Mục lục
lời cảm ơn 1
I/ Tổng quan về quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần thương mại tổng hợp bắc giang 2
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần thương mại Bắc Giang 2
2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 3
3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty 4
4. Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong Công ty 4
4.1. Chức năng, nhiệm vụ của Giám đốc 4
4.2. Chức năng nhiệm vụ của Phó giám đốc Công ty 4
4.3. Phòng tổ chức hành chính 5
4.4. Phòng kế toán tài vụ 5
4.5. Phòng nghiệp vụ kinh doanh 5
4.6. Các đơn vị chuyên doanh trực thuộc 5
5. Các nguồn lực của công ty cổ phần thương mại 5
5.1. Nguồn nhân lực 5
5.2. Đặc điểm về vốn 7
5.3. Đặc điểm về nguồn hàng 8
5.4. Đặc điểm về chiến lược thị trường 9
II/ Phân tích thực trạng công tác tiêu thụ hàng hoá của công ty trong thời gian qua 10
1. Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá của Công ty trong thời gian qua 10
1.1. Kết quả hoạt động tiêu thụ toàn công ty 10
1.2. Kết quả tiêu thụ mặt hàng 11
1.3. Kết quả tiêu thụ theo thị trường 12
2. Những nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá mà công ty đa thực hiện trong thời gian vừa qua. 12
2.1. Công tác lập kế hoạch tiêu thụ 12
2.2. Tổ chức dịch vụ sau bán hàng 13
2.3. Công tác tổ chức bán hàng 13
III/ đánh giá hoạt động kinh doanh và hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập khẩu của công ty cổ phần thương mại tổng hợp bắc giang. 14
1. Những thành tựu đâ đạt được. 14
2. Những nhược điểm cần khắc phục 15
3. Những nguyên nhân ảnh hưởng. 16
3.1. Những nguyên nhân khách quan. 16
3.2. Những nguyên nhân chủ quan. 17
Kết luận 18
20 trang |
Chia sẻ: maiphuongtl | Lượt xem: 1484 | Lượt tải: 0
Bạn đang xem nội dung tài liệu Đề tài 'Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thương mại tổng hợp Bắc Giang, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
lêi c¶m ¬n
Sau mét thêi gian häc tËp, nghiªn cøu, ®îc sù chØ b¶o tËn t×nh cña c¸c thÇy c« trong khoa Qu¶n Lý Doanh nghiÖp, c¸c b¸c, c¸c chó, c¸c c«, anh chÞ, t¹i c«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i t«i thùc tËp, t«i ®· hoµn thµnh b¸o c¸o víi ®Ò tµi: ''Mét sè gi¶i ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm t¹i C«ng ty Cæ phÇn Th¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang''
T«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù chØ b¶o tËn t×nh cña c¸c thÇy, c« trong khoa Qu¶n lý doanh nghiÖp. §Æc biÖt lµ thÇy gi¸o híng dÉn Ph¹m Quang HuÊn va thÇy Ph¹m V¨n Minh, nh÷ng ngêi ®· dµnh nhiÒu thêi gian gióp t«i hoµn thµnh b¸o c¸o tèt nghiÖp nµy
T«i còng xin göi lêi c¶m ¬n ch©n thµnh tíi toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc t¹i c«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i b¾c giang vµ ®Æc biÖt lµ c« chó trong phßng tæng hîp ®· trùc tiÕp gióp ®ì t«i trong suèt trêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty
Do thêi gian nghiªn cøu, tr×nh ®é n¨ng lùc b¶n th©n cã h¹n, nªn trong bµi b¸o c¸o cßn nhiÒu thiÕu sãt. VËy kÝnh mong c¸c thÇy, c« gi¸o, c¸c b¸c, c¸c c«, c¸c chó chØ b¶o gióp ®ì ®Ó bµi b¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp ®îc hoµn thiÖn h¬n
Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n !
I/ Tæng quan vÒ qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i tæng hîp b¾c giang
1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i B¾c Giang
C«ng ty Cæ phÇn Th¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang lµ doanh nghiÖp Nhµ níc ®Þa ph¬ng ®îc thµnh lËp sau khi chia t¸ch doanh nghiÖp theo ®Þa giíi hµnh chÝnh hai tØnh B¾c Giang vµ B¾c Ninh n¨m 1997, tiÕp theo t¸ch hai xÝ nghiÖp may kÕ vµ muèi Ièt n¨m 1999, thùc hiÖn chñ tr¬ng cæ phÇn ho¸ mét bé phËn cña doanh nghiÖp (gåm tr¹m b¸n bu«n CNP B¾c Giang, tr¹m KDTH B¾c Giang) cña UBND tØnh.
§Æt trô së chÝnh t¹i sè 2 §êng X¬ng Giang - thÞ x· B¾c Giang - tØnh B¾c Giang.
Ngµnh nghÒ kinh doanh chñ yÕu:
- Kinh doanh néi ®Þa: Thu mua b¸n bu«n, b¸n lÎ, ®¹i lý vµ nhËn ký göi c¸c lo¹i.
+ Hµng c«ng nghiÖp tiªu dïng: c«ng nghÖ phÈm, kim khÝ ®iÖn m¸y, ®iÖn tö, ®iÖn l¹nh, v¶i lôa may mÆc, t¹p phÈm vµ dông cô gia ®×nh, trang thiÕt bÞ, b¶o hé lao ®éng, xe ®¹p, xe m¸y vµ phô tïng.
+ Hµng thùc phÈm c«ng nghÖ vµ rîu bia, thuèc l¸, níc gi¶i kh¸t
+ Hµng l¬ng thùc vµ n«ng s¶n, l©m s¶n, h¶i s¶n
+ Hµng vËt liÖu x©y dùng, x¨ng dÇu, than má vµ kho¸ng s¶n.
+ VËt t nguyªn liÖu vµ ho¸ chÊt phôc vô s¶n xuÊt vµ ®êi sèng.
+ Ph¬ng tiÖn vËn t¶i vµ hµng phÕ liÖu, phÕ phÈm.
+ ¨n uèng vµ gi¶i kh¸t c«ng céng, kh¸ch s¶n vµ nhµ nghØ
- Kinh doanh xuÊt nhËp khÈu chñ yÕu:
+ XuÊt khÈu: N«ng s¶n, l©m s¶n, h¶i s¶n, kho¸ng s¶n, thùc phÈm; cao su, s¾t thÐp; hµng tiªu dïng, hµng thñ c«ng mü nghÖ
+ NhËp khÈu: m¸y mãc thiÕt bÞ, vËt t, nguyªn liÖu phôc vô s¶n xuÊt vµ ®êi sèng; ho¸ chÊt vµ vËt liÖu xÊy dùng; trang thiÕt bÞ
2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c«ng ty
- Tæ chøc s¶n xuÊt, kinh doanh thùc hiÖn vai trß cña doanh nghiÖp Nhµ níc trong nÒn kinh tÕ nhiÒu thµnh phÇn. Trong viÖc tæ chøc s¶n xuÊt, kinh doang g¾n môc tiªu vÒ hiÖu qu¶ kinh tÕ víi viÖc thùc hiÖn nhiÖm vô chÝnh trÞ cña ®Þa ph¬ng, quan ®iÓm ®ã ®îc thùc hiÖn trong c¸c mÆt sau:
+ tæ chøc kinh doanh thêng xuyªn c¸c mÆt hµng thiÕt yÕu cña ®êi sèng x· héi ®Ó phôc vô cho nhu cÇu nh»m tham gia b×nh æn gi¸ c¶ t¹i thÞ trêng ®Þa ph¬ng. Trong qu¸ tr×nh tæ chøc phôc vô lÊy môc tiªu b¸n bu«n ®· ®¹t ®îc trong mét sè n¨m qua 70% trong tæng gi¸ trÞ hµng ho¸ b¸n ra. Trong c«ng t¸c b¸n lÎ tËp trung n©ng cao chÊt lîng phôc vô, thùc hiÖn v¨n minh th¬ng nghiÖp vµ coi träng chÊt lîng hµng ho¸.
