Chuyên đề Phương hướng và giải pháp tăng doanh thu bán hàng tại Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long

ộ tài chính và những quy định của công ty bao gồm: công tác hạch toán kế toán, kế hoạch thu chi tài chính và giám sát thực hiện công tác ở Công ty. + Thu thập, xử lý thông tin , số liệu kế toán theo đúng đối tượng và nội dung công việc kế toán. + Kiểm tra và giám sát các khoản thu chi tài chính, các nghĩa vụ thu, nộp, thanh toán nợ. Kiểm tra việc quản lý, sử dụng tài sản và các nguồn hình thành tài sản, phát hiện và ngăn ngừa các hành vi vi phạm pháp luật về tài chính kế toán. + Phân tích thông tin số liệu kế toán, tham mưu đề xuất các các giải pháp phục vụ yêu cầu quản trị và quyết định kinh tế tài chính của Công ty. + Xây dựng kế hoạch tài chính hàng năm và 5 năm, tham gia xây dựng kế hoạch, dự án đầu tư, tham gia thẩm định các dự án đầu tư, phương án kinh doanh. + Cung cấp thông tin, số liệu kế toán theo yêu cầu của pháp luật. + Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ theo quy định trong chế độ công tác, báo cáo đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo Công ty và tổ chức quản lý tài sản, các văn bản tài liệu đối với các lĩnh vực công tác được phân công. + Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao. Bộ máy kế toán được tổ chức tập trung, giúp công tác quản lý tài chính được quản lý chặt chẽ. Hiện nay cơ cấu bộ máy kế toán của Nhà máy gồm: - Kế toán trưởng kiêm kế toán tổng hợp. - Kế toán chi tiết. - Kế toán thanh toán. - Thủ quỹ Sơ đồ 2: Tổ chức bộ máy kế toán KẾ TOÁN TRƯỞNG KẾ TOÁN TỔNG HỢP KẾ TOÁN THANH TOÁN KẾ TOÁN CHI TIẾT THỦ QUỸ Hình thức kế toán đang được áp dụng trong toàn Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long là hình thức chứng từ ghi sổ. Nhiệm vụ chính của công tác kế toán là ghi chép thông tin kế toán và chuẩn bị các báo cáo tài chính. Bộ máy kế toán tại khối văn phòngCông ty gồm 5 người được bố trí công việc theo khối lượng công tác và mức độ phức tạp của nghiệp vụ. + Kế toán trưởng là người phụ trách chung làm nhiệm vụ kiểm tra tổng hợp cân đối mọi số liệu phát sinh trong các tài khoản. Đôn đốc mọi kế toán chấp hành quy định, chế độ kế toán do Nhà nước ban hành. Đồng thời là người báo cáo thông tin kế toán lên ban giám đốc và các cơ quan có thẩm quyền, chịu trách nhiệm về các thông tin, số liệu báo cáo. Ngoài ra, kế toán trưởng có trách nhiệm tổ chức tập huấn và hướng dẫn thực hiện thống nhất trong công ty. + Kế toán tổng hợp là người giúp việc trực tiếp cho kế toán trưởng và làm công tác tổng hợp lên báo cáo quyết toán quý, năm. + Kế toán thanh toán là người có nhiệm vụ theo dõi và làm các công việc liên quan đến các khoản thanh toán của công ty. + Thủ quỹ: mở sổ để theo dõi việc thu chi tại quỹ, cuối ngày tiến hành kiểm kê quỹ và hết kỳ hạch toán phải lập biên bản kiểm kê quỹ. 7. Chế độ báo cáo kế toán: Báo cáo tài chính là những bản báo cáo tổng hợp nhất về tình hình tài sản, nguồn vốn và tình hình tài chính, kết quả kinh doanh trong kỳ của công ty nhằm phục vụ cho yêu cầu quản lý. Nó cung cấp thông tin cho chủ doanh nghiệp, nhà đầu tư, người cho vay và các cơ quan tổ chức chức năng. Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long sử dụng các báo cáo tài chính như sau: 7.1. Báo cáo tháng Bảng cân đối tài khoản Báo cáo kết quả kinh doanh Báo cáo chi phí sản xuất kinh doanh Cân đối chi tiết tài khoản ngoại bảng Sao kê chi tiết dư nợ Báo cáo tổng hợp nhập, xuất, tồn hàng hoá Báo cáo tình hình sử dụng hoá đơn Báo cáo diễn giải chi phí 7.2. Báo cáo quý: Ngoài các báo cáo như báo cáo tháng phải lập thêm sao kê chi tiết các tài khoản tạm ứng, phải thu, phải trả. 7.3. Báo cáo năm: Ngoài các báo cáo như các báo cáo tháng, quý phải lập thêm biên bản kiểm kê tiền mặt, tài sản công cụ hàng hoá. 8. Mặt hàng kinh doanh của Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long Hiện nay Công ty đang kinh doanh các mặt hàng bao gồm thiết bị Phòng cháy chữa cháy, camera giám sát, thiết bị chống đột nhập, trong đó thiết bị phòng cháy chữa cháy và camera là hai mặt hàng mang lại doanh thu chủ yếu cho Công ty. II. PHÂN TÍCH DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TƯ VẤN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ AN TOÀN THĂNG LONG Để phân tích doanh thu bán hàng tại Công ty một cách toàn diện, cụ thể, chính xác, ta cần đi vào phân tích một số nội dung như sau: 1. Phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh Phân tích doanh thu bán hàng theo các nghiệp vụ kinh doanh nhằm nhận thức và đánh giá chính xác doanh thu bán hàng và qua đó xác định kết quả theo từng nghiệp vụ kinh doanh. Đồng thời, phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh còn giúp cho Công ty có những cơ sở, căn cứ đề ra chính sách, biện pháp đầu tư thích hợp trong việc lựa chọn các nghiệp vụ kinh doanh mang lại hiệu quả kinh tế cao. Sau đây là số liệu thực tế về nghiệp vụ kinh doanh của Công ty 2 năm gần đây. Bảng 2: Bảng phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh 2 năm 2007 - 2008 Đơn vị tính: triệu đồng Các chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 So sánh ± 2008 so với 2007 Tiền TT % Tiền TT % Tiền TL% TT % - Doanh thu bán hàng hoá 51.384 98,3 67.861 99 16.477 132 0,7 - Doanh thu cung cấp dịch vụ 882 1,7 713 1,0 -169 81 -0,7 - Tổng doanh thu 52.266 100% 68.574 100% 16.308 131 Qua biểu phân tích, cho thấy tổng doanh thu bán hàng năm 2008 so với năm 2007 tăng 16.308 (trđ), tỷ lệ tương ứng tăng 31%. Trong hai nghiệp vụ kinh doanh của Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long thì nghiệp vụ kinh doanh bán hàng chiếm tỷ trọng cao nhất hàng năm (năm 2007 chiếm 98,3%, năm 2008 chiếm 99%), doanh thu bán hàng tăng 32% ứng với số tiền tăng 16.477 (trđ), tỷ trọng cũng tăng 0,7%. Nguyên nhân tăng là do năm 2008 Công ty đã có chiến lược phát triển kinh doanh đúng đắn vì vậy đã nhận được rất nhiều hợp đồng có giá trị lớn. - Nghiệp vụ kinh doanh cung cấp dịch vụ có tỷ trọng thấp hằng năm (năm 2007 chiếm 1,7%, năm 2008 chiếm 1,0%) doanh thu cung cấp dịch vụ năm 2008 so với năm 2007 giảm 169 (trđ), tỷ lệ giảm 19%, tỷ trọng giảm 0,7%. Việc phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ trên ta thấy Công ty thực hiện việc kinh doanh của mình khá tốt, Công ty cần có biện pháp, chính sách đẩy mạnh doanh thu bán hàng ngày một tốt