Chuyên đề Xây dựng một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quảng cáo, khuyến mãi cho Công ty Bánh kẹo Hải Hà

ính ý thích chủ quan của mình. Việc quảng cáo trên truyền hình cần phải xác định rõ mục tiêu của quảng cáo là tác động đến sở thích của các em nhỏ song bên cạnh đó cũng cần phải thuyết phục được các bậc cha mẹ về độ an toàn và chất lượng của sản phẩm. b. Các nội dung cần lưu ý thực hiện. Từ các luận điểm trên, để nâng cao hiệu quả của công tác quảng cáo bằng phương tiện truyền hình, Công ty Bánh kẹo Hải Hà cần phải lưu ý các đặc điểm sau: Mục tiêu: Đối với công ty Bánh kẹo Hải Hà, một doanh nghiệp có truyền thống sản xuất bánh kẹo và đang đứng trước sự cạnh tranh gay gắt của nhiều đối thủ như Bánh kẹo Kinh Đô, Hải Châu, các sản phẩm nhập từ nhiều nước khác, và do tính chất mùa vụ của loại mặt hàng này, việc củng cố uy tín của công ty trong các thời điểm bình thường trong năm phải là mục tiêu hàng đầu của công ty. Bên cạnh đó, mục tiêu tăng doanh số với các khách hàng truyền thống cần được quan tâm trong các thời điểm mùa vụ. Từ việc xác định mục tiêu quảng cáo như trên, công ty nên hướng các hoạt động quảng cáo của mình theo hướng quảng cáo thuyết phục. Các quảng cáo thuyết phục có thể mang lại cho các khách hàng niềm tin về sản phẩm và khiến cho khách hàng có thể biết đến nhiều hơn về các sản phẩm của công ty. Quảng cáo thuyết phục khi được tiến hành thường xuyên cũng khiến cho các khách hàng truyền thống của công ty càng trở nên gắn bó hơn đối với sản phẩm và điều quan trọng hơn cả là nó có thể thu hút thêm các khách hàng mới, các khách hàng tiềm năng. Việc tiến hành quảng cáo theo hướng thuyết phục cũng trở nên có hiệu quả hơn nếu kết hợp với các chương trình khuyến mại hấp dẫn. Ví dụ, trong khi tiến hành quảng cáo về sản phẩm, công ty cũng nên kết hợp với việc thông tin cho khách hàng rằng trong mỗi gói kẹo của công ty Bánh kẹo Hải Hà đều có một phiếu trúng thưởng có giá trị. Việc trao giải thưởng cho các khách hàng trúng thưởng có thể diễn ra hàng tháng và được thông tin liên tục trên các báo, tạp chí... hoặc công ty có thể cho kèm theo các đồ chơi nhỏ cho trẻ em như các hình nhựa lắp ghép, các tranh ảnh hoạt hoạ, hoạt hình được các trẻ em yêu chuộng... Nội dung: Nội dung các thông điệp quảng cáo là phần quan trọng nhất trong tiến trình xây dựng các chương trình quảng cáo. Để phù hợp với mục tiêu là thuyết phục khách hàng trong các thời điểm bình thường trong năm, các thông điệp trong chương trình quảng cáo trên truyền hình đối với mặt hàng bánh kẹo của Công ty Bánh kẹo Hải Hà nên tiến hành theo hướng sau: Thuyết phục về chất lượng sản phẩm: Khẳng định với khách hàng rằng các sản phẩm của công ty đảm bảo an toàn, vệ sinh thực phẩm. Công ty có thể đưa vào các thông điệp của mình truyền thống của công ty, về kinh nghiệm kinh doanh lâu đời hơn so với các đối thủ khác. Điều này có thể khiến cho các khách hàng có cảm giác yên tâm khi sử dụng sản phẩm đã tồn tại lâu năm hơn so với các sản phẩm mới. Thuyết phục về chủng loại sản phẩm: Trong thông điệp quảng cáo của mình, công ty cũng nên đảm bảo cung cấp cho khách hàng nhiều chủng loại phù hợp với nhiều sở thích của từng khách hàng. Việc cung cấp thông tin về sự đa dạng chủng loại có thể khiến cho việc lựa chọn của khách hàng trở nên dễ dàng hơn và có thể nhanh chóng đi đến quyết định mua. Thuyết phục về mẫu mã bao bì: Các sản phẩm với mẫu mã bao bì đẹp, hấp dẫn, nhiều màu sắc dễ gây được ấn tượng hơn đối với các trẻ em, vốn là lượng khách hàng tiêu thụ mạnh nhất đối với mặt hàng bánh kẹo. Thuyết phục về mục tiêu phục vụ: Trong các thông điệp được truyền tải trên truyền hình của mình, Công ty Bánh kẹo Hải Hà nên đặt khách hàng lên hàng đầu và thuyết phục rằng công ty luôn hướng các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình để phục vụ và làm thoả mãn các nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng ở mức cao nhất. Về mặt phong cách thể hiện các thông điệp, Công ty Bánh kẹo Hải Hà nên tập trung nhiều hơn vào các đối tượng tiêu dùng trẻ em với các điểm chính như sau: Thể hiện bằng các bài hát dễ thuộc, dễ nhớ: Âm nhạc sôi động dễ nhớ và dễ thuộc có thể thu hút được sự chú ý của các khách hàng nhỏ tuổi và có thể tạo ra không khí sôi động cho gia đình khi các em nhỏ bắt chước các điệu hát được trình diễn trong quảng cáo. Đây là một đặc điểm tâm lí quan trọng bởi chính nhu cầu của các em nhỏ có thể tác động đến hành vi mua hàng của cha mẹ. Sử dụng các hình ảnh vui nhộn, sôi động: Công ty có thể thể hiện các thông điệp quảng cáo của mình trên truyền hình bằng các hình ảnh sôi động tương tự như mẫu quảng cáo tã giấy Bino. Hình ảnh hoạt hoạ có tác dụng thu hút rất lớn đối với trẻ em và là các hình ảnh dễ thể hiện. Tuy nhiên việc xây dựng các hình ảnh này có thể sẽ tốn kém hơn nhiều so với các mẫu quảng cáo dùng người thật. Thời điểm: Do tính chất mùa vụ của sản phẩm bánh kẹo, Công ty Bánh kẹo Hải Hà không nhất thiết phải tiến hành các hoạt động quảng cáo trên truyền hình của mình một cách liên tục. Việc tiến hành quảng cáo theo nhịp sẽ giúp cho công ty có thể giảm bớt được các chi phí quảng cáo không cần thiết và tránh được các hiện tượng nhàm chán đối với các mẫu quảng cáo được phát liên tục trong một thời gian nào đó. ở Việt Nam, mặt hàng bánh kẹo được tiêu thụ mạnh nhất ở hai thời điểm là Tết cổ truyền của dân tộc và rằm Trung Thu. Các quảng cáo trên truyền hình của công ty nên tiến hành tập trung vào các thời điểm này, cụ thể có thể phân bổ số lần phát sóng trên truyền hình các mẫu quảng cáo của công ty trong thời gian một năm như sau: Từ 15/01 đến 30/07 (âm lịch) và từ 20/8 đến 30/11 (âm lịch): Phát sóng quảng cáo đều đặn 4 lần/ tuần. Từ 30/07 đến 20/08 (âm lịch) và từ 30/11 đến 15/01 (âm lịch): Phát sóng quảng cáo 2 lần/ngày. Như vậy tổng số lần phát sóng quảng cáo trong một năm khoảng 300 lần.