+ §Èy m¹nh viÖc kinh doanh hµng n«ng s¶n thùc phÈm, thu mua c¸c s¶n phÈm cña khu vùc n«ng nghiÖp: L¬ng thùc, l¹c, ®ç, thÞt lîn, thuèc l¸, nguyªn liÖu.......®ång thêi cung øng trë l¹i mÆt hµng ph©n bãn c¸c lo¹i, thuèc trõ s©u.....gãp phÇn thóc ®Èy n«ng nghiÖp ph¸t triÓn vµ thùc hiÖn ch¬ng tr×nh chuyÓn dÞch c¬ cÊu kinh tÕ ë ®Þa ph¬ng.
- §Çu t chiÒu s©u vµo khu vùc s¶n suÊt, chÕ biÕn, øng dông tiÕn bé khoa häc vµo s¶n suÊt, môc tiªu lµ t¨ng s¶n phÈm, chÊt lîng s¶n phÈm phôc vô trùc tiÕp cho yªu cÇu xuÊt khÈu vµ gi¶i quyÕt vµ æn ®Þnh viÖc lµm cho c«ng nh©n.
- §Èy m¹nh vÖc kinh doanh xuÊt nhËp khÈu, hoµn thµnh kÕ ho¹ch kim ng¹ch ®îc giao hµng n¨m trong ®ã chó träng thÞ trêng Trung Quèc, trÞ trêng §«ng ¢u víi c¸c s¶n phÈm chñ yÕu: L¹c nh©n, s¾n l¸t kh«, xe m¸y, thuèc l¸ sîi, chuèi xanh......
- §¸p øng nhu cÇu tiªu dïng nh÷ng mÆt hµng chÝnh s¸ch x· héi cho miÒn nói: Dçu ho¶, giÊy viÕt, muèi Ièt, than má, phôc vô kÞp thêi c¸c nhiÖm vô cã tÝnh thêi vô hµng n¨m: Phßng chèng b·o lôt, khai phßng n¨m häc míi, tÕt ©m lÞch.
- T¨ng cêng c«ng t¸c qu¶n lý mµ träng t©m lµ c«ng t¸c qu¶n lý hµnh chÝnh theo nghÞ quyÕt 59 CP cña chÝnh phñ.
- Thùc hiÖn b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn hµng n¨m, nghÜa vô nép ng©n s¸ch theo chØ tiªu ph¸p lÖnh nhµ níc giao, chó träng c¶i tiÕn tæ chøc mµng líi, x¾p xÕp l¹i lùc lîng lao ®éng cho phï hîp víi ®ßi hái cña nhiÖm vô.
- Cñng cè, x©y dùng c¬ së vËt chÊt, ®¶m b¶o ch¨m lo ®êi sèng cho lao ®éng.
3. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty
Gi¸m ®èc phô tr¸ch KDXNK
Phã gi¸m ®èc phô tr¸ch KD néi ®Þa
Trung t©m XNK
Phßng tæ chøc - HC
Phßng kinh doanh
Phßng tæng hîp
Phßng kÕ to¸n
Phßng vËt liÖu XD chÊt ®ètBG
XÝ nghiÖp KD thuèc l¸ BG
C¸c ®¬n vÞ kinh doanh ë thÞ x· BG
C¸c ®¬n vÞ KD ë huyÖn
4. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c bé phËn trong C«ng ty
4.1. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña Gi¸m ®èc
Gi¸m ®èc cã quyÒn ®iÒu hµnh cao nhÊt trong c«ng ty cã nghÜa vô tæ chøc thùc hiÖn mäi ho¹t ®éng cña c«ng ty. ChÞu tr¸ch nhiÖm tríc UBDN tØnh vµ tríc ph¸p luËt , gi¸m ®èc ®îc s¾p xÕp l¬ng c¬ b¶n theo ng¹ch qu¶n lý doanh nghiÖp, hëng l¬ng, thëng vµ c¸c chÕ ®é cho doanh nghiÖp nhµ níc do chÝnh phñ quy ®Þnh.
4.2. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña Phã gi¸m ®èc C«ng ty
Phã gi¸m ®èc c«ng ty ®îc së th¬ng m¹i - du lÞch tØnh bæ nhiÖm, miÔm nhiÖm theo ®Ò nghÞ cña gi¸m ®èc c«ng ty.
Gióp viÖc cho gi¸m ®èc, chÞu tr¸ch nhiÖm tríc gi¸m ®èc nh÷ng nhiÖm vô ®îc giao: kinh doanh néi ®Þa, x©y dùng c¬ b¶n, b¸n lÎ......
4.3. Phßng tæ chøc hµnh chÝnh
X©y dùng tæ chøc m¹ng líi ho¹t ®éng kinh doanh, cïng víi c¸c phßng, ban x©y dùng quy chÕ kho¸n trong ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty, quy ho¹ch s¾p xÕp c¸n bé c«ng nh©n viªn.
Tham mu gióp gi¸m ®èc, x©y dùng ch¬ng tr×nh c«ng t¸c thanh tra, kiÓm tra, cïng víi c¸c phßng chøc n¨ng ®Ó thùc hiÖn tæ chøc thanh tra ®èi víi c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc.
4.4. Phßng kÕ to¸n tµi vô
ChØ ®¹o qu¶n lý vµ sö dông vèn cã hiÖu qu¶, t¹o nguån vèn ®Ó phôc vô cho c«ng t¸c kinh doanh.
Híng dÉn c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc thùc hiÖn chÕ ®é h¹ch to¸n vµ tËp hîp h¹ch to¸n toµn C«ng ty theo ®Þnh kú, híng dÉn cña nghµnh chøc n¨ng.
Thùc hiÖn chÕ ®é b¸o c¸o ®Þnh kú vµ ®ét xuÊt theo quy ®Þnh cña Bé Tµi chÝnh.
4.5. Phßng nghiÖp vô kinh doanh
X©y dùng vµ chuÈn bÞ c¸c kÕ ho¹ch kinh doanh, chiÕn lîc kinh doanh cña c«ng ty
Híng dÉn nghiÖp vô trong lÜnh vùc ®¨ng ký kinh doanh, bæ sung mÆt hµng ®¨ng ký kinh doanh, giÊy phÐp kinh doanh cã ®iÒu kiÖn, theo dâi qu¶n lý hîp ®ång kinh tÕ cña c¸c ®¬n vÞ.