hơn. 2. Phân tích doanh thu theo nhóm hàng và mặt hàng chủ yếu Để thấy được sự ảnh hưởng từ doanh thu bán hàng của các chủng loại hàng hoá thiết bị an ninh an toàn đến sự tăng giảm của tổng doanh thu bán hàng qua hai năm 2007 và năm 2008 theo các loại hàng hoá thiết bị an ninh an toàn. Bảng 3: Bảng phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm hàng qua 2 năm 2007 và 2008 Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 So sánh ± 2008 với 2007 Tiền TT (%) Tiền TT (%) Tiền TL (%) TT (%) 1) Phòng cháy chữa cháy 30.112 58,6 41.026 60,5 10.914 136,2 1,9 2) Camera 11.035 21,5 15.601 23,0 4.566 141,4 1,5 3) Hàng hoá khác 10.237 19,9 11.234 16,6 997 109,7 -3,4 Tổng doanh thu 51.384 67.861 16.477 132,1 Nhìn vào biểu phân tích, ta thấy hầu hết những nhóm hàng kinh doanh của Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long đều có doanh thu năm 2008 tăng so với năm 2007. Cụ thể là: Nhóm hàng phòng cháy chữa cháy doanh thu bán hàng năm 2008 tăng 10.914 (trđ) với tỷ lệ tăng 36,2%. Nhóm hàng camera doanh thu bán hàng năm 2008 tăng 4.566 (trđ) với tỷ lệ tăng 41,4%. Nhóm hàng khác bao gồm điện thoại, trang âm, chống sét tăng 9,7% làm doanh thu bán hàng cũng tăng lên 997 (trđ). Xét về tỷ trọng của doanh thu bán hàng: Doanh thu bán hàng phòng cháy chữa cháy năm 2008 tăng so với năm 2007 là 1,9%. Doanh thu bán hàng camera năm 2008 cũng tăng so với năm 2007 là 1,5%. Còn tỷ trọng doanh thu của hàng hoá khác giảm mạnh 3,4 (%). Qua các số liệu trên cùng với việc đánh giá tình hình doanh thu của 2 năm 2007 và 2008 ta thấy nguyên nhân doanh thu bán hàng năm 2008 tăng so với năm 2007 là: - Càng ngày càng có nhiều dự án đầu tư của nước ngoài cũng như nhiều dự án lớn ở trong nước. - Chính phủ ngày càng quan tâm hơn đến lĩnh vực an ninh an toàn. Vì vậy những công trình lớn, những tòa nhà cao tầng đều phải bố trí các hệ thống Phòng cháy chữa cháy, các thiết bị an ninh an toàn. - Đời sống của người dân Việt Nam ngày càng được nâng cao nên nhu cầu về an toàn của họ cũng tăng lên đáng kể. 3. Phân tích doanh thu bán hàng theo tháng, theo quý - Nội dung phân tích doanh thu bán hàng theo tháng, theo quý không những xác định được mức độ, tiến trình hoàn thành kế hoạch mà còn cho ta thấy được vào thời điểm nào Công ty bán được hàng nhiều hơn để có chiến lược kinh doanh, biện pháp nhằm nâng cao những thời điểm tiêu thụ được nhiều hàng hoá, đồng thời cũng để khắc phục, khuyến mại những thời điểm bán được hàng ít nhằm tăng doanh thu, điều chỉnh lượng hàng phù hợp. Bảng 4: Bảng phân tích doanh thu bán hàng theo tháng năm 2008 Đơn vị: trđ Chỉ tiêu pccc camera Loại hàng hoá khác Tổng DT mỗi tháng Tỷ trọng % Tháng Số tiền TT % Số tiền TT % Số tiền TT % Tháng 1 3.969 9,67 1.036 6,64 796 7,09 5.801 8,55 Tháng 2 2.765 6,74 1.298 8,32 682 6,07 4.745 6,99 Tháng 3 4.021 9,80 922 5,91 806 7,17 5.749 8,47 Tháng 4 3.210 7,82 1.084 6,95 1.104 9,83 5.398 7,95 Tháng 5 3.998 9,75 1.341 8,60 898 7,99 6.237 9,19 Tháng 6 2.431 5,93 2.001 12,83 1.102 9,81 5.534 8,15 Tháng 7 2.689 6,55 2.382 15,27 992 8,83 6.063 8,93 Tháng 8 3.115 7,59 1.062 6,81 799 7,11 4.976 7,33 Tháng 9 4.392 10,71 942 6,04 1.006 8,95 6.340 9,34 Tháng 10 4.110 10,02 898 5,76 1.250 11,13 6.258 9,22 Tháng 11 3.025 7,37 1.146 7,35 906 8,06 5.077 7,48 Tháng 12 3.301 8,05 1.489 9,54 893 7,95 5.683 8,37 Cả năm 41.026 100% 15.601 100% 11.234 100% 67.861 100% Nhìn vào biểu trên cho thấy: Doanh thu bán hàng của doanh nghiệp năm 2008, tiêu thụ hàng hoá thiết bị phòng cháy chữa cháy đạt doanh thu cao tập trung vào các tháng: tháng 3 đạt 4.021 (trđ) chiếm tỷ trọng 9,80%, tháng 9 đạt 4.392 (trđ) chiếm 10,71% và tháng 10 đạt 4.110 (trđ) chiếm tỷ trọng 10,02%. Nhìn chung doanh thu về thiết bị phòng cháy chữa cháy của Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long đạt doanh thu hàng tháng tương đối đồng đều trừ một số tháng công ty nhận được nhiều hợp đồng nên doanh thu có tăng lên đáng kể. Về tiêu thụ thiết bị camera giám sát công ty đạt doanh thu cao vào các tháng: tháng 6 đạt 2.001 (trđ) chiếm tỷ trọng 12,83%, tháng 7 đạt 2.382 (trđ) chiếm 15,27% và tháng 12 đạt 1.489 (trđ) chiếm tỷ trọng 9,54%. Các loại hàng hoá khác (điện thoại, trang âm, chống sét,) tăng chủ yếu vào tháng 4, 6, 10 chiếm tỷ trọng lần lượt là 9,83%, 9,81% và 11,13%. Bảng 5: Bảng phân tích doanh thu bán hàng theo quý năm 2008 Đơn vị tính: triệu đồng Các chỉ tiêu Quý I Quý II Quý III Quý IV 1. Tổng doanh thu 16.295 17.169 17.379 17.018 So sánh định gốc 100% 105,36% 106,65% 104,44% So sánh liên hoàn 100% 105,36% 101,22% 97,92% 2. Doanh thu bán thiết bị PCCC 10.755 9.639 10.196 10.436 So sánh định gốc 100% 89,62% 94,80% 97,03% So sánh liên hoàn 100% 89,62% 105,78% 102,35% 3. DT bán camera 3.256 4.426 4.386 3.533 So sánh định gốc 100% 135,93% 134,71% 108,51% So sánh liên hoàn 100% 135,93% 99,10% 80,55% 4. DT bán hàng hoá khác 2.284 3.104 2.797 3.049 So sánh định gốc 100% 135,90% 122,46% 133,49% So sánh liên hoàn 100% 135,90% 90,11% 109,01% Qua số liệu ở bảng phân tích trên ta thấy tổng doanh thu bán hàng biến động qua các quý như sau: - Tổng doanh thu bán hàng quý II so với quý I tăng 5,36% tương ứng với số tiền là 874 (trđ). - Tổng doanh thu bán hàng quý III, IV so với quý I cũng tăng lần lượt là 6,65%, 4,44%, số tiền tăng tương ứng lần lượt là 1.084 (trđ), 723 (trđ). Tổng doanh thu bán hàng biến động như vậy là do sự biến động của các loại hàng hoá của Công ty như sau: - Mặt hàng thiết bị Phòng cháy chữa cháy + Doanh thu bán thiết bị phòng cháy chữa cháy quý II so với quý I giảm 10,38% tương ứng với số tiền giảm là 1.116 (trđ). + Doanh thu bán hàng quý III so với quý I giảm 5,20% tương ứng với số tiền giảm là 559 (trđ) và so với quý II tăng 5,78 % ứng với số tiền tăng là 557 (trđ). + Doanh thu bán hàng quý IV so với quý I giảm 2,97% tương ứng với số tiền giảm là 319 (trđ) và so với quý III tăng 240 (trđ), tỷ lệ tăng là 2,35%. - Mặt hàng camera. + Doanh thu bán hàng quý II so với quý I tăng mạnh 35,93% ứng với số tiền là 1.170 (trđ). + Doanh thu bán hàng quý III so với quý I cũng tăng mạnh 34,71% với số tiền tăng là 1.130 (trđ) và so với quý II giảm 0,90% tương ứng số tiền giảm 40 (trđ). + Doanh thu bán hàng quý IV so với quý I tăng 8,51%, số tiền tương ứng tăng 277 (trđ) và so với quý III thì giảm 19,45%, tương ứng số tiền giảm 853 (trđ). - Mặt hàng hoá khác (điện thoại, trang âm, chống sét,) + Doanh thu bán hàng quý II so với quý I tăng 35,90% số tiền tăng 820 (trđ). + Doanh thu bán hàng quý III so với quý I tăng lên 22,46% tương ứng với số tiền tăng là 513 (trđ) và so với quý II giảm 9,89% ứng với số tiền giảm 307 (trđ). + Doanh thu bán hàng quý IV so với quý I tăng 33,49% tương ứng số tiền tăng 765 (trđ) và so với quý III cũng tăng 9,01% ứng với số tiền 252 (trđ). 4. Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán Từ trước đến nay công ty vẫn sử dụng 2 hình thức bán buôn và bán lẻ. Mục đích của việc phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán nhằm xem xét một cách khái quát hàng hoá chủ yếu tiêu thụ theo hình thức nào, số lượng tiêu thụ là bao nhiêu... giúp cho Công ty nhận biết được phương thức bán hàng nào phù hợp với Công ty. Để nắm được cụ thể ta đi sâu vào phân tích số liệu sau: Bảng 6: Bảng phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 So sánh ± 2008 với 2007 Số tiền TT% Số tiền TT% Số tiền TL% TT% Công trình 40.303 78,43 52.013 76,65 11.710 129,05 -1,79 Bán lẻ 11.081 21,57 15.848 23,35 4.767 143,02 1,78 Tổng doanh thu 51.384 100 67.861 100 16.477 132 Với kết quả tính toán ta thấy tình hình thực hiện doanh thu theo các phương thức bán đã khai thác được hết bởi vì tổng doanh thu bán hàng năm 2008 so với năm 2007 tăng với số tiền 16.477 (tr.đ) với tỷ lệ tăng 32%. Vì đặc thù riêng của ngành nghề kinh doanh nên chủ yếu hàng hóa, thiết bị mà công ty bán đều là bán cho các công trình lớn vì vậy mà doanh thu bán hàng của phương thức bán này luôn đạt được doanh thu cao cụ thể là năm 2008 so với năm 2007 doanh thu tăng 11.710 (tr.đ) với tỷ lệ tăng 29,05%. Mặt hàng bán lẻ của Công ty rất đa dạng về thiết bị, mẫu mã, nhưng do công ty chủ yếu bán hàng cho các công trình nên doanh thu bán hàng hàng năm chiếm tỷ trọng nhỏ (năm 2007 đạt 11.081 (tr.đ) chiếm 21,57%, năm 2008 đạt 15.848 (tr.đ) chiếm 23,35%). Nhưng do sức mua của dân chúng tăng, thiết bị của công ty đạt chất lượng, dịch vụ tốt, giá cả phải chăng nên đã cạnh tranh được với các doanh nghiệp, cửa hàng khác trên địa bàn Hà Nội vì thế doanh thu bán hàng từ hình thức bán lẻ năm 2008 so với năm 2007 tăng 43,02% tương ứng số tiền tăng 4.767 (tr.đ). Qua việc phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán trên, ta thấy hình thức bán cho công trình đem lại doanh thu cao hơn vì thế Công ty nên có chính sách đầu tư cơ sở vật chất, mặt hàng đa dạng, phong phú, nâng cấp các trung tâm, cửa hàng, tổ chức hội chợ để tạo điều kiện cho Công ty tiếp cận thị trường, nâng cao uy tín, nâng cao sức mua để doanh thu bán hàng tăng cao hơn nữa. 5. Phân tích ảnh hưởng của các khâu lưu chuyển hàng hoá đến doanh thu bán hàng Nội dung phân tích ảnh hưởng của các khâu lưu chuyển hàng hoá đến doanh thu bán hàng nhằm mục đích cho ta biết được tình hình kinh doanh sản xuất hàng năm của Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long. Qua đó, lấy tình hình sản xuất kinh doanh của năm trước để làm cơ sở, dự kiến phát triển sản xuất kinh doanh phù hợp cho năm sau, nhằm nâng cao doanh thu bán hàng, lợi nhuận của công ty, điều chỉnh lượng hàng hoá năm sau thật phù hợp. Bảng 7: Bảng phân tích ảnh hưởng của khâu lưu chuyển hàng hoá đến doanh thu bán hàng qua bảng Sản xuất kinh doanh 2 năm 2007 và 2008 của Công ty Đơn vị: Cái, Giá trị: triệu đồng Chỉ tiêu Thực hiện 2007 Thực hiện 2008 So sánh ± 2008 với 2007 KL Giá trị KL Giá trị Tỉ lệ % Giá trị 1. Tồn kho đầu kỳ 3.550 3.694 4,05 144 - Thiết bị PCCC 25 3.270 25,8 3.492 6,7 222 - Camera 70 85 21,4 15 - Hàng hoá khác 210 117 -44,3 -93 2. Mua trong năm 68.230 47.570 -30,3 -20.660 - Thiết bị PCCC 474 61.430 359,2 46.500 -24,3 -14.930 - Camera 3.400 480 -85,8 -2.920 - Hàng hóa khác 3.400 590 -82,6 -28,10 3. Bán ra trong năm theo giá bán 72.000 47.770 -33,65 -24.230 - Thiết bị PCCC 485 355 46500 -27,3 -17520 - Camera 4.000 570 -85,75 -3.430 - Hàng hoá khác 3.980 700 -82,41 -3.280 4. Tồn kho cuối kỳ 4.980 4.100 17-6 -880 - Thiết bị PCCC 36 4.700 30 3.900 -17,02 -800 - Camera 100 100 0 0 - Hàng hoá khác 180 100 -44,4 -80 Doanh thu bán hàng năm 2008 so với năm 2007 giảm 33,65% tương ứng với số tiền giảm 24.230 (tr.đ). Phân tích những nguyên nhân ảnh hưởng ta thấy: - Tồn kho hàng hoá đầu kỳ 4,05% ứng số tiền 144 (tr.đ) làm cho doanh thu bán hàng tăng 144 (tr.đ) + Tồn kho thiết bị PCCC đầu kỳ tăng 6,7% tương ứng số tiền tăng 222 (tr.đ). + Tồn kho thiết bị camera đầu kỳ tăng 21,4% ứng số tiền tăng 15 (tr.đ). + Tồn kho hàng hoá khác giảm 44,3%, số tiền giảm 93 (tr.đ). - Mua vào năm 2008 so với năm 2007 giảm 30,3%, số tiền giảm là 20.660 (tr.đ) làm cho doanh thu bán hàng giảm 20.660 (tr.đ). + Giá trị thiết bị PCCC mua vào giảm 24,3% tương ứng số tiền giảm 14.930 (tr.đ). + Giá trị thiết bị camera mua vào cũng giảm mạnh 85,8% số tiền giảm 2.920 (tr. đ). + Giá trị hàng hoá khác mua vào cũng giảm 82,6% ứng số tiền giảm 2.810 (tr.đ) - Hàng tồn kho cuối kỳ năm 2008 so với năm 2007 giảm 17,6% tương ứng số tiền giảm 880 triệu đồng sẽ làm doanh thu bán hàng lên 880 (tr.đ). Tổng ảnh hưởng 3 nhân tố làm tổng doanh thu bán hàng giảm 24.230 (tr.đ). 6. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long qua 2 năm 2007 - 2008 Nội dung việc đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty là nhằm khẳng định thành tích mà Công ty đã đạt được cũng như những mặt hạn chế tồn tại trong công tác kinh doanh. Những nội dung đó có thể biểu hiện qua biểu sau: Bảng 8: KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY NĂM 2007 - 2008 STT Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2007 1 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 68.574.343.702 52.266.473.736 2 Giá vốn hàng bán 53.837.718.341 40.391.640.153 3 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 14.736.625.361 11.874.833.583 4 Doanh thu hoạt động tài chính 334.564.304 365.161.580 5 Chi phí tài chính 748.135.200 691.501.621 - Trong đó : Lãi vay phải trả 748.135.200 691.157.480 6 Chi phí bán hàng 6.592.410.296 4.098.669.063 7 Chi phí quản lý doanh nghiệp 4.950.644.494 4.521.244.098 8 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 2.779.979.675 2.928.580.381 9 Thu thập khác 550.800 10 Chi phí khác 131.887.495 11 Lợi nhuận khác (131.336.695) 12 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 2.779.979.675 2.797.243.686 13 