Đề tài Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may Chiến Thắng

Lêi nãi ®Çu Tr­íc ®©y trong c¬ chÕ kinh tÕ kÕ ho¹ch, mäi ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp ®Òu ph¶i tu©n theo kÕ ho¹ch hãa cña nhµ n­íc giao. Ba vÊn ®Ò s¶n xuÊt c¬ b¶n cña kinh doanh lµ: s¶n xuÊt c¸I g×? s¶n xuÊt cho ai vµ s¶n xuÊt nh­ thÕ nµo? ®Òu do nhµ n­íc chØ ®Þnh s½n chø doanh nghiÖp kh«ng cã quyÒn chñ ®éng. Do vËy c¸c doanh nghiÖp kh«ng coi träng hiÖu qu¶ kinh tÕ còng nh­ chÊt l­îng cña s¶n phÈm. Khi chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý vÜ m« cña nhµ n­íc th× mäi doanh nghiÖp ®Òu ph¶i tù chñ vÒ mÆt tµi chÝnh,tù x©y dùng ph­¬ng ¸n kinh doanh, tù t×m ®Çu vµo còng nh­ ®Çu ra cho s¶n ph¶m cña m×nh tù chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. D­íi t¸c ®éng cña quy luËt kinh tÕ trong c¬ chÕ thÞ tr­êng c¸c doanh nghiÖp muèn tån t¹i th× hä ph¶I sö dông c¸c nguån lùc cña m×nh mét c¸ch cã hiÖu qu¶n nhÊt,coi hiÖu qu¶ kinh tÕ lµ môc tiªu hµng ®Çu. §Ó ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ kinh tÕ tèt nhÊt th× vÊn ®Ò quan träng trong chiÕn l­îc kinh doanh ®ã lµ s¶n phÈm. Mét c«ng ty dï cã ®­a ra nhiÒu chiÕn l­îc kh¸c nhau hay hÖ thèng qu¶ng c¸o tèt, gi¸ c¶ hîp lý…..nh­ng nÕu s¶n phÈm cña hä kh«ng tháa m·n ®­îc nh÷ng g× mµ ng­êi tiªu dïng mong ®îi th× c«ng ty ®ã khã cã thÓ tån t¹i bëi s¶n phÈm lµ yÕu tè quan träng ®Ó ng­êi tiªu dïng lùa chän hµng hãa trong qu¸ tr×nh ®­a ra quyÕt ®Þnh mua cña m×nh. MÆt kh¸c trong lÜnh vùc may mÆc s¶n phÈm lµ yÕu tè cùc kú quan träng bëi nã mang l¹i lîi Ých thiÕt thùc ngay sau khi kh¸ch hµng sö dông kh«ng nh÷ng thÕ nã cßn lµ yÕu tè ®Ó doanh nghiÖp dÖt may nãi chung vµ c«ng ty may chiÕn th¾ng nãi riªng tiÕn hµnh c¹nh tranh cã hiÖu qu¶. Do vËy, hiÖn nay h¬n bao giê hÕt c«ng ty may chiÕn th¾ng cÇn ph¶I gi¶I quyÕt b»ng ®­îc vÊn ®Ò lµm thÕ nµo ®Ó cã ®­îc s¶n phÈm chÊt l­îng tèt,tháa m·n ®­îc nhu cÇu mµ kh¸ch hµng mong ®îi vµ kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, kiÓu c¸ch, mÉu m· nh»m ®¸p øng kÞp thêi nh÷ng nhu cÇu míi cña ng­êi tiªu dïng. Gi¶i quyÕt ®­îc vÊn ®Ò s¶n phÈm sÏ gióp cho doanh nghiÖp kh«ng bÞ ph¸ s¶n,më réng thÞ tr­êng,chiÕn th¾ng ®èi thñ c¹nh tranh, n©ng cao uy tÝn, thÕ lùc cña m×nh trªn thÞ tr­êng. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng cña s¶n phÈm ®èi víi sù thµnh c«ng cña doanh nghiÖp do ®ã em ®· chän ®Ò tµI trªn víi môc ®Ých ®­a s¶n phÈm cña c«ng ty ngµy cµng cã chÊt l­îng tèt vµ cã uy tÝn trªn thÞ tr­êng.kh«ng nh÷ng thÕ cÇn ph¶i t¹o ra s¶n phÈm lý t­ëng cho c«ng ty gióp b¾t kÞp víi nhu cÇu lu«n thay ®æi cña ng­êi tiªu dïng vµ c¹nh tranh v÷ng trªn thÞ tr­êng viÖt Nam. §Ó lµm ®­îc ®iÌu ®ã cÇn ph¶I cã hÖ thèng th«ng tin chÝnh x¸c vÒ nhu cÇu thÞ tr­êng tõ ®ã ®­a ra chiÕn l­îc marketing thÝch hîp cho s¶n phÈm cña c«ng ty nh»m t¹o sù kh¸c biÖt còng nh­ ®Ó l¹i Ên t­îng tèt trong t©m trÝ ng­êi tiªu dïng. Víi xu thÕ më réng thÞ tr­êng,t¨ng thÞ phÇn th× ph¹m vi nghiªn cøu cña em lµ thÞ tr­êng Hµ Néi n¬i mµ c«ng ty ®Æt trô së chÝnh. Ngoµi ra cÇn quan t©m ®Õn c¸c ®èi t¸c lµm ¨n cña c«ng ty nh­: CHLB§, Nga, Mü, Hµn Quèc, NhËt, EU… §Ò tµi: S¶n phÈm dÖt may xÐt tõ gãc ®é marketing vµ c¸c gi¶i ph¸p vÒ s¶n phÈm trong ho¹t ®éng marketing cña c«ng ty may chiÕn th¾ng Ngoµi lêi nãi ®Çu, kÕt luËn, tµi liÖu tham kh¶o, ®Ò tµi ®­îc chia lµm ba phÇn: PhÇn I: S¶n phÈm dÖt may xÕt tõ gãc ®é marketing PhÇn II: Thùc tr¹ng vÒ s¶n phÈm dÖt may cña c«ng ty ChiÕn Th¾ng. PhÇn III: ThÞ tr­êng s¶n phÈm dÖt may vµ c¸c gi¶i ph¸p hoµn thiÖn s¶n phÈm cña c«ng ty may ChiÕn Th¾ng. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy: NguyÔn H÷u Lai ®· h­íng dÉn em thùc hiÖn tèt ®Ò tµi nµy vµ toµn bé c¸n bé cña c«ng ty may ChiÕn Th¾ng. PhÇn I S¶n phÈm dÖt may xÐt tõ gãc ®é marketing S¶n phÈm lµ tÊt c¶ nh÷ng c¸I,nh÷ng yÕu tè cã thÓ tháa m·n nhu cÇu hay ­íc muèn ®­îc ®­a ra chµo b¸n trªn thÞ tr­êng víi môc ®Ých thu hót sù chó ý mua s¾m, sö dông hay tiªu dïng. 1. Ba cÊp ®é cña s¶n phÈm dÖt may nh­ sau a. S¶n phÈm theo ý t­ëng hµng hãa theo ý t­ëng cã chøc n¨ng c¬ b¶n lµ tr¶ lêi c©u hái :vÒ thùc chÊt, s¶n phÈm nµy tháa m·n nh÷ng ®iÎm lîi Ých cèt yÕu nhÊt mµ kh¸ch hµng sÏ theo ®uæi lµ g×? Vµ chÝnh ®ã lµ gi¸ trÞ mµ nhµ kinh doanh sÏ b¸n cho kh¸ch hµng. Nh÷ng lîi Ých c¬ b¶n tiÒm Èn ®ã cã thÓ thay ®æi tïy nh÷ng yÕu tè hoµn c¶nh m«I tr­êng vµ môc tiªu c¸ nh©n cña kh¸ch hµng, nhãm kh¸ch hµng trong bèi c¶nh nhÊt ®Þnh.§iÌu quan träng sèng cßn ®èi víi c¸c doanh nghiªp lµ nhµ qu¶n trÞ marketing ph¶I nghiªn cøu t×m hiÓu kh¸ch hµng ®Ó ph¸t hiÖn ra nh÷ng ®ßi hái vÒ c¸c khÝa c¹nh lîi Ých kh¸c nhau tiÒm Èn trong nhu cÇu cña hä. ChØ cã nh­ vËy hä míi cã thÓ t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm cã nh÷ng kh¶ n¨ng tháa m·n ®óng vµ tèt nh÷ng lîi Ých mµ kh¸ch hµng mong ®îi. Víi s¶n phÈm dÖt may lîi Ých c¬ b¶n nhÊt ®ã lµ sù tháa m·n nhu cÇu vÒ mÆc (che kÝn th©n ).kh¸ch hµng sÏ mong ®îi g× khi sö dông mét bé veston cña ty may chiÕn th¾ng tÊt nhiªn cai hä mong ®îi tõ s¶n phÈm ®ã lµ sù tho¶i m¸i khi mÆc nã còng nh­ nhu cÇu cèt lâi chØ ®¬n thuÇn lµ viÖc che kÝn th©n. b. S¶n phÈm hiÖn thùc : §ã lµ nh÷ng yÕu tè ph¶n ¸nh sù cã mÆt trªn thùc tÕ cña s¶n phÈm. Nh÷ng yÕu tè ®ã bao gåm :c¸c chØ tiªu ph¶n ¸nh chÊt l­îng, c¸c ®Æc tÝnh, bè côc bÒ ngoµI, ®¹c thï, tªn nh·n hiÖu cô thÓ vµ ®¹c tr­ng cña bao gãi.Trong thùc tÕ, khi t×m mua nh÷ng lîi Ých c¬ b¶n, kh¸ch hµng dùa vµo nh÷ng yÕu tè nµy. Vµ còng nhê hµng lo¹t yÕu tè nµy mµ nhµ s¶n xuÊt kh¼ng ®Þnh sù hiÖn diÖn cña m×nh trªn thÞ tr­êng, ®Ó ng­êi mua t×m ®Õn doanh nghiÖp vµ gióp hä ph©n biÖt hµng hãa cña h·ng nµy víi hµng hãa cña h·ng kh¸c. víi c«ng ty may chiÕn th¾ng c¸c nhµ kinh doanh cña c«ng ty ph¶I biÕn s¶n phÈm theo ý t­ëng thµnh s¶n phÈm hiÖn thùc,tøc lµ hä s¶n xuÊt nhiÒu chñng lo¹i mÆt hµng kh¸c nhau ®Ó tháa m·n nhu cÇu cña nhiÒu ®èi t­îng kh¸ch hµng kh¸c nhau nh­ : ¸o jacket, v¸y, s¬ mi n÷, kh¨n trÓ em, jacket FOB, jacket néi ®Þa, gang tay, th¶m.v…v.khi kh¸ch hµng t×m ®Õn s¶n phÈm cua c«ng ty hä sÏ mong ®îi nh÷ng lîi Ých mµ s¶n phÈm ®ã ®em laÞ cho hä :®ã lµ sù sang träng, sù kh¸c biÖt vµ h¬n thÕ n÷a. §Ó t¹o ra sù kh¸c biÖt gi÷a s¶n phÈm cña c«ng ty víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh th× c«ng ty ®· t¹o ra nh÷ng ®Æc tÝnh næi tréi cho s¶n phÈm cña m×nh nh­ kiÓu c¸ch, chÊt liÖu, mµu s¾c. + kiÓu c¸ch :phong phó vµ ®a d¹ng víi nhiÒu chñng lo¹i s¶n phÈm kh¸c nhau : ¸o jacket, v¸y, s¬ mi n÷, kh¨n trÓ em, jacket FOB, jacket néi ®Þa, gang tay, th¶m.v…v. + ChÊt liÖu :chñ yÕu lµ sö dông chÊt liÖu truyÒn thèng nh­: cotton, len , t¬, v..v. +mµu s¾c : phong phó nh­: mµu tr¾ng, mµu ®á, mµu xanh v..v.HiÖn nay s¶n phÈm cña c«ng ty chñ yÕu lµ tiªu thô trong n­íc do ®ã ®Ó tháa m·n ®­îc thÞ hiÕu còng nh­ truyÒn thèng trong n­íc c«ng ty ®· kh«ng ngõng thay ®æi mµu s¾c ®Ó phï hîp víi ng­êi tiªu dïng. c. S¶n phÈm bæ sung. §ã lµ nh÷ng yÕu tè nh­ :tÝnh tiÖn lîi cho viÖc l¾p ®Æt, nh÷ng dÞch vô bæ sung sau khi b¸n, nh÷ng ®Iõu kiÖn b¶o hµnh vµ ®iÌu kiÖn h×nh thøc tÝn dông… chÝnh nhê nh÷ng yÕu tè nµy ®· t¹o ra sù ®¸nh gi¸ møc ®é hoµn chØnh kh¸c nhau, trong sù nhËn thøc cña ng­êi tiªu dïng, vÒ mÆt hµng hay nh·n hiÖu cô thÓ. Khi mua nh÷ng lîi Ých c¬ b¶n cña mét hµng hãa bÊt kú kh¸ch hµng nµo còng muèn mua nã ë møc ®é hoµn chØnh nhÊt. §Õn l­ît m×nh, chÝnh møc ®é hoµn chØnh vÒ lîi Ých c¬ b¶n mµ kh¸ch hµng mong ®îi l¹i phô thuéc vµo nh÷ng yÕu tè bæ sung mµ nhµ kinh doanh sÏ cung cÊp cho hä. V× vËy, tõ gãc ®é nhµ kinh doanh, c¸c yÕu tè bæ sung trë thµnh mét trong nh÷ng vò khÝ c¹nh tranh cña c¸c nh·n hiÖu s¶n phÈm HiÖn nay c«ng ty may chiÕn th¾ng ®· ngµy cµng hoµn tiÖn s¶n phÈm cña m×nh, hoµn thiÖn c¸c ®Æc tÝnh cña s¶n phÈm còng nh­ mÉu m· cña chóng Hä ®· ®­a ra nh÷ng s¶n phÈm lý t­ëng cña m×nh nh»m kh¾c phôc ®­îc nh÷ng sai sãt, t¹o thªm kiÓu d¸ng míi cho s¶n phÈm, ngµy cµng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm nh»m phï hîp víi nhu cÇu cña kh¸ch hµng hiÖn tai vµ nh÷ng nhu cÇu mµ ngay c¶ ng­êi tiªu dïng ch­a nhËn ra. 2.YÕu tè vËt chÊt vµ phi vËt chÊt cña s¶n phÈm dÖt may - YÕu tè vËt chÊt :lµ nh÷ng s¶n phÈm h÷u h×nh cña c«ng ty, nh÷ng s¶n phÈm hiÖn ®ang ®­îc b¸n trªn thÞ tr­êng : : ¸o jacket, v¸y, s¬ mi n÷, kh¨n trÓ em, jacket FOB, jacket néi ®Þa, gang tay, th¶m.v…v - YÕu tè phi vËt chÊt :cã thÎ hiÓu ®ã lµ nh÷ng dÞch vô mµ kh¸ch hµng nhËn ®­îc khi mua s¶n phÈm nh­ c«ng ty thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh khuyÕn m·I khi kh¸ch hµng mua s¶n phÈm cña c«ng ty, nÕu mua hµng cña c«ng ty víi sè l­îng lín sÏ ®­îc giam gi¸ ®Æc biÖt,v.v.. +HiÖn nay ngoµI viÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm c«ng ty ®· kh«ng ngõng n©ng cao ch©t l­îng phôc vô kh¸ch hµng, chó träng h¬n ®Õn lîi Ých cña kh¸ch hµng sau khi mua. 3. Tr¹ng th¸i cña s¶n phÈm dÖt may - Hµng l©u bÒn: Hµng l©u bÒn lµ nh÷ng hµng h÷u h×nh th­êng ®­îc sö dông nhiÒu lÇn.s¶n phÈm l©u bÒn th­êng ®ßi hái b¸n hµng trùc tiÕp vµ dÞch vô nhiÒu h¬n v× thÕ s¶n phÈm nµy khi tung ra thÞ tr­êng c«ng ty sÏ thu ®­îc l·I cao h¬n. MÆt hµng ®¹i trµ :víi mÆt hµng nµy c«ng ty s¶n xuÊt ra chñ yÕu phôc vô cho nh÷ng ®èi t­îng cã møc thu nhËp trung b×nh vµ thÊp.nguyªn liªu s¶n xuÊt ra lo¹i hµng hãa nµy th­êng cã chÊt l­îng kh«ng cao v× thÕ gi¸ mµ c«ng ty ®­a ra th­êng thÊp. DÞch vô:lµ nh÷ng lîi Ých, nh÷ng ho¹t déng hay sù tháa m·n ®­îc ®­a ra ®Ó b¸n.Hiªn nay c«ng ty may chiÕn th¾ng ®· cã nh÷ng dÞch vô cho kh¸ch hµng sau khi mua nh­ gi¶m gi¸ víi nh÷ng kh¸ch hang mua sè l­îng lín, tÆng hµng mÉu cho kh¸ch hµng tr­íc khi mua hµng,cã dÞch vô hç trî cho kh¸ch hµng vµ ®¶m b¶o chÊt l­îng cho kh¸ch hµng mét c¸ch tèt nhÊt. 4. Thuéc tÝnh vµ chØ tiªu chÊt l­îng cña s¶n phÈm dÖt may -Thuéc tÝnh : S¶n phÈm dÖt may ph¶i tháa m·n ®­îc nh÷ng yªu cÇu nhÊt ®Þnh,nã ph¶i ®¶m b¶o ®­îc nh÷ng yªu cÇu sau +KiÓu d¸ng ®Ñp +H×nh thøc phong phó vµ ph¶i b¶o ®¶m tiªu chuÈn kü thuËt +S¶n phÈm kh«ng bÞ nçi kü thuËt. - ChØ tiªu chÊt l­îng cña s¶n phÈm dÖt may :do lµ mÆt hµng tiªu dïng v× thÕ chÊt l­îng cña s¶n ph¶m rÊt quan träng nã ¶nh h­ëng nhiÒu ®Õn khr n¨ng thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña c«ng ty. §Ó cã thÓ ®¸nh gi¸ ®­îc mét s¶n phÈm tèt cÇn ®­a ra nh÷ng chØ tiªu sau + ChÊt liÖu sö dông :ph¶i b¶o ®¶m theo tiªu chuÈn nh¸t ®Þnh do kh¸ch hµng ®­a ra vµ ®­îc nhµ n­íc phª duyÖt +KiÓu c¸ch cña s¶n phÈm :ph¶i phï hîp víi quy ®inh cña tõng n­íc kh¸c nhau kh«ng thÓ ®­a ra mét s¶n phÈm kh«ng ®óng víi thuÇn phong mü tôc cña ta. 5. Nh·n hiÖu, bao gãi, s¶n phÈm dÖt may a. Nh·n hiÖu - §Þnh nghÜa:nh·n hiÖu lµ tªn, thuËt ng÷, ký hiÖu, biÓu t­îng hay kiÓu d¸ng,ho¹c mét sù kÕt hîp c¸c yÕu tè ®ã nh»m x¸c nhËn hµng hãa hay dÞch vô cña mét ng­êi b¸n hay mét nhãm ng­êi b¸n vµ ph©n biÖt chóng víi nh÷ng thø cña ®èi thñ c¹nh tranh. Nh­ vËy lµ nh·n hiÖu x¸c nhËn ng­êi b¸n hay ng­êi s¶n xuÊt. Theo luËt ®¨ng ký nh·n hiÖu, ng­êi b¸n ®­îc b¶o ®¶m ®éc quyÒn sö dông tªn nh·n®ã vÜnh viÔn. §iÒu nµy kh¸c vøi nh÷ng tµi s¶n kh¸c, nh­ b»ng s¸ng chÕ vµ b¶n quyÒn cã ngµy hÕt h¹n. Nh·n hiÖu vÒ c¬ b¶n lµ mét sù høa hÑn cña ng­êi b¸n ®¶m b¶o cung cÊp cho ng­êi mua mét tËp hîp nhÊt ®Þnh nh÷ng tÝch chÊt, lîi Ých vµ dÞch vô.Nh÷ng nh·n hiÖu tèt nhÊt ®Òu kÌm theo sù ®¶m b¶o chÊt l­îng. Song mét nh·n hiÖu thËm chÝ cßn lµ mét biÓu t­îng phøc t¹p h¬n thÕ. Mét nh·n hiÖu cã thÓ mang theo s¸u cÊp ®é ý nghÜa : +Thuéc tÝnh: mét nh·n hiÖu tr­íc tiªn gîi lªn trong ý nghÜ nh÷ng thuéc tÝnh nhÊt ®Þnh. ch¼ng h¹n khi sö dông s¶n phÈm cña c«ng ty chiÕn th¾ng nã gîi len cho kh¸ch hµng sù sang träng, thiÕt kÕ mÉu m· hoµn h¶o, bÒn, uy tÝn cao vµ thÓ hiÑn ®­îc ®Þa vÞ cña hä. +Ých lîi :mét nh·n hiÖu kh«ng chØ lµ mét tËp hîp nh÷ng thuéc tÝnh. Kh¸ch hµng kh«ng mua nh÷ng thuéc tÝnh, mµ hä mua nh÷ng lîi Ých. C¸c thuéc tÝnh cÇn ®­îc chuyÓn thµnh nh÷ng Ých lîi thùc dông hay thiÕt thùc víi ng­êi tiªu dïng. Thuéc tinh bÒn cã thÓ chuyÓn thµnh l;îi Ých thiÕt thùc ‘ta sÏ kh«ng ph¶i mua vµibé quÇn ¸o trong mét n¨m ‘. Thuéc tnÝnh ®¾c tiÒn cã thÓ chuyÓn thµnh cÝh lîi t×nh c¶m bé quÇn ¸o cña c«ng ty gióp ta thÓ hiÖn ®­îc ®Þa vÞ cña m×nh trong x· héi vµ ®­îc nh÷ng ng­êi kh¸c kÝnh nÓ. +Gi¸ trÞ :Nh·n hiÖu còng nãi lªn mét ®iÒu g× ®ã vÒ gi¸ trÞ cña ng­êi s¶n xuÊt víi mét bé veston thÓ hiÖn ®ùoc sù hoµn h¶o, uy tÝn vµ chÊt l­îng.....Ng­êi lµm marketing nh· n hiÖu ph¶i ph¸t hiÖn nh÷ng nhãm ng­êi mua s¶n phÈm cña c«ng ty hä ®ang t×m kiÕm nh÷ng gi¸ trÞ ®ã. +V¨n hãa: nh·n hiÖu cßn thÓ hiÖn mét nÒn v¨n hãa nhÊt ®Þnh s¶n phÈm cØa c«ng ty mang ®Ëm phong c¸ch truyÒn thèng. khi s¶n xuÊt mÆt hµng c¸c nhµ lµm marketing cña c«ng ty ®· l¾m b¾t râ së thÝch còn g nh­ c¸ch ¨n m¹c truyÕn thèng cña ng­êi d©n ViÑt nam ®Ó tõ ®ã t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm phó häp víi phong c¸nh cña ng­êi ch©u ¸. +Nh©n c¸ch: nh·n hiÖu còng cã thÓ ph¸c häa mét nh©n c¸ch nhÊt ®Þnh.Khi mÆc mét bé quÇn ¸o th× ng­êi mÆc nã ®· thÓ hiÖn ®­îc c¸ tÝnh cña m×nh còng nh­ phong c¸ch ¨n mÆc cña hä.viÖc t¹o ra s¶n phÈm phï hîp víi thuéc tÝnh ®ã kh«ng ®¬n gi¶n chót nµo nã ®ßi hái c¸c nhµ lµm marketing ph¶i t×m hiÓu kü c¸ch thøc mµ ng­êi tiªu dïng khi hä lùa chon hµng hãa. +Ng­êi sö dông :Nh·n hiÖu thÓ hiÖn kh¸ch hµng mua hay sö dông s¶n phÈm ®ã vÝ dô nh­ :ta sÏ ng¹c nhiªn khi thÊy mét c« th­ ký 20 tuæi l¸i mét chiÕc xe mercedes. Ta sÏ tr«ng thÊy sau tay l¸i lµ mét nh©n vËt cao cÊp ®iÒu ®ã cho thÊy ng­êi sö dông ph¶i biÕt t«n träng nh÷ng gi¸ trÞ, v¨n hãa vµ nh©n c¸ch cña s¶n phÈm ®ã. TÊt c¶ ®iÒu nµy cho thÊy nh·n hiÖu lµ mét biÓu t­îng phøc t¹p. nÕu mét c«ng ty chØ xem nh·n hiÖu nh­ mét c¸i tªn, th× nã ®· kh«ng thÊy hÕt®­îc ý nghÜa cña viÖc g¾n nh·n hiÖu. Mét th¸ch thøc trong viÖcg¾n nh·n hiÖu lµ lµm cho nh·n hiÖu cã ý nghÜa s©u s¾c h¬n.khi c«ng chóng cã thÓ h×nh dung ®­îc s¸u ý nghÜa cña nh·n hiÖu, th× ta gäi ®ã lµ mét nh·n hiÖu s©u s¾cnÕu kh«ng th× ®ã chØ lµ nh·n hiÖu n«ng c¹n +Víi s¸u cÊp ®é ý nghÜa cña nh·n hiÖu nµy ng­êi lµm marketing quyÕt ®Þnh xem cÇn chèt l¹i ®Æc ®iÓm nhËn d¹ng ë cÊp ®é nµo. SÏ lµ mét sai lÇm khi chØ qu¶ng c¸o thuéc tÝnh cña nh·n hiÖu. Thø nhÊt v× ng­êi mua s¶n phÈm cña c«ng ty hä kh«ng quan t©m ®Õn c¸c thuéc tÝnh cña nh·n hiÖu b»ng nh÷ng Ých lîi cña nh·n hiÖu ®ã. Thø hai c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cã thÓ dÔ dµng nh¸i l¹i c¸c thuéc tÝnh ®ã. Thø ba lµ c¸c thuéc tÝnh ®ã cã thÓ bÞ mÊt dÇn gi¸ trÞ vµ lµm tán h¹i ®Ðn mét nh·n hiÖu g¸n bã chÆt chÏ víi nh÷ng thuéc tÝnh ®Æc biÖt. Ngay c¶ viÖc qu¶ng c¸o nh·n hiÖu theo mét hay mét sè Ých lîi vÉn cã thÓ bÞ rñi ro. BiÕt ®­îc sù quan träng c«ng ty chiÐn th¾ng ®· l«i kÐo kh¸ch hµng b»ng nh÷ng kiÓu d¸ng sang träng, phong c¸ch, ton thªm vÎ ®Ñp cña kh¸ch hµng.Khi ®­a ra biÖn ph¸p l«i kÐo th× ngay lËp tøc c¸c ®èi thñ c¹nh tranh nh­ May 10, may §øc Giang, Hanosimexv..v hä sÏ t¹o ra nh÷ng d¸ng vÎ t­¬ng tù, nh­ng nh÷ng kh¸ch hµng sÏ mong ®îi nh÷ng Ých lîi kh¸c do s¶n phÈm mang l¹i ®ã chÝnh lµ gi¸ trÞ cña nh·n hiÖu. Nh­ ®· biÕt mÆt hµng may mÆc chÞu ¶nh h­ëng nhiÒu bëi gi¸ trÞ, v¨n hãa, nh©n c¸ch ®©y lµ nh÷ng ý nghÜa l©u bÒn. Nhµ lµm marketing cña c«ng ty ph¶i l¾m b¾t râ nh÷ng v¨n hãa còng nh­ ch¸ch thøc ¨n mÆc cña ng­êi ViÖt Nam ®Ó tõ ®ã ®­a nh÷ng gi¸ trÞ v« h×nh vµo s¶n phÈm cña c«ng ty gióp c«ng ty c¹ch tranh v÷ng trªn thÞ tr­êng vµ t¹o ra sù kh¸c biÖt. b. Bao gãi. MÆt hµng may mÆc nãi chung còng nh­ s¶n phÈm cña c«ng ty may chiÕn th¾ng nãi riªng Ýt chÞu nhiÒu ¶nh h­ëng cña bao gãi.Tuy nhiªn nÕu nh­ s¶n phÈm nµo ®ã ®­îc bao gãi, b¶o vÖ cÈn thËn vµ g¾n vµo ®ã mét nh·n hiÖu næi tiÕng th× th× ch¾c ch¾n r»ng ng­êi tiªu dïng sÏ chän s¶n phÈm ®ã mÆc dï chÊt l­îng lµ nh­ nhau. §iÒu nµy cho thÊy r»ng hiÖn nay ngoµi chÊt l­îng s¶n phÈm th× kh¸ch hµng còng chó träng ®Õn h×nh thøc bªn ngoµi. Hä mua s¶n phÈm ngoµi Ých lîi thiÕt thùc lµ che th©n c¸i hä mong ®îi s¶n phÈm ®ã lµ sù kh¸c biÖt, sù t«n träng cña mäi ng­êi xung quanh. c. S¶n phÈm. YÕu tè quyÕt ®Þnh thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña c«ng ty may chiÕn th¾ng nãi riªngvµ c¸c doanh nghiÖp nãi chung ®ã lµ s¶n phÈm cña hä cã b¸n ®­îc hay cã ®­îc kh¸ch hµng chÊp nhËn kh«ng. Nh­ ®· nãi s¶n phÈm dÖt may g¾n víi lîi Ých thiÕt thùc cña ng­êi tiªu dïng v× thÕ nã g¾n víi nh÷ng gi¸ trÞ vÒ v¨n hãa, nh©n c¸ch cña ng­êi sö dông. Nõu mét s¶n phÈm kh«ng ®¸p øng ®­îc nh÷ng yªu cÇu ®ã th× kh¸ch hµng sÏ kh«ng mua. HiÓu ®­îc ®iÒu ®ã c«ng ty ®· ®­a ra ®­îc nh÷ng s¶n phÈm míi nh÷ng s¶n phÈm mµ kh¸ch hµng kú väng. PhÇn II Thùc tr¹ng vÒ s¶n phÈm cña c«ng ty may chiÕn th¾ng 1. C¸c lo¹i s¶n phÈm dÖt may cña C«ng ty may ChiÕn Th¾ng vµ thuéc tÝnh cña nã trong viÖc tháa m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng môc tiªu. a. C¸c lo¹i s¶n phÈm dÖt may cña C«ng ty may ChiÕn Th¾ng S¶n phÈm cña c«ng ty may chiÕn th¾ng kh«ng ngõng ®æi míi vµ ph¸t triÓn nã g¾n liÒn víi sù h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty. C«ng ty may ChiÕn Th¾ng, tiÒn th©n lµ xÝ nghiÖp may ChiÕn Th¾ng. §­îc thµnh lËp ngµy 2 th¸ng 3 n¨m 1968 theo quyÕt ®Þnh cña Bé Néi th­¬ng. Tr¶i qua chÆng ®­êng 30 n¨m ph¸t triÓn C«ng ty may ChiÕn Th¾ng ®· tõ mét xÝ nghiÖp may quy m« nhá, s¶n xuÊt ®¬n chiÕc theo c¸c chØ tiªu ph¸p lÖnh cña Nhµ n­íc trë thµnh mét C«ng ty may lín m¹nh c¶ vÒ qui m« s¶n xuÊt, n¨ng lùc vµ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt - kinh doanh. C«ng ty may ChiÕn Th»ng lµ mét doanh nghiÖp Nhµ n­íc trùc thuéc Bé C«ng NghiÖp, lµ mét tæ chøc cã t­ c¸ch ph¸p nh©n, tù chñ trong s¶n xuÊt kinh doanh vµ thùc hiÖn h¹ch to¸n ®é lËp theo ®óng qui ®Þnh hiÖn hµnh cña Nhµ n­íc. NhiÖm vô chñ yÕu cña c«ng ty lµ tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh, xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp vµ gia c«ng c¸c mÆt hµng may mÆc vµ th¶m len. Hµng n¨m C«ng ty tiÕn hµnh s¶n xuÊt theo c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch cña Bé giao, ®ång thêi kh«ng ngõng t×m kiÕm khai th¸c nh÷ng nguån kh¸ch hµng míi c¶ trong vµ ngoµi n­íc. HiÖn t¹i c«ng ty lµ mét trong ba doanh nghiÖp DÖt may lín cña c¶ n­íc víi s¶n phÈm chiÕn l­îc cña m×nh lµ ¸o Jacket c¸c lo¹i. C«ng ty cã tªn giao dÞch lµ; CHIEN THANG GARMENT COMPANY ViÕt t¾t: CHIGAMEX. C«ng ty cã trô së chÝnh t¹i sè 22 phè Thµnh C«ng, QuËn Ba §×nh, TP Hµ Néi vµ 2 c¬ së t¹i phè Lª Trùc vµ sè 141 L­¬ng B»ng. HiÖn nay tæng sè c¸n bé, c«ng nh©n cña c«ng ty lµ 2741 ng­êi (trong ®ã 85% lµ n÷ ) cã tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô, tay nghÒ cao. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y lÜnh vùc kinh doanh chÝnh cña c«ng ty lµ s¶n xuÊt kinh doanh c¸c chñng lo¹i ¸o jacket, quÇn ¸o, v¸y phô n÷ vµ trÎ em, quÇn ¸o ®ång phôc cho c¸c ®¬n vÞ tr­êng häc, gang tay mïa ®«ng vµ gang tay ch¬I g«n. Ngoµi ra c«ng ty cßn cã mét ph©n x­ëng th¶m len dÖt tay xuÊt khÈu. Vèn lµ mét doanh nghiÖp cã truyÒn thèng lµm hµng gia c«ng xuÊt khÈu, c«ng ty ®· t¹o ra cho m×nh mét sè l­îng lín c¸c kh¸ch hµng æn ®Þnh nh­ :Ph¸p, CHLB§, Hµn Quèc, EC, NhËt... Bªn c¹nh ®ã, víi ®éi ngò c¸n bé l·nh ®¹o giái trong kinh doanh, nhiÖt t×nh trong c«ng viÖc, cµng nµy C«ng ty cµng kh¼ng ®Þnh ®­îc m×nh trªn thÞ tr­êng may mÆc. Chinh phôc kh¸ch hµng b»ng chÝnh uy tÝn vµ chÊt l­îng cña s¶n phÈm, may ChiÕn Th¾ng ®·, vµ ®ang vµ sÏ ®­îc nhiÒu ng­êi tiªu dïng biÕt ®Õn vµ lùa chän. §ã còng chÝnh lµ ch×a kho¸ cña sù thµnh c«ng ®èi víi C«ng ty ChiÕn Th¾ng. S¶n phÈm cña c«ng ty h×nh thµnh theo sù ph¸t triÓn cña c«ng ty nh­ sau Giai ®o¹n 1968-1975: §Çu n¨m 1968, trªn c¬ së m¸y mäc thiÕt bÞ vµ nh©n lùc cña tr¹m may Lª Trùc (thuéc c«ng ty gia c«ng DÖt Kim v¶i sîi cÊp I Hµ Néi) vµ x­ëng may cÊp I (Hµ T©y). Bé Néi Th­¬ng quyÕt ®Þnh thµnh lËp xÝ nghiÖp may ChiÕn Th¾ng cã trô s¬ t¹i sè 8b phè Lª Trùc Hµ Néi vµ giao cho Côc V¶i Sîi may mÆc qu¶n lý víi nhiÖm vô ban ®Çu lµ tæ chøc s¶n xuÊt quÇn ¸o c¸c lo¹i, mò, g¨ng tay..., theo chØ tiªu kÕ hoÆc cña Côc giao. Nh÷ng n¨m th¸ng ®Çu tiªn ®Çy khã kh¨n thö th¸ch l¹i trong hoµn c¶nh chiÕn tranh, nh­ng xÝ nghiÖp ®· nhanh chãng æn ®Þnh s¶n xuÊt. ChØ víi n¨ng lùc nhá bÐ ban ®Çu gåm 325 c«ng nh©n, 3000m2 nhµ x­ëng cÊp 4 vµ 250 m¸y ®¹p ch©n nh­ m¸y Norman cña §øc, Minepva cña TiÖp. K22 cïng víi mét sè m¸y thïa, m¸y ®Ýnh cóc cña Liªn X« (cò) vµ c¸c dông cô pha c¾t th« s¬. Nh­ng do ý chÝ quyÕt t©m, lßng yªu n­íc, yªu nghÒ cña c¸n bé c«ng nh©n trong toµn c«ng ty mµ ChiÕn Th¾ng ®· v­ît lªn ®­îc tÊt c¶, liªn tôc lËp thµnh trong thi ®ua s¶n xuÊt. Th¸ng 5 - 1971 xÝ nghiÖp may ChiÕn Th¾ng ®­îc chÝnh thøc chuyÓn giao cho Bé C«ng NghiÖp NhÑ qu¶n lý víi nhiÖm vô chuyªn may hµng xuÊt khÇu vµ chñ yÕu lµ c¸c lo¹i quÇn ¸o b¶o hé lao ®éng cho thÞ tr­êng Liªn X« vµ §«ng ¢u. Giai ®o¹n 1976-1986: Giai ®o¹n nµy viÖc lµm hµng gia c«ng ®· ®I vµo nÒ nÕp, cã nhiÒu tiÕn bé trong s¶n xuÊt, nhiÖm vô s¶n xuÊt ngµy cµng nhiÒu h¬n, quy m« s¶n xu©t t¨ng lªn. §Ó ®¸p øng kÞp thêi nhu cÇu cña kh¸ch hµng c«ng ty ®· tiÕn hµnh h×nh thøc gia c«ng bªn ngoµI . xÝ nghiÖp c¾t s½n mÉu theo mÉu quy ®Þnh ng­êi nhËn gia c«ng ®­îc nhËn nguyªn liÖu nh­ chØ, khuy …theo ®Þnh møc s¶n phÈm, may thµnh s¶n phÈm råi giao l¹i cho xÝ ngiÖp. Khi n¨ng lùc s¶n xuÊt æn ®Þnh xÝ nghiÖp ®· c¶I tiÕn m¸y mãc, kÜ thuËt ®Ó n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm nh»m ®¸p øng kÞp thêi nhu cÇu cña kh¸ch hµng. N¨m 1986 khi chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù ®iÌu tiÕt cña nhµ n­íc buéc c¸c doanh nghiÖp chñ ®éng h¬n trong s¶n xuÊt.Riªng xÝ nghiÖp may chiÕn th¾ng s¶n phÈm chñ yÕu vÉn lµ mÆt hµng gia c«ng do nhµ n­íc giao v× thÕ s¶n ophÈm cña c«ng ty vÉn ch­a thËt sù m¹nh trªn thÞ tr­êng. Giai ®o¹n 1987-nay: Khi chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng xÝ nghiªp may chiÕn th¾ng ®óng tr­íc nh÷ng c¬ héi còng nh­ th¸ch thøc míi. Ngµy 25 th¸ng 8 n¨m 1992 Bé c«ng nghiÖp nhÑ ®· ra quyÕt ®Þnh sè 730/CNN-TCL§ chuuyÓn xÝ nghiÖp may chiÕn th¾ng thµnh c«ng ty may chiÕn th¾ng.Sau khi chuyÓn thµnh c«ng ty may chiÕn th¾ng c«ng ty ®· më réng quy m« h¬n ®· ®µu t­ nhiÒu m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i do ®ã ®· ngµy cµng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, nhiÒu chñng lo¹i s¶n phÈm míi ®· ra ®êi chÊt l­îng cña nã còng t¨ng. Nh­ vËy sau h¬n 30 n¨m c«ng ty may chiÕn th¾ng ®· dÇn kh¶ng ®Þnh vÞ thÕ cña m×nh trªn thÞ tr­êng may mÆc ViÖt Nam s¶n phÈm cña hä ®· ®­îc ph©n phèi réng kh¾p. b. Thuéc tÝnh cña s¶n phÈm trong viÖc tháa m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng môc tiªu Trong nh÷ng n¨m gµn ®©y cuéc sèng cña ng­êi d©n ®· t¨ng lªn, møc sèng tèt h¬n, thu nhËp t¨ng cao v× thÕ trong thêi ®¹I ngµy nay ngoµI viÖc “¨n no mÆc Êm “ng­êi d©n cã xu h­íng “¨n ngon mÆc ®Ñp “.V× thÕ ngoµI lîi Ých c¬ b¶n cña viÖc che kÝn th©n hä cÇn muèn thÓ hiÖn sù kh¸c biÖt,thÓ hiÖn vÓ khi sö dông s¶n phÈm cña c¸c c«ng ty may mÆc ViÖt Nam.ChÝnh v× nhu cÇu ngµy cµng cao cña kh¸ch hµng, ®ßi hái vÒ s¶n phÈm cao h¬n v× thÕ c«ng ty may chiÕn th¾ng ®· tõng b­íc HOµn thiÖn nh÷ng thuéc tÝnh c¬ b¶nñan phÈm cña m×nh vµ n©ng cao chÊt l­îng cho tõng mÆt hµng cña c«ng ty.Trong thêi kú khi c«ng ty ®ang cßn lµ xÝ nghiÖp th× s¶n phÈm chñ yÕu mµ c«ng ty s¶n xuÊt ra chñ yÕu lµ do nhµ n­íc giao cho do trong thêi kú nay nhu cÇu cña ng­êi d©n ch­a cao hä tiªu dïng s¶n phÈm chñ yÕu ®Ó che kÝn th©n chÝnh v× thÕ s¶n phÈm cña c«ng ty ch­a ®ßi hái cao.Ngµy nay khi mµ ®êi sèng cña ng­êi d©n t¨ng cao ng­êi d©n ®· b¾t ®Çu xuÊt hiÖn nh÷ng nhu cÇu míi nh÷ng dßi hái kh¾t khe h¬n vÒ s¶n phÈm.L¾m b¾t ®­îc yªu cÇu ®ã cña ng­êi tiªu dïng c«ng ty d· ngµy cµng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm c¶ vÒ chÊt liÖu, kiÓu d¸ng, mµu s¾c cña s¶n phÈm..chÊt liÖu chñ yÕu hiÖn nay lµ do c«ng ty nh¹p tõ n­íc ngoµI theo hîp ®ång b¸n FOB vµ mét sè nguyen liÖu nhËp tõ trong n­íc, nhu cÇu cña kh¸ch hµng hiÖn nay kh«ng ®Æt yÕu tè bÒn lªn hµng ®Çu c¸I mµ hä mong ®îi tõ s¶n phÈm ®ã lµ yÕu tè thÈm mü, yÕu tè ®Ñp, thêi trang, mÉu m· cña s¶n phÈm còng nh­ chÊt liÖu cña nã. Bé quÇn ao ®¹t tiªu chuÈn ph¶I kh«ng bÞ xï, nhanh kh«,v..v. ®I kÌm víi chÊt liÖu sîi v¶I ®ßi hái s¶n phÈm cña c«ng ty ph¶I cã kiÓu d¸ng phï hîp víi nhu cÇu hiÖn t¹I cña kh¸ch hµng, ®Ó ®¸p øng nhu cÇu ®ã c«ng ty ®· vµ ®ang c¶I tiÕn s¶n phÈm cña m×nh vÒ mäi mÆt.§øng tr­íc rÊt nhiÒu c¸c ®ãi thñ c¹nh tranh cã tªn tuæi nh­ May 10, May §øc Giang, Honosimex.vv. v× thes s¶n phÈm cña c«ng ty còng ®ang chÞu sù c¹nh tranh gay g¾t, mÆt dï s¶n phÈm cña c«ng ty ch­a dÉn ®Çu thÞ tr­êng tuy nhiªn s¶n phÈm cña c«ng ty ®· cã sù kh¸c biÖt, cã nh÷ng thuéc tÝnh riªng vµ ®· chiÕm ®­îc vÞ thÕ nh¸t dÞnh trªn thÞ tr­êng ViÖt Nam hiÖn nay. 2. Quy c¸ch, mÉu m· cña s¶n phÈm dÖt may. ThÞ tr­êng ViÖt Nam lµ thÞ tr­êng hÊp dÉn víi bÊt kú doanh nghiÖp dÖt may nµo, víi d©n sè gÇn 80 triÖu d©n, søc mua rÊt lín, chÝnh trÞ æn ®Þnh do ®ã thÞ tr­êng ViÖt Nam sÏ lµ m¶nh ®Êt mµu mì cña c¸c doanh ngjiÖp dÖt may.HiÑn nay s¶n phÈm cña Trung Quèc ®ang HOµnh hµnh t¹I thÞ tr­êng ta, hä c¹nh tranh víi c¸c s¶n phÈm cña ta b»ng mét chiÕn l­îc gi¸ siªu rÎ vµ rÊt nhiÒu chñng lo¹I hµng hãa kh¸c nhau.