Trùc tiÕp kinh doanh nh÷ng hµng ho¸, vËt t kÓ c¶ xuÊt nhËp khÈu theo yªu cÇu cña thÞ trêng.
4.6. C¸c ®¬n vÞ chuyªn doanh trùc thuéc
Kinh doanh nh÷ng mÆt hµng chuyªn doanh theo sù ph©n c«ng cña c«ng ty, thùc hiÖn nghÜa vô, tr¸ch nhiÖm cña c¸c ®¬n vÞ
5. C¸c nguån lùc cña c«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i
5.1. Nguån nh©n lùc
Bíc vµo c¬ chÕ thÞ trêng, c«ng ty ®· tõng bíc tinh gi¶m lao ®éng ë c¸c bé phËn vµ c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc ®ång thêi víi viÖc n©ng cao chÊt lîng lao ®éng th«ng qua c«ng t¸c ®µo t¹o, nhê ®ã c«ng ty ngµy cµng n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng, c«ng t¸c qu¶n lý ®iÒu hµnh vµ ho¹t ®éng tiªu thô
C¬ cÊu lao ®éng cña c«ng ty ®îc biÓu hiÖn qua biÓu díi ®©y:
C¬ cÊu lao ®éng cña C«ng ty Cæ phÇn Th¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang
§¬n vÞ tÝnh: ngêi
Ph©n lo¹i
2001
2002
2003
2004
SL
TL%
SL
TL%
SL
TL%
SL
TL%
Tæng lao ®éng
420
100
452
100
485
100
510
100
Ph©n theo giíi tÝnh
Nam
160
38
170
37
185
38
179
35
N÷
260
62
282
63
300
62
331
65
Ph©n theo tÝnh chÊt lao ®éng
L§ gi¸n tiÕp
63
15
65
14
63
13
64
12.5
L§ trùc tiÕp
357
85
387
85.5
422
87
446
87.5
Ph©n theo tr×nh ®é
Tr×nh ®é §H vµ trªn §H
29
6.9
40
8.9
43
9
47
9.2
Tr×nh ®é trung cÊp
14
3.4
16
3.55
17
3.6
22
4.4
Tr×nh ®é PTTH
377
89.7
396
87.55
425
87.4
441
86.4
Tuæi b×nh qu©n
45
44
40
41
Nguån: Phßng tæ chøc - hµnh chÝnh
Tõ c¬ cÊu lao ®éng trªn ta thÊy trong vµi n¨m trë l¹i ®©y sè lîng lao ®éng cña c«ng ty gia t¨ng do C«ng ty më réng kinh doanh s¶n xuÊt. Sè lîng lao ®éng gia t¨ng bæ sung cho c¸c ®iÓm b¸n hµng, mét sè trung t©m huyÖn vµ më réng xëng biÕn thùc phÈm xuÊt khÈu.
XÐt theo tr×nh ®é lao ®éng th× sè lao ®éng cã tr×nh ®é §¹i häc trë lªn ®· t¨ng tõ 6,9% n¨m 2001 lªn 9,2% n¨m 2002 vµ tiÕp tôc n©ng cao trong c¸c n¨m tiÕp theo. Nh÷ng lao ®éng trung cÊp vµ lao ®éng phæ th«ng cßn kh¸ lín, ®Æc biÖt lµ lùc lîng b¸n hµng mµ phÇn ®«ng lµ lao ®éng n÷ phï hîp víi kh©u b¸n lÎ.
Lùc lîng lao ®éng gi¸n tiÕp tuy cã t¨ng nhng víi tæng sè lao ®éng th× ®· ®îc tinh gi¶m cßn 12,5% n¨m 2004 so víi n¨m 2004 lµm cho bé m¸y qu¶n lý gän nhÑ h¬n vµ lµm viÖc hiÖu qu¶ h¬n.
Nh×n chung c¬ cÊu lao ®éng cña C«ng ty ®· ®îc c¶i thiÖn hîp lý h¬n song chÊt lîng lao ®éng cÇn ®îc tiÕp tôc n©ng cao vµ ph©n bæ sö dông hîp lý h¬n n÷a, C«ng ty hiÖn nay còng ¸p dông c¸c h×nh thøc tr¶ l¬ng hîp lý, c«ng nh©n s¶n xuÊt ®îc tr¶ l¬ng theo s¶n phÈm. C¸n bé qu¶n lý ®îc tr¶ l¬ng theo thêi gian vµ nh©n viªn tiªu thô, dÞch vô kho tr¹m th× ®îc tr¶ l¬ng theo c«ng viÖc hoµn thµnh, % theo doanh sè b¸n. C¸c h×nh thøc ®· ph¶n ¸nh ®¸nh gi¸ søc lao ®éng cña CBCNV tõ ®ã t¹o ra t©m lý nhiÖt t×nh, phÊn khëi, kÝch thÝch tÝnh tù chñ, s¸ng t¹o gãp phÇn lµm t¨ng hiÖu qu¶ s¶n xuÊt, kinh doanh hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm.
5.2. §Æc ®iÓm vÒ vèn
C«ng ty Cæ phÇn Th¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang lµ mét doanh nghiÖp nhµ níc cña ®Þa ph¬ng cã nhiÖm vô tæ chøc cung cÊp nh÷ng hµng ho¸ tiªu dïng, vËt t cho nhu cÇu tiªu dïng cña nh©n d©n vµ nhu cÇu cho s¶n suÊt, cho xuÊt khÈu cña ®Þa ph¬ng trªn ®Þa bµn toµn tØnh. Nhu cÇu sö dông vèn lín ®Æc biÖt lµ vèn lu ®éng, 1 phÇn sè nµy cho nhµ níc cÊp, cßn l¹i ®îc huy ®éng tõ nhiÒu nguån kh¸c nhau trong qu¸ tr×nh kinh doanh cña c«ng ty.
C¬ cÊu nguån vèn cña C«ng ty
§¬n vÞ: TriÖu ®ång
ChØ tiªu
2001
2002
2003
2004
Sè tiÒn
TL%
Sè tiÒn
TL%
Sè tiÒn
TL%
Sè tiÒn
TL%
Tæng sè vèn
6754
100
7870
100
8313
100
8485
100
Vèn cè ®Þnh
3996
58.8
4528
58
4569
55
4710
55
Vèn lu ®éng
2758
41.2
3342
42
3744
45
3775
55
Nguån: Phßng kinh doanh
Sù biÕn ®éng cña nguån vèn 2001 - 2004
§¬n vÞ: triÖu ®ång
ChØ tiªu
2002/2001
2003/2002
2004/2003
Sè tuyÖt ®èi
Sèt¬ng ®èi
Sè tuyÖt ®èi
Sèt¬ng ®èi
Sè tuyÖt ®èi
Sèt¬ng ®èi
Tæng sè vèn
1016
14.82
442
5.62
172
2.06
Vèn cè ®Þnh
542
13.56
31
0.68
141
3.08
Vèn lu ®éng
474
16.58
411
12.36
31
0.02
Nguån: Phßng kinh doanh
Qua biÓu trªn ta thÊy: sè tiÒn cña c«ng ty tuy kh«ng lín nhng lÏ ra tû träng vèn lu ®éng ph¶i tõ 75 - 80%. §èi víi doanh nghiÖp th¬ng m¹i míi phï hîp nhng ë ®©y tû lÖ ®ã tõ 42 - 45% cßn thÊp so víi nhu cÇu kinh doanh
ViÖc sö dông vèn tuy cã t¨ng nhng míi dõng ë møc b¶o toµn, viÖc ph¸t triÓn cßn nhiÒu khã kh¨n. Vèn cè ®Þnh cña c«ng ty cã tû lÖ kh¸ h¬n 58% so víi tæng sè vèn vµ còng ®ang gia t¨ng do c«ng ty ®Çu t x©y dùng c¸c ®iÓm b¸n hµng ë c¸c huyÖn, thÞ x·.
