Giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác xuất khẩu gốm xây dựng của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Viglacera

hÈn XNK Viglacera. Ghi chó: (*) lµ g¹ch chÞu löa, g¹ch c¸ch nhiÖt, g¹ch chÞu tÝnh kiÒm, g¹ch chèng nãng, ngãi lîp. +VÒ c¬ cÊu mÆt hµng Gèm x©y dùng C¬ cÊu mÆt hµng gèm x©y dùng cña C«ng ty bao gåm 5 nhãm mÆt hµng chÝnh chiÕm tû träng tõ cao xuèng thÊp. Sø vÖ sinh vÉn lµ mÆt hµng chiÕm tû träng xuÊt khÈu lín nhÊt trong nhãm c¸c mÆt hµng gèm x©y dùng, tiÕp ®Õn lµ g¹ch Granit, g¹ch Ceramic, sau ®ã lµ nhãm mÆt hµng g¹ch ngãi vµ cuèi cïng lµ c¸c s¶n phÈm kh¸c nh­ g¹ch chÞu löa, g¹ch c¸ch nhiÖt, …(xem b¶ng 4). +VÒ quy m« vµ tèc ®é xuÊt khÈu Gèm x©y dùng Trong c¸c n¨m qua, mÆt hµng sø vÖ sinh lµ mÆt hµng cã gi¸ trÞ xuÊt khÈu lín nhÊt, chiÕm tû träng lín nhÊt trong c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu. Nh×n chung s¶n phÈm nµy cã gi¸ trÞ xuÊt khÈu ngµy cµng t¨ng tuy cã tû träng gi¶m dÇn qua c¸c n¨m. N¨m 2004 gi¸ trÞ xuÊt khÈu mÆt hµng sø vÖ sinh lµ 707,44 ngh×n USD chiÕm tû träng 50,28% trong tæng KNXK gèm x©y dùng. N¨m 2005 gi¸ trÞ xuÊt khÈu mÆt hµng nµy lµ 994,81 ngh×n USD nh­ng l¹i chØ chiÕm tû träng 40,39% trong tæng KNXK gèm x©y dùng. N¨m 2006 gi¸ trÞ xuÊt khÈu mÆt hµng nµy ®· t¨ng lªn 1020,4 ngh×n USD nh­ng tû träng mÆt hµng nµy trong tæng KNXK gèm x©y dùng chØ lµ 35,27%. §Ó thÊy râ møc t¨ng gi¶m KNXK sø vÖ sinh, ta so s¸nh møc chªnh lÖch t¨ng gi¶m mÆt hµng nµy qua c¸c n¨m. N¨m 2005 gi¸ trÞ xuÊt khÈu mÆt hµng nµy t¨ng 287,37 ngh×n USD t­¬ng ®­¬ng víi møc t¨ng tèc ®é xuÊt khÈu lµ 40,62% so víi n¨m 2004. Tuy nhiªn vµo n¨m 2006, møc t¨ng gi¸ trÞ xuÊt khÈu mÆt hµng nµy so víi n¨m 2005 chØ lµ 25,59 ngh×n USD t­¬ng ®­¬ng víi møc t¨ng tèc ®é xuÊt khÈu lµ 2,7%. Së dÜ mÆt hµng sø vÖ sinh cã gi¸ trÞ KNXK t¨ng cao vµ chiÕm tû träng cao nhÊt trong tæng gi¸ trÞ KNXK lµ do cã chÊt l­îng cao, tiªu chuÈn ISO 9002, kiÓu d¸ng ®a d¹ng, mÉu m· ®Ñp vµ b¶o hµnh 10 n¨m, tuy nhiªn tèc ®é xuÊt khÈu mÆt hµng nµy trong 3 n¨m gÇn ®©y(2004-2006) l¹i gi¶m xuèng, C«ng ty cÇn xem xÐt ®Ó t×m ra biÖn ph¸p kh¾c phôc t×nh tr¹ng ®· nªu trªn. §øng thø hai vÒ gi¸ trÞ xuÊt khÈu vµ tû träng lµ mÆt hµng G¹ch Granit. N¨m 2004, gi¸ trÞ KNXK mÆt hµng nµy lµ 479,37 ngh×n USD chiÕm tû träng 34,07% trong tæng gi¸ trÞ KNXK mÆt hµng gèm x©y dùng. N¨m 2005 gi¸ trÞ KNXK mÆt hµng nµy lµ 864,51 ngh×n USD chiÕm tû träng 35,1% vµ n¨m 2006 gi¸ trÞ KNXK mÆt hµng nµy lµ cao nhÊt, v­ît c¶ gi¸ trÞ KNXK mÆt hµng Sø vÖ sinh, chiÕm 1048,2 ngh×n USD víi tû träng 36,23% trong tæng gi¸ trÞ KNXK. Râ rµng gi¸ trÞ KNXK mÆt hµng nµy ®ang cã xu h­íng gia t¨ng. Tuy nhiªn, khi xÐt vÒ tèc ®é xuÊt khÈu mÆt hµng nµy, cã thÓ nhËn thÊy xu h­íng gia t¨ng gi¸ trÞ, tû träng vµ tèc ®é xuÊt khÈu mÆt hµng nµy kh«ng æn ®Þnh. N¨m 2005 gi¸ trÞ KNXK mÆt hµng nµy t¨ng 385,14 ngh×n USD t­¬ng ®­¬ng møc t¨ng tèc ®é xuÊt khÈu lµ 80,34% so víi n¨m 2004. Nh­ng tèc ®é t¨ng xuÊt khÈu mÆt hµng nµy vµo n¨m 2006 chØ lµ 21,25% víi gi¸ trÞ KNXK lµ 183,69 ngh×n USD. Nh×n chung mÆt hµng Granit cã thÓ coi lµ mét trong nh÷ng mÆt hµng xuÊt khÈu chñ lùc trong c¬ cÊu s¶n phÈm Gèm x©y dùng cña C«ng ty. Së dÜ mÆt hµng nµy cã gi¸ trÞ xuÊt khÈu t¨ng cao lµ v× ®©y lµ s¶n phÈm Granit nh©n t¹o cã chÊt l­îng cao, mÉu m· ®Ñp. MÆt kh¸c g¹ch Granit nh©n t¹o chØ míi xuÊt hiÖn trong mét vµi n¨m gÇn ®©y vµ chñ yÕu lµ do c¸c n­íc cã c«ng nghÖ VLXD hiÖn ®¹i s¶n xuÊt, xuÊt khÈu. §©y lµ s¶n phÈm ®ang dÇn ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn vµ ­a chuéng. V× vËy C«ng ty cÇn xem xÐt x©y dùng chiÕn l­îc ®óng ®¾n trong ho¹t ®éng xuÊt khÈu mÆt hµng nµy. G¹ch Ceramic lµ mét trong nh÷ng mÆt hµng th«ng dông nh­ng cã chÊt l­îng kh¸ tèt vµ ®¶m b¶o, mÉu m· ®a d¹ng nªn ®­îc xuÊt khÈu sang nhiÒu n­íc. Cã thÓ thÊy gi¸ trÞ xuÊt khÈu cña mÆt hµng nµy liªn tôc t¨ng qua c¸c n¨m. N¨m 2004 gi¸ trÞ xuÊt khÈu mÆt hµng nµy lµ 147,17 ngh×n USD chiÕm tû träng 10,46% tæng gi¸ trÞ xuÊt khÈu gèm x©y dùng. N¨m 2005, gi¸ trÞ xuÊt khÈu mÆt hµng nµy ®· t¨ng lªn møc 309,85 ngh×n USD víi tû träng lµ 12,58% vµ n¨m 2006 tû träng xuÊt khÈu mÆt hµng nµy lµ 17,92% t­¬ng ®­¬ng víi gi¸ trÞ xuÊt khÈu lµ 518,44 ngh×n USD. XÐt vÒ quy m« vµ tèc ®é xuÊt khÈu mÆt hµng nµy cã thÓ thÊy n¨m 2005 gi¸ trÞ xuÊt khÈu t¨ng 162,68 ngh×n USD t­¬ng øng víi møc t¨ng tèc ®é xuÊt khÈu lµ 110,54% so víi n¨m 2004. N¨m 2006, gi¸ trÞ vµ tèc ®é xuÊt khÈu t¨ng so víi n¨m 2005 lÇn l­ît lµ 208,59 ngh×n USD vµ 67,32%. MÆt hµng g¹ch Ceramic nh×n chung cã gi¸ trÞ xuÊt khÈu kh«ng cao so víi mÆt hµng kh¸c do mÆt hµng nµy tuy cã mÉu m· ®a d¹ng nh­ng nã kh¸ phæ biÕn trªn thÞ tr­êng, s¶n phÈm kh«ng cã sù kh¸c biÖt lín so víi s¶n phÈm cña c¸c h·ng kh¸c. Do ®ã ®Ó cã thÓ t¨ng kh¶ n¨ng xuÊt khÈu s¶n phÈm nµy cÇn ph¶i cã sù nghiªn cøu kü nhu cÇu thÞ tr­êng, ph¸t triÓn thªm nhiÒu mÉu m·, kiÓu d¸ng kh¸c nhau. §èi víi c¸c s¶n phÈm g¹ch, ngãi, n¨m 2004 gi¸ trÞ xuÊt khÈu lµ 55,15 ngh×n USD chiÕm tû träng 3,92% trong tæng gi¸ trÞ KNXK. N¨m 2005 gi¸ trÞ xuÊt khÈu mÆt hµng nµy lµ 148,27 ngh×n USD chiÕm tû träng 6,02% vµ n¨m 2006 gi¸ trÞ xuÊt khÈu ®¹t cao nhÊt so víi c¸c n¨m, ®¹t 212,64 ngh×n USD víi tû träng lªn ®Õn 7,35%. Tuy gi¸ trÞ xuÊt khÈu mÆt hµng nµy kh«ng cao nh­ng cã thÓ thÊy quy m« vµ tèc ®é xuÊt khÈu mÆt hµng nµy còng t¨ng m¹nh trong vßng 3 n¨m qua. N¨m 2005, quy m« xuÊt khÈu mÆt hµng nµy t¨ng 93,12 ngh×n USD víi tèc ®é xuÊt khÈu lªn ®Õn 168,85% so víi n¨m 2004. N¨m 2006 gi¸ trÞ xuÊt khÈu mÆt hµng nµy t¨ng so víi n¨m 2005 lµ 64,37 ngh×n USD vµ tèc ®é xuÊt khÈu lµ 43,41%. Cuèi