§øng tr­íc th¸nh thøc ®ã ®ßi hái c«ng ty may chiÕn th¾ng ph¶I HOµn thiÖn s¶n phÈm cña m×nh vÒ mäi mÆt nh­ :mÉu m·, kiÓu d¸ng cña s¶n phÈm HiÖn nay c«ng ty s¶n xuÊt ra rÊt nhiÒu chñng lo¹I hµng hãa kh¸c nhau víi mÉu m· ®a d¹ng vµ phong phó cã thÓ ®­a ra mét sè mÉu m· cña s¶n phÈm nh­ sau: ¸o men’sjacket lo¹I nµy cã nhiÒu chñng lo¹I víi nhiÒu mµu s¾c kh¸c nhau : +CT05: ¸o Êm dµnh cho mïa ®«ng phï hîp víi ®èi t­îng kh¸ch hµng lµ thanh niªn, víi mµu xanh ®Ëm mÆt hµng nay th× kh¸ch hµng môc tiªu cña c«ng ty la Nam giíi +CT07: mµu n©u thÓ hiÑn sù trang nh· dµnh cho nh÷ng kh¸ch hµng trung niªn Víi lo¹I ¸o nµy c«ng ty ®· t¹o ra kiÓu d¸ng, mÉu m·, mµu s¾c rÊt ®a d¹ng vµ phong phó víi chÊt liÖu 100% lµ cotton, ngoµI ra cßn sö dung b«ng. lµm nØ trong. mµu s¾c chñ yÕu cña lo¹I s¶n phÈm nay nh­ sau :mµu xanh ®Ëm, mµu n©u, mµu ®á phôc vô cho nhiÒu kh¸ch hµng cã cã tÝnh kh¸c nhau. *s¶n phÈm ladie’s jacket lo¹I nµy còng cã nhiÒu chñng lo¹I s¶n phÈm kh¸c nhau +CT01 : víi chÊt liÖu b»ng t¬, lo¹I ¸o nµy dµnh cho mïa ®«ng, kh«ng cã mò, mµu ®á s¶n phÈm nay c«ng ty chñ yÕu xuÊt ra n­íc ngoµI +CT2 :mµu da cam cæ b»ng l«ng g¾n liÒn víi ¸o +CT3 :¸o giã kh«ng thÊm n­íc phï hîp víi nh÷ng ng­êi cã c¸ tÝnh m¹nh mÏ +CT11: dµnh cho phô n÷ víi mµu s¾c trÎ trung, thÓ hiÖn sù n¨ng ®éng ®©y lµ lo¹I ¸o kh«ng tay, cæ chun rÊt tiÖn cho phu n÷ khi mÆc ë nhµ nh­ vËy víi lo¹I s¶n phÈm nµy c«ng ty muèn nh¾n vµo nh÷ng ®èi t­îng kh¸ch hµng ®ang lµm viÖc ë c¸c c¬ quan, kiÓu d¸ng cña s¶n phÈm nay trang nh· thÓ hiÖn nÐt c¸ tinh m¹nh mÏ cho kh¸ch hµng.HiÖn nay mÆt hµng ¸o jacket lµ mÆt hµng chñ yÕu cña c«ng ty may chiÕn th¾ng v× ®©y còng lµ thÕ m¹nh cua rhä khi xuÊt khÈu hµng sang thÞ tr­êng cµc n­íc trong tæ chøc EU Lo¹I s¶n phÈm :sport wear : Quµn ¸o thÓ thao còng lµ mÆt hµng chñ yÕu cña c«ng ty víi nhiÒu kiÎu d¸ng, mµu s¾c. m·u m· kh¸c nhau.Mét sè c¸c lo¹I s¶n phÈm chñ yÕu nh­ sau: +CT39 :®ay lµ lo¹I quÇn giã kiÓu d¸ng trÓ trung dµnh riªng cho phô n÷ víi kiÓu d¸ng nµy th× kh¸ch hµng chñ yÕu cña c«ng ty lµ nh÷ng thanh niªn cã c¸ tÝnh m¹nh mÏ. +CT56 :quÇn thÓ thao mµu ®á. +CT83: quÇn mµu tr¾ng. +CT84 :lo¹I ¸o mµu hång phï hîp víi n÷ giíi khi ch¬I thÓ thao +CT85 :quÇn giã mµu da cam. Nh­ v¹y víi nhiÒu kiÓu d¸ng còng nh­ mµu s¾c kh¸c nhau, c«ng ty ®· t¹o ®­îc l­îng kh¸ch hµng lín sö dông loÞa s¶n phÈm nµy. * S¶n phÈm skirt : §©y lµ lo¹i ¸o kh«ng tay dµnh cho phô n÷ khi ë nhµ do ®èi t­¬ng lµ n÷ giíi v× thÕ c«ng ty ®· t¹o ra rÊt nhiÒu mµu s¾c kh¸c nhau, nhiÒu hoa v¨n kÌm theo vµ ®­îc kÕt hîp víi mµu s¾c mét c¸ch hµI hßa. Mét sè lo¹I s¶n phÈm nh­ sau : +CT38 : ¸o mµu xanh : +CT93: ¸o mµu xanh ®Ëm +CT82 : lµ sù kÕt hîp hµi hßa nhiÒu mµu s¾c kh¸c nhau t¹o ra c¶m gi¸c dÔ chÞu cho ng­êi sö dông. * Lo¹i s¶n phÈm Shirt : §ay lµ mÆt hµng ¸o s¬ mi víi nhiÒu chñng lo¹I kh¸c nhau kÕt hîp phong c¸ch ph­¬ng ®«ng vµ ph­¬ng t©y. Víi nhiÒu mµu s¾c pha trén víi nhua t¹o thªm vÓ hµI hßa khi sö dông. HiÖn nay trªn thÞ tr­êng May 10 ®ang chiÕm lÜnh ®a sè mÆt hµng nµy tuy nhiªn s¶n phÈm cña c«ng ty may chiÕn th¾ng ®· t×m ra thÞ tr­êng môc tiªu cho riªng m×nh.MÆc dï ch­a ph¶I lµ mÆt hµng cao cÊp trong n­íc nh­ng víi sù cè g¾ng nç lùc. Hoµn tiÖn s¶n phÈm cña m×nh c¶ vÒ kiÓu d¸ng, mµu s¾c v..vv v× thÕ c«gn ty may chiÕn th¾ng ®ang dÇn kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ thÕ cña m×nh rªn thÞ tr­êng ViÖt Nam. Mét sè chñng lo¹i cña s¶n phÈm nay nh­ sau : +¸o CT23 :¸o s¬ mi mµu tr¾ng kiÓu d¸ng trang nh· +¸o CT36 ®ay lµ lo¹I ¸o dµI mµu ®en +¸o CT37: mµu h«ng pha trén mµu ®á, säc kÎ « vu«ng +¸o CT39 :¸o s¬ mi kÎ « vu«ng mµu ®á +¸o CT68: mµu xanh da trêi +¸o CT103 mµu ®á, cæ chun, ®©y lµ lo¹i ¸o dµnh cho phô n÷, víi sù tho¶i mai khi sö dông s¶n phÈm nµy rÊt tiÖn dông khi sö dông ë nhµ. Nh­ vËy víi sù ®a d¹ng vÒ s¶n phÈm, vÒ mÉu m· cña m×nh c«ng ty may ChiÕn Th¾ng hiÖn nay ®· vµ ®ang tõng b­íc kh¼ng ®Þnh ®­îc m×nh. S¾p tíi khi n­íc ta gia nhËp tæ chøc WTO ®©y còng lµ c¬ héi cho s¶n phÈm cña c«ng ty cã thÓ tiÕn ra c¸c thÞ tr­êng kh¸c trªn thÕ giíi.Tuy nhiªn khi tham gia tæ chøc nay th× hµng hãa cña c¸c n­íc sÏ trµn vµo ViÖt nam víi nhiÒu chiÕn l­îc kinh doanh kh¸c nhau hä cã thÓ t¹o ra s¶n phÈm víi gi¸ siªu rÎ ®Ó c¹nh tranh víi mÆt hang cña ta.V× thÕ ®Ó cã thÓ tån t¹I ®­îc c«ng ty may chiÕn th¾ng ph¶i tõng b­íc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm cña m×nh, t¹o ra nhiÒu chñng lo¹i hµng hãa kh¸c nhau, h¹ thÊp chi phÝ cho ®Çu vµo ®Ó h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm t¹o nÒn t¶ng v÷ng ch¾c trªn con ®­êng héi nhËp. MÆc dï hiÖn nay th­¬ng hiÖu cña c«ng ty ch­a thËt sù m¹nh trªn thÞ tr­êng ViÖt Nam tuy nhiªn víi sù cè g¾ng hoµn thiÖn s¶n phÈm cña m×nh vµ sù ®Çu t­ cã hiÖu qu¶ cïng víi ®éi ngò c«ng nh©n cã tr×nh ®é tay nghÒ cao th× nh·n hiÖu cña c«ng ty cã thÓ bay xa h¬n vµ tiÕn th¼ng ra c¸c n­íc trong khu vùc. PhÇn III thÞ tr­êng s¶n phÈm dÖt may vµ c¸c gi¶i ph¸p hoµn thiÖn s¶n phÈm cña c«ng ty may chiÕn th¾ng 1. ThÞ tr­êng dÖt may vµ thÞ tr­êng môc tiªu cña c«ng ty may ChiÕn Th¾ng a. Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng dÖt may - Kh¸i niÖm : ph©n ®o¹n thÞ tr­êng lµ qu¸ tr×nh ph©n chia thÞ tr­êng tæng thÓ thµnh c¸c nhãm trªn c¬ s¬ nh÷ng ®IÓm kh¸c biÖt vÒ nhu cÇu, ­íc muèn vµ ®Æc tÝnh hay hµnh vi tiªu dïng s¶n phÈm may mÆc §o¹n thÞ tr­êng lµ mét nhãm ng­êi tiªu dïng cã dßi hái (ph¶n øng) nh­ nhau ®èi víi cïng mét tËp hîp kÝch thÝch marketing Qua nh÷ng kh¸i niÖm trªn ta thÊy: Sau khi ph©n ®o¹n, thÞ tr­êng tæng thÓ (thÞ tr­êng toµn bé) sÏ ®­îc chia thµnh c¸c nhãm nhá. Nh÷ng kh¸ch hµng trong cïng mét ®o¹n sÏ cã nh÷ng ®Æc tÝnh chung ( nhu cÇu, ­íc muèn, thãi quen mua hµng, søc mua, hoÆc ph¶n øng kh¸c nhau trøoc cïng mét kÝch thÝch marketing). Ph¶i cã nh÷ng ch­¬ng tr×nh marketing riªng cho mçi ®o¹n thÞ tr­êng ®ã. S¶n phÈm cña c«ng ty may ChiÕn Th¾ng kh«ng thÓ tháa m·n ®­îc hÕt nh÷ng thÞ tr­êng kh¸c nhau v× thÕ cÇn ph©n chia thÞ tr­êng theo nh÷ng tiªu chÝ cña s¶n phÈm ®Ò ra Lîi Ých cña ph©n ®o¹n thÞ tr­êng : + Gióp cho ng­êi lµm marketing hiÓu thÊu ®¸o h¬n nhu cÇu vµ ­íc muèn cña kh¸ch hµng. Theo c¸c chuyªn gia marketing, nã sÏ rÊt cã lîi trong viÖc tr¨n trë t×m lêi gi¶I ®¸p cho c¸c c©u hái : ai ? c¸I g× ? lµm thÕ nµo ? ë ®©u ? khi nµo ?..., tøc lµ t×m ®óng thÞ tr­êng môc tiªu. Gióp cho c«ng ty may ChiÕn Th¾ng thùc hiÖn ®Þnh vÞ thÞ tr­êng cã hiÖu qu¶ h¬n. Nhê cã ph©n ®äa thÞ tr­êng, marketing cã thÓ t×m ®­îc nh÷ng vÞ thÕ ®¸p øng ®­îc nh÷ng lîi Ých mµ kh¸ch hµng môc tiªu mong ®îi dÔ dµng chiÕm lÜnh mét vÞ trÝ cô thÓ trong t©m trÝ kh¸ch vµ gia t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty may ChiÕn Th¾ng. N©ng cao ®é chÝnh x¸c trong viÖc lùa chän c¸c c«ng cô marketing. C¸c ch÷ P cña marketing sÏ ®­îc sö dông ®óng víi vai trß cña nã ë tõng ®o¹n thÞ tr­êng Sö dông cã hiÖu qu¶ h¬n nguån lùc cña c«ng ty may ChiÕn th¾ng.Khi nguån lùc ®­îc ®Çu t­ ®óng ®èi t­îng, hiÖu qu¶ kinh tÕ ma` no’ ®em l¹I ch¾c ch¾n sÏ cao h¬n Yªu cÇu cña ph©n ®o¹n thÞ tr­êng Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng nh»m gióp doanh nghiÖp x¸c ®Þnh nh÷ng ®o¹n thÞ tr­êng môc tiªu cã qui m« phï hîp vµ ®ång nhÊt h¬n thÞ tr­êng tæng thÓ. Nhê ®ã, Ho¹t ®éng lµm marketing cña doanh nghiÖp sÏ x¸c ®Þnh ®­îc nh÷ng môc tiªu kinh doanh râ rµng, cô thÓ h¬n, cã hiÖu lùc h¬n.Nh­ng ®iÒu ®ã kh«ng cã nghÜa lµ viÖc ph©n chia cµng nhá thÞ tr­êng tæng thÓ lµ cµng cã lîi. §iÒu quan träng h¬n lµ viÖc ph©n ®o¹n thÞ tr­êng gióp doanh nghiÖp x¸c ®Þnh ®­îc ®o¹n thÞ tr­êng cã hiÖu qu¶. Mét ®o¹n thÞ tr­êng cã hiÖu qu¶ lµ mét nhãm c¸c kh¸ch hµng ma` doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng ®¸p øng ®­îc nhu cÇu vµ ­íc muèn cña hä, ®ång thêi cã sã l­îng ®ñ lín ®Ó t¹o ra dßng tiÒn thu lín h¬n dßng tiÒn chi cho nh­ng nç lùc kinh doanh cña doanh nghiÖp Häat ®éng t×m kiÕm ®o¹n thÞ tr­êng cã hiÖu qu¶ ®ßi hái viÖc ph©n ®o¹n thÞ tr­êng ®¶m b¶o ®­îc nh÷ng yªu cÇu c¬ b¶n sau + §o l­êng ®­îc : Ph©n ®o¹n ph¶I ®¶m b¶o ®o l­êng ®­îc qui m«, søc mua vµ c¸c ®Æc ®Ióm cña kh¸ch hµng ë mçi ®o¹n thÞ tr­êng. Yªu cÇu nµy lµ tèi cÇn thiÕt ®Ó dù b¸o khèi l­îng tiªu thô, chi phÝ s¶n xuÊt, doanh thu vµ lîi nhuËn. Yªu cÇu ®o l­êng ®­îc cã quan hÖ kh¸ chÆt chÏ víi nh÷ng c¬ së ®­îc sù dông ®Ó ph©n ®o¹n. Trªn thùc tÕ, cã nhiÒu c¬ së ®­îc sö dông ®Ó ph©n ®o¹n thÞ tr­êng rÊt dÔ ®o l­êng nh­ : tuæi, giíi tÝnh, thu nhËp,nh­ng l¹I cã mätt sè kh¸c rÊt khã ®o l­êng nh­ nh÷ng ng­êi thuËn tay tr¸I, t©m lý.. + Cã qui m« ®ñ lín : viÖc ph©n ®o¹n thÞ tr­êng ph¶I h×nh thµnh ®­îc nh÷ng ®o¹n cã qui m« ®ñ lín ®Ó cã thÓ høa hÑn mét sè l­îng kh¸ch hµng ®¶m b¶o kh¶ n¨ng sinh lêi. Khi thùc hiÖn mét ch­¬ng tr×nh marketing riªng cho ®o¹n thÞ tr­êng ®ã, doanh nghiÖp sÏ cã dßng tiÒn thu lín h¬n dßng tiÒn chi. + Cã thÓ ph©n biÖt ®­îc: Môc ®Ých cña ph©n lo¹I thÞ tr­êng lµ x¸c dÞnh thÞ tr­êng môc tiªu. Nõu c¸c ®o¹n thÞ tr­êng ®­îc h×nh thµnh kh«ng cã sù kh¸c biÖt cã thÓ nhËn thÊy ®­îc th× khã long cã thÓ thiªt kÕ ®­îc c¸c ch­¬ng tr×nh maketing riªng. VÝ dô: Nh÷ng ng­êi phô n÷ cã gia ®×nh vµ kh«ng cã gia ®×nh ®Òu cã nhu cÇu t­¬ng tù nhau vÒ muèi ¨n. §IÒu ®ã còng cã nghÜa lµ viÖc ph©n lo¹i thÞ tr­êng thµnh hai nhãm tiªu thøc cã gia ®×nh vµ ®éc th©n kh«ng cßn lµ cÇn thiÕt. Yªu cÇu cã thÓ ph©n biÖt ®­îc chØ râ, mét ®o¹n thÞ tr­ång ®­îc h×nh thµnh ph¶I lµ ®o¹n cã ®Æc ®IÓm riªng biÖt víi c¸c do¹n kh¸c vµ cã nh÷ng ®ßi hái maketing riªng. + Cã tÝnh kh¶ thi: Sau ph©n ®o¹n cã thÓ sÏ cã v« sè c¸c ®o¹n thÞ tr­êng kh¸c nhau ®­îc h×nh thµnh víi c¸c c¬ héi kinh doanh kh¸c nhau. Víi mçi mét doanh nghiÖp cô thÓ, nh÷ng ®o¹n thÞ truêng cã gi¸ trÞ ph¶I lµ nh÷ng ®o¹n mµ doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng tiÕp cËn ®­îc. Cã nghÜa lµ, c¸c ho¹t ®éng maketing cña doanh nghiÖp ph¶I tiÕp xóc ®­îc víi kh¸ch hµng vµ ph¶I cã ®ñ nguån lùc ®Ó x©y dùng, thùc hiÖ c¸c ch­¬ng tr×nh maketing cã hiÖu qu¶ cã thÓ thu hót vµ phôc vô c¸c ®o¹n thÞ tr­êng ®ã. C¸c c¬ së ph©n ®o¹n thÞ tr­êng: C¸c c¬ së chÝnh dïng ®Ó ph©n ®o¹n thÞ tr­êng ng­êi tiªu dïng. Víi mong muèn x¸c ®Þnh ®­îc c¸c nhãm ng­êi tiªu dïng cã cïng nhu cÇu, ­íc muèn vµ c¸c ®Æc ®IÓm vÒ hµnh vi, lµm hËu thuÉn cho viÖc lùa chän thÞ tr­êng môc tiªu, maketing th­êng sö dông 4 c¬ së chÝnh ®Ó ph©n lo¹I thÞ tr­êng: ®Þa lý, nh©n khÈu, t©m lý vµ hµnh vi. C¸c c¬ së nµy ®Òu lµ nguån gèc t¹o nªn sù kh¸c biÖt vÒ nhu cÇu, ­íc muèn vµ ®Æc ®IÓm vÒ hµnh vi vµ nh÷ng ®ßi hái riªng vÒ c¸c ch­¬ng tr×nh maketing. Mçi mét c¬ së l¹i bao gåm nhiÒu tiªu thøc ®­îc cô thÓ. Mçi tiªu thøc hµm chøa mét ý nghÜa riªng trong viÖc ph¶n ¸nh ®Æc ®IÓm cña c¸c ®o¹n thÞ tr­êng. Nh­ vËy qua c¸ch ph©n chia trªn ta co thÓ thÊy ®­îc r»ng mÆc dï c«ng ty cã rÊt nhiÒu s¶n phÈm kh¸c nhau tuy nhiªn mçi ®o¹n thi tr­êng cã nh÷ng nhu cÇu kh¸c nhau, nh÷ng ­íc muèn kh¸c nhau v× thÕ ®Ó cã thÓ ®­a s¶n phÈm cña m×nh ®Õn nh÷ng kh¸ch hµng môc tiªu ®ßi hái c«ng ty cÇn t×m ra cho m×nh nh÷ng ®o¹n thÞ tr­êng phï hîp víi nguån lùc cña c«ng ty.sau khi ®· ph©n ®o¹n thÞ tr­êng dÖt may xong yÕu tè quan träng tiªp theo ®ã lµ lùa chän cho m×nh ®­îc thÞ tr­êng môc tiªu phï hîp. b. ThÞ tr­êng môc tiªu cña c«ng ty may chiÕn th¾ng. Lùa chän thÞ tr­êng môc tiªu lµ mét trong nh÷ng néi dung quan träng nh©t cña lý thuyÕt marketing vµ lµ mét kh©u kh«ng thÓ thiÕu ®­îc cña tiÕn tr×nh ho¹ch ®Þnh c¸c chiÕn l­îc marketing. C¸c chuyªn gia marketing cho r»ng cèt lâi cña marketing hiÖn ®¹i lµ ph©n ®o¹n thÞ tr­êng, lùa chän thÞ tr­êng môc tiªu vµ chiÕn l­îc ®Þnh vÞ. Lùa chän thÞ tr­êng môc tiªu lµ mét hoÆc vµI ®o¹n thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp lùa chän vµ quyÕt ®Þnh tËp trung nç lùc marketing vµo ®ã nh»m ®¹t ®­îc môc tiªu kinh doanh cña m×nh. §Ó lùa chän ®óng thÞ tr­êng môc tiªu, doanh nghiÖp ph¶I quyÕt ®Þnh lùa chän lo¹i kh¸ch hµng nµo (®o¹n thÞ tr­êng nao )vµ cã bao nhiªu lo¹i kh¸ch hµng ®­îc lùa chän ? Nh­ ®· nãi viÖc lùa chän thÞ truêng môc tiªu phô thuéc vµo c«ng ty sÏ chän lo¹i kh¸ch hµng nµo tøc lµ thÞ tr­êng ®ã cã nhu cÇu vÒ lo¹i s¶n phÈm nµo cña c«ng ty.HiÖn nay s¶n phÈm chñ yÕu cña c«ng ty lµ ¸o jacket v× thÕ thÞ tr­êng mµ c«ng ty nh¾m vµo lµ Hµ Néi, víi m­c d©n gÇn 2 v¹n, møc t¨ng tr­ëng lín nhu cÇu vÒ tiªu dïng cña ng­êi d©n cao,®ay lµ ®o¹n thÞ tr­êng ®Çy tiÒm n¨ng tuy nhiªn c«ng ty ®ang ®øng tr­íc nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh cã tÇm cì lín. Môc tiªu kinh doanh chñ yÕu cña c«ng ty may chiÕn Th¾ng hiÖn nay la may s¶n phÈm theo ®¬n ®Æt hµng cña n­íc ngoµi nh­ nhËn may cña ®¬n ®Æt hang tõ Hµn Quèc, Mü … tuy nhiªn hiÖn nay c«ng ty ®· chó träng h¬n vÒ thÞ tr­êng trong n­íc mµ ®Æc biÖt lµ thÞ tr­êng Hµ Néi.HiÓu râ nhu cÇu cña ng­êi d©n, s¶n phÈm ®­îckh¸ch hµng chÊp nhËn ph¶I kÕt hîp ®­îc nhiÒu yÕu tè nh­ kiÓu ®ang phï hîp, víi nh÷ng gam mµu truyÒn thèng kÕt hîp víi mµu hiÖn ®¹i. Nhãm kh¸ch hµng chñ yÕu mµ c«ng ty muèn nh¾m vµo ®ã lµ tÇng líp thanh niªn, hä cã thãi quen thÝch nhh÷ng c¸i míi, thÝch thÓ hiÖn m×nh. §Æc biÖt giíi trÓ ë Hµ Néi ngµy nay ®ang chÞu ¶nh h­ëng bëi sù trµn vµo c¸c nÒn v¨n hãa ph­¬ng ®«ng.Do ®ã ®Ó tháa m·n ®­îc nh÷ng nhãm kh¸ch hµng nµy c«ng ty t¹o ra ®­îc nh÷ng s¶n phÈm míi l¹, chÊt l­îng cao, kiÓu d¸ng phong phó, mÉu m· ®Ñp. c.T×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty. B¶ng 1 KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty n¨m 2001 stt mÆt hµng sè l­îng (s¶n phÈm) doanh thu (triÖu ®ång) chi phÝ s¶n xuÊt (triÖu ®ång) CP b¸n hµng + CP qu¶n lý doanh nghiÖp (triÖu ®ång) 1 ¸o jacket 487716 22593 15631 6654 2 V¸y 204272 2247 3346 592 3 S¬ mi n÷ 1684375 2695 2059 634 4 Kh¨n trÎ em 118000 944 555 347 5 SP may 46144 1532 1024 518 6 Jacket FOB 10282 2982 2078 792 7 Jacket Néi ®Þa 9942 1889 1263 532 8 G¨ng tay 14786624 8992 6943 1946 9 Thªu 1779 m2 2016 