HiÖn nay c«ng ty ®· vµ ®ang cã kh¶ n¨ng huy ®éng vèn tõ nhiÒu nguån kh¸c nhau ®Ó phôc vô kinh doanh s¶n xuÊt cña m×nh.
5.3. §Æc ®iÓm vÒ nguån hµng
T¹o nguån vµ cã nguån hµng æn ®Þnh víi gi¸ c¶ hîp lý lµ yÕu tè rÊt quan träng trong viÖc cung cÊp hµng ho¸ phôc vô nhu cÇu tiªu dïng vµ s¶n xuÊt. Do vËy C«ng ty thêng xuyªn duy tr× mèi quan hÖ b¹n hµng truyÒn thèng víi c¸c C«ng ty, xÝ nghiÖp Trung ¬ng, ®Þa ph¬ng th«ng qua viÖc ký kÕt hîp ®ång kinh tÕ ngay tõ nh÷ng thµng ®Çu cña n¨m kÕ ho¹ch víi c¸c h×nh thøc, ph¬ng thøc mua hµng linh ho¹t nh: mua tr¶ chËm, ®Çu t liªn kÕt ®Ó n¾m s¶n phÈm... §èi víi nhãm hµng n«ng s¶n thùc phÈm cã c¬ chÕ phï hîp víi c¸c ®¬n vÞ th¬ng nghiÖp trªn ®¹i bµn huyÖn ®Ó tæ chøc thu mua phôc vô cho xuÊt khÈu vµ cung cÊp cho c¸c ®¬n vÞ th¬ng nghiÖp Trung ¬ng cã nhu cÇu vÒ thêi vô
§èi víi nguån hµng nhËp khÈu: trªn c¬ së nhu cÇu cña s¶n xuÊt (c¶ ®Þa ph¬ng, trung ¬ng) tiªu dïng cña nh©n d©n, tæ chøc nhËp khÈu ®¸p øng yªu cÇu trªn thÞ trêng nhËp khÈu chñ yÕu lµ thÞ trêng Trung Quèc víi c¸c mÆt hµng thøc ¨n gia sóc, nhùa ®êng, dông cô c¬ khÝ...
§èi víi nh÷ng s¶n phÈm do c¸c ®¬n vÞ trong doanh nghiÖp s¶n xuÊt: m¹nh d¹n ®Çu t ®Ó ®¸p øng cho nhu cÇu xuÊt khÈu vµ tiªu dïng néi ®Þa nh mÆt hµng t¬ng ít, níc chÊm tái, níc døa, hoa qu¶ ®ãng hép...
5.4. §Æc ®iÓm vÒ chiÕn lîc thÞ trêng
C«ng t¸c ®iÒu tra, nghiªn cøu thÞ trêng cña C«ng ty trong thêi gian ®îc triÓn khai víi nh÷ng h×nh thøc chñ yÕu sau:
- N¾m b¾t th«ng tin cña thÞ trêng vÒ biÕn ®éng cung cÇu, gi¸ c¶ s¶n phÈm... qua hÖ thèng b¸o c¸o thèng kª ®Þnh kú vµ ®ét xuÊt cña c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc, ngoµi ra ®Ó n¾m b¾t t×nh h×nh thùc tiÔn nhÊt lµ víi ban l·nh ®¹o C«ng ty th× Gi¸m ®èc, trëng phßng ban C«ng ty trùc tiÕp cuèng ®Þa bµn ®Ó n¾m b¾t t×nh h×nh. Tuy nhiªn kÕt qu¶ tõ ho¹t ®éng nµy cßn h¹n chÕ do ®ã thÞ trêng cña C«ng ty cßn cha réng, ®éi ngò nh©n viªn cßn yÕu vÒ n¨ng lùc
- C«ng ty còng tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng hµng n¨m ®Ó tham kh¶o ý kiÕn cña hä vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty, gi¶i thÝch vµ trao ®æi víi hä, qua ®ã n¾m ®îc c¸c ph¶n håi tõ kh¸ch hµng, th¾t chÆt thªm mèi quan hÖ vµ n©ng cao uy tÝn cña C«ng ty. Thùc tÕ viÖc tæ chøc héi nghÜ kh¸ch hµng cßn Ýt (mçi n¨m 1 lÇn) néi dung cßn s¬ sµi
- Phèi hîp víi xÝ nghiÖp, C«ng ty s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm hµng ho¸ thêi gian héi chî triÓn l·m. Qua ®ã gióp C«ng ty ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c h¬n sù tÝn nhiÖm cña kh¸ch hµng vÒ n¨ng lùc kinh doanh cña C«ng ty
- Mét sè h×nh thc kh¸c ®· ®îc C«ng ty thö nghiÖm nh phiÕu hái ý kiÕn kh¸ch hµng, tê r¬i...nhng hiÖu qu¶ kinh tÕ cha cao nªn ph¶i t¹m ngõng
Tãm l¹i viÖc nghiªn cøu thÞ trêng cña C«ng ty trong thêi gian qua còng ®îc tiÕn hµnh kh¸ tÝch cùc. Nh÷ng c¸ch lµm cßn ®¬n ®iÖu cha ®i s©u s¸t thÞ trêng vµ kh¸ch hµng. NÕu muèn më réng kinh doanh n©ng cao doanh thu tiªu thô th× ph¶i ®Çu t t¬ng xøng míi cã thÓ gãp phÇn duy tr× sù ph¸t triÓn cña m×nh
II/ Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c tiªu thô hµng ho¸ cña c«ng ty trong thêi gian qua
1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm, hµng ho¸ cña C«ng ty trong thêi gian qua
1.1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô toµn c«ng ty
Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, C«ng ty Cæ phÇn Th¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang ®· dÇn dÇn kh¶ng ®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trong c¬ chÕ thÞ trêng b»ng sù nç lùc cña toµn CBCNV c«ng ty víi truyÒn thèng kinh doanh néi th¬ng cña m×nh. Díi ®©y lµ kÕt qu¶ ®¹t ®îc cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m võa qua.
KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty Cæ phÇn Th¬ng m¹i
tæng hîp B¾c Giang
§¬n vÞ: TriÖu ®ång
N¨m
chØ tiªu
2001
2002
2003
2004
Thùc hiÖn
2002/2001
Thùc hiÖn
2003/2002
Thùc hiÖn
2004/2003
Doanhthu tiªu thô
115,750
124,320
107,4
136,752
110
155,213
113,5
Lîi nhuËn
107,25
115,83
108
123,93
188
137,56
111
Nép ng©n s¸ch
925,8
1125
118
1293,75
115
1570,9
121,5
L¬ng b×nh qu©n
0,45
0,25
115
0,59
113
0,46
108
Nguån: Phßng kÕ to¸n
Qua c¸c chØ tiªu chÝnh cho thÊy ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m võa qua diÔn ra chiÒu híng tÝch cùc. Doanh thu tiªu thô t¨ng ®Òu vµ n¨m 2004 lµ n¨m cã tû lÖ doanh thu cao nhÊt, qua ®©y cho thÊy c«ng t¸c doanh thu cã nhiÒu thuËn lîi.
Lîi nhuËn cña c«ng ty còng t¨ng ®Òu, æn ®Þnh vµ kh¸. Lîi nhuËn lµ môc tiªu c¬ b¶n cña doanh nghiÖp, nh÷ng con sè kh¶ quan trªn (so víi mét doanh nghiÖp ®Þa ph¬ng) ®· cã søc thóc ®Èy m¹nh mÏ kinh doanh cña c«ng ty.
S¶n suÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶ d· ®a c«ng ty th¬ng m¹i B¸c Giang vµo danh s¸ch nh÷ng d¬n vÞ hang ®Çu cña ®Þa ph¬ng cfo møc nép ng©n s¸ch cao, ®Çy ®ñ hµng n¨m, liªn tôc c¸c n¨m chë l¹i ®©y c«ng ty ®Òu hoµn thµnh vµ hoµn thµnh vît møc nghÜa vô nép ng©n s¸ch nhµ níc. N¨m 2004 t¨ng 1.46 lÇn so víi n¨m 2001 víi ket qu¶ s¶n suÊt kinh doanh nh vËy ®êi sèng cña CBCNVC ®· ®îc c¶i thiÖn, l¬ng b×nh qu©n t¨ng tõ 640 ngh×n ®ång nªn 750 ngh×n ®ång
Tuy vËy cã 1 sè ®iÓm kh«ng hoµn thiªn nh : ho¹t d«ng cña mang líi b¸n hµng , c«ng tac nghiªn cøu thÞ trêng ....cÇn ®îc th¸o gì trong thêi gian tíi
1.2. KÕt qu¶ tiªu thô mÆt hµng
C¸c lo¹i s¶n phÈm hµng ho¸ cña c«ng tykinh doanh lµ nh÷ng s¶n phÈm thiÕt yÕu phôc vô cho c¸c ®èi tîng nhu cÇu tiªu dïng c¸ nh©n, s¶n xuÊt trªn ®Þa bµn trong vµ ngoµi tØnh, nh÷ng mÆt hµng kinh doanh truyÒn thèng vÉn lµ nh÷ng mÆt hµng quyÕt ®Þnh ®em l¹i doanh thu, lîi nhuËn cho C«ng ty
MÆt hµng
§VT
2002
2003
2004
Tiªuthô
Tån
Tiªu thô
Tån
Tiªu thô
Tån
®êng c¸c lo¹i
TÊn
203
65
200
55
172
45
S÷a hép
1000h
31.5
4.5
37
7
33
5.5
B¸nh kÑo
TÊn
107
15
130
25
95
20
Rîu + bia chai
1000c
205
47
282
35
310
50
Muèi i èt
TÊn
3050
200
3.400
500
3400
400
Bét ngät
TÊn
75
35
80
30
85
35
Thuèc l¸ bao
1000b
1200
120
1050
150
1100
200
ChÌ cac lo¹i
TÊn
18
3
16
2
15
4
Xµ phßng giÆt
TÊn
70
6
82
11
75
20
S¸ch vë
TÊn
95
20
87
25
85
30
X¨m lèp
1000c
230
80
220
75
230
45
QuÇn ¸o may
1000c
700
120
500
200
350
250
Qu¹t ®iÖn
1000c
5.0
0.6
5.2
2.6
6.5
3.0
PhÝch + ruét
1000c
511
2
10.5
3.0
11
2.0
Bµn ghÕ XH
1000c
2.3
0.2
1.6
0.3
1.1
0.2
Bãng diÖn
1000c
250
55
280
75
275
50
®ç c¸c lo¹i
TÊn
50
0
60
0
65
0
L¹c vá
TÊn
190
10
250
0
200
10
L¬ng thùc
TÊn
300
0
200
0
150
0
Thuèc l¸
TÊn
450
50
950
60
920
80
S¾n l¸t kh«
TÊn
320
40
350
50
400
20
Hoa qu¶
TÊn
200
0
300
0
250
0
S¾t thÐp
TÊn
320
40
350
80
310
65
Than má
TÊn
19500
500
10.000
500
5200
1000
X¨ng dÇu
TÊn
2800
200
3000
50
3100
400
Xi m¨ng
TÊn
28.500
200
3.300
350
3200
800
Nguån: Phßng kinh doanh
1.3. KÕt qu¶ tiªu thô theo thÞ trêng
Víi ba chi nh¸nh ®¹i diÖn t¹i Thµnh Phè Hå chÝ Minh - Hµ Néi vµ l¹ng s¬n cïng 450 quÇy hµng cña c«ng ty t¹i 10 huyÖn, thÞ x·. Nh÷ng mÆt hµng thiÕt yÕu mµ c«ng ty kinh doanh ®· cã mÆt hµng ®Ó phôc vô cho yªu cÇu tiªu dïng, s¶n xuÊt cña ®Þa ph¬ng, ®Þa bµn ngoµi tØnh. Tuú theo ®Æc ®iÓm cña tõng thÞ trêng vÒ ®Þa h×nh, d©n sè, thu nhËp.....mµ ë ®ã s¶n phÈm ®îc tiªu thô nhiÒu hay Ýt vµ c¸c chÝnh s¸ch cña c«ng ty ®îc ¸p dông thÝch hîp. ThÞ trêng lín nhÊt vÉn lµ thÞ trêng néi tØnh, thêng xuyªn chiÕm tû träng 75 - 80% doanh thu tiªu thô, tiÕp ®Õn lµ thÞ trêng L¹ng S¬n 10 - 15%. C¸c thÞ trêng nay tiªu thô cã nhiÒu khã kh¨n vµ cã xu híng gi¶m sù c¹nh tranh quyÕt liÖt vÒ gi¸ c¶, mÉu m· s¶n phÈm.
2. Nh÷ng néi dung cña ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ mµ c«ng ty ®· thùc hiÖn trong thêi gian võa qua.
2.1. C«ng t¸c lËp kÕ ho¹ch tiªu thô
Hµng n¨m, c«ng ty lËp kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ dùa vµo c¸c c¨n cø.
KÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh mµ së du lÞch th¬ng m¹i giao cho.
T×nh h×nh biÕn ®éng cña ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ qua c¸c n¨m tríc ®©y.
Mét sè kÕt qu¶ cña c«ng t¸c nghiªn cøu vµ dù b¸o thÞ trêng.