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hiện hành 778.394.309 783.225.432 14 Lợi nhuận sau thuế TNDN 2.648.701.762 2.014.008.254 (Nguồn: Trích bảng báo cáo kết quả kinh doanh 2007 -2008 phòng kế toán) Qua bảng số liệu trên ta thấy tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty năm 2008 đều tăng hơn so với năm 2007 tuy nhiên hiệu quả không cao. - Về chỉ tiêu doanh thu năm 2008 của Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long đạt 68.574.343.702 đồng, tăng 31,2% so với năm 2007 tương đương 16.307.869.966 đồng. - Về chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế năm 2008 chỉ đạt 2.648.701.762 đồng, giảm 5,31% so với năm 2007 tương đương 148.541.924 đồng. Qua tình hình trên, Công ty cần nâng cao doanh thu bán hàng để lợi nhuận thu được cao hơn nữa. III. ĐÁNH GIÁ CHUNG TÌNH HÌNH DOANH THU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TƯ VẤN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ AN TOÀN THĂNG LONG Tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu của nhà máy cũng như doanh thu thực tế đều rất khả quan. Qua phân tích cụ thể tình hình doanh thu của Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long, sự gia tăng doanh thu hàng năm đã chứng tỏ năng lực quản lý của Công ty cũng như những chủ trương, chiến lược của Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long hiện tại là đúng đắn và cần phát huy hơn nữa để đạt hiệu quả kinh doanh ngày một cao hơn. Ban Giám Đốc Công ty và tập thể cán bộ công nhân viên có mối đoàn kết tốt, biết phát huy sức mạnh nội lực, thể hiện sự năng động sáng tạo, cải tiến quy trình công nghệ, tính toán hiệu quả sản xuất kinh doanh, nổ lực phấn đấu thực hiện hoàn thành kế hoạch hàng năm, tăng trưởng năm sau cao hơn năm trước. Tuy nhiên, hiện nay Công ty chưa phát huy hết khả năng của mình trong khi nhu cầu về thiết bị an ninh an toàn ngày càng cao. Công tác tiêu thụ chưa được chú trọng đúng mức, Công ty vẫn chưa có bộ phận marketing riêng biệt. Việc quảng cáo sản phẩm chưa được thực hiện rộng rãiBên cạnh đó những khó khăn khác như: giá cả nguyên liệu tăng cao, cạnh tranh gay gắt trong tiêu thụ, Chương III GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TƯ VẤN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ AN TOÀN THĂNG LONG I. MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TƯ VẤN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ AN TOÀN THĂNG LONG Cùng với việc hội nhập kinh tế quốc tế và gia nhập tổ chức Thương Mại Thế giới (WTO), bên cạnh việc tạo ra những thách thức to lớn cho các doanh nghiệp kinh doanh thương mại đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, phân phối và xuất nhập khẩu, nhưng cũng tạo ra những cơ hội không nhỏ cho các công ty này có cơ hội vươn xa hơn hoạt động của mình ngoài phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Từ những hoạt động giao thương, hợp tác bạn hàng với các doanh nghiệp thuộc các nước Tây Âu và Đông Âu, doanh nghiệp Việt Nam sẽ đúc kết được những bài học kinh nghiệm về quản lý kinh doanh dịch vụ chất lượng cao, hình thành các kênh phân phối chuyên nghiệp và là điều kiện để các doanh nghiệp trong nước được rèn giũa, nâng cao năng lực cạnh tranh, tăng cường tính tự chủ, sáng tạo và chuyên môn hóa trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Việc xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cần phải quán triệt các quan điểm sau: Chiến lược kinh doanh của Công ty phải quán triệt các nguyên tắc kinh doanh trong nền kinh tế thị trường. Điều này đòi hỏi quá trình xây dựng, lựa chọn và thực hiện của Công ty phải dựa trên cơ sở kết quả nghiên cứu phân tích hoàn cảnh kinh doanh phù hợp với môi trường kinh tế, phương hướng phát triển của Nhà nước và định hướng và tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế của Nhà nước và môi trường chính trị luật pháp của Việt Nam cũng như nền chính trị luật pháp của các nước mà Công ty có quan hệ giao thương. Các phương án chiến lược phải được thiết lập trên cơ sở nhận rõ thực trạng môi trường kinh doanh. Bình đẳng tôn trọng lẫn nhau và cùng có lợi sẽ là cơ sở thiết lập mối quan hệ kinh doanh dịch vụ và xuất nhập khẩu khác trên thị trường. Chiến lược kinh doanh của Công ty phải quán triệt quan điểm tài chính lành mạnh, hiệu quả trong kinh doanh. Là một đơn vị kinh doanh trong nền kinh tế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của Nhà nước thì hiệu quả sẽ là tiêu chuẩn hàng đầu chi phối hoạt động kinh doanh của Công ty. Khái quát yêu cầu hiệu quả cũng đòi hỏi quá trình yêu cầu lựa chọn, triển khai chiến lược của Công ty phải là quá trình quán triệt khai thác thời cơ thuận lợi một cách có hiệu quả, cũng như các thế mạnh, lợi thế so sánh của Công ty trong kinh doanh so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Đó phải là quá trình biến tiềm năng, lợi thế của Công ty thành kết quả kinh doanh thực thụ trên thực tế. Ngoài ra Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long đưa ra một số biện pháp nhằm thực hiện tốt phương hướng – chiến lược mà công ty đã đề ra. II. PHƯƠNG HƯỚNG ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TƯ VẤN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ AN TOÀN THĂNG LONG 1. Định hướng của Công ty trong những năm tới - Mở rộng quy mô kinh doanh, cố gắng đáp ứng đúng và đủ các máy móc, thiết bị mà khách hàng có nhu cầu. Tiếp tục củng cố, duy trì mặt hàng, cố gắng mở rộng thị trường tiêu thụ trong cả nước. Tạo được uy tín lớn đối với khách hàng trong và ngoài nước. - Mở rộng đa dạng hóa loại hình kinh doanh, nhận làm đại lý bán hàng cho các hãng nước ngoài, qua đó có thể tiếp cận gắn liền giữa thương mại và sản xuất. - Đẩy mạnh hơn nữa hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, tích cực tím kiếm và khai thác các nguồn hàng phục vụ công tác này nhằm tạo ra sự phát triển mang tính đột phá cho tương xứng với tiềm năng vốn có của Công ty. - Tiến hành đổi mới toàn diện công tác quản lý từ Công ty đến các chi nhánh (quản lý kinh doanh, quản lý tài chính, công tác tổ chức cán bộ), đưa công tác quản lý đi vào chiều sâu và có hiệu quả, thực sự hỗ trợ và thúc đẩy kinh doanh phát triển. - Nâng cao trình độ của các cán bộ nhân viên, đặc biệt là đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty phải được nâng cao về trình độ nghiệp vụ chuyên môn và bồi dưỡng về tư tưởng chính