(Tức khoảng 150 phút). Với các khoảng thời gian phát sóng như trên, công ty có thể lập 6 mẫu quảng cáo cho việc truyền phát trên truyền hình, trong đó 2 mẫu dùng cho các thời điểm bình thường trong năm và 4 mẫu còn lại sử dụng trong các dịp lễ, Tết quan trọng. Thời điểm phát sóng các quảng cáo trên truyền hình cũng là một yếu tố quyết định đến hiệu quả của công tác quảng cáo. Hiện nay, các mẫu quảng cáo được phát sóng trên truyền hình của nước ta được tập trung vào một số thời điểm trong ngày như trước các chương trình giải trí, phim truyện, sau các chương trình thời sự, tin tức... Nếu có thể, Công ty Bánh kẹo Hải Hà nên tập trung các mẫu quảng cáo được phát sóng của mình ở các thời điểm trước khi phát sóng các chương trình thiếu nhi để thu hút các khán giả nhỏ, bên cạnh đó, trong các đợt tập trung quảng cáo vào các dịp lễ, Tết... việc tăng cường quảng cáo vào các thời điểm hay phát sóng quảng cáo như sau các chương trình thời sự, tin tức có thể đảm bảo tính cạnh tranh trong quảng cáo đối với các đối thủ trên cùng thị trường. c. Chi phí: Để xác định chi phí cho các mẫu quảng cáo trên truyền hình, ta có thể tiến hành theo phương pháp mục tiêu - công việc. Các công việc chính và chi phí để tiến hành lập một mẫu quảng cáo và phát sóng trên truyền hình bao gồm: Thuê lập mẫu quảng cáo: 15 triệu (đồng/mẫu). Phát sóng trên truyền hình: 1.200.000 (đồng/phút). Chi nhân sự thực hiện các công tác giao dịch: bao gồm tiền thưởng, công tác phí, tổ chức kí kết các hợp đồng,… dự kiến cho 5 nhân viên, trong đó: 2 nhân viên thực hiện giao dịch với cơ quan truyền hình trong vòng 10 ngày, mức công tác phí 150.000đồng/ngày/1người. 3 nhân viên tiến hành phối hợp xây dựng mẫu quảng cáo trong vòng 20 ngày, mức công tác phí 150.000đồng/ngày/người. Các chi phí khác bao gồm các chi phí phát sinh trong giao dịch, thuế, các phương tiện vận chuyển, phương tiện công tác…: 10 (triệu đồng). Như vậy, tổng chi phí quảng cáo trên truyền hình cho một năm được tính như sau: Tiền thuê lập 6 mẫu quảng cáo: 6x15 = 90 (triệu đồng). Chi phí phát sóng 300 lần: 300x1.2 = 360 (triệu đồng). Chi nhân sự: 2x10x0,15+3x20x0,15 = 12 (triệu đồng). Các chi phí khác: 10 (triệu đồng). Tổng cộng: 472 (triệu đồng). So với chi phí dành cho các hoạt động quảng cáo trên truyền thanh và truyền hình, Công ty Bánh kẹo Hải Hà cần phải tăng thêm 190 triệu đồng cho ngân sách quảng cáo này. d. Tính toán hiệu quả của giải pháp. Hiệu quả doanh số và lợi nhuận. Giả thiết các mức độ ảnh hưởng của quảng cáo đến người tiêu dùng như sau: Số người biết đến và để ý đến các nội dung của quảng cáo là 30% dân số. Số người biết đến = 0,3x80.000.000 = 24.000.000 (người). Có 30% số người quyết định đi đến hành vi mua sản phẩm. Mỗi người mua sản phẩm với số lượng 200 (gr). Lượng sản phẩm tiêu thụ = 24.000.000x0,3x0,2 = 1.440.000 (kg) Giá bán trung bình của các sản phẩm là : Tổng doanh thu 176.700.000.000 GTB = = = 15.286 (đồng/kg) Sản lượng bán 11.559.000 Chi phí trung bình cho 1kg kẹo là: Giá vốn CTB = = = 9.043 (đồng/kg). Tổng sản lượng Doanh thu tăng thêm do có các quảng cáo trên truyền hình được tính như sau: DT = 1.440.000x15.286 = 22.011.840.000 (đồng). Lấy doanh thu trên trừ đi chi phí quảng cáo ta có: 22.011.840.000 - 472.000.000 = 21.539.840.000 (đồng). Chi phí cho việc sản xuất số sản phẩm trên là: 9.043x0,3x0,3x80.000.000x0,2 = 13.021.920.000 Vậy lợi nhuận thu được do quảng cáo là: 21.539.840.000 - 13.021.920.000 = 8.517.920.000 (đồng). Tỷ suất lợi nhuận/ chi phí: H = = 18.127 Con số này hoàn toàn chỉ là con số ước lượng, về thực chất khó có thể tính được một cách chính xác lượng nhu cầu tăng thêm là bao nhiêu khi có các quảng cáo và một điều khác nữa là có một số khách hàng dù không có các quảng cáo vẫn mua sản phẩm nằm trong số các khách hàng biết đến quảng cáo nói trên. Hiệu quả quảng cáo theo chi phí phần ngàn:(CPM - Cost per thousand) CPM cho biết các doanh nghiệp phải chi bao nhiêu tiền để các quảng cáo của họ đến được với 1000 người. Chi phí phương tiện (Media cost) CPM = x1.000 Số quan tâm Trong đó: Chi phí phương tiện (Media Cost) là chi phí dành cho quảng cáo trên một phương tiện nào đó. Số quan tâm bao gồm số người biết và quan tâm đến nội dung của các quảng cáo. Vậy CPM là chỉ tiêu dùng để so sánh hiệu quả giữa các phương án. Theo công thức trên, CPM của phương án quảng cáo trên truyền hình được tính như sau: (đồng/1000người) e. Phân công trách nhiệm thực hiện biện pháp. Việc tiến hành quảng cáo trên truyền hình như trên thực chất không thể dễ dàng và thuận lợi. Công ty phải đứng trước rất nhiều thách thức từ các đối thủ cạnh tranh, từ môi trường vi mô và vĩ mô, từ các yếu tố văn hoá, xã hội, pháp luật... và điều quan trọng nhất là không phải dễ dàng gì để có thể đưa quảng cáo lên phương tiện truyền thông đại chúng này đúng như các yêu cầu về nội dung, thời gian và thời điểm của doanh nghiệp trong khi có rất nhiều các quảng cáo khác đang tranh thủ từng phút, từng giờ. Công ty Bánh kẹo Hải Hà có trách nhiệm xây dựng các ý tưởng quảng cáo, thực hiện các công việc điều nghiên thị trường để đưa ra được các thông điệp có ý nghĩa và làm tăng các hiệu quả quảng cáo. Điều này có thể được thực hiện thông qua các trung gian như các công ty tư vấn marketing, xúc tiến thương mại hay các tổ chức chuyên môn về điều nghiên thị trường. Chi phí cho các cuộc điều nghiên này tuỳ thuộc vào quy mô mà công ty muốn thực hiện. Một trách nhiệm khác đối với các cơ quan quản lý nhà nước là việc đăng kí nội dung quảng cáo đối với sở văn hoá thông tin cũng cần được lưu ý khi tiến hành xây dựng mẫu quảng cáo và đưa quảng cáo lên truyền hình. Đâyb là việc làm bắt buộc đối với công ty để đảm bảo tính cạnh tranh lành mạnh với các doanh nghiệp khác đồng thời đảm bảo thực hiện đầy đủ các yếu tố về văn hoá, xã hội. Như vậy trách nhiệm khi tiến hành xây dựng mẫu quảng cáo và đưa nó lên truyền hình có thể được phân công như sau: Tổng giám đốc công ty chịu trách nhiệm về tính pháp lý của các thông điệp quảng cáo và thực hiện kiểm tra tiến độ thực hiện. Phòng kinh doanh Công ty Bánh kẹo Hải Hà chịu trách nhiệm lập dự án, xây dựng các ý tưởng, nội dung biểu đạt, tính toán chi phí và báo cáo lên cấp trên để kiểm duyệt. Trưởng phòng kinh doanh có thể đứng ra giao dịch, thoả hiệp và kí kết các hợp đồng quảng cáo với cơ quan truyền hình. Các phòng tài vụ, phòng tài chính kế toán có trách nhiệm phối hợp với phòng kinh doanh, cung cấp các phương tiện vật tư cần thiết để xây dựng các nội dung, tiến hành giao dịch với cơ quan truyền hình và cơ quan quản lý nhà nước. Các công việc trên phải được tiến hành một cách thống nhất và liên tục, đảm bảo tiến độ và đảm bảo các quảng cáo được phát sóng đúng vào các thời gian như đã