C«ng ty cã ý kiÕn chñ quan cña ban l·nh ®¹o c«ng ty lËp kÕ ho¹ch tiªu thô cho toµn c«ng ty, cho tõng ®¬n vÞ thµnh viªn, tõng mÆt hµng cña c¸c quý trong n¨m. C«ng t¸c lËp kÕ ho¹ch tiªu thô cña c«ng ty lµ kh¸ tèt song vÉn cßn mét sè tån t¹i nh: cha s¸t víi thùc tÕ do c«ng t¸c nghiªn cøu vµ dù b¸o thÞ trêng cha ®îc chÝnh x¸c. ViÖc lËp kÕ .ho¹ch thêng dùa vµo t×nh h×nh tiªu thô cña c¸c n¨m tríc vµ ý kiÕn chñ quan.
2.2. Tæ chøc dÞch vô sau b¸n hµng
Ho¹t ®éng nµy ®îc c«ng ty ®Èy m¹nh trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y nh: b¶o hµnh, söa ch÷a l¾p ®Æt, ®æi s¶n phÈm cã sai sãt kû thuËt...®em l¹i t©m lý tho¶i m¸i cho kh¸ch hµng. Nhng do míi tiÕn hµnh nªn c«ng t¸c nµy cßn nhiÒu sai sãt nh: Tæ chøc cha thêng xuyªn vµ ®ång bé, ®éi ngò nh©n viªn chuyªn tr¸ch cha ®îc trang bÞ ®Çy ®ñ kiÕn thøc cÇn thiÕt nªn cha ph¸t huy ®îc søc m¹nh ®ßn bÈy ®èi víi ho¹t ®éng tiªu thô cña c«ng ty, hiÖn nay c«ng ty vÉn ®ang tõng bíc kh¾c phôc nh÷ng tån t¹i ®Ó n©ng cao chÊt lîng cña c¸c ho¹t ®éng nµy.
2.3. C«ng t¸c tæ chøc b¸n hµng
2.3.1. Ho¹ch ®Þnh ch¬ng tr×nh b¸n hµng
C«ng ty thêng c¨n cø vµo c¸c th«ng tin nghiªn cøu thÞ trêng tÝnh chÊt thêi vô cña ho¹t ®éng tiªu thô, môc tiªu cña c«ng ty ®Ó x¸c ®Þnh doanh sè b¸n hµng cña tõng quý, chi phÝ tõng quý. Trªn c¬ së ®ã chia c«ng viÖc cña tõng phÇn phô tr¸ch. Nh×n chung viÖc x¸c ®Þnh ch¬ng tr×nh b¸n hµng cña c«ng ty kh¸ tuÇn tù, chÆt chÏ. §ång thêi ch¬ng tr×nh b¸n hµng còng ®îc ®iÒu chØnh phï hîp theo sù diÔn biÕn cña thÞ trêng.
2.3.2. Tæ chøc b¸n hµng
X¸c ®Þnh vµ æn ®Þnh viÖc b¸n hµng cña lùc lîng gÇn 450 mËu dÞch viªn trªn quÇy cña c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc qua ®ã tiÕn hµnh cung øng hµng ho¸ theo yªu cÇu¬ cña mËu dÞch viªn, cña tõng th¸ng, tõng quý, theo tõng lo¹i mÆt hµng hä yªu cÇu. ViÖc tæ chøc b¸n bu«n víi c¸c c«ng ty, XÝ nghiÖp cã yªu cÇu th«ng qua ký kÕt hîp ®ång kinh tÕ tõ ®Çu n¨m vµ sÏ tiÕn hµnh cung øng s¶n phÈm hµng hãa theo tõng thêi gian. §èi víi lùc lîng b¸n hµng thuéc khèi mËu dÞch viªn, hµng n¨m c«ng ty chó träng häc tËp båi dìng kiÕn thùc nghiÖp vô b¸n hµng th«ng qua viÖc thi n©ng bËc tay nghÒ ®· cã t¸c dông n©ng cao nghiÖp vô thùc hiÖn b¸n hµng víi lùc lîng c¸n bé nghiÖp vô thùc hiÖn nghiÖp vô b¸n bu«n, c«ng ty còng chó träng tËp huÊn, båi dìng kiÕn thøc song hiÖu qu¶ cha cao.
III/ ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng kinh doanh vµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu cña c«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i tæng hîp b¾c giang.
1. Nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®îc.
KÓ tõ khi ®îc thµnh lËp vµ ®i vµo ho¹t ®éng kinh doanh trong lÜnh vùc th¬ng m¹i. Phôc vô cho nhu cÇu cña mäi thµnh phÇn kinh tÕ C«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang ®· ®¹t ®îc nh÷ng thµnh tùu ®¸ng khÝch lÖ. Trong vßng n¨m n¨m qua bªn c¹nh nh÷ng tån t¹i cÇn kh¾c phôc c«ng ty ®· gÆt h¸i ®îc nh÷ng thµnh c«ng ®¸ng kÓ, trong ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung vµ ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu nãi riªng.
* Nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®îc trong ho¹t ®éng kinh doanh
§Çu tiªn lµ ph¶i kÓ ®Õn sù t¨ng lªn cña chi tiªu lîi nhuËn trong ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. Tuy lîi nhuËn cña c«ng ty thu l¹i kh«ng cao nhng no ®· cho thÊy híng kinh doanh cña c«ng ty hoµn toµn ®óng ®¾n. Møc lîi nhuËn t¨ng ®· gióp c«ng ty ngµy cµng më réng ho¹t ®éng kinh doanh, n©ng cao thu nhËp cho ngêi lao ®éng ®ång thêi gãp phÇn æn ®Þnh t×nh h×nh tµi chÝnh c«ng ty.
Tr×nh ®é chuyªn m«n vµ kinh nghiÖm trong ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu cña c¸n bé c«ng nh©n vieentrong c«ng ty ®îc n©ng cao râ rÖt ®iÒu nµy ®îc thÓ hiÖn th«ng qua c«ng viÖc nghiªn cøu thÞ trêng ®Ó lùa chän c¸c b¹n hµng vµ mÆt hµng, ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång cña c«ng ty ®· gi¶m ®i nhiÒu kho¶n chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt mµ vÉn ®¹t hiÖu qu¶ tèt. Víi viÖc t×m hiÓu vµ lùa chän nhËp khÈu nh÷ng mÆt hµng míi ®em l¹i hiÖu qu¶ kinhd oanh cao cho c«ng ty, c«ng ty thu ®îc nhiÒu lîi nhuËn, ph©n t¸n bít rñi ro ®Ó ®¶m b¶o an toµn, hiÖu qu¶ trong ho¹t ®éng kinh doanh.
VÒ mÆt x· héi, hµng n¨m c«ng ty lu«n hoµn thµnh nghÜa vô nép ng©n s¸ch nhµ níc mÆc dï t×nh h×nh kinh doanh cña c«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n. Nhng bªn c¹nh ®ã c«ng ty lu«n ®¶m b¶o n©ng cao ®êi sèng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty biÓu hiÖn th«ng qua møc thu nhËp ®îc t¨ng lªn hµng n¨m. Ho¹t ®éng nhËp khÈu cña c«ng ty ®· gãp phÇn vµo viÖc th¶o m·n nhu cÇu x· héi, c«ng ty ®· nhËp nh÷ng mÆt hµng cÇn thiÕt cho nhu cÇu trong níc ®©y lµ nh÷ng mÆt hµng mµ viÖc kinh doanh trong níc rÊt lµ tèn kÐm hoÆc nh÷ng hµng ho¸ mµ trong níc víi gi¸ thµnh rÊt cao.
