Đề tài Nghiên cứu thị trường với sự phát triển của doanh nghiệp công nghiệp

Lời mở đầu Đa phần các doanh nghiệp công nghiệp của nước ta những năm về trước thời cơ chế bao cấp mặt hàng do nhà nước quy định hoặc chủ yếu là nhập khẩu. Cho nên hàng hoá không mang tính cạnh tranh nên doanh nghiệp công nghiệp áp dụng nghiên cứu thị trường là hạn chế .Nhưng trong những năm trở lại đây việc chuyển sang cơ chế thị trường ,khoa học kỹ thuật phát triển nên số lượng hàng hoá nhiều . Vì thế để doanh nghiệp thành công thì doanh nghiệp công nghiệp áp dụng nghiên cứu thị trường .Công tác nghiên cứu thị trường có tốt thì mới tạo điều kiện để doanh nghiệp có thể đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu thị trường tạo ra khả năng phát triển doanh nghiệp công nghiệp một cách vững chắc. Vậy việc quan trọng hàng đầu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp công nghiệp là công tác nghiên cứu thị trường .Đề tài "Nghiên cứu thị trường với sự phát triển của doanh nghiệp công nghiệp "đã góp phần nghiên cứu thị trường một cách có hiệu quả nhất. mục lục Lời mở đầu phần i - lý thuyết chung về thị trường và công tác nghiên cứu thị trường doanh nghiệp công nghiệp . I-Các khái niệm về thị trường 1.Khái niệm marketing 2.Khái niệm về thị trường II-Đặc điểm của thị trường với doanh nghiệp công nghiệp 1. Đặc điểm chung của thị trường 2.Hình thức phát triển của hàng hoá công nghiệp . 3.Các phương pháp nghiên cứu thị trường 4.Chọn nhãn hiệu trên thị trường mục tiêu của doanh nghiệp công nghiệp III-Các bộ phận cấu thành thị trường : 1.Cung 2.Cầu 3.Gía cả 4.Cạnh tranh 5.Mối quan hệ cung- cầu và giá cả phần ii -Thực trạng thị trường và phương pháp nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp trong thời gian qua I-Thực trạng thị trường và công tác nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp công nghiệp . 1.Thực trạng thị trường 2.Thực trạng và những đặc điểm tổ chức doanh nghiệp công nghiệp theo cơ chế thị trường . II-Một số kiến nghị nhằm phát triển thị trường và hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường ở các doanh nghiệp công nghiệp 1.Về phát triển thị trường 2.Kiến nghị đối với nhà nước phần iii - Những giải pháp đối với doanh nghiệp công nghiệp 1.Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 2.Giải pháp phát triển một số ngành lĩnh vực 3.Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường các doanh nghiệp Kết luận

doc36 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Lượt xem: 1604 | Lượt tải: 1download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Nghiên cứu thị trường với sự phát triển của doanh nghiệp công nghiệp, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Lêi më ®Çu §a phÇn c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp cña n­íc ta nh÷ng n¨m vÒ tr­íc thêi c¬ chÕ bao cÊp mÆt hµng do nhµ n­íc quy ®Þnh hoÆc chñ yÕu lµ nhËp khÈu. Cho nªn hµng ho¸ kh«ng mang tÝnh c¹nh tranh nªn doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ¸p dông nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ h¹n chÕ .Nh­ng trong nh÷ng n¨m trë l¹i ®©y viÖc chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng ,khoa häc kü thuËt ph¸t triÓn nªn sè l­îng hµng ho¸ nhiÒu . V× thÕ ®Ó doanh nghiÖp thµnh c«ng th× doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ¸p dông nghiªn cøu thÞ tr­êng .C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cã tèt th× míi t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó doanh nghiÖp cã thÓ ®¸p øng mét c¸ch tèt nhÊt nhu cÇu thÞ tr­êng t¹o ra kh¶ n¨ng ph¸t triÓn doanh nghiÖp c«ng nghiÖp mét c¸ch v÷ng ch¾c. VËy viÖc quan träng hµng ®Çu trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp lµ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng .§Ò tµi "Nghiªn cøu thÞ tr­êng víi sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp "®· gãp phÇn nghiªn cøu thÞ tr­êng mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nhÊt. PhÇn I lý thuyÕt chung vÒ thÞ tr­êng vµ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng doanh nghiÖp c«ng nghiÖp I C¸c kh¸i niÖm vÒ thÞ tr­êng : 1 / Kh¸i niÖm marketing - Marketing lµ ho¹t ®«ng cña con ng­êi s¶n xuÊt nh»m ®em l¹i nh÷ng lîi Ých lín nhÊt cho ng­êi tiªu dïng th«ng qua ®ã ®¹t d­îc hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cao nhÊt - Marketing bao gåm mét qu¸ tr×nh khÐp kÝn vµ lu©n chuyÓn liªn tiÕp tõ viÖc ph¸t hiÖn ý ®å vµ chuyÓn ra ý ®å míi tiÕp theo - Marketing ®­îc xem nh­ mét khoa häc vµ nghÖ thuËt t×m hiÓu nhu cÇu cña con ng­êi vµ ®Ò ra biÖn ph¸p còng nh­ tæ chøc thùc hiÖn biÖn ph¸p ®Ó thóc ®Èy ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh ®Qua ®©y thÊy ®­îc thÞ tr­êng lµ trung t©m nghiªn cøu cña ho¹t ®éng marketing lµ n¬i kiÓm nghiÖm tinhf h×nh ®óng ®¾n ,chÝnh x¸c cña ho¹t ®éng marketing Tõ viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng cña ho¹t ®éng marketing doanh nghiÖp cã thÓ tiÕt kiÖm chi phÝ s¶n xuÊt n©ng cao n¨ng suÊt chÊt l­îng s¶n phÈm ®Ó kh«ng ngõng cñng cè , gia t¨ng niÒm tin cña kh¸ch hµng ®ãi víi doanh nghiÖp. 2/Kh¸i niÖm vÒ thÞ tr­êng: a / ThÞ tr­êng lµ mét kh¸i niÖm c¨n b¶n cña tiÕp thÞ (marketing) ThÞ tr­êng lµ tËp hîp nh÷ng ng­êi mua hµng hiÖn cã vµ sÏ cã .§Ó t×m hiÓu b¶n chÊt cña thÞ tr­êng ,chóng ta gi¶ ®Þnh nÒn kinh tÕ gi¶n ®¬n gåm 4 thµnh phÇn mét ng­ d©n ,mét thî s¨n , mét thî gèm vµ n«ng d©n 4 thµnh phÇn nµy t×m c¸ch tho¶ m·n nhu cÇu cña m×nh theo 3 ph­¬ng thøc kh¸c nhau : + Tù cung tù cÊp + Trao ®æi ph©n t¸n + Trao ®æi tËp trung Sù ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng g¾n liÒn víi sù ph¸t triÓn cña s¶n xuÊt vµ ®Õn l­ît nã thÞ tr­êng ph¸t triÓn sÏ thóc ®Èy nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn .ThÞ tr­êng lµ ®Þa ®iÓm cô thÓ nh­ng ng­êi mua vµ ng­êi b¸n kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i gÆp nhau b/ Môc ®Ých nghiªn cøu thÞ tr­êng: Môc ®Ých chung : - T×m nhu cÇu vµ ®¸nh gi¸ ®óng l­îng cÇu. - T×m c¸ch tho¶ m·n tèt nhu cÇu cña con ng­êi. - X©y dùng ®­îc chiÕn l­îc chñ ®éng. - Thu ®­îc lîi nhuËn dù kiÕn hay lîi nhuËn tèi ­u. *NhiÖm vô cña nghiªn cøu thÞ tr­êng: - Nghiªn cøu t×nh h×nh s¶n xuÊt . - Nghiªn cøu t×nh h×nh tiªu thô. - Nghiªn cøu t×nh h×nh mËu dÞch. - Nghiªn cøu t×nh h×nh gi¸ c¶. * Nãi c¸ch kh¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng vÒ thùc chÊt cèt lâi lµ ph©n tÝch ®¸nh gi¸ tÝnh t­¬ng quan cung cÇu vµ gi¸ c¶. * Yªu cÇu cña nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó ®¶m b¶o 6 th«ng tin: - §óng s¶n phÈm . - §óng kªnh l­ßng . - §óng kh¸ch hµng . - §óng yÓm trî. - §óng thêi c¬. - §óng c¸c gi¶i ph¸p xóc tiÕn. II /§Æc ®iÓm cña thÞ tr­êng víi doanh nghiÖp c«ng nghiÖp: 1.