Đề tài 'Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thương mại tổng hợp Bắc Giang

Mục lục lời cảm ơn 1 I/ Tổng quan về quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần thương mại tổng hợp bắc giang 2 1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần thương mại Bắc Giang 2 2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 3 3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty 4 4. Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong Công ty 4 4.1. Chức năng, nhiệm vụ của Giám đốc 4 4.2. Chức năng nhiệm vụ của Phó giám đốc Công ty 4 4.3. Phòng tổ chức hành chính 5 4.4. Phòng kế toán tài vụ 5 4.5. Phòng nghiệp vụ kinh doanh 5 4.6. Các đơn vị chuyên doanh trực thuộc 5 5. Các nguồn lực của công ty cổ phần thương mại 5 5.1. Nguồn nhân lực 5 5.2. Đặc điểm về vốn 7 5.3. Đặc điểm về nguồn hàng 8 5.4. Đặc điểm về chiến lược thị trường 9 II/ Phân tích thực trạng công tác tiêu thụ hàng hoá của công ty trong thời gian qua 10 1. Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá của Công ty trong thời gian qua 10 1.1. Kết quả hoạt động tiêu thụ toàn công ty 10 1.2. Kết quả tiêu thụ mặt hàng 11 1.3. Kết quả tiêu thụ theo thị trường 12 2. Những nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá mà công ty đa thực hiện trong thời gian vừa qua. 12 2.1. Công tác lập kế hoạch tiêu thụ 12 2.2. Tổ chức dịch vụ sau bán hàng 13 2.3. Công tác tổ chức bán hàng 13 III/ đánh giá hoạt động kinh doanh và hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập khẩu của công ty cổ phần thương mại tổng hợp bắc giang. 14 1. Những thành tựu đâ đạt được. 14 2. Những nhược điểm cần khắc phục 15 3. Những nguyên nhân ảnh hưởng. 16 3.1. Những nguyên nhân khách quan. 16 3.2. Những nguyên nhân chủ quan. 17 Kết luận 18

doc20 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Lượt xem: 1484 | Lượt tải: 0download
Bạn đang xem nội dung tài liệu Đề tài 'Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thương mại tổng hợp Bắc Giang, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
lêi c¶m ¬n Sau mét thêi gian häc tËp, nghiªn cøu, ®­îc sù chØ b¶o tËn t×nh cña c¸c thÇy c« trong khoa Qu¶n Lý Doanh nghiÖp, c¸c b¸c, c¸c chó, c¸c c«, anh chÞ, t¹i c«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i t«i thùc tËp, t«i ®· hoµn thµnh b¸o c¸o víi ®Ò tµi: ''Mét sè gi¶i ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm t¹i C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang'' T«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù chØ b¶o tËn t×nh cña c¸c thÇy, c« trong khoa Qu¶n lý doanh nghiÖp. §Æc biÖt lµ thÇy gi¸o h­íng dÉn Ph¹m Quang HuÊn va thÇy Ph¹m V¨n Minh, nh÷ng ng­êi ®· dµnh nhiÒu thêi gian gióp t«i hoµn thµnh b¸o c¸o tèt nghiÖp nµy T«i còng xin göi lêi c¶m ¬n ch©n thµnh tíi toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc t¹i c«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i b¾c giang vµ ®Æc biÖt lµ c« chó trong phßng tæng hîp ®· trùc tiÕp gióp ®ì t«i trong suèt trêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty Do thêi gian nghiªn cøu, tr×nh ®é n¨ng lùc b¶n th©n cã h¹n, nªn trong bµi b¸o c¸o cßn nhiÒu thiÕu sãt. VËy kÝnh mong c¸c thÇy, c« gi¸o, c¸c b¸c, c¸c c«, c¸c chó chØ b¶o gióp ®ì ®Ó bµi b¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp ®­îc hoµn thiÖn h¬n Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n ! I/ Tæng quan vÒ qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i tæng hîp b¾c giang 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i B¾c Giang C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang lµ doanh nghiÖp Nhµ n­íc ®Þa ph­¬ng ®­îc thµnh lËp sau khi chia t¸ch doanh nghiÖp theo ®Þa giíi hµnh chÝnh hai tØnh B¾c Giang vµ B¾c Ninh n¨m 1997, tiÕp theo t¸ch hai xÝ nghiÖp may kÕ vµ muèi Ièt n¨m 1999, thùc hiÖn chñ tr­¬ng cæ phÇn ho¸ mét bé phËn cña doanh nghiÖp (gåm tr¹m b¸n bu«n CNP B¾c Giang, tr¹m KDTH B¾c Giang) cña UBND tØnh. §Æt trô së chÝnh t¹i sè 2 §­êng X­¬ng Giang - thÞ x· B¾c Giang - tØnh B¾c Giang. Ngµnh nghÒ kinh doanh chñ yÕu: - Kinh doanh néi ®Þa: Thu mua b¸n bu«n, b¸n lÎ, ®¹i lý vµ nhËn ký göi c¸c lo¹i. + Hµng c«ng nghiÖp tiªu dïng: c«ng nghÖ phÈm, kim khÝ ®iÖn m¸y, ®iÖn tö, ®iÖn l¹nh, v¶i lôa may mÆc, t¹p phÈm vµ dông cô gia ®×nh, trang thiÕt bÞ, b¶o hé lao ®éng, xe ®¹p, xe m¸y vµ phô tïng. + Hµng thùc phÈm c«ng nghÖ vµ r­îu bia, thuèc l¸, n­íc gi¶i kh¸t + Hµng l­¬ng thùc vµ n«ng s¶n, l©m s¶n, h¶i s¶n + Hµng