2. Nh÷ng nhîc ®iÓm cÇn kh¾c phôc
- VÒ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng:
C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng cßn nhiÒu h¹n chÕ g©y khã kh¨n cho ho¹t ®«ng kinh doanh cña c«ng ty, ®Æc biÖt lµ trong lÜnh vùc nhËp khÈu. C«ng ty quan t©m ®Çu t vµo nghiªn cøu nhu cÇu ngêi tiªu dïng trong níc ë tõng thêi ®iÓm cô thÓ, còng nh viÑc nghiªn cøu gi¸ c¶ cña nh÷ng mÆt hµng nhËp khÈu, vµ c¸c b¹n hµng cungc Êp hµng ho¸ cho c«ng ty. Do vËy sù chuyÓn ®æi vÒ c¬ cÊu mÆt hµng cña c«ng ty vÉn cha thùc sù phï hîp, lµm mÊt ®i nhiÒu c¬ héi kinh doanh do kh«ng n¾m b¾t kÞp thêi c¸c c¬ héi.
- VÒ t×nh h×nh tiªu thô hµng ho¸:
Mét sè cña hµng ho¹t ®éng kinh doanh vÉn trong t×nh tr¹ng bÞ ®éng, lóng tóng. Doanh thu thÊp, l·i nép thÊp cha ®ñ trang tr¶i chi phÝ tèi thiÓu mÆc dï c«ng ty cßn ®ang bao cÊp mét sè kho¶n chi phÝ. Tr×nh ®é vµ nghiÖp vô cña lùc lîng b¸n hµng cña c«ng ty cha cao do vËy kh«ng më ®îc réng thÞ trêng tiªu thô cho c«ng ty,lîng hµng tån kho cña c«ng ty qua c¸c n¨m cßn qu¸ lín do vËy, viÖc thu håi vèn cña c«ng ty cßn rÊt khã do vèn n»m ø ®äng ë hµng tån kho. NhiÒu mÆt hµng tån ®äng qua nhiÒu n¨m ®· bÞ kÐm phÈm chÊt vµ kÐm tiªu thô thËm chÝ c¶ khi b¸n hoa vèn. Víi lîng hµng tån kho qu¸ lín ngoµi viÖc bÞ ø ®äng vèn c«ng ty cßn ph¶i mÊt c¸c kho¶n chi phÝ kh¸ lín cho viÑc qu¶n lý vµ lu kho cho hµng hãa.
- VÒ tæ chøc lao ®éng:
Qua thùc tÕ kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty nãi chung vµ c¸c cöa hµng nãi riªng cho thÊy vÒ mÆt tæ chøc qu¶n lý cha ®îc hîp lý víi t×nh h×nh kinh doanh hiÖn nay, kh«ng khai th¸c ®îc tiÒm n¨ng c¬ së vËt chÊt kü thuËt. KiÓu tæ chøc bä m¸y cña c«ng ty cã nhiÒu u ®iÓm lµ gi¸m ®èc n¾m v÷ng c¸c ho¹t ®éng cña c«ng ty ®Æc biÖt lµ ho¹t ®éng nhËp khÈu tõ ®ã cã thÓ nhanh chãng ®a ra quyÕt ®Þnh kÞp thêi, chÝnh x¸c. Tuy nhiªn nã cßn cã nhiÒu bÊt lîi lµ c¸c quyÕt ®Þnh tËp trung duy nhÊt lµ Gi¸m ®èc trong khi ®ã Gi¸m ®èc ph¶i phô tr¸ch nhiÒu lÜnh vùc kh¸c nhau vµ thêng xuyªn ®i c«ng t¸c do vËy phßng kinh doanh vµ c¸c chi nh¸nh kh«ng thÓ quyÕt ®Þnh ký kÕt c¸c hîp ®ång lín khi cha tr×nh b¸o gi¸m ®èc phª duyÖt do vËy mÊt ®i nhiÒu c¬ héi kinh doanh thuËn lîi.
- VÒ huy ®éng, sö dông vèn vµ huy ®éng vèn cho ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung vµ ho¹t ®éng nhËp khÈu nãi riªng ë c«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i b¾c giang lµ rÊt khã kh¨n. Trong n¨m n¨m qua thiÕu vèn lu«n lµ mét khã kh¨n cña c«ng ty vµ nã ¶nh hëng rÊt lín ®Õn viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu cña c«ng ty. §iÒu nµy chøng tá viÑc huy ®éng vèn tõ c¸c nguån kh¸c nhau cña c«ng ty cßn rÊt h¹n chÕ vµ viÖc sö dông vèn còng ®em l¹i hiÖu qña kh«ng cao. Thùc tÕ cho thÊy trong n¨m n¨m qua c«ng ty huy ®éng chñ yÕu huy ®éng vèn tõ c¸c ng©n hµng, víi thñ tôc vay vèn tèn nhiÒu thêi gian, rêm rµ vµ nhiÒu khi ®· lµm mÊt c¬ héi nhËp khÈu nh÷ng l« hµng cã gi¸ trÞ lín.
- VÒ chiÕn lîc kinh doanh.
ChiÕn lîc kinh doanh cña c«ng ty ®îc x©y dùng hñ yeus dùa vµo kinh nghiÖm cña mét sè l·nh ®¹o lµ chÝnh, cha ®Çu t vµo ph©n tÝch m«i trêng bªn ngoµi vµ bªn trong doanh nghiÖp ®Î thÊy râ nh÷ng ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cña m×nh, c¸c c¬ héi vµ nguy c¬ th¸ch thøc cña m«i trêng kinh doanh. ChiÕn lîc cña c«ng ty míi chØ chó ý tíi mét sè môc tiªu tríc m¾t ng¾n h¹n. C¸c môc tiªu dµi h¹n nh ph¸t triÓn nguån nh©n lùc, më réng quy m« vµ lÜnh vùc kinh doanh cßn cha ®îc quan t©m.
3. Nh÷ng nguyªn nh©n ¶nh hëng.
3.1. Nh÷ng nguyªn nh©n kh¸ch quan.
ChÝnh s¸ch cña nhµ níc vÒ nhËp khÈu thay ®æi ®Ó phï hîp víi c¬ chÕ thÞ trêng ®· t¹o cho nhiÒu thuËn lîi cho ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu cho c¸c doanh nghiÖp nhng mÆt kh¸c nã còng t¹o ra nhiÒu khã kh¨n cho c¸c c«ng ty. C«ng ty cæ phÇn th¬ng m¹i b¾c giang ph¶i ®èi mÆt c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t víi nhiÒu doanh nghiÖp cung øng cïng nhiÒu mÆt hµng.