§Æc ®iÓm chung cña thÞ trõ¬ng: ThÞ tr­êng ho¹t ®éng theo c¸c quy luËt kinh tÕ kh¸ch quan cña nã nh­ lµ quy luËt cung cÇu ,c¹nh tranh, gi¸ c¶ ,gi¸ trÞ c¬ chÕ nµy®­îc gäi lµ c¬ chÕ tù ®iÒu tiÕt nã diÔn biÕn tù nhiªn.Bªn c¹nh sù vËn ®éng kh¸ch quan cña c¸c quy luËt kinh tÕ trªn thÞ tr­êng cßn cã sù t¸c ®éng tham gia cña c¸c c¬ quan qu¶n lý nhµ n­íc bao gåm chÝnh phñ c¸c bé ngµnh c¸c ®Þa ph­¬ng , c¸c ®¬n vÞ trung gian sù tham gia cña c¸c c¬ quan lµ nh»m kh¾c phôc nh÷ng mÆt tr¸i cña c¬ chÕ thÞ tr­êng tù ®iÒu tiÕt ph¸t sinh ra c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù ®iÒu tiÕt cña nhµ n­íc theo ®Þnh h­íng x· héi chñ nghÜa . ThÞ tr­êng lµ lu«n lu«n biÕn ®éng do sù t¸c ®éng cña nhiÒu nh©n tè kh¸c nhau .Trong qu¸ tr×nh kinh doanh doanh nghiÖp ph¶i lu«n n¾m b¾t kÞp thêi sù biÕn ®éng cña thÞ tr­êng , trªn c¬ së hiÓu râ c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng vµ t¸c ®éng , møc ®é t¸c ®éng cña c¸c nh©n tè nµy ®Ó ®iÒu chØnh ph­¬ng ¸n , kÕ ho¹ch kinh doanh cho thÝch hîp víi víi mäi thêi ®iÓm kh¸c nhau. -ThÞ tr­êng ngµy ®­îc më réng lµm cho thÞ tr­êng khu vùc g¾n liÒn víi thÞ tr­êng thÕ giíi , thÞ tr­êng quèc gia g¾n liÒn thÞ tr­êng quèc tÕ .Tõ ®ã hµng ho¸ cña doanh nghiÖp trong mèi quan hÖ nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng sÏ ngµy trë nªn ®ång nhÊt h¬n dùa theo tiªu chuÈn quèc tÕ.Tuy nhiªn ph¶i cã sù kh¸c biÖt vÒ hµng ho¸ gi÷a c¸c quèc gia do yªu cÇu ®ßi hái cña ng­êi tiªu dïng ë c¸c quèc gia kh¸c nhau .MÆc dï cã tÝnh ®ång nhÊt hµng ho¸ ®­îc cung øng theo nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïngngµy cµng cao h¬n, tuy nhiªn cã sù kh¸c biÖt. 2/ Do vËy tõ ®Æc ®iÓm chung cña thÞ tr­êng th× thÞ tr­êng c«ng nghiÖp ®­îc ¸p dông dùa theo sù vËn ®éng hoÆc h×nh thøc ph¸t triÓn cña hµng ho¸ c«ng nghiÖp . a.Hµng ho¸ c«ng nghiÖp : Cã vai trß quan träng trong cuéc sèng con ng­êi coi nhu cÇu thiÕt yÕu cña con ng­êi trong sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cho nªn nhiÖm vô cña hµng ho¸ c«ng nghiÖp cÇn ph¶i b¶o ®¶m chÊt l­îng ,lu«n cã sù thay ®æi b¶o ®¶m tÝnh an toµn cao trong khi sö dông . VÝ dô: S¶n xuÊt c¬ khÝ s¾t thÐp cã mèi quan hÖ mËt thiÕt víi ngµnh x©y dùng. b.S¶n phÈm c«ng nghiÖp cña n­íc ta hiÖn nay ,trong giai ®o¹n ph¸t triÓn doanh nghiÖp c«ng nghiÖp : Cho nªn viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng nµy hÕt søc quan träng ,thÞ tr­êng s¶n phÈm c«ng nghiÖp tiªu thô sè l­îng lín vµ cã tÝnh l©u dµi, cho nªn kh¸ch hµng kh¼ng ®Þnh chÊt l­îng lµ dµi h¬n nh­ng nã ®em l¹i hiÖu qu¶ ®¸nh gi¸ vÒ s¶n phÈm c«ng nghiÖp lµ rÊt cao. VÝ dô: Khi kh¸ch hµng sö dông vµi èng dÉn n­íc ,ng­êi xem sö dông tån t¹i trong thêi gian bao l©u nã kh¼ng ®Þnh uy tÝn s¶n phÈm vµ doanh nghiÖp s¶n xuÊt ra s¶n phÈm ®ã. Cho nªn nghiªn cøu thÞ tr­êng c«ng nghiÖp ,thÊy ®­îc doanh nghiÖp c«ng nghiÖp nªn s¶n xuÊt s¶n phÈm nh­ thÕ nµo, gi¸ c¶ phï hîp ,chÊt l­îng b¶o ®¶m ,s¶n l­îng hîp lý, gi¶m chi phÝ ®em l¹i lîi nhuËn cao . NÒn kinh tÕ n­íc ta míi chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng . VËy nªn viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng cho tÊt c¶ s¶n phÈm cña c¸c doanh nghiÖp lµ quan träng .TÊt c¶ qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®Òu dùa trªn sù vËn ®éng cña thÞ tr­êng . 3 / C¸c ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng : a.Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng : Lµ kü thuËt chia nhá mét thÞ tr­êng thµnh nh÷ng ®o¹n kh¸c biÖt vµ ®ång nhÊt . *Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng chia lµm 2: -Ph©n ®o¹n vÜ m«: Chia thÞ tr­êng thµnh nh÷ng ®o¹n lín . -Ph©n ®o¹n vi m«: Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng thµnh nh÷ng ®o¹n nhá h¬n bëi c¸c lý do: + Ng­êi tiªu dïng rÊt ®«ng . + Ng­êi tiªu dïng rÊt ®a d¹ng. + Kh¶ n¨ng thùc tÕ cña doanh nghiÖp . +Gi¶i ph¸p kh¶ thi tèi ­u. b. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu nhu cÇu cña kh¸ch hµng :Tõ viÖc ®êi sèng cña nh©n d©n ,tuú møc ®é thu nhËp b×nh qu©n , ®Ó thÊy râ hä dïng s¶n phÈm møc ®é nµo,chÊt l­îng ,sè l­îng quy c¸ch ,mÉu m· chiÕm tØ träng lín , thÞ tr­êng hiÖn t¹i ,thÞ tr­êng tiÒm n¨ng. Tõ viÖc nghiªn cøu nhu cÇu cña hä thÊy ®­îc s¶n phÈm cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ®­a ra cho hîp lý ®¶m b¶o phôc vô tèt nhu cÇu con ng­êi trong giai ®o¹n thÝch øng . - Quy luËt c¹nh tranhlµ h×nh thøc ®Ó t¨ng sù ph¸t triÓn cña s¶n phÈm phôc vô kh¸ch hµng tèt h¬n. Ta ph¶i hiÓu ®èi thñ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp lµ ai , nh­îc ®iÓm ,­u ®iÓm cña s¶n phÈm doanh nghiÖp m×nh víi doanh nghiÖp hä nh÷ng ®iÒu kiÖn c¹nh tranh theo sù tiÕn bé ph¸t triÓn khoa häc kü thuËt . - Quy luËt gi¸ c¶: §èi víi mçi s¶n phÈm cã gi¸ thµnh nhÊt ®Ó ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ doanh nghiÖp nh­ng cã tÝnh chÊt l©u dµi cã lîi cho doanh nghiÖp. - Quy luËt gi¸ trÞ : Mçi s¶n phÈm ®Òu cã gi¸ trÞ nhÊt ®Þnh nã t­¬ng øng nh÷ng hao phÝ t¹o ra s¶n phÈm ®ã .Cho nªn doanh nghiÖp ph¶i tu©n theo vµ ¸p dông cho hîp lý.Kh«ng thÓ gi¸ trÞ kÐm mµ gi¸ thµnh cao ®Ó mÊt uy tÝn cña doanh nghiÖp . - TruyÒn thèng v¨n ho¸ phong tôc. §èi víi mçi ®Êt n­íc ,sù ho¹t ®éng cña con ng­êi chÞu rÊt nhiÒu ¶nh h­ëng bëi phong tôc tËp qu¸n ,v¨n ho¸ cña d©n téc .Cho nªn s¶n phÈm ®­a ra trªn thÞ tr­êng sö dông phï hîp phong tôc tËp qu¸n ®ã võa cã tÝnh hiÖn ®¹i cao kÕt hîp víi sù thÝch øng nhu cÇu cña con ng­êi. c.Quy tr×nh ph©n ®o¹n thÞ tr­êng : C¸ch ph©n ®o¹n thÞ tr­êng cã thÓ ®­îc x¸c ®Þnh b»ng viÖc ¸p dông c¸c thay ®æi liªn tiÕp ®Ó chia nhá thÞ tr­êng ,nã bao gåm 3 b­íc: - Giai ®o¹n kh¶o s¸t : Nhµ nghiªn cøu thùc hiÖn c¸c pháng vÊn th«ng th­êng vµ tËp trung vµo c¸c nhãm víi c¸c kh¸ch hµng vµ c¸c d÷ liÖu thu thËp. + C¸c nhµ cung øng vµ xÕp lo¹i quan träng cña hä . + Sù l­u ý nh·n hiÖu vµ xÕp lo¹i nh·n hiÖu. +C¸c cung øng ®èi víi chñng lo¹i s¶n phÈm. + D©n sè s¬ ®å t©m lý vµ s¬ ®å c«ng luËn cña ng­êi ®¸p. - Giai ®o¹n ph©n tÝch : Nhµ nghiªn cøu ¸p dông viÖc ph©n tÝch nh©n sè ®èi víi c¸c chØ tiªu ®Ó t×m ra sù thay ®æi , sù kh¸c biÖt cña c¸c khóc kh¸c biÖt tèi ®a. - Giai ®o¹n ph¸c ho¹ :Mçi ®o¹n ®­îc ph¸c ho¹ m« t¶ trong s¬ ®å t©m lý vµ thãi quen tiªu thô cña c«ng chóng ®Ó cã thÓ cho ®­îc mét tªn dùa trªn ®Æc tÝnh ph©n biÖt chÕ ngù .ViÖc ph©n ®o¹n thÞ tr­êng cho thÊy c¸c c¬ héi ë tõng ®o¹n thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp ph¶i ®èi diÖn .Doanh nghiÖp hiÖn nay ph¶i ®¸nh gi¸ nh÷ng phÇn khóc kh¸c biÖt vµ quyÕt ®Þnh sÏ bao qu¸t mÊy ®o¹n tuyÕn vµ lµm sao x¸c ®Þnh ®­îc nh÷ng ®o¹n tuyÕn tèt nhÊt. d.CÊu tróc ph©n ®o¹n thÞ tr­êng: nhËn d¹ng c¸c c¬ së cho ph©n ®o¹n thÞ tr­êng . Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng ph¸t triÓn c¸c kÕt luËn ph©n ®o¹n thÞ tr­êng triÓn khai ®o l­êng sù hÊp dÉn cña ph©n ®o¹n. §Þnh môc tiªu thÞ tr­êng lùa chän c¸c ph©n ®o¹n träng ®iÓm. ho¹ch ®Þnh vÞ thÕ s¶n phÈm ®o¹n thÞ tr­êng träng ®iÓm. §Þnh vÞ thÕ s¶n phÈm ph¸t triÓn marketing -mix cho mçi ®o¹n träng ®iÓm e.C¸c tiªu thøc ®Ó ph©n ®o¹n thÞ tr­êng: C¸c tiªu thøc ®­îc lùa chän kh¸c nhau ®Ó ph©n ®o¹n thÞ tr­êng .§èi víi mçi lo¹i hµng ph¶i lùa chän c¸c tiªu thøc kh¸c nhau cho phï hîp víi nh÷ng ®iÒu kiÖn cô thÓ cña tõng nhãm hµng vÒ lý thuyÕt, bÊt kú ®Æc tÝnh nµo cña tËp kh¸ch hµng tiÒm n¨ng trªn thÞ tr­êng ®Òu cã thÓ dïng lµm tiªu thøc ®Ó ph©n ®o¹n thÞ tr­êng ®ã .Song nh÷ng tiªu thøc th­êng ®ù¬c sö dông lµ tËp tÝnh vµ th¸i ®é ®èi víi s¶n phÈm , thu thËp , giíi tÝnh ,løa tuæi ,vïng ®Þa lÝ,d©n sè , thÓ chÊt cña c¸ nh©n , tr×nh ®é v¨n ho¸. C¸c tiªu thøc ®­îc lùa chän ®Ó ph©n ®o¹n thÞ tr­êng t­ liÖu s¶n xuÊt vµ hang c«ng nghiÖp còng rÊt kh¸c nhau .§èi víi tÊt c¶ lo¹i hµng trªn còng ph¶i lùa chän c¸c tiªu thøc kh¸c nhau cho phï hîp víi nh÷ng ®iÒu kiÖn cô thÓ cña tõng nhãm hµng . VÒ ph­¬ng ph¸p luËn , tån t¹i quan ®iÓm chän biÕn ph©n ®o¹n : Lµ b»ng c¸ch quan s¸t c¸c ®Æc tÝnh cña kh¸ch hµng vµ b»ng c¸ch quan s¸t øng xö cña kh¸ch hµng ®èi víi mét mÆt hµng riªng biÖt . Sau ®©y lµ mét sè biÕn c¬ b¶n phæ biÕn ®­îc vËn dông trong ph©n ®o¹n thÞ tr­êng : -Ph©n ®o¹n ®Þa c­. -Ph©n ®o¹n theo nh©n khÈu häc . -Ph©n ®o¹n theo ph¸c ®å t©m lý. -Ph©n ®o¹n theo ®Æc tÝnh s¶n phÈm c«ng nghiÖp . VÝ dô : Mét thÞ tr­êng gåm 6 kh¸ch hµng , mçi kh¸ch hµng lµ mét thÞ tr­êng riªng biÖt v× nhu cÇu vµ ý muèn ®éc lËp .Ng­êi b¸n x¸c ®Þnh c¸c tÇng líp kh¸ch hµng cã kh¸c biÖt tõ ®ã thiÕt kÕ mét s¶n phÈm riªng biÖt vµ cã mét ch­¬ng tr×nh tiÕp thÞ cho mçi kh¸ch hµng .Thu ®o¹n môc tiªu ph¶i ®¶m b¶o v« h¹i vµ cã thiÖn c¶m víi c¸c ®o¹n thÞ tr­êng kÒ cËn ,phï hîp víi ng©n s¸ch marketing cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ®èi víi ®o¹n thÞ tr­êng môc tiªu . f. Lùa chän thÞ tr­êng träng ®iÓm: Sau khi ph©n khóc thÞ tr­êng , ng­êi b¸n hay nhµ s¶n xuÊt ph¶i quyÕt ®Þnh lùa chän mét hay mét vµi phÇn thÞ tr­êng cã lîi nhÊt ®èi víi m×nh ®Ó ®¶m nhiÖm .§Ó thùc hiÖn ®­îc ®iÓm nµy ,ng­êi s¶n xuÊt ph¶i ®¸nh gi¸ lîi Ých vµ hiÖu qu¶ cña ph©n khóc thÞ tr­êng ®ã lµ chøc n¨ng chÝnh cña ph©n khóc tÇm cì vµ ph¸t triÓn tÝnh hÊp dÉn c¬ cÊu ph©n khóc vµ môc tiªu cña doanh nghiÖp cïng nguån lùc , tøc lµ nhµ s¶n xuÊt cã thÓ tuú thuéc vµo kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña doanh nghiÖp , møc ®é ®ång nhÊt cña s¶n phÈm vµ thÞ tr­êng ,giai ®o¹n trong chu kú sèng cña hµng ho¸ vµ chiÕn l­îc marketing cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh mµ lùa chän c¸ch ®¸p øng thÞ tr­êng . - Doanh nghiÖp cã thÓ bá qua sù kh¸c biÖt gi÷a c¸c khu vùc ,ph©n khóc thÞ tr­êng vµ theo ®uæi c¶ thÞ tr­êng .Doanh nghiÖp tr«ng cËy vµo kiÓu ph©n phèi hµng lo¹t, qu¶ng c¸o lan trµn víi ý ®å t¹o cho mÆt hµng cña m×nh 1 m« h×nh trong ý nghÜa c«ng chóng .§©y lµ c¸ch tiÕp thÞ cña hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp hiÖn nay.Ph­¬ng ph¸p nµy th­êng tiÕt kiÖm chi phÝ marketing nh­ng kh«ng cã hiÖu qu¶ cña thÞ tr­êng c¹nh tranh . - Doanh nghiÖp cã quyÒn quyÕt ®Þnh ho¹t ®éng trong nhiÒu ®o¹n thÞ tr­êng vµ tung ra ë mçi ®o¹n thÞ tr­êng nh÷ng nç lùc kh¸c nhau .Ph­¬ng ph¸p nµy ®­a l¹i doanh sè cao h¬n tiÕp thÞ kh«ng ph©n biÖt .Tuy nhiªn nã lµm t¨ng nhiÒu lo¹i chi phÝ :Chi phÝ c¶i tiÕn s¶n phÈm , chi phÝ ®iÒu hµnh , ph©n phèi , kiÓm kª tån kho, qu¶ng c¸o . 4 /Chän nh·n hiÖu trªn thÞ tr­êng môc tiªu cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp : a. Kh¸i niÖm nh·n hiÖu : -Nh·n hiÖu lµ mét tªn gäi ,thuËt ng÷ dÊu hiÖu , biÓu t­îng h×nh vÏ hay sù ph©n phèi cña chóng cã c«ng dông ®Ó x¸c ®Þnh nhËn hµng ho¸ cña m×nh ®Ó ph©n biÖt. -Tªn nh·n hiÖu lµ mét bé phËn cña nh·n hiÖu mµ ta cã thÓ ®äc ®­îc . VÝ dô : TOYOTA. DÊu hiÖu cña nh·n hiÖu : lµ mét phÇn cña nh·n hiÖu cã thÓ nhËn ra ®­îc nh­ng kh«ng thÓ ph¸t ©m ®­îc ch¼ng h¹n nh­ :biÓu t­îng , h×nh vÏ , mµu s¾c hay kiÓu ch÷ ®Æc thï. -DÊu hiÖu th­¬ng m¹i lµ mét bé phËn cña nh·n hiÖu ®­îc b¶o vÖ vÒ mÆt ph¸p luËt .DÊu hiÖu hµng ho¸ b¶o vÖ thuéc quyÒn tuyÖt ®èi cña ng­êi b¸n trong viÖc sö dông tªn nh·n hiÖu hay dÊu hiÖu nh·n hiÖu. b. quyÕt ®Þnh chän nh·n hiÖu trªn thÞ tr­êng môc tiªu cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp : Nhµ s¶n xuÊt ra s¶n phÈm d­íi d¹ng hµng ho¸ ®Æc hiÖu sÏ cßn ph¶i th«ng qua mét sè quyÕt ®Þnh n÷a ,sÏ ph¶i so¹n th¶o chÝnh s¸ch , nh·n hiÖu hµng ho¸ cô thÓ ®Ó dùa vµo ®ã vËn dông cho c¸c ®¬n vÞ hµng ho¸ , thµnh phÇn chñng lo¹i hµng ho¸ cña m×nh ®Ó ng­êi tiªu dïng biÕt vµ chÊp nhËn hµng ho¸ ®ã míi ®­îc tiªu thô . VÒ phÝa ng­êi tiªu dïng , hä c¶m nhËn nh·n hiÖu cã thÓ t¨ng thªm gi¸ trÞ cña s¶n phÈm . V× vËy quyÕt ®Þnh chän nh·n hiÖu lµ mét mÆt quan träng cña marketing . III /C¸c bé phËn cÊu thµnh thÞ tr­êng : §ã lµ cung , cÇu , gi¸ c¶ ,c¹nh tranh. 1/ Cung : Sè l­îng cung cña mét hµng ho¸ lµ khèi l­îng mµ ng­êi b¸n s½n sµng b¸n trong 1 chu kú nµo ®ã.Sè l­îng cung phô thuéc vµo gi¸ c¶ hµng ho¸ vµ phô thuéc vµo c¸c yÕu tè kh¸c , tr­íc hÕt lµ gi¸ c¶ c¸c yÕu tè ®Çu vµo vµ kü thuËt s¶n xuÊt hiÖn cã . Sè l­îng cung th­êng t¨ng hay gi¶m theo gi¸ c¶ cña hµng ho¸ nÕu xÐt trong 1 chu kú ®ñ dµi .GÝa b¸n 1 lo¹i hµng ho¸ nµo ®ã cµng cao th× l­îng cung cña hµng ho¸ ®ã cµng lín v× khi ®ã nhµ s¶n xuÊt sÏ thu ®­îc nhiÒu lîi nhuËn . Ng­îc l¹i, khi gi¸ h¹ ng­êi s¶n xuÊt sÏ s¶n xuÊt cÇm chõng , gi¶m bít sè l­îng ,cã thÓ chuyÓn sang s¶n xuÊt hµng ho¸ kh¸c . Sè l­îng cung cña thÞ tr­êng lµ tæng l­îng cung cña tõng doanh nghiÖp . Sù thay ®æi cña sè l­îng cung 1 hµng ho¸ tuú thuéc vµo sù biÕn ®æi gi¸ c¶ cña hµng ho¸ ®ã , trong khi c¸c yÕu tè kh¸c kh«ng ®æi t¹o nªn mét hµm gäi lµ hµm cung Qx=Fpx. Hµm cung lµ quy luËt cung øng trªn thÞ tr­êng thÓ hiÖn sù phô thuéc lÉn nhau gi÷a sè l­îng cung vµ gi¸ c¶ vÒ 1 hµng ho¸ nhÊt ®Þnh trªn 1 thÞ tr­êng x¸c ®Þnh vµ trong 1 thêi ®iÓm nhÊt ®Þnh . 