1449 488 10 Th¶m 1103 913 245 11 MÆt hµng kh¸c 2869 1844 814 B¶ng 2 KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty n¨m 2002 stt mÆt hµng sè l­îng doanh thu chi phÝ s¶n xuÊt CP b¸n hµng + CP qu¶n lý doanh nghiÖp 1 ¸o jacket 592605 27452 19116 7989 2 V¸y 212847 2266 1695 584 3 S¬ mi n÷ 256331 4101 3009 1086 4 Kh¨n trÎ em 1590940 1285 804 420 5 SP may 50570 1680 1185 522 6 Jacket FOB 15516 4655 3404 1044 7 Jacket Néi ®Þa 9722 1941 1255 572 8 G¨ng tay 1616245 9700 6992 2596 9 Thªu 2526 1846 592 10 Th¶m 2003 m2 1238 976 293 11 MÆt hµng kh¸c 1034 523 308 B¶ng 3 KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty n¨m 2003 stt mÆt hµng sè l­îng (s¶n phÈm) doanh thu (triÖu ®ång) chi phÝ s¶n xuÊt (triÖu®ång) CP b¸n hµng + Cp qu¶n lý doanh nghiÖp (triÖu ®ång) 1 ¸o jacket 688254 30972 22562 8051 2 V¸y 218275 2511 1902 601 3 S¬ mi n÷ 212933 3194 2257 924 4 Kh¨n trÎ em 2480130 1984 1332 568 5 SP may 48614 1614 1079 559 6 Jacket FOB 31584 9476 6999 2119 7 Jacket Néi ®Þa 12965 2593 1784 689 8 G¨ng tay 1351832 8111 5741 2285 9 Thªu 2139 1552 525 10 Th¶m 1672 m2 1171 958 251 11 MÆt hµng kh¸c 1701 1065 425 Qua b¶ng tæng kÕt kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty n¨m 2001, 2002, 2003, ta thÊy sè l­îng c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty cã nhiÒu biÕn ®éng. Tuy nhiªn c¸c s¶n phÈm chiÕm tû träng lín lµ ¸o jacket lu«n t¨ng, ®Æc biÖt lµ s¶n phÈm ¸o jacket b¸n FOB t¨ng rÊt nhanh víi tèc ®é gÇn 200%. §iÒu nµy ®· lµm cho tæng doanh thu vµ lîi nhuËn cña c«ng®Òu t¨ng. Cô thÓ lµ: MÆt hµng ¸o jacket ®· s¶n xuÊt b×nh qu©n t¨ng so víi n¨m tr­íc 15,25%. hoµn thµnh v­ît møc kÕ ho¹ch s¶n xuÊt tiªu thô khiÕn lîi nhuËn cña c«ng ty t¨ng thªm. Ngoµi ra tû lÖ s¶n phÈm ¸o jacket b¸n FOB chiÕm 8% trong tæng sè s¶n phÈm ¸o Jacket c«ng ty s¶n xuÊt do vËy chÝnh viÖc §Èy m¹nh viÖc mua nguyªn liÖu b¸n s¶n phÈm lµ mét vÊn ®Ò ®Æt ra ®èi víi c«ng ty may ChiÕn th¾ng. C«ng ty còng cÇn khai th¸c thªm m¶ng kinh doanh néi ®Þa, n©ng tû lÖ s¶n phÈm s¶n xuÊt ra tiªu thô trªn thÞ tr­êng trong n­íc gãp phÇn t¨ng lîi nhuËn cho c«ng ty. Cïng trong nhãm c¸c s¶n phÈm may mÆc, c«ng ty cßn s¶n xuÊt vµ tiªu thô nhiÒu lo¹i s¶n phÈm: +/ ¸o v¸y c¸c lo¹i s¶n l­îng t¨ng ®Òu 11% vµ s¶n l­îng xuÊt khÈu chiÕm 99,6% +/ S¬ mi c¸c lo¹i s¶n l­îng t¨ng trung b×nh 9,06% trong ®ã 100% lµ xuÊt khÈu. +/ Kh¨n tay trÎ em còng cã s¶n l­îng t¨ng m¹nh nhÊt trung b×nh 50% mçi n¨m vµ 100% cho xuÊt khÈu. +/ S¶n phÈm g¨ng tay da cã mét sè biÕn ®éng vÒ s¶n l­îng do ¶nh h­ëng cña cuéc khñng ho¶ng tµi chÝnh tiÒn tÖ ë khu vùc. Tuy nhiªn nguån hµng vÉn ®ñ duy tr× s¶n xuÊt vµ cã l·i. +/ §èi víi mÆt hµng th¶m len cã sù gi¶m sót s¶n l­îng do ngµnh kinh doanh nµy gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n trong t×m kiÕm kh¸ch hµng. 2. C¹nh tranh trªn thÞ tr­êng may.Nh÷ng lîi thÕ vµ bÊt lîi vÒ s¶n phÈm cña c«ng ty may chiÕn th¾ng. *Sù c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng may. - §e däa tõ sù gia nhËp cña ®èi thñ c¹nh tranh tiÒm Èn. HiÖn nay trªn thÞ tr­êng may mÆc dang cã nhiÒu biÕn ®éng rÊt lín víi rÊt nhiÒu c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cã tªn tuæi.Trªn tiÕn tr×nh héi nhËp WTO c¸c mÆt hµng dÖt may sÏ trµn vµo thÞ tr­êng ViÖt Nam víi chñng lo¹i hµng hãa ®a d¹ng vµ phong phó,hä ®­a ra mét chiÕn l­îc gi¸ siªu rÎ nh¾m vµo ®èi t­îng kh¸ch hµng cã ®é nh¹y c¶m vÒ gi¸ cao.§©y chÝnh lµ ®èi thñ tiÒm Èn cña c«ng ty.§øng tr­íc t×nh h×nh ®ã c«ng ty may chiÕn th¾ng kh«ng ngõng ®æi míi c¶ vÒ mÉu m· kiÓu d¸ng còng nh­ chÊt l­îng cña s¶n phÈm nh»m ®¸nh b¹i c¸c ®èi thñ trªn.Trªn thÞ tr­êng ViÖt Nam hiÖn nay ®· dÇn xuÊt hiÖn nh÷ng c«ng ty míi cã tiÒm lùc cao,hä còng ®ang muèn chiÕm lÜnh thÞ tr­êng dÖt may Hµ Néi b»ng nh÷ng chiÕn l­îc kh¸c nhau nh»m l«i kÐo kh¸ch hµng vÒ phÝa hä.Cã thÓ ®­a ra mét sè c¸c c«ng ty nh­:may An Ph­íc,may §øc Giang…V× thÕ c«ng ty may ChiÕn Th¾ng lu«n lu«n chuÈn bÞ kÜ c¸c chiÕn l­îc kinh doanh nh»m t¹o vÞ thÕ cho m×nh trªn thÞ tr­êng ViÖt Nam. -Nh÷ng lîi thÕ vµ bÊt lîi vÒ s¶n phÈm cña c«ng ty may chiÕn th¾ng:Víi h¬n 30 n¨m h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn s¶n phÈm cña c«ng ty ®· cã chç ®øng v÷ng ch¾c trong t©m trÝ cña kh¸ch hµng.Víi nhiÒu chñng lo¹i hµng hãa kh¸c nhau,kiÓu d¸ng ®Ñp chÊt l­îng cao gi¸ c¶ hµi hßa hîp lÝ c«ng ty kh«ng chØ gi÷ ®­îc kh¸ch hµng trung thµnh mµ cßn thu hót thªm ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng míi á nhiÒu ®o¹n thÞ tr­êng kh¸c nhau.Tõ ®ã c«ng ty kh«ng nh÷ng më réng thÞ tr­êng trong n­íc mµ cßn xuÊt khÈu hµng hãa cña m×nh ra thÞ tr­êng c¸c n­íc kh¸c trªn thÕ giíi.Tuy nhiªn c«ng ty ®ang ®øng tr­íc rÊt nhiÒu c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cã tªn tuæi nh­:May 10,HANOSIMES…Vµ hiÖn t¹i s¶n phÈm cña c«ng ty còng ®ang cßn gÆp nhiÒu khã kh¨n trong ®Çu vµo nguyªn vËt liÖu(vËt liÖu chñ yÕu ®ang cßn ph¶i nhËp tõ n­íc ngoµi),d©y chuyÒn c«ng nghÖ ch­a ®­îc c¶i tiÕn phï hîp còng nh­ ch­a khai th¸c hÕt nguån lùc cña m×nh nªn ch­a ®¸p øng ®­îc nh÷ng nhu cÇu míi xuÊt hiÖn cña kh¸ch hµng môc tiªu. 3. C¸c gi¶i ph¸p hoµn thiÖn s¶n phÈm cña c«ng ty may ChiÕn Th¾ng a. Hoµn thiÖn c¸c thuéc tÝnh cña s¶n phÈm hiÖn cã. MÆc dï hiÖn nay s¶n phÈm cña c«ng ty cã nhiÒu chñng lo¹i kh¸c nhau, víi nhiÒu mÉu m·, kiÓu d¸ng ®Ñp tuy nhiªn do trªn ®· nãi nguyªn liÖu chñ yÕu cña c«ng ty ®ang cßn phô thuéc vµo c¸c n­íc kh¸c do ®ã s¶n phÈm cóa c«ng ty s¶n xuÊt ra chÞu nhiÒu ¶nh h­ëng tõ phÝa nhµ cung cÊp nguyªn liÖu,v× thÕ ®Ó c«ng ty cÇn cã nh÷ng biÖn ph¸p cô thÓ nh»m n©ng cao chÊt l­îng sane phÈm cua m×nh vµ hoµn thiÖn c¸c thù«c tÝnh cña s¶n phÈm. Thø nhÊt vÒ kiÓu d¸ng ph¶I t×m hiÓu kü nhu cÇu cña thÞ tr­êng nh»m ®­a ra ®­îc nh÷ng kiÓu d¸ng phï hîp víi thÞ hiÕu cña khach hµng,thø hai ph¶I t¹o ra nhiÒu s¶n phÈm víi mÉu m· kh¸c nhau,kÕt hîp nhiÒu mµu s¾c t¹o nªn vÓ hµI hßa cho s¶n phÈm. b.