vËt liÖu x©y dùng, x¨ng dÇu, than má vµ kho¸ng s¶n. + VËt t­ nguyªn liÖu vµ ho¸ chÊt phôc vô s¶n xuÊt vµ ®êi sèng. + Ph­¬ng tiÖn vËn t¶i vµ hµng phÕ liÖu, phÕ phÈm. + ¨n uèng vµ gi¶i kh¸t c«ng céng, kh¸ch s¶n vµ nhµ nghØ - Kinh doanh xuÊt nhËp khÈu chñ yÕu: + XuÊt khÈu: N«ng s¶n, l©m s¶n, h¶i s¶n, kho¸ng s¶n, thùc phÈm; cao su, s¾t thÐp; hµng tiªu dïng, hµng thñ c«ng mü nghÖ + NhËp khÈu: m¸y mãc thiÕt bÞ, vËt t­, nguyªn liÖu phôc vô s¶n xuÊt vµ ®êi sèng; ho¸ chÊt vµ vËt liÖu xÊy dùng; trang thiÕt bÞ 2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c«ng ty - Tæ chøc s¶n xuÊt, kinh doanh thùc hiÖn vai trß cña doanh nghiÖp Nhµ n­íc trong nÒn kinh tÕ nhiÒu thµnh phÇn. Trong viÖc tæ chøc s¶n xuÊt, kinh doang g¾n môc tiªu vÒ hiÖu qu¶ kinh tÕ víi viÖc thùc hiÖn nhiÖm vô chÝnh trÞ cña ®Þa ph­¬ng, quan ®iÓm ®ã ®­îc thùc hiÖn trong c¸c mÆt sau: + tæ chøc kinh doanh th­êng xuyªn c¸c mÆt hµng thiÕt yÕu cña ®êi sèng x· héi ®Ó phôc vô cho nhu cÇu nh»m tham gia b×nh æn gi¸ c¶ t¹i thÞ tr­êng ®Þa ph­¬ng. Trong qu¸ tr×nh tæ chøc phôc vô lÊy môc tiªu b¸n bu«n ®· ®¹t ®­îc trong mét sè n¨m qua 70% trong tæng gi¸ trÞ hµng ho¸ b¸n ra. Trong c«ng t¸c b¸n lÎ tËp trung n©ng cao chÊt l­îng phôc vô, thùc hiÖn v¨n minh th­¬ng nghiÖp vµ coi träng chÊt l­îng hµng ho¸. + §Èy m¹nh viÖc kinh doanh hµng n«ng s¶n thùc phÈm, thu mua c¸c s¶n phÈm cña khu vùc n«ng nghiÖp: L­¬ng thùc, l¹c, ®ç, thÞt lîn, thuèc l¸, nguyªn liÖu.......®ång thêi cung øng trë l¹i mÆt hµng ph©n bãn c¸c lo¹i, thuèc trõ s©u.....gãp phÇn thóc ®Èy n«ng nghiÖp ph¸t triÓn vµ thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh chuyÓn dÞch c¬ cÊu kinh tÕ ë ®Þa ph­¬ng. - §Çu t­ chiÒu s©u vµo khu vùc s¶n suÊt, chÕ biÕn, øng dông tiÕn bé khoa häc vµo s¶n suÊt, môc tiªu lµ t¨ng s¶n phÈm, chÊt l­îng s¶n phÈm phôc vô trùc tiÕp cho yªu cÇu xuÊt khÈu vµ gi¶i quyÕt vµ æn ®Þnh viÖc lµm cho c«ng nh©n. - §Èy m¹nh vÖc kinh doanh xuÊt nhËp khÈu, hoµn thµnh kÕ ho¹ch kim ng¹ch ®­îc giao hµng n¨m trong ®ã chó träng thÞ tr­êng Trung Quèc, trÞ tr­êng §«ng ¢u víi c¸c s¶n phÈm chñ yÕu: L¹c nh©n, s¾n l¸t kh«, xe m¸y, thuèc l¸ sîi, chuèi xanh...... - §¸p øng nhu cÇu tiªu dïng nh÷ng mÆt hµng chÝnh s¸ch x· héi cho miÒn nói: Dçu ho¶, giÊy viÕt, muèi Ièt, than má, phôc vô kÞp thêi c¸c nhiÖm vô cã tÝnh thêi vô hµng n¨m: Phßng chèng b·o lôt, khai phßng n¨m häc míi, tÕt ©m lÞch. - T¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lý mµ träng t©m lµ c«ng t¸c qu¶n lý hµnh chÝnh theo nghÞ quyÕt 59 CP cña chÝnh phñ. - Thùc hiÖn b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn hµng n¨m, nghÜa vô nép ng©n s¸ch theo chØ tiªu ph¸p lÖnh nhµ n­íc giao, chó träng c¶i tiÕn tæ chøc mµng l­íi, x¾p xÕp l¹i lùc l­îng lao ®éng cho phï hîp víi ®ßi hái cña nhiÖm vô. - Cñng cè, x©y dùng c¬ së vËt chÊt, ®¶m b¶o ch¨m lo ®êi sèng cho lao ®éng. 3. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty Gi¸m ®èc phô tr¸ch KDXNK Phã gi¸m ®èc phô tr¸ch KD néi ®Þa Trung t©m XNK Phßng tæ chøc - HC Phßng kinh doanh Phßng tæng hîp Phßng kÕ to¸n Phßng vËt liÖu XD chÊt ®ètBG XÝ nghiÖp KD thuèc l¸ BG C¸c ®¬n vÞ kinh doanh ë thÞ x· BG C¸c ®¬n vÞ KD ë huyÖn 4. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c bé phËn trong C«ng ty 4.1. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña Gi¸m ®èc Gi¸m ®èc cã quyÒn ®iÒu hµnh cao nhÊt trong c«ng ty cã nghÜa vô tæ chøc thùc hiÖn mäi ho¹t ®éng cña c«ng ty. ChÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc UBDN tØnh vµ tr­íc ph¸p luËt , gi¸m ®èc ®­îc s¾p xÕp l­¬ng c¬ b¶n theo ng¹ch qu¶n lý doanh nghiÖp, h­ëng l­¬ng, th­ëng vµ c¸c chÕ ®é cho doanh nghiÖp nhµ n­íc do chÝnh phñ quy ®Þnh. 4.2. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña Phã gi¸m ®èc C«ng ty Phã gi¸m ®èc c«ng ty ®­îc së th­¬ng m¹i - du lÞch tØnh bæ nhiÖm, miÔm nhiÖm theo ®Ò nghÞ cña gi¸m ®èc c«ng ty. Gióp viÖc cho gi¸m ®èc, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc nh÷ng nhiÖm vô ®­îc giao: kinh doanh néi ®Þa, x©y dùng c¬ b¶n, b¸n lÎ...... 4.3. Phßng tæ chøc hµnh chÝnh X©y dùng tæ chøc m¹ng l­íi ho¹t ®éng kinh doanh, cïng víi c¸c phßng, ban x©y dùng quy chÕ kho¸n trong ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty, quy ho¹ch s¾p xÕp c¸n bé c«ng nh©n viªn. Tham m­u gióp gi¸m ®èc, x©y dùng ch­¬ng tr×nh c«ng t¸c thanh tra, kiÓm tra, cïng víi c¸c phßng chøc n¨ng ®Ó thùc hiÖn tæ chøc thanh tra ®èi víi c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc. 4.4. Phßng kÕ to¸n tµi vô ChØ ®¹o qu¶n lý vµ sö dông vèn cã hiÖu qu¶, t¹o nguån vèn ®Ó phôc vô cho c«ng t¸c kinh doanh. H­íng dÉn c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc thùc hiÖn chÕ ®é h¹ch to¸n vµ tËp hîp h¹ch to¸n toµn C«ng ty theo ®Þnh kú, h­íng dÉn cña nghµnh chøc n¨ng. Thùc hiÖn chÕ ®é b¸o c¸o ®Þnh kú vµ ®ét xuÊt theo quy ®Þnh cña Bé Tµi chÝnh. 