trình bày ở trên. Các nội dung thực hiện cần được các cấp lãnh đạo công ty tiến hành kiểm tra sâu sát và liên tục để có thể nhanh chóng đưa ra các quyết định thay đổi hay sửa chữa một cách nhanh chóng nhất. f. Các kiến nghị đối với các cơ quan nhà nước để thực hiện giải pháp. Cho đến nay, các cơ quan quản lý nhà nước ta đã có các văn bản hướng dẫn về việc thông tin quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng để quy định các yếu tố cần thiết và các biện pháp xử lý đối với các vi phạm. Tuy nhiên các văn bản này chưa có sự hướng dẫn một cách chi tiết và chưa được ban hành thành luật hay các quy định dưới luật. Nhà nước cần có sự quan tâm chú trọng hơn đến vấn đề này để hoạt động quảng cáo được tiến hành cạnh tranh một cách lành mạnh trong khuôn khổ pháp luật và khiến cho việc thực hiện các quảng cáo của các doanh nghiệp được tiến hành một cách dễ dàng hơn. 3.1.2. Quảng cáo bằng bóng bay. a. Cơ sở thực tiễn. Bóng bay là các vật thể nhẹ, có thể bay lên không trung và mang theo các thông điệp quảng cáo. Hình thức quảng cáo bằng bóng bay đã được tiến hành ở rất nhiều các hội chợ triển lãm và trong các lễ hội. Tuy nhiên, hình thức quảng cáo này chưa được các doanh nghiệp áp dụng một cách phổ biến. Đây có thể là một lợi điểm quan trọng cho Công ty Bánh kẹo Hải Hà để tiến hành quảng cáo các sản phẩm của mình nếu không tính đến các quy định loại trừ loại hình quảng cáo trên. Việc tiến hành quảng cáo trên các bóng bay có thể được tiến hành dễ dàng và có thể mang lại hiệu quả rất cao với chi phí tương đối thấp vì các lý do sau: Chi phí thiết kế và sản xuất các bóng bay thấp. Dễ dàng tạo hình. Các vật bay trên không trung ở độ cao hợp lý, vừa tầm mắt có tác dụng kích thích trí tò mò rất lớn khiến người ta có thể rất quan tâm đến các thông điệp quảng cáo. Có thể phối kết hợp các hiệu quả quảng cáo bằng màu sắc và hình ảnh. Tuy nhiên, xét về lâu dài, hình thức quảng cáo này không thể tiến hành một cách lâu dài vì các cơ quan chính quyền nhà nước không thể cho phép các doanh nghiệp làm mất mĩ quan và cảnh quan bởi rất nhiều quả bóng bay lơ lửng trên không trung. Công ty có thể khắc phục nhược điểm này bằng cách đăng kí với các cơ quan có chức năng một khoảng không gian nào đó để quảng cáo hay nói cách khác đây là sự đăng kí độc quyền về quảng cáo. Một yếu điểm khác của hình thức quảng cáo này là chỉ có thể tiến hành ở những nơi tập trung đông dân cư, các thành phố lớn để có thể thu hút được nhiều người tiêu dùng quan tâm và hơn nữa, sự quan tâm này chỉ có thể có được trong một thời gian ngắn và dễ bị lãng quyên nếu không có sự thay đổi liên tục về hình thức và các thông điệp. b. Nội dung thực hiện. Quảng cáo bằng bóng bay có thể thực hiện như sau: Thả các quả bóng bằng nhựa, cao su hay các vật liệu nhẹ khác lên trên không. Các quả bóng này có thể được thiết kế thành các hình ảnh về sản phẩm như những chiếc kẹo có kích thước lớn, màu sắc sặc sỡ, bắt mắt, có thể phát sáng vào ban đêm. Trên các quả bóng có thể cho in các thông điệp quảng cáo, tên công ty, tên sản phẩm hay biểu tượng của công ty hoặc gắn các thông điệp này vào các băng-rôn treo vào các quả bóng... Các quả bóng có thể được neo cố định tại một địa điểm hay bay theo các tiến trình có điều khiển trên không trung. Việc tiến hành thiết kế các sản phẩm bóng bay như vậy có thể được đặt hàng với các công ty chuyên sản xuất đồ chơi hay các công ty sản xuất hàng thủ công..vv... Khi tiến hành quảng cáo bằng hình thức này, Công ty Bánh kẹo Hải Hà cần lưu ý các nội dung sau: Về tần suất và thời gian tiến hành hình thức quảng cáo trên. Do các thông điệp quảng cáo với hình thức này chỉ có thể gây ấn tượng trong một thời gian tương đối ngắn nên việc tiến hành quảng cáo nên áp dụng các quảng cáo theo nhịp. Điều này có nghĩa là Công ty Bánh kẹo Hải Hà có thể áp dụng các hình thức quảng cáo này theo các thời điểm nhất định trong năm và trong một thời gian ngắn (khoảng 10 ngày). Các thời điểm đó có thể là trong các dịp Tết Trung Thu, Tết dương lịch, Tết cổ truyền, hay các ngày lễ, ngày nghỉ như 30/4, 1/5, quốc khánh 2/9... khi mà lượng người tham gia giao thông hay lượng người đến với các khu giả trí là lớn. Về vị trí neo thả và kích thước các bóng bay. Các bóng bay phải được neo thả ở những nơi không bị che khuất, ở tầm cao mà mọi người có thể dễ dàng nhận thấy. Vị trí thuận lợi nhất cho việc quảng cáo này có thể là ở các công viên, các khu vui chơi giải trí, gần các nút giao thông quan trọng hay các quảng trường lớn. Khoảng cách thích hợp đối với các quả bóng được neo thả ở các vị trí trên là khoảng 100 m để mọi người có thể nhìn thấy từ xa và đủ thời gian để đọc các thông điệp. Kích thước của các quả bóng bay cũng là một yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Các quả bóng bay có kích thước quá bé sẽ khiến cho việc thể hiện các thông điệp gặp khó khăn và khiến cho người đọc nó khó có thể đọc được các thông điệp mà công ty muốn truyền tải. Kích thước quá lớn sẽ khiến cho nó có vẻ đồ sộ khi nhìn ở tầm gần và làm mất vẻ thẩm mĩ của quảng cáo. Kích thước phù hợp cho các quả bóng bay dùng để quảng cáo có thể là đường kính từ 3 đến 5 m. Khi thả các quả bóng lên không trung, độ cao cũng cần được cân nhắc để làm sao người ta không phải ngước nhìn quá cao mới có thể thấy được những gì ghi trên đó. Khoảng độ cao thích hợp có thể từ 30 - 50 m so với mặt đất. Cuối cùng là các ảnh hưởng của thời tiết, gió, bão và các điều kiện khác có thể ảnh hưởng đến vật mang quảng cáo là các bóng bay. Gió lớn, bão hay mưa có thể khiến cho các quả bóng bay lệch và dao động khỏi vị trí gây ra các va chạm làm hỏng bóng bay hay các vật khác. Công ty cũng cần nghiên cứu cụ thể vấn đề này, thiết kế và neo thả tại các vị trí mà nó không thể ảnh hưởng đến các công trình công cộng như đường dây điện, cây xanh và các toà nhà... Về nội dung thể hiện các thông điệp quảng cáo và hình thức các quả bóng bay. Các thông điệp ghi trên các qủa bóng bay là một yếu tố quan trọng để có thể làm tăng hiệu quả của quảng cáo bằng hình thức này. Các thông điệp đôi khi có thể làm cho quảng cáo có tác dụng ngược nếu không tính đến các yếu tố văn hoá, tính hấp dẫn hay dễ dàng bị bỏ qua nếu không thể làm nổi bật nội dung cũng như hình thức của các thông điệp. Cũng tương tự như quảng cáo trên truyền