2/ CÇu : Nhu cÇu lµ mét ph¹m trï dïng ®Ó m« pháng hµnh vi cña ng­êi mua ®èi víi mét mÆt hµng nµo ®ã .Sè l­îng cÇu cña mét hµng ho¸ lµ khèi l­îng hµng ho¸ ng­êi mua muèn mua vµ cã kh¶ n¨ng mua trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh vµ ë mét møc gi¸ nhÊt ®Þnh . Quy luËt vÒ cÇu lµ : Sè l­îng cÇu sÏ t¨ng nÕu gi¸ gi¶m vµ ng­îc l¹i trong ®iÒu kiÖn c¸c nh©n tè kh¸c kh«ng ®æi .Quy luËt vÒ cÇu ®­îc gi¶i thÝch b»ng chi phÝ c¬ héi hoÆc chi phÝ lùa chän . Sù thay ®æi cña l­îng cÇu tuú thuéc vµo sù biÕn ®æi cña gi¸ c¶ nÕu c¸c yÕu tè kh¸c gi÷ nguyªn t¹o nªn mét hµm sè gäi lµ hµm cÇu. Qx = a - bp Qx : l­îng cÇu øng víi gi¸ p. p: gi¸ hµng ho¸ . a,b c¸c hÖ sè . Møc ®é thay ®æi cña c¸c sè l­îng cÇu theo sù biÕn ®æi cña gi¸ c¶ hµng ho¸ gäi lµ ®é co gi·n cña cÇu.NÕu sè l­îng cÇu t¨ng nhanh h¬n tèc ®é gi¶m gi¸ thi cÇu cã ®é co gi·n vµ ng­îc l¹i.NÕu chóng b»ng nhau th× gäi lµ sù co gi·n ®ång nhÊt. 3/Gi¸ c¶ : Lµ mét bé phËn kh«ng thÓ thiÕu cña thÞ tr­êng .Gi¸ c¶ ®ãng vai trß quÕt dÞnh trong viÖc mua hay kh«ng mua hµng cña ng­êi tiªu thô .Gi¸ c¶ vµ thÞ tr­êng cã mèi quan hÖ chÆt chÏ víi nhau ,t¸c ®éng qua l¹i víi nhau Thi tr­êng kh«ng nh÷ng chi phèi ®Õn sù cÊu t¹o v¸ møc ®é h×nh thµnh gi¸ c¶ mµ ngay còng g©y nªn sù biÕn ®éng g¾t gao c¶ vÒ h×nh thøc vµ c­êng ®é ®èi víi thÞ tr­êng .§èi víi c¸c doanh nghiÖp gi¸ c¶ ®­îc xem nh­ nh÷ng tÝn hiÖu ®¸ng tin cËy,ph¶n ¸nh t×nh h×nh biÕn ®éng cña thÞ tr­êng .Th«ng qua gi¸ c¶ c¸c doanh nghiÖp cã thÓ b¾t ®­îc s­ tån t¹i ,søc chÞu ®ùng còng nh­ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh trªn thÞ tr­êng. Trªn thÞ tr­êng tuy ng­êi s¶n xuÊt vµ tiªu dïng ®èi lËp nhau trong viÖc thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng riªng biÖt cña m×nh,nh­ng trong quan hÖ trao ®æi mua b¸n ho võa cã quan hÖ hîp t¸c vµ ®Êu tranh víi nhau vÒ gi¸ ,®Ó cuèi cïng c¸c bªn ®Òu ®i ®Õn chÊp nhËn h×nh thµnh nªn mét møc gi¸ nµo ®ã gäi lµ gi¸ trÞ thÞ tr­êng .0 4./ C¹nh tranh: C¹nh tranh lµ bÊt kh¶ kh¸ng ,linh hån sèng cña c¬ chÕ thÞ tr­êng .C¹nh tranh lµ ®éng lù c®Ó ph¸t triÓn kinh doanh .C¹nh tranh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng la cuéc ch¹y ®ua kh«ng ®Ých gi÷a c¸c nhµ s¶n xuÊt kinh doanh . Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng tån t¹i c¶ ba tr¹ng th¸i c¹nh tranh : C¹nh tranh gi÷a nh÷ng ng­êi b¸n víi nhau ,c¹nh tranh gi÷a nh÷ng ng­êi mua víi nh÷ng ng­êi b¸n . §ång thêi víi c¹nh tranh vÒ gi¸ c¸c doanh nghiÖp cßn c¹nh tranh nhau b»ng chÊt l­îng s¶n phÈm,b»ng c¸c ph­¬ng thøc thanh to¸n .Khi ®ã c¸c doanh nghiÖp nµo kh«ng ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng sÏ bÞ ®µo th¶i khái thÞ tr­êng .Mäi doanh nghiÖp ph¶i chÞu søc Ðp kh«ng ngõng hoµn thiÖn gi¸ trÞ sö dông ,t¨ng c­êng c¸c h×nh thøc dÞch vô .Do vËy c¹nh tranh kinh tÕ lµ ph­¬ng thøc vËn ®éng ®Ó ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ,b¶o ®¶m môc tiªu lîi nhuËn tèi ®a cña doanh nghiÖp qua ®ã lîi Ých cña ng­êi tiªu dïng vµ cña x· héi còng ®­îc ®¶m b¶o h¬n . 5/.Mèi quan hÖ cung cÇu vµ gi¸ c¶ : C¸c bé phËn cÊu thµnh thÞ tr­êng :cung cÇu ,gi¸ c¶ vµ c¹nh tranh kh«ng tån t¹i ®éc lËp riªng rÏ víi nhau mµ chóng lu«n t¸c ®éng qua l¹i lÉn nhau t¹o thµnh mét thÓ thèng nhÊt :thÞ tr­êng . Trªn thÞ tr­êng mçi hµng ho¸ ®Òu cã mét hµm cung vµ mét hµm cÇu tu©n theo quy luËt cung vµ quy luËt cÇu .KÕt hîp hai quy luËt cung,cÇu th× ta cã quy luËt cung cÇu.Theo quy luËt cung cÇu th× mét hµng ho¸ sÏ ®­îc b¸n theo gi¸ võa phèi hîp víi cung l¹i phï hîp víi cÇu tøc lµ ë ®ã cung vµ cÇu gÆp nhau.T¹i møc gi¸ thÊphoen m­c gi¸ c©n b»ng cÇu sÏ lín h¬n cung khi ®ã gi¸ c¶ sÏ t¨ng lªn ®Ó ®¹t ®iÓm c©n b»ng .Ng­îc l¹i,khi gi¸ c¶ ë møc trªn gi¸ c©n b»ng cung sÏ lín h¬n cÇu khi ®ã cã sù d­ thõa hµng ho¸ .Ng­êi b¸n muèn b¸n ®­îc hµng ph¶i gi¶m gi¸ cho ®Õn khi møc gi¸ c©n b»ng phÇn ii Thùc tr¹ng thÞ tr­êng vµ ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp trong thêi gian qua I/Thùc tr¹ng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp : 1.Thùc tr¹ng thÞ tr­êng : T×nh h×nh thÞ tr­êng qua nh÷ng n¨m ®æi míi : - chuyÓn viÖc mua b¸n hµng ho¸ tõ c¬ chÕ tËp trung quan liªu bao cÊp sang mua b¸n theo c¬ chÕ thÞ tr­êng gi¸ c¶ ®­îc h×nh thµnh trªn c¬ së gi¸ trÞ vµ quan hÖ cung cÇu ChuyÓn thÞ tr­êng tõ tr¹ng th¸i" tù cÊp,tù tóc"sang tù do l­u th«ng theo quy luËt kinh tÕ thÞ tr­êng vµ theo ph¸p luËt .Víi sù tham gia vÒ vèn ,kü thuËt vµ l­u th«ng hµng ho¸ lµm cho thÞ tr­êng trong n­íc ph¸t triÓn sèng ®éng ,tæng møc l­u chuyÓn hµng ho¸ xh t¨ng nhanh . -ThÞ tr­êng ngoµi nø¬c ®­îc më réng theo h­íng ®a d¹ng ho¸ vµ ®a ph­¬ng ho¸ c¸c quan hÖ kinh tÕ ®èi ngo¹i . -Qu¶n lý nhµ n­íc vµ thÞ tr­êng ,ho¹t ®éng th­¬ng m¹i cã tiÕn bé vÒ tæ chøc hÖ thèng ,h¹ch ®Þnh chÝnh x¸c vÜ m« ,t¹o ®iÒu kiÖn cho s¶n xuÊt kinh doanh ph¸t triÓn . * H¹n chÕ cÇn kh¾c phôc: -ThÞ tr­êng hµng ho¸ vµ sè l­îng doanh nghiÖp bung ra kinh doanh ph¸t triÓn víi tèc ®é nhanh ,nh­ng nÆng tÝnh tù ph¸t .NÒn th­¬ng nghiÖp vÒ c¬ b¶n vÉn la mät nÒn th­¬ng nghiÖp nhá ,tæ ch­c ph©n t¸n m¹nh bu«n b¸n theo kiÓu"chôp giËt"qua nhiÒi tÇng nÊc,dÉn ®Õn t×nh tr¹ng Ðp gi¸ ®Çu vµo ,n©ng gi¸ ®Çu ra ë thÞ tr­êng trong n­íc bÞ chÌn Ðp ë thÞ tr­êng n­íc ngoµi . Ch­a thiÕt lËp ®­îc mèi liªn kÕt l©u dµi gi÷a c¬ së s¶n xuÇt víi nhµ bu«n vµ gi÷a c¸c nhµ bu«n ®Ó h×nh thµnh nh÷ng kªnh l­u kh«ng æn ®Þnh t¹o ®iÒu kiÖn hç trî ,thóc ®Èy s¶n xuÊt,h­íng dÉn tiªu dïng ,x©y dùng thÞ tr­êng cung õng vµ tiªu thô v÷ng ch¾c ®Æc biÖt trªn lÜnh vùc b¸n vËt t­ n«ng nghiÖp, mua n«ng s¶n thùc phÈm. -Kû c­¬ng ph¸p luËt bÞ vi ph¹m ,trËt tù thÞ tr­êng ch­a ®­îc x¸c lËp .N¹n bu«n lËu ,bu«n b¸n hµng gi¶ diÔn ra nghiªm träng t¸c ®éng xÊu ®Õn s¶n xuÊt vµ ®êi sèng. a/ T×nh h×nh thÞ tr­êng trong n­íc : Tæng møc l­u chuyÓn hµng ho¸ b¸n lÎ x· héi t¨ng lªn hµng n¨m .N¨m 1990 ®¹t 19.031 tû ®ång ,n¨m 1991 ®¹t 33.404 tû ®ång , n¨m 1992 ®¹t 51.215 tû ®ång, n¨m 1996 ®¹t 145.874 tû ®ång n¨m 1997 ®¹t 158.000 tû ®ång ,n¨m 1998 ®¹t 181.000 tû ®ång . §Çu n¨m 2000,tæng s¶n phÈm néi ®Þa (GDP)t¨ng 8,9%; gi¸ trÞ s¶n xuÊt c«ng nghiÖp t¨ng 15,6% ;gi¸ trÞ s¶n xuÊt n«ng l©m thuû s¶n t¨ng 4,5%; tæng møc b¸n lÎ hµng ho¸ vµ dÞch vô t¨ng 6,4% . VÒ thÞ tr­êng n«ng th«n miÒn nói n¨m 1998 cã tiÕn bé t¨ng tr­ëng tæng møc b¸n lÎ tõ 6%-->15% so víi1997. VÒ gi¸ c¶ trªn thÞ tr­êng n¨m 1998 : GÝa c¸c lo¹i vËt t­ , vËt liÖu x©y dùng vµ hµng tiªu dïng t­¬ng ®èi æn ®Þnh .ViÖc thùc hiÖn d¸n tem mét sè mÆt hµng nhËp khÈu ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c c¬ së s¶n xuÊt vµ kinh doanh hµng trong n­íc ph¸t triÓn tèt,gãp phÇn tÝch cùc vµo cuéc ®Êu tranh chèng hµng lËu vµ gian lËn th­¬ng m¹i . b/VÒ t×nh h×nh n­íc ngoµi : Tõ khi thùc hiÖn ®­êng lèi më cöa giao l­u bu«n b¸n víi n­íc ngoµi kim ng¹ch xuÊt khÈu cña viÖt nam kh«ng ngõng ®­îc t¨ng lªn .