cïng lµ c¸c s¶n phÈm kh¸c n»m trong nhãm c¸c s¶n phÈm gèm x©y dùng cña C«ng ty. §©y kh«ng ph¶i lµ s¶n phÈm xuÊt khÈu chÝnh cña C«ng ty, ®ång thêi nhu cÇu s¶n phÈm lo¹i nµy kh«ng th­êng xuyªn vµ æn ®Þnh. N¨m 2004 gi¸ trÞ xuÊt khÈu c¸c mÆt hµng nµy ®¹t 17,87 ngh×n USD, chiÕm 1,27% kim ng¹ch xuÊt khÈu. N¨m 2005 gi¸ trÞ xuÊt khÈu lªn tíi 145,56 ngh×n USD vµ tû träng lµ 5,91%. N¨m 2006 mÆt hµng nµy cã gi¸ trÞ xuÊt khÈu lµ 93,44 ngh×n USC chiÕm tû träng 3,23%. So s¸nh gi÷a c¸c n¨m cã thÓ thÊy n¨m 2005 lµ n¨m ®ét biÕn t¨ng nhu cÇu vÒ lo¹i s¶n phÈm nµy víi gi¸ trÞ xuÊt khÈu t¨ng 129,69 ngh×n USD t­¬ng ®­¬ng víi møc t¨ng tèc ®é xuÊt khÈu rÊt cao lµ 725,74% so víi n¨m 2004. N¨m 2006 mÆt hµng nµy cã chiÒu h­íng gi¶m xuèng, gi¶m 35,81% vÒ tèc ®é xuÊt khÈu vµ 52,12 ngh×n USD so víi n¨m 2005, tøc lµ quy m« xuÊt khÈu mÆt hµng nµy còng ®· ®i vµo æn ®Þnh h¬n. Nh×n chung, gi¸ trÞ xuÊt khÈu cña hai mÆt hµng sø vÖ sinh vµ g¹ch Granit th­êng chiÕm kho¶ng 80% kim ng¹ch xuÊt khÈu nh­ng tèc ®é xuÊt khÈu hai mÆt hµng nµy l¹i gi¶m dÇn qua c¸c n¨m. V× vËy C«ng ty cÇn cã ch­¬ng tr×nh phï hîp ®Ó thóc ®Èy xuÊt khÈu hai mÆt hµng nµy. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty cÇn cã nh÷ng chiÕn l­îc xuÊt khÈu g¹ch Ceramic trong dµi h¹n v× mÆt hµng nµy ®ang cã xu h­íng gia t¨ng gi¸ trÞ xuÊt khÈu ®Òu qua c¸c n¨m. MÆt kh¸c, nh÷ng s¶n phÈm nh­ g¹ch, ngãi vµ mét sè lo¹i kh¸c còng cã gi¸ trÞ xuÊt khÈu t¨ng m¹nh nh­ng cßn ch­a æn ®Þnh, tuy ®©y kh«ng ph¶i lµ s¶n phÈm xuÊt khÈu chñ lùc nh­ng trong dµi h¹n C«ng ty cÇn n¾m b¾t thÞ hiÕu ®Ó n©ng cao chÊt l­îng, mÉu m· còng nh­ t¹o ®­îc nhu cÇu tiªu dïng æn ®Þnh mÆt hµng nµy. 2.2. ThÞ tr­êng kinh doanh cña C«ng ty Cïng víi chiÕn l­îc ®a d¹ng ho¸, ®a ph­¬ng ho¸ c¸c mèi quan hÖ kinh tÕ quèc tÕ cña ®Êt n­íc, C«ng ty chñ tr­¬ng ph¸t triÓn ph­¬ng ch©m ®a d¹ng ho¸ quan hÖ thÞ tr­êng song vÉn ph¶i x©y dùng thÞ tr­êng träng ®iÓm vµ b¹n hµng chñ yÕu. Môc tiªu lµ ®Èy m¹n c«ng t¸c xuÊt khÈu c¸c s¶n phÈm cña ®¬n vÞ trong vµ ngoµi ngµnh nh»m thu ngo¹i tÖ vµ t¨ng cao doanh sè xuÊt khÈu. C«ng ty x¸c ®Þnh vµ ph©n chia thÞ tr­êng cã tiÒm n¨ng vµ cÇn tËp trung ®Èy m¹nh xuÊt khÈu. Qua qu¸ tr×nh t×m hiÓu nghiªn cøu th«ng qua rÊt nhiÒu tµi liÖu, ®Æc biÖt qua ®èi t¸c, b¹n hµng, C«ng ty nhËn thÊy thÞ tr­êng thÕ giíi cã thÓ ph©n thµnh 5 khu vùc chÝnh (Xem b¶ng 6) B¶ng 6: C¬ cÊu kim ng¹ch xuÊt khÈu gèm x©y dùng theo thÞ tr­êng §¬n vÞ: 1000 USD N¨m ThÞ tr­êng N¨m 2004 N¨m 2005 N¨m 2006 2005/2004 2006/2005 TrÞ gi¸ % TrÞ gi¸ % TrÞ gi¸ % TuyÖt ®èi % TuyÖt ®èi % Nga, §«ng ¢u 634,56 45,1 1056,63 42,9 1139,9 39,4 422,07 66,51 83,27 7,88 ASEAN 487,11 34,62 426,1 34,2 949,14 32,81 -61,01 -12,52 523,09 122,76 EU, B¾c Mü, NhËt 58,01 11,23 307,875 12,5 382,76 13,23 149,865 94,85 74,885 24,32 Trung §«ng, T©y ¸, Nam ¸ 99,89 7,1 222,66 9,04 345,15 11,93 122,77 122,91 122,49 55,01 C¸c n­íc kh¸c 27,44 1,95 33,497 1,36 76,09 2,63 6,057 22,07 42,593 127,15 Tæng sè 1407 100 2463 100 2893,1 100 1056 75,05 430,1 17,46 Nguån: B¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty CP XNK Viglacera Nh­ vËy thÞ tr­êng chñ yÕu cña C«ng ty lµ Nga vµ §«ng ¢u, sau ®ã lµ ASIAN. Nga vµ §«ng ¢u lµ c¸c n­íc XHCN cò v× vËy cã mèi quan hÖ tèt víi ViÖt Nam. Quan hÖ chÝnh trÞ tèt ®Ñp ®· t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c quan hÖ kinh tÕ ph¸t triÓn. - ThÞ tr­êng Nga vµ §«ng ¢u (Ukraina, Rumani, Ba Lan): §©y lµ khu vùc thÞ tr­êng mµ C«ng ty cã gi¸ trÞ xuÊt khÈu lín nhÊt. Kim ng¹ch xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng nµy liªn tôc t¨ng qua c¸c n¨m gÇn ®©y tuy tû träng gi¶m dÇn so víi tæng gi¸ trÞ xuÊt khÈu. Cã thÓ thÊy ®©y lµ thÞ tr­êng tiÒm n¨ng trong giai ®o¹n tíi. Môc tiªu cña C«ng ty lµ tiÕn hµnh ®Èy m¹nh h¬n n÷a trong viÖc ph¸t triÓn ®a d¹ng ho¸ mÆt hµng, ®Æc biÖt lµ viÖc xuÊt khÈu s¶n phÈm Ceramic vµ Granit sang thÞ tr­êng nµy th«ng qua Phßng th­¬ng m¹i cña c¸c n­íc nµy t¹i ViÖt Nam, v¨n phßng ®¹i diÖn cña Tæng c«ng ty t¹i Nga vµ mét sè ®èi t¸c n­íc ngoµi cã quan hÖ víi Tæng c«ng ty. - ThÞ tr­êng ASIAN: Bao gåm Campuchia, Lµo, Malaysia, Mianma, Philippin… §©y lµ thÞ tr­êng cã quan hÖ gÇn gòi vµ l©u n¨m víi ViÖt Nam vµ cã vÞ trÝ ®Þa lý gÇn víi ViÖt Nam nªn cã nhiÒu nÐt t­¬ng ®ång vÒ thÞ hiÕu tiªu dïng, ®ång thêi hµng ho¸ ViÖt Nam xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng nµy cã nhiÒu ®iÒu kiÖn thuËn lîi nh­: chi phÝ vËn chuyÓn thÊp, mÆt kh¸c c¸c n­íc ASIAN trong ®ã cã ViÖt Nam ®· ký hiÖp ®Þnh ­u ®·i thuÕ quan chung ASIAN (CEPT) nªn hµng ho¸ ViÖt Nam xuÊt khÈu ®­îc h­ëng møc thuÕ quan ­u ®·i h¬n rÊt nhiÒu so víi hµng ho¸ cña c¸c n­íc kh¸c ngoµi ASIAN. Nh÷ng thÞ tr­êng nµy cã triÓn väng xuÊt khÈu c¸c s¶n phÈm VLXD nh­ g¹ch Granit, g¹ch Ceramic, sø vÖ sinh, kÝnh x©y dùng… vµ cã thÓ coi lµ mét trong nh÷ng khu vùc thÞ tr­êng träng ®iÓm nhÊt trong thêi gian tíi. Tuy nhiªn, hµng gèm sø ViÖt Nam sÏ ph¶i chÊp nhËn c¹nh tranh gay g¾t víi gèm sø In®«nªxia vµ Th¸i Lan. §èi víi thÞ tr­êng nµy C«ng ty sÏ t×m kiÕm c¸c ®èi t¸c ®Ó xuÊt khÈu g¹ch Ceramic. N¨m 2004 vµ 2005 kim ng¹ch xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng nµy ®¹t trªn 34% tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu. Tuy nhiªn gi¸ trÞ xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng nµy n¨m 2005 gi¶m 12,52% so víi n¨m 2004. §Õn n¨m 2006 tuy tû träng xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng nµy gi¶m nh­ng gi¸ trÞ xuÊt khÈu l¹i t¨ng gÇn nh­ gÊp ®«i so víi n¨m 2005 víi gi¸ trÞ xuÊt khÈu ®¹t 949,14 ngh×n USD. - ThÞ tr­êng EU, B¾c Mü, NhËt: §©y còng lµ thÞ tr­êng cã tiÒm n¨ng lín. Tuy nhiªn xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng nµy cßn thÊp, chØ chiÕm kho¶ng trªn d­íi 10% tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu mÆc dï ®· t¨ng dÇn qua c¸c n¨m. KÕ ho¹ch cña C«ng ty lµ sÏ thiÕt lËp c¸c ®¹i lý t¹i thÞ tr­êng c¸c n­íc nµy. - ThÞ tr­êng Trung §«ng, T©y ¸, Nam ¸ vµ mét sè n­íc kh¸c: §©y lµ nhãm thÞ tr­êng cßn chiÕm tû träng nhá. C«ng ty ®ang t×m c¸ch x©m nhËp vµ khai th¸c thÞ tr­êng nµy. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty cÇn chó träng tíi viÖc ch¨m sãc kh¸ch hµng th«ng qua nh÷ng kh¸ch hµng lín cña c«ng ty ®Ó më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu Cho tíi thêi ®iÓm hiÖn nay, nh÷ng s¶n phÈm cã triÓn väng vµ ®­îc xuÊt khÈu sang khu vùc thÞ tr­êng nµy lµ kÝnh x©y dùng, sø vÖ sinh, g¹ch ®á… §Æc biÖt ®èi víi mét sè thÞ tr­êng Trung §«ng nh­ Iraq, Iran, Pakistan… c¸c s¶n phÈm sø vÖ sinh, g¹ch èp l¸t Ceramic, g¹ch chÞu löa còng cã nhiÒu kh¶ n¨ng th©m nhËp bëi ®©y lµ thÞ tr­êng cã nhiÒu lîi thÕ trong b¸n hµng nh­: chi phÝ b¸n hµng, thuÕ nhËp khÈu víi møc t­¬ng ®èi, tû träng nhËp khÈu l¬n… Tuy nhiªn, ®©y còng lµ khu vùc thiÕu tÝnh æn ®Þnh vµ an toµn vÒ tµi chÝnh th­¬ng m¹i do ¶nh h­ëng cña nhiÒu biÕn ®éng vÒ chÝnh trÞ x· héi nh­: CÊm vËn, chiÕn tranh, khñng bè… nªn viÖc nghiªn cøu, tiÕp cËn thÞ tr­êng cÇn hÕt søc thËn träng. §Æc biÖt, Hµn Quèc lµ thÞ tr­êng ®Çy tiÒm n¨ng thùc tÕ víi tiÒm lùc kinh tÕ ph¸t triÓn vµ nhu cÇu x©y dùng rÊt lín. Thêi gian gÇn ®©y sè l­îng kh¸ch hµng quan t©m ®Õn s¶n phÈm g¹ch Ceramic, g¹ch Granit, kÝnh x©y dùng cña Viglacera tõ Hµn Quèc t¨ng kh¸ nhanh. ThÞ tr­êng Iraq vµ Trung cËn ®«ng còng lµ thÞ tr­êng rÊt cã tiÒm n¨ng. HiÖn c«ng ty vÉn ®ang xem xÐt kh¶ n¨ng thiÕt lËp v¨n phßng ®¹i diÖn t¹i Iraq, t¨ng c­êng tiÕp cËn c¸c ®èi t¸c t¹i Iraq chñ ®éng n¾m lÊy c¬ héi kinh doanh (thay v× phô thuéc qu¸ nhiÒu vµo tham t¸n th­¬ng m¹i ViÖt Nam t¹i Iraq nh­ tr­íc ®©y), ®­a c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty vµo ch­¬ng tr×nh ®æi dÇu lÊy l­¬ng thùc cña Liªn hîp quèc cho Iraq. Ngoµi ra, C«ng ty cßn ®ang nghiªn cøu më réng thÞ tr­êng sang c¸c khu vùc tiÒm n¨ng kh¸c: - ThÞ tr­êng Hoa Kú, Canada vµ c¸c n­íc Trung Nam Mü: §©y lµ thÞ tr­êng cã tiÒm n¨ng rÊt lín, cã tèc ®é x©y dùng t­¬ng ®èi cao. Trong thêi gian tíi Hoa Kú vµ Ch©u Mü La Tinh sÏ ®­îc coi lµ khu vùc thÞ tr­êng quan träng nhÊt trong chiÕn l­îc më réng thÞ tr­êng cña Tæng c«ng ty Viglacera nãi chung vµ cña C«ng ty cæ phÇn XNK Viglacera nãi riªng. §èi víi thÞ tr­êng Hoa Kú, viÖc hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i ViÖt – Mü ®ang ®i vµo thùc thi sÏ t¹o c¬ héi cho c¸c s¶n phÈm VLXD Viglacera ®­îc c¹nh tranh mét c¸ch t­¬ng ®èi b×nh ®¼ng víi c¸c nhµ xuÊt khÈu Ch©u ¸ kh¸c trong mét ph¹m vi thÞ tr­êng rÊt lín víi dung l­îng tiªu thô hµng nhËp khÈu ®­îc xÕp vµo lo¹i hµng ®Çu trªn thÕ giíi. Ch©u Mü Latinh còng lµ khu vùc thÞ tr­êng rÊt nhiÒu tiÒm n¨ng do phÇn lín c¸c s¶n phÈm VLXD nh­ g¹ch èp l¸t Ceramic, Granit, sø vÖ sinh ®Òu ®­îc nhËp khÈu tõ n­íc ngoµi. Tuy vËy còng tån t¹i mét sè khã kh¨n kh¸ch quan nh­: Chi phÝ vËn chuyÓn cao, thêi gian vËn chuyÓn ®­êng biÓn t­¬ng ®èi dµi, th«ng tin thÞ tr­êng cßn nhiÒu h¹n chÕ… - Khu vùc Trung vµ T©y Phi: Ch©u Phi ®­îc ®¸nh gi¸ lµ khu vùc nhiÒu tiÒm n¨ng trë thµnh khu vùc tiªu thô vµ s¶n xuÊt VLXD rÊt tèt v× hiÖn nay nÒn c«ng nghiÖp s¶n xuÊt VLXD t¹i ®©y hÇu nh­ ch­a ph¸t triÓn. MÆc dï cßn mét sè trë ng¹i nh­: ThuÕ nhËp khÈu vµ thuÕ tiªu thô cao, chi phÝ vËn t¶i lín, nh­ng víi mét c¬ chÕ gi¸ b¸n hîp lý th× ®©y còng sÏ lµ mét thÞ tr­êng rÊt kh¶ quan cho c«ng t¸c xuÊt khÈu s¶n phÈm Viglacera vÒ l©u dµi. - Khu vùc Ch©u óc N­íc Oxtralia hiÖn nay ®­îc coi lµ hÊp dÉn ®èi víi hÇu hÕt c¸c nhµ xuÊt khÈu VLXD trªn thÕ giíi. Do vËy trong thêi gian tíi, viÖc t×m hiÓu vµ tiÕp cËn thÞ tr­êng nµy ®­îc chó träng h¬n n÷a nh»m khai th¸c c¸c nguån tiªu thô s¶n phÈm còng nh­ c¸c ®èi t¸c tiÒm n¨ng trong lÜnh vùc kinh doanh vµ ph©n phèi VLXD. 2.3. C¸c ph­¬ng thøc xuÊt khÈu gèm x©y dùng cña C«ng ty. HiÖn nay ph­¬ng thøc xuÊt khÈu chñ yÕu ®­îc c«ng ty ¸p dông lµ h×nh thøc xuÊt khÈu trùc tiÕp vµ xuÊt khÈu uû th¸c, trong ®ã cã xuÊt khÈu uû th¸c c¸c s¶n phÈm cña c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn trong Tæng c«ng ty chiÕm kho¶ng 70% ®Õn 75% gi¸ trÞ xuÊt khÈu cña C«ng ty (xem b¶ng 7). B¶ng 7: C¬ cÊu kim ng¹ch xuÊt khÈu gèm x©y dùng theo ph­¬ng thøc §¬n vÞ: 1000USD N¨m MÆt hµng N¨m 2004 N¨m 2005 N¨m 2006 2005/2004 2006/2005 TrÞ gi¸ % TrÞ gi¸ % TrÞ gi¸ % TuyÖt ®èi % TuyÖt ®èi % KNXK 1407,01 100 2463 100 2893,1 100 1055,99 75,05 430,1 17,46 XK trùc tiÕp 325,3 23,1 610,53 24,8 795,6 27,5 285,23 87,7 165,07 20,74 XK uû th¸c 1081,71 76,9 1852,47 75,2 2097,5 72,5 770,76 71,3 265,03 12,64 Nguån: Phßng xuÊt nhËp khÈu – C«ng ty CP XNK Viglacera H×nh thøc xuÊt khÈu trùc tiÕp ®· vµ ®ang gãp phÇn t¹o ra cho C«ng ty mét vÞ thÕ v÷ng ch¾c trªn thÞ tr­êng thÕ giíi, ®ång thêi n©ng cao uy tÝn cña C«ng ty. XuÊt khÈu trùc tiÕp cã xu h­íng t¨ng dÇn trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y vÒ c¶ gi¸ trÞ vµ tû träng. N¨m 2005 xuÊt khÈu trùc tiÕp t¨ng m¹nh, t¨ng 87,7% so víi n¨m 2004, xuÊt khÈu uû th¸c còng t¨ng 71,3% so víi n¨m 2004. N¨m 2006 kim ng¹ch xuÊt khÈu trùc tiÕp vµ uû th¸c ®Òu t¨ng do chuyÓn dÞch c¬ cÊu theo h­íng t¨ng dÇn tû träng xuÊt khÈu trùc tiÕp, dï t¨ng rÊt chËm. Tuy nhiªn tû träng xuÊt khÈu uû th¸c vÉn rÊt lín mÆc dï gi¸ trÞ xuÊt khÈu theo ph­¬ng thøc uû th¸c t¨ng lªn nh­ng