trị. 2. Kế hoạch phát triển của Công ty theo định hướng trên tới năm 2010 là - Áp dụng chiến lược tăng trưởng ổn định, tập trung vào sản phẩm, dịch vụ hiện tại của Công ty, duy trì thị phần đang tăng trưởng ổn định bằng việc thêm sản phẩm, dịch vụ mới, mở rộng thị trường tiêu thụ trong nước và tiếp tục triển khai và mở rộng mạng đại lý bán hàng. - Tập trung xây dựng cơ sở vật chất, nâng cấp và phát triển hệ thống cơ sở để có thể đáp ứng với nhu cầu thị trường. - Củng cố, hoàn thiện cơ cấu tổ chức và hoạt động kinh doanh của Công ty nhằm phát huy tối đa thế mạnh để đạt được mức doanh thu cao nhất đồng thời giảm thiểu được chi phí. - Phát triển hoạt động kinh doanh về phía tiêu dùng: Công ty phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay khách hàng và người tiêu dùng thông qua các kênh phân phối ngắn. Xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm trên phạm vi toàn quốc, từng bước chiếm lĩnh thị trường trong nước. - Phấn đấu đạt mức tăng trưởng trung bình trong giai đoạn 2005 – 2010 là 5 – 7%. Để đảm bảo nguồn vốn đầu tư Công ty cần có chính sách tạo vốn dưới nhiều hình thức, tìm cách thu hút vốn vay nước ngoài kết hợp với vốn vay trong nước. Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long là Công ty có uy tín cao trong kinh doanh thiết bị an ninh an toàn tại thị trường Hà Nội, Cho nên để tồn tại, đứng vững trên thị trường, Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long phải luôn tìm tòi sáng tạo, tự đổi mới, phải vạch ra được chiến lược kinh doanh đúng đắn phù hợp với quy luật phát triển của kinh tế thị trường, đề ra các giải pháp đồng bộ, tạo ra sự đổi mới, năng động thích ứng với sự đa dạng của thị trường. Mục đích làm cho hiệu quả kinh doanh của Công ty ngày càng tốt hơn. Do xác định được vị trí của mình và nhận thức được một cách đúng đắn những khó khăn, thuận lợi của chính bản thân mình cùng với những biến động và chuyển động của thị trường thiết bị an ninh an toàn trong nước và quốc tế đòi hỏi Công ty phải có một định hướng chiến lược kinh doanh đúng nhằm khắc phục khó khăn, tạo thế làm ăn mới, tăng doanh thu bán hàng cho Công ty trước mắt và lâu dài: - Phải tổ chức kinh doanh tổng hợp và đa năng, không chỉ kinh doanh các mặt hàng như phòng cháy chữa cháy, camera giám sát, hệ thống chống đột nhập, chống sét, mà cần phải kinh doanh đa dạng các mặt hàng khác. Có như vậy mới tạo thế đa dạng mặt hàng, hỗ trợ cho nhau, tạo sức cạnh tranh trên thị trường thiết bị an ninh an toàn ở địa bàn hà Nội, nâng cao doanh thu bán hàng. - Hoàn thiện khâu trọng yếu của Công ty, đó là khâu nhập khẩu hàng hóa, làm sao chủ động được nguồn hàng, không bị lệ thuộc vào bên ngoài nhằm tăng khối lượng hàng hoá. Từ đó nâng cao uy tín của Công ty hơn nữa, thu hút được nhiều khách hàng. - Bên cạnh đó khắc phục nhanh hậu quả do tồn tại cũ để lại, hạn chế tối đa các rủi ro mới phát sinh, tăng doanh thu bán hàng, tăng hiệu quả kinh doanh sau thuế vốn đối với các đơn vị cơ sở và tăng lãi trước thuế vốn toàn công ty, đảm bảo thu nhập tăng hơn trước, phấn đấu dần từng bước để có phúc lợi. - Tập trung phát huy nội lực mang tính cao độ trên chính mảnh đất của mình hướng tới khai thác triệt để, tăng thị phần và uy tín của Công ty trên thị trường Hà Nội. Từ những định hướng chiến lược nói trên, cần phải có những giải pháp hữu hiệu mới biến ý tưởng thành hiện thực. III. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG DOANH THU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TƯ VẤN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ AN TOÀN THĂNG LONG 1. Giải pháp về vấn đề tổ chức Đổi mới mô hình tổ chức và kinh doanh: Ngoài việc củng cố các phòng ban nghiệp vụ tại Công ty để thực hiện vai trò chủ đạo điều hành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh toàn hệ thống, Công ty còn cần phải có kế hoạch đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ từ quản lý điều hành đến cán bộ kinh doanh, tiếp thị, bán hàng, thợ kỹ thuật. Kiểm tra tăng cường củng cố và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ lãnh đạo. Thực hiện tiêu chuẩn hoá các chức danh cán bộ, làm tốt quy hoạch cán bộ cho thời kỳ phát triển. 2. Đổi mới phương thức quản lý kinh doanh 2.1. Thực hiện nguyên tắc: quản lý thống nhất - gắn liền trách nhiệm và quyền lợi vật chất với kết quả sản xuất kinh doanh đến từng đơn vị và cá nhân. Lấy phương châm thực hiện từ dưới lên, quản lý từ trên xuống, giám sát từ xa và kiểm soát kịp thời tại chỗ nhằm hạn chế tối đa trong kinh doanh dẫn đến làm giảm doanh thu bán hàng, thất thoát tài sản, tiền vốn của Công ty cũng như của nhà nước. 2.2. Củng cố và nâng cao hiệu quả của hệ thống kiểm soát và kiểm toán của các Trung tâm, cửa hàng thuộc Công ty nhằm đánh giá kết quả kinh doanh để kịp thời kiểm tra uốn nắn đảm bảo an toàn và hiệu quả kinh doanh. Luôn luôn làm rõ thực trạng vốn, nhân lực, tài sản để có sự chỉ đạo kịp thời. Xây dựng hệ thống thông tin nhanh nhậy, chính xác phục vụ công tác quản lý và điều hành kinh doanh, nắm bắt thị trường. 3. Tổ chức lao động khoa học gắn với thi đua khen thưởng hợp lý Đây là nhân tố chi phối rất lớn đến quá trình sản xuất kinh doanh của nhà máy. Bố trí sử dụng lao động hợp lý là những quyết định quan trọng ảnh hưởng đến sản xuất và chất lượng sản xuất. Bên cạnh nâng cao công suất máy móc thiết bị cần thiết phải nâng cao năng suất lao động. Xây dựng một tập thể đoàn kết nhất trí từ lãnh đạo Đảng, Ban Giám Đốc đến các đoàn thể Cán bộ công nhân viên có quyết tâm cao, phấn đấu hoàn thành kế hoạch đề ra. Nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lý, xây dựng mối quan hệ tốt giữa người quản lý và người lao động Chất lượng lao động ngày càng được nâng cao, thường xuyên tổ chức thực hiện công tác đào tạo và đào tạo lại cho tất cả Cán bộ công nhân viên về chuyên môn kỹ thuật, nghiệp vụ, tay nghề, trình độ quản lý, lý luận chính trị đặc biệt là những cán bộ trẻ nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của Công ty. Lựa chọn đúng người, bố trí đúng chỗ, sẽ đảm bảo quá trình sản xuất được tiến hành thuận lợi, đáp ứng được nhu cầu sử dụng lao động một cách có hiệu quả nhất. Mặt khác điều kiện lao động phải luôn được chú trọng, đảm bảo an toàn lao động, môi trường lao động phải thông thoáng, thoải mái tạo hiệu quả tâm lý khi làm việc. Thực hiện chính sách khen thưởng – kỷ luật hợp lý, tổ chức những chương trình sinh hoạt đoàn thể nhân những ngày lễ, những dịp kỉ niệm để cán bộ công nhân viên nhà máy được vui chơi, nghỉ ngơi và thắt chặt thêm tình đoàn kết nội bộ. Đề ra những chỉ tiêu thi đua phù hợp nhằm khuyến khích phong trào thi đua làm việc trong toàn Công ty sôi động hơn, hiệu quả hơn. Sử dụng lao động hợp lý, có chính sách nhân sự thỏa đáng sẽ giúp Công ty có điều kiện khai thác triệt để nguồn nội lực, thúc đẩy sản xuất phát triển. Có thể nói với nguồn nhân lực dồi dào, kỹ năng làm việc cao, năng lực tốt, đoàn kết thống nhất thì không chỉ tăng doanh thu, nâng cao lợi nhuận Công ty còn có thể đạt được những thành tựu cao hơn nữa trong tương lai. 4. Giải pháp kinh doanh 4.1. Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh Trong nền kinh tế thị trường, mở rộng, đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh là một trong những biện pháp phòng ngừa rủi ro và nâng cao hiệu quả kinh doanh. 4.2. Giải pháp về bao bì nhãn mác sản phẩm Trong thời gian qua, vấn đề bao bì nhãn mác sản phẩm chưa được Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long quan tâm đúng mức. Cụ thể là các loại hộp và bao đựng sản phẩm của công ty chỉ mang tính chất đơn thuần là bảo vệ sản phẩm tránh để hư hại, mất mát. Do vậy Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long nên có các hoạt động đầu tư cho việc in trên bao bì các thông tin về Công ty như tên Công ty (tên thông thường và tên giao dịch quốc tế), địa chỉ, số điện thoại, biểu tượng của Công ty nhằm tạo ra uy tín và chứng minh sự có mặt của Công ty trên thị trường, làm cho khách hàng luôn nhớ đến Công ty để họ không ngần ngại quay lại mua hàng lần nữa. Mặt khác, công ty cũng phải tạo ra các loại mẫu mã bao bì đẹp vì nó có thể làm tăng vẻ đẹp của đồ trang sức... nhằm thu hút nhiều khách hàng, tăng doanh thu bán hàng. 4.3. Giải pháp khai thác nguồn hàng Nguồn hàng phục vụ cho kinh doanh là một vấn đề hết sức quan trọng đối với bất kỳ một doanh nghiệp dù là sản xuất hay kinh doanh hàng hoá trên thị trường. Nguồn hàng là một yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc sản xuất và kinh doanh của Công ty, do vậy Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long nên có chiến lược khai thác và quản lý nguồn hàng một cách tốt nhất (như chất lượng cao, giá cả phù hợp) ổn định nhất. Đầu tiên, trước khi quyết định mua nguồn hàng, Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long nên xem xét nghiên cứu trên thị trường để đánh giá, phân tích, dự đoán tình hình biến đổi giá cả của hàng hoá như giá nhập, giá bán của từng loại, xem xét kỹ số lượng nguồn hàng còn trong kho sau đó mới quyết định mua hàng làm như vậy Công ty sẽ nhập được hàng chất lượng cao, giá cả phù hợp, hàng hoá nhập về không bị trùng chéo, có hàng thiếu, hàng thừa. Bước quan trọng tiếp theo là Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long cần phải luôn luôn bám sát thị trường tiêu thụ để tiến hành phân tích cẩn thận và kỹ lưỡng nhu cầu, xu hướng biến động nhu cầu cũng như nắm bắt được thị hiếu, dự đoán mức cầu. Từ đó làm cơ sở cho phép công ty ra các quyết định như lượng hàng nhập tối ưu cho từng đợt nhập, vừa đảm bảo nguồn hàng kinh doanh, vừa tiết kiệm được chi phí do không bị ức đọng vốn. 4.4. Cải tiến phương thức bán hàng Để nâng cao doanh thu bán hàng Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long nên kết hợp cả 2 phương thức bán cho các công trình, bán lẻ. Từ trước tới nay Công ty mới chỉ thực hiện hình thức bán cho các công trình mà không chú trọng đến hình thức bán lẻ. Muốn làm được như vậy, công ty nên nghiên cứu tìm kiếm và mở rộng thị trường, ghép mối tiêu thụ loại hàng này. Vì đội ngũ nhân viên bán hàng giữ vai trò quan trọng tác động trực tiếp tới quyết định mua của khách hàng. Cho nên để nâng cao khả năng mua của khách hàng, tăng doanh thu bán hàng Công ty nên cần phải tuyển chọn và đào tạo nhân viên bán hàng có uy tín, luôn chiếm được lòng tin của khách hàng, họ không những cần phải biết rõ mặt hàng Công ty kinh doanh, mà còn phải biết cách trình bày để giới thiệu và thuyết phục khách hàng. Bên cạnh đó để kích thích sự nhiệt tình bán hàng, Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long nên nghiên cứu và áp dụng chế độ khoán sản phẩm hợp lý đối với nhân viên bán hàng, đồng thời có chế độ thưởng cho những nhân viên bán hàng tốt. .. 4.5. Tiến hành các dịch vụ sau bán hàng và dịch vụ hỗ trợ Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long cần tiến hành tổ chức tốt các hoạt động sau bán hàng và các dịch vụ hỗ trợ nhằm đảm bảo uy tín của Công ty với khách hàng cũng như gây dựng nên một hình ảnh tốt về Công ty và niềm tin của khách hàng trong công việc này, Công ty nên tập trung vào một số hoạt động dịch vụ sau: - Hướng dẫn cách sử dụng, chuyển giao công nghệ và cách bảo quản thiết bị cho khách hàng. - Có các chương trình bảo hành, bảo trì hệ thống, có bán các thiết bị thay thế thích hợp. - Giảng dạy về nghiệp vụ Phòng cháy chữa cháy, an ninh an toàn 4.6. Hoàn thiện hệ thống bán hàng Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long cần đầu tư, nâng cấp hệ thống các trung tâm, cửa hàng hiện có nhằm tăng thêm nữa sức thu hút đối với sự chú ý của khách hàng, tăng thêm nữa số lượng khách đến với cửa hàng cũng như tăng thêm các cơ hội giao dịch buôn bán. Công ty cần xem xét đánh giá lại hiệu quả hoạt động của các cửa hàng hiện nay để từ đó có kế hoạch tạo điều kiện tập trung vốn, nguồn hàng đầu vào cho các cửa hàng hoạt động tốt, tạo được sức hoạt động tổng hợp trong hệ thống cửa hàng. Bên cạnh các hoạt động hỗ trợ, Công ty cũng cần đưa ra các cơ chế khoán thích hợp nhằm khắc phục của cửa hàng hoạt động kém hiệu quả. Hiện nay do nguồn vốn của Công ty có hạn chế, do đó để mở rộng sự hoạt động của mình, Công ty có thể liên kết với các cửa hàng nhỏ ở các khu đô thị lân cận để tìm cách đưa hàng của Công ty xâm nhập các thị trường đó. 4.7. Tạo phong cách kinh doanh tiên tiến - Biết quảng cáo, tiếp thị. Biết sáng tạo thủ thuật kinh doanh, biết nắm thông tin, trao đổi thông tin và dự báo chiến thuật chiến lược để thắng trong cạnh tranh. - Biết áp dụng những tập quán tốt nhất trong mọi lĩnh vực kinh doanh. + Quản trị, marketing, cung ứng, sản xuất, xuất nhập khẩu. + Học tập kinh nghiệm từ khách hàng, từ những đối thủ cạnh tranh và rút kinh nghiệm từ những