§iÒu ®ã ®­îc thÓ hiÖn : n¨m 1998 kim ng¹ch xuÊt khÈu lu«n lu«n t¨ng tuy tèc ®é t¨ng kh«ng ®Òu .Giai ®o¹n 1993--->1997 kim ng¹ch xuÊt khÈu gia t¨ng víi tèc ®é thÇn k× 30% mét n¨m . N¨m 1998 vµ ®Çu n¨m 1999 kim ng¹ch xuÊt khÈu t¨ng chËm . Nguyªn nh©n kh¸ch quan do thiªn tai vµ khñng ho¶ng tµi chÝnh tiÒn tÖ : Do yÕu kÐm cña ngµnh ngo¹i th­¬ng . Tõ th¸ng 1-1999 ®Õn nay kim ng¹ch xuÊt khÈu ®· t¨ng trë l¹i . 7 th¸ng ®Çu n¨m kim ng¹ch xuÊt khÈu c¶ n­íc ®¹t 1166 triÖu USD t¨ng 12% so víi cïng k× n¨m ngo¸i . Nguyªn nh©n kh¸ch quan do 1 sè n­íc ch©u ¸ ®· qua c¬n khñng ho¶ng , ®ang t¨ng nhu cÇu nhËp khÈu nh­ NhËt , Hµn Quèc , thÞ tr­êng EU còng dµnh cho ViÖt Nam 1 sè thuËn lîi . Nguyªn nh©n chñ quan : c¸c biÖn ph¸p khuyÕn khÝch xuÊt khÈu cña chÝnh phñ b¾t ®Çu ph¸t huy t¸c dông ®Æc biÖt lµ nghÞ ®Þnh vÒ më réng quyÒn kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cho c¸c doanh nghiÖp vµ qui chÕ xuÊt khÈu . Céng víi nç lùc cña c¸c doanh nghiÖp ®· t¹o nªn sù t¨ng tr­ëng kim ng¹ch xuÊt khÈu trong mÊy th¸ng gÇn ®©y . ThÞ tr­êng xuÊt khÈu ë ViÖt Nam ngµy cµng ®­îc më réng . C¸c thÞ tr­êng lín ë ViÖt Nam lµ : NhËt , Singapore , Trung Quèc , §µi Loan , §øc , MÜ , Th¸i lan , Thuþ SÜ , Anh, I®«nªxia , Ph¸p ,Nga , Italia , Malaysia . TØ träng xuÊt khÈu cña ViÖt Nam vµo c¸c thÞ tr­êng nµy trong nh÷ng n¨m qua gia t¨ng nhanh tõ 58,7% tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu n¨m 1994 lªn 87,2 % n¨m 1998 . Ngoµi c¸c thÞ tr­êng lín nªu trªn kim ng¹ch xuÊt khÈu cña ViÖt Nam sang 1 sè thÞ tr­êng míi nh­ Nam Phi , Trung cËn ®«ng còng t¨nng m¹nh trong thêi gian gÇn ®©y . Nghiªn cøu 1 sè thÞ tr­êng chÝnh : * ThÞ tr­êng asean : KÓ tõ khi ViÖt Nam trë thµnh thµnh viªn chÝnh thøc cña ASEAN quan hÖ bu«n b¸n gi÷a ViÖt Nam víi c¸c n­íc trong khèi ngµy cµng ph¸t triÓn vµ cã nh÷ng b­íc t¨ng tr­ëng v­ît bËc . §Õn gi÷a n¨nm 1999 thÞ tr­êng ASEAN chiÕn 22% tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu cña ViÖt Nam vµ kho¶ng 32% tæng kim ng¹ch nhËp khÈu .ViÖt Nam xuÊt sang c¸c n­íc ASEAN g¹o , giÇy dÐp , hµng dÖt may ....vµ nhËp x¨ng , dÇu , s¾t thÐp , xe m¸y . Do c¸c n­íc ASEAN cã cïng chung lîi thÕ víi ViÖt nam l¹i cã tr×nh ®é ph¸t triÓn cao h¬n chóng ta nªn hµng ViÖt Nam khã c¹nh tranh , møc nhËp siªu ngµy cµng t¨ng , mçi n¨m trung b×nh lªn tíi 7,2 tØ USD . §iÒu nµy ®ßi hái nhµ n­íc vµ c¸c doanh nghiÖp c«ng ngiÖp khÈn tr­¬ng t×m ra gi¶i ph¸p n©ng cao tÝnh c¹nh trannh cña hµng ViÖt Nam . * ThÞ tr­êng NhËt B¶n : NhËt B¶n lµ ®èi t¸c kinh tÕ quan träng hµng ®Çu cña ViÖt Nam kim ng¹ch xøt nhËp khÈu n¨m 1998 ®¹t gÇn 3 tØ USD . Ngµy 26-5-1999 chÝnh phñ NhËt B¶n ®· cÊp tèi huÖ quèc cho ViÖt Nam t¹o c¬ héi míi ®Ó ph¸t triÓn quan hÖ th­o­ng m¹i gi÷a 2 n­íc . Môc tiªu ®Æt ra : §Õn n¨m 2005 kim ng¹ch xuÊt khÈu cña ViÖt Nam vµ NhËt ®¹t h¬n 5 tØUSD . §Ó biÕn hi väng thµnh hiÖn thùc c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ViÖt Nam cÇn : T¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lÝ chÊt l­îng s¶n phÈm : Nghiªn cøu c¸c kªnh ph©n phèi , t×m hiÓu c¸ tÝnh cña c¸c doanh nh©n NhËt B¶n ®Ó cã kh¶ n¨ng thÝch øng . *ThÞ tr­êng MÜ : §©y lµ thÞ tr­êng réng lín tiÒm n¨ng , m¹nh vÒ kh¶ n¨ng thanh to¸n , kh¶ n¨ng c¹nh tranh còng rÊt khèc liÖt . Bèn n¨m qua tõ khi MÜ b×nh th­êng ho¸ quan hÖ víi ViÖt Nam quan hÖ bu«n b¸n gi÷a 2 n­íc ph¸t triÓn theo chiÒu h­íng tèt . §Õn nay kim ng¹ch xuÊt nhËp gi÷a ViÖt Nam - MÜ ®¹t gÇn 1 tØ USD/n¨m . ViÖt Nam xuÊt khÈu sang MÜ : cµ phª , h¶i s¶n , hµng may mÆc ... vµ nhËp tõ MÜ : thiÕt bÞ m¸y mãc , nguyªn vËt liÖu . S¾p tíi hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i ViÖt Nam - MÜ ®­îc kÝ kÕt sÏ më ra triÓn väng míi trong quan hÖ th­¬ng m¹i gi÷a 2 n­íc . §Ó ®ãn nhËnn c¬ héi míi nµy c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam cÇn nç lùc phÊn ®Êu n©ng cao tÝnh c¹nh tranh c¸c hµng ViÖt Nam th× míi cã thÓ th©m nhËp vµ trô v÷ng trªn thÞ tr­êng réng lín nµy . Nghiªn cøu c¸c thÞ tr­êng kh¸c nh­ EU ,Nga , Trung Quèc .. ta cã nhËn ®Þnh chung : tÝnh c¹nh tranh cña hµng ViÖt Nam cßn rÊt yÕu . Muèn më réng thÞ tr­êng ,®Èy m¹nh xuÊt khÈu , b¾t buéc ph¶i n©ng tÝnh c¹nh tranh cña hµng ViÖt Nam. 2/ Thùc tr¹ng vµ nh÷ng ®Æc ®iÓm tæ chøc doanh nghiÖp c«ng nghiÖp theo c¬ chÕ thÞ tr­êng : ChuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng ,c¸c doanh nghiÖp ph¶i tù ho¹ch to¸n vµ chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh .Sù tån t¹i hay diÖt vong cña doanh nghiÖp do thÞ tr­êng quyÕt ®Þnh v× vËy hiÖn nay c¸c doanh nghiÖp ®· rót ra kÕt luËn "ph¶i b¸n c¸i thÞ tr­êng cÇn chø kh«ng ph¶i b¸n c¸i mµ m×nh cã ".§Ó n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu vµ t×nh h×nh thÞ tr­êng c¸c doanh nghiÖp ®· tiÕn hµnh c¸c c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng . C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ë c¸c doanh nghiÖp hiÖn nay kh«ng cßn lµ h×nh thøc mµ nã ®­îc coi lµ mét c«ng viÖc , ®­îc tiÕn hµnh 1c¸ch th­êng xuyªn .ViÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng ®­îc tiÕn hµnh ë 2 cÊp ®é: Nghiªn cøu kh¸i qu¸t thÞ tr­êng :nghiªn cøu tæng cung ,tæng cÇu gi¸ c¶ hµng ho¸ . Nghiªn cøu chi tiÕt thÞ tr­êng : nhu cÇu kh¸ch hµng , sè l­îng .. Ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu th«ng tin thÞ tr­êng ®­îc sö dông lµ 2 ph­¬ng ph¸p : nghiªn cøu t¹i bµn vµ nghiªn cøu t¹i hiÖn tr­êng . ViÖc tiÕn hµnh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ë c¸c doanh nghiÖp ®· b­íc ®Çu cho phÐp c¸c doanh nghiÖp x¸c ®Þnh ®­îc nhu cÇu thÞ tr­êng ,dù b¸o t×nh h×nh thÞ tr­êng ,®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp so víi ®èi thñ c¹nh tranh.Tuy nhiªn møc ®é ®Çu t­ cho c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp cßn thÊp ch­a cã c¸n bé chuyªn tr¸ch vµ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao , ch­a cã sù phèi hîp chÆt chÏ víi mét sè tæ chøc chÝnh phñ. Trong nh÷ng n¨m võa qua ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng ë c¸c c«ng ty ®­îc tiÕn hµnh nh­ sau : *VÒ ph­¬ng ph¸p thu thËp th«ng tin vÒ thÞ tr­êng :Còng ®­îc tiÕn hµnh theo 2 c¸ch nghiªn cøu t¹i bµn vµ nghiªn cøu t¹i hiÖn tr­êng . -Nghiªn cøu t¹i bµn : theo c¸ch nµy c«ng ty cã ®­îc c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng chñ yÕu th«ng qua c¸c b¸o c¸o vÒ t×nh h×nh thÞ tr­êng ,t×nh h×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch th­¬ng m¹i mçi n¨m . -Nghiªn cøu t¹i hiÖn tr­êng: theo c¸ch nµy ®Ó cã ®­îc c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng .Ngoµi ra c«ng ty còng tæ chøc c¸c ®oµn c¸n bé ®i kh¶o s¸t thÞ tr­êng , thu thËp c¸c th«ng tin ph¶n håi trùc tiÕp cña kh¸ch hµng ... qua ®ã n¾m b¾t ®­îc c¸c nhu c©u kh¸ch hµng còng nh­ kh¶ n¨ng tiªu thô tõng lo¹i hµng ho¸ trªn tõng khu vùc . Tuy nhiªn : Nh×n chung trong nh÷ng n¨m qua c¸c ho¹t ®éng nghiªn cøu kh«ng ®­îc thùc hiÖn 1 c¸ch chuyªn m«n mµ hÇu nh­ chØ dõng ë viÖc nghiªn cøu kh¸i qu¸t thÞ tr­êng nh­ nghiªn cøu tæng cung ,tæng cÇu chø ch­a ®i s©u vµo nghiªn cøu chi tiÕt thÞ tr­êng . ®iÒu nµy thÓ hiÖn ë viÖc ch­a x¸c ®Þnh tû träng thÞ tr­êng mµ m×nh ®¹t ®­îc ,kh«ng cã ®­îc c¸c th«ng tin chi tiÕt vÒ ®èi thñ c¹nh tranh ...Nguyªn nh©n lµ do: *VÒ chñng lo¹i mÆt hµng kinh doanh cña doanh nghiÖp rÊt phong phó vµ ®a d¹ng do ®ã sÏ rÊt tèn kÐm vµ khã kh¨n ®Ó cã thÓ tiÕn hµnh nghiªn cøu chi tiÕt cho tõng mÆt hµng . Bªn c¹nh ®ã doanh nghiÖp l¹i bao gåm rÊt nhiÒu ®¬n vÞ trùc thuéc mµ mçi ®¬n vÞ nµy l¹i ho¹t ®éng gÇn nh­ ®éc lËp vµ cïng kinh doanh nhiÒu mÆt hµng do ®ã nÕu tiÕn hµnh nghiªn cøu thÞ tr­êng th× cã thÓ nghiªn cøu mét c¸ch kh¸i qu¸t nh»m ®i ®Õn c¸c quyÕt ®Þnh mang tÝnh chØ ®¹o chung. *VÝ dô vÒ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng n­íc ngoµi ë tæng c«ng ty dÖt may ViÖt Nam: Tæng c«ng ty dÖt may ViÖt Nam lµ mét tæng c«ng ty cã vai trß rÊt lín trong viÖc qu¶n lý vµ ®Þnh h­íng cho sù ph¸t triÓn cña ngµnh dÖt may ViÖt Nam .Mét trong nh÷ng c¬ héi vµ còng lµ mét khã kh¨n cho sù ph¸t triÓn cña ngµnh dÖt may ViÖt Nam ®ã lµ viÖc tham gia vµo thÞ tr­êng dÖt may thÕ giãi trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng lµ rÊt lín.§Ó cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®­îc trong thÞ tr­êng ®ã viÖc cÇn lµm tr­íc hÕt ®èi víi tæng c«ng ty lµ nghiªn cøu thÞ tr­êng . VÒ viÖc nghiªn cøu kh¸i qu¸t thÞ tr­êng :tæng c«ng ty lu«n chó ý tíi viÖc nghiªn cøu c¸c nh©n tè mang tÝnh chÊt toµn cÇu v× nã chÝnh lµ tiÒn ®Ò cho sù ph¸t triÓn trong t­¬ng lai cña tæng c«ng ty .§iÒu nµy ®­îc thùc hiÖn kh¸ râ trong chiÕn l­îc ph¸t triÓn ngµnh dÖt may ViÖt Nam tíi n¨m 2010. trong chiÕn l­îc nµy tæng c«ng ty ®· ®­a ra mét b¶n dù th¶o vÒ thÞ tr­êng cho ho¹t ®éng cña m×nh trong nh÷ng n¨m tíi , ®¸nh gi¸ ®­îc nh÷ng mÆt thuËn lîi còng nh­ nh÷ng khã kh¨n h¹n chÕ mµ ngµnh dÖt may ViÖt Nam sÏ gÆp ph¶i khi th©m nhËp vµo thÞ tr­êng thÕ giíi .§Æc biÖt khi ViÖt Nam ký kÕt hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i song ph­¬ng víi Mü,c¸c hiÖp ®Þnh vÒ thuÕ cña AFTA,APEC ®­îc thùc hiÖn ®èi víi ViÖt Nam vµ khi ViÖt Nam tham gia vµo tæ chøc th­¬ng m¹i thÕ giíi WTO. Ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng còng quan t©m ®Õn nh÷ng yÕu tè vÒ kinh tÕ chÝnh trÞ , ph¸p luËt cña c¸c n­íc ,c¸c vïng kinh tÕ mµ tæng c«ng ty thùc hiÖn ho¹t ®éng xuÊt khÈu ®©y lµ ®iÒu kiÖn ban ®Çu quyÕt ®Þnh tíi viÖc tæng c«ng ty cã thÓ xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng c¸c n­íc nµy hay kh«ng . Tr­íc kia ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng cña tæng c«ng ty th­êng kh«ng quan t©m nhiÒu tíi c¸c yÕu tè vÒ m«i tr­êng v¨n ho¸ cña c¸c vïng thÞ tr­êng . VÒ nghiªn cøu chi tiÕt thÞ tr­êng: Tæng c«ng ty th­êng xuyªn tæ chøc c¸c cuéc héi th¶o vÒ c¸c thÞ tr­êng xuÊt khÈu hµng may mÆc .Gi÷a tæng c«ng ty vµ c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn ®Ò cËp nhËt nh÷ng th«ng tin vÒ gi¸ c¶ hµng ho¸ nguyªn vËt liÖu , t×nh h×nh biÕn ®éng trªn thÞ tr­êng thÕ giíi ¶nh h­ëng tíi ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña toµn c«ng ty , tõ ®ã rót ra nh÷ng nhËn xÐt vµ ®­a ra c¸c gi¶i ph¸p tèt nhÊt trong viÖc më réng vµ th©m nhËp thÞ tr­êng n­íc ngoµi . Trong thêi gian qua tæng c«ng ty ®· cö nhiÒu ®oµn c¸n bé ®i tham gia c¸c héi chî triÓn l·m , tham quan kh¶o s¸t mét sè n­íc NhËt B¶n , Trung Quèc, Mü ,EU.§Ó t×m hiÓu vÒ thÞ tr­êng tæng c«ng ty còng thùc hiÖn ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng n­íc ngoµi th«ng qua mét sè v¨n phßng ®¹i diÖn cña tæng c«ng ty trªn c¸c thÞ tr­êng Nga, NhËt , §«ng ¢u ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng trong thêi gian qua cña tæng c«ng ty còng ®· thu ®­îc mét sè kÕt qu¶ nhÊt ®Þnh :Tæng c«ng ty ®· ®­a ra nhiÒu mÉu m· quÇn ¸o vµ ph¸t triÓn thªm mét sè s¶n phÈm míi cho phï hîp v¬Ý nhu cÇu thÞ tr­êng .§Æc biÖt ,tû träng hµng xuÊt khÈu trùc tiÕp cña tæng c«ng ty trong nh÷ng n¨m qua ®· t¨ng lªn ®¸ng kÓ . §iÒu ®ã chøng tá tæng c«ng ty ®· tõng b­íc tiÕp cËn ®­îc víi thÞ tr­êng thÕ giíi. Tuy nhiªn ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng cña tæng c«ng ty cßn rÊt h¹n chÕ do sù eo hÑp vÒ tµi chÝnh cho ho¹t ®éng nµy .ViÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng diÔn ra kh«ng liªn tôc , ®Òu ®Æn vµ nh÷ng th«ng tin thu ®­îc th­êng kh«ng ®Çy ®ñ vµ cã ®é chÝnh x¸c ch­a cao .Do ®ã c¸c chÝnh s¸ch ®Ò ra ch­a ®¹t hiÖu qu¶ cao, ch­a nhanh nh¹y víi sù biÕn ®éng cña thÞ tr­êng quèc tÕ , ®Æc biÖt lµ trong cuéc khñng ho¶ng tµi chÝnh võa qua thÞ tr­êng phi h¹n ng¹ch cña tæng c«ng ty ®· bÞ suy gi¶m ®¸ng kÓ . PhÇn lín viÖc nghiªn cøu ®­îc thùc hiÖn gi¸n tiÕp th«ng qua tµi liÖu cña c¸c tæ chøc trong vµ ngoµi n­íc th«ng qua b¸o chÝ . Ph­¬ng ph¸p nµy cã ­u ®iÓm lµ chi phÝ thÊp vµ cã t¸c dông tèt trong viÖc nghiªn cøu thÞ trõ¬ng mét c¸ch kh¸i qu¸t tuy nhiªn nã kh«ng cho biÕt chÝnh x¸c vÒ nhu cÇu chi tiÕt cña thÞ tr­êng . Tõ vÝ dô trªn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng trong n­íc vµ n­íc ngoµi cho thÊy : c¸c doanh nghiÖp ®· cã sù quan t©m , chó ý ®Õn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng . Song cã thÓ do nguyªn nh©n