§a d¹ng hãa s¶n phÈm cña c«ng ty. Nh­ ®· nãi nh÷ng s¶n phÈm mµ hiÖn nay c«ng ty s¶n xuÊt chñ yÕu lµ : ¸o jacket, v¸y, s¬ mi n÷, kh¨n trÓ em, jacket FOB, jacket néi ®Þa, gang tay, th¶m.v…v tuy nhiªn do nhu cÇu cu¶ ng­êi tiªu dïng ngµy cµng cao hä muèn sö dông nhiÒu hµng hãa kh¸c nhau v× thÕ c«ng ty cÇn ®Çu t­ thªm day chuyÒn c«ng nghÖ nh»m ®­a ra ®­îc nhiÒu hµng hãa míi ®¸p øng ®­îc nhu cÇu ®ã cña kh¸ch hµng. c. N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm cña c«ng ty T¨ng sè l­îng vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm còng lµ mét ph­¬ng h­íng c¬ b¶n ®Ó t¨ng lîi nhuËn trong s¶n xuÊt - kinh doanh. NÕu tÊt c¶ c¸c ®iÒu kiÖn kh¸c kh«ng thay ®æi th× khèi l­îng s¶n phÈm s¶n xuÊt vµ tiªu thô cã ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn lîi nhuËn cña doanh nghiÖp. Khèi l­îng vµ chÊt l­îng s¶n phÈm s¶n xuÊt vµ tiªu thô phô thuéc vµo tr×nh ®é trang thiÕt bÞ kü thuËt, tr×nh ®é tay nghÒ cña c«ng nh©n, qui m« s¶n xuÊt, kh¶ n¨ng n¾m b¾t thÞ tr­êng... Do ®ã ®Ó thùc hiÖn tèt ph­¬ng h­íng nµy doanh nghiÖp cÇn: - Chó träng ®Çu t­ theo chiÒu s©u, hiÖn ®¹i hãa m¸y mãc thiÕt bÞ, nhanh chãng chuyÓn giao c«ng nghÖ míi vµo s¶n xuÊt. - Tæ chøc tèt c«ng t¸c qu¶n lý vµ sö dông lao ®éng, båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ cho c«ng nh©n viªn, tõ ®ã n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng. - Më réng mÆt hµng s¶n xuÊt, ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm. Thóc ®Èy qu¸ tr×nh tiªu thô, thùc hiÖn tèt biÖn ph¸p ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó më réng thÞ tr­êng tiªu thô. Ngoµi ra viÖc tæ chøc tiªu thô hµng hãa mét c¸ch hîp lý sÏ thóc ®Èy qu¸ tr×nh tiªu thô. §Ó ®¸p øng yªu cÇu ®ã th× qu¸ tr×nh s¶n xuÊt tiªu thô ph¶i ®­îc tè chøc nhÞp nhµng, ¨n khíp nh­: ®Þnh gi¸ c¶ hîp lý ®èi víi tõng lo¹i s¶n phÈm, ®a d¹ng hãa h×nh thøc thanh to¸n, t¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶ng c¸o, giíi thiÖu s¶n phÈm, c«ng t¸c b¶o hµnh s¶n phÈm... d.Kh¶ n¨ng ph¸t triÓn s¶n phÈm míi cña c«ng ty. Qua viÖc ph©n tÝch t×nh h×nh s¶n phÈm cña c«ng ty trong 3 n¨m gÇn ®©y chóng ta thÊy c«ng ty may ChiÕn th¾ng lµ mét doanh nghiÖp nhµ n­íc s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶: Doanh thu t¨ng 15,8%, Lîi nhuËn t¨ng 16,8% nép ng©n s¸ch t¨ng 10,2%. C«ng ty biÕt lîi dông thÕ m¹nh vÒ kinh nghiÖm, vÒ con ng­êi ®Ó c¹nh tranh cã hiÖu qu¶ vµ t¹o uy tÝn vÒ chÊt l­îng cho s¶n phÈm cña c«ng ty. Tuy nhiªn còng ph¶i nh×n nhËn vÊn ®Ò mét c¸ch cô thÓ, chi tiÕt h¬n qua kÕt qu¶ nghiªn cøu trªn. Chóng ta ®Òu biÕt t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh ngµy cµng khã do sù v­¬n lªn vµ c¹nh tranh quyÕt liÖt cña c¸c doanh nghiÖp kh¸c. Ngay ë mÆt hµng gia c«ng còng ngµy cµng cã nhiÒu ®èi thñ vµ kh¸ch hµng lu«n cã xu thÕ Ðp gi¶m gi¸ h¬n n÷a. Do vËy ®Ó gi÷ kh¸ch hµng c«ng ty cÇn cã biÖn ph¸p gi¶m chi phÝ h¬n n÷a t¨ng n¨ng suÊt vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, t×m kiÕm vµ më réng nguån hµng. §Æc biÖt lµ chuÈn bÞ ®ñ ®¬n hµng lóc tr¸i vô. C«ng ty cÇn cã biÖn ph¸p n©ng cao kh¶ n¨ng tiªu thô s¶n phÈm, thu hót kh¸ch hµng b»ng nh÷ng ­u thÕ cña riªng m×nh. §ã lµ gi¸ c¶ vµ chÊt l­îng s¶n phÈm. §Èy m¹nh h¬n n÷a h×nh thøc b¸n FOB. Cã nh­ vËy c«ng ty míi cã thÓ tiÕp tôc ph¸t triÓn ®­îc, ®ñ tÝch luü, chuÈn bÞ ®ñ kh¶ n¨ng ®Ó tån t¹i, tËn dông ®­îc c¬ héi héi nhËp víi thÞ tr­êng khu vùc vµ thÕ giíi trong thêi gian tíi.Nh­ vËy víi nguån lùc ®ã c«ng ty hoµn toµn cã thÓ ph¸t triÓn thªm s¶n phÈm míi, mét s¶n phÈm lý t­ëng ®­a c«ng ty tiÕn xa h¬n trong mét ngµy kh«ng xa. e. Hoµn thiÖn bao gãi. Mét sè s¶n phÈm ®­a ra thÞ truêng kh«ng cÇn ph¶I bao gãi.Nh­ng víi s¶n phÈm dÖt may thi yÕu tè nµy còng quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh c«ng cña s¶n phÈm còng nh­ sù thµnh c«ng cña c«ng ty may chiÕn th¾ng.§Ó hiÓu râ h¬n vÒ vÊn ®Ò nµy ta cÇn chó ý ®Õn nh÷ng vÊn ®Ò sau : Bao gèi th­êng cã bèn yÕu tè cÊu thµnh ®IÓn h×nh sau :líp tiÕp xóc trùc tiÕp víi hµng hãa, líp b¶o vÖ líp tiÕp xóc, bao b× vËn chuyÓn, nh· hiÖu vµ c¸c th«ng tin m« t¶ hµng hãa trªn bao gãi.Ngµy nay bao gãi trë thµnh c«ng cô ®¾c lùc cho ho¹t ®«ng marketing, bëi v× :mét lµ,sù ph¸t triÓn cña cöa hµng tù phôc vô, tù chän ngµy cµng t¨ng ; hai lµ, møc giµu sang vµ kh¶ n¨ng mua s¾m cña kh¸c hµng ngµy cµng t¨ng ;ba lµ,bao b× ãp phÇn t¹o ra h×nh ¶nh vÒ doanh nghiÖp vµ nh·n hiÖu ; bèn lµ t¹o ra kh¶ n¨ng vµ ý niÖm vÒ sù c¶I tiÕn hµng hãa.§Ó t¹o ra bao gãi cã hiÖu qu¶ cho mét hµng hãa, nhµ qu¶n trÞ marketing ph¶I th«ng qua hµng lo¹t c¸c quyÕt ®Þnh kÕ tiÕp nhau nh­ sau. +X©y dùng quan niÖm vÒ bao gãi :bao b× ph¶I tu©n thñ nghuyªn t¾c nµo ?nã ®ãng vai trß nh­ thÕ nµo ®èi víi mÆt hµng cô thÓ ?nã ph¶I cung cÊp nh÷ng th«ng tin g× vÒ s¶n phÈm?… + QuyÕt ®Þnh vÒ c¸c khÝa c¹nh :kÝch th­íc, h×nh d¸ng,vËt liÖu, mµu s¾c, néi dung tr×nh bÇy vµ cã g¾n nh·n hiÖu hay kh«ng.NgoµI ra ®Ó bao gãi khi tung ra thÞ tr­êng b¶o ®¶m ®­îc c¸c nguyªn t¾c trªn th× c«ng ty cÇn ph¶I thö nghiÖm nß trªn mét ®o¹n thÞ tr­êng cô thÓ.Víi tÇm quan träng ®ã cña bao gãi c«ng ty may ChiÕn Th¾ng ®· kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng bao gãi vµ t¹o ra nhiÒu h×nh thøc kh¸c nhau nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng tiªu thô cña c«ng ty. h.Hoµn thiÖn bæ sung vÒ nh·n hiÖu cña c«ng ty may ChiÕn Th¾ng. -§Þnh nghÜa:nh·n hiÖu lµ tªn, thuËt ng÷, ký hiÖu, biÓu t­îng hay kiÓu d¸ng, hoÆc mét sù kÕt hîp c¸c yÕu tè ®ã nh»m x¸c nhËn hµng hãa hay dÞch vô cña mét ng­êi b¸n hay mét nhãm ng­êi b¸n vµ ph©n biÖt chóng víi nh÷ng thø cña ®èi thñ c¹nh tranh. Nh­ vËy lµ nh·n hiÖu x¸c nhËn ng­êi b¸n hay ng­êi s¶n xuÊt. Theo luËt ®¨ng ký nh·n hiÖu, ng­êi b¸n ®­îc b¶o ®¶m ®éc quyÒn sö dông tªn nh·n®ã vÜnh viÔn. §iÒu nµy kh¸c vøi nh÷ng tµi s¶n kh¸c, nh­ b»ng s¸ng chÕ vµ b¶n quyÒn cã ngµy hÕt h¹n. Víi mét s¶n phÈm cã ch©t l­îng cao, kh¶ n¨ng tiªu thô lín tuy nhiªn ®Ó thËt sù ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng hiÖn nay c«ng ty cÇn cã mét nh·n hiÖu næi tiÕng ®Ó g¾n s¶n phÈm cña m×nh vµo ®ã KÕt luËn Víi mçi mét c«ng ty dÖt may nãi chung vµ c«ng ty may ChiÕn Th¾ng nãi riªng th× s¶n phÈm lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña c«ng ty v× thÕ ®Ó cã thÓ ®­a c«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn h¬n n÷a còng nh­ ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng hiÖn nay ®ßi hái c«ng ty ph¶i ngµy cµng n©ng cao chÊt luîng s¶n phÈm cña m×nh, t¹o thªm nhiÒu chñng lo¹i hµng hãa kh¸c nhau,n©ng cao kiÓu d¸ng cho s¶n phÈm.Víi lý do nªu trªn em ®· chän ®Ò tµi nµy nh»m ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p ®Ó hoµn thiÖn h¬n n÷a s¶n phÈm cña c«ng ty. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n ThÇy :NguyÔn H÷u Lai ®· gióp ®ì em trong suèt qu¸ tr×nh lµm ®Ò tµi nay Mét lÇn n÷a em xin ch©n thµnh c¶m ¬n. Danh môc tµi liÖu tham kh¶o 1-Qu¶n trÞ Marketing(Philip Kotler). 2-Marketing c¨n b¶n(PGS-PTS TrÇn Minh §¹o). 3-Niªn gi¸m thèng kª 2004. 4-T¹p chÝ diÔn ®µn doanh nghiÖp. Môc lôc