Đề tài Một số biện pháp để mở rộng thị trường xuất khẩu tổng hợp của công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh

ển khẩu 662.549 1 Dầu Diezel 90.226,804T 24.012.503,95 24.586.512,882 2 Dầu cọ 12.648,981T 4.877.113,54 4.914.459,61 3 Dầu đậu nành 2.504,878T 1.152.243,88 1.159.758,51 4 Thuốc lá điếu 18.014K 3.782.610 3.826.200 II Hàng TNTX 1 Hoa quả tươi 348,8T 121.248 139.946,92 18.700 2 Mì chính 200T 148.000 154.000 6.000 3 Máy xay nông sản 16C 6.400 8.200 1.800 4 Khoai sọ 175T 6.204 7.648 1.400 5 Augtimon +H. chất 2.561T 3.497.400 3.548.620 51.220 6 Tungsten 138T 165.600 168.360 2.700 Bảng Trị giá hàng qua kho ngoại quan. Số TT Tên hàng Số lượng Trị giá (USD) Thu dịch vụ (USD) 1 Mì chính 200T 160.000 6.000 2 Xe đạp mới 1.660B 144.300 6.000 3 Đường kính 192T 44.544 5.568 4 Vỏ xuồng 40C 478.556 14.000 5 Autimon 640T 808.000 28.940 6 Xe ô tô 41C 1.343.450 8.400 7 Tầu (Thân+máy+đầu tàu) 13C 156.020 8.400 8 Thép không gỉ 16,8T 27.025 1.200 Cộng cả năm 3.161.895 78.508 2/. Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu chủ yếu của Công ty: Công ty Cung ứng Tầu biển Quảng Ninh là một trong những Công ty xuất nhập khẩu lớn tại Quảng Ninh, cũng như các Công ty xuất nhập khẩu khác từ khi Nhà nước thực hiện chủ trương chuyển sang nền kinh tế mở, Công ty đã gặp không ít những khó khăn về mặt hàng xuất nhập khẩu. Đứng trước những khó khăn đó để tồn tại và phát triển Công ty đã không ngừng cố gắng vươn lên và đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận. Thông qua bảng số liệu sau đây: Bảng 03: Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu chủ yêú của Công ty STT Mặt hàng xuất khẩu Đvị tính Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 6 Tháng đầu năm 2002 01 Lương thực thực phẩm Tấn 1.800 2.200 2.174 1.450 02 Dầu cọ Tấn 12.648,98 13.540,70 15.870,02 9.640,23 03 Cao su Tấn 9.340 9.500,74 11.350,05 6.742,12 04 Thuốc lá Kiện 18.014 25.562 28.570 18.840 05 Dầu đậu nành Tấn 2.504,87 3.249,52 4.642,34 3.120,04 Ngoài ra trong lĩnh vực kinh doanh Cung ứng tàu biển, xuất nhập khẩu hàng hoá, dịch vụ của đơn vị trực tiếp như sau: Hàng lương thực, thực phẩm: khoảng 100.000 USD/năm Hàng bách hoá: 25.000 USD/năm Nước ngọt :120.000 USD/năm Dầu diezel, nguyên vật liệu: 150.000 USD/năm Các loại dịch vụ khác: khoảng 180.000 USD/năm Hàng bán trực tiếp cho người nước ngoài, một số loại hàng hoá chủ yếu sau: - Thuốc lá: 500.000 USD/năm Rượu bia: 150.000 USD/năm Mỹ phẩm: 50.000 USD/năm Trong kinh doanh Kho Ngoại Quan, dịch vụ thu từ các loại hàng hoá như sau: Một container trung bình thu 3.000 USD/cont.40’. Số lượng khoảng 500 container/năm. Xe ô tô, dịch vụ thu 420 USD/chiếc, một năm trung bình khoảng 700 chiếc/ năm. Kim ngạch xuất khẩu đạt được năm 1999 là 1.570.000 USD. Trong đó, xuất khẩu tại chỗ đạt 350.000 USD; xuất khẩu trực tiếp đạt 470.250 USD. Ngoài ra các dịch vụ khác như kinh doanh dịch vụ chuyển khẩu, tạm nhập tái xuất chiếm cũng tương đối cao. Tuy nhiên đến năm 2000 tổng kim ngạch xuất khẩu của Công ty tăng một cách đáng kể, cụ thể qua số liệu tổng doanh thu của công ty đạt 37.185.380USD. Trong đó kim ngạch xuất khẩu đạt 1.934.720USD, xuất khẩu tại chỗ 524.703 USD, xuất khẩu trực tiếp 156.060 USD, uỷ thác xuất khẩu 2.968 USD, bán hàng nhập khẩu 221.020 USD, thuốc lá 389.213 USD. Ngoài ra các sản phẩm khác và các dịch vụ kinh doanh xuất khẩu khác đạt đáng kể. Sang năm 2001, tình hình xuất nhập khẩu có nhiều biến chuyển là năm bản lề giữa hai thế kỷ và hai thiên niên kỷ, năm đầu cả nước thực hiện kế hoach 5 năm (2001-2005). Đối với Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh, có những chuyển biến đầy phấn khởi song cũng còn đầy khó khăn, thử thách. Không phải tất cả những mục tiêu công ty đề ra cho năm 2001 đều mỹ mãn, nhưng những kết quả đã đạt được đã phản ánh đúng thực tế. Nhưng kết quả ắt khẳng định tính đúng đắn của phương hướng, đường lối phát triển Công ty trên cơ sở kinh doanh kịp thời nhiều và đúng đắn đối với những vấn đề và biến động mới nảy sinh trên thị trường trong Công ty. * Doanh thu các nghiệp vụ kinh doanh: Vốn sản xuất kinh doanh được bảo tồn và bổ sung thêm. Đã nộp ngân sách nhà nước 2.l744,6 triệu đồng, đạt 167% kế hoạch giao. ổn định việc làm, lương bình quân của cán bộ công nhân viên đạt 1.000.000đ/người/tháng. Giải quyết kịp thời các chế độ cho người lao động 3/. Cơ cấu hình thức xuất khẩu: Để làm tốt dịch vụ xuất khẩu hàng hoá ra thị trường nước ngoài, thì hình thức xuất khẩu đóng một vai trò quan trọng. Hiện nay Công ty Cung ứng tàu biển áp dụng 2 hình thức xuất khẩu uỷ thác và xuất khẩu trực tiếp. Xuất khẩu uỷ thác. Đây là phương pháp mà doanh nghiệp dùng trên danh nghĩa của mình để giao dịch, ký hợp đồng với khách hàng nước ngoài về những mặt hàng do đơn vị nội địa uỷ thác. Theo phương thức này Công ty được hưởng từ 1-1,5% hoa hồng tính trên tổng giá trị lô hàng, với hình thức xuất khẩu này Công ty có thuận lợi trong việc không phải tìm kiếm khách hàng và độ rủi ro thấp nhưng lợi nhuận không cao. Được thể hiện qua việc nhận xuất khẩu uỷ thác của Công ty thuỷ sản Quảng ninh tổng giá trị lô hàng thuỷ sản trong năm 2000 là 100.000 USD. Công ty đã được hưởng hoa hồng tính trên giá trị lô hàng là 1.200USD ( 1,2% x 100.000USD ). Từ đó cho ta thấy xuất khẩu theo phương thức này Công ty thu lại được lợi nhuận thấp nhưng chắc chắn và hạn chế được những thất thoát về vốn mà các rủi ro mang đến. Xuất khẩu trực tiếp: Trên cơ sở hợp đồng đã ký giữa Công ty với đối tác nước ngoài , Công ty huy động vốn và tiến hành thu mua sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng, sau đó trực tiếp xuất hàng sang cho đối tác. Cụ thể như trong năm 2000 công ty đã ký một hợp đồng xuất khẩu dầu cọ sang Trung quốc. Công ty đã trực tiếp thu mua một lượng dầu cọ với tổng giá trị lô hàng là 4.877.113,54 USD sau đó xuất khẩu sang Trung quốc với tổng giá trị lô hàng là 4.914.549,61USD. Lợi nhuận thu được trong hợp đồng xuất khẩu này là 37.346,07 USD. Với hình thức này Công ty có thể so sánh được giá mua, giá bán và lợi nhuận thu được nhưng độ rui ro lại cao hơn rất nhiều so với hình thức xuất khẩu uỷ thác. 4/. Cơ cấu thị trường và các bạn hàng thường xuyên của Công ty: Việc tìm kiếm thâm nhập và mở rộng thị trường, nhằm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh xuất nhập khâủ của Công ty được diễn ra liên tục và đạt hiệu quả cao. Trước đây, thị trường chủ yếu của