4.5. Phßng nghiÖp vô kinh doanh X©y dùng vµ chuÈn bÞ c¸c kÕ ho¹ch kinh doanh, chiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty H­íng dÉn nghiÖp vô trong lÜnh vùc ®¨ng ký kinh doanh, bæ sung mÆt hµng ®¨ng ký kinh doanh, giÊy phÐp kinh doanh cã ®iÒu kiÖn, theo dâi qu¶n lý hîp ®ång kinh tÕ cña c¸c ®¬n vÞ. Trùc tiÕp kinh doanh nh÷ng hµng ho¸, vËt t­ kÓ c¶ xuÊt nhËp khÈu theo yªu cÇu cña thÞ tr­êng. 4.6. C¸c ®¬n vÞ chuyªn doanh trùc thuéc Kinh doanh nh÷ng mÆt hµng chuyªn doanh theo sù ph©n c«ng cña c«ng ty, thùc hiÖn nghÜa vô, tr¸ch nhiÖm cña c¸c ®¬n vÞ 5. C¸c nguån lùc cña c«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i 5.1. Nguån nh©n lùc B­íc vµo c¬ chÕ thÞ tr­êng, c«ng ty ®· tõng b­íc tinh gi¶m lao ®éng ë c¸c bé phËn vµ c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc ®ång thêi víi viÖc n©ng cao chÊt l­îng lao ®éng th«ng qua c«ng t¸c ®µo t¹o, nhê ®ã c«ng ty ngµy cµng n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng, c«ng t¸c qu¶n lý ®iÒu hµnh vµ ho¹t ®éng tiªu thô C¬ cÊu lao ®éng cña c«ng ty ®­îc biÓu hiÖn qua biÓu d­íi ®©y: C¬ cÊu lao ®éng cña C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang §¬n vÞ tÝnh: ng­êi Ph©n lo¹i 2001 2002 2003 2004 SL TL% SL TL% SL TL% SL TL% Tæng lao ®éng 420 100 452 100 485 100 510 100 Ph©n theo giíi tÝnh Nam 160 38 170 37 185 38 179 35 N÷ 260 62 282 63 300 62 331 65 Ph©n theo tÝnh chÊt lao ®éng L§ gi¸n tiÕp 63 15 65 14 63 13 64 12.5 L§ trùc tiÕp 357 85 387 85.5 422 87 446 87.5 Ph©n theo tr×nh ®é Tr×nh ®é §H vµ trªn §H 29 6.9 40 8.9 43 9 47 9.2 Tr×nh ®é trung cÊp 14 3.4 16 3.55 17 3.6 22 4.4 Tr×nh ®é PTTH 377 89.7 396 87.55 425 87.4 441 86.4 Tuæi b×nh qu©n 45 44 40 41 Nguån: Phßng tæ chøc - hµnh chÝnh Tõ c¬ cÊu lao ®éng trªn ta thÊy trong vµi n¨m trë l¹i ®©y sè l­îng lao ®éng cña c«ng ty gia t¨ng do C«ng ty më réng kinh doanh s¶n xuÊt. Sè l­îng lao ®éng gia t¨ng bæ sung cho c¸c ®iÓm b¸n hµng, mét sè trung t©m huyÖn vµ më réng x­ëng biÕn thùc phÈm xuÊt khÈu. XÐt theo tr×nh ®é lao ®éng th× sè lao ®éng cã tr×nh ®é §¹i häc trë lªn ®· t¨ng tõ 6,9% n¨m 2001 lªn 9,2% n¨m 2002 vµ tiÕp tôc n©ng cao trong c¸c n¨m tiÕp theo. Nh÷ng lao ®éng trung cÊp vµ lao ®éng phæ th«ng cßn kh¸ lín, ®Æc biÖt lµ lùc l­îng b¸n hµng mµ phÇn ®«ng lµ lao ®éng n÷ phï hîp víi kh©u b¸n lÎ. Lùc l­îng lao ®éng gi¸n tiÕp tuy cã t¨ng nh­ng víi tæng sè lao ®éng th× ®· ®­îc tinh gi¶m cßn 12,5% n¨m 2004 so víi n¨m 2004 lµm cho bé m¸y qu¶n lý gän nhÑ h¬n vµ lµm viÖc hiÖu qu¶ h¬n. Nh×n chung c¬ cÊu lao ®éng cña C«ng ty ®· ®­îc c¶i thiÖn hîp lý h¬n song chÊt l­îng lao ®éng cÇn ®­îc tiÕp tôc n©ng cao vµ ph©n bæ sö dông hîp lý h¬n n÷a, C«ng ty hiÖn nay còng ¸p dông c¸c h×nh thøc tr¶ l­¬ng hîp lý, c«ng nh©n s¶n xuÊt ®­îc tr¶ l­¬ng theo s¶n phÈm. C¸n bé qu¶n lý ®­îc tr¶ l­¬ng theo thêi gian vµ nh©n viªn tiªu thô, dÞch vô kho tr¹m th× ®­îc tr¶ l­¬ng theo c«ng viÖc hoµn thµnh, % theo doanh sè b¸n. C¸c h×nh thøc ®· ph¶n ¸nh ®¸nh gi¸ søc lao ®éng cña CBCNV tõ ®ã t¹o ra t©m lý nhiÖt t×nh, phÊn khëi, kÝch thÝch tÝnh tù chñ, s¸ng t¹o gãp phÇn lµm t¨ng hiÖu qu¶ s¶n xuÊt, kinh doanh hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm. 5.2. §Æc ®iÓm vÒ vèn C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang lµ mét doanh nghiÖp nhµ n­íc cña ®Þa ph­¬ng cã nhiÖm vô tæ chøc cung cÊp nh÷ng hµng ho¸ tiªu dïng, vËt t­ cho nhu cÇu tiªu dïng cña nh©n d©n vµ nhu cÇu cho s¶n suÊt, cho xuÊt khÈu cña ®Þa ph­¬ng trªn ®Þa bµn toµn tØnh. Nhu cÇu sö dông vèn lín ®Æc biÖt lµ vèn l­u ®éng, 1 phÇn sè nµy cho nhµ n­íc cÊp, cßn l¹i ®­îc huy ®éng tõ nhiÒu nguån kh¸c nhau trong qu¸ tr×nh kinh doanh cña c«ng ty. C¬ cÊu nguån vèn cña C«ng ty §¬n vÞ: TriÖu ®ång ChØ tiªu 2001 2002 2003 2004 Sè tiÒn TL% Sè tiÒn TL% Sè tiÒn TL% Sè tiÒn TL% Tæng sè vèn 6754 100 7870 100 8313 100 8485 100 Vèn cè ®Þnh 3996 58.8 4528 58 4569 55 4710 55 Vèn l­u ®éng 2758 41.2 3342 42 3744 45 3775 55 Nguån: Phßng kinh doanh Sù biÕn ®éng cña nguån vèn 2001 - 2004 §¬n vÞ: triÖu ®ång ChØ tiªu 2002/2001 2003/2002 2004/2003 Sè tuyÖt ®èi Sèt­¬ng ®èi Sè tuyÖt ®èi Sèt­¬ng ®èi Sè tuyÖt ®èi Sèt­¬ng ®èi Tæng sè vèn 1016 14.82 442 5.62 172 2.06 Vèn cè ®Þnh 542 13.56 31 0.68 141 3.08 Vèn l­u ®éng 474 16.58 411 12.36 31 0.02 Nguån: Phßng kinh doanh Qua biÓu trªn ta thÊy: sè tiÒn cña c«ng ty tuy kh«ng lín nh­ng lÏ ra tû träng vèn l­u ®éng ph¶i tõ 75 - 80%. §èi víi doanh nghiÖp th­¬ng m¹i míi phï hîp nh­ng ë ®©y tû lÖ ®ã tõ 42 - 45% cßn thÊp so víi nhu cÇu kinh doanh ViÖc sö dông vèn tuy cã t¨ng nh­ng míi dõng ë møc b¶o toµn, viÖc ph¸t triÓn cßn nhiÒu khã kh¨n. Vèn cè ®Þnh cña c«ng ty cã tû lÖ kh¸ h¬n 58% so víi tæng sè vèn vµ còng ®ang gia t¨ng do c«ng ty ®Çu t­ x©y dùng c¸c ®iÓm b¸n hµng ë c¸c huyÖn, thÞ x·. HiÖn nay c«ng ty ®· vµ ®ang cã kh¶ n¨ng huy ®éng vèn tõ nhiÒu nguån kh¸c nhau ®Ó phôc vô kinh doanh s¶n xuÊt cña m×nh. 5.3. §Æc ®iÓm vÒ nguån hµng T¹o nguån vµ cã nguån hµng æn ®Þnh víi gi¸ c¶ hîp lý lµ yÕu tè rÊt quan träng trong viÖc cung cÊp hµng ho¸ phôc vô nhu cÇu tiªu dïng vµ s¶n xuÊt. Do vËy C«ng ty th­êng xuyªn duy tr× mèi quan hÖ b¹n hµng truyÒn thèng víi c¸c C«ng ty, xÝ nghiÖp Trung ­¬ng, ®Þa ph­¬ng th«ng qua viÖc ký kÕt hîp ®ång kinh tÕ ngay tõ nh÷ng thµng ®Çu cña n¨m kÕ ho¹ch víi c¸c h×nh thøc, ph­¬ng thøc mua hµng linh ho¹t nh­: mua tr¶ chËm, ®Çu t­ liªn kÕt ®Ó n¾m s¶n phÈm... §èi víi nhãm hµng n«ng s¶n thùc phÈm cã c¬ chÕ phï hîp víi c¸c ®¬n vÞ th­¬ng nghiÖp trªn ®¹i bµn huyÖn ®Ó tæ chøc thu mua phôc vô cho xuÊt khÈu vµ cung cÊp cho c¸c ®¬n vÞ th­¬ng nghiÖp Trung ­¬ng cã nhu cÇu vÒ thêi vô §èi víi nguån hµng nhËp khÈu: trªn c¬ së nhu cÇu cña s¶n xuÊt (c¶ ®Þa ph­¬ng, trung ­¬ng) tiªu dïng cña nh©n d©n, tæ chøc nhËp khÈu ®¸p øng yªu cÇu trªn thÞ tr­êng nhËp khÈu chñ yÕu lµ thÞ tr­êng Trung Quèc víi c¸c mÆt hµng thøc ¨n gia sóc, nhùa ®­êng, dông cô c¬ khÝ... §èi víi nh÷ng s¶n phÈm do c¸c ®¬n vÞ trong doanh nghiÖp s¶n xuÊt: m¹nh d¹n ®Çu t­ ®Ó ®¸p øng cho nhu cÇu xuÊt khÈu vµ tiªu dïng néi ®Þa nh­ mÆt hµng t­¬ng ít, n­íc chÊm tái, n­íc døa, hoa qu¶ ®ãng hép... 5.4. §Æc ®iÓm vÒ chiÕn l­îc thÞ tr­êng C«ng t¸c ®iÒu tra, nghiªn cøu thÞ tr­êng cña C«ng ty trong thêi gian ®­îc triÓn khai víi nh÷ng h×nh thøc chñ yÕu sau: - N¾m b¾t th«ng tin cña thÞ tr­êng vÒ biÕn ®éng cung cÇu, gi¸ c¶ s¶n phÈm... qua hÖ thèng b¸o c¸o thèng kª ®Þnh kú vµ ®ét xuÊt cña c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc, ngoµi ra ®Ó n¾m b¾t t×nh h×nh thùc tiÔn nhÊt lµ víi ban l·nh ®¹o C«ng ty th× Gi¸m ®èc, tr­ëng phßng ban C«ng ty trùc tiÕp cuèng ®Þa bµn ®Ó n¾m b¾t t×nh h×nh. Tuy nhiªn kÕt qu¶ tõ ho¹t ®éng nµy cßn h¹n chÕ do ®ã thÞ tr­êng cña C«ng ty cßn ch­a réng, ®éi ngò nh©n viªn cßn yÕu vÒ n¨ng lùc - C«ng ty còng tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng hµng n¨m ®Ó tham kh¶o ý kiÕn cña hä vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty, gi¶i thÝch vµ trao ®æi víi hä, qua ®ã n¾m ®­îc c¸c ph¶n håi tõ kh¸ch hµng, th¾t chÆt thªm mèi quan hÖ vµ n©ng cao uy tÝn cña C«ng ty. Thùc tÕ viÖc tæ chøc héi nghÜ kh¸ch hµng cßn Ýt (mçi n¨m 1 lÇn) néi dung cßn s¬ sµi - Phèi hîp víi xÝ nghiÖp, C«ng ty s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm hµng ho¸ thêi gian héi chî triÓn l·m. Qua ®ã gióp C«ng ty ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c h¬n sù tÝn nhiÖm cña kh¸ch hµng vÒ n¨ng lùc kinh doanh cña C«ng ty - Mét sè h×nh th­c kh¸c ®· ®­îc C«ng ty thö nghiÖm nh­ phiÕu hái ý kiÕn kh¸ch hµng, tê r¬i...nh­ng hiÖu qu¶ kinh tÕ ch­a cao nªn ph¶i t¹m ngõng Tãm l¹i viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng cña C«ng ty trong thêi gian qua còng ®­îc tiÕn hµnh kh¸ tÝch cùc. Nh÷ng c¸ch lµm cßn ®¬n ®iÖu ch­a ®i s©u s¸t thÞ tr­êng vµ kh¸ch hµng. NÕu muèn më réng kinh doanh n©ng cao doanh thu tiªu thô th× ph¶i ®Çu t­ t­¬ng xøng míi cã thÓ gãp phÇn duy tr× sù ph¸t triÓn cña m×nh II/ Ph©n tÝch thùc tr¹ng c«ng t¸c tiªu thô hµng ho¸ cña c«ng ty trong thêi gian qua 1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm, hµng ho¸ cña C«ng ty trong thêi gian qua 1.1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô toµn c«ng ty Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang ®· dÇn dÇn kh¶ng ®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng b»ng sù nç lùc cña toµn CBCNV c«ng ty víi truyÒn thèng kinh doanh néi th­¬ng cña m×nh. D­íi ®©y lµ kÕt qu¶ ®¹t ®­îc cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m võa qua. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang §¬n vÞ: TriÖu ®ång N¨m chØ tiªu 2001 2002 2003 2004 Thùc hiÖn 2002/2001 Thùc hiÖn 2003/2002 Thùc hiÖn 2004/2003 Doanhthu tiªu thô 115,750 124,320 107,4 136,752 110 155,213 113,5 Lîi nhuËn 107,25 115,83 108 123,93 188 137,56 111 Nép ng©n s¸ch 925,8 1125 118 1293,75 115 1570,9 121,5 L­¬ng b×nh qu©n 0,45 0,25 115 0,59 113 0,46 108 Nguån: Phßng kÕ to¸n Qua c¸c chØ tiªu chÝnh cho thÊy ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m võa qua diÔn ra chiÒu h­íng tÝch cùc. Doanh thu tiªu thô t¨ng ®Òu vµ n¨m 2004 lµ n¨m cã tû lÖ doanh thu cao nhÊt, qua ®©y cho thÊy c«ng t¸c doanh thu cã nhiÒu thuËn lîi. Lîi nhuËn cña c«ng ty còng t¨ng ®Òu, æn ®Þnh vµ kh¸. Lîi nhuËn lµ môc tiªu c¬ b¶n cña doanh nghiÖp, nh÷ng con sè kh¶ quan trªn (so víi mét doanh nghiÖp ®Þa ph­¬ng) ®· cã søc thóc ®Èy m¹nh mÏ kinh doanh cña c«ng ty. S¶n suÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶ d· ®­a c«ng ty th­¬ng m¹i B¸c Giang vµo danh s¸ch nh÷ng d¬n vÞ hang ®Çu cña ®Þa ph­¬ng cfo møc nép ng©n s¸ch cao, ®Çy ®ñ hµng n¨m, liªn tôc c¸c n¨m chë l¹i ®©y c«ng ty ®Òu hoµn thµnh vµ hoµn thµnh v­ît møc nghÜa vô nép ng©n s¸ch nhµ n­íc. N¨m 2004 t¨ng 1.46 lÇn so víi n¨m 2001 víi ket qu¶ s¶n suÊt kinh doanh nh­ vËy ®êi sèng cña CBCNVC ®· ®­îc c¶i thiÖn, l­¬ng b×nh qu©n t¨ng tõ 640 ngh×n ®ång nªn 750 ngh×n ®ång Tuy vËy cã 1 sè ®iÓm kh«ng hoµn thiªn nh­ : ho¹t d«ng cña mang l­íi b¸n hµng , c«ng tac nghiªn cøu thÞ tr­êng ....cÇn ®­îc th¸o gì trong thêi gian tíi 1.2. KÕt qu¶ tiªu thô mÆt hµng C¸c lo¹i s¶n phÈm hµng ho¸ cña c«ng tykinh doanh lµ nh÷ng s¶n phÈm thiÕt yÕu phôc vô cho c¸c ®èi t­îng nhu cÇu tiªu dïng c¸ nh©n, s¶n xuÊt trªn ®Þa bµn trong vµ ngoµi tØnh, nh÷ng mÆt hµng kinh doanh truyÒn thèng vÉn lµ nh÷ng mÆt hµng quyÕt ®Þnh ®em l¹i doanh thu, lîi nhuËn cho C«ng ty MÆt hµng §VT 2002 2003 2004 Tiªuthô Tån Tiªu thô Tån Tiªu thô Tån ®­êng c¸c lo¹i TÊn 203 65 200 55 172 45 S÷a hép 1000h 31.5 4.5 37 7 33 5.5 B¸nh kÑo TÊn 107 15 130 25 95 20 R­îu + bia chai 1000c 205 47 282 35 310 50 Muèi i èt TÊn 3050 200 3.400 500 3400 400 Bét ngät TÊn 75 35 80 30 85 35 Thuèc l¸ bao 1000b 1200 120 1050 150 1100 200 ChÌ cac lo¹i TÊn 18 3 16 2 15 4 Xµ phßng giÆt TÊn 70 6 82 11 75 20 S¸ch vë TÊn 95 20 87 25 85 30 X¨m lèp 1000c 230 80 220 75 230 45 QuÇn ¸o may 1000c 700 120 500 200 350 250 Qu¹t ®iÖn 1000c 5.0 0.6 5.2 2.6 6.5 3.0 PhÝch + ruét 1000c 511 2 10.5 3.0 11 2.0 Bµn ghÕ XH 1000c 2.3 0.2 1.6 0.3 1.1 0.2 Bãng diÖn 1000c 250 55 280 75 275 50 ®ç c¸c lo¹i TÊn 50 0 60 0 65 0 L¹c vá TÊn 190 10 250 0 200 10 L­¬ng thùc TÊn 300 0 200 0 150 0 Thuèc l¸ TÊn 450 50 950 60 920 80 S¾n l¸t kh« TÊn 320 40 350 50 400 20 Hoa qu¶ TÊn 200 0 300 0 250 0 S¾t thÐp TÊn 320 40 350 80 310 65 Than má TÊn 19500 500 10.000 500 5200 1000 X¨ng dÇu TÊn 2800 200 3000 50 3100 400 Xi m¨ng TÊn 28.500 200 3.300 350 3200 800 Nguån: Phßng kinh doanh 1.3. KÕt qu¶ tiªu thô theo thÞ tr­êng Víi ba chi nh¸nh ®¹i diÖn t¹i Thµnh Phè Hå chÝ Minh - Hµ Néi vµ l¹ng s¬n cïng 450 quÇy hµng cña c«ng ty t¹i 10 huyÖn, thÞ x·. Nh÷ng mÆt hµng thiÕt yÕu mµ c«ng ty kinh doanh ®· cã mÆt hµng ®Ó phôc vô cho yªu cÇu tiªu dïng, s¶n xuÊt cña ®Þa ph­¬ng, ®Þa bµn ngoµi tØnh. Tuú theo ®Æc ®iÓm cña tõng thÞ tr­êng vÒ ®Þa h×nh, d©n sè, thu nhËp.....mµ ë ®ã s¶n phÈm ®­îc tiªu thô nhiÒu hay Ýt vµ c¸c chÝnh s¸ch cña c«ng ty ®­îc ¸p dông thÝch hîp. ThÞ tr­êng lín nhÊt vÉn lµ thÞ tr­êng néi tØnh, th­êng xuyªn chiÕm tû träng 75 - 80% doanh thu tiªu thô, tiÕp ®Õn lµ thÞ tr­êng L¹ng S¬n 10 - 15%. C¸c thÞ tr­êng nay tiªu thô cã nhiÒu khã kh¨n vµ cã xu h­íng gi¶m sù c¹nh tranh quyÕt liÖt vÒ gi¸ c¶, mÉu m· s¶n phÈm. 2. Nh÷ng néi dung cña ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ mµ c«ng ty ®· thùc hiÖn trong thêi gian võa qua. 2.1. C«ng t¸c lËp kÕ ho¹ch tiªu thô Hµng n¨m, c«ng ty lËp kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ dùa vµo c¸c c¨n cø. KÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh mµ së du lÞch th­¬ng m¹i giao cho. T×nh h×nh biÕn ®éng cña ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ qua c¸c n¨m tr­íc ®©y. Mét sè kÕt qu¶ cña c«ng t¸c nghiªn cøu vµ dù b¸o thÞ tr­êng. C«ng ty cã ý kiÕn chñ quan cña ban l·nh ®¹o c«ng ty lËp kÕ ho¹ch tiªu thô cho toµn c«ng ty, cho tõng ®¬n vÞ thµnh viªn, tõng mÆt hµng cña c¸c quý trong n¨m. C«ng t¸c lËp kÕ ho¹ch tiªu thô cña c«ng ty lµ kh¸ tèt song vÉn cßn mét sè tån t¹i nh­: ch­a s¸t víi thùc tÕ do c«ng t¸c nghiªn cøu vµ dù b¸o thÞ tr­êng ch­a ®­îc chÝnh x¸c. ViÖc lËp kÕ .ho¹ch th­êng dùa vµo t×nh h×nh tiªu thô cña c¸c n¨m tr­íc vµ ý kiÕn chñ quan. 2.2. Tæ chøc dÞch vô sau b¸n hµng Ho¹t ®éng nµy ®­îc c«ng ty ®Èy m¹nh trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y nh­: b¶o hµnh, söa ch÷a l¾p ®Æt, ®æi s¶n phÈm cã sai sãt kû thuËt...