chñ quan lµ : Ban l·nh ®¹o ch­a thùc sù thÊy hÕt ®­îc tÇm quan träng cña c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng hoÆc do nguyªn nh©n kh¸ch quan lµ kh¶ n¨ng vÒ tµi chÝnh ,nh©n lùc kh«ng cho phÐp mµ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng vÉn ch­a ®­îc ®Çu t­ mét c¸ch ®óng mùc. II / Mét sè kiÕn nghÞ nh»m ph¸t triÓn thÞ tr­êng vµ hoµn thiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ë c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp: 1.VÒ ph¸t triÓn thÞ tr­êng: a/Ph¸t triÓn thÞ tr­êng néi ®Þa . Tõ ®Çu n¨m 1998 ®Õn nay do t¸c ®éng xÊu cña khñng ho¶ng kinh tÕ vµ thiªn tai , søc mua trong d©n gi¶m sót hµng ho¸ v× thÕ tån ®äng lín, nªn viÖc kÝch cÇu ®ang ®­îc ®Æt ra mét c¸ch cÊp b¸ch . Ph¸t triÓn thÞ tr­êng néi ®Þa cÇn thùc hiÖn mét sè gi¶i ph¸p sau : Thø nhÊt: T¨ng søc mua cña d©n c­ ®Æc biÖt d©n c­ n«ng th«n .Søc mua cña n«ng d©n phô thuéc vµo nhiÒu yÕu tè: Tæng s¶n l­îng ,gi¸ c¶ hîp lý , sù chuyÓn ®æi c¬ cÊu kinh tÕ trong n«ng nghiÖp . Søc mua cña c«ng nh©n viªn chøc phô thuéc vµo tiÒn l­¬ng mµ sau c¶i tiÕn ®Õn nay gi¸ ®· t¨ng lªn 50% . Thø hai : T¨ng ®Çu t­ x©y dùng vµ c¬ së vËt chÊt cho x· héi . T¨ng tû lÖ vèn ®Çu t­ cña nhµ n­íc . Trong lóc nµy lµ mét biÖn ph¸p quan träng ®Ó t¨ng søc mua , gi¶i quyÕt c«ng ¨n viÖc lµm, thóc ®Èy s¶n xuÊt trong n­íc ph¸t triÓn. Thø ba: VÒ tiÒn tÖ vµ tÝn dông :CÇn theo dâi trùc tiÕp chÆt chÏ diÔn biÕn trªn thÞ tr­êng trong n­íc vµ n­íc ngoµi , l·i suÊt huy ®éng vµ l·i cho vay còng cÇn ®­îc ®èi chiÕu víi tèc ®é t¨ng gi¸ tiªu dïng ®Ó gãp phÇn t¨ng tr­ëng kinh tÕ tr¸nh l¹m ph¸t. Trong mét chõng mùc nµo ®ã cã thÓ gi¶m thuÕ ®Ó t¨ng søc mua . Thø t­: Tæ chøc ho¹t ®éng thÞ tr­êng th«ng suèt ,hµng ho¸ ®æi míi ®a d¹ng hîp tói tiÒn nh©n d©n ,¸p dông c¸c ph­¬ng ph¸p b¸n tr¶ gãp . b. Ph¸t triÓn thÞ tr­êng xuÊt khÈu : Më réng thÞ tr­êng, ®Èy m¹nh xuÊt khÈu lµ nhiÖm vô träng t©m trong lÜnh vùc ho¹t ®éng th­¬ng m¹i ë n­íc ta hiÖn nay . Mét lµ : N©ng cao chÊt l­îng h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm xuÊt khÈu §©y lµ biÖn ph¸p rÊt quan träng ®Ó më réng thÞ tr­êng ®Çu t­ chiÒu s©u , tiÕp nhËn c«ng nghÖ tiªn tiÕn , cñng cè kh©u qu¶n lý , t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng . §Æc biÖt cÇn sím ¸p dông c¸c hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng theo tiªu chuÈn quèc tÕ . Hai lµ : §Èy m¹nh ho¹t ®éng xóc tiÕn th­¬ng m¹i ®Ó qu¶n lý ho¹t ®éng xóc tiÕn th­¬ng m¹i trong c¶ n­íc .T¨ng c­êng xóc tiÕn th­¬ng m¹i gióp c¸c th­¬ng nh©n ViÖt Nam t×m ®­îc kh¸ch hµng , c¸c th­¬ng vô cã thÓ nghiªn cøu x©y dùng vµ ®¨ng ký cô thÓ víi bé th­¬ng m¹i vÒ trÞ gi¸ kim ng¹ch xuÊt kh¶u vµo tõng thÞ tr­êng . Ba lµ : §µo t¹o ®éi ngò doanh nh©n ViÖt Nam giái nghiÖp vô , ngo¹i ng÷,cã b¶n lÜnh ®­¬ng ®Çu víi khã kh¨n , d¸m c¹nh tranh vµ giµnh chiÕn th¾ng . 2/ KiÕn nghÞ ®èi víinhµ n­íc : -Nhµ n­íc cÇn thiÕt lËp mét hÖ thèng th«ng tin ®Çy ®ñ vÒ t×nh h×nh thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp tiÕn hµnh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng . -Gi¶m c­íc ®Ó c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp cã ®iÒu kiÖn sö dông réng r·i m¹ng Internet ®Ó truy cËp th«ng tin , giao dÞch víi kh¸ch hµng . -Më c¸c líp ®µo t¹o, båi d­ìng kiÕn thøc vÒ nghiªn cøu thÞ tr­êng cho c¸c c¸n bé kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp . phÇn iii Nh÷ng gi¶i ph¸p ®èi víi doanh nghiÖp c«ng nghiÖp Trªn c¬ së cña luËn cø khoa häc cña qu¶n trÞ kªnh marketing vµ kÕt qu¶ thu nhËn th«ng tin , ®Ó gãp phÇn t¹o ra nh÷ng tiÕn ®é tèt nhÊt cho c«ng viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp . 1/§©û m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó ®­a ra quyÕt ®Þnh kinh doanh ®óng ®¾n kÞp thêi . Trong tÊt c¶ doanh nghiÖp c«ng nghiÖp, cã rÊt nhiÒu doanh nghiÖp , gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n vÒ tiªu thô hµng ho¸ , dÉn t¬i tån hµng vµ ¶nh h­ëng tµi chÝnh , kh«ng cã h­íng ®óng ®¾n cho cho viÖc s¶n xuÊt hîp lý ®ã , vÒ sù yÕu kÐm trong kh©u tiÕp cËn thÞ tr­êng mµ nguyªn nh©n chinh lµ do ch­a cã sù ®Çu t­ thÝch ®¸ng vµ ®Çy ®ñ vµo viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng . MÆc dï co phßng tiªu thô thÞ tr­êng sang ho¹t ®éng cña phßng nµy chñ yÕu tËp chung vµo c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp , xem nhÑ c«ng t¸c thÞ tr­êng , mét lÜnh vùc g¾n bã víi viÖc tiªu thô s¶n phÈm . c«ng viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp th­êng tËp chung mét nhãm trong phßng , hoÆc chØ tÝnh cã s½n tõ tr­íc mµ kh«ng l­êng tr­íc tÝnh c¹nh tranh cña hµng ho¸ nhËp khÈu hay h·ng kh¸c vÒ nh÷ng ®iÓm g× h¬n , kÐm s¶n phÈm m×nh .Céng víi c¸c tr×nh ®é cña c¸c nh©n viªn cßn h¹n chÕ thiÕu kinh nghiÖm vµ nghiÖp vô marketing vµ lµm viÖc thiÕu vËn ®éng s¸ng t¹o .VËy th«ng tin vÒ thÞ tr­êng cßn sai lÖch vÒ s¶n phÈm , kh«ng ®Çy ®ñ vµ thiÕu tÝnh khoa häc , kÕt qu¶ 1 sè thÞ tr­êng bÞ gi¶m hoÆc triÖt tiªu hoµn toµn , ®ång thêi víi sù gi¶m chu kú sèng cña mét s¶n phÈm , vµ s¶n phÈm míi ®­a ra thiÕu theo s¸t sù biÕn ®æi cña nhu cÇu cña giíi tiªu dïng . §Ó n¾m v÷ng nh÷ng th«ng tin nµy nhµ m¸y cã thÓ tiÕn hµnh c¸c ®iÒu tra thªm vÒ qui m« thÞ tr­êng hiÖn t¹i n¾m khèi l­îng hµng cÇu, c¬ cÊu vµ co gi·n cña nhu cÇu .§Æc biÖt cÇn x¸c ®Þnh thÞ tr­êng môc tiªu vµ tËp trung kh¸ch hµng tiÒm n¨ng vµ träng ®iÓm cña nhµ m¸y . Nhµ m¸y cÇn quan t©m ®Ó t×m triÓn väng nh÷ng thÞ tr­êng míi , ®Ó cã chiÕn l­îc s¶n xuÊt . -Khu vùc nµo lµ thÞ tr­êng cã triÓn väng nhÊt ®èi víi s¶n phÈm cña nhµ m¸y . -§èi t­îng lµ kh¸ch hµng tiÒm n¨ng . -Kh¶ n¨ng b¸n hµng lµ bao nhiªu , chän ph­¬ng ph¸p nµo . - Møc ®é cña cÇu thÞ tr­êng tiÒm n¨ng vµ hiÖn t¹i th¨m dß møc ®é tho¶ m·n b·o hoµ vµ cÊu tróc thÞ tr­êng. -C¸c xu h­íng cung s¶n phÈm . C¸c ®èi thñ c¹nh tranh . - C¸c ¶nh h­ëng cña c¬ cÊu ®Çu t­ cÇn tr¶ lêi nh÷ng c©u hái vÒ sù thay ®æi c¬ cÊu doanh nghiÖp cung øng hµng ho¸ . - Cã nh÷ng qui chÕ vÒ viÖc ®µo t¹o vµ sö dông 1 ®«Þ ngò c¸n bé , nh©n viªn tiÕp thÞ cã tr×nh ®é cao , cã chuyªn m«n kinh nghiÖp trong lÜnh vùc marketing trong c«ng nghiÖp .T¨ng c­¬ng c¶ vÒ sè lù¬ng vµ chÊt l­îng .Mét sè ý kiÕn ®Ò xuÊt ®ãng gãp trong nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp hiÖn nay , gãc ®é cßn h¹n chÕ . 