Trong n¨m n¨m qua sù biÕn ®éng cña tû gi¸ m¹nh ®· g©y khã kh¨n cho ho¹t ®éng nhËp khÈu cña c«ng ty. Sù biÕn ®éng tû gi¸ USD/VN§ vµ JPY/VN§ t¨ng lªn ®ét ngét lµm gi¸ c¶ nhËp khÈu tÝnh theo ®ång viÖt nam t¨ng lªn cao trong khi gi¸ b¸n hµng trong níc kh«ng t¨ng. ThËm chÝ gi¶m g©y lªn lç lín cho mét sè hµng. §ã lµ mét trong nh÷ng nguyªn nh©n lµm cho lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng nhËp khÈu cña c«ng ty thanh to¸n tr¶ chËm khi tû gi¸ USD/VN§ vµ JPY/VN§ t¨ng ®ét ngét qu¸ cao ®· bÞ lç vÒ tû gi¸.
3.2. Nh÷ng nguyªn nh©n chñ quan.
MÆc dï c«ng ty cã thùc hiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng nhng c«ng ty vÉn cha ®Çu t ®îc mét c¸ch chÝnh ®¸ng. Chñ yÕu thùc hiÖn ph¬ng ph¸p v¨n phßng lµ chÝnh do vËy c¸c th«ng tin thu ®îc kh«ng cËp nhËt, kÐm chÝnh x¸c trong viÖc x¸c ®Þnh sù biÕn ®éng cña thÞ trêng. ViÖc cö c¸n bé sang nghiªn cøu trùc tiÕp thÞ trêng nhËp khÈu cña c«ng ty ®· thùc hiÖn nhng rÊt Ýt do vËy nh÷ng th«ng tin thu nhËp ®îc cña c«ng ty trongc «ng viÖc nghiªn cøu thÞ trêng thùc sù cha ®em l¹i cho c«ng ty nh÷ng c¬ héi lín trong kinh doanh.
C«ng t¸c tæ chøc b¸n hµng cña c«ng ty cã hiÖu qu¶ rÊt thÊp ®©y lµ mét trong nh÷ng nguyªn nh©n chÝnh ¶nh hëng tíi viÖc tån t¹i c¸c nhîc ®iÓm trªn. Lùc lîng b¸n hµng thiÕu nghiÖp vô do vËy kh«ng thuyÕt phôc ®îc kh¸ch hµng mua hµng, lµm gi¶m ®i lîng kh¸ch hµng lín, lîng hµng tån kho qua c¸c n¨m ®· phÇn nµo cho thÊy c«ng t¸c tæ chøc b¸n hµng cña c«ng ty cßn kÐm.
MÆt hµng kinh doanh cña c«ng ty cã ®îc më réng thªm nhng nh×n chung lµ kh«ng phong phó. Tuy c¬ cÊu mÆt hµng cña c«ng ty qua c¸c n¨m cã chuyÓn híng t¨ng c¸c mÆt hµng ®em l¹i møc lîi nhuËn cao vµ gi¶m tû träng nh÷ng mÆt hµng kinh doanh kÐm hiÖu qu¶ nh sù chuyÓn híng nµy cßn rÊt chËm do vËy c«ng ty cÇn ph¶i nghiªn cøu ®Ó ®iÒu chØnh c¬ cÊu mÆt hµng hîp lý ®em l¹i møc lîi nhuËn cao nhÊt cã thÓ.
Tr×nh ®é nghiÖp vô cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong lÜnh vùc ho¹t ®éng nhËp khÈu cßn h¹n chÕ. ThÓ hiÖn qua viÖc nghiªn cøu lùa chän thÞ trêng vµ b¹n hµng, ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång, lùa chän h×nh thøc thanh to¸n ®· mÊt thªm rÊt nhiÒu cho phÝ kh«ng cÇn thiÕt vµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kh«ng cao.
C«ng t¸c tæ chøc qu¶n lý cña c«ng ty trong n¨m n¨m qua ®· béc lé nhiÒu vÊn ®Ò cÇn ph¶i quan t©m gi¶i quyÕt. C¸c quyÕt ®Þnh qu¶n lý cña c«ng ty ®èi
víi c¸c chi nh¸nh bÞ xem nhÑ vµ cã xu híng th¶ láng. Mét sè chi nh¸nh thùc hiÖn quyÕt ®Þnh cña c«ng ty nhng thùc hiÖn mét c¸ch ®èi phã. Bªn c¹nh ®ã chÕ ®é thëng ph¹t cña c«ng ty còng cha ®îc râ rµng, cha khuyÕn khÝch ®îc toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn h¨ng say, tÝch cùc lµm viÖc ®©y còng chÝnh lµ nguyªn nh©n lµm gi¶m hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty.
KÕt luËn
C«ng cuéc ®æi míi nÒn kinh tÕ ë níc ta ®· vµ ®ang thu ®îc nh÷ng kÕt qña tÝch cùc. C¬ chÕ thÞ trêng t¹o nhiÒu thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp song còng ®Æt ra kh«ng Ýt th¸ch thøc. Mçi doanh nghiÖp ph¶i t×m cho m×nh mét c¸ch phï hîp trong m«i trêng kinh doanh hÕt søc ®a d¹ng vµ s«i ®éng nµy. ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ râ rµng cã tÇm quan träng sèng cßn víi mçi doanh nghiÖp trong ®ã cã doanh nghiÖp th¬ng m¹i.
C«ng ty Cæ phÇn Th¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang lµ ®iÓn h×nh cña mét doanh nghiÖp Nhµ níc cña ®Þa ph¬ng trëng thµnh tõ nh÷ng khã kh¨n vµ th¸ch thøc, ®ang hoµn thiÖn dÇn c«ng t¸c tiªu thô hµng ho¸ cña m×nh.
B»ng kiÕn thøc ®· häc cïng víi sù gióp ®îc cña thÇy c« vµ ®¬n vÞ thùc tËp, t«i ®· tr×nh bµy nh÷ng vÊn ®Ò chung vÒ ho¹t ®ång tiªu thô hµng ho¸ cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i trong c¬ chÕ thÞ trêng, thùc tr¹ng cña ho¹t ®éng nµy t¹i C«ng ty Cæ phÇn Th¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang
Víi truyÒn thèng vµ c¸c thÓ m¹nh hiÖn t¹i cña m×nh, hy väng r»ng c«ng ty th¬ng m¹i b¾c giang tiÕp tôc ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸, s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶, t¹o vÞ thÕ v÷ng ch¾c khi bíc vµo thÕ kû XXI
Môc lôc
Tµi liÖu tham kh¶o
1. Gi¸o tr×nh: Qu¶n trÞ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu - PGS.TS. TrÇn ChÝ Thµnh
NXB Thèng kª, Hµ Néi 2000
2. V¨n kiÖn ®¹i héi §¶ng lÇn thø VI , lÇn thø VIII.
3. T¹p chÝ th¬ng m¹i, b¸o th¬ng m¹i, thêi b¸o kinh tÕ ViÖt Nam, t¹p chÝ nghiªn køu thÞ trêng.
4. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ doanh nghiÖp th¬ng m¹i - PGS.TS. Hoµng Minh §êng PTS NguyÔn thõa léc. NXB gi¸o dôc 1998
5. C¸c b¸o c¸o tµi chÝnh , b¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty Cæ PhÇn Th¬ng M¹i B¾c Giang
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- 35493.DOC