®em l¹i t©m lý tho¶i m¸i cho kh¸ch hµng. Nh­ng do míi tiÕn hµnh nªn c«ng t¸c nµy cßn nhiÒu sai sãt nh­: Tæ chøc ch­a th­êng xuyªn vµ ®ång bé, ®éi ngò nh©n viªn chuyªn tr¸ch ch­a ®­îc trang bÞ ®Çy ®ñ kiÕn thøc cÇn thiÕt nªn ch­a ph¸t huy ®­îc søc m¹nh ®ßn bÈy ®èi víi ho¹t ®éng tiªu thô cña c«ng ty, hiÖn nay c«ng ty vÉn ®ang tõng b­íc kh¾c phôc nh÷ng tån t¹i ®Ó n©ng cao chÊt l­îng cña c¸c ho¹t ®éng nµy. 2.3. C«ng t¸c tæ chøc b¸n hµng 2.3.1. Ho¹ch ®Þnh ch­¬ng tr×nh b¸n hµng C«ng ty th­êng c¨n cø vµo c¸c th«ng tin nghiªn cøu thÞ tr­êng tÝnh chÊt thêi vô cña ho¹t ®éng tiªu thô, môc tiªu cña c«ng ty ®Ó x¸c ®Þnh doanh sè b¸n hµng cña tõng quý, chi phÝ tõng quý. Trªn c¬ së ®ã chia c«ng viÖc cña tõng phÇn phô tr¸ch. Nh×n chung viÖc x¸c ®Þnh ch­¬ng tr×nh b¸n hµng cña c«ng ty kh¸ tuÇn tù, chÆt chÏ. §ång thêi ch­¬ng tr×nh b¸n hµng còng ®­îc ®iÒu chØnh phï hîp theo sù diÔn biÕn cña thÞ tr­êng. 2.3.2. Tæ chøc b¸n hµng X¸c ®Þnh vµ æn ®Þnh viÖc b¸n hµng cña lùc l­îng gÇn 450 mËu dÞch viªn trªn quÇy cña c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc qua ®ã tiÕn hµnh cung øng hµng ho¸ theo yªu cÇu¬ cña mËu dÞch viªn, cña tõng th¸ng, tõng quý, theo tõng lo¹i mÆt hµng hä yªu cÇu. ViÖc tæ chøc b¸n bu«n víi c¸c c«ng ty, XÝ nghiÖp cã yªu cÇu th«ng qua ký kÕt hîp ®ång kinh tÕ tõ ®Çu n¨m vµ sÏ tiÕn hµnh cung øng s¶n phÈm hµng hãa theo tõng thêi gian. §èi víi lùc l­îng b¸n hµng thuéc khèi mËu dÞch viªn, hµng n¨m c«ng ty chó träng häc tËp båi d­ìng kiÕn thùc nghiÖp vô b¸n hµng th«ng qua viÖc thi n©ng bËc tay nghÒ ®· cã t¸c dông n©ng cao nghiÖp vô thùc hiÖn b¸n hµng víi lùc l­îng c¸n bé nghiÖp vô thùc hiÖn nghiÖp vô b¸n bu«n, c«ng ty còng chó träng tËp huÊn, båi d­ìng kiÕn thøc song hiÖu qu¶ ch­a cao. III/ ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng kinh doanh vµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu cña c«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i tæng hîp b¾c giang. 1. Nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®­îc. KÓ tõ khi ®­îc thµnh lËp vµ ®i vµo ho¹t ®éng kinh doanh trong lÜnh vùc th­¬ng m¹i. Phôc vô cho nhu cÇu cña mäi thµnh phÇn kinh tÕ C«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tùu ®¸ng khÝch lÖ. Trong vßng n¨m n¨m qua bªn c¹nh nh÷ng tån t¹i cÇn kh¾c phôc c«ng ty ®· gÆt h¸i ®­îc nh÷ng thµnh c«ng ®¸ng kÓ, trong ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung vµ ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu nãi riªng. * Nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®­îc trong ho¹t ®éng kinh doanh §Çu tiªn lµ ph¶i kÓ ®Õn sù t¨ng lªn cña chi tiªu lîi nhuËn trong ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. Tuy lîi nhuËn cña c«ng ty thu l¹i kh«ng cao nh­ng no ®· cho thÊy h­íng kinh doanh cña c«ng ty hoµn toµn ®óng ®¾n. Møc lîi nhuËn t¨ng ®· gióp c«ng ty ngµy cµng më réng ho¹t ®éng kinh doanh, n©ng cao thu nhËp cho ng­êi lao ®éng ®ång thêi gãp phÇn æn ®Þnh t×nh h×nh tµi chÝnh c«ng ty. Tr×nh ®é chuyªn m«n vµ kinh nghiÖm trong ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu cña c¸n bé c«ng nh©n vieentrong c«ng ty ®­îc n©ng cao râ rÖt ®iÒu nµy ®­îc thÓ hiÖn th«ng qua c«ng viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó lùa chän c¸c b¹n hµng vµ mÆt hµng, ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång cña c«ng ty ®· gi¶m ®i nhiÒu kho¶n chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt mµ vÉn ®¹t hiÖu qu¶ tèt. Víi viÖc t×m hiÓu vµ lùa chän nhËp khÈu nh÷ng mÆt hµng míi ®em l¹i hiÖu qu¶ kinhd oanh cao cho c«ng ty, c«ng ty thu ®­îc nhiÒu lîi nhuËn, ph©n t¸n bít rñi ro ®Ó ®¶m b¶o an toµn, hiÖu qu¶ trong ho¹t ®éng kinh doanh. VÒ mÆt x· héi, hµng n¨m c«ng ty lu«n hoµn thµnh nghÜa vô nép ng©n s¸ch nhµ n­íc mÆc dï t×nh h×nh kinh doanh cña c«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n. Nh­ng bªn c¹nh ®ã c«ng ty lu«n ®¶m b¶o n©ng cao ®êi sèng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty biÓu hiÖn th«ng qua møc thu nhËp ®­îc t¨ng lªn hµng n¨m. Ho¹t ®éng nhËp khÈu cña c«ng ty ®· gãp phÇn vµo viÖc th¶o m·n nhu cÇu x· héi, c«ng ty ®· nhËp nh÷ng mÆt hµng cÇn thiÕt cho nhu cÇu trong n­íc ®©y lµ nh÷ng mÆt hµng mµ viÖc kinh doanh trong n­íc rÊt lµ tèn kÐm hoÆc nh÷ng hµng ho¸ mµ trong n­íc víi gi¸ thµnh