tû träng kim ng¹ch xuÊt khÈu ®· gi¶m xuèng. Trong thêi gian tíi C«ng ty cÇn n©ng cao hiÖu qu¶ cña m×nh, cÇn t×m ®èi t¸c ®Ó xuÊt khÈu s¶n phÈm s¶n phÈm cña m×nh chø kh«ng ph¶i ngåi chê xuÊt khÈu theo uû th¸c cña c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn cña Tæng c«ng ty. 3. §¸nh gi¸ ho¹t ®éng xuÊt khÈu Gèm x©y dùng hiÖn nay cña C«ng ty. 3.1. HiÖu qu¶ ho¹t ®éng MÆc dï míi tham gia trùc tiÕp vµo kinh doanh th­¬ng m¹i quèc tÕ nh­ng víi tinh thÇn lu«n cè g¾ng häc hái, ®Õn nay C«ng ty ®· cã kh¸ nhiÒu kinh nghiÖm trong ho¹t ®éng kinh doanh quèc tÕ vµ ®¹t ®­îc nh÷ng hiÖu qu¶ kinh doanh ®¸ng khÝch lÖ. 3.1.1. Lîi nhuËn xuÊt khÈu Lîi nhuËn xuÊt khÈu lµ chØ tiªu chung nhÊt vµ quan träng nhÊt ®èi víi c¸c nhµ kinh doanh. Trong thêi gian qua, ho¹t ®éng xuÊt khÈu gèm x©y dùng cña C«ng ty ®· ®¹t ®­îc mét sè kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ, mÆt hµng cña C«ng ty ®· phÇn nµo kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ tr­êng quèc tÕ. Lîi nhuËn xuÊt khÈu = Doanh thu xuÊt khÈu – Chi phÝ xuÊt khÈu B¶ng 8 : Lîi nhuËn xuÊt khÈu cña gèm x©y dùng §¬n vÞ: 1000 USD N¨m ChØ tiªu 2004 2005 2006 2005/2004 2006/2005 TuyÖt ®çi % TuyÖt ®çi % 1. Tæng gi¸ trÞ XK Gèm x©y dùng 1407,01 2463 2893,1 1055,9 75,05 430,1 17,46 2. Doanh thu XK Gèm x©y dùng 703,9 1279,7 1529,72 575,8 81,8 250,02 19,54 3. Chi phÝ XK Gèm x©y dùng 698,74 1263,8 1505,63 565,06 80,87 241,83 19,14 4. Lîi nhuËn XK Gèm x©y dùng 5,16 16,07 24,09 10,91 211,4 8,02 33,29 Nguån: Phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n – C«ng ty cæ phÇn XNK Viglacera Tæng gi¸ trÞ kim ng¹ch xuÊt khÈu gèm x©y dùng bao gåm c¶ gi¸ trÞ xuÊt khÈu trùc tiÕp vµ uû th¸c. Nh­ng doanh thu tõ ho¹t ®éng xuÊt khÈu gèm x©y dùng cña C«ng ty chØ bao gåm doanh thu xuÊt khÈu trùc tiÕp vµ hoa hång xuÊt khÈu uû th¸c. Cã thÓ thÊy r»ng doanh thu xuÊt khÈu gèm x©y dùng chØ b»ng kho¶ng mét nöa tæng gi¸ trÞ xuÊt khÈu lµ do kim ng¹ch xuÊt khÈu uû th¸c cña C«ng ty cßn qu¸ lín. Tuy nhiªn lîi nhuËn cña xuÊt khÈu mÆt hµng gèm x©y dùng ®Òu t¨ng qua c¸c n¨m. Ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m qua ®Òu cã hiÖu qu¶, ®¹t môc tiªu cã l·i ®Çu t­. 3.1.2. Tû suÊt doanh lîi xuÊt khÈu vµ hiÖu qu¶ kinh tÕ cña xuÊt khÈu ChØ tiªu tû suÊt doanh lîi xuÊt khÈu cho biÕt mçi ®ång thu vÒ th× cã bao nhiªu ®ång lîi nhuËn hoÆc mçi ®ång chi phÝ bá ra th× thu ®­îc bao nhiªu ®ång lîi nhuËn. ChØ tiªu hiÖu qu¶ kinh tÕ cña xuÊt khÈu cho biÕt mçi ®ång chi phÝ xuÊt khÈu bá ra th× thu vÒ ®­îc bao nhiªu ®ång. B¶ng 9: ChØ tiªu ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ xuÊt khÈu hµng gèm x©y dùng §¬n vÞ: % N¨m ChØ tiªu 2004 2005 2006 1. Tû suÊt lîi nhuËn XK Gèm x©y dùng x 100% LNXK DTXK 0,733 1,256 1,575 x 100% LNXK CPXK 0,738 1,272 1,6 x 100% 2. HiÖu qu¶ kinh tÕ cña XK DTXK CPXK 100,74 101,26 101,6 Nguån: Phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n – C«ng ty CP XNK Viglacera Sè liÖu tÝnh to¸n cho thÊy hiÖu qu¶ ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng ty vÒ mÆt hµng gèm x©y dùng cßn thÊp.Tuy nhiªn chØ tiªu hiÖu qu¶ vÉn t¨ng dÇn qua c¸c n¨m. §iÒu ®ã thÓ hiÖn C«ng ty ®· b¾t ®Çu tiÕn hµnh c¸c biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ xuÊt khÈu nh­ gi¶m chi phÝ trong xuÊt khÈu, t¨ng doanh sè b¸n ra… 3.2. Nh÷ng ­u ®iÓm vµ nh­îc ®iÓm trong ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt khÈu gèm x©y dùng cña C«ng ty ViÖc ®¸nh gi¸ nh÷ng ­u ®iÓm vµ nh­îc ®iÓm sÏ gióp C«ng ty tËn dông vµ khai th¸c nã mét c¸ch triÖt ®Ó nh»m phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. 3.2.1. ¦u ®iÓm: - C«ng ty ®· thùc hiÖn tèt nh÷ng môc tiªu kinh doanh ®Ò ra: C¬ cÊu mÆt hµng hÇu hÕt ®· cã mÆt trªn thÞ tr­êng thÕ giíi, quy m« vµ kim ng¹ch xuÊt khÈu gèm x©y dùng t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m, khai th¸c më réng thªm ®­îc mét sè thÞ tr­êng xuÊt khÈu míi, … - C¸c mÆt hµng Gèm x©y dùng ngµy cµng ®­îc ®a d¹ng ho¸ vÒ mÉu m·, chñng lo¹i, chÊt l­îng s¶n phÈm xuÊt khÈu cña C«ng ty ngµy cµng n©ng cao. - Uy tÝn cña c¸c mÆt hµng chñ lùc nh­: Gèm sø, thuû tinh ®· gióp C«ng ty ngµy cµng ký ®­îc nhiÒu hîp ®ång víi c¸c kh¸ch hµng trong vµ ngoµi n­íc. - §­îc sù quan t©m cña Bé x©y dùng, c¸c ban ngµnh, l·nh ®¹o lu«n ch¨m lo chØ ®¹o vµ t¹o ®iÒu kiÖn gióp ®ì C«ng ty trong ho¹t ®éng kinh doanh. 3.2.2. Nh­îc ®iÓm: - Do tû träng xuÊt khÈu uû th¸c cßn chiÕm kh¸ cao nªn C«ng ty gÆp ph¶i khã kh¨n vÒ xuÊt khÈu. - Ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty cßn mang tÝnh chÊt nhá lÎ. §iÒu nµy thÓ hiÖn trong viÖc c«ng ty xuÊt khÈu nhiÒu mÆt hµng thuéc lÜnh vùc gèm x©y dùng víi khèi l­îng nhá nªn hiÖu qu¶ ®em l¹i cña tõng mÆt hµng lµ rÊt thÊp. KÕ ho¹ch kinh doanh vµ viÖc thùc hiÖn cßn cã kho¶ng c¸ch lín, dÉn ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty cßn bÞ ®éng. - ChÊt l­îng cña gèm x©y dùng ch­a ®ñ tiªu chuÈn æn ®Þnh xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng khã tÝnh nh­ Ch©u ¢u, Mü. C¸c s¶n phÈm míi chØ ®¶m b¶o ®­îc vÒ tÝnh kü thuËt chø ch­a cã chiÕn l­îc cô thÓ vÒ ®æi míi s¶n phÈm sao cho thÝch nghi víi thÞ hiÕu tiªu dïng cña kh¸ch hµng n­íc ngoµi. - C«ng ty ch­a thiÕt lËp ®­îc nhiÒu c¸c chi nh¸nh v¨n phßng ®¹i diÖn hoÆc ®aÞ lý tiªu thô cña C«ng ty ë n­íc ngoµi, ch­a cã hÖ thèng Marketing t×m hiÓu vÒ nhu cÇu, thÞ hiÕu, gi¸ c¶ c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty ë n­íc ngoµi. §iÒu nµy lµm gi¶m søc c¹nh tranh cña C«ng ty, lµm mÊt dÇn c¸c thÞ tr­êng truyÒn thèng vµ kh«ng thÓ x©m nhËp vµo c¸c thÞ tr­êng xuÊt khÈu míi. 