thất bại của mình... - Biết áp dụng những tập quán hiệu quả nhất về sản phẩm và dịch vụ: + Giao hàng đúng thời hạn, chất lượng hoàn hảo, luôn luôn phải coi trọng khách hàng. + Tham dự các cuộc triển lãm. 5. Đẩy mạnh khâu tiêu thụ sản phẩm Việc tiêu thụ hàng hóa là vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh vì suy cho cùng mọi bước của phương án kinh doanh đều thực hiện tốt mà khâu bán hàng bị trục trặc thì coi như thương vụ thất bại. Vì vậy, làm thế nào để nhanh chóng bán được hàng, thu hồi vốn và tăng nhanh vòng quay của vốn nhưng vẫn đảm bảo tính hiệu quả cho toàn quá trình hoạt động là những mong muốn, trăn trở không chỉ của riêng doanh nghiệp nào. Đây là nhiệm vụ không của riêng ai, riêng bất cứ bộ phận nào mà là của mọi người làm công tác kinh doanh trong công ty. Ngay từ khi lập phương án kinh doanh Công ty đã xác định được hàng nhập về bán cho ai? Bán bằng hình thức nào? Bán trả chậm trong thời hạn bao lâu hay bán thanh toán ngay?... Công tác tiêu thụ sản phẩm được coi trọng hàng đầu vì chỉ khi tiêu thụ được sản phẩm nhà máy mới có doanh thu và lợi nhuận. Nhưng hiện nay, công tác này chưa được chú trọng đúng mức. Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long chưa có đội ngũ Marketing riêng biệt nên chưa nắm bắt kịp thời diễn biến thị trường. Để tăng cường hiệu quả bán hàng một mặt Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long nên có một bộ phận phụ trách về tiêu thụ hàng hóa, bên cạnh đó Công ty cần có sự phối hợp chặt chẽ xây dựng những chương trình Marketing phù hợp với từng thị trường, từng khu vực, áp dụng các biện pháp xúc tiến hỗ trợ, các dịch vụ trước, trong và sau bán hàng. Tùy theo từng điều kiện cụ thể mà Công ty có thể sử dụng các biện pháp xúc tiến như quảng cáo, bán hàng, trả góp với lãi suất thấp, Chức năng của bộ phận Marketing bao gồm việc phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các chương trình đã đề ra, duy trì các quan hệ và trao đổi với khách hàng theo nguyên tắc đôi bên cùng có lợi. Với sự cần thiết hiện nay thì việc thành lập bộ phận Marketing là điều cần phải làm. Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long cần tuyển chọn một bộ phận Marketing cụ thể để thu thập thông tin về thị trường chính xác, nhanh chóng, từ đó xúc tiến khâu sản xuất cũng như đẩy mạnh khối lượng và tốc độ tiêu thụ tạo điều kiện tăng doanh thu. Như vậy, mục tiêu của việc đẩy mạnh khâu tiêu thụ là phương thức kinh doanh linh hoạt, mở thêm nhiều thị trường nhằm phục vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng sao cho kinh doanh có hiệu quả và người tiêu dùng có lợi. 6. Hạ thấp chi phí quản lý và chi phí bán hàng Hạ thấp chi phí quản lý và chi phí bán hàng là nhiệm vụ mà Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long phải luôn hết sức cố gắng thực hiện, chỉ nên chi cho những khoản thật cần thiết, tiết kiệm tối đa nhưng hợp lý những khoản chi phí văn phòng, tiếp khách, giao dịch - Đối với chi phí biến đổi: Tăng nhanh tốc độ lưu chuyển hàng hóa nhằm giảm chi phí lưu kho, chi phí bảo quản hàng hóa, chi phí cho việc để hàng hóa trong kho lâu dẫn đến giảm chất lượng hàng hóa. Lựa chọn phương thức thanh toán thuận lợi, an toàn, tránh ứ đọng vốn hoặc dây dưa trong thanh toán. Tận dụng vốn của chủ đầu tư trong nhập khẩu ủy thác bằng cách yêu cầu họ chuyển đúng hạn, từ đó tiết kiệm tiền của Công ty để tập trung vào tự kinh doanh. Điều này sử dụng linh hoạt với từng bạn hàng để tăng sức cạnh tranh. Tính toán chính xác lượng hàng hóa cần nhập tránh nhập nhiều, nên nhập hàng với số lượng lớn trong một lần nhập vì giá cả hàng hóa nhập lô lớn với lô nhỏ rất khác nhau trên thị trường thế giới. - Đối với chi phí cố định: Tăng mức lưu chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu nhằm khai thác hết công suất tài sản cố định, giảm chi phí trên một đơn vị hàng hóa kinh doanh. Tăng tỷ trọng tài sản cố định được sử dụng trong kinh doanh, giảm tài sản cố định chờ thanh lý. Đối với chi phí bán hàng chẳng hạn như chi phí hoa hồng, khuyến mãi, tiếp thị khi phát sinh sẽ làm giảm lợi nhuận nhưng xét về khía cạnh khác sẽ làm tăng doanh thu, tăng thị phần cho Công ty. Những khoản chi này cần thực hiện theo kế hoạch đề ra phù hợp với từng giai đoạn phát triển. Qua kế hoạch cụ thể, các nhà lãnh đạo có thể quản lý, đánh giá các khoản phát sinh này có đem lại được lợi nhuận nhiều hơn hay không? Để đạt mức chi phí kế hoạch đề ra, cần có ý thức tự giác, không lãng phí tài sản chung, đòi hỏi sự phấn đấu hoàn thành kế hoạch với năng lực và quyết tâm của mỗi cá nhân đặc biệt là sự động viên, gương mẫu của cấp lãnh đạo. 7. Marketing hướng về khách hàng Trong điều kiện sản xuất kinh doanh theo cơ chế thị trường, khách hàng là yếu tố đặc biệt quan trọng. Quan niệm hướng về khách hàng là hết sức đúng đắn trong tình hình cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Muốn kinh doanh có hiệu quả cao, Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long phải tìm phương thức hiệu quả nhất để thu hút nhiều khách hàng hơn nữa. Quảng cáo có ảnh hưởng rất tốt cho Công ty, giúp sản phẩm của Công ty được nhiều người biết đến. Để có thể chen chân cùng các sản phẩm khác, Công ty phải phá vỡ được thói quen tiêu dùng cũ của khách hàng, tạo một ấn tượng tốt về sản phẩm của mình. Điều này chỉ có thể thực hiện được bằng công tác tiếp thị, quảng cáo. Sau đây là một số chiến lược tiếp thị cụ thể: - Quan tâm và giữ chân khách hàng quen thuộc bằng chính sách ưu đãi và uy tín sản phẩm. Thường xuyên thăm dò khách hàng thông qua việc hàng quý gửi khách hàng phiếu góp ý, sẵn sàng tiếp nhận, giải đáp và giải quyết những khiếu nại hay những yêu cầu hợp lý của khách hàng. Theo dõi để kịp thời phát hiện và sửa chữa sai sót trong giao, vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng. Bên cạnh đó, không thể bỏ qua chất lượng sản phẩm vì đây là yếu tố quyết định uy tín của nhà máy. - Thâm nhập thị trường mới thu hút thêm khách hàng bằng cách tăng cường quảng cáo trên báo đài. Thực hiện quảng cáo, xây dựng thương hiệu trên mạng internet – một phương tiện thông tin đang được rất nhiều người sử dụng. - Áp dụng phương thức kinh doanh tạo thuận lợi cho khách hàng như: vận chuyển sản phẩm đến tận nơi tiêu thụ, bán hàng trả chậm hợp lý, khuyến khích mua với số lượng lớn được giảm giá - Tăng cường quảng bá thương hiệu qua thiết