hình, các thông điệp của quảng cáo ghi trên các bóng bay nên tiến hành theo hướng thuyết phục người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm, về chủng loại cũng như uy tín, danh tiếng của loại sản phẩm truyền thống, danh tiếng của công ty và về mục tiêu phục vụ đối với các khách hàng. Tuy nhiên, hiệu quả của loại hình quảng cáo này không thể sánh được bằng việc quảng cáo trên truyền hình vì không thể tạo ra các hình ảnh động và không có âm thanh kèm theo. Điều quan trọng nhất làm tăng hiệu quả của loại hình quảng cáo này là hình thù của các quả bóng bay trên không trung. Nếu chỉ tiến hành neo thả các quả bóng như các quả cầu mà chúng ta thường thấy trong các hội chợ triển lãm có thể không có tác dụng thu hút sự chú ý bằng việc neo thả các quả bóng bay mang hình những viên kẹo có màu sắc sặc sỡ. Hình ảnh những viên kẹo sẽ khiến các khách hàng liên tưởng nhanh chóng đến các sản phẩm của công ty và kích thích sự tò mò về nguồn gốc của nó, về nhãn hiệu sản phẩm và về công ty. Như phần trên đã trình bày, kích thước của các quả bóng mang hình thù những viên kẹo thích hợp ở khoảng đường kính từ 4 đến 5m. Đây là kích thước mà chúng ta thường thấy của các biển hiệu, panô quảng cáo bởi lí do thực chất các quảng cáo bằng hình thức này cũng tương tự như việc quảng cáo bằng panô nhưng ở một vị trí khá đặc biệt hơn và có tác dụng thu hút sự chú ý nhiều hơn. Về tác dụng gây chú ý bằng hiệu quả màu sắc. Màu sắc cũng là một yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của loại hình quảng cáo này. Khi các quả bóng bay trên không trung, nền của quảng cáo là bầu trời do đó việc quảng cáo phải cân nhắc lựa chọn các màu sắc nổi bật trên nền đó. Màu trắng hay màu xám có thể làm cho các quả bóng bay không thể được nhìn thấy trong khi đó các màu đỏ tươi, màu xanh lục hay màu vàng sẽ khiến người ta dễ dàng nhận ra có cái gì đó nổi bật trên nền trời. Không khó lắm để có thể thiết kế các quả bóng bay khí động học bay theo các tiến trình định sẵn hoặc có điều khiển dưới mặt đất hay trên các quả bóng tương tự như các quả khinh khí cầu trong các điều kiện thời tiết ổn định. Điều này có thể làm tăng đáng kể chi phí quảng cáo song nó có lợi điểm là tính linh hoạt, có thể quảng cáo ở khu vực rộng lớn với một số ít các qủa bóng bay. Trong các điều kiện giới hạn của bản đồ án này, chúng ta chỉ có thể đưa ra giải pháp khả thi nhất là việc tiến hành quảng cáo bằng hình thức này với loại bóng bayđược neo thả cố định từ mặt đất. c. Tính toán ước lượng chi phí. Cũng tương tự như đã tính toán chi phí cho quảng cáo trên truyền hình, việc tính toán chi phí cho loại hình này cũng có thể thực hiện theo phương pháp mục tiêu - công việc. Chúng ta sẽ tính toán chi phí của toàn bộ chương trình với các giả thiết được ước lượng như sau: Chi phí đặt hàng cho mỗi quả bóng bay: 10 (triệu đồng). Chi phí đăng kí địa điểm và không gian quảng cáo đối với các cơ quan nhà nước: 50 (triệu đồng). Chi phí nhân sự lập dự án, giao dịch thoả thuận và kí kết các hợp đồng: 30 (triệu đồng). Chi phí nhân sự điều hành và bảo vệ, bảo quản các vật quảng cáo: 20 (triệu đồng). Thuế và các khoản chi phí khác: 20 (triệu đồng). Công ty Bánh kẹo Hải Hà có thể thả 10 quả bóng bay lên không trung ở các vị trí thuận lợi (chỉ tính riêng trên địa bàn Hà nội) như các công viên: công viên nước Hồ Tây, công viên Thủ Lệ, công viên Lê Nin, các nút giao thông quan trọng như Cầu Giấy, Ngã Tư Sở, Khâm Thiên và các khu vực giải trí như Bờ Hồ... Như vậy tổng chi phí cho việc tiến hành quảng cáo như trên được tính như sau: Chi phí đặt hàng bóng bay: 10x10 = 100 triệu đồng. Chi phí đăng kí địa điểm và không gian quảng cáo đối với các cơ quan nhà nước: 50 triệu đồng. Chi phí nhân sự lập dự án, giao dịch thoả thuận và kí kết các hợp đồng: 30 triệu đồng. Chi phí nhân sự điều hành và bảo vệ, bảo quản các vật quảng cáo: 20 triệu đồng. Thuế và các khoản chi phí khác: 20 triệu đồng. Tổng cộng 220 triệu đồng. Như vậy, nếu so sánh với chi phí quảng cáo bằng các biển hiệu, panô truyền thống mà Công ty Bánh kẹo Hải Hà đã áp dụng trong những năm trước đây, chi phí cho loại hình quảng cáo này có thể cao hơn gấp nhiều lần. d. Tính toán hiệu quả của giải pháp. Hiệu quả doanh thu: Trong 4 triệu dân của Hà nội có khoảng 80% sống trong nội thành trong số đó có khoảng 50% dân số ở độ tuổi đi học hay công tác (là những người hay tham gia giao thông) chưa kể những người biết đến quảng cáo gián tiếp thông qua những người khác. Vậy số người biết đến quảng cáo tối thiểu có thể được tính như sau: C = 4.000.000x0,8x0,5 = 1.600.000. Giả thiết có 30% số người biết đến quảng cáo quyết định mua, mỗi người mua với số lượng 200gr, giá trung bình của 1kg sản phẩm là 15.286 đồng. Vậy doanh thu tăng thêm cuả quảng cáo là: DT = 1.600.000x0,3x0,2x15.286 = 1.467.456.000. Trừ đi chi phí cho quảng cáo này: 1.467.456.000 - 220.000.000 = = 1.247.456.000đồng. Chi phí cho số lượng hàng bán trên với mức chi phí trung bình là 9.043 đồng/kg là : 9.043x1.600.000x0,3x0,2 = 868.128.000đồng. Vậy lợi nhuận khi quảng cáo bằng hình thức này ở địa bàn Hà Nội là: 1.247.456.000 - 868.128.000= 379.328.000 đồng. Tỷ suất lợi nhuận/ chi phí: H = =1.724 Chi phí phần ngàn CPM (Cost - per - thousand): CMP của hình thức quảng cáo này là : đồng/1000người. So sánh với phương án giải pháp quảng cáo trên truyền hình nói trên có thể thấy được sự khác biệt về chi phí quảng cáo để đến được với 1000 người dân và mức lợi nhuận thu được. e. Phân công trách nhiệm thực hiện. Cũng tương tự như việc quảng cáo bằng các hình thức khác, việc quảng cáo như đã trình bày ở trên cũng cần tính đến các yếu tố văn hoá quảng cáo, chính trị và pháp lí của quảng cáo. Bên cạnh đó, việc tiến hành quảng cáo dưới hình thức này cũng cần phải xét đến các yếu tố thẩm mĩ, mĩ quan đô thị, đảm bảo không ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lí của người dân tại khu vực tiến hành quảng cáo và các công trình công cộng khác. Khi tiến hành quảng cáo với hình thức này, Công ty Bánh kẹo Hải Hà có các nghĩa vụ đóng các khoản phúc lợi xã hội, thuế với các cơ quan quản lý nhà nước. Như vậy trách nhiệm thực hiện quảng cáo có thể phân công như sau: Tổng giám đốc công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật về các yếu tố pháp lí, văn hoá, xã hội của quảng cáo và