3.2.3. Nguyªn nh©n Nh÷ng tån t¹i trªn cña ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung vµ ho¹t ®éng xuÊt khÈu gèm x©y dùng nãi riªng lµ kÕt qu¶ cña nhiÒu nguyªn nh©n, c¶ kh¸ch quan vµ chñ quan nh­: a. Nguyªn nh©n kh¸ch quan: - N­íc ta lµ mét n­íc cã nÒn c«ng nghiÖp cßn l¹c hËu nhiÒu so víi c¸c n­íc trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi. C«ng nghÖ m¸y mãc th­êng ®i sau c¸c n­íc ph¸t triÓn. Trong khi ®ã c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam l¹i míi tham gia vµo ho¹t ®éng kinh doanh trªn thÞ tr­êng thÕ giíi trong ®iÒu kiÖn thÞ tr­êng thÕ giíi ®· ®­îc ph©n chia, ph©n c«ng lao ®éng quèc tÕ ®· ®­îc x©y dùng t­¬ng ®èi æn ®Þnh. C¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ®ang cßn non trÎ ®· ph¶i chÊp nhËn c¹nh tranh víi c¸c tËp ®oµn ®a quèc gia cã nhiÒu kinh nghiÖm trªn thÞ tr­êng. - C¬ chÕ qu¶n lý trong ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu nãi chung cßn nhiÒu bÊt cËp. - C«ng ty cßn ph¶i chÞu khã kh¨n vÒ vËn t¶i trong qu¸ tr×nh xuÊt khÈu. §Æc tr­ng chung cña ngµnh s¶n xuÊt VLXD lµ gi¸ c­íc vËn t¶i chiÕm mét tû träng lín trong tæng gi¸ xuÊt khÈu s¶n phÈm (gi¸ CIF & FOB) th­êng tõ 40-60%. Khã kh¨n lín nhÊt cho c«ng t¸c xuÊt khÈu cña C«ng ty lµ hÖ thèng vËn t¶i cña ViÖt Nam cßn rÊt h¹n chÕ, ch­a cã nh÷ng tµu vËn t¶i lín chuyªn dông, buéc C«ng ty ph¶i thuª tµu cña c¸c C«ng ty vËn t¶i n­íc ngoµi. Do vËy, chi phÝ vËn t¶i qu¸ lín, thêi gian giao hµng bÞ kÐo dµi, h¹n chÕ kh«ng nhá ®Õn yÕu tè c¹nh tranh cña C«ng ty. - H¹n chÕ vÒ kinh nghiÖm trong ho¹t ®éng xuÊt khÈu nãi chung vµ ho¹t ®éng Marketing nãi riªng. C«ng ty míi chØ tham gia ho¹t ®éng xuÊt khÈu mÆt hµng n»y trong vßng 5-6 n¨m trë l¹i ®©y nªn nh×n chung cßn non kÐm vµ ch­a cã nhiÒu c¬ héi tiÕp xóc víi ho¹t ®éng thùc tiÔn. b. Nh÷ng nguyªn nh©n chñ quan. - C«ng ty vÉn ch­a cã ®ñ uy tÝn vµ tªn tuæi trªn thÞ tr­êng quèc tÕ, nhiÒu mÆt hµng gèm x©y dùng cña C«ng ty kinh doanh ®Õn nay vÉn rÊt khã kh¨n trong viÖc t¹o chç ®øng trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. - Do c¸c s¶n phÈm cña Viglacera ph¶i c¹nh tranh khèc liÖt víi c¸c s¶n phÈm cña c¸c h·ng næi tiÕng, cã nhiÒu kinh nghiÖm kinh doanh còng nh­ tiÒm lùc tµi chÝnh vµ thÞ phÇn v÷ng ch¾c trªn thÞ tr­êng quèc tÕ. - Gi¸ b¸n mét sè chñng lo¹i s¶n phÈm Viglacera ch­a hîp lý, ch­a ph¶n ¸nh ®­îc møc gi¸ t­¬ng ®­¬ng cña thÞ tr­êng quèc tÕ, cô thÓ lµ ®èi víi c¸c mÆt hµng g¹ch Granit, sø vÖ sinh gi¸ chµo hµng cßn cao, ch­a c¹nh tranh víi c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i cña c¸c n­íc kh¸c trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. Cïng víi nh÷ng ph©n tÝch ë trªn vµ nh÷ng môc tiªu dµi h¹n cña C«ng ty ®Ò ra cã thÓ thÊy viÖc ®Ò ra nh÷ng biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng xuÊt khÈu cã mét ý nghÜa v« cïng quan träng ®èi víi qu¸ tr×nh tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty. Ch­¬ng III Gi¶i ph¸p thóc ®Èy xuÊt khÈu mÆt hµng gèm x©y dùng cña c«ng ty 1. C¨n cø ®Ò ra gi¶i ph¸p 1.1. ChÝnh s¸ch cña nhµ n­íc vÒ xuÊt khÈu. Nhµ n­íc ®· ®­a ra mét sè chÝnh s¸ch vµ biÖn ph¸p ®Ó khuyÕn khÝch xuÊt khÈu nh­: - KhuyÕn khÝch ®Çu t­ s¶n xuÊt, chÕ biÕn hµng xuÊt khÈu. §iÒu nµy ®· ®­îc thÓ hiÖn ®Çy ®ñ vµ râ nÐt th«ng qua nh÷ng ­u ®·i cña LuËt khuyÕn khÝch ®Çu t­ trong n­íc theo nguyªn t¾c: ChÝnh s¸ch ­u ®·i cho doanh nghiÖp trong n­íc ph¶i b»ng hoÆc h¬n doanh nghiÖp ®Çu t­ n­íc ngoµi. - §Ó t¨ng nhanh tû träng hµng chÕ biÕn, ChÝnh phñ sÏ ¸p dông mét sè chÝnh s¸ch sau: + §Çu t­ cho nguyªn liÖu phô ®Ó s¶n xuÊt hoÆc chÕ biÕn hµng xuÊt khÈu ®­îc h­ëng ­u ®·i vÒ thuÕ nhËp khÈu, thuÕ doanh thu. + H¹n chÕ vµ cÊm xuÊt khÈu nguyªn liÖu th« víi nhiÒu mÆt hµng. - Sö dông tÝn dông vµ tiÒn tÖ nh­ mét c«ng cô quan träng ®Ó thùc hiÖn chñ tr­¬ng khuyÕn khÝch ph¸t triÓn s¶n xuÊt chÕ biÕn hµng xuÊt khÈu. ChÝnh phñ x¸c ®Þnh c¸c c¬ quan tµi chÝnh, ng©n hµng cã vai trß lín trong viÖc thùc hiÖn chiÕn l­îc h­íng m¹nh vÒ xuÊt khÈu. Cô thÓ lµ: + T¹o nguån vèn cho c¸c doanh nghiÖp cã dù ¸n ®Çu t­ s¶n xuÊt hµng xuÊt khÈu. + Thùc hiÖn réng r·i chÝnh s¸ch l·i suÊt ­u ®·i ®çi víi vèn vay ®Çu t­ s¶n xuÊt hµng xuÊt khÈu ®Ó khuyÕn khÝch hµng xuÊt khÈu ®ång thêi h¹n chÕ nhËp khÈu nh÷ng hµng ho¸ ch­a thiÕt yÕu cã thÓ ¸p dông l·i suÊt ®çi víi vèn cho vay xuÊt khÈu b»ng 50% møc l·i suÊt cho vay ®Ó nhËp khÈu. + LËp quü xuÊt khÈu: Quü nµy ®­îc trÝch lËp tõ quü b×nh æn gi¸, tõ thuÕ xuÊt nhËp khÈu vµ phô thu. Quü nµy ®­îc dïng trong c¸c tr­êng hîp nh­ xuÊt khÈu ®­îc s¶n phÈm míi, t×m kiÕm ®­îc thÞ tr­êng xuÊt khÈu míi ®èi víi s¶n phÈm xuÊt khÈu quan träng, s¶n phÈm xuÊt khÈu cã chÊt l­îng cao. + X©y dùng vµ sö dông quü “ Quü b¶o hiÓm xuÊt khÈu” nh»m b¶o ®¶m æn ®Þnh viÖc s¶n xuÊt vµ xuÊt khÈu nh÷ng mÆt hµng quan träng cã khèi l­îng xuÊt khÈu t­¬ng ®èi lín. 1.2. Sù cÇn thiÕt cña c«ng t¸c xuÊt khÈu ®èi víi Viglacera nãi chung, C«ng ty CP XNK Viglacera nãi riªng. Cïng víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ s¶n xuÊt hµng ho¸ theo c¬ chÕ thÞ tr­êng, héi nhËp th­¬ng m¹i ®ang trë thµnh mét xu thÕ tÊt yÕu ®­îc hÇu hÕt c¸c quèc gia trªn thÕ giíi ®ãn nhËn nh­ mét c¬ héi ph¸t triÓn kinh tÕ mét c¸ch hiÖu qu¶ nhÊt vµ nhanh chãng nhÊt, ®ång thêi còng ®Æt ra kh«ng Ýt nh÷ng th¸ch thøc cÇn ph¶i v­ît qua. Trong bèi c¶nh hiÖn nay, ®èi víi mét nhµ m¸y s¶n xuÊt lín nh­ Viglacera, víi träng tr¸ch nÆng nÒ mµ C«ng ty cæ phÇn xuÊt nhËp khÈu Viglacera ®· ®­îc Tæng c«ng ty giao phã, viÖc t×m kiÕm vµ xóc tiÕn c¸c biÖn ph¸p ®Èy m¹nh c«ng t¸c xuÊt khÈu lµ mét viÖc hÕt søc cÇn thiÕt