2)Gi¶i ph¸p ph¸t triÓn mét sè ngµnh lÜnh vùc : - C«ng nghiÖp: +TËp trung th¸o gì nh÷ng khã kh¨n trong s¶n xuÊt kinh doanh , nhÊt lµ nh÷ng khã kh¨n vÒ vèn , tæ chøc s¶n xuÊt vµ thÞ tr­êng .PhÊn ®Êu n©ng cao chÊt l­îng h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm , n©ng cao søc c¹nh tranh ®Ó më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu , c¹nh tranh víi hµng ngo¹i nhËp , thùc hiÖn chñ tr­¬ng : hµng néi ®Þa chiÕm lÜnh thÞ tr­êng . + Quan t©m ®Õn ®Çu t­ vèn vµ c¬ chÕ khuyÕn khÝch ph¸t triÓn ngµnh ®iÖn tö tin häc , c¬ kim khÝ , dÖt may vµ c«ng nghiÖp chÕ biÕn thùc phÈm , c«ng nghiÖp s¶n xuÊt vËt liÖu x©y dùng . +Khuýªn khÝch ph¸t triÓn c«ng nghiÖp võa vµ nhá , ph¸t triÓn tiÓu thñ c«ng nghiÖp trong n«ng th«n . +TriÓn khai thi c«ng vµ thu hót vèn ®Çu t­ vµo c¸c khu c«ng nghiÖp khuyÕn khÝch vµ t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó c¸c nhµ ®Çu t­ vµo c¸c khu c«ng nghiÖp tËp trung -n«ng nghiÖp : §Èy nhanh sù chuyÓn dÞch c¬ cÊu s¶n xuÊt n«ng th«n theo h­íng ph¸t triÓn c¸c lo¹i n«ng s¶n hµng ho¸ cã chÊt l­îng vµ gi¸ trÞ cao h­íng tíi 1 nÒn n«ng nghiÖp sinh th¸i , më mang c¸c ho¹t ®éng dÞch vô ph¸t triÓn c«ng nghiÖp , tiÓu thñ c«ng nghiÖp trong n«ng th«n , nhÊt lµ trong lÜnh vùc chÕ biÕn vµ tiªu thô n«ng s¶n thùc phÈm . + §µo t¹o ngµnh nghÒ gi¶i quyÕt viÖc lµm trong n«ng th«n ë c¸c vïng ven ®« . + TiÕp tôc ®æi míi c«ng t¸c qu¶n lý hîp t¸c x· n«ng nghiÖp cho phï hîp víi m« h×nh hîp t¸c x· míi , t¹o ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn c¸c lo¹i h×nh kinh tÕ hîp t¸c ®a d¹ng trong n«ng nghiÖp . + Nghiªn cøu hoµn chØnh qui ho¹ch vµ më réng vïng chuyªn canh nh­ vïng c©y ¨n qu¶ , vïng rau s¹ch . + TÝch cùc thùc hiÖn xo¸ ®ãi gi¶m nghÌo , x©y dùng n«ng th«n míi . + Huy ®éng nguån vèn x©y dùng c¬ së h¹ tÇng. -Th­¬ng m¹i du lÞch dÞch vô : Khai th¸c nguån hµng , ®Èy m¹nh b¸n bu«n vµ b¸n lÎ , t¨ng doanh sè . + Tæ chøc vµ cñng cè thÞ tr­êng n¨ng cao tr¸ch nhiÖm cu¶ c¸c tæ chøc th­¬ng nghiÖp quèc doanh trong viÖc tiªu thô hµng ho¸ cho c¸c doanh nghiÖp . + Th¸o gì nh÷ng khã kh¨n , t¹o ra c¸c s¶n phÈm du lÞch cã chÊt l­îng , thu hót kh¸ch du lÞch trong , ngoµi n­íc . + T¨ng c­êng c¸c biÖn ph¸p qu¶n lý hµng ho¸. - Thu chi ng©n s¸ch : +Trªn c¬ së dù b¸o tèc ®é t¨ng GDP kho¶ng 7% n¨m 2000, tèc ®é t¨ng gi¸ kho¶ng 5%, kh¶ n¨ng cã thÓ t¨ng thu ng©n s¸ch .Tæng thu ng©n s¸ch trªn ®Þa bµn t¨ng 1,8% so víi n¨m 1999 . + B­íc ®Çu dù kiÕn tæng chi ng©n s¸ch ®Þa ph­¬ng t¨ng 17% . 3)§Ó hoµn thiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng c¸c doanh nghiÖp cÇn: -Thµnh lËp tæ chuyªn phô tr¸ch c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng . -MÆt kh¸c víi tÇm quan träng cña c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng th× ph¶i cã sî ®Çu t­ riªng vÒ kinh phÝ ho¹t ®éng , nh©n sù . -VÒ nh©n sù cña tæ nghiªn cøu thÞ tr­êng: tuyÓn chän c¸c c¸n bé cã kh¶ n¨ng ph©n tÝch , cã n¨ng lùc kinh nghiÖm ,nh¹y bÐn víi nh÷ng diÔn biÕn trªn thÞ tr­êng . - Liªn kÕt víi c¸c trung t©m ®µo t¹o ®Ó ®µo t¹o c¸n bé nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp vµ thªm nh÷ng c¸n bé míi . -§Çu t­ c¬ së vËt chÊt kü thuËt . - Víi c¸c doanh nghiÖp kh«ng cã kh¶ n¨ng vÒ tµi chÝnh , nh©n sù ®Ó thµnh lËp bé phËn chuyªn tr¸ch vÒ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng th× cã thÓ ®i thuª c¸c c«ng ty nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó hä tiÕn hµnh nghiªn cøu thÞ tr­êng cho m×nh.C¸c c«ng ty nghiªn cøu thÞ tr­êng chuyªn ho¹t ®éng trong lÜnh vùc nµy do vËy hä cã thÓ lµm viÖc nhanh chãng vµ chÝnh x¸c .V× thÕ chi phÝ thuª c«ng ty nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ kh¸ cao vµ ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng ph¶i ®­îc tiÕn hµnh 1 c¸ch th­êng xuyªn liªn tôc ChÝnh v× vËy : c¸c doanh nghiÖp ph¶i tËp chung kh¶ n¨ng ®Ó thµnh lËp bé phËn nghiªn cøu thÞ tr­êng cña m×nh . kÕt luËn Tr­íc kia mçi doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ®Õn s¶n xuÊt chØ tiªu ®­a xuèng ¸p dông nghiªn cøu thÞ tr­êng cho doanh nghiÖp cßn h¹n chÕ nh­ng hiÖn nay trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng th× doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ®ang ph¸t triÓn thÞ tr­êng nghiªn cøu . ThÞ tr­êng lµ c«ng t¸c hÕt søc quan träng bëi vÞ hµng ho¸ c«ng nghiÖp s¶n xuÊt bao giê còng lín lµ chi phÝ s¶n phÈm lín cho nªn g©y khã kh¨n cho doanh nghiÖp c«ng nghiÖp vÒ b¶o qu¶n , chi phÝ m¸y mãc .vv......Do vËy nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ c¬ së cho viÖc s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp , hiÖu qu¶ c«ng nghiÖp . §Ò tµi "nghiªn cøu thÞ tr­êng víi sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp "®· ®¸nh gi¸ t×nh h×nh thÞ tr­êng ë c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp trªn c¬ së ®ã nh»m më réng thÞ tr­êng vµ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng , ®Þnh h­íng ph¸t triÓn 1 sè nghµnh lÜnh vùc ë doanh nghiÖp c«ng nghiÖp môc lôc Lêi më ®Çu phÇn i - lý thuyÕt chung vÒ thÞ tr­êng vµ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng doanh nghiÖp c«ng nghiÖp . I-C¸c kh¸i niÖm vÒ thÞ tr­êng 1.Kh¸i niÖm marketing 2.Kh¸i niÖm vÒ thÞ tr­êng II-§Æc ®iÓm cña thÞ tr­êng víi doanh nghiÖp c«ng nghiÖp 1. §Æc ®iÓm chung cña thÞ tr­êng 2.H×nh thøc ph¸t triÓn cña hµng ho¸ c«ng nghiÖp . 3.C¸c ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng 4.Chän nh·n hiÖu trªn thÞ tr­êng môc tiªu cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp III-C¸c bé phËn cÊu thµnh thÞ tr­êng : 1.Cung 2.CÇu 3.GÝa c¶ 4.C¹nh tranh 5.Mèi quan hÖ cung- cÇu vµ gi¸ c¶ phÇn ii -Thùc tr¹ng thÞ tr­êng vµ ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp trong thêi gian qua I-Thùc tr¹ng thÞ tr­êng vµ c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp c«ng nghiÖp . 1.Thùc tr¹ng thÞ tr­êng 2.Thùc tr¹ng vµ nh÷ng ®Æc ®iÓm tæ chøc doanh nghiÖp c«ng nghiÖp theo c¬ chÕ thÞ tr­êng . II-Mét sè kiÕn nghÞ nh»m ph¸t triÓn thÞ tr­êng vµ hoµn thiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ë c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp 1.VÒ ph¸t triÓn thÞ tr­êng 2.KiÕn nghÞ ®èi víi nhµ n­íc phÇn iii - Nh÷ng gi¶i ph¸p ®èi víi doanh nghiÖp c«ng nghiÖp 1.§Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng 2.Gi¶i ph¸p ph¸t triÓn mét sè ngµnh lÜnh vùc 3.Hoµn thiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng c¸c doanh nghiÖp KÕt luËn

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • docDA073.DOC