tiến hành kiểm tra thường xuyên tiến độ thực hiện dự án. Nội dung các thông điệp quảng cáo được tiến hành xây dựng bởi các cán bộ phòng Kinh doanh hay thuê các cơ quan, các tổ chức, các công ty quảng cáo. Các cán bộ phòng Kinh doanh chịu trách nhiệm tiến hành lập dự án, tính toán chi phí và hiệu quả, trình lên cấp trên để phê duyệt. Trưởng phòng Kinh doanh hoặc các cán bộ được uỷ quyền tiến hành các giao dịch với các công ty, các cơ quan quản lí nhà nước. Các nhân sự khác như điều khiển, bảo vệ có thể được thuê ngoài. Như vậy, việc tiến hành quảng cáo bằng phương tiện trên có thể gói gọn trong phạm vi trách nhiệm của phòng Kinh doanh. Bên cạnh đó, các phòng ban chức năng khác cũng cần có sự thống nhất phối hợp đảm bảo cung cấp các vật tư thiết bị cần thiết để tiến hành giao dịch với các đơn vị trong và ngoài công ty. f. Các kiến nghị để thực hiện. Việc tiến hành giải pháp quảng cáo này có thể vấp phải sự trở ngại lớn là việc các cơ quan chính quyền nhà nước có thể không cho phép thực hiện do lo sợ đánh mất mĩ quan đô thị nếu có nhiều các doanh nghiệp và các sản phẩm khác nhau cùng quảng cáo bằng hình thức này. Nhược điểm trên có thể được khắc phục nếu các cơ quan chức năng cho phép đăng kí bản quyền sở hữu hay thực chất là cho phép quảng cáo độc quyền bằng phương tiện này trong phạm vi một khu vực nào đó. Những quy định về các ảnh hưởng của quảng cáo đến môi trường, yếu tố thẩm mĩ sẽ giúp cho các doanh nghiệp khi tiến hành quảng cáo với hình thức này dễ dàng thực hiện hơn. Bên cạnh đó, các cơ quan có thẩm quyền phải đảm bảo quyền sở hữu đối với loại hình quảng cáo này để triệt tiêu tính cạnh tranh vốn là nguyên nhân làm "chết" nó. 3.1.3. Đổi mới hình thức quảng cáo bằng panô. Cơ sở. Tương tự như giải pháp quảng cáo bằng các bóng bay bay trên không trung, các panô quảng cáo của Công ty Bánh kẹo Hải Hà cũng có thể được cải tiến cho phù hợp với yêu cầu quảng cáo của loại hình này. Việc thay đổi này có thể tiến hành theo hướng thay thế các pannô truyền thống bằng các panô được thiết kế và xây dựng thành các hình ảnh dễ dàng liên tưởng tới sản phẩm bánh kẹo. Đây là hình thức quảng cáo thu hút sự chú ý bằng cách liên tưởng hình ảnh. Các panô có hình thù những chiếc kẹo hay những hình ảnh nhân vật hoạt hình với những chiếc kẹo trên tay giống như các hình quảng cáo của các nhà hàng bán thức ăn nhanh với hình ảnh đầu bếp rõ ràng là có thể truyền tải các thông điệp quảng cáo một cách nhanh chóng hơn và mang lại hiệu quả cao hơn cho quảng cáo. Việc quảng cáo như vậy có ưu điểm lớn là khai thác được hết các ưu điểm của loại hình quảng cáo bằng panô truyền thống là linh hoạt, chi phí thấp. Tuy nhiên, nhược điểm chính của phương án này là các panô quảng cáo thường là sản phẩm của các công ty quảng cáo nên khó có thể tiến hành thiết kế mẫu theo ý tưởng quảng cáo của doanh nghiệp. Công ty Bánh kẹo Hải Hà có thể khắc phục nhược điểm này bằng cách xây dựng các panô quảng cáo riêng của mình và phải chịu phí tổn cao hơn so với việc thuê các panô của các công ty quảng cáo đã có sẵn trên thị trường. Nội dung thực hiện: Tiến hành đổi mới hình thức quảng cáo bằng pa - nô có thể được thực hiện bằng cách thiết kế riêng các panô quảng cáo cho công ty và đặt nó ở các trục đường lớn trong thành phố Hà nội. Hiện nay việc thiết kế và đặt các pa - nô độc lập ở các vị trí như trên là không thể thực hiện được vì các điều kiện chi phí và đất đai không cho phép. Điều này có thể khắc phục bằng cách thuê không gian quảng cáo tại các nhà cao tầng ở mặt đường, là hình thức đặt pa - nô mà chúng ta vẫn thường thấy trên các tuyến phố như Chùa Bộc, Nguyễn Lương Bằng... Với hình thức này, công ty phải chấp nhận mức chi phí cao hơn nhiều so với loại hình pa - nô truyền thống. Yêu cầu về diện tích quảng cáo: Các hộ gia đình có thể đặt các pa - nô phải có diện tích mặt tiền tối thiểu như sau: Chiều cao nhà 4m Rộng 4m. Tầm nhìn rộng, không bị che khuất. Nội dung thông điệp: các quảng cáo trên pa - nô có thể bao gồm các thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm. Ví dụ, thông tin có thể được ghi ngắn gọn như "Bánh kẹo Hải Hà - sản phẩm mang lại cho các bạn niềm say mê sáng tạo" hoặc dưới dạng các câu hỏi gợi mở như "Các bạn có cảm nhận được hương vị ngọt ngào của mà Hải Hà mang đến?"... Ngoài các thông điệp như trên, trên mỗi pa - nô quảng cáo cần có các hình ảnh về chiếc kẹo được in chìm phía sau thông điệp khiến cho người xem liên tưởng đến sản phẩm bánh kẹo và hình ảnh thương hiệu của Công ty Bánh kẹo Hải Hà với chữ HaiHaCo. Màu sắc thể hiện: Các thông điệp trên pa - nô quảng cáo được in thành nhiều màu sắc với màu chủ đạo là màu đỏ trên nền xanh đậm hoặc trên nền trắng. Màu sắc những chiếc kẹo được in chìm có thể là màu một sản phẩm nào đó như kẹo Chip chip. Địa điểm: Không cần thiết phải đặt quá nhiều pa - nô ở khắp nơi trong thành phố. Công ty Bánh kẹo Hải Hà có thể đặt khoảng 8 đến 10 pa - nô như vậy trên địa bàn Hà nội ở các tuyến phố như Chùa Bộc, Nguyễn lương Bằng, Trường Chinh, Hoàng Quốc Việt... Kích thước các pa-nô: các pa - nô có thể được thiết kế với kích thước giống như các pa-nô tryền thống hoặc nhỏ hơn tuỳ thuộc vào diện tích quảng cáo mà công ty thoả thuận được với chủ sở hữu bặt bằng. Trong bản đồ án này, với các yêu cầu như trên, lượng pa - nô quảng cáo đề nghị là 10 pa - nô có cùng hình thức và nội dung quảng cáo. Chi phí thực hiện. Việc tính toán các chi phí cho loại hình quảng cáo này được ước lượng với các thông số như sau: Chi phí thiết kế các pa - nô quảng cáo: 2 (triệu đồng). Chi phí thuê mặt tiền để quảng cáo cho mỗi pa - nô: 30 (triệu đồng/năm). Chi phí cho việc giao dịch, thoả thuận cho các nhân viên thực hiện dự án: 15 (triệu đồng). Thuế và các chi phí khác bao gồm các chi phí bảo dưỡng, sửa chữa: 20 triệu đồng. Như vậy tổng chi phí hàng năm cho việc thiết kế lắp đặt 10 pa - nô quảng cáo với hình thức này được tính như sau: Chi phí thiết kế các pa - nô quảng cáo: 10x2 = 20 (triệu đồng). Chi phí thuê mặt tiền để quảng cáo cho mỗi pa - nô: 30x 10 = 300(triệu đồng). Chi phí cho việc giao dịch, thoả thuận cho các nhân viên thực hiện dự án: 15 (triệu đồng). Thuế và các chi phí khác: 20 triệu đồng. Tổng cộng: 355 (triệu đồng) Chi phí trên tăng gấp đôi so với chi phí mà Công ty Bánh kẹo Hải Hà đã chi cho loại hình quảng cáo này. Tính toán hiệu quả của giải pháp. Hiệu qủa kinh tế: Lượng lưu thông ước tính trên các đoạn đường này trong mỗi ngày là 5.000 người/ngày. Giả thiết có 20% trong số đó có thể nhìn thấy và đọc được các thông điệp trên các pa - nô. Và có 60% số người đó thường xuyên tham gia giao thông trên các đoạn đường trên. Vậy số người biết đến quảng cáo trong 1 năm là: C = 10x5.000x0,2x365x 0,4 + 10x5000x0,2x0,6 = 1.460.000 người. Nếu có 30% số người biết đến quảng cáo quyết định mua, mỗi người mua với số lượng 200gr. Vậy doanh thu tăng thêm cuả quảng cáo là: DT = 1.460.000 x0,3x0,2x15.286 = 1.339.053.600. Trừ đi chi phí cho quảng cáo này: 1.339.053.600 - 355.000.000 = = 984.053.600đồng. Chi phí cho số lượng hàng bán trên với mức chi phí trung bình là 9.043 đồng/kg là : 1.460.000 x0,3x0,2x9.043 = 792.166.800 đồng. Vậy lợi nhuận khi quảng cáo bằng hình thức này ở địa bàn Hà Nội là: 984.053.600- 792.166.800= 191.886.800 đồng. Như vậy hình thức quảng cáo này của Công ty Bánh kẹo Hải Hà mang lại mức lợi nhuận hơn 100 triệu đồng mỗi năm. Tỷ suất chi phí lợi nhuận: H = = 0.538 Chi phí phần ngàn CPM (Cost - per - thousand): (đồng/1000người). e. Phân công trách nhiệm thực hiện. Cũng tương tự như việc quảng cáo bằng các hình thức khác, việc quảng cáo như đã trình bày ở trên cũng cần tính đến các yếu tố văn hoá quảng cáo, chính trị và pháp lí của quảng cáo. Bên cạnh đó, việc tiến hành quảng cáo dưới hình thức này cũng cần phải xét đến các yếu tố thẩm mĩ, mĩ quan đô thị, đảm bảo không ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lí của người dân tại khu vực tiến hành quảng cáo và các công trình công cộng khác. Trách nhiệm thực hiện quảng cáo có thể phân công như sau: Tổng giám đốc công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật về các yếu tố pháp lí, văn hoá, xã hội của quảng cáo và tiến hành kiểm tra thường xuyên tiến độ thực hiện dự án. Nội dung các thông điệp quảng cáo được tiến hành xây dựng bởi các cán bộ phòng Kinh doanh hay thuê các cơ quan, các tổ chức, các công ty quảng cáo. Các cán bộ phòng Kinh doanh chịu trách nhiệm tiến hành lập dự án, tính toán chi phí và hiệu quả, trình lên cấp trên để phê duyệt. Trưởng phòng Kinh doanh hoặc các cán bộ được uỷ quyền tiến hành các giao dịch với các công ty, các cơ quan quản lí nhà nước. Các nhân sự khác có thể được thuê ngoài. 3.2. Giải pháp cho khuyến mãi. Giải pháp: Cung cấp các biển hiệu quảng cáo miễn phí tại những các đại lý và các nhà phân phối. Cơ sở thực tiễn. Các biển hiệu quảng cáo tại các đại lý phân phối giúp cho công ty có thể thúc đẩy lượng hàng tiêu thụ thông qua biện pháp quảng cáo đối với các khách hàng mua lẻ viếng thăm các đại lý. Thực chất của loại hình khuyến mãi này là hình thức tài trợ quảng cáo cho các đại lý làm tăng việc trưng bày quảng cáo thông qua các đại lý và các nhà phân phối. Theo các phân tích ở chương 2, tổng số các đại lý của Công ty Bánh kẹo Hải Hà hiện nay trên thị trường là 200 đại lý. Nếu có thể cung cấp các phương tiện quảng cáo cho lực lượng phân phối này và thông qua nó cung cấp đến các cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc thì hiệu quả quảng cáo mang lại là khá lớn. Nội dung thực hiện. Hình thức khuyến mãi tài trợ quảng cáo này có thể được tiến hành như sau: Cung cấp cho mỗi đại lý và các nhà phân phối 5 - 7 biển hiệu quảng cáo đặt trước quầy hàng hoặc phía ngoài các cửa hàng. Giao kết với các đại lý về việc cung cấp cho các nhà bán lẻ thường xuyên tiêu thụ các sản phẩm cảu công ty các biển hiệu quảng cáo trên. Các biển hiệu quảng cáo được thiết kế dưới dạng các hình nộm có in hình ảnh thương hiệu của Công ty Bánh kẹo Hải Hà với hình ảnh chiếc kẹo cầm trên tay tương tự như các biển hiệu quảng cáo mà công ty đang có. Việc thiết kế các biển hiệu như vậy có thể đặt hàng với các công ty, các đơn vị kinh doanh quảng cáo hay các cửa hàng kẻ vẽ biển quảng cáo. Các biển hiệu có thể được thực hiện trên chất liệu sắt thép, nhựa tổng hợp và có chân đế để có thể dễ dàng đặt tại các địa điểm trong hoặc trước cửa hàng như đã trình bày ở trên. Chi phí. Các chi phí thực hiện giải pháp với các mức chi dự kiến bao gồm: - Chi phí thiết kế đặt hàng mỗi biển quảng cáo: 200.000 đồng/biển. Chi phí dành cho các đại lý trong việc phân phát các biển quảng cáo: 100.000/ đại lý. Chi phí nhân sự thực hiện các công tác giao dịch, đặt hàng các biển quảng cáo: 10 triệu đồng. Các chi phí khác: 10 triệu đồng. Như vậy, tổng chi phí cho việc thực hiện dự án được tính như sau: - Chi phí đặt hàng 200x7 biển hiệu: 200x7x200.000 = 280.000.000 đồng. - Chi phí phân phát biển hiệu: 100.000x200 = 20.000.000 đồng. - Chi phí nhân sự và các chi phí khác: 20.000.000 đồng Tổng cộng chi phí 320 triệu đồng. Tính toán hiệu quả của giải pháp. Tuy đây là một giải pháp nằm trong hoạt động khuyến mãi nhưng hiệu quả của giải pháp thực chất mang lại do hình thức quảng cáo do đó ta có thể tính toán hiệu quả giải pháp tương tự như việc tính toán các giải pháp trong công tác quảng cáo như đã trình bày ở trên. Số người biết đến và quan tâm đến các thông điệp quảng cáo có thể được tính với các giả thiết như sau: Trong các đại lý của Công ty Bánh kẹo Hải Hà hàng ngày có khoảng 10 khách viếng thăm, mỗi đại lý phân phát được toàn bộ 7 biển hiệu cho các nhà bán lẻ. Mỗi ngày có khoảng 5 khách hàng viếng thăm các cửa hàng bán lẻ và trong số đó có khoảng 80% nhìn thấy các biển hiệu quảng cáo. Vậy số người biết đến các biển hiệu quảng cáo có thể tính: C = 10x200x365x0,8 + 5x200x5x365x0,8 = 1.884.000người. Hiệu qủa kinh tế: Giả thiết có 30% số người biết đến quảng cáo quyết định mua, mỗi người mua với số lượng 200gr, giá trung bình của 1kg sản phẩm là 25.000 đồng. Vậy doanh thu tăng thêm cuả quảng cáo là: DT = 1.884.000x0,3x0,2x15.286 = 1.727.929.440 đồng. Trừ đi chi phí cho quảng cáo này: 1.727.929.440 - 320.000.000 = = 1.407.929.440 đồng. Chi phí cho số lượng hàng bán trên với mức chi phí trung bình là 9.043 đồng/kg là : 1.884.000x0,3x0,2x9.043 = 1.022.220.720đồng. Vậy lợi nhuận khi quảng cáo bằng hình thức này là: 1.407.929.440 - 1.022.220.720= 385.708.720đồng. Tỷ suất chi phí lợi nhuận: H = = 1.205 Ngoài các hiệu quả về doanh thu được tính toán như trên, việc tiến hành giải pháp còn tạo ra các hình ảnh quảng cáo mới trong tâm thức người tiêu dùng, khiến họ biết nhiều hơn đến hình ảnh của doanh nghiệp và có tác dụng nhắc nhớ đối với sản phẩm. Chi phí phần ngàn CPM (Cost - per - thousand): (đồng/1000người). Phân công trách nhiệm thực hiện. Việc tiến hành giải pháp có thể giao cho phòng kinh doanh của Công ty Bánh kẹo Hải Hà với các nhiệm vụ chính như sau: Các cán bộ phòng kinh doanh thực hiện việc lập dự án và thiết kế các mẫu biển hiệu quảng cáo. Tổ chức giao dịch với các đơn vị thiết kế ngoài công ty cũng có thể được thực hiện bởi các nhân sự trên. Việc giao các biển quảng cáo này đến các đại lý có thể được giao cho các nhân viên tại kho hàng của công ty. 3.3. Các kiến nghị. 3.3.1. Đối với Công ty Bánh kẹo Hải Hà: Xây dựng hệ thống nghiên cứu marketing theo đúng các quy trình và các chức năng quản lý để tiến hành các nghiên cứu thị trường, thu thập các số liệu cần thiết về nhu cầu, về khách hàng và các yếu tố khác. Phối kết hợp một cách nhuần nhuyễn các hoạt động marketing và các hoạt động sản xuất kinh doanh khác nhằm tiến hành các hoạt động một cách có hiệu quả. Nâng cao hiệu quả sản xuất, không ngừng nâng cao cải tiến quy trình công nghệ, tiết kiệm các chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm để từ đó tăng cường nguồn lực tài chính cũng như nhân lực cho các hoạt động marketing. Tổ chức tốt hơn nữa công tác sản xuất và tiêu thụ sản phẩm. Thường xuyên tiến hành kiểm tra các hoạt động này để kịp thời sửa chữa các sai sót, củng cố và phát huy các mặt mạnh. 3.3.2. Đối với Nhà nước. Ban hành các chính sách, các luật và các văn bản hướng dẫn cụ thể đối với các công tác quảng cáo và khuyến mãi để các doanh nghiệp có cơ sở trong việc tiến hành thực hiện. Trao quyền tự quyết đối với các hoạt động quảng cáo khuyến mãi của các doanh nghiệp trực thuộc nhà nước quản lý để tạo ra sự năng động cần thiết cho các doanh nghiệp đối với các hoạt động này. Giảm bớt các thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nhanh chóng đưa các ý tưởng kinh doanh của mình vào thực tiễn sản xuất. Tăng nguồn ngân sách cho các doanh nghiệp để tiến hành sản xuất kinh doanh với quy mô ngày càng lớn. Kết luận Quảng cáo và khuyến mãi luôn là vấn đề cấp bách đối với tất cả mọi doanh nghiệp ở tất cả mọi lĩnh vực kinh doanh. Việc tiến hành nghiên cứu các hoạt động này theo đúng quy trình và với mức chi phí hợp lý không chỉ mang lại cho các doanh nghiệp một khoản lợi nhuận lớn trong ngắn hạn mà nó còn cho phép các doanh nghiệp có được các yếu tố cần thiết để có thể đứng vững trong cạnh tranh và kinh doanh có hiệu quả trong dài hạn. Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, khi mà tiến trình hội nhập kinh tế thế giới ở nước ta đang tiến những bước dài, những cơ hội lớn cùng những thách thức gay gắt đang ở rất gần các doanh nghiệp thì việc củng cố uy thế cạnh tranh của sản phẩm, doanh nghiệp không chỉ dừng lại với các đối thủ trong nước mà còn đến từ các quốc gia, các sản phẩm ngoài lãnh thổ. Các chương trình khuyến mãi, quảng cáo càng đặc biệt quan trọng hơn khi phải đối đầu với các vấn đề tiềm lực tài chính, thương hiệu, nhãn hiệu và uy tín chất lượng. Sau thời gian hơn 3 tháng tiến hành, với sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo, bạn bè và các cán bộ kinh doanh Công ty Bánh kẹo Hải Hà, đồ án đã được hoàn thành. Đồ án với tính chất thực tế của đề tài đã thu được một số kết quả và còn tồn tại những vấn đề sau: Một số kết quả đạt được: Hiểu biết và phân tích các hoạt động kinh doanh thực tế cũng như các hoạt động marketing của Công ty Bánh kẹo Hải Hà. Xây dựng được một số giải pháp mang tính thực nghiệm để hoàn thiện công tác quảng cáo khuyến mãi của Công ty Bánh kẹo Hải Hà. Đây là các giải pháp có tính khả thi và có thể mang lại hiệu quả tốt cho công tác kinh doanh của công ty. Hiểu biết và nắm được các vấn đề lý thuyết trong việc phân tích, đánh giá và thông qua đó tiến hành xây dựng, áp dụng vào thực tiễn các hoạt động sản xuất, kinh doanh. Các vấn đề còn tồn tại của đề tài. Do các điều kiện giới hạn về thời gian, trình độ và kinh nghiệm thực tiễn, qúa trình thực hiện bản đồ án này còn tồn tại một số nhược điểm sau: Không thể tiến hành các nghiên cứu với quy mô rộng lớn để nắm bắt các nhu cầu và tìm ra các vấn đề quan tâm của các khách hàng đối với các chương trình quảng cáo và khuyến mãi của Công ty Bánh kẹo Hải Hà, do đó việc xây dựng các chương trình này như trên có phần phụ thuộc vào yếu tố chủ quan của bản thân người thực hiện đồ án. Không thể đo lường các số liệu dự báo nhu cầu, mức độ quan tâm nên việc tính toán hiệu quả là thiếu chính xác và chưa sát thực. Các giải pháp, các biện pháp đưa ra cho các khu vực nhất định, không tính đến sự mở rộng quy mô trên cả nước. Vì các điều kiện trên, các giải pháp được đưa ra của đề tài chỉ mang tính chất thử nghiệm và dừng lại trong việc hình thành các ý tưởng kinh doanh. Để có thể biến thành các cơ hội thực sự cho mình, Công ty Bánh kẹo Hải Hà cần tiến hành nghiên cứu đề tài với quy mô lớn hơn bằng các nghiên cứu thị trường, bằng các khảo sát thực tế…. Cuối cùng, một lần nữa xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo, bạn bè và các cán bộ của Công ty Bánh kẹo Hải Hà, những người đã ghóp một phần công sức rất lớn để bản đồ án này được hoàn thành một cách tốt nhất trong khả năng có thể. Hà Nội, tháng 05 năm 2003. Danh mục tài liệu tham khảo [1] TS. Ngô Trần ánh (chủ biên), Kinh tế và Quản lý doanh nghiệp, NXB Thống kê, năm 2000. [2] TS . Ngô Trần ánh, Marketing, NXB Thống kê, năm 2000. [3] Philip Kotler, Nguyên lý tiếp thị thực hành, tập 1 - 2 , NXB Thống kê, 7/2000. [4] Philip Kotler, Marketing căn bản, NXB Thống kê, năm 2002. [5] TS. Phan Thăng, TS Phan Đình Quyền, Marketing căn bản, NXB Thống kê, 04/2000. [6] Hoàng trọng MBA & Hoàng thị Phưong Thảo, Quản trị chiêu thị, NXB Thống kê năm 1996. [7] Thầy Trần Văn Bình, Bài giảng Quản trị Marketing, Trường ĐHBK Hà Nội, 1/2002. [8] Thầy Nguyễn tiến Dũng, Bài giảng Marketing căn bản. [9] Mark w. Speece, Nghiên cứu tiếp thị thực hành, NXB Thống kê, Hà Nội, năm 2000. [ 10] Thầy Nguyễn Văn Thanh, Bài giảng Marketing dịch vụ . [11] Nguyễn Phúc ân, Tâm lý lãnh đạo và quản lý, NXB Trẻ, năm 2002. [12] Matsushita Konosuke, Trần Quang Tuệ (Biên dịch), Quyết đoán trong kinh doanh, NXB TP Hồ Chí Minh, 2000. [13] Tạp chí thương mại, số 1 + 2 tháng 1/2003. [14] Thời báo kinh tế Sài Gòn, số 7, 25, 45 - 2002. [15] Thời báo Kinh tế Việt nam, số 66, ngày 3/6/2002. [16] Công ty Quảng cáo truyền hình, Mục lục Trang lời nói đầu....................................................................................... …….............1 chương 1: cơ sở lý thuyết của quảng cáo, khuyến mãi Một số khái niệm về marketing và hoạt động xúc tiến bán hàng.................. 3 Khái niệm về quảng cáo....................................................................................4 Bản chất của quảng cáo....................................................................