vµ ngµy cµng trë lªn cÊp b¸ch. C«ng t¸c nµy nÕu ®­îc thùc hiÖn tèt sÏ ®em l¹i nhiÒu lîi Ých trùc tiÕp, l©u dµi nh­: ¨Thø nhÊt: So víi thÞ tr­êng néi ®Þa, thÞ tr­êng thÕ giíi cã dung l­îng tiªu thô lín h¬n rÊt nhiÒu lÇn, kÓ c¶ vÒ sè l­îng vµ chñng lo¹i hµng ho¸. Trong thêi ®iÓm diÔn ra c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t gi÷a c¸c nhµ s¶n xuÊt kinh doanh VLXD néi ®Þa nh­ hiÖn nay, viÖc t×m kiÕm vµ më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu lµ mét trong nh÷ng gi¶i ph¸p kh¶ thi nhÊt ®Ó gi¶i quyÕt nh÷ng khã kh¨n vÒ tiªu thô. §Æc biÖt ®èi víi c¸c s¶n phÈm g¹ch Ceramic, Granit vµ sø vÖ sinh, c«ng t¸c xuÊt khÈu cµng trë lªn v« cïng cÇn thiÕt khi mµ thÞ tr­êng néi ®Þa ®ang b­íc vµo giai ®o¹n cung lín h¬n cÇu. ¨Thø hai: HiÖn nay, ®ång thêi víi HiÖp ®Þnh AFTA ®ang ®­îc thùc thi, viÖc gia nhËp tæ chøc Th­¬ng m¹i thÕ giíi WTO, chÝnh s¸ch ngµy cµng cëi më cña nhµ n­íc vµ trªn thÕ giíi sÏ cho phÐp c¸c s¶n phÈm ngo¹i nhËp víi gi¸ rÎ, chÊt l­îng cao vµ mÉu m· phong phó ®­îc c¹nh tranh mét c¸ch tù do víi c¸c s¶n phÈm s¶n xuÊt trong n­íc. Trong bèi c¶nh ®ã, c¸c nhµ s¶n xuÊt kinh doanh trong n­íc nãi chung vµ C«ng ty cæ phÇn xuÊt nhËp khÈu Viglacera nãi riªng cÇn t×m tßi mäi biÖn ph¸p n©ng cao chÊt l­îng, gi¶m gi¸ thµnh s¶n phÈm ®Ó cã thÓ c¹nh tranh vµ ®øng v÷ng t¹i thÞ tr­êng néi ®Þa, mÆt kh¸c cÇn tËp trung khai th¸c nguån thÞ tr­êng xuÊt khÈu ®Ó cã thÓ tr¸nh t×nh tr¹ng d­ thõa s¶n phÈm tån kho, suy gi¶m s¶n l­îng vµ doanh thu b¸n hµng còng nh­ duy tr× sù æn ®Þnh vµ t¨ng c­êng SXKD. ¨Thø ba: NÕu thùc hiÖn tèt, ho¹t ®éng SXKD phôc vô xuÊt khÈu sÏ kÐo theo nhiÒu chuyÓn biÕn tÝch cùc ®èi víi C«ng ty nh­: KhuyÕn khÝch nghiªn cøu gi¶m thiÓu chi phÝ SXKD, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, n©ng cao tÝnh chñ ®éng trong c«ng t¸c Marketing vµ tiªu thô s¶n phÈm c¶ thÞ tr­êng trong n­íc còng nh­ thÞ tr­êng n­íc ngoµi… ¨Thø t­: Qua ho¹t ®éng thùc tiÔn c«ng t¸c xuÊt khÈu sÏ ngµy cµng ®­îc hoµn thiÖn chuyªn nghiÖp, ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn ngµy cµng tr­ëng thµnh, trau dåi kiÕn thøc ngo¹i ng÷ vµ th­¬ng m¹i quèc tÕ, tù tin trong c¸c mçi quan hÖ ®èi ngo¹i. ¨Thø n¨m: Th«ng qua c«ng t¸c më réng thÞ tr­êng, t¨ng c­êng xuÊt khÈu sÏ x©y dùng ®­îc th­¬ng hiÖu, uy tÝn kh«ng chØ cña c«ng ty mµ cßn hoµn thµnh nhiÖm vô qu¶ng b¸ th­¬ng hiÖu Viglacera trªn thÞ tr­êng thÕ giíi mµ Tæng c«ng ty ®· gi¸o phã. ¨Thø s¸u: Sù ph¸t triÓn vµ lín m¹nh cña bÊt kú doanh nghiÖp nµo còng g¾n liÒn víi sù ph¸t triÓn cña ®Êt n­íc. XuÊt khÈu lµ biÖn ph¸p trùc tiÕp lµm t¨ng nguån thu ngo¹i tÖ cho ng©n hµng nhµ n­íc. 2. Gi¶i ph¸p thóc ®Èy xuÊt khÈu mÆt hµng gèm x©y dùng ë C«ng ty Môc ®Ých cña viÖc thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt khÈu hµng ho¸ lµ viÖc ®Èy m¹nh kim ng¹ch xuÊt khÈu cña C«ng ty hµng n¨m, ngµy cµng n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng xuÊt khÈu c¶ vÒ tuyÖt ®èi, t­¬ng ®èi vµ hiÖu qu¶ kinh tÕ – x· héi, còng nh­ ngµy mét n©ng cao uy tÝn vµ vÞ thÕ cña C«ng ty trªn thÞ tr­êng quèc tÕ. Muèn ®¹t ®­îc môc ®Ých ®ã, viÖc ®Ò ra vµ thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p thóc ®Èy lµ v« cïng quan träng, cã ý nghÜa quyÕt ®Þnh ®Õn ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng ty hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai. Nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng xuÈ khÈu s¶n phÈm VLXD sang thÞ tr­êng c¸c n­íc trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi, C«ng ty nªn ®­a ra mét chiÕn l­îc dµi h¹n nh»m tõng b­íc th©m nhËp vµ cã chç ®øng l©u dµi trªn thÞ tr­êng n­íc ngoµi. Mét sè ph­¬ng h­íng cã thÓ kÓ tíi lµ: 2.1. §Èy m¹nh c«ng t¸c ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng 2.1.1. Hoµn thiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng. HiÖn nay c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cña C«ng ty ®· ®­îc tiÕn hµnh song hiÖu qu¶ ch­a cao. Muèn ®Èy m¹nh ho¹t ®éng xuÊt khÈu hµng ho¸ c«ng ty cÇn coi träng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, t×m hiÓu thÞ tr­êng ®Ó ®­a ra nh÷ng chÝnh s¸ch phï hîp. C«ng ty ph¶i lu«n dù b¸o thÞ tr­êng cïng víi viÖc tiÕp cËn víi kh¸ch hµng ®Ó kh¶o s¸t ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ thÞ tr­êng ®óng ®¾n nh»m gi÷ v÷ng tÝnh æn ®Þnh, t¹o kh¶ n¨ng më réng thÞ tr­êng. Cã thÓ thÊy s¶n phÈm cña C«ng ty ®­îc xuÊt khÈu sang rÊt nhiÒu n­íc: Philippin, Nga, §µi Loan, Hµn Quçc, Malaysia, Ukraina…Tuy nhiªn quan hÖ cña C«ng ty víi c¸c b¹n hµng chñ yÕu lµ ký hîp ®ång theo ®¬n ®Æt hµng cña hä. Do vËy c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng bÞ coi nhÑ. Theo t«i khi C«ng ty ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ë c¸c thÞ tr­êng th× cÇn ph¶i n¾m v÷ng nh÷ng h¹n chÕ còng nh­ kh¶ n¨ng vèn cã cña hÖ thèng th­¬ng m¹i quèc tÕ. Nghiªn cøu thÞ tr­êng thùc chÊt lµ ®iÒu tra ®Ó t×m kiÕm triÓn väng b¸n hµng cho mét s¶n phÈm cô thÓ hay mét nhãm s¶n phÈm. §Ó ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao nhÊt trong c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng C«ng ty cã thÓ tiÕn hµnh mét sè biÖn ph¸p: - Thµnh lËp mét bé phËn chuyªn nghiªn cøu thÞ tr­êng. Do C«ng ty kinh doanh cßn mang tÝnh chÊt nhá lÎ nªn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ch­a ®­îc chó träng, chñ yÕu kinh doanh ë thÞ tr­êng truyÒn thèng. Bé phËn nµy sÏ ®¶m nhËn c«ng viÖc thu thËp, xö lý th«ng tin vÒ thÞ tr­êng. Ngµy nay, th«ng tin ®· trë thµnh mét nguån lùc bªn c¹nh c¸c nguån lùc kh¸c. Chóng ta muèn hiÓu biÕt vÒ kh¸ch hµng ph¶i cã th«ng tin. Nhu cÇu vÒ th«ng tin ngµy cµng trë lªn cÊp b¸ch do thÞ tr­êng thay ®æi vÒ quy m« vµ ph¹m vi sù thay ®æi vÒ chÊt cña nhu cÇu, sù lùa chän cña kh¸ch hµng thay ®æi, sù c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t víi nh÷ng h×nh thøc ngµy cµng ®a d¹ng, chÝnh v× vËy, thu thËp vµ xö lý th«ng tin ®Ó ®­a ra nh÷ng kÕt luËn vÒ thÞ tr­êng, dù b¸o nh÷ng biÕn ®éng vÒ cung, cÇu gi¸ c¶ hµng ho¸ trªn thÞ tr­êng ®ãng vai trß v« cïng quan träng trong nghiªn cøu thÞ tr­êng. §Ó n©ng cao hiÖu qu¶ trong viÖc thu thËp vµ xö lý th«ng tin C«ng ty cÇn ph¶i: + §Çu t­ thay thÕ, mua míi c¸c trang thiÕt bÞ xö lý l­u tr÷ th«ng tin hiÖn ®¹i, ®©y lµ viÖc lµm cÇn thiÕt ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn kÕt qu¶ lµm viÖc cña c¸n bé nghiªn cøu thÞ tr­êng, t¹o ®iÒu kiÖn cho viÖc thu thËp vµ xö lý th«ng tin diÔn ra nhanh h¬n, nhanh chãng n¾m b¾t ®­îc c¬ héi, thêi c¬ kinh doanh. + TÝch cùc quan hÖ víi c¸c c¬ quan th«ng tin vÒ xuÊt khÈu nh­ Phßng th­¬ng m¹i ViÖt Nam, Bé th­¬ng m¹i, §µi ph¸t thanh truyÒn h×nh, C¸c viÖn nghiªn cøu vÒ c¸c n­íc vµ ch©u lôc, c¸c §¹i sø qu¸n, Tham t¸n cña ViÖt Nam t¹i n­íc ngoµi. + LËp c¸c v¨n phßng ®¹i diÖn, chi nh¸nh t¹i c¸c thÞ tr­êng xuÊt khÈu träng ®iÒm. C¸c ®¹i diÖn nµy ngoµi viÖc gióp cho C«ng ty giao dÞch, ®µm ph¸n, ký kÕt vµ thùc hiÖn hîp ®ång t¹i khu vùc ®ã cßn thu thËp th«ng tin cho c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng. + TiÕn hµnh më c¸c líp båi d­ìng vµ n©ng cao tr×nh ®é cho nh©n viªn ho¹t ®éng trong lÜnh vùc nghiªn cøu thÞ tr­êng. T¹o ®iÒu kiÖn cho nh©n viªn ®­îc tiÕp xóc víi thùc tÕ, víi m«i tr­êng bªn ngoµi nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng t­ duy lÉn kinh nghiÖm trong c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng. Khi tiÕn hµnh nghiªn cøu thÞ tr­êng, C«ng ty cßn ph¶i lùa chän vµ ph©n lo¹i thÞ tr­êng, g¹t bá nh÷ng thÞ tr­êng kh«ng phï hîp víi ®iÒu kiÖn cña C«ng ty, kh«ng x¸c ®Þnh ph¹m vi nghiªn cøu qu¸ réng g©y l·ng phÝ vÒ thêi gian vµ tiÒn b¹c nh­ng hiÖu qu¶ thu thËp l¹i kh«ng cao. 2.1.2. Sö dông c¸c chÝnh s¸ch Marketing thÝch hîp Marketing xuÊt khÈu rÊt cÇn thiÕt ®èi víi mäi quèc gia còng nh­ ®èi víi c¸c doanh nghiÖp. Nh÷ng hiÓu biÕt cïng víi kh¶ n¨ng riªng biÖt kÕt hîp víi kinh nghiÖm trë thµnh nh÷ng nh©n tè quyÕt ®Þnh ®èi víi sù thµnh c«ng cña C«ng ty. HiÖn nay, ho¹t ®éng Marketing cña C«ng ty cßn rÊt yÕu. C«ng ty ch­a x©y dùng ®­îc c¸c chÝnh s¸ch còng nh­ c¸c ch­¬ng tr×nh Marketing cô thÓ, l©u dµi, ch­a thµnh lËp ®­îc bé phËn Marketing riªng biÖt. V× vËy C«ng ty cÇn ph¶i thùc sù quan t©m h¬n n÷a ®Õn vÊn ®Ò Marketing xuÊt khÈu nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña m×nh. Ho¹t ®éng Marketing xuÊt khÈu cña C«ng ty cÇn ph¶i dùa trªn ba vÊn ®Ò c¬ b¶n sau: - X¸c ®Þnh môc tiªu ®èi víi ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña c«ng ty: §ã lµ nh÷ng môc tiªu ng¾n h¹n, trung h¹n vµ dµi h¹n víi sù tèi ®a ho¸ lîi nhuËn thu ®­îc, kh«ng ngõng t×m c¸ch x©m nhËp vµo c¸c thÞ tr­êng quèc tÕ. Nh÷ng tiªu chuÈn cô thÓ mµ C«ng ty ®­a ra ®Ó ®¸nh gi¸ sù ph¸t triÓn lµ doanh thu xuÊt khÈu, lîi nhuËn xuÊt khÈu vµ thÞ phÇn xuÊt khÈu cña C«ng ty trªn mçi thÞ tr­êng. - Dùa trªn c¬ së nh÷ng môc tiªu ®· x¸c ®Þnh, C«ng ty nªn x©y dùng ch­¬ng tr×nh ho¹t ®éng Marketing xuÊt khÈu gåm viÖc triÓn khai c¶ chiÕn l­îc vµ chiÕn thuËt Marketing Mix. - Sö dông c¸c kh¶ n¨ng cña C«ng ty ®Ó thùc hiÖn Marketing Mix. Ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng ty chÞu sù t¸c ®éng cña c¸c nh©n tè thuéc vÒ C«ng ty (nh­: Vèn, mÆt hµng kinh doanh, nguån vèn, nguån nh©n lùc cña C«ng ty…) vÒ thÞ tr­êng, chiÕn l­îc xuÊt khÈu ®­îc C«ng ty lùa chän. Trong bèn nh©n tè cña Marketing Mix lµ s¶n phÈm, gi¸ c¶, ph©n phèi, xóc tiÕn b¸n ë C«ng ty th× chÊt l­îng hµng ho¸ lµ nh©n tè quan träng nhÊt trong ho¹t ®éng xuÊt khÈu. V× vËy C«ng ty cÇn n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c gi¸m ®Þnh chÊt l­îng hµng ho¸. Gi¸ còng lµ mét yÕu tè quan träng trong Marketing xuÊt khÈu. Gi¸ c¶ lµ c«ng cô ®Ó l«i kÐo kh¸ch hµng. Møc gi¸ hîp lý lµ møc gi¸ thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng trong khi vÉn ®¶m b¶o ®­îc møc lîi nhuËn dù kiÕn. C«ng ty nªn ¸p dông chÝnh s¸ch gi¸ mÒm dÎo, linh ho¹t ®Ó thu hót ®­îc nhiÒu ®èi t­îng kh¸ch hµng mua víi khèi l­îng lín vµ nh÷ng kh¸ch hµng truyÒn thèng. Tuy nhiªn, ®Ó cã thÓ b¸n ®­îc hµng sang c¸c thÞ tr­êng nµy th× vÊn ®Ò quan träng lµ ph¶i lµm thÕ nµo gi¶m gi¸ thµnh s¶n xuÊt ®Ó tõng b­íc gi¶m gi¸ b¸n s¶n phÈm. §øng ë gãc ®é chñ quan, vÒ phÝa m×nh c¸c doanh nghiÖp sÏ nç lùc hÕt søc ®Ó gi¶m tèi ®a c¸c chi phÝ nguyªn nhiªn liÖu ®Çu vµo cho s¶n xuÊt, chi phÝ qu¶n lý. Tuy nhiªn c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng lín ®Õn gi¸ thµnh s¶n phÈm nh­ khÊu hao, l·i vay, nguyªn nhiªnliÖu l¹i phô thuéc vµo c¸c yÕu tè kh¸ch quan, kh«ng hoµn toµn thuéc tÇm kiÓm so¸t cña c¸c doanh nghiÖp. V× thÕ cã thÓ ®Èy m¹nh h¬n n÷a ho¹t ®éng xuÊt khÈu c¸c s¶n phÈm VLXD trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay. C¸c biÖn ph¸p xóc tiÕn khuyÕch tr­¬ng còng rÊt quan träng ®Ó b¸n ®­îc hµng xuÊt khÈu. C«ng ty nªn ¸p dông c¸c biÖn ph¸p qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet (nh­ lËp trang web riªng vÒ c«ng ty ®Ó giíi thiÖu s¶n phÈm), tham gia c¸c héi chî quèc tÕ, göi cataloge ra n­íc ngoµi, göi c¸c ®¬n chµo hµng ®Õn c¸c nhµ nhËp khÈu n­íc ngoµi hoÆc trùc tiÕp tiÕp thÞ tíi tõng doanh nghiÖp t¹i n­íc ngoµi. Ngoµi ra C«ng ty cßn cã thÓ sö dông h×nh thøc göi hµng mÉu qua c¸c b­u ®iÖn cho c¸c