công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh là sang Liên Xô và các nước Đông Âu, nay bằng nỗ lực của mình công ty đã mở rộng được thị trường nhiều nước như: Trung Quốc, Đài Loan, Hồng kông, Singapore. Ta có thể thấy được thị trường của Công ty qua bảng sau: Bảng 04: Thị trường xuất khẩu của Công ty Thị trường Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Tên nước: 01 HôngKông Nhật Bản Thai Lan Mỹ 02 Macau Trung Quốc Đài Loan Đài Loan 03 Trung Quốc Malaixia Hông Kông Hồng Kông 04 Singapore Hồng Kông Ma Cau Singapore 05 Nhât Bản Singapore Singapore Ma Cau 06 Ma Cau Trung Quốc Ca na da 07 Nhật Bản Nhật Bản 08 Trung Quốc 09 Malaixia 10 Indonexia Ngoài ra Công ty Cung ứng tầu biển còn có nhiều bạn hàng đáng tin cậy như các Công ty: WING SHING IND - Hồng Kông: Đây là một tập đoàn lớn chuyên kinh doanh xuất nhập khẩu ở Hồng kông, Công ty này đưa hàng về Trung Quốc thông qua kho ngoại quan của Cung ứng tàu biển với số lượng lớn các chủng loại hàng hoá, đặc biệt là hàng thuốc lá. Với số lượng hàng bình quân 1 tháng khoảng 20 container thuốc lá các loại như: 555, Marlboro, Baisha, Hongtashan, Shuang xi branch, Double happiniess, Golden Bridge, Viceroy, Hilton, Carmel... các loại này luân chuyển vào và đưa ra rất đều đặn. Nhờ đó đã khai thác rất tốt dịch vụ kho vận từ bạn hàng này. Tuy nhiên đây cũng là bạn hàng khó tính nhất, đòi hỏi cao nhất về chất lượng phục vụ, đòi hỏi những ưu đãi về giá, hoặc các ưu đãi khác. Song cũng lại là bạn hàng sòng phằng và đứng đắn nhất về việc thanh toán. Công ty SHUN HANG DEVELOPMENT - Hồng Kông: Là một công ty chuyên buôn bán thuốc lá từ Hồng Kông, Singapore sang Trung quốc, Công ty này cũng là bạn hàng lớn và thường xuyên của công ty cung ứng tàu biển. Hàng hoá của Công ty này, sau khi nhập khẩu vào công ty Cung ứng tàu biển, phần lớn sau đó chuyển sang Trung quốc bằng đường biển. Họ có những đội tàu gỗ, trang thiết bị tốt, an toàn chạy thẳng từ Trung Quốc sang Việt nam đến cảng Hòn gai, tiếp nhận hàng xuất từ Công ty Cung ứng tầu biển Quảng Ninh rồi vận chuyển sang Trung quốc theo tuyến đường phao số 0. Công ty WO LEI (Macau) Limited: Đây là công ty của Macau, cũng chuyên buôn bán thuốc lá từ Macau sang Trung Quốc. Công ty độc canh, độc quyền buôn bán thuốc lá, loại thuốc Shuang xi branch. Loại thuốc này chỉ có ở Macau mới có và thị trường Trung Quốc lại rất ưa chuộng. Lượng hàng Công ty này nhập qua Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh, hàng tháng cũng đạt khoảng 10 container. Đây là bạn hàng mới sang trọng, tương lai sẽ là bạn hàng rất thân thiết của Công ty. Công ty WAI TAK TRANSPOTATION - Hồng Kông: Công ty này vừa có trụ sở tại Hồng kông và lại có chi nhánh ở Trung Quốc. Vì vậy hàng hoá của họ nhập qua Công ty Cung ứng tầu biển Quảng Ninh trong thời gian rất ngắn tức là mức luân chuyển cao. Lợi nhuận 2 bên thu được nhờ sự phối kết hợp rất có hiệu quả. Vì đối với Công ty Cung ứng tàu biển Quảng ninh, hàng đưa vào kho dù chỉ một ngày, thậm chí một giờ, thì tiền thu cũng như phải để trong kho 30 ngày. Từ ngày thứ 31 trở đi, mới thu tiền dôi nhật. Vì vậy hàng càng luân chuyển nhanh, thì sức khai thác của kho càng có hiệu qủa. Công ty POLY RICH HOLDíNG LIMITED - Hồng kông: Đây là bạn hàng chuyên buôn bán thuốc lá có giá trị cao như: SE, 555, Marlboro, Carmel, Hilton... Lượng hàng tuy không lớn nhưng hiệu quả thu được từ bạn hàng này lại cao, vì Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh tính phí thuê kho ngoại quan căn cứ vào trị giá hàng hoá. Hàng trị giá cao thì tỉ lệ thu cũng cao hơn, phục vụ đối tượng khách hàng như công ty này rất dễ chịu. Công ty TIT SHING KEI IP HAN INO CONGSI- MaCau: Đây là bạn hàng mới, tuy chưa quan hệ lâu năm, nhưng bước đầu tỏ ra là những người làm ăn trọng chữ tín. Tiền dịch vụ họ thường trả cho Công ty hết 100% ngay từ khi hàng đưa về nhập kho, không bao giờ nợ hoặc khất nần việc thanh quyết toán. Công ty KEMEFS INTERNATIONAL TRADING E.C: Đây là một tập đoàn lớn chuyên doanh về ôtô. Các loại ôtô từ khắp các hãng nổi tiếng như Toyota, HonDa, Nissan, Mitshubishi, Mazda… của Nhật và các hãng của Mỹ, châu âu như: Ford, Gemegcal motor, Volvo, Mercedes, Audi... Các loại ôtô này được công ty KEMEFS INTERNATIONAL TRADING E.C chuyển từ Hồng kông về Việt Nam thông qua, kho ngoại quan của Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh để chuyển sang Trung quốc, đây là bạn hàng đầu tiên của Công ty từ khi Công ty kinh doanh kho ngoại quan. Có thể nói Công ty này đặt vạn sự khởi đầu nan cho việc kinh doanh kho ngoại quan của Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh. Với lượng xe ô tô khoảng 30 chiếc/tháng, Công ty này một năm đã thông qua kho ngoại quan của công ty chuyển sang Trung quốc với số lượng rất lớn xe ô tô. Ngoài ra Công ty này còn chuyển xe ô tô đến kho ngoại quan của Công ty để chờ làm thủ tục nhập khẩu vào Việt Nam, Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh có thể quảng cáo bán giúp cho Công ty KEMEF nhiều ôtô, cả cho thị trường Việt Nam lẫn Trung Quốc. Việc thuế quan do người mua phải chịu các đơn vị được phép nhập khẩu ôtô đều tìm đến kho ngoại quan của Công ty xem hàng, sau khi ưng thuận họ xin cấp giấy phép nhập khẩu và làm các thủ tục cần thiết đi mua hàng, Công ty Cung ứng tàu biển Quảng ninh, môi giới bán hàng thu hoa hồng, làm dịch vụ chuyển tiền, thu tiền thuê kho. Đây là bạn hàng rất tiềm năng của Công ty, tuy nhiên gần đây thị trường Trung quốc về xe ôtô có suy giảm, lượng hàng chuyển về của Công ty này giảm dần song vẫn là bạn hàng hữu hảo. Công ty SINOVER SEAS: Chuyên buôn bán ô tô, lượng hàng nhập vào Công ty Cung ứng tầu biển Quảng Ninh khoảng 10 chiếc/tháng. Công ty T.L MOTOR TRADING- Japan: Một tập đoàn chuyên kinh doanh ô tô của Nhật bản, tiềm năng rất lớn. Tuy nhiên chưa tìm được đối tác Trung Quốc, vì vậy lượng hàng bán sang thị trường Trung quốc còn ở mức độ thăm dò. Công ty S.U TRADING - Mỹ: Đã kinh doanh ôtô cũ từ Mỹ chuyển về Việt Nam thông qua Công ty để bán sang Trung quốc. Từ nhiều năm nay Công ty này đã có đại diện tại Trung quốc. Vì vậy họ tiêu thụ hàng hoá rất nhanh. Ngoài một số bạn hàng chính nêu trên, Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh còn có rất nhiều bạn hàng khác tuy không thường xuyên gửi hàng vào kho ngoại quan, song tập hợp lại họ cũng có lượng hàng đáng kể mang lại nguồn lợi nhuận không nhỏ của Công ty. (phần phụ lục) 5/. Các biện pháp mà Công ty áp dụng để mở rộng thị trường nước ngoài. Chính sách sản phẩm: Trong chiến lược thị trường của một doanh nghiệp, chính sách sản phẩm có vị trí quan trọng bởi lẽ ngày nay khoa học kỹ thuật dã đạt được những tiến bộ lớn, sản phẩm mới tăng lên không ngừng cạnh tranh về giá cả đã chuyển sang cạnh tranh về chất lượng. Cơ cấu nhu cầu và cơ cấu khách hàng cũng có những thay đổi đáng kể. Chính sách mà Công ty áp dụng cho các loại hàng hoá luân chuyển là : - Giữ vững vị trí vốn có của các mặt hàng trên thị trường bằng việc bảo vệ uy tín mà Công ty đã đạt được, bên cạnh đó Công ty còn chủ động tập chung khai thác các mặt hàng chuyển khẩu và tạm nhập tái xuất: Dầu Diezel, Dầu cọ, Dầu đậu lành, thuốc lá điếu, hoa quả tươi, mì chính, khoai sọ... nhằm tăng lượng bán để bù đắp phần kim ngạch của các mặt hàng khác. Lựa chọn mặt hàng xuất khẩu: Lựa chọn và xác định một phương án mặt hàng là một công việc phức tạp, đòi hỏi phải có nguồn tài chính và trình độ chuyên môn, kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất khẩu. Công ty phải có sự hiểu biết về nhu cầu thị trường nước ngoài cũng như tình hình sản xuất mặt hàng đó ở trong nước.Trong cơ cấu mặt hàng xuất khẩu ở phần trên ta thấy các mặt hàng chủ yếu của Công ty là: Dầu Diezel, Dầu cọ, Dầu đậu lành, thuốc lá điếu... thị trường xuất nhập khẩu chủ yếu là: Trung Quốc, Singapore, Hongkong, Malaixia, Macau, ... Chất lượng sản phẩm xuất khẩu: Để có được sản phẩm đạt chất lượng cho xuất khẩu Công ty đã áp dụng các biện pháp: + Đầu tư cho công tác thu mua theo chiều sâu ( các tiêu chuẩn về an toàn kỹ thuật, vệ sinh) nhằm tạo sản phẩm cao cấp cho xuất khẩu. + Khảo sát và chọn lọc các thị trường thích hợp, nghiên cứu nhằm khuyến khích phát triển các mặt hàng có giá trị xuất khẩu cao bằng cách hỗ trợ cho xuất khẩu. + Liên kết chặt chẽ với người sản xuất để tạo nguồn hàng ổn định có chất lượng cao. + Bao bì nhãn hiệu : Bao bì không những có chức năng bảo quản mà còn có chức năng quảng cáo. Hiện nay Công ty chưa có khả năng sản xuất bao bì cho riêng mình, cho lên hàng xuất khẩu được đóng vào những bao bì ngay từ khi thu mua vì Công ty không trực tiếp sản xuất ra sản phẩm mà chỉ có chức năng thu mua hàng hoá xuất nhập khẩu. Đây cũng là mặt hạn chế bởi nó làm giảm đi tên tuổi của Công ty và ấn tượng về hàng hoá của Công ty với nước nhập khẩu. Hàng hoá cho từng loại thị trường: Tuỳ theo yêu cầu của từng thị trương nhập khẩu mà Công ty có chính sách đáp ứng nhu cầu phù hợp với từng loại thị trường. Nhìn chung với chính sách này Công ty đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận, song nó cũng tồn taị những hạn chế. Với chính sách này Công ty chưa thực sự phát huy hết thế mạnh của mình về sản phẩm hàng hoá, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của Công ty. Do đó mà một trong những nhiệm vụ của Công ty trong thời gian tới là hoàn thiện hơn nữa chính sách sản phẩm hàng hoá, để góp phần thúc đẩy mở rộng thị trường xuất khẩu của Công ty. chính sách phân phối: Phân phối là khâu rất quan trọng đối với các doanh nghiệp làm công tác xuất nhập khẩu bởi vì phân phối và trao đổi hàng hoá là chức năng kinh doanh chính của họ. Hoạt động phân phối góp phần không nhỏ trong quá trình cung cấp cho khách hàng đúng sản phẩm hàng hoá, đúng thời gian, đúng vị trí... Tuy nhiên việc phân phối không kém phần khó khăn và phức tạp. Hầu hết các trở ngại trong phân phối đều phát sinh từ nguyên nhân: Khoảng cách phân phối ở xa, đi lại tốn kém và khó khăn trong việc thu thập thông tin . Trong chiến lược phát triển thị trường của Công ty cung ứng tàu biển Quảng ninh, biến số phân phối có vai trò rất quan trọng, nó cùng với biến số sản phẩm, biến số giá cả và quảng cáo quyết định đến sự thành công của toàn bộ chiến lược của Công ty. Nội dung về chính sách phân phối của Công ty cung ứng tàu biển Quảng ninh: Cho đến nay Công ty vẫn áp dụng kênh phân phối gián tiếp, trong đó Công ty đóng vai trò như một hãng buôn xuất khẩu làm nhiệm vụ đưa hàng từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng. Dưới sự lãnh đạo của Công ty, các điểm thu mua bên ngoài thị trường có nguồn hàng tiến hành tích cực thu mua, gom hàng. Cán bộ của Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh kết hợp với VINACONTROL, các cơ quan kiểm dịch, kiểm định chất lượng sản phẩm hàng hoá, số lượng , chủng loại quy cách xem có phù hợp với những thoả thuận trong hợp đồng hay không. Tiếp đó công ty uỷ quyền cho các Công ty, hãng vận tải tàu biển như : VIETFRACHQUANGNINH, VOSCO, VINASHIP, QINISHIP, HAIPHONGSHIP. Các bạn hàng nước ngoài cũng rất nhiều, đó là các Công ty vận tải như: - Công ty vận tải COSCO Trung quốc, Công ty vận tải Biển Đen của Nga gọi tắt là BLASCO, hãng vận tải biển NAKHOTKA, hãng vận tải biển Viễn đông VLADIVOSTOK, hãng vận tải biển KAMCHATKA. Các nước Tây Âu cũng có nhiều hãng tầu vận tải, Công ty đã tìm cách liên hệ tiếp cận và uỷ quyền cho các Công ty vận tải lớn của Hylạp như LIMASOL, PANAMA v.v… để đưa hàng ra nước ngoài theo hợp đồng đã ký. Khi hàng hoá đến nước nhập khẩu trách nhiệm tiêu thụ hàng thuộc về Công ty nhập khẩu, Công ty Cung ứng tàu biển Quảng ninh không còn kiểm soát kênh phân phối này nữa. - Việc áp dụng kênh phân phối gián tiếp Công ty gặp phải những bất lợi như : Không kiểm soát được tình hình tiêu thụ, bị động trong công tác thu mua hàng. Bắt đầu từ lượng vốn của Công ty hạn hẹp nên không thể bao tiêu sản phẩm hàng hoá để giữ nguồn hàng ổn định, hơn nữa Công ty chưa đủ khả năng thiết lập đại diện ở nước ngoài để tạo thuân lợi cho việc phân phối của Công ty. chính sách giá cả : Yếu tố về giá cả đóng vai trò không kém phần quan trọng trong chiến lược mở rộng thị trường xuất nhập khẩu. Đối với Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh giá hàng hoá xuất khẩu tổng hợp, được hình thành trên cơ sở giá thu mua trong nước và nước ngoài. Để tính được giá cho mỗi loại hàng hoá sản phẩm xuất khẩu, phải tính từ khâu sản xuất đến các chi phi như: Chi phí thu mua, chi phí vận chuyển, chi phí bảo quản, chi phí bến bãi, kho vận, chi phí nghiệp vụ thuế xuất và các chi phí khác. Tuy nhiên việc tính giá thường không ổn định vì nó chịu ảnh hưởng do sự biến động của thị trường thế giới về sản phẩm hàng hoá. Đối với các sản phẩm như: Dầu cọ, dầu đậu lành, thuốc lá điếu, cao su, hoa quả tươi….sản xuất chủ yếu dành cho xuất khẩu, phần dành cho tiêu dùng trong nước chiếm một phần rất nhỏ nhưng giá cả cũng bị chi phối theo biến động của thị trường Thế giới. Như vậy quan hệ cung cầu và các yếu tố ảnh hưởng tới giá cả Thế giới cũng ảnh hưởng tới giá cả trong nước, do tính phức tạp trong việc định giá hàng xuất nhập khẩu. Vì vậy Công ty vận dụng giá Quốc tế vào thu mua trong nước và nước ngoài đối với từng mặt hàng cũng có những mức độ khác nhau. Việc lựa chọn giá cả Quốc tế này hay giá cả Quốc tế khác cũng tuỳ vào từng thị trường cụ thể mà Công ty có những mức giá khác nhau. Với chính sách này Công ty đã có những linh hoạt cho chính sách giá của mình nhưng còn tồn tại nhiều hạn chế. Chính sách khuếch trương : Trên thực tế hoạt động quảng cáo Quốc tế của Công ty chưa đủ mạnh, chủ yếu là bạn hàng tự đến với Công ty khi có nhu cầu. Bạn hàng biết đến hàng hoá cũng như nhu cầu của Công ty thông qua hoạt động xuất nhập khẩu, chuyển khẩu, tạm nhập tái xuất, kho ngoại quan, bán hàng miễn thuế là do Công ty quảng cáo trên một số phương tiện thông tin đại chúng. Bạn hàng quen biết dưới hình thức là giới thiệu về Công ty thông qua truyền hình, báo chí, còn hầu hết khách hàng tìm đến Công ty thông qua các văn phòng đại diện, các chi nhánh ở Thành phố Hải Phòng, Thành phố Hồ Chí Minh, Thị xã Móng cái. Công ty không có văn phòng đại diện ở nước ngoài, không tham gia vào hội chợ triển lãm ở trong nước cũng như ở nước ngoài. Đây là một trong những hình thức tốt nhất để Công ty giới thiệu về các hoạt động kinh doanh Quốc tế của mình tới khách hàng. Việc xúc tiến quảng cáo có vị trí quan trọng trong chính sách khuếch trương của Công ty, tìm kiếm nhu cầu và các kiến nghị của họ thông qua việc giới thiệu những Cataloge về Công ty và các mặt hàng xuất nhập khẩu chủ lực của Công ty. Nhìn chung chính sách khuếch trương của Công ty vẫn còn nhiều thiếu sót , Công ty lên khẩn trương nghiên cứu đề ra cho mình một chính sách phù hợp hơn. e. Hoạt động tìm kiếm khách hàng: Là một Công ty Cung ứng tàu biển có hoạt động xuất nhập khẩu nên việc tìm kiếm khách hàng luôn được Công ty đặt lên hàng đầu. Với Công ty Cung ứng tàu biển Quảng ninh , việc tìm kiếm bạn hàng được dựa trên những mối quan hệ quen biết từ trước, Công ty chưa thực sự chủ động tự tìm kiếm bạn hàng, khách hàng của Công ty chủ yếu ở thị trường Châu á như: Trung quốc, Hôngkông, Singapore…Hoạt động tìm kiếm bạn hàng ở các thị trường khác hầu như chưa có, do khả năng của Công ty còn hạn hẹp về tài chính, trình độ cán bộ còn hạn chế, các chính sách hỗ trợ cho xuất nhập khẩu còn nhiều bất cập như: Thiếu thông tin về thị trường, giá cước về thông tin liên lạc còn cao,…Nhìn chung hoạt động tìm kiếm khách hàng của Công ty còn gặp rất nhiều khó khăn. Để có thể tồn tại và phát triển Công ty nên có chính sách đầu tư cho hoạt đông này nhiều hơn và nên đi sâu vào tìm kiếm nhu cầu của từng thị trường để có khả năng đáp ứng tốt nhất cho thị trường đó. Tạo điều kiện tốt nhất cho việc tìm kiếm khách hàng và mở rộng thị trường xuất khẩu. III/- đánh giá chung về hoạt động mở rộng thị trường xuất khẩu của công ty cung ứng tàu biển quảng ninh. 1/. Ưu điểm. - Trong những năm gần đây hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu và các mặt công tác của Công ty vẫn giữ được thế ổn định và bước phát triển khá. Hoàn thành vượt mức toàn diện mọi chỉ tiêu kế hoạch được giao, doanh thu đạt mức cao nhất từ trước đến nay, lợi nhuận tăng đáng kể. Tranh thủ thời cơ đầu khai thác mạnh các loại hình kinh doanh xuất nhập khẩu, chuyển khẩu, tạm nhập tái xuất, kho ngoại quan. Ngoài ra Công ty còn củng cố các loại hình kinh doanh truyền thống như: Cung ứng tàu biển, du lịch, dịch vụ, khách sạn ,nhà hàng…Thường xuyên nâng cao năng lực cạnh tranh, tăng cường công tác quản lý, tăng cường kỷ cương trên mọi lĩnh vực. Bộ phận gián tiếp được tinh giảm, chú trọng nhân tố con người. Mạnh dạn giao quyền cho các phòng ban, đơn vị cơ sở, phối hợp chặt chẽ, nhịp nhàng giữa các đơn vị cơ sở với văn phòng Công ty tạo ra sức mạnh tập trung cho mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh, nâng cao đời sống và từng bước cải thiện điều kiện làm việc cho cán bộ công nhân viên. Đạt được kết quả trên là do một số nguyên nhân cơ bản sau: - Công ty đã đánh giá đúng thực trạng và khả năng của mình, mạnh dạn chỉ ra những mặt mạnh, mặt hạn chế của cán bộ lãnh đạo chủ chốt và đội ngũ cán bộ công nhân viên. Dự đoán tương đối sát tình hình, đặc biệt là những diễn biến theo chiều hướng không thuận của thị trường để chuẩn bị các phương án sẵn sàng đối phó và vượt qua khó khăn thử thách. - Đảng uỷ, Ban giám đốc Công ty có chủ trương đúng để xây dựng và phát triển doanh nghiệp phù hợp với cơ chế chính sách hiện hành của Đảng và Nhà nước, phù hợp với điều kiện thực tế của Công ty trong từng giai đoạn. Quyết tâm, năng động, sâu sát trong lãnh đạo chỉ đạo hoạt động kinh doanh. - Biết phát huy sức mạnh tổng hợp của các tổ chức quần chúng. Thực hiện tốt quy chế dân chủ, động viên được tập thể cán bộ công nhân viên yên tâm công tác, gắn bó với doanh nghiệp, hăng hái thi đua lao động sản xuất, không ngừng học tập để nâng cao trình độ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ. Nhìn chung đội ngũ cán bộ công nhân viên, ngày càng vững vàng và có ý thức trách nhiệm trong việc thực thi nhiệm vụ. Chú trọng xây dựng và duy trì mối quan hệ lành mạnh trong tập thể cán bộ công nhân viên. - Trong hoạt động kinh doanh, xây dựng và giữ được lòng tin đối với bạn hàng cũng như với các cơ quan quản lý, do đó mà duy trì và mở rộng được thị trường trong nước cũng như Quốc tế. Công ty đã tranh thủ được sự giúp đỡ và ủng hộ của các bộ, ngành từ Trung ương đến địa phương, đặc biệt là sự quan tâm chỉ đạo và tạo điều kiện của các đồng chí lãnh đạo Tỉnh và Sở thương mại. - Xuất khẩu là hoạt động đưa hàng hoá và dịch vụ ra khỏi một nước sang các Quốc gia khác để bán. Nên Công ty đã tiến hành áp dụng đa dạng hoá trong kinh doanh xuất nhập khẩu trên cơ sở tính toán năng lực quản lý trình độ cán bộ và hiệu quả kinh doanh, cũng như đa dạng hoá sản phẩm hàng hoá. Trong những năm qua Công ty đã đề ra được những chủ trương và biện pháp cụ thể để đẩy mạnh việc xuất nhập khẩu, thường xuyên chăm lo vốn, bảo toàn và phát triển vốn, tranh thủ vốn bên ngoài để mở rộng sản xuất kinh doanh. Trong đó xuất khẩu uỷ thác và xuất khẩu trực tiếp đã được Công ty vận dụng và đặc biệt quan tâm, đã phát huy đựơc những hiệu quả tốt giúp cho doanh thu của Công ty ngày một tăng. - Luôn hoàn thành tốt các đơn đặt hàng cả về thời gian, số lượng và chất lượng. Do đó Công ty luôn giữ được chữ tín trong kinh doanh, nhờ vậy mà Công ty đã xây dựng được mạng lưới kinh doanh rộng khắp. Tôn trọng và chấp hành tốt pháp luật giúp Công ty tồn tại và phát triển bền vững trong điều kiện kinh tế thị trường. - Chính sách giá cả của Công ty rất linh hoạt, đây là một trong những yếu tố quan trọng làm tăng sức cạnh tranh của Công ty trên thị trường trong nước cũng như Quốc tế. - Luôn coi trọng tới chất lượng phục vụ cũng như chất lượng của hàng hoá xuất khẩu, nhằm nâng cao chất lượng kinh doanh của Công ty. 2/. Nhược điểm. Bên cạnh những thành tích đã đạt được, hoạt động kinh doanh xuất khẩu của Công ty trong những năm qua cũng còn bộc lộ một số hạn chế. - Kinh doanh xuất khẩu phát triển song chưa vững chắc, chưa tương ứng với tiềm năng thế mạnh của nó. Việc mở mang thêm thị trường, đặc biệt là các bạn hàng nước ngoài và các dịch vụ mới trong hoạt động kinh doanh Cung ứng tàu biển, khách sạn còn hạn chế. Kinh doanh lữ hành hiệu quả chưa cao, nguồn khách chưa ổn định. Nguồn hàng và thị trường kinh doanh nhập xuất khẩu trực tiếp rất hạn chế. Chủ trương xây dựng một số cơ sở sản xuất nhất là sản xuất hàng xuất khẩu để gắn sản xuất với thương mại, tạo nền tảng bền vững cho sản xuất kinh doanh triển khai chưa có kết quả. - Cán bộ công nhân viên ít chịu nghiên cứu tìm hiểu học tập nâng cao kiến thức hiểu biết về chính sách và thị trường do đó trình độ năng lực chưa theo kịp yêu cầu của nhiệm vụ trong tình hình mới, Công ty đang trong tình trạng thiếu lao động có trình độ, nghiệp vụ, chuyên môn và ngoại ngữ giỏi. - Hiện nay trên thị trường Thế giới, Công ty còn rất kém về nhiều mặt so với các đối thủ cạnh tranh. Để tồn tại và phát triển Công ty phải nghiên cứu đưa ra chiến lược phát triển phù hợp với xu hướng phát triển của thị trường Thế giới hiện nay. - Trong hoạt động xuất nhập khẩu của Công ty, thị trường Châu á chiếm đa số trong tổng giá trị xuất khẩu, điều này cho thấy sự mất cân đối lớn trong cơ cấu xuất khẩu theo thị trường. Sự phụ thuộc quá nhiều vào thị trường lớn dẫn đến những rủi ro khi có biến động trên thị trường này. - Chưa có sự đầu tư thích đáng về thời gian cũng như tiền của cho hoạt động Marketing, điều đó thể hiện rõ ở chính sách khuếch trương sản phẩm, Công ty chưa xác định được cho mình một chiến lược Marketing hoàn chỉnh, các hoạt động xúc tiến thương mại còn yếu nên nhiều khách hàng chưa biết đến Công ty cũng như các mặt kinh doanh của Công ty. - Chính sách phân phối còn nhiều hạn chế, áp dụng chính sách này, Công ty không kiểm soát được tình hình tiêu thụ hàng hoá và bị động trong công tác thu mua. - Còn có nhiều hạn chế trong hoạt động tìm kiếm bạn hàng. - Quy mô thị trường còn nhỏ hẹp, chỉ mới chủ yếu phát triển ở thị trường Châu á như : Trung quốc , Hôngkông, Singapore. - Hoạt động nghiên cứu thị trường còn thiếu chủ động, các biện pháp hỗ trợ cho xuất khẩu và phát triển thị trường vẫn còn nhiều bất cập, nhiều chính sách đưa ra chưa được áp dụng một cách có hiệu quả, do đó nó ảnh hưởng không nhỏ tới tình hình phát triển của Công ty. 3/. Nguyên nhân. Nguyên nhân chủ quan: Mặc dù Công ty duy trì được sự ổn định trong bối cảnh phức tạp, song tình hình chung của toàn Công ty còn chứa đựng những yếu tố đáng lo ngại, còn tồn tại một số vấn đề cản trở sự phát triển bền vững và có hiệu quả của Công ty, bắt nguồn từ những nguyên nhân sau: - Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty chưa thực sự hoàn thiện, các phòng nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu có nhiều nghiệp vụ trùng nhau, nghiệp vụ của các cá nhân trong phòng ban còn chưa rõ ràng. Còn ỷ lại vào các trưởng phòng, phó phòng và Ban giám đốc. Một số cán bộ, tinh thần trách nhiệm chưa cao, do đó có phần làm giảm sút tính cạnh tranh, làm ảnh hưởng xấu tới uy tín của Công ty, thông tin về thị trường xuất khẩu còn thiếu, nhiều thông tin còn không chính xác, gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động của Công ty. Chất lượng phục vụ, khả năng cạnh tranh chưa cao, nên đã đánh mất thị trường và một số bạn hàng. - Việc triển khai thao tác các nghiệp vụ cụ thể, để biến chủ trương giải pháp của Công ty thành hiện thực còn chậm chễ bộc lộ sự yếu kém, xong nguyên nhân chính vẫn là từ những sự yếu kém của đội ngũ cán bộ công nhân viên Công ty. - Chưa có sự đầu tư thích đáng, cho công tác khuyếch trương các hoạt động kinh doanh của Công ty mình, công tác marketing chưa được chú trọng. - Một số đơn vị cá nhân chậm đổi hướng phương pháp lề lối làm việc, ít chịu nghiên cứu tìm hiểu, học tập để nâng cao kiến thức, hiểu biết về chính sách, pháp luật, quy chế, nội quy của Công ty còn yếu, chưa thích ứng nhanh nhạy với sự biến động của thị trường. Nguyên nhân khách quan: Chính sách tín dụng Ngân hàng còn nhiều bất cập, giá thành các dịch vụ Bưu chính Viễn thông còn quá cao, Nhà nước chưa có sự hỗ trợ trong việc cung cấp thông tin về thị trường Thế giới cho các doanh nghiệp tham gia xuất khẩu và nhiều chính sách nhà nước chưa phù hợp đến việc xuất nhập khẩu. Chương III Phương hướng và giảI pháp nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu của Công ty Cung ứng Tầu biển Quảng Ninh. I/- Phương hướng chung của Công ty trong thời gian tới. 1/.Vấn đề mở rộng thị trường xuất khẩu của Công ty. Công ty Cung ứng Tầu biển Quảng Ninh đã đề ra phương hướng cho mình để tồn tại và vươn lên, hoà nhập với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của nền kinh tế Thế Giới là duy trì và khôi phục thị trường chuyền thống giữ vững và mở rộng thị trường hiện có đồng thời tập chung đi sâu vào nghiên cứu thị trường và các châu lục khác đặc biệt là thị trường Châu mỹ Công ty đã đề ra trong kế hạch phát triển của mình sau khi hiệp định thương mại Việt Mỹ được ký kết và đưa vào áp dụng đã mở ra cho hàng hoá Việt Nam và hàng hoá Mỹ xuất nhập khẩu một cách thuận lợi. 2/. Vấn đề xây dựng kế hoạch kinh doanh. Tập chung đẩy mạnh khai thác các loại hình kinh doanh hiện có chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ năng lực cạnh tranh để giữ vững và mở rộng thị trường. Chuẩn bị các điều kiện cần thiết để mở mang thêm ngành nghề, phạm vi kinh doanh. Kinh doanh đúng pháp luật, triệt để tiết kiệm, kiểm soát chặt chẽ các khoản chi phí để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường công tác giáo dục chính trị tư tưởng để nâng cao ý thức tôn trọng và chấp hành pháp luật trong cán bộ công nhân viên. Phát huy sức mạnh của đoàn thể quần chúng, tạo ra sức mạnh tổng hợp hoàn thành các mục tiêu đề ra. * Kế hoạch kinh doanh xuất khẩu của Công ty: Với ưu thế kinh doanh xuất nhập khẩu đa dạng và phong phú cho dù có sự cạnh tranh về giá cả song vẫn không gây khó khăn gì lớn đến Công ty. Công ty đã không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ cũng như chất lượng hàng hoá với giá kinh doanh phù hợp, để tạo đà phát triển ngày càng bền vững của Công ty. II/- Một số giảI pháp nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu của Công ty Cung ứng Tầu biển Quảng Ninh. 1/. Hoàn thiện bộ máy quản lý và nâng cao trình độ cán bộ kinh doanh. Công ty muốn đạt kết quả cao ttrong kinh doanh thì trước hết phải hoàn thiện bộ maý quản lý. Bộ máy quản lý càng gọn nhẹ, thông suốt và phận định rõ chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban thì mới nâng cao được tinh thần trách nhiệm của từng phòng ban và đảm bảo tinh thần chung của Công ty. Thực tế hiện nay, cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh chưa thật hợp lý, các phòng ban chức năng nghiệp vụ còn chồng chéo, hoạt động còn kém hiệu quả. Do vậy Công ty cần tiến hành những công việc sau: Phòng kinh doanh phải cần thành lập thêm bộ phận Marketing, bộ phân này có nhiệm vụ điều tra xác định nhu cầu thị trường, nghiên cứu mở rộng thị trường, kinh doanh xuất nhập khẩu. Từ đó kết hợp với các phòng đưa ra chiến lược kinh doanh trong từng trường hợp cụ thể. Đồng thời, Công ty cần chú trọng tới việc nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên như: Đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ cán bộ làm công tác quản lý cả về chuyên môn, nghiệp vụ và tổ chức quản lý hành chính. Nâng cao trình độ và ngoại ngữ, sắp xếp lại lao động cho hợp lý và có hiệu quả. Có như vậy mới đáp ứng được nhu cầu hiện nay và chiến lược phát triển trong tương lai của Công ty. Ngoài ra Công ty cần chú trọng quan tâm tới đời sống vật chất tinh thần của cán bộ công nhân viên, áp dụng hình thức trả lương thoả đáng theo khả năng công việc. Thực hiện tốt những vấn đề về quyền mà người lao động được hưởng, để họ an tâm học tập và công tác. Tạo sự gắn bó của công nhân viên đối với Công ty, nhằm góp phần thúc đẩy sự phát triển của Công ty ngày càng mạnh mẽ. 2/. Chủ động trong việc tìm kiếm thông tin về thị trường kinh doanh xuất khẩu. Công ty muốn mở rộng thị trường kinh doanh, thì trước hết cần đi sâu vào nghiên cứu các thông tin về thị trường của từng khu vực của từng Quốc gia về các vấn đề sau: Thu thập xử lý, chuyển tải thông tin kịp thời đến các bộ phận của Công ty để có các biện pháp kịp thời thích ứng với sự thay đổi môi trường bên trong và bên ngoài Công ty. Tìm kiếm các bạn hàng, các địa chỉ giao dịch để giới thiệu, chào hàng và thăm dò yêu cầu về nhu cầu hàng hoá của họ để tranh thủ cơ hội kinh doanh. - Cần nghiên cứu các quy định về pháp luật, về thuế quan và các thủ tục cần xuất nhập khẩu hàng hoá của từng nước. - Tăng cường nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng của từng nước nhập khẩu, để đưa ra kế hoạch đáp ứng các nhu cầu đó và cũng đồng thời đưa ra các loại hàng hoá sản phẩm kích thích nhu cầu tiêu dùng của thị trường đó. - Tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh hiện nay của Công ty, để đưa ra phân tích những mặt mạnh và yếu của họ, để tìm cách nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty mình với các đối thủ cạnh tranh đó. - Mở rộng quan hệ ngoại giao và gặp gỡ các bạn hàng để trao đổi thông tin và tạo mối quan hệ kinh doanh với Công ty mình. Ngoài ra còn phải tăng cường quan hệ với các ngành chức năng, cơ quan quản lý ngành và các đơn vị cùng ngành để nâng cao tầm hiểu biết về thông tin cũng như phương thức kinh doanh để đáp ứng nhu cầu của mình. - Qua các vấn đề trên Công ty cần phải nghiên cứu cẩn thận thị trường và đề ra những giải pháp phù hợp để thích ứng với công việc kinh doanh của mình. 3/. Chiến lược Marketing. Đối với bất kỳ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nào, cũng cần phải quan tâm đến vấn đề Marketing sản phẩm hàng hoá, nó là một trong những công cụ góp phần thúc đẩy lượng tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm hàng hoá đó, đối với Công ty Cung ứng tàu biển Quảng ninh vấn đề Marketing đã được thực hiện, nhưng còn yếu và nhiều thiếu sót. Nên Công ty cần chú ý, thực hiện các vấn đề sau: - Nên tuyển chọn đội ngũ nhân viên Marketing có năng lực, năng động và sáng tạo. - Công ty nên đầu tư tốt cho môi trường kinh doanh xuất nhập khẩu. - Công ty nên đa dạng hoá mặt hàng xuất khẩu, chú trọng vào những mặt hàng chủ lực và tiếp tục tìm kiếm nguồn thông tin, đi sâu vào đầu tư công nghệ tin học, đào tạo nhân viên tin học có tay nghề cao. Bồi dưỡng và nâng cao trình độ ngoại ngữ cho cán bộ công nhân viên. - Tăng cương quảng cáo tiếp thị trên mọi hình thức thông tin đại chúng, vận dụng quảng cáo qua mạng Internet. - Luôn luôn giữ vững uy tín của Công ty về mọi mặt. 4/. áp dụng chiến lược Marketing - Mix vào công tác thâm nhập thị trường nước ngoài. Hoàn thiện chiến lược thị trường: Trong thực tế, Công ty Cung ứng tàu biển mới tập trung vào một số thị trường Châu á. Chưa phát huy được các lợi thế trong mối quan hệ với các nước trong khu vực này. Do đó cần có được chiến lược cụ thể, để tăng doanh thu kim ngạch buôn bán 2 chiều, Công ty sẽ xuất khẩu sang thị trường này các loại hàng hoá, sản phẩm chủ lực để đáp ứng nhu cầu thoả mãn thị trường đó, và để đổi lấy các thiết bị máy móc dây chuyền sản xuất và các loại mặt hàng phục vụ cho nhu cầu thiết yếu ở trong nước. Song song với việc này, Công ty cần phải mở rộng thị trường sang các khu vực khác như EU, Mỹ…vv. Đây là một thị trường thâm nhập hàng hoá khó nên Công ty phải chú ý đảm bảo chất lượng hàng hoá, xác định được lợi thế hàng hoá xuất khẩu của mình so với các đối thủ cạnh tranh có cùng chủng loại hàng hoá và nhanh chóng nắm bắt đầy đủ về thông tin đối thủ cạnh tranh đó. Công ty phải luôn luôn tăng cường phát huy nội lực để đảm bảo yêu cầu xuất khẩu theo đúng nhu cầu thị trường đang cần ở doanh nghiệp cung cấp. Hoàn thiện chính sách sản phẩm: Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, không đa dạng hàng hoá sản phẩm, sẽ không đáp ứng được nhu cầu thị trường do vậy đa dạng hoá mặt hàng là chiến lược Công ty cần quan tâm, để làm được điều này Công ty cần phải có những công việc sau: - Tổ chức thu mua tạo nguồn hàng phong phú đa dạng, do nguồn hàng xuất khẩu của Công ty là nhiều mặt hàng khác nhau, do vậy không tập trung thành từng vùng mà nó nằm rải rác ở khắp mọi nơi trong và ngoài nước. Nên Công ty cần phải ký hợp đồng với các tư thương, các hãng và các Công ty. Trong hợp đồng quy định cụ thể về chất lượng, chủng loại, giá cả, thời gian giao hàng và phương thức thanh toán. Công việc này giúp Công ty kiểm soát được tất cả những lô hàng, tranh thủ tận dụng được năng lực của các bên trong việc thu mua hàng. - Công ty cần đưa ra các biện pháp, cần giữ vững và nâng cao chất lượng hàng hoá, như việc tổ chức kiểm tra chất lượng trong khâu thu gom và luôn luôn chú ý đến khâu bảo quản hàng hoá trong kho. - Công ty cần liên doanh kết hợp với các ngành với các Công ty, các địa phương có các hàng hoá sản phẩm mà công ty phải cần thu mua để xuất khẩu, để đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hoá đó. Điều đó sẽ giúp phần nâng cao sức cạnh tranh của hàng hoá xuất khẩu đó do chi phí thu mua giảm đi, nguồn hàng luôn luôn chủ động tạo nhiều công ăn việc làm cho người dân. Hoàn thiện chính sách giá cả: Sản phẩm hàng hoá của Việt Nam hiện nay còn gặp rất nhiều khó khăn trên thị trường, vì có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước cùng tham gia xuất khẩu. Vì vậy nếu Công ty đặt giá cao thì sẽ mất khách hàng, còn nếu thấp sẽ bị thua lỗ. Do đó Công ty cần phải cân bằng giữa 2 yếu tố này để hoạt động kinh doanh có lãi. Chính sách giá cả hoàn thiện có tính quyết định đến sức cạnh tranh của các mặt hàng này. Phải tính được giá phù hợp sao cho công ty có lợi nhuận khi xuất khẩu hàng, nhưng cũng phải thắng được đối thủ cạnh tranh để xuất khẩu được các loại mặt hàng với số lượng lớn. Luôn phải xác định một chính sách giá linh hoạt đó chính là một yếu tố quan trọng để phát huy sức mạnh xuất nhập khẩu của Công ty trên thị trường trong nước cũng như ngoài nước. Giá cả luôn ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng hàng xuất khẩu nên ngoài việc xác định giá cho mỗi khu vực thị trường, nên áp dụng thêm chính sách triết khấu theo khối lượng đơn hàng, giảm giá cho các bạn hàng thường xuyên của Công ty, khuyến mại cho các khách hàng nhập với số lượng lớn. Với việc hoàn thiện chính sách giá cả này Công ty sẽ mở rộng thêm nhiều thị trường mới, thúc đẩy nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty. Hoàn thiện kênh phân phối: Chức năng chính của kênh phân phối là đưa sản phẩm hàng hoá và dịch vụ từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng. Sản phẩm hàng hoá có chất lượng tốt, giá cả phù hợp cũng chưa chắc được chấp nhận rộng rãi trong thị trường nếu kênh phân phối không hợp lý. Một kênh phân phối phù hợp, cần phải có những yêu cầu sau: Phải phân phối đúng mặt hàng người tiêu dùng cần, đúng lúc, đúng nơi đúng thời vụ, với chi phí thấp nhất. Kênh phân phối mà Công ty đang áp dụng còn nhiều nhược điểm như không nắm rõ được cụ thể tình hình sản phẩm hàng hoá trên thị trường Quốc tế, trong mua hàng còn gặp nhiều khó khăn. Nên Công ty cần phải sớm có kế hoạch chuyển kênh phân phối từ gián tiếp sang trực tiếp để có thể hoàn thiện được những nhược điểm mà Công ty đang vấp phải. Chính sách khuyếch trương sản phẩm: Công ty phải xây dựng cho mình một chiến lược quảng cáo về sản phẩm hàng hoá cũng như chức năng kinh doanh của Công ty mình. Chiến lược quảng cáo của công ty: Để thực hiện chiến lược quảng cáo của mình nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng trên thế giới đến Công ty, Công ty cần phải áp dụng các phương tiện như báo chí, truyền hình niên giám điện thoại... tạo cho khách hàng thấy được nhu cầu của sản phẩm. Công ty cần phải mạnh dạn đầu tư cho quảng cáo một khoản chi phí nhất định và sẽ ngày càng tăng trong thời gian tới. Công ty phải có Cataloge giới thiệu về Công ty bằng tiếng Việt cũng như tiếng Anh hay tiếng của các quốc gia nhập khẩu. Việc làm này giúp cho bạn hàng thấy được sự tôn trọng đối với họ và sẽ tạo được ấn tượng tốt của bạn hàng đối với Công ty. Việc xúc tiến bán hàng và yểm trợ: - Mở rộng, tham gia tích cực vào các hội chợ triển lãm, giới thiệu sản phẩm hàng hoá của Công ty trong nước và ngoài nước. Tuyển chọn đội ngũ nhân viên Marketing có trình độ chuyên môn, có kinh nghiệm và nhiệt tình với công việc. - Phương châm hoạt động của Công ty luôn coi khách hàng là thượng đế, liên lạc thường xuyên với khách hàng băng thư từ, cũng như điện thoại để thăm hỏi và củng cố mối quan hệ thường xuyên của Công ty đối với khách hàng. Những vấn đề nêu trên không ngoài mục đích hoàn thiện hoạt động mở rộng thị trường nước ngoài của Công ty thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty trong thời gian tới. III/- Một số kiến nghị với nhà nước. Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh là doanh nghiệp kinh doanh thương mại xuất nhập khẩu, dịch vụ hàng hải, đặc điểm cơ bản là làm dịch vụ, không phải là đơn vị sản xuất hàng hoá cụ thể. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty còn gặp nhiều khó khăn phức tạp trong khi pháp lệnh nhà nước giao cao gấp đôi năm 2001, đòi hỏi lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên trong Công ty phải ra sức phát huy những thành tích đã đạt được, kịp thời khắc phục thiếu sót, khuyết điểm, đoàn kết, năng động và nỗ lực phấn đấu hơn nữa để hoàn thành kế hoạch nhà nước giao, giữ tốc độ tăng trưởng cao và phát triển bền vững. Trong việc mở rộng thị trường xuất nhập khẩu hàng hoá hiện nay, khó khăn không chỉ riêng đối với Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh mà còn là tình hình chung của các doanh nghiệp có chức năng xuất nhập khẩu của Việt Nam khác. Vì vậy nhà nước cần có những biện pháp giúp đỡ doanh nghiệp mở rộng thị trường xuất khẩu. Theo ý kiến của em Nhà nước cần có những biện pháp sau: Đề nghị Bộ Thương mại và các ngành Trung Ương thông qua các văn phòng chi nhánh đại diện ở nước ngoài, nắm bắt nhu cầu thị trường và giá cả hàng hoá ở từng nước kịp thời thông báo giúp đỡ cho Công ty có được những thông tin cần thiết. Đề nghị Nhà nước thông qua hệ thống Ngân hàng thực hiện cơ chế bảo lãnh tiền vay chứng từ thương mại, tiền mua và bán, hàng trả chậm, bảo lãnh nộp thuế, bảo đảm hợp đồng đối với các đơn vị tổ chức, tham gia hoạt động xuất khẩu có quan hệ với Công ty. Đơn giản hoá thứ tự cho việc cấp giấy xuất khẩu, tránh sự rườm rà gây lãng phí thời gian cho người ( Đơn vị ) xin phép xuất nhập khẩu. Nhanh chóng xây dựng quỹ hỗ trợ cho các bên tham gia sản xuất hàng xuất khẩu. Kết Luận Sau đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI, với chủ trương cải cách mở cửa nền kinh tế quốc dân. Đảng và Nhà nước ta đã khẳng định nền kinh tế nước ta là nền kinh tế cơ cấu nhiều thành phần và đã có những định hướng khuyến khích để các thành phần kinh tế đó cùng nhau vẽ lên bức tranh kinh tế sôi động và phong phú. Đặc biệt có những định hướng rõ nét về thương mại Quốc tế, tạo điều kiện cho nhiều doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân cùng tham gia xuất khẩu hàng hoá, dịch vụ nhằm thu hút số lượng lớn ngoại tệ, cải thiện cán cân thanh toán đã trải qua một thời kỳ dài thâm hụt và đặc biệt làm gia tăng lợi nhuận cả về mặt kinh tế lẫn xã hội của từng hoạt động trong lĩnh vực xuất khẩu đó. Nên việc mở rộng thị trường xuất nhập khẩu hàng hoá, là một việc mang tính chất chiến lược rất quan trọng không chỉ đối với doanh nghiệp mà còn là chiến lược đối với một Quốc gia trong công cuộc đổi mới của Việt Nam, để hàng hoá Việt nam phát triển tăng trưởng và chiếm lĩnh được thị trường nước ngoài thì ngay bây giờ các doanh nghiệp Việt nam nói chung và Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh nói riêng phải kết hợp với Nhà nước và các thành phần kinh tế khác tích cực tham gia và cam kết thực hiện các kế hoạch đã đưa ra, đồng thời phải có những thích ứng kịp thời với những thay đổi nhanh chóng của thị trường hiện nay. Các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay chưa nắm được các thông tin đầy đủ và chưa có nhiều kinh nghiệm nên cần có những chỉ đạo của Nhà nước để các doanh nghiệp trong nước không cạnh tranh lẫn nhau, cùng thống nhất các biện pháp thực hiện và quyền lợi thống nhất của từng doanh nghiệp và của cả nước. Trong thời gian thực tập và hoàn tất chuyên đề tốt nghiệp mặc dù đã cố gắng nhưng thời gian có giới hạn, số liệu thu nhập còn hạn chế nên bài viết này chưa đề cập đầy đủ các vấn đề có liên quan và không tránh khỏi các sai xót. Em rất mong được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của cô giáo hướng dẫn, các bạn và những người quan tâm. Em xin chân thành cảm ơn tới PGS. TS : Nguyễn Thị Hường cùng các thầy cô giáo ở Trường Đại học kinh tế Quốc Dân và các bạn trong lớp. Phụ lục: HONGKONG PROSPERITY TRADING CO., WO KEE TRADING CO., LTD. INTERPARTS TRADING COMPANY VAST CHINA ( HK) LIMITED. MANSON INTERNATIONAL FROZEN FOOD TRADING CO., CPUSED TRUCK CAR SALES. LI YUEN SHIPPING ENTERPRISE. GERVINTAL IMPORT-EXPORT. HUA YANG INVESTMENT PTE LTD. VANG HENG SAM IONG MAO IEC CONG SI MACAU. EVERON ENTERPRISE LTD. DONG XINH SHI GANG WU FAZHAN ZONG GONGSI NAN JING CEREALS, OIL AND FOODS TUFFS IMP. AND EXP. CHINA ZHANG JIA GANG FREE TRADEZON XING QIAN INTERNATIONAL TRADING CO., LTD. PAK KUI KO CHOI CONGSI. PACO COMPANY- HONGKONG. ZHUHAI COMPANY OF GUANGDONG FOREIGN ECONOMIC. GUANGXI FANG CHENG ZHIWU JIN CHUKOU GONGSI-CHINA SCITECHIMEX CO. HUA SHENG GUOJI MAOYI YOUXIAN GONG SI. SANMAX DEVELOPMENT LTD. SHINNON LITMITED. TOP PRODUCTS GROUP LIMITED HONG KONG NCC IMPORT & EXPORT. WAGEN ( CHINA) LIMITED. VANLEE TRADING PTE. LTD. HING FA TRADING COMPANY CIA MACAU FIVE STAR S.U TRADING COMPANY WINS OVERSEAS DEVELOPMENT CO. LTD RING POWER LTD. PANWOOD CO/LIAN HUP BROTHERS PTE LTD. PIT SHING HONG/ PAK KUI IMPORT EXPORT CO. LTD. THANH BINH TRADING CORP., CANADA WELL HORSE INTERNATIONAL LIMITED. YUE SHING MORTOR &TRADING CO. GROSSTON DEVELOPMENTS LTD. LINK FAIR LIMIED TOKAI TRAIDNG CO. THE WELL TRADING CO.HK LTD. SAM YUN INTERNATIONAL TRADING CO. HUAXIN TRADE DEVELOPMENT CO. WELL HORSE INTERNATIONAL LIMITED. HOI SHING TRADING CO., HONGKONG. FARVIEW TRADING CO. T.A.D TRADING PTE. LTD. AUTOMATIC AUTO SALES CO. MING TRANSPORT SERVICE LTD. WINS OVERSEAS DEVELOPMENTS CO. LTD. TALENTAN COMPANY LIMITED. HIP CHEONG TRADING CO., HONGKONG. AWA INTERNATIONAL, INC USA. Tài liệu tham khảo 1. Báo cáo tổng kết cuối năm của công ty Cung ứng tầu biển Quảng ninh 1988- 06/2002. 2. Philip Kotler:Marketing căn bản (tài liệu dịch), Nhà xuất bản Thống kê Hà nội 1994. 3. Philip Kotler: Những nguyên lý tiếp thị (tài liệu dịch), nhà xuất bản TP.Hồ Chí Minh, 1994. Mục lục Lời cảm ơn 1 Lời mở đầu 2 Chương I: Lý luận chung về mở rộng thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp. 5 I/- thị trường và các phương thức mở rộng thị trường 5 Các vấn đề cơ bản về thị trường 5 2. Các phương thức mở rộng thị trường nước ngoài 11 II/- Các phương pháp thâm nhập thị trường nước ngoài. 14 1. Các phương thức để tiếp cận thị trường nước ngoài. 14 Các chiến lược để phát triển thị trường 14 Chương II. Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh xuất Khẩu và mở rộng thị trường nước ngoài của Công ty Cung ứng tầu biển Quảng ninh trong thời gian qua. 16 I/- Sự hình thành và phát triển của Công ty Cung ứng tầu biển Quảng ninh. 16 1. Quá trình hình thành. 16 2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty 17 II/- Phân tích thực trạng Mở RộNG THị TRƯờng xuất khẩu Của Công ty Cung ứng tầu biển Quảng ninh trong thời gian qua. 21 1. Vài nét về tình hình xuất khẩu của Công ty trong thời gian qua 21 2. Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu chủ yếu của Công ty. 25 3. Cơ cấu hình thức xuất khẩu. 27 4. Cơ cấu thị trường và các bạn hàng thường xuyên của Công ty. 28 5. Các biện pháp mà Công ty áp dụng để mở rộng thị trường nước ngoài. 31 III/- Đánh giá chung về hoạt động mở rộng thị trường xuất khẩu của Công ty cung ứng tầu biển Quảng ninh. 35 1. Ưu điểm. 35 2. Nhược điểm. 37 3. Nguyên nhân. 38 Chương III. Phương hướng và giải pháp nhằm mở rộng thị Trường xuất khẩu của Công ty Cung ứng tầu biển Quảng ninh. 41 I/- Phương hướng chung của Công ty trong thời gian tới. 41 Vấn đề mở rộng thị trường xuất khẩu của Công ty. 41 Vấn đề xây dựng kế hoạch kinh doanh. 41 II/- Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường Xuất khẩu của Công ty Cung ứng tầu biển Quảng ninh. 42 1. Hoàn thiện bộ máy quản lý và nâng cao trình độ cán bộ kinh doanh 42 Chủ động trong việc tìm kiếm thông tin về thị trường kinh doanh xuất khẩu. 42 4. Chiến lược marketing 43 5. áp dụng chiến lược Marketing - Mix vào công tác thâm nhập thị trường nước ngoài. 44 III/- Một số kiến nghị với Nhà nước. 46 Kết luận. 48