kế catalogue để giới thiệu sản phẩm, tham gia các chương trình thương mại nhằm tạo điều kiện cho sản phẩm tiếp cận khách hàng. - Cần phải nghiên cứu nắm vững tình hình tiêu thụ, thị trường tiêu thụ, sắp xếp lại mạng lưới kinh doanh trên địa bàn hoạt động, tích cực khai thác thêm nhiều thị trường mới, phấn đấu không ngừng để nâng cao uy tín. 8. Xây dựng cơ cấu mặt hàng phù hợp Trong kinh doanh thương mại không thể tách rời mặt hàng với thị trường vì chúng là hai mặt của một vấn đề. Nhưng để xây dựng được cơ cấu mặt hàng phù hợp, theo hướng tiến bộ và có hiệu quả không phải là điều dễ dàng. Hiện nay Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long đang thực hiện nhập khẩu đa dạng hóa các mặt hàng để giảm bớt rủi ro trong kinh doanh. Tuy nhiên điều đó vẫn chưa đủ vì thị trường trong nước luôn có những biến động, cơ hội kinh doanh luôn xuất hiện trên thị trường. Nếu sự nhạy bén của Công ty được kết hợp với sự nghiên cứu thị trường một cách khoa học và kỹ lưỡng sẽ đem lại cho Công ty nhiều cơ hội hấp dẫn trong hoạt động kinh doanh. Đa dạng hóa các mặt hàng sẽ giúp cho Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long đáp ứng đầy đủ hơn nhu cầu thị trường, đồng thời nâng cao được tên tuổi, địa vị, uy tín của Công ty. Tuy vậy, đối với những mặt hàng được coi là truyền thống cần có sự đổi mới, nắm bắt tình hình, đón trước nhu cầu thị trường để đảm bảo việc nhập khẩu được liên tục, tránh việc đánh mất thị phần vào tay đối thủ cạnh tranh. Xây dựng quan hệ bạn hàng bền vững, lâu dài. Liên kết với các tổ chức kinh tế trong nước, các văn phòng đại diện của nước ngoài tại Việt Nam để tham gia đấu thầu cung cấp thiết bị máy móc. Tóm lại, việc đa dạng hóa mặt hàng sẽ giúp cho Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long phân tán rủi ro, đảm bảo lợi nhuận bình quân trong toàn bộ hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên để chọn được một cơ cấu mặt hàng hợp lý Công ty cần phải thực hiện theo các bước sau: - Nghiên cứu thị trường về nhu cầu các loại máy móc, thiết bị liên quan đến ngành nghề kinh doanh của Công ty. - Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Công ty cũng như khả năng huy động vốn, kinh nghiệm kinh doanh, uy tín của Công ty, nguồn hàng - Lựa chọn mặt hàng kinh doanh phù hợp với khả năng của công ty. Trên đây là những giải pháp mà em đưa ra để Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long có thể tham khảo nhằm tăng doanh thu bán hàng của Công ty trong thời gian tới. Các giải pháp mà em đưa ra dựa trên Bảng phân tích tình hình kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long, tình hình thực tế tại Công ty trong thời gian em tham gia thực tập PHẦN KẾT LUẬN Từ sau Đại hội Đảng lần thứ IV đến nay, nước ta đã có nhiều đổi mới quan trọng trong các chiến lược kinh tế mà cụ thể là việc chuyển từ nền kinh tế quan liêu cao cấp sang nền kinh tế thị trường nhiều thành phần có sự quản lý của nhà nước, chuyển nền kinh tế đóng cửa lấy tự cung tự cấp sang nền kinh tế mở cửa nhằm tạo các hướng phát triển mới, tạo điều kiện khai thác các lợi thế và tiềm năng sẵn có trong nước, sử dụng phân công lao động một cách có hiệu quả, đồng thời cũng tạo ra sự cạnh tranh gay gắt, "sống còn" giữa các đơn vị thuộc mọi thành phần kinh tế. Do vậy để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp khi tiến hành sản xuất, cần tính toán sao cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình mang lại lợi nhuận. Doanh nghiệp thương mại luôn luôn cần phải quan tâm đến kết quả kinh doanh của mình mà hoạt động chủ yếu là đem lại kết quả kinh doanh trong doanh nghiệp thương mại là hoạt động bán hàng. Vì đó là điều kiện để mỗi doanh nghiệp có thể phát huy được thị phần và nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình. Qua quá trình học tập tại Trường Đại học kinh tế quốc dân, nhờ sự dạy bảo nhiệt tình của các thầy, cô giáo đã trang bị cho em những kiến thức lý thuyết cơ bản nhất về chuyên ngành Quản trị kinh doanh thương mại. Qua nghiên cứu thực tập thực tiễn tình hình doanh thu bán hàng tại Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long thời gian qua đã giúp em không những hiểu rõ hơn những kiến thức đã học ở trường mà còn là cơ hội vận dụng những kiến thức đó vào thực tiễn làm việc. Từ đó em đã nắm bắt được tình hình thực hiện doanh thu bán hàng cùng với việc xây dựng các hệ thống bảng biểu theo dõi doanh thu bán hàng. Qua đó, em nhận thấy có những điểm chưa phù hợp chưa đáp ứng được yêu cầu quản lý trong thực hiện doanh thu bán hàng. Do vậy, em có một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hơn nữa doanh thu bán hàng của Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long. Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn sự dạy bảo nhiệt tình của các thầy, cô Trường Đại học kinh tế quốc dân đặc biệt là thầy Đặng Đình Đào và sự giúp đỡ tận tình của các phòng ban trong Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long, qua việc nghiên cứu tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh và kế toán của Công ty qua nghiên cứu thu thập các tài liệu, thông tin sơ cấp cũng như thứ cấp của thị trường thiết bị an ninh an toàn trong thời gian gần đây, em đã hoàn thành bài viết của mình. Nhưng vì lý do hạn chế về thời gian và phạm vi nghiên cứu, cũng như sự hạn chế về kiến thức nên bài viết khó tránh khỏi những sai sót, kính mong thầy cô, quý cơ quan cùng góp ý kiến để em có thể hoàn thiện hơn bài viết của mình. TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty Tư vấn đầu tư Công nghệ và Thiết bị an toàn Thăng Long qua 2 năm 2007 và 2008. Chiến lược phát triển kinh doanh của công ty. Nghị định của Chính phủ số 199/2004/NĐ-CP ngày 03 tháng 12 năm 2004 Về việc ban hành quy chế quản lý tài chính của công ty nhà nước và quản lý vốn nhà nước đầu tư vào doanh nghiệp khác. Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp Thương mại - dịch vụ (PGS-TS. Trần Thế Dũng chủ biên) Phân tích hoạt động kinh doanh của chủ doanh nghiệp Giáo trình nguyên lý kế toán – Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội Giáo trình kế toán quản trị - Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Hà Nội, ngày tháng năm 2009 ĐẠI DIỆN CÔNG TY NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Hà Nội, ngày tháng năm 2009 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN