Đề tài Một số giải pháp nâng cao hiệu quả tổ chức hoạt động hội chợ triển lãm tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam

g tÇng 2 nhµ A1 (tèi thiÓu 30m2) + C«ng ty ViÖt Nam: 250.000®/m2 + Cty liªn doanh vµ NK: 80 USD/m2 - §Êt trèng ngoµi trêi (tèi thiÓu30 m2) + C«ng ty ViÖt Nam: 100.000®/m2 + Cty liªn doanh vµ NK: 40 USD/m2 + Thu tõ c¸c ho¹t ®éng dÞch vô kh¸c. BiÓu 9: KÕt cÊu doanh thu cña Trung t©m §¬n vÞ: TriÖu ®ång N¨m Tæng doanh thu Tõ héi chî triÓn l·m Tû träng % Tõ c¸c dÞch vô kh¸c Tû träng % 1996 14.632 13.000 89% 1.632 11% 1997 14.698 11.240 75% 3.458 25% 1998 20.471 14.300 70% 6.171 30% 1999 22.173 15.160 68% 7.013 32% Nh×n vµo sè liÖu b¶ng trªn dÔ nhËn thÊy trong c¬ cÊu doanh thu, nguån thu tõ c¸c dÞch vô kh¸c t¨ng ®Òu tõ n¨m 1996 (11%) ®Õn n¨m 1999 (32%), nguån thu tõ héi chî triÓn l·m l¹i gi¶m dÇn. Tuy nhiªn tû träng lín vÉn nghiªng vÒ ho¹t ®éng héi chî triÓn l·m. §iÒu ®ã chøng tá xu h­íng më réng ph¹m vi ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp banõg viÖc tËn dông nh÷ng lîi thÕ s½n cã ®Ó më réng c¸c dÞch vô. Tæng doanh thu n¨m 1999 t¨ng so víi n¨m 1996 lµ 7.550 triÖu ®ång, sè t­¬ng ®èi t¨ng lµ 52 %, n¨m 1999 so víi n¨m 1998 t¨ng 1.702 triÖu ®ång, sè t­¬ng ®èi t¨ng lµ 8%. - Chi phÝ n¨m 1999 so víi n¨m 1996 t¨ng 8.686 triÖu ®ång sè t­¬ng ®èi lµ 80%, so víi n¨m 1998 t¨ng 1.315 triÖu ®ång hay 7%. Kho¶n chi phÝ t¨ng chñ yÕu lµ do Trung t©m ®Çu t­ hµng tû ®ång mua trang thiÕt bÞ giµn dùng míi cña §øc tõ n¨m 1997, kho¶n khÊu hao tÝnh vµo chi phÝ lµ cao. - Lîi nhËn cña Trung t©m trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y lµ gi¶m, n¨m 1996 lµ 3.742 triÖu ®ång, c¸c n¨m 1997, 1998, 1999 l¹i thÊp h¬n lµ do: + ¶nh h­ëng cña cuéc khñng ho¶ng tµi chÝnh tiÒn tÖ thÕ giíi vµ khu vùc n¨m 1997, 1998 vµ tèc ®é t¨ng tr­ëng nÒn kinh tÕ ViÖt Nam n¨m 1999 ch÷ng l¹i lµm sè l­îng c«ng ty n­íc ngoµi tham gia vµo c¸c cuéc héi chî triÓn l·m gi¶m, mµ gi¸ cho thuª vµ cung cÊp dÞch vô ®èi víi c¸c c«ng ty n­íc ngoµi cao h¬n c¸c c«ng ty trong n­íc, trong khi gi¸ thµnh ®Çu vµo gÇn nh­ b»ng nhau. + Trung t©m ®Çu t­ hµng tû ®ång mua trang thiÕt bÞ giµn dùng míi cña §øc, gi¸ thµnh gian hµng t¨ng ®¸ng kÓ nh­ng gi¸ cho thuª hÇu nh­ kh«ng t¨ng v× vËy lîi nhuËn còng gi¶m theo. + Gi¸ ®iÖn n­íc còng liªn tôc t¨ng trong 3 n¨m qua. - Tæng nép ng©n s¸ch bao gåm: ThuÕ ®Êt, thuÕ doanh thu, thuÕ lîi tøc ®­îc nép theo c¸c n¨m nh­ sau: + N¨m 1996: 3,130 tû + N¨m 1997: 3,230 tû + N¨m 1998: 3,6178 tû + N¨m 1999: 3,456 tû - Thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ng­êi trong 4 n¨m gÇn ®©y t¨ng ®Òu, ®¶m b¶o ®êi sèng vËt chÊt tinh thÇn ng­êi lao ®éng. N¨m 1999 so víi n¨m 1990 t¨ng kho¶ng 5 lÇn so víi n¨m 1996 t¨ng 518.000® so víi n¨m 1998 t¨ng 98.000®. Kho¶n thu nhËp cña nh©n viªn gåm: l­¬ng c¬ b¶n vµ th­ëng hµng th¸ng, c¸c kho¶n thu nhËp lµm ngoµi giê. - Nguyªn gi¸ TSC§ n¨m 1999 so víi n¨m 1996 t¨ng 3,988 tû, sè t­¬ng ®èi lµ 24%, so víi n¨m 1998 t¨ng 1,138 tû hay 6% chñ yÕu lµ do ®Çu t­ mua s¾m trang thiÕt bÞ giµn dùng, n©ng cÊp c¸c phßng tr­ng bµy. 2. §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng th«ng qua mét sè chØ tiªu vÒ hiÖu qu¶ kinh doanh. 2.1. Theo nhãm chØ tiªu kh¶ n¨ng sinh lêi cña doanh nghiÖp BiÓu 10: ChØ tiªu ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng sinh lêi kinh doanh §¬n vÞ: TriÖu ®ång ChØ tiªu N¨m N¨m N¨m 98/97 99/98 1997 1998 1999 Møc % Møc % Doanh thu 14698 20741 22173 5773 139 1702 108 Lîi nhuËn 2325 2219 2604 -106 95,4 395 117 Vèn kinh doanh 14359 15176 17678 817 105 2502 116 Doanh thu / vèn kd 1,024 1,349 1,254 0,325 132 -0,095 93 Kh¶ n¨ng sinh lêi vèn kd 0,162 0,146 0,147 -0,016 90 0,001 100.7 Tû sè lîi nhuËn biªn tÕ 0,158 0,108 0,117 -0,05 68,5 0,009 108 - Doanh thu cña Trung t©m t¨ng qua c¸c n¨m. Cô thÓ n¨m 1998 t¨ng so víi n¨m 1997 lµ 5.773 triÖu ®ång, sè t­¬ng ®èi t¨ng 39%. N¨m 1999 t¨ng so víi n¨m 1998 lµ 1.702 triÖu ®ång hay t¨ng 8%. - Lîi nhuËn cña Trung t©m n¨m 1998 gi¶m so víi n¨m 1997 lµ 106 triÖu ®ång sè t­¬ng ®èi lµ gi¶m 4,6%. Sang n¨m 1999 lîi nhuËn t¨ng so víi n¨m 1998 lµ 385 triÖu ®ång hay t¨ng 17%. - PhÇn vèn kinh doanh t¨ng qua c¸c n¨m. XÐt vÒ gãc ®é t¨ng ta cã thÓ nãi ho¹t ®éng cña Trung t©m t­¬ng ®èi tèt, nh­ng nÕu xÐt tæng lîi nhuËn thu ®­îc hµng n¨m th× thùc sù ho¹t ®éng kinh doanh cña Trung t©m ch­a cao. - Vßng quay cña vèn kinh doanh n¨m 1998 t¨ng so víi n¨m 1997 lµ 0,3253 triÖu ®ång. N¨m 1999 gi¶m so víi n¨m 1998 lµ 0,0946 triÖu ®ång nh­ng vÉn t¨ng nÕu so víi n¨m 1997. §iÒu nµy chøng tá hiÖu qu¶ sö dông vèn kinh doanh ch­a cao. Trong khi vèn kinh doanh t¨ng qua c¸c n¨m th× doanh thu cña Trung t©m t¨ng chËm. Trung t©m cÇn ph¶i xem xÐt l¹i ph­¬ng ¸n kinh doanh cña m×nh ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn kinh doanh. - Kh¶ n¨ng sinh lêi vèn kinh doanh cho chóng ta thÊy hiÖu qu¶ cña viÖc qu¶n lý trong viÖc sö dông tæng vèn kinh doanh. Sè liÖu trong b¶ng cho ta thÊy kh¶ n¨ng sinh lêi vèn kinh doanh cña Trung t©m n¨m 1998 gi¶m so víi n¨m 1997 lµ 0,0157 triÖu ®ång vµ n¨m 1999 t¨ng so víi n¨m 1998 lµ 0,0011 triÖu ®ång nh­ng vÉn gi¶m so víi n¨m 1997. Nguyªn nh©n lµ do lîi nhuËn cña Trung t©m cã xu h­íng gi¶m qua c¸c n¨m gÇn ®©y trong khi vèn kinh doanh t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m, thÓ hiÖn hiÖu qu¶ qu¶n lý trong viÖc sö dông vèn ch­a cao. Trung t©m cÇn cã nh÷ng biÖn ph¸p qu¶n lý chÆt chÏ viÖc thu chi, sö dông nguån vèn hiÖu qu¶ h¬n n÷a ®Ó lµm t¨ng kh¶ n¨ng sinh lêi vèn kinh doanh. - Tû sè lîi nhuËn biªn tÕ g¾n liÒn víi ho¹t ®éng cña Trung t©m. N¨m 1997 mét ®ång doanh thu cã 0,1582 ®ång lîi nhuËn, n¨m 1998 cã 0,1084 ®ång lîi nhuËn, n¨m 1999 cã 0,1174 ®ång lîi nhuËn. Nh­ vËy kh¶ n¨ng sinh lêi cña Trung t©m tõ ho¹t ®éng héi chî triÓn l·m cã xu h­íng gi¶m ®iÒu nµy thÓ hiÖn chiÕn l­îc th­¬ng m¹i cña Trung t©m cÇn ph¶i ®iÒu chØnh l¹i cho phï hîp. Trung t©m cÇn cã nh÷ng biÖn ph¸p hoµn thiÖn quy tr×nh nghiÖp vô héi chî triÓn l·m, më réng quy m« c¸c cuéc héi chî triÓn l·m nh»m thu hót kh¸ch hµng, ph¸t triÓn c¸c lo¹i h×nh héi chî triÓn l·m trë nªn ®a d¹ng, tõ ®ã lµm t¨ng doanh thu ®ång thêi qu¶n lý chÆt chÏ c¸c nguån chi lµm gi¶m chi phÝ ®Ó t¨ng lîi nhuËn. 2.2. Theo nhãm chØ tiªu hiÖu qu¶ sö dông tµi s¶n cè ®Þnh. BiÓu 11: ChØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông TSC§ §¬n vÞ: TriÖu ®ång ChØ tiªu N¨m N¨m N¨m 98/97 99/98 1997 1998 1999 Møc % Møc % Doanh thu 14698 20741 22173 5773 139 1702 108 Lîi nhuËn 2325 2219 2604 -106 95 395 117 - Tæng Tµi S¶n + Vèn l­u ®éng + TSC§ 24917 7019 17898 26476 7269 19207 27199 6854 20345 1559 250 1309 106 104 107 723 -415 1138 103 94,3 106 Søc sx cña vèn l­u ®éng 2,09 2,8 3,2 - - - - Søc sinh lêi vèn l­u ®éng 0,33 0,3 0,37 - - - - Vßng quay vèn l­u ®éng 2,09 2,8 3,2 Søc s¶n xuÊt cña TSC§ 0,821 1,079 1,089 - - - - Søc sinhlêi cña TSC§ 0,129 0,115 0,128 - - - - SuÊt hao phÝ TSC§ 1,217 0,93 0,92 - - - - Tû suÊt tù tµi trî 0,8 0,79 0.86 - - - - Tû suÊt ®Çu t­ 0,72 0,73 0,74 - - - - HÖ sè quay vßng cña TS 0,6 0,8 0,8 - - - - - Vèn l­u ®éng cña Trung t©m n¨m 1998 t¨ng 250 triÖu ®ång so víi n¨m 1997, n¨m 1999 gi¶m 415 triÖu ®ång so víi n¨m 1998. - Sè vßng quay vèn l­u ®éng t¨ng qua c¸c n¨m 1997, 1998 vµ 1999 lµ 2,09; 2,8 vµ 3,2 vßng chøng tá hiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng ®­îc n©ng cao qua c¸c n¨m nh­ng søc sinh lêi cña vèn l­u ®éng cßn rÊt thÊp. - Gi¸ trÞ TSC§ cña Trung t©m n¨m1998 t¨ng 1309 triÖu ®ång so víi n¨m 1998, n¨m 1999 t¨ng 1138 triÖu ®ång so víi n¨m 1998, tû suÊt ®Çu t­ qua c¸c n¨m lµ 0,72; 0,73 vµ 0,74. §iÒu nµy cho thÊy râ TSC§ cã vai trß quan träng trong c¬ cÊu Tµi s¶n cña Trung t©m vµ nã ®­îc liªn tôc ®Çu t­ nh»m n©ng cao n¨ng lùc s¶n xuÊt. - Søc s¶n xuÊt cña TSC§ cho biÕt mét ®ång nguyªn gi¸ TSC§ ®em l¹i 0,821 ®ång doanh thu n¨m 1997, 1,079 ®ång doanh thu n¨m 1998 vµ 1,098 ®ång doanh thu n¨m 1999. §èi víi ho¹t ®éng tæ chøc héi chî triÓn l·m cña Trung t©m th× yÕu tè TSC§ mang ý nghÜa rÊt quan träng, c¸c nhµ tr­ng bµy, hÖ thèng giµn dùng, kho b·i... lµ mét yÕu tè ¶nh h­ëng lín ®Õn doanh thu. ChÝnh v× vËy søc s¶n xuÊt cña TSC§ ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña TSC§ ®­îc ®Çu t­, thÓ hiÖn qua doanh thu sinh ra tõ TSC§ ®­îc ®Çu t­ ®ã. Nh­ vËy hiÖu qu¶ sö dông TSC§ cña Trung t©m kh«ng cao mÆc dï ®· ®­îc ®Çu t­ lµm t¨ng gi¸ trÞ TSC§ qua mçi n¨m. ViÖc sö dông TSC§ nh­ thÕ nµo cho hiÖu qu¶, ®em l¹i ®­îc doanh thu cao, lµ viÖc mµ Trung t©m cÇn chó träng h¬n trong c«ng t¸c qu¶n lý vµ khai th¸c sö dông c¬ së h¹ tÇng, thiÕt bÞ hiÖn cã nh­ më thªm c¸c dÞch vô trong kho¶ng thêi gian rçi gi÷a c¸c kú héi chî triÓn l·m. - Søc sinh lêi cña TSC§ cho biÕt mét ®ång TSC§ lµm ra 0,129 ®ång lîi nhuËn n¨m 1997 víi suÊt hao phÝ lµ 1,217, 0,115 ®ång n¨m 1998 vµ 0,128 ®ång lîi nhuËn n¨m 1999 suÊt hao phÝ lµ 0,93 vµ 0,92. - Tæng tµi s¶n cña Trung t©m n¨m 1998 t¨ng 1559 triÖu ®ång so víi n¨m 1997, n¨m 1999 t¨ng 723 triÖu ®ång so víi n¨m 1998. Tµi s¶n cña Trung t©m t¨ng qua c¸c n¨m chñ yÕu lµ do Trung t©m ®· chó träng ®Çu t­ vµo TSC§. Nh×n vÒ gãc ®é t¨ng cña TSC§ lµ tèt, nh­ng nÕu xÐt tæng lîi nhuËn thu ®­îc hµng n¨m so víi tæng tµi s¶n ®Çu t­ th× thùc sù ch­a hiÖu qu¶. Vßng quay cña tµi s¶n cßn thÊp. 2.3. Theo nhãm chØ tiªu hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng. BiÓu 12: ChØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng §¬n vÞ: TriÖu ®ång ChØ tiªu N¨m N¨m N¨m 98/97 99/98 1997 1998 1999 Møc % Møc % Doanh thu 14698 20741 22173 5773 139 1702 108 Lîi nhuËn 2325 2219 2604 -106 95,4 395 117 Doanh thu bq tÝnh cho mét lao ®éng 93,62 124 131,2 30,44 133 7,14 106 Lîi nhuËn bq tÝnh cho mét lao ®éng 14,8 13,45 15,4 -1,35 90,8 1,958 115 - Doanh thu b×nh qu©n tÝnh cho mét lao ®éng cña Trung t©m n¨m 1998 t¨ng 30,44 triÖu ®ång so víi n¨m 1997 hay t¨ng 33%, n¨m 1999 t¨ng 7,14 triÖu so víi n¨m 1998 hay t¨ng 6%. §iÒu nµy thÓ hiÖn kh¶ n¨ng ®ãng gãp søc lao ®éng vµo ho¹t ®éng tæ chøc héi chî triÓn l·m vµ ®em l¹i doanh thu cho Trung t©m lµ tèt. Trung t©m cÇn cã nh÷ng biÖn ph¸p n©ng cao ®êi sèng vËt chÊt cña nh©n viªn trong Trung t©m nh»m n©ng cao n¨ng suÊt còng nh­ chÊt l­îng c«ng t¸c cho mçi nh©n viªn - Lîi nhuËn b×nh qu©n tÝnh cho mét lao ®éng cho thÊy mçi mét lao ®éng ®em l¹i lîi nhuËn cho Trung t©m n¨m 1997 lµ 14,8 triÖu ®ång, n¨m 1998 gi¶m so víi n¨m 1997 lµ 1,35 triÖu ®ång, n¨m 1999 t¨ng 15% hay t¨ng 1,958 triÖu ®ång so víi n¨m 1998. 2.4. C¸c chØ sè vÒ møc t¨ng tr­ëng Cho thÊy kh¶ n¨ng duy tr× vÞ trÝ kinh tÕ cña Trung t©m trong møc t¨ng tr­ëng cña nghµnh. ChØ tiªu N¨m 1996 N¨m 1997 N¨m 1998 N¨m 1999 Tæng doanh thu 14632 14698 20471 22173 Tæng lîi nhuËn 3742 2325 2219 2604 BiÓu ®å 2: Ph¶n ¸nh møc ®é vµ tèc ®é t¨ng tr­ëng doanh thu cña Trung t©m tõ n¨m 1996-1999. BiÓu ®å 3: Ph¶n ¸nh møc ®é vµ tèc ®é t¨ng tr­ëng lîi nhuËn cña Trung t©m tõ n¨m 1996-1999 3. §¸nh gi¸ tæng hîp qua ph©n tÝch ho¹t ®éng cña Trung t©m. Tõ thùc tr¹ng ph©n tÝch hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh còng nh­ ho¹t ®éng tæ chøc c¸c cuéc héi chî triÓn l·m, t«i xin l­u ý mét sè vÊn ®Ò sau ®èi víi Trung t©m: 3.1. Nguån lùc nh©n sù - Trung t©m cã mét ®éi ngò c¸n bé, c«ng nh©n viªn cã nghiÖp vô chuyªn m«n vµ bÒ dµy kinh nghiÖm tæ chøc nhÒu héi chî triÓn l·m cã uy tÝn lín. C¸n bé nh©n viªn cã tinh thÇn lµm viÖc h¨ng h¸i, nhiÖt t×nh c«ng t¸c, chÞu khã häc hái, n¨ng ®éng s¸ng t¹o, cã sù ®oµn kÕt néi bé chÆt chÏ, cã kû luËt, tr×nh ®é häc vÊn (trªn 40% c¸n bé nh©n viªn cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ sau ®¹i häc, 60% c¸n bé cã tr×nh ®é cao ®¼ng, trung cÊp...). §éi ngò qu¶n trÞ viªn cã hµng chôc n¨m kinh nghiÖm vµ ®­îc qua ®µo t¹o chuyªn m«n cña m×nh. §©y lµ mét lîi thÕ cña Trung t©m trong giai ®o¹n hiÖn nay. Tuy nhiªn lùc l­îng c¸n bé nh©n viªn cña Trung t©m ch­a thËt sù cã chÊt l­îng ®ång ®Òu thÝch øng víi tõng chøc n¨ng nhiÖm vô. NhiÒu c¸n bé l·nh ®¹o c¸c phßng ban cã kiÕn thøc chuyªn m«n, kinh nghiÖm l©u n¨m trong nghÒ nh­ng cßn thiÕu vÒ ngo¹i ng÷, kiÕn thøc vÒ qu¶n lý kinh tÕ. Cã thÓ ®©y lµ lý do gi¶i thÝch t¹i sao trong c«ng t¸c tæ chøc héi chî triÓn l·m cña Trung t©m rÊt tèt nh­ng hiÖu qu¶ kinh tÕ ®em l¹i ch­a cao. 3.2. Nguån lùc c¬ së vËt chÊt. - Trung t©m cã mét vÞ trÝ thuËn lîi, n»m ë trung t©m cña thñ ®« Hµ Néi víi diÖn tÝch réng 70.000 m2, cã c¬ së h¹ tÇng, giao th«ng thuËn tiÖn lµ mét lîi thÕ mµ kh«ng ph¶i doanh nghiÖp nµo còng cã ®­îc. - C¬ së vËt chÊt cña Trung t©m hiÖn nay cã thÓ ®¸p øng ®­îc nhu cÇu tæ chøc c¸c cuéc héi chî triÓn l·m quèc gia vµ quèc tÕ, nh­ng ®Ó phï hîp víi nhu cÇu ph¸t triÓn trong t­¬ng lai ®ßi hái Trung t©m ph¶i cã kÕ ho¹ch x©y dùng tu bæ phï hîp. Thùc tr¹ng c¬ së vËt chÊt cßn ngÌo nµn, c¸c c«ng tr×nh x©y dùng nhµ tr­ng bµy kh«ng ®ång nhÊt dÉn ®Õn t×nh tr¹ng th­êng xuyªn ph¶i tu bæ n©ng cÊp theo yªu cÇu tõng giai ®o¹n, tèn rÊt nhiÒu chi phÝ. - HÖ thèng m¸y ®iÒu hoµ nhiÖt ®é trong c¸c nhµ tr­ng bµy, kÓ c¶ nhµ A1 lµ nhµ tr­ng bµy lín nhÊt ®Òu ch­a cã. Xe vËn t¶i vµ xe cÇu hµng ch­a cã mét chiÕc nµo, khi cÇn ph¶i ®i thuª. - Trung t©m cÇn m¹nh d¹n ®Çu t­ nh»m t¨ng c­êng nguån lùc c¬ së vËt chÊt kü thuËt cho phï hîp víi xu thÕ c«ng nghÖ míi, n©ng cao chÊt l­îng dÞch vô thÝch øng víi nhu cÇu ngµy cµng gia t¨ng cña kh¸ch hµng tõ ®ã cã thÓ tËn dông ®­îc lîi thÕ vÒ vÞ trÝ ®Þa lý. 3.3. HÖ thèng qu¶n lý Trong thêi gian qua, Trung t©m ®· cã nh÷ng b­íc thay ®æi quan träng trong c¬ chÕ qu¶n lý vµ bé m¸y qu¶n lý cña m×nh. Tr­íc ®©y Trung t©m chØ cã hai bé phËn trùc tiÕp tham gia vµo viÖc tæ chøc c¸c cuéc héi chî triÓn l·m ®ã lµ bé phËn trong n­íc vµ bé phËn quèc tÕ. Nh­ng hiÖn nay Trung t©m ®· ph©n chia thµnh nhiÒu bé phËn, mçi bé phËn ®¶m nhiÖm c«ng viÖc cô thÓ nh­: Bé phËn phô tr¸ch dµn dùng c¸c gian hµng, bé phËn tæ chøc dÞch vô, bé phËn tµi chÝnh-kÕ to¸n, bé phËn héi chî triÓn l·m...C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña Trung t©m ®­îc x¾p xÕp l¹i mét c¸ch kh¸ hîp lý. Tuy nhiªn Trung t©m cÇn tiÕp tôc bæ sung chøc n¨ng nhiÖm vô hoµn chØnh h¬n n÷a cho tõng bé phËn, nªn s¸p nhËp mét sè bé phËn cã cïng chøc n¨ng nhiÖm vô lµm cho bé m¸y gän nhÑ cã tÝnh kinh tÕ. * Tån t¹i cÇn kh¾c phôc: + Qu¶n lý chÆt chÏ vµ tiÕt kiÖm c¸c chi phÝ qu¶n lý + Thµnh lËp h¼n mét bé phËn Marketing gióp Trung t©m n¨ng ®éng h¬n trong viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng, thu thËp th«ng tin vµ khai ph¸ thÞ tr­êng míi. + §Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô, ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ thÞ tr­êng th­êng xuyªn cho phÐp Trung t©m ®iÒu chØnh ®­îc chÝnh s¸ch gi¸, chÝnh s¸ch yÓm trî, rµ so¸t vµ ®¸nh gi¸ thùc tr¹ng chÊt l­îng s¶n phÈm dÞch vô, ph¸t hiÖn nh÷ng ®èi thñ míi x©m nhËp, ph¸t hiÖn nh÷ng kh¸ch hµng cã xu h­íng rêi bá Trung t©m. 3.4. Qu¶n lý vµ sö dông tµi s¶n TSL§ cña Trung t©m cã xu h­íng gi¶m theo thêi gian, N¨m 1999 gi¶m 5,7% so víi n¨m 1998 hay gi¶m 415 triÖu ®ång. §iÒu nµy lµm gi¶m kh¶ n¨ng thanh to¸n vµ cã thÓ cã thÓ dÉn ®Õn sù thiÕu hôt vÒ tµi chÝnh, sÏ h¹n chÕ sù ph¸t triÓn cña Trung t©m. §ång thêi nã còng cã thÓ lµm cho Trung t©m ph¶i thay ®æi c¸c ®iÒu kiÖn gi¶m gi¸, chiÕt khÊu vµ ­u ®·i cho c¸c kh¸ch hµng quen thuéc cña Trung t©m theo chiÒu h­íng kh«ng cã lîi. TSC§ ®­îc Trung t©m chó träng ®Çu t­ trong nh÷ng n¨m qua nh­ng thùc sù hiÖu qu¶ sö dông TSC§ ch­a cao, ®iÒu ®ã thÓ hiÖn ë kh¶ n¨ng sinh lêi tõ TSC§ cña Trung t©m cßn thÊp qua nh÷ng n¨m 1997,1998,1999 lµ 0,124; 0,1158; 0,136 triÖu ®ång. *BiÖn ph¸p kh¾c phôc + ¸p dông ph­¬ng ph¸p khÊu hao hîp lý nhÊt võa ph¶i ®¶m b¶o gi¸ thµnh s¶n phÈm dÞch vô võa ph¶i ®ång thêi ®¶m b¶o tèc ®é quay vßng cña tµi s¶n. + §Ò ra c¸c chÝnh s¸ch tiÕt kiÖm triÖt ®Ó, kÕt hîp víi viÖc thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch nµy ë mäi gi¸c ®é, cÊp ®é. + T¨ng c­êng chÝnh s¸ch thu håi c¸c kho¶n nî mét c¸ch h÷u hiÖu nhÊt nh»m t¨ng sè vßng quay cña c¸c kho¶n ph¶i thu vµ gi¶m sè ngµy cña vßng quay c¸c kho¶n ph¶i thu. + §Èy m¹nh c«ng t¸c qu¶n lý + TËn dông tèi ®a mäi nguån lùc ®ång thêi cã mét ph­¬ng thøc chiÕm dông vèn hîp lý. + ChØ vay vèn ®Çu t­ vµo c¸c dù ¸n b¾t buéc ®Çu t­ hay c¸c dù ¸n kh¶ thi ®Çu t­ vµo c¬ së h¹ tÇng ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ, víi l·i suÊt cã thÓ chÊp nhËn ®­îc. 3.5. N©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh Doanh thu cña Trung t©m t¨ng qua c¸c n¨m 1996, 1997, 1998, 1999 lÇn l­ît t¨ng lµ 2%, 39%, 9% (so s¸nh n¨m sau víi n¨m tr­íc) thÓ hiÖn møc ®é t¨ng tr­ëng cao cña Trung t©m. Tuy nhiªn nh×n vÒ gi¸c ®é doanh lîi thu ®­îc th× hiÖu qu¶ kinh doanh cña Trung t©m kh«ng thËt sù nh­ vËy: Tû sè lîi nhuËn biªn tÕ cña Trung t©m qua c¸c n¨m lµ 0,25; 0,16; 0,11; 0,12. ChÝnh v× vËy, ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh Trung t©m cÇn ph¶i lµm t¨ng lîi nhuËn cao h¬n n÷a ®Ó t¸i ®Çu t­ ph¸t triÓn. Trung t©m cÇn cã sù so s¸nh c¸c chØ sè t¨ng tr­ëng cña m×nh víi møc trung b×nh cña nghµnh, ®Æc biÖt lµ so s¸nh víi c¸c doanh nghiÖp n»m trong tèp dÉn ®Çu trong nghµnh nh»m ®¸nh gi¸ ®­îc thùc tr¹ng t¨ng tr­ëng cña m×nh. - ViÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cÇn ph¶i cã nh÷ng gi¶i ph¸p: + C¶i thiÖn n¨ng lùc ho¹t ®éng (t¨ng sè d­ lîi nhuËn) + C¶i thiÖn hiÖu qu¶ ho¹t ho¹t ®éng (t¨ng vßng quay cña vèn) + KÕt hîp n¨ng lùc vµ hiÖu qu¶ * Mét sè gi¶i ph¸p cô thÓ: - §Ó t¨ng doanh thu: + Khai th¸c triÖt ®Ó vµ cã hiÖu qu¶ c¬ së vËt chÊt hiÖn cã b»ng viÖc t¨ng sè l­îng tæ chøc c¸c cuéc héi chî triÓn l·m, t¨ng sè l­îng kh¸ch tham gia trong mét cuéc héi chî triÓn l·m b»ng nh÷ng ­u ®·i cho kh¸ch hµng. + N©ng cao chÊt l­îng c¸c cuéc héi chî triÓn l·m võa ®Ó thu hót kh¸ch hµng, võa b¸n thªm ®­îc c¸c dÞch vô kh¸c. + T×m hiÓu vµ më réng thÞ tr­êng ®Ó t¨ng sè l­îng c¸c cuéc héi chî triÓn l·m t¹i Trung t©m vµ c¸c ®Þa ph­¬ng kh¸c nh­ Nam §Þnh, L¹ng S¬n, H¹ Long, Vinh, H¶i d­¬ng... - Gi¶m chi phÝ ®Çu vµo: + Qu¶n lý chÆt chÏ h¬n viÖc chi tiªu trong c¬ quan. + ¸p dông ph­¬ng thøc khÊu hao hîp lý h¬n. + N©ng cao hiÖu qu¶ lµm viÖc cña c¸n bé nh©n viªn trong vµ ngoµi giê. Gi¶m mét sè lao ®éng thõa trong mét sè c¸c phßng chøc n¨ng 4. §¸nh gi¸ vÒ thÞ tr­êng cña Trung t©m vµ ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn trong thêi gian tíi. 4.1. ThÞ tr­êng hiÖn t¹i - VÒ trong n­íc: HiÖn nay, c¸c héi chî triÓn l·m trong n­íc chØ ®­îc phßng tiÕn hµnh ë hai thµnh phè chÝnh lµ Hµ Néi vµ thµnh phè Hå ChÝ Minh mÆc dï nhu cÇu vÒ héi chî triÓn l·m ë c¸c khu vùc kh¸c trong c¶ n­íc lµ rÊt lín. Trong khi ®ã, Trung t©m cã v¨n phßng ®¹i diÖn ®­îc ®Æt ë mét sè khu ®« thÞ lín nh­: Tp. Hå ChÝ Minh, §µ N½ng, CÇn Th¬, H¶i phßng vµ cã mét m¹ng l­íi céng t¸c viªn ë hÇu hÕt c¸c tØnh trªn toµn quèc, mét ­u tthÕ lín ®Ó tæ chøc thµnh c«ng héi chî triÓn l·m ë c¸c ®Þa ph­¬ng nµy. §Æc biÖt, trong mét vµi n¨m gÇn ®©y nhu cÇu vÒ héi chî triÓn l·m cã quy m« lín tæ chøc ë Hµ Néi vµ thµnh phè Hå ChÝ Minh cã xu h­íng gi¶m trong khi nhu cÇu vÒ c¸c héi chî triÓn l·m cã quy m« võa vµ nhá, mang tÝnh chuyªn ®Ò cao t¹i c¸c ®Þa ph­¬ng kh¸c nhau l¹i t¨ng. Ch¼ng h¹n, rÊt nhiÒu héi chî triÓn l·m ®­îc tæ chøc ë CÇn Th¬, §µ N½ng thu hót ®«ng ®¶o c¸c doanh nghiÖp trong, ngoµi n­íc vµ kh¸ch tham quan. Do vËy Trung t©m cÇn phèi hîp chÆt chÏ víi c¸c chi nh¸nh, v¨n phßng nh»m tæ chøc c¸c cuéc héi chî triÓn l·m ë c¸c ®Þa ph­¬ng cã tiÒm n¨ng. - VÒ thÞ tr­êng n­íc ngoµi: HiÖn nay, viÖc tæ chøc vµ tham gia héi chî triÓn l·m ë n­íc ngoµi cña Trung t©m chñ yÕu thùc hiÖn ë mét sè thÞ tr­êng quen thuéc nh­: Singapo, NhËt, Lµo, Trung quèc, §øc, Nga...NhiÒu thÞ tr­êng nhËp khÈu quan träng cña ViÖt Nam bÞ bá sãt do kinh phÝ h¹n hÑp, Trung t©m phô thuéc rÊt nhiÒu vµo c¸c nguån tµi trî tõ phÝa n­íc ngoµi khi tham gia hoÆc tæ chøc cuéc héi chî triÓn l·m ë n­íc ngoµi. Cã nhiÒu thÞ tr­êng tiÒm n¨ng nh­ng Trung t©m kh«ng thÓ tham gia v× kh«ng nhËn ®­îc sù hç trî vÒ kinh phÝ. ChÝnh v× vËy, viÖc më réng thÞ tr­êng ë n­íc ngoµi còng ®i ®«i víi viÖc x©y dùng mét c¬ chÕ tµi chÝnh linh ho¹t nh»m t¹o tiÒm lùc trong viÖc tham gia tæ chøc héi chî triÓn l·m ë n­íc ngoµi, t¨ng c­êng t×m kiÕm c¸c nguån tµi trî tõ c¸c tæ chøc cã quan hÖ ®Ó hç trî tèt nhÊt c¸c môc tiªu ®Ò ra. 4.2. §Þnh h­íng chung vÒ ph¸t triÓn thÞ tr­êng cña Trung t©m. - §èi víi thÞ tr­êng trong n­íc: HiÖn nay, kh¸ch hµng cña Trung t©m chñ yÕu vÉn lµ c¸c doanh nghiÖp trong n­íc tËp trung chñ yÕu t¹i Hµ Néi vµ thµnh phè Hå ChÝ Minh vµ mét sè tØnh, thµnh ®ång b»ng B¾c bé. ThÞ tr­êng c¸c tØnh phÝa Nam nh­ §ång b»ng s«ng Cöu Long, vïng Cao nguyªn, c¸c tØnh miÒn Trung vµ vïng nói phÝa B¾c sÏ ®­îc quan t©m vµ t¨ng c­êng khai th¸c, phè hîp tæ chøc hµng n¨m. §Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy ®ßi hái Trung t©m ph¶i n¨ng ®éng h¬n n÷a trong viÖc khai ph¸ c¸c thÞ tr­êng tiÒm n¨ng. - §èi víi thÞ tr­êng n­íc ngoµi: §©y lµ thÞ tr­êng v« cïng réng lín bao gåm c¸c n­íc ®ang cã ®Çu t­ vµo ViÖt Nam vµ mét sè n­íc cã quan hÖ xuÊt nhËp khÈu nh­: C¸c n­íc trong Liªn minh Ch©u ¢u, c¸c n­íc trong khèi ASEAN, Mü, NhËt b¶n, Trung quèc, Hµn quèc, §µi loan, Australia v.v...HiÖn t¹i, Trung t©m ®· cã mét sè kh¸ch hµng quen thuéc trong sè nµy, nh­ng cßn qu¸ Ýt so víi tiÒm n¨ng cã thÓ ®¹t tíi. Trong thêi gian tíi c¸c khu vùc nµy vÉn lµ thÞ tr­êng môc tiªu, cÇn th¾t chÆt h¬n n÷a mèi quan hÖ vèn cã ®ång thêi ph¸t triÓn vµ më réng c¸c mèi quan hÖ míi víi c¸c tæ chøc ho¹t ®éng xóc tiÕn. Ngoµi ra, Trung t©m cßn cã thÓ më réng thÞ tr­êng sang khu vùc B¾c Mü nh­ Brazil, Canada, Argentina, Ch©u phi vµ vïng Nam ¸. PhÇn thø ba KiÕn nghÞ mét sè gi¶i ph¸p ®Èy m¹nh ho¹t ®éng cña Trung t©m Héi chî TriÓn l·m ViÖt Nam. I. Ph­¬ng h­íng vµ quan ®iÓm phat triÓn cña Trung t©m Héi chî TriÓn l·m ViÖt Nam trong thêi gian tíi Trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ë ViÖt Nam, ho¹t ®éng héi chî triÓn l·m ngµy cµng chøng tá vai trß kh«ng thÓ thiÕu ®­îc cña m×nh ®èi víi mét doanh nghiÖp vµ nÒn kinh tÕ nãi chung, ho¹t ®éng nµy ngµy cµng ph¸t triÓn vµ trong t­¬ng lai gÇn cïng víi qu¸ tr×nh CNH-H§H, ph¶i trë thµnh mét nghµnh c«ng nghiÖp dÞch vô cã c«ng nghÖ vµ tr×nh ®é chuyªn m«n ho¸ cao nh­ c¸c n­íc tiªn tiÕn trªn thÕ giíi. Tr­íc m¾t vµ trong nh÷ng n¨m tiÕp theo Trung t©m phÊn ®Êu x©y dùng vµ ph¸t triÓn thµnh mét Trung t©m quèc gia vµ quèc tÕ ngang tÇm víi c¸c Trung t©m Héi chî TriÓn l·m khu vùc ch©u ¸ vµ thÕ giíi. Ho¹t ®éng cña Trung t©m cã tÝnh chÊt tæng hîp vÒ kinh tÕ, khoa häc kü thuËt, giao l­u th­¬ng m¹i vµ v¨n ho¸ x· héi nh»m th«ng tin kinh tÕ vµ th­¬ng m¹i ®èi néi vµ ®èi ngo¹i, giíi thiÖu ®Çu t­ vµ ®¸p øng c¸c nhu cÇu vÒ v¨n ho¸ x· héi cho nh©n d©n thñ ®« vµ c¶ n­íc. Trung t©m lµ ®¬n vÞ tæ chøc vµ thùc hiÖn c¸c cuéc héi chî triÓn l·m cã chÊt l­îng cao, hiÖu qu¶ lín víi néi dung kinh tÕ, kü thuËt vµ th­¬ng m¹i, quèc gia vµ quèc tÕ, tæng hîp, chuyªn nghµnh vµ ®a nghµnh ë ViÖt Nam vµ cña ViÖt Nam ra n­íc ngoµi. §i liÒn víi c¸c cuéc héi chî triÓn l·m lµ c¸c cuéc héi th¶o, héi nghÞ trao ®æi vÒ kinh tÕ, kü thuËt th­¬ng m¹i vµ ®Çu t­ nh»m khuyÕn khÝch ph¸t triÓn kinh tÕ, khoa häc kü thuËt vµ thu hót ®Çu t­. Trung t©m lµ ®Çu mèi quèc gia vµ quèc tÕ, vÒ th«ng tin kinh tÕ, khoa häc kü thuËt, v¨n ho¸ x· héi vµ qu¶ng c¸o trong n­íc vµ quèc tÕ, ®ång thêi lµ Trung t©m c¸c héi nghÞ quèc gia vµ quèc tÕ t¹i Hµ Néi. Ngoµi ra Trung t©m Héi chî TriÓn l·m ViÖt Nam cßn ph¶i trë thµnh mét Trung t©m ho¹t ®éng v¨n ho¸ nghÖ thuËt, tuyªn truyÒn c¸c vÊn ®Ò vÒ chÝnh trÞ x· héi, an ninh quèc phßng cña §¶ng vµ Nhµ n­íc, lµ n¬i héi tô liªn kÕt c¸c ho¹t ®éng kinh tÕ-v¨n ho¸-x· héi cña c¸c tæ chøc phi chÝnh phñ ë cÊp trung ­¬ng. Trung t©m cÇn phÊn ®Êu ®Ó xøng ®¸ng lµ Trung t©m th­¬ng m¹i quèc tÕ, ®Çu mèi giao dÞch vµ ph¸t triÓn th­¬ng m¹i thu hót ®Çu t­ vµ c¸c ho¹t ®éng dÞch vô kh¸c ®i liÒn víi chøc n¨ng nµy. Trong thêi gian tíi, Trung t©m ph¶i tæ chøc vµ thùc hiÖn tèt c¸c héi chî ®Þnh kú hµng n¨m, khai th¸c thÞ tr­êng ®Ó tæ chøc vµ thùc hiÖn xen kÏ c¸c héi chî chuyªn nghµnh, chuyªn ®Ò quèc gia vµ quèc tÕ kh¸c. Trung t©m cÇn më réng quan hÖ hîp t¸c kinh tÕ trong n­íc nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ cña viÖc khai th¸c h¹ tÇng c¬ së vËt chÊt kü thuËt cña khu héi chî triÓn l·m, n©ng cÊp c¸c c¬ së nµy nhanh chãng t¹o ®éng lùc cña Trung t©m ®Ó cã thÓ x©m nhËp m¹nh h¬n vµo thÞ tr­êng quèc tÕ, t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó thùc hiÖn hîp t¸c vµ c¹nh tranh trªn th­¬ng tr­êng quèc tÕ cña ho¹t ®éng héi chî triÓn l·m ViÖt Nam vµ cña Trung t©m nãi riªng, t¨ng c­êng quy m« vµ kh¶ n¨ng thùc hiÖn c¸c héi chî triÓn l·m quèc tÕ nh»m t¹o ®iÒu kiÖn tèt h¬n ®¸p øng yªu cÇu cña c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh ViÖt Nam muèn xóc tiÕn víi thÞ tr­êng quèc tÕ, thóc ®Èy s¶n xuÊt vµ xóc tiÕn th­¬ng m¹i cña hä vµ cña quèc gia, khai th¸c cã hiÖu qu¶ h¬n c¸c nhµ tr­ng bµy, t¹o thÕ æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn cña Trung t©m b¶o ®¶m hiÖu qu¶ ho¹t ®éng héi chî triÓn l·m trong n­íc vµ c¹nh tranh quèc tÕ. Trung t©m cßn ph¶i më réng quan hÖ kinh tÕ ®èi ngo¹i, xóc tiÕn qu¸ tr×nh liªn doanh víi c¸c tæ chøc n­íc ngoµi cã vèn ®Çu t­ vµo Trung t©m nh»m: KhÈn tr­¬ng hoµn thµnh ®Ò ¸n vµ tr×nh ChÝnh Phñ phª duyÖt hîp t¸c kinh doanh ®Çu t­ n­íc ngoµi ®Ó x©y dùng l¹i Trung t©m Héi chî TriÓn l·m ViÖt Nam thµnh mét Trung t©m quèc gia, quèc tÕ vÒ héi chî triÓn l·m, vÒ th­¬ng m¹i, vÒ th«ng tin tæng hîp, hhéi th¶o vµ héi nghÞ víi nh÷ng c«ng tr×nh nh­ c¸c nhµ tr­ng bµy triÓn l·m hiÖn ®¹i, khu cho thuª c¸c v¨n phßng ®¹i diÖn trong n­íc vµ n­íc ngoµi, Trung t©m th­¬ng m¹i vµ dÞch vô vÒ héi th¶o héi nghÞ quèc gia, quèc tÕ, th«ng tin vµ qu¶ng c¸o, v¨n ho¸ nghÖ thuËt vµ gi¶i trÝ cïng khu lµm viÖc cña Trung t©m. Tæ chøc vµ phèi hîp tæ chøc víi c¸c tæ chøc kh¸c ®Ó tæ chøc thªm nhiÒu héi chî triÓn l·m ë n­íc ngoµi. Trung t©m cÇn nhanh chãng xóc tiÕn x©y dùng HiÖp héi héi chî-triÓn l·m ViÖt Nam vµ trong ®ã Trung t©m Héi chî TriÓn l·m ViÖt Nam lµ mét cÊu thµnh quan träng cã ý nghÜa quèc gia vµ quèc tÕ cña hiÖp héi. II. kiÕn nghÞ mét sè gi¶i ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng cña Trung t©m Héi chî TriÓn l·m ViÖt Nam 1. Xóc tiÕn viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ qu¶ng c¸o 1.1. Hoµn thiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cña Trung t©m Héi chî TriÓn l·m ViÖt Nam. Nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ mét kh©u quan träng trong qu¸ tr×nh kinh doanh cña bÊt kú mét doanh nghiÖp kinh doanh nµo, nã cung cÊp nh÷ng th«ng tin ®Çy ®ñ chuÈn x¸c gióp nhµ qu¶n trÞ ®­a ra nh÷ng quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n. §èi víi Trung t©m Héi chî TriÓn l·m ViÖt Nam,viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ ®Ó phôc vô cho viÖc x©y dùng kÕ ho¹ch tæ chøc c¸c cuéc héi chî triÓn l·m quèc gia vµ quèc tÕ ®¹t hiÖu qu¶ cao vµ ph¸t triÓn m¹nh mÏ v÷ng vµng. * Nghiªn cøu s¬ bé: §©y lµ b­íc ®Çu tiªn cña qu¸ tr×nh nghiªn cøu thÞ tr­êng, cã ®¸nh gi¸ nh÷ng vÊn ®Ò ban ®Çu cña nhu cÇu thÞ tr­êng. + §èi víi thÞ tr­êng trong n­íc: Nghiªn cøu nhu cÇu, sè l­îng c¬ cÊu c¸c lo¹i h×nh doanh nghiÖp cã nhu cÇu qu¶ng c¸o tr­ng bµy s¶n phÈm, giíi thiÖu c«ng nghÖ, hîp t¸c ®Çu t­...Xem xÐt kh¶ n¨ng xu thÕ vµ gi¸ c¶ dÞch vô héi chî triÓn l·m trong n­íc. HiÖn nay t¹i Hµ Néi vµ TP. Hå ChÝ Minh nhu cÇu vÒ héi chî triÓn l·m cã phÇn gi¶m, Trung t©m nªn h­íng ho¹t ®éng tæ chøc cña m×nh vÒ c¸c ®Þa ph­¬ng, tØnh, thµnh phè n¬i cã tiÒm n¨ng ph¸t triÓn kinh tÕ nh­: L¹ng S¬n n¬i diÔn ra c¸c ho¹t ®éng kinh tÕ rÊt s«i næi gi÷a Trung Quèc vµ ViÖt Nam; Thµnh phè Nam §Þnh, Qu¶ng Ninh, Vinh, H¶i phßng, H¶i D­¬ng, tèc ®é ph¸t triÓn kinh tÕ kh¸ æn ®Þnh, nhu cÇu giao l­u hîp t¸c sÏ cao. Khi tæ chøc héi chî triÓn l·m t¹i c¸c ®Þa ph­¬ng nµy sÏ thu hót ®­îc c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá kh«ng cã ®iÒu kiÖn tham gia héi chî triÓn l·m t¹i c¸c thµnh phè lín. + §èi víi thÞ tr­êng n­íc ngoµi: Trung t©m cÇn tËp trung nghiªn cøu vµo c¸c thÞ tr­êng xuÊt nhËp khÈu quan träng ®èi víi ViÖt Nam hiÖn nay nh­ NhËt B¶n, Singapore, Hµn Quèc, §µi Loan, Hång K«ng, Trung Quèc, Nga, Ph¸p, Th¸i Lan, §øc. Th«ng qua c¸c nguån tin tõ c¸c tæ chøc quèc tÕ nh­: Trung t©m th­¬ng m¹i quèc tÕ (ITC), Thêi b¸o tµi chÝnh, B¶n tin Reuter vÒ c¸c lo¹i mÆt hµng...tõ ®ã thèng kª, ph©n tÝch ®¸nh gi¸ gióp cho Trung t©m cã c¸i nh×n bao qu¸t vÒ dung l­îng thÞ tr­êng, kh¸ch hµng... * Nghiªn cøu th¨m dß thÞ tr­êng: Sau khi cã nh÷ng nguån d÷ kiÖn, ®¸nh gi¸ ban ®Çu vÒ thÞ tr­êng, Trung t©m cÇn tiÕn hµnh nghiªn cøu th¨m dß thÞ tr­êng. Nh­ viÖc lÊy nh÷ng ý t­ëng kh¶ thi, tªn gäi héi chî, néi dung, môc ®Ých tæ chøc...Trung t©m cã thÓ ph¸t phiÕu th¨m dß c¸c doanh nghiÖp, lÊy ý kiÕn kh¸ch hµng vÒ nh÷ng vÊn ®Ò nªu trªn, tõ ®ã ®­a ra ®­îc nh÷ng nhËn ®Þnh ban ®Çu vÒ nhu cÇu thÞ tr­êng. * Nghiªn cøu ph©n ®Þnh: Môc tiªu cña nghiªn cøu lµ nh»m ph©n ®Þnh mét c¸ch ®Çy ®ñ, râ rµng vÒ mäi khÝa c¹nh nh­: Thêi gian vµ ®Þa ®iÓm tæ chøc nh­ thÕ nµo cho hîp lý, Thu thËp c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng hµng ho¸ vµ c¸c th«ng tin kh¸c cã liªn quan nh­: tèc ®é ph¸t triÓn kinh tÕ, së thÝch thÞ hiÕu tiªu dïng, lèi sèng, v¨n ho¸...®Ó xö lý vµ ®©y lµ nguån cung cÊp th«ng tin cho kh¸ch hµng sau nµy khi mêi hä tham gia. C«ng t¸c nµy ®ßi hái Trung t©m ph¶i nghiªn cøu kü l­ìng, cã thÓ thµnh lËp cho m×nh mét bé phËn th«ng tin cã tÝnh chÊt th­êng xuyªn vµ chñ ®éng, ®ång thêi dùa trªn c¸c mèi quan hÖ víi c¸c côc, vô, viÖn nghiªn cøu kinh tÕ kü thuËt ®Ó ®¶m b¶o cho viÖc thu thËp vµ xö lý th«ng tin mét c¸ch chÝnh x¸c. * Nghiªn cøu m« t¶: Néi dung cña nghiªn cøu m« t¶ cã quan hÖ mËt thiÕt ®Õn c¸c nghiªn cøu tr­íc v× cÇn ph¶i l­îng ho¸ c¸c c«ng viÖc cô thÓ vÒ cuéc héi chî triÓn l·m sÏ ®­îc tæ chøc nh­ quy m« tæ chøc, sè l­îng c¸c doanh nghiÖp vµ lªn danh s¸ch c¸c doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng tham dù ®Ó tiÕn hµnh mêi kh¸ch cho phï hîp voøi tªn gäi, néi dung vµ môc ®Ých cña cuéc héi chî triÓn l·m dù ®Þnh sÏ tæ chøc. * Nghiªn cøu ph©n ®o¹n thÞ tr­êng: Môc tiªu cña qu¸ tr×nh nµy lµ x¸c ®Þnh vµ ®Þnh vÞ ®­îc nhãm kh¸ch hµng trªn thÞ tr­êng dùa trªn c¸c tiªu thøc ph©n ®o¹n thÞ tr­êng. Cã thÓ dùa trªn nhiÒu tiªu thøc kh¸c nhau nh­: Theo tiªu thøc ®Þa lý ph©n ®o¹n thÞ tr­êng trong n­íc vµ n­íc ngoµi; Theo tiªu thøc thø h¹ng ­u tiªn ph©n chia ra thÞ tr­êng träng ®iÓm vµ kh«ng träng ®iÓm...§Ó tõ ®ã cã nh÷ng chÝnh s¸ch thÞ tr­êng hîp lý. VÝ dô nh­ viÖc ph©n ®o¹n thÞ tr­êng theo tiªu thøc thø h¹ng ­u tiªn, Trung t©m cÇn cã chÝnh s¸ch ®Æc biÖt trong viÖc ®èi xö víi thÞ tr­êng träng ®iÓm. §©y lµ khu vùc thÞ tr­êng mµ t¹i ®ã Trung t©m cã thÓ ph¸t huy tèi ®a thÕ m¹nh vµ kh¶ n¨ng cña m×nh. Do vËy lîi nhuËn ®em l¹i tõ phÇn thÞ tr­êng nµy lµ kho¶n kh«ng thÓ bÞ suy gi¶m. §èi víi thÞ tr­êng träng ®iÓm Trung t©m cÇn ph¶i gi÷ vµ x©m nhËp s©u h¬n, cã chÝnh s¸ch ­u tiªn vÒ gi¸ c¶ lÉn thêi gian vµ chÊt l­îng phôc vô. Trong thÞ tr­êng träng ®iÓm chia ra thµnh c¸c lo¹i kh¸ch hµng sau: + Kh¸ch hµng truyÒn thèng: Cã mèi quan hÖ kinh doanh s©u s¾c, hä th­êng xuyªn tham gia nh÷ng héi chî triÓn l·m do Trung t©m tæ chøc, hä lµ ®éi ngò nßng cèt t¹o nªn sù thµnh c«ng cña cuéc héi chî triÓn l·m vµ còng gãp phÇn l«i kÐo b¹n hµng cïng tham gia. CÇn cã nh÷ng chÝnh s¸ch ­u ®·i lµm hä võa lßng nh­ gi¶m gi¸ cho thuª gian hµng, ­u tiªn s¾p xÕp gian hµng ë vÞ trÝ thuËn lîi... + Kh¸ch hµng kh«ng truyÒn thèng: Lµ nh÷ng kh¸ch hµng ®· tham gia mét sè cuéc héi chî triÓn l·m do Trung t©m tæ chøc nh­ng kh«ng th­êng xuyªn. Hä dÔ bÞ l«i kÐo bëi ®èi thñ c¹nh tranh v× vËy cÇn cã nh÷ng biÖn ph¸p g©y uy tÝn ngµy cµng lín ®oãi víi hä tõ nh÷ng kh©u lµm thñ tôc ®¨ng ký ®­a ®ãn kh¸ch, t­ vÊn vËn chuyÓn hµng ho¸...chÝnh sù nhiÖt t×nh nµy cã thÓ l«i kÐo hä tham dù trong nh÷ng lÇn héi chî tiÕp theo. §èi víi thÞ tr­êng kh«ng träng ®iÓm, lµ n¬i Trung t©m khã ph¸t huy ®­îc thÕ m¹nh cña m×nh ngay lóc nµy (ThÞ tr­êng c¸c tØnh miÒn Nam, thÞ tr­êng mét sè n­íc Ch©u ¢u, Ch©u mü...). Khu vùc thÞ tr­êng kh«ng träng ®iÓm nµy cÇn ®­îc quan t©m ®óng møc theo kh¶ n¨ng cña Trung t©m. 1.2. Hoµn thiÖn vµ n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng qu¶ng c¸o. Trung t©m Héi chî TriÓn l·m ViÖt Nam cÇn tÝch cùc tiÕn hµnh qu¶ng b¸ cho vÞ thÕ cña m×nh nh»m giíi thiÖu vÒ tæ chøc kinh doanh cña Trung t©m, ®Ò cao uy tÝn, chÊt l­îng tæ chøc c¸c cuéc héi chî triÓn l·m nh»m thu hót ngµy cµng nhiÒu kh¸ch trong n­íc vµ n­íc ngoµi tham gia. Trung t©m nªn kÕt hîp mét c¸ch khoa häc hîp lý gi÷a qu¶ng c¸o cøng vµ qu¶ng c¸o "mÒm" t¹o ra nh÷ng biÖn ph¸p h÷u hiÖu. - C¸c biÖn ph¸p ®èi víi thÞ tr­êng trong n­íc: + T¨ng c­êng qu¶ng c¸o vÒ Trung t©m trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng, xuÊt b¶n c¸c Ên phÈm, Catalogue vÒ Trung t©m vµ c¸c ho¹t ®éng cña m×nh. + N©ng cao chÊt l­îng tæ chøc héi chî triÓn l·m. + Tæ chøc tèt vµ khai th¸c cã hiÖu qu¶ h¬n c¸c v¨n phßng ®¹i diÖn vµ hÖ thèng céng t¸c viªn b»ng chÕ ®é cô thÓ. + Cñng cè vµ ph¸t triÓn mèi quan hÖ víi kh¸ch hµng truyÒn thèng. - §èi víi thÞ tr­êng quèc tÕ: + Duy tr× vµ ph¸t huy mèi quan hÖ ®èi víi kh¸ch quen. + Më réng c¸c mèi quan hÖ víi Tham t¸n, §¹i sø qu¸n cña ta ë n­íc ngoµi, tõ ®ã Trung t©m sÏ cã ®­îc nh÷ng ®Çu mèi truyÒn t¶i th«ng tin vÒ Trung t©m, khuyÕch tr­¬ng ®­îc m×nh t¹i thÞ tr­êng quèc tÕ, tõ ®ã cã thÓ t×m ®­îc c¸c ®èi t¸c cïng phèi hîp tæ chøc c¸c cuéc héi chî triÓn l·m cña n­íc ngoµi t¹i ViÖt Nam vµ ta cã thÓ phèi hîp víi b¹n ®Ó tæ chøc c¸c cuéc triÓn l·m cña ViÖt Nam t¹i n­íc ngoµi. + Quan hÖ vµ t¨ng c­êng sù hîp t¸c víi HiÖp héi héi chî triÓn l·m quèc tÕ vµ c¸c nhµ tæ chøc lín trªn toµn thÕ giíi. + N©ng cao chÊt l­îng tæ chøc, hiÖn ®¹i ho¸ c¬ së h¹ tÇng tiÕn tíi tiªu chuÈn ho¸ quèc tÕ vÒ c¸c ®iÒu kiÖn tæ chøc cña Trung t©m. Ngoµi ra, Trung t©m cÇn chó träng h¬n trong viÖc th«ng tin qu¶ng c¸o vÒ héi chî triÓn l·m cho kh¸ch tham quan, v× sù thµnh c«ng cña c¸c cuéc héi chî triÓn l·m phô thuéc vµo l­îng lín kh¸ch tham quan. NÕu l­îng kh¸ch tham quan ®«ng th× ®ã lµ thµnh c«ng lín cña héi chî. Ng­îc l¹i, cho dï héi chî ®­îc tæ chøc ®Ñp, hÊp dÉn ®Õn ®©u mµ l­îng kh¸ch tham quan Ýt th× ®ã còng lµ thÊt b¹i th¶m h¹i kh«ng nh÷ng ®èi víi ®¬n vÞ tæ chøc mµ ®Æc biÖt lµ ®èi víi c¸c doanh nghiÖp tham dù. ChÝnh v× vËy, ®Ó héi chî triÓn l·m cã thÓ gÆt h¸i ®­îc nhiÒu thµnh c«ng th× Trung t©m cÇn tæ chøc mét bé phËn riªng chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ th«ng tin qu¶ng c¸o cho héi chî triÓn l·m. Tr­íc khi khai m¹c, Trung t©m cÇn bè trÝ c¸c b¨ng dezon, b¶ng biÓn, nªu râ chñ ®Ò héi chî, ®Þa ®iÓm, thêi gian ë c¸c trôc ®­êng chÝnh, ®«ng ng­êi qua l¹i tr­íc thêi gian khai m¹c 10 ngµy nh­ ë ®­êng Bµ TriÖu, ®­êng Gi¶ng Vâ, bê Hå, cÇu chu Gia l©m...; ®¨ng tin trªn c¸c b¸o Hµ néi míi, th­¬ng m¹i, kinh tÕ...tr­íc thêi gian triÓn l·m kho¶ng 10-15 ngµy; qu¶ng c¸o trªn ®µi truyÒn h×nh ViÖt Nam kho¶ng 5-10 gi©y, tr­íc khi khai m¹c kho¶ng 7-10 ngµy. Lµm tèt c«ng t¸c nµy lµ Trung t©m ®· gãp phÇn kh«ng nhá trong viÖc n©ng cao chÊt l­îng cña héi chî triÓn l·m, thu hót thªm c¸c doanh nghiÖp tham gia, qu¶ng b¸ kh«ng nhá cho uy tÝn tæ chøc cña m×nh. 2. Hoµn thiÖn quy tr×nh tæ chøc héi chî triÓn l·m vµ ph¸t triÓn c¸c lo¹i h×nh héi chî triÓn l·m 2.1. Hoµn thiÖn vÒ quy tr×nh tæ chøc héi chî triÓn l·m. Mét trong nh÷ng môc tiªu quan träng bËc nhÊt cña Trung t©m lµ n©ng cao chÊt l­îng tæ chøc c¸c cuéc héi chî triÓn l·m, trong ®ã viÖc hoµn thiÖn quy tr×nh tæ chøc tiÕn tíi tr×nh ®é chuyªn m«n ho¸ c¸c kh©u trong quy tr×nh, cô thÓ lµ: - Hoµn thiÖn c¸c kh©u chuÈn bÞ: + §Ó cã mét ®Ò ¸n tèt ®¶m b¶o héi chî triÓn l·m thµnh c«ng tèt ®Ñp, tr­íc hÕt ph¶i cã l­îng th«ng tin ®Çy ®ñ, thùc tÕ vµ chÝnh x¸c vÒ thÞ tr­êng do ®ã cÇn ph¶i hoµn thiÖn kh©u thu thËp th«ng tin b»ng c¸ch sñ dông c¸c biÖn ph¸p khai th¸c vµ c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin liªn l¹c hiÖn ®¹i hiÖu qu¶, ®Æc biÖt lµ viÖc sö dông c«ng nghÖ th«ng tin vµ khai th¸c lîi thÕ cña m¹ng Internet. + Khi in ph¸t th­ mêi cho kh¸ch Trung t©m cÇn l­u ý, cung cÊp c¸c th«ng tin vÒ c¸c lo¹i hµng ho¸ cÊm tr­ng bµy, cÊm b¸n t¹i héi chî, c¸c lo¹i hµng ho¸ cÊm qu¶ng c¸o vµ c¸c vÊn ®Ò thuÕ quan (®­îc quy ®Þnh cô thÓ ë ®iÒu 192, 200 LuËt Th­¬ng m¹i ViÖt Nam). + CÇn chó ý trong c«ng t¸c mêi kh¸ch tham gia bëi ®©y lµ giai ®o¹n then chèt trong qu¸ tr×nh tæ chøc. Trung t©m ph¶i lùa chän c¸c doanh nghiÖp cã lÜnh vùc kinh doanh phï hîp víi chñ ®Ò héi chî. CÇn ph¶i cã kÕ ho¹ch mêi kh¸ch sím cho mçi héi chî triÓn l·m vµ th­êng xuyªn kiÓm tra kÕt qu¶ vËn ®éng, xö lý kÞp thêi c¸c yªu cÇu cña kh¸ch. + Khi tham dù héi chî triÓn l·m kh«ng chØ ®¬n thuÇn lµ ®Æt mét gian hµng lµ nh÷ng ng­êi quan t©m sÏ ®Õn th¨m gian hµng. Trong mçi cuéc héi chî triÓn l·m cã hµng tr¨m gian hµng tr­ng bµy nhiÒu lo¹i hµng ho¸ kh¸c nhau, mÆt kh¸c kh¸ch vµo héi chî th­êng bÞ chi phèi bëi c¸ch bµy biÖn bè trÝ gian hµng, bµy biÖn bè trÝ ®éc ®¸o th× sè l­îng kh¸ch tham quan t×m hiÓu cµng nhiÒu. V× thÕ, Trung t©m nªn lËp ra mét tiÓu ban chuyªn chÞu tr¸ch nhiÖm hç trî cè vÊn cho vÊn ®Ò trang trÝ gian hµng cña c¸c ®¬n vÞ tham dù - Hoµn thiÖn c¸c kh©u trong héi chî bao gåm: + Trong c¸c cuéc héi chî triÓn l·m th­êng diÔn ra c¸c ho¹t ®éng khen th­ëng c¸c doanh nghiÖp hay mÆt hµng tham gia. §©y lµ mét lo¹i h×nh khuyÕn khÝch ng­êi tham dù. Khi xÐt th­ëng c¸c s¶n phÈm cÇn ph¶i cã sù tham gia ®¸nh gi¸ cña c¸c chuyªn gia ®¸nh gi¸ trong lÜnh vùc ®ã. ViÖc nµy sÏ ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn chÊt l­îng héi chî triÓn l·m, lµm t¨ng sè l­îng doanh nghiÖp tham gia, bëi lÏ khi hä tham gia cïng víi sù cè g¾ng dµnh huy ch­¬ng còng chÝnh lµ hä tiÕn hµnh viÖc kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ cña s¶n phÈm còng nh­ uy tÝn cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng. + Tæ chøc c¸c dÞch vô: CÇn t¨ng c­êng hoµn thiÖn c¸c dÞch vô nh­ gi¶i quyÕt tèt chç ¨n ë, phiªn dÞch, thuª thªm trang thiÕt bÞ...cho kh¸ch hµng tham gia. + Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng th­¬ng m¹i, qu¶ng c¸o, tiÕp thÞ, biÓu diÔn v¨n ho¸ nghÖ thuËt, héi nghÞ, héi th¶o. + Tuú theo tÝnh chÊt cuéc héi chî triÓn l·m ®­îc tæ chøc, Trung t©m cã thÓ giíi h¹n hay kh«ng viÖc tham quan cña c«ng chóng. §iÒu nµy gióp c¸c doanh nghiÖp tr­ng bµy hµng ho¸ ph©n lo¹i c¸c ®èi t­îng tham quan ®Ó cã biÖn ph¸p ®ãn tiÕp tèt h¬n. + Trung t©m cÇn bè trÝ mét bé phËn trùc tiÕp gi¶i quyÕt c¸c yªu cÇu th¾c m¾c cña c¸c nhµ tr­ng bµy trong thêi gian diÔn ra héi chî triÓn l·m. T¨ng c­êng h¬n n÷a viÖc gi÷ g×n vÖ sinh, an ninh trong khu vùc triÓn l·m. + §Ó phôc vô tèt h¬n kh¸ch tham quan, cÇn cã s¬ ®å chi tiÕt vÒ c¸c gian hµng trong héi chî ®Ó ph¸t cho kh¸ch tham quan. C¸c ho¹t ®éng cña c¸c doanh nghiÖp cÇn ®­îc ph¶n ¸nh qua c¸c b¶n tin hµng ngµy ph¸t cho kh¸ch tham quan. C¸c b¶n tin nµy sÏ cung cÊp cho kh¸ch nh÷ng th«ng tin vÒ c¸c ho¹t ®éng mµ c¸c doanh nghiÖp sÏ tiÕn hµnh trong thêi gian héi chî triÓn l·m. - Hoµn thiÖn c¸c kh©u sau héi chî: + Trung t©m cÇn xóc tiÕn gi¶i quyÕt c¸c thñ tôc h¶i quan, thuÕ quan...®Ó ®­a hµng ra khái khu vùc triÓn l·m. Tæ chøc buæi chiªu ®·i chÝnh thøc c¸c doanh nghiÖp tham gia, th¨m dß ph¶n øng, nhËn xÐt cña c¸c doanh nghiÖp vÒ c«ng t¸c tæ chøc cña Trung t©m, c¸c thuËn lîi vµ khã kh¨n cña c¸c doanh nghiÖp trong tiÕn tr×nh tham gia, c¸c kiÕn nghÞ cña c¸c doanh nghiÖp...TËp hîp c¸c th«ng tin nµy ®Ó x©y dùng b¸o c¸o kÕt qu¶ héi chî triÓn l·m. + Ngay tr­íc khi kÕt thóc héi chî triÓn l·m Trung t©m cÇn göi Catalogue hay c¸c Ên phÈm ®Ó mêi c¸c doanh nghiÖp tham gia c¸c héi chî triÓn l·m mµ Trung t©m sÏ tæ chøc sau nµy. 2.2. Ph¸t triÓn c¸c lo¹i h×nh héi chî triÓn l·m. Cïng víi viÖc hoµn thiÖn c¸c kh©u tæ chøc, Trung t©m cÇn t¨ng c­êng më réng thÞ tr­êng b»ng c¸ch ph¸t triÓn c¸c lo¹i h×nh héi chî triÓn l·m kh¸c. Trong ®iÒu kiÖn kinh tÕ thÞ tr­êng víi nhiÒu lo¹i h×nh doanh nghiÖp, tõ kinh tÕ quèc doanh, liªn doanh, c«ng ty TNHH, hîp t¸c x·, kinh tÕ t­ nh©n, c«ng ty cæ phÇn víi nhiÒu h×nh thøc hîp t¸c trong nhiÒu lÜnh vùc kinh tÕ kh¸c nhau, t¹o ®iÒu kiÖn cho Trung t©m cã thÓ më réng thÞ tr­êng ®ã lµ: + §èi víi trong n­íc: Tæ chøc c¸c cuéc héi chî triÓn l·m t¹i c¸c ®Þa ph­¬ng, c¸c héi chî triÓn l·m vÒ c¸c lÜnh vùc kinh tÕ míi h×nh thµnh hoÆc b¾t ®Çu ph¸t triÓn ë ViÖt Nam nh­ c¸c ngµnh nghÒ n«ng nghiÖp, thuû s¶n; c¸c mÆt hµng chó träng vµo xuÊt khÈu nh­ may mÆc, thªu ren, thñ c«ng mü nghÖ... + §èi víi quèc tÕ: KÕt hîp víi ho¹t ®éng t­ vÊn cho c¸c nhµ ®Çu t­ vµo ViÖt Nam, hîp t¸c chÆt chÏ víi c¸c nhµ tæ chøc cã uy tÝn trong khu vùc vµ thÕ giíi ®Ó tæ chøc c¸c héi chî triÓn l·m t¹i ViÖt Nam vµ ë n­íc ngoµi nh­: triÓn l·m hµng ViÖt Nam t¹i Misk (CH Bªlaus); Héi chî triÓn l·m hµng ViÖt Nam chÊt l­îng vµ héi nhËp t¹i §øc, Australia... 3. T¨ng c­êng, n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vµ tõng b­íc hiÖn ®¹i ho¸ c¬ së vËt chÊt kü thuËt cña Trung t©m. C¬ së vËt chÊt kü thuËt lµ ®iÒu kiÖn quan träng ®Ó ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng kinh doanh ®­îc ph¸t triÓn thuËn lîi. §èi víi Trung t©m Héi chî TriÓn l·m ViÖt Nam, c¬ së vËt chÊt kü thuËt bao gåm: nhµ x­ëng, ph­¬ng tiÖn thiÕt bÞ chuyªn dïng cho c¸c ho¹t ®éng nghiÖp vô tæ chøc vµ phôc vô héi chî triÓn l·m. HiÖn nay, Trung t©m ®· cã mét c¬ së vËt chÊt kü thuËt ph­¬ng tiÖn t­¬ng ®èi kh¸: Cã diÖn tÝch tr­ng bµy triÓn l·m réng, hÖ thèng giµn dùng ®­îc trang bÞ tèt, ban ®Çu cã thÓ thùc hiÖn ®­îc viÖc tæ chøc nh÷ng cuéc héi chî triÓn l·m lín cña quèc gia vµ quèc tÕ. Tuy nhiªn nhÞp ®é ph¸t triÓn kinh tÕ cña ®Êt n­íc ngµy cµng m¹nh mÏ nªn viÖc x©y dùng mét Trung t©m Héi chî TriÓn l·m cã tÇm cì quèc tÕ lµ mét ®iÒu cÇn thiÕt, cÇn cã mét chiÕn l­îc quy ho¹ch Trung t©m ®Ó x©y dùng mét Trung t©m Héi chî TriÓn l·m míi trªn mÆt b»ng diÖn tÝch hiÖn cã. C«ng viÖc tr­íc m¾t cña Trung t©m hiÖn nay lµ më réng h¬n c¸c khu tr­ng bµy, cã nh÷ng trang bÞ hiÖn ®¹i míi ®¸p øng yªu cÇu cña t×nh h×nh ph¸t triÓn, tæ chøc c¸c cuéc héi chî triÓn l·m lín h¬n cã tÇm cì quèc tÕ: - N©ng cao tr×nh ®é c«ng nghÖ vµ thiÕt bÞ kü thuËt trong c«ng t¸c vÖ sinh m«i tr­êng theo h­íng v¨n minh, hiÖn ®¹i ho¸. Trong c¸c cuéc héi chî triÓn l·m cã kÕ ho¹ch vµ biÖn ph¸p ®Æc biÖt lµm vÖ sinh th­êng xuyªn trong c¸c nhµ tr­ng bµy, khu dÞch vô b¸n hµng trªn toµn bé ®Þa bµn Trung t©m, ®¶m b¶o ®iÒu kiÖn ng­êi ®«ng vÉn gi÷ s¹ch sÏ, v¨n minh lÞch sù. KiÕn tróc phong c¶nh mü thuËt hµi hoµ trªn toµn bé ®Þa bµn, tæ chøc trång c©y c¶nh, trång hoa, c¾t tØa, t¹o bé mÆt ®Ñp lÞch sù trong héi chî. - TiÕp tôc trang bÞ, ®æi míi vµ hiÖn ®¹i ho¸ c¸c thiÕt bÞ, ph­¬ng tiÖn, dông cô: Nh÷ng thiÕt bÞ th«ng tin v¨n phßng, hÖ thèng m¸y ®iÒu hoµ nhiÖt ®é trong c¸c gian tr­ng bµy, ph­¬ng tiÖn bèc dì vËn chuyÓn hµng ho¸. - Thu håi c¸c khu vùc cho thuª b¸n hµng dµi h¹n xung quanh Trung t©m ®Ó quy ho¹ch thµnh khu ®Ó xe kho hµng. Trong t­¬ng lai, Trung t©m cÇn cã kÕ ho¹ch gäi vèn ®Çu t­ trong vµ ngoµi n­íc vµo viÖc x©y dùng l¹i Trung t©m Héi chî TriÓn l·m ViÖt Nam trªn toµn diÖn tÝch khu vùc nh­: - X©y dùng ®Çn c¸c khu tr­ng bµy sao cho tæng thÓ lµ mét khu liªn hoµn c¸c nhµ tr­ng bµy nèi tiÕp nhau, chia theo khu vùc, nghµnh hµng... - X©y dùng ®­îc mét khu kh¸ch s¹n nhµ hµng víi kho¶ng 100 phßng víi trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i, tÇng hÇm ®Ó xe, thuËn tiÖn cho c¸c doanh nghiÖp trong vµ ngoµi n­íc ®Õn tham dù. - X©y dùng khu ho¹t ®éng dÞch vô vui ch¬i gi¶i trÝ, héi th¶o, héi nghÞ, ho¹t ®éng v¨n ho¸ nghÖ thuËt, v¨n phßng lµm viÖc... T¹o ®iÒu kiÖn ®Ó Trung t©m trë thµnh mét doanh nghiÖp cña Nhµ n­íc ho¹t ®éng trong lÜnh vùc héi chî triÓn l·m cã tÇm cì quèc tÕ. 4. C«ng t¸c ®µo t¹o, båi d­ìng, n©ng cao chÊt l­îng ng­êi lao ®éng. Trong nh÷ng n¨m qua, tõ chç ch­a cã kinh nghiÖm chuyªn m«n tæ chøc c¸c cuéc héi chî triÓn l·m trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, ®Æc biÖt lµ tæ chøc c¸c cuéc triÓn l·m lín cã kh¸ch quèc tÕ tham gia vµ c¸c cuéc héi chî chuyªn ®Ò quèc tÕ, Trung t©m ®· cã mét ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cã chuyªn m«n t­¬ng ®èi hoµn chØnh, cã kinh nghiÖm nghiÖp vô tæ chøc nh­ng chÊt l­îng ch­a ®ång ®Òu, ch­a ®ñ ®Ó ®¸p øng yªu cÇu ph¸t triÓn cña Trung t©m trong t­¬ng lai. V× vËy viÖc båi d­ìng, n©ng cao chÊt l­îng cña ng­êi lao ®éng lµ vÊn ®Ò Trung t©m cÇn quan t©m trong thêi gian tíi. Nãi ®Õn chÊt l­îng cña ng­êi lao ®éng ta thÊy cÇn ph¶i quan t©m ®Õn tinh thÇn, ý trÝ quyÕt t©m, kiÕn thøc n¨ng lùc nghiÖp vô vµ søc khoÎ cña c¸n bé c«ng nh©n viªn. Do ®ã Trung t©m cÇn chó ý lµm tèt hai viÖc: T¹o ®éng lùc trong lao ®éng, båi d­ìng kiÕn thøc n¨ng lùc nghiÖp vô chuyªn m«n cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong Trung t©m. - VÒ t¹o ®éng lùc trong lao ®éng: §Ó t¹o ®éng lùc m¹nh mÏ trong lao ®éng, Trung t©m cÇn dïng nhiÒu ph­¬ng ph¸p kh¸c nhau trong ®ã ®Æc biÖt lµ ph­¬ng ph¸p kÝch thÝch lîi Ých vËt chÊt vµ lîi Ých tinh thÇn cña ng­êi lao ®éng: + N©ng cao thu nhËp mçi thµnh viªn trong Trung t©m, thiÕt lËp c¸c chøc danh cho tõng c¸n bé, gi¶m biªn chÕ nh÷ng ng­êi kh«ng ®ñ tr×nh ®é vµ n¨ng lùc c«ng t¸c trong t×nh h×nh míi. + Cã biÖn ph¸p ph©n chi thu nhËp râ rµng, phï hîp trªn nguyªn t¾c lµm nhiÒu h­ëng nhiÒu, cã chÝnh s¸ch th­ëng xøng ®¸ng cho nh÷ng ng­êi cã s¸ng kiÕn, lµm viÖc cã hiÖu qu¶ cao, mang l¹i nhiÒu lîi nhuËn cho Trung t©m vµ ph¹t nh÷ng c¸ nh©n lµm viÖc thiÕu tr¸ch nhiÖm kh«ng hoµn thµnh nhiÖm vô ®­îc giao. + Trung t©m cè g¾ng thùc hiÖn nhiÒu h¬n n÷a nh÷ng phóc lîi x· héi ®èi víi ng­êi lao ®éng nh­: DÞch vô gi¶i trÝ, tham quan, nghØ m¸t, hç trî vÒ nhµ ë, ®i l¹i, ch¨m sãc y tÕ, hç trî èm ®au tai n¹n... + T¹o m«i tr­êng t©m sinh lý thuËn lîi cho qu¸ tr×nh loa ®éng ®Ó lµm gi¶m møc ®é c¨ng th¼ng, mÖt mái t¹o bÇu kh«ng khÝ ®oµn kÕt t­¬ng trî lÉn nhau trong c«ng viÖc. - VÒ ®µo t¹o, båi d­ìng nghiÖp vô: Trung t©m cÇn cã sù ®Çu t­ vµ kÕ ho¹ch ®µo t¹o båi d­ìng vµ ph¸t triÓn nh©n sù vÒ kiÕn thøc, n¨ng lùc chuyªn m«n, ®¸p øng nhu cÇu tr­íc m¾t vµ l©u dµi: + §èi víi c¸n bé l·nh ®¹o, ngoµi tÝnh n¨ng ®éng, nh¹y bÐn trong kinh doanh cÇn ph¶i cã tr×nh ®é qu¶n lý v÷ng ch¾c, biÕt ph©n tÝch vµ ph¸n ®o¸n t×nh h×nh dùa trªn l­îng th«ng tin thu thËp ®­îc trªn thÞ tr­êng ®Ó d­a ra nh÷ng biÖn ph¸p vµ chÝnh s¸ch thÝch hîp trong viÖc l·nh ®¹o vµ ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp, cã kiÕn thøc vÒ kinh doanh th­¬ng m¹i quèc tÕ vµ tr×nh ®é ngo¹i ng÷. + §èi víi c¸n bé cÊp phßng, lµ nh÷ng ng­êi trùc tiÕp qu¶n lý ®iÒu hµnh ho¹t ®éng cña c¸c bé phËn chøc n¨ng, x©y dùng c¸c ph­¬ng ¸n kinh doanh, ®Ò xuÊt c¸c gi¶i ph¸p lªn ban gi¸m ®èc ph¶i lµ nh÷ng ng­êi cã tr×nh ®é qu¶n lý, kiÕn thøc trong lÜnh vùc ®¶m tr¸ch, nh¹y bÐn n¨ng ®éng vµ nhiÖt t×nh. V× vËy ph¶i trÎ ho¸ ®éi ngò, tuyÓn dông nh÷ng ng­êi ®· cã ®µo t¹o c¬ b¶n, göi ®i häc tËp vµ ®µo t¹o ë n­íc ngoµi, n©ng cao tr×nh ®é ngo¹i ng÷... + §èi víi c«ng nh©n viªn, nh÷ng ng­êi trùc tiÕp thù thi c¸c nhiÖm vô cô thÓ trong ho¹t ®éng kinh doanh cña Trung t©m ph¶i lµ ®éi ngò trÎ, cã ngo¹i ng÷ vµ nghiÖp vô héi chî triÓn l·m, ®µo t¹o vµ n©ng cao tr×nh ®é hiÓu biÕt vÒ kinh doanh th­¬ng m¹i, th­¬ng m¹i quèc tÕ. - VÒ ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o: Trung t©m cã thÓ sö dông nhiÒu biÖn ph¸p ®µo t¹o, båi d­ìng kh¸c nhau: + Ph¸t ®éng phong trµo tù båi d­ìng kiÕn thøc b¶n th©n trong c¸n bé, c«ng nh©n viªn cña Trung t©m. + Më c¸c líp ng¾n h¹n t¹i Trung t©m vÒ quy tr×nh c«ng nghÖ, c¸c kinh nghiÖm ®· ®­îc tæng kÕt. + §µo t¹o, bæ tóc nghiÖp vô chuyªn m«n trong tõng tæ, nhãm, bé phËn c«ng t¸c. + Cö c¸n bé nh©n viªn ®i häc c¸c líp t¹i chøc, chÝnh quy ë c¸c tr­êng ®¹i häc. + TuyÓn chän nh÷ng c¸n bé trÎ cã n¨ng lùc göi ®i ®µo t¹o chuyªn m«n tæ chøc t¹i n­íc ngoµi. + Cö c¸c ®oµn ®i häc hái kinh nghiÖm, tham quan ng¾n h¹n c¸c Tæ chøc Héi chî triÓn l·m lín trªn thÕ giíi. III. KiÕn nghÞ ®èi víi c¸c c¬ quan chñ qu¶n lÜnh vùc héi chî triÓn l·m HiÖn nay do cã qu¸ nhiÒu c¬ quan cã chøc n¨ng tæ chøc héi chî triÓn l·m cã tÝnh chÊt tù ph¸t, ®éc lËp víi nhau kh«ng theo mét kÕ ho¹ch thèng nhÊt chung nªn trong mét sè tr­êng hîp n¶y sinh sô chång chÐo, c¹nh tranh, giµnh giËt kh¸ch hµng tham gia héi chî triÓn l·m. Nãi mét c¸ch kh¸c lµ cã qu¸ nhiÒu c¬ quan tæ chøc vµ qu¶n lý nh­ng l¹i kh«ng cã ®­îc mét ®Çu mèi tæ chøc, gióp ®ì tæ chøc hoÆc lËp nªn mét kÕ hoÆch thèng nhÊt cho c¸c nhµ tæ chøc héi chî triÓn l·m nh»m ®em l¹i hiÖu qu¶ trong c«ng t¸c tæ chøc héi chî triÓn l·m nãi chung. Trung t©m Héi chî TriÓn l·m ViÖt Nam n»m d­íi sù qu¶n lý cña Bé v¨n ho¸ th«ng tin nh­ng trong c¸c cuéc héi chî triÓn l·m th­¬ng m¹i th× vÉn ph¶i chÞu thªm sù qu¶n lý cña Bé th­¬ng m¹i ®«i khi g©y ra nh÷ng ®iÓm kh«ng thèng nhÊt g©y ra khã kh¨n cho c¸c nhµ tæ chøc héi chî triÓn l·m. §iÒu nµy ®ßi hái c¸c c¬ quan chñ qu¶n ph¶i cã sù quy ®Þnh thèng nhÊt trong qu¶n lý phï h¬p víi tõng lÜnh vùc ho¹t ®éng cña Trung t©m. MÆt kh¸c mäi sù qu¶n lý cña c¸c c¬ quan chñ qu¶n chØ nªn mang tÝnh qu¶n lý nhµ n­íc vµ lµ ®¬n vÞ b¶o trî cho c¸c cuéc héi chî triÓn l·m, ®Ó cho c¸c c¬ quan chuyªn m«n chñ ®éng trong c«ng t¸c tæ chøc nh»m ®¹t hiÖu qu¶ kinh tÕ cao trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. HiÖn nay ho¹t ®éng héi chî triÓn l·m th­¬ng m¹i cña ViÖt Nam ®· v­¬n réng ra c¸c thÞ tr­êng n­íc ngoµi chÝnh v× vËy mµ nhiÒu c«ng ty, tæ chøc kinh tÕ cña n­íc ngoµi muèn tham gia héi chî triÓn l·m ë ViÖt Nam vµ c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam muèn tham gia héi chî triÓn l·m ë n­íc ngoµi nh­ng vÊn ®Ò cßn tån t¹i g©y khã kh¨n cho nhµ tæ chøc lµ chÝnh s¸ch xuÊt nhËp khÈu ®èi víi hµng ®em tíi vµ hµng ®em ®i tham dù héi chî triÓn l·m ch­a ®­îc nhÊt qu¸n vµ thuËn tiÖn. Nhµ n­íc còng nªn khuyÕn khÝch cho lÜnh vùc ho¹t ®éng nµy ph¸t triÓn th«ng qua mét hÖ thèng thuÕ xuÊt nhËp khÈu ¸p dông riªng cho hµng ho¸ tham dù héi chî triÓn l·m. Ch¼ng h¹n nh­ Nhµ n­íc cã thÓ miÔn thuÕ doanh thu ®èi víi hµng ho¸ b¸n trong héi chî triÓn l·m th­¬ng m¹i. Xo¸ bá thuÕ nhËp khÈu ®èi víi c¸c tµi liÖu qu¶ng c¸o. Gi¶m ®­îc phÇn nµo vÒ thuÕ nghÜa lµ gi¶m chi phÝ cho kh¸ch hµng tham dù héi chî triÓn l·m vµ lµ mét trong nh÷ng yÕu tè thu hót kh¸ch. Nhµ n­íc còng cÇn cã c¸c biÖn ph¸p hç trî trùc tiÕp cho c¸c ®¬n vÞ tæ chøc héi chî triÓn l·m trong viÖc tæ chøc c¸c cuéc héi chî triÓn l·m cã tÝnh tuyªn truyÒn nh­ y tÕ, gi¸o dôc...vµ c¸c cuéc héi chî triÓn l·m cã chñ ®Ò phï hîp víi ®Þnh h­íng ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi cña Nhµ n­íc. KÕt luËn Trong ®Ò tµi nµy t«i ®· nªu lªn mét sè vÊn ®Ò lý luËn vµ thùc tiÔn ®èi víi c«ng nghÖ tæ chøc héi chî triÓn l·m t¹i Trung t©m Héi chî TriÓn l·m ViÖt Nam. Dùa trªn c¬ së lý luËn trong kinh doanh, quan ®iÓm vÒ ®æi míi kinh tÕ trong c¸c doanh nghiÖp Nhµ n­íc hiÖn nay vµ nh÷ng thµnh c«ng tån t¹i cña Trung t©m, t«i m¹nh d¹n cã mét sè ý kiÕn ®Ò xuÊt ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp. §Ó hoµn thiÖn h¬n n÷a ®¸p øng yªu cÇu ph¸t triÓn trong giai ®o¹n míi cßn nhiÒu vÊn ®Ò cÇn ph¶i nghiªn cøu, nhËn thøc s©u s¾c vµ cã thùc thi nh»m tiÕn tíi c«ng nghiÖp ho¸ nghµnh héi chî triÓn l·m gãp phÇn thóc ®Èy nÒn kinh tÕ ViÖt Nam ph¸t triÓn. §©y lµ nh÷ng vÊn ®Ò phøc t¹p, yªu cÇu ph¶i cã kiÕn thøc khoa häc ®Çy ®ñ, nh÷ng kinh nghiÖm thùc tiÔn vµ kh«ng thÓ thùc hiÖn mét sím mét chiÒu. T«i hy väng r»ng víi nh÷ng lîi thÕ vÒ ®Þa ®iÓm, kinh nghiÖm nhiÒu n¨m trong lÜnh vùc nµy vµ mét ®éi ngò nh÷ng ng­êi lao ®éng ®ang trÎ ho¸ cã tr×nh ®é, søc khoÎ vµ nhiÖt t×nh, Trung t©m Héi chî TriÓn l·m ViÖt Nam sÏ t×m cho m×nh mét con ®­êng ph¸t triÓn phï hîp nhÊt ®Ó trë thµnh mét Trung t©m Héi chî TriÓn l·m tÇm cì quèc tÕ trong nh÷ng n¨m ®Çu thÕ kû 21. T«i ch©n thµnh c¶m ¬n sù h­íng dÉn tËn t×nh vµ chu ®¸o cña thÇy gi¸o cïng sù gióp ®ì cña c¸c thÇy c« trong Khoa vµ c¸c c« chó trong phßng Héi chî TriÓn l·m thuéc Trung t©m Héi chî TriÓn l·m ViÖt Nam ®· t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó t«i hoµn thµnh luËn v¨n nµy. Tµi liÖu tham kh¶o 1. Kinh tÕ th­¬ng m¹i - Gi¸o tr×nh §¹i häc Kinh tÕ Quèc d©n. 2. LuËt th­¬ng m¹i - Nhµ xuÊt b¶n ChÝnh trÞ Quèc gia 3. Mét sè b¸o Th­¬ng m¹i. 4. Th­¬ng m¹i dÞch vô trong sù nghiÖp CNH-H§H §¹i häc KTQD. 5. Marketing Th­¬ng m¹i - §¹i häc Th­¬ng m¹i 6. Quanr trÞ doanh nghiÖp - NguyÔn H¶i S¶n 7. Ph©n tÝch tµi chÝnh doanh nghiÖp 8. ChiÕn l­îc vµ kÕ ho¹ch ph¸t triÓn doanh nghiÖp 9. B¸o c¸o tæng kÕt cña Trung t©m Héi chî TriÓn l·m ViÖt Nam. 10. Mét sè tµi liÖu, s¸ch b¸o kh¸c... môc lôc