rÊt cao. 2. Nh÷ng nh­îc ®iÓm cÇn kh¾c phôc - VÒ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng: C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cßn nhiÒu h¹n chÕ g©y khã kh¨n cho ho¹t ®«ng kinh doanh cña c«ng ty, ®Æc biÖt lµ trong lÜnh vùc nhËp khÈu. C«ng ty quan t©m ®Çu t­ vµo nghiªn cøu nhu cÇu ng­êi tiªu dïng trong n­íc ë tõng thêi ®iÓm cô thÓ, còng nh­ viÑc nghiªn cøu gi¸ c¶ cña nh÷ng mÆt hµng nhËp khÈu, vµ c¸c b¹n hµng cungc Êp hµng ho¸ cho c«ng ty. Do vËy sù chuyÓn ®æi vÒ c¬ cÊu mÆt hµng cña c«ng ty vÉn ch­a thùc sù phï hîp, lµm mÊt ®i nhiÒu c¬ héi kinh doanh do kh«ng n¾m b¾t kÞp thêi c¸c c¬ héi. - VÒ t×nh h×nh tiªu thô hµng ho¸: Mét sè cña hµng ho¹t ®éng kinh doanh vÉn trong t×nh tr¹ng bÞ ®éng, lóng tóng. Doanh thu thÊp, l·i nép thÊp ch­a ®ñ trang tr¶i chi phÝ tèi thiÓu mÆc dï c«ng ty cßn ®ang bao cÊp mét sè kho¶n chi phÝ. Tr×nh ®é vµ nghiÖp vô cña lùc l­îng b¸n hµng cña c«ng ty ch­a cao do vËy kh«ng më ®­îc réng thÞ tr­êng tiªu thô cho c«ng ty,l­îng hµng tån kho cña c«ng ty qua c¸c n¨m cßn qu¸ lín do vËy, viÖc thu håi vèn cña c«ng ty cßn rÊt khã do vèn n»m ø ®äng ë hµng tån kho. NhiÒu mÆt hµng tån ®äng qua nhiÒu n¨m ®· bÞ kÐm phÈm chÊt vµ kÐm tiªu thô thËm chÝ c¶ khi b¸n hoa vèn. Víi l­îng hµng tån kho qu¸ lín ngoµi viÖc bÞ ø ®äng vèn c«ng ty cßn ph¶i mÊt c¸c kho¶n chi phÝ kh¸ lín cho viÑc qu¶n lý vµ l­u kho cho hµng hãa. - VÒ tæ chøc lao ®éng: Qua thùc tÕ kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty nãi chung vµ c¸c cöa hµng nãi riªng cho thÊy vÒ mÆt tæ chøc qu¶n lý ch­a ®­îc hîp lý víi t×nh h×nh kinh doanh hiÖn nay, kh«ng khai th¸c ®­îc tiÒm n¨ng c¬ së vËt chÊt kü thuËt. KiÓu tæ chøc bä m¸y cña c«ng ty cã nhiÒu ­u ®iÓm lµ gi¸m ®èc n¾m v÷ng c¸c ho¹t ®éng cña c«ng ty ®Æc biÖt lµ ho¹t ®éng nhËp khÈu tõ ®ã cã thÓ nhanh chãng ®­a ra quyÕt ®Þnh kÞp thêi, chÝnh x¸c. Tuy nhiªn nã cßn cã nhiÒu bÊt lîi lµ c¸c quyÕt ®Þnh tËp trung duy nhÊt lµ Gi¸m ®èc trong khi ®ã Gi¸m ®èc ph¶i phô tr¸ch nhiÒu lÜnh vùc kh¸c nhau vµ th­êng xuyªn ®i c«ng t¸c do vËy phßng kinh doanh vµ c¸c chi nh¸nh kh«ng thÓ quyÕt ®Þnh ký kÕt c¸c hîp ®ång lín khi ch­a tr×nh b¸o gi¸m ®èc phª duyÖt do vËy mÊt ®i nhiÒu c¬ héi kinh doanh thuËn lîi. - VÒ huy ®éng, sö dông vèn vµ huy ®éng vèn cho ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung vµ ho¹t ®éng nhËp khÈu nãi riªng ë c«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i b¾c giang lµ rÊt khã kh¨n. Trong n¨m n¨m qua thiÕu vèn lu«n lµ mét khã kh¨n cña c«ng ty vµ nã ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu cña c«ng ty. §iÒu nµy chøng tá viÑc huy ®éng vèn tõ c¸c nguån kh¸c nhau cña c«ng ty cßn rÊt h¹n chÕ vµ viÖc sö dông vèn còng ®em l¹i hiÖu qña kh«ng cao. Thùc tÕ cho thÊy trong n¨m n¨m qua c«ng ty huy ®éng chñ yÕu huy ®éng vèn tõ c¸c ng©n hµng, víi thñ tôc vay vèn tèn nhiÒu thêi gian, r­êm rµ vµ nhiÒu khi ®· lµm mÊt c¬ héi nhËp khÈu nh÷ng l« hµng cã gi¸ trÞ lín. - VÒ chiÕn l­îc kinh doanh. ChiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty ®­îc x©y dùng hñ yeus dùa vµo kinh nghiÖm cña mét sè l·nh ®¹o lµ chÝnh, ch­a ®Çu t­ vµo ph©n tÝch m«i tr­êng bªn ngoµi vµ bªn trong doanh nghiÖp ®Î thÊy râ nh÷ng ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cña m×nh, c¸c c¬ héi vµ nguy c¬ th¸ch thøc cña m«i tr­êng kinh doanh. ChiÕn l­îc cña c«ng ty míi chØ chó ý tíi mét sè môc tiªu tr­íc m¾t ng¾n h¹n. C¸c môc tiªu dµi h¹n nh­ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc, më réng quy m« vµ lÜnh vùc kinh doanh cßn ch­a ®­îc quan t©m. 3. Nh÷ng nguyªn nh©n ¶nh h­ëng. 3.1. Nh÷ng nguyªn nh©n kh¸ch quan. ChÝnh s¸ch cña nhµ n­íc vÒ nhËp khÈu thay ®æi ®Ó phï hîp víi c¬ chÕ thÞ tr­êng ®· t¹o cho nhiÒu thuËn lîi cho ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu cho c¸c doanh nghiÖp nh­ng mÆt kh¸c nã còng t¹o ra nhiÒu khã kh¨n cho c¸c c«ng ty. C«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i b¾c giang ph¶i ®èi mÆt c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t víi nhiÒu doanh nghiÖp cung øng cïng nhiÒu mÆt hµng. Trong n¨m n¨m qua sù biÕn ®éng cña tû gi¸ m¹nh ®· g©y khã kh¨n cho ho¹t ®éng nhËp khÈu cña c«ng ty. Sù biÕn ®éng tû gi¸ USD/VN§ vµ JPY/VN§ t¨ng lªn ®ét ngét lµm gi¸ c¶ nhËp khÈu tÝnh theo ®ång viÖt nam t¨ng lªn cao trong khi gi¸ b¸n hµng trong n­íc kh«ng t¨ng. ThËm chÝ gi¶m g©y lªn lç lín cho mét sè hµng. §ã lµ mét trong nh÷ng nguyªn nh©n lµm cho lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng nhËp khÈu cña c«ng ty thanh to¸n tr¶ chËm khi tû gi¸ USD/VN§ vµ JPY/VN§ t¨ng ®ét ngét qu¸ cao ®· bÞ lç vÒ tû gi¸. 3.2. Nh÷ng nguyªn nh©n chñ quan. MÆc dï c«ng ty cã thùc hiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng nh­ng c«ng ty vÉn ch­a ®Çu t­ ®­îc mét c¸ch chÝnh ®¸ng. Chñ yÕu thùc hiÖn ph­¬ng ph¸p v¨n phßng lµ chÝnh do vËy c¸c th«ng tin thu ®­îc kh«ng cËp nhËt, kÐm chÝnh x¸c trong viÖc x¸c ®Þnh sù biÕn ®éng cña thÞ tr­êng. ViÖc cö c¸n bé sang nghiªn cøu trùc tiÕp thÞ tr­êng nhËp khÈu cña c«ng ty ®· thùc hiÖn nh­ng rÊt Ýt do vËy nh÷ng th«ng tin thu nhËp ®­îc cña c«ng ty trongc «ng viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng thùc sù ch­a ®em l¹i cho c«ng ty nh÷ng c¬ héi lín trong kinh doanh. C«ng t¸c tæ chøc b¸n hµng cña c«ng ty cã hiÖu qu¶ rÊt thÊp ®©y lµ mét trong nh÷ng nguyªn nh©n chÝnh ¶nh h­ëng tíi viÖc tån t¹i c¸c nh­îc ®iÓm trªn. Lùc l­îng b¸n hµng thiÕu nghiÖp vô do vËy kh«ng thuyÕt phôc ®­îc kh¸ch hµng mua hµng, lµm gi¶m ®i l­îng kh¸ch hµng lín, l­îng hµng tån kho qua c¸c n¨m ®· phÇn nµo cho thÊy c«ng t¸c tæ chøc b¸n hµng cña c«ng ty cßn kÐm. MÆt hµng kinh doanh cña c«ng ty cã ®­îc më réng thªm nh­ng nh×n chung lµ kh«ng phong phó. Tuy c¬ cÊu mÆt hµng cña c«ng ty qua c¸c n¨m cã chuyÓn h­íng t¨ng c¸c mÆt hµng ®em l¹i møc lîi nhuËn cao vµ gi¶m tû träng nh÷ng mÆt hµng kinh doanh kÐm hiÖu qu¶ nh­ sù chuyÓn h­íng nµy cßn rÊt chËm do vËy c«ng ty cÇn ph¶i nghiªn cøu ®Ó ®iÒu chØnh c¬ cÊu mÆt hµng hîp lý ®em l¹i møc lîi nhuËn cao nhÊt cã thÓ. Tr×nh ®é nghiÖp vô cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong lÜnh vùc ho¹t ®éng nhËp khÈu cßn h¹n chÕ. ThÓ hiÖn qua viÖc nghiªn cøu lùa chän thÞ tr­êng vµ b¹n hµng, ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång, lùa chän h×nh thøc thanh to¸n ®· mÊt thªm rÊt nhiÒu cho phÝ kh«ng cÇn thiÕt vµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kh«ng cao. C«ng t¸c tæ chøc qu¶n lý cña c«ng ty trong n¨m n¨m qua ®· béc lé nhiÒu vÊn ®Ò cÇn ph¶i quan t©m gi¶i quyÕt. C¸c quyÕt ®Þnh qu¶n lý cña c«ng ty ®èi víi c¸c chi nh¸nh bÞ xem nhÑ vµ cã xu h­íng th¶ láng. Mét sè chi nh¸nh thùc hiÖn quyÕt ®Þnh cña c«ng ty nh­ng thùc hiÖn mét c¸ch ®èi phã. Bªn c¹nh ®ã chÕ ®é th­ëng ph¹t cña c«ng ty còng ch­a ®­îc râ rµng, ch­a khuyÕn khÝch ®­îc toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn h¨ng say, tÝch cùc lµm viÖc ®©y còng chÝnh lµ nguyªn nh©n lµm gi¶m hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. KÕt luËn C«ng cuéc ®æi míi nÒn kinh tÕ ë n­íc ta ®· vµ ®ang thu ®­îc nh÷ng kÕt qña tÝch cùc. C¬ chÕ thÞ tr­êng t¹o nhiÒu thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp song còng ®Æt ra kh«ng Ýt th¸ch thøc. Mçi doanh nghiÖp ph¶i t×m cho m×nh mét c¸ch phï hîp trong m«i tr­êng kinh doanh hÕt søc ®a d¹ng vµ s«i ®éng nµy. ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ râ rµng cã tÇm quan träng sèng cßn víi mçi doanh nghiÖp trong ®ã cã doanh nghiÖp th­¬ng m¹i. C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang lµ ®iÓn h×nh cña mét doanh nghiÖp Nhµ n­íc cña ®Þa ph­¬ng tr­ëng thµnh tõ nh÷ng khã kh¨n vµ th¸ch thøc, ®ang hoµn thiÖn dÇn c«ng t¸c tiªu thô hµng ho¸ cña m×nh. B»ng kiÕn thøc ®· häc cïng víi sù gióp ®îc cña thÇy c« vµ ®¬n vÞ thùc tËp, t«i ®· tr×nh bµy nh÷ng vÊn ®Ò chung vÒ ho¹t ®ång tiªu thô hµng ho¸ cña doanh nghiÖp th­¬ng m¹i trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, thùc tr¹ng cña ho¹t ®éng nµy t¹i C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i tæng hîp B¾c Giang Víi truyÒn thèng vµ c¸c thÓ m¹nh hiÖn t¹i cña m×nh, hy väng r»ng c«ng ty th­¬ng m¹i b¾c giang tiÕp tôc ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸, s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶, t¹o vÞ thÕ v÷ng ch¾c khi b­íc vµo thÕ kû XXI Môc lôc Tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh: Qu¶n trÞ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu - PGS.TS. TrÇn ChÝ Thµnh NXB Thèng kª, Hµ Néi 2000 2. V¨n kiÖn ®¹i héi §¶ng lÇn thø VI , lÇn thø VIII. 3. T¹p chÝ th­¬ng m¹i, b¸o th­¬ng m¹i, thêi b¸o kinh tÕ ViÖt Nam, t¹p chÝ nghiªn køu thÞ tr­êng. 4. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ doanh nghiÖp th­¬ng m¹i - PGS.TS. Hoµng Minh §­êng PTS NguyÔn thõa léc. NXB gi¸o dôc 1998 5. C¸c b¸o c¸o tµi chÝnh , b¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty Cæ PhÇn Th­¬ng M¹i B¾c Giang

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • doc35493.DOC
Tài liệu liên quan