……...........5 Mục tiêu của quảng cáo....................................................................……...........6 Ngân sách quảng cáo.......................................................................……...........7 Nội dung của quảng cáo....................................................................……..........9 Phương tiện quảng cáo.....................................................................…….........12 Đánh giá quảng cáo........................................................................……...........20 Đạo đức trong quảng cáo....................................................................…..........23 1.3. Các vấn đề về khuyến mãi:...........................................................................….......24 1.3.1. Khái niệm khuyến mãi................................................................................…….24 1.3.2. Những quyết định lớn trong hoạt động khuyến mãi:....................................…..24 chương 2. Thực trạng hoạt động marketing của công ty bánh kẹo hải hà. 2.1. Khái quát về Công ty Bánh kẹo Hải Hà:...........................................................….29 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển................................................…......29 2.1.2. Đặc điểm tổ chức quản lý của Công ty Bánh kẹo Hải Hà…...………..….30 2.1.3. Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động của Công ty Bánh kẹo Hải Hà:..........................................……….............................................…....35 2.2. Hoạt động Marketing ở Công ty Bánh kẹo Hải Hà..............................................…..38 2.2.1. Đặc điểm của mặt hàng bánh kẹo................................................................….38 2.2.2. Chính sách sản phẩm.....................................................................................…39 2.2.3. Chính sách giá........................................................................................….…...43 2.2.4. Hệ thống phân phối................................................................................…........45 2.2.6 .Các hoạt động quan hệ công chúng và quảng bá thương hiệu................….......47 2.3. Thực trạng công tác quảng cáo, khuyến mãi của Công ty Bánh kẹo Hải Hà 2.3.1. Về công tác quảng cáo..............................................................................…......49 2.3.2. Về các hoạt động khuyến mãi....................................................................….....56 2.3.3.Một số kết luận về công tác quảng cáo, khuyến mãi…………………………..….59 Chương 3. Xây dựng một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quảng cáo - khuyến mãi cho Công ty Bánh kẹo Hải Hà. 3.1. Nhóm giải pháp cho các hoạt động quảng cáo. 3.1.1. Hoàn thiện công tác quảng cáo trên truyền hình.............................................62 a. Cơ sở.............................................................................................................62 b. Các nội dung cần lưu ý thực hiện.................................................................63 c. Chi phí...................................................................................…....................66 d. Tính toán hiệu quả của giải pháp.........................................….....................67 e. Phân công trách nhiệm thực hiện biện pháp.......................…......................69 f. Các kiến nghị đối với các cơ quan nhà nước để thực hiện giải pháp.......…..70 3.1.2. Quảng cáo bằng bóng bay.......................................................….......................70 a. Cơ sở thực tiễn...................................................................…........................70 b. Nội dung thực hiện...........................................................….........................71 c. Tính toán ước lượng chi phí............................................…...........................74 e. Tính toán hiệu quả của giải pháp..................................…............................76 d. Phân công trách nhiệm thực hiện................................…..............................77 f. Các kiến nghị để thực hiện....................................…............................77 3.1.3. Đổi mới hình thức quảng cáo bằng panô........................….........…...................78 a.Cơ sở.........................................................................…..................................78 b. Các nội dung thực hiện..........................................…...................................79 c. Chi phí....................................................................…...................................80 d. Tính toán hiệu quả của giải pháp........................…......................................81 e. Phân công trách nhiệm thực hiện biện pháp.........…................….................82 3.2. Giải pháp cho khuyến mãi. Giải pháp. Cung cấp các biển hiệu quảng cáo miễn phí tại những các đại lý và các nhà phân phối. a. Cơ sở thực tiễn...............................................................…….……................83 b. Nội dung thực hiện............................................................………….............83 c. Tính toán ước lượng chi phí....................................................….....…….......84 d. Tính toán hiệu quả của giải pháp..................................................……………........84 e. Phân công trách nhiệm thực hiện biện pháp..............…...............……….....85 3.3.Các kiến nghị. 3.3.1. Đối với Công ty Bánh kẹo Hải Hà………………………………………….….……86 3.3.2. Đối với Nhà nước……………………………………………………….……86 Kết luận………………………………………………………………………………….87