kh¸ch hµng quan t©m nh»m cung cÊp cho hä nhËn biÕt vÒ h×nh d¸ng, chÊt l­îng,… cña hµng ho¸, tËn dông mäi c¬ héi ®Ó giíi thiÖu, khuyÕch tr­¬ng uy tÝn hµng ho¸ cña m×nh. 2.2. X©y dùng chÝnh s¸ch s¶n phÈm phï hîp §èi víi s¶n phÈm Gèm x©y dùng th× chÊt l­îng s¶n phÈm lµ rÊt quan träng. Lý do lµ s¶n phÈm gèm x©y dùng lu«n g¾n víi c¸c c«ng tr×nh x©y dùng, nã ®¶m b¶o cho c¸c c«ng tr×nh x©y dùng tån t¹i l©u dµi v÷ng ch¾c, chèng chäi l¹i víi c¸c t¸c ®éng cña tù nhiªn. HiÖn nay chÊt l­îng s¶n phÈm ®­îc C«ng ty quan t©m hµng ®Çu. Viglacera chia c¸c s¶n phÈm cña m×nh thµnh hai nhãm lµ Thuû tinh vµ Gèm x©y dùng. Tuy nhiªn, ng­êi tiªu dïng biÕt ®Õn Viglacera chñ yÕu lµ s¶n phÈm gèm x©y dùng, cô thÓ h¬n lµ s¶n phÈm sø vÖ sinh vµ g¹ch èp l¸t Granit vµ Ceramic. §iÒu ®ã cho thÊy s¶n phÈm gèm ®· cã chç ®øng trong ng­êi tiªu dïng ë thÞ tr­êng trong n­íc vµ ®­îc ng­êi tiªu dïng ®¸nh gi¸ rÊt cao vÒ chÊt l­îng còng nh­ lµ ®é bÒn, mÉu m· vµ gi¸ c¶. Tuy nhiªn, ë c¸c thÞ tr­êng n­íc ngoµi, c¸c s¶n phÈm cña Viglacera cßn ch­a ®­îc chÊp nhËn, ®Æc biÖt lµ thÞ tr­êng Mü, T©y ¢u, NhËt B¶n. Hai s¶n phÈm ®­îc tiªu thô tèt nhÊt t¹i thÞ tr­êng n­íc ngoµi lµ sø vÖ sinh vµ g¹ch Granit. §èi víi c¸c s¶n phÈm cßn l¹i cña Viglcera th× hÇu hÕt kh«ng ®¹t tiªu chuÈn quèc tÕ. MÆc dï, c¸c s¶n phÈm nµy cã chÊt l­îng vµ mÉu m· tèt nh­ng ch­a ®¸p øng tiªu chuÈn vµ kü thuËt cña c¸c thÞ tr­êng nµy. Mµ c¸c thÞ tr­êng Mü, T©y ¢u, NhËt B¶n ®ßi hái cao vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm. *VÒ n©ng cao chÊt l­îng, ®a d¹ng hãa s¶n phÈm: C«ng ty cÇn thµnh lËp trung t©m nghiªn cøu vËt liÖu chÞu löa nh»m tiªu chuÈn ho¸ s¶n phÈm, nghiªn cøu s¶n phÈm míi, mÉu m· ®a d¹ng, chÊt l­îng cao ®¸p øng cho thÞ tr­êng trong n­íc vµ xuÊt khÈu. NhËp khÈu m¸y mãc thiÕt bÞ, c«ng nghÖ tiªn tiÕn cña thÕ giíi ®Ó s¶n xuÊt ®­îc c¸c s¶n phÈm cã sè l­îng lín, chÊt l­îng cao. Tuy nhiªn chi phÝ cho viÖc nhËp khÈu lµ rÊt lín. §Ó nhËp khÈu tèt m¸y mãc thiÕt bÞ, C«ng ty cÇn cã c¸c chuyªn gia cã n¨ng lùc ®Ó ®¸nh gi¸ chÊt l­îng c«ng nghÖ nhËp khÈu còng nh­ ®Ó ®­a ra vËn hµnh khai th¸c c«ng nghÖ ®ã. TÊt c¶ c¸c s¶n phÈm mòi nhän phôc vô cho c«ng t¸c xuÊt khÈu ph¶i ®¹t ISO vµ c¸c tiªu chuÈn chÊt l­îng quèc tÕ kh¸c. 2.3. N©ng cao nghiÖp vô cho ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn Trong kinh doanh, ®Æc biÖt lµ trong lÜnh vùc th­¬ng m¹i dÞch vô, con ng­êi lµ yÕu tè quan träng hµng ®Çu ®Ó ®¶m b¶o thµnh c«ng. ChÝnh con ng­êi víi n¨ng lùc thËt sù cña m×nh míi lùa chän ®óng ®­îc c¬ héi vµ sö dông ®­îc søc m¹nh kh¸c mét c¸ch cã hiÖu qu¶ ®Ó khai th¸c vµ tËn dông ®­îc c¬ héi. Tuy nhiªn do t×nh h×nh hiÖn nay tr×nh ®é qu¶n lý, tr×nh ®é nghiÖp vô ch­a ®¸p øng ®­îc ®Çy ®ñ trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, cßn nhiÒu h¹n chÕ. Do vËy, C«ng ty cÇn ¸p dông hîp lý c¸c h×nh thøc ®µo t¹o båi d­ìng ®Ó n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸n bé c«ng nh©n viªn nh»m ®¸p øng ®­îc nhu cÇu ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. Ngoµi lùc l­îng c¸n bé kü thuËt ®­îc tiÕp nhËn t¹i c¸c tr­êng ®¹i häc, hµng n¨m C«ng ty nªn mêi c¸c chuyªn gia kinh tÕ, chuyªn gia th­¬ng m¹i quèc tÕ vÒ ®µo t¹o míi, ®µo t¹o l¹i, ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é cho CBCNV. Ngoµi ra cÇn tiÕn hµnh viÖc ®µo t¹o t¹i n­íc ngoµi, n¬i cã m«i tr­êng kinh tÕ quèc tÕ diÔn ra n¨ng ®éng hiÖn ®¹i. 2.4.Hoµn thiÖn ph­¬ng thøc kinh doanh HiÖn nay, C«ng ty chñ yÕu xuÊt khÈu theo hai ph­¬ng thøc chñ yÕu lµ xuÊt khÈu trùc tiÕp vµ xuÊt khÈu uû th¸c. Nh­ trªn ®· ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt khÈu mét sè mÆt hµng cña C«ng ty cßn mét vµi bÊt cËp, do ®ã trong thêi gian tíi C«ng ty cÇn lËp ra nh÷ng kÕ ho¹ch kinh doanh cô thÓ vµ nghiªm tóc thùc hiÖn kÕ ho¹ch ®ã. §Ó lËp ®­îc kÕ ho¹ch kinh doanh s¸t thùc víi nhu cÇu cña thÞ tr­êng th× C«ng ty ph¶i nghiªn cøu tÊt c¶ c¸c vÊn ®Ò cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng xuÊt khÈu tõ kh©u nghiªn cøu thÞ tr­êng, t×m kiÕm ®èi t¸c cho ®Õn kh©u thu mua, b¶o qu¶n hµng ho¸ xuÊt khÈu. §èi víi kh©u giao dÞch ®µm ph¸n, ký kÕt hîp ®ång, trong viÖc giao dich víi kh¸ch hµng, C«ng ty th­êng lµ bªn nhËn ®­îc ®¬n ®Æt hµng chø kh«ng ph¶i lµ bªn chµo hµng. ChÝnh sù thô ®éng ®· g©y ra thiÖt thßi cho C«ng ty trong qu¸ tr×nh ®µm ph¸n. C«ng ty chØ thÊy trong ®¬n ®Æt hµng ®­îc møc gi¸ ®¶m b¶o lîi nhuËn. Trªn thùc tÕ th× s¶n phÈm ®ã cã thÓ b¸n ®­îc ë møc gi¸ cao h¬n. Trong c«ng t¸c ®µm ph¸n, C«ng ty kh«ng cã ®­îc c¸c chuyªn gia nhiÒu kinh nghiÖm, v× vËy khi ®µm ph¸n th­êng kh«ng ®¹t ®­îc nh÷ng g× m×nh mong muèn, kh«ng ®¹t ®­îc gi¸ trÞ tèi ­u. Trong kh©u ®ãng gãi s¶n phÈm th× C«ng ty thùc hiÖn rÊt tèt. C¸c s¶n phÈm gèm x©y dùng th­êng chÞu chi phÝ vËn chuyÓn, b¶o qu¶n cao nªn viÖc thùc hiÖn tèt kh©u ®ãng gãi, vËn chuyÓn hµng ho¸ sÏ tiÕt kiÖm chi phÝ cho C«ng ty còng nh­ t¹o uy tÝn ®èi víi kh¸ch hµng. C«ng ty còng thùc hiÖn m· v¹ch, bao b× s¶n phÈm. C«ng ty th­êng giao hµng theo ®iÒu kiÖn FOB. Nh­ vËy C«ng ty sÏ chØ chÞu ®iÒu kiÖn tíi lan can tµu, thùc ra viÖc giao hµng th­êng ®­îc uû th¸c cho h·ng tau. ViÖc giao hµng theo ®iÒu kiÖn FOB cã ­u ®iÓm lµ C«ng ty sÏ chiu Ýt rñi ro. Tuy nhiªn, vÊn ®Ò ®Æt ra lµ khi C«ng ty ®ãng gãi s¶n phÈm rÊt ®¶m b¶o th× t¹i sao kh«ng nhËn thªm c¶ kh©u thuª tau, mua b¶o hiÓm. V× khi ®ã C«ng ty cã thÓ thu thªm lîi khi cã thªm c¶ kh©u thuª tµu rÎ vµ tiÕt kiÖm ngo¹i tÖ cho ®Êt n­íc. V× vËy, theo t«i trong thêi gian tíi C«ng ty nªn xuÊt khÈu s¶n phÈm cña m×nh theo gi¸ CIF. Nh­ vËy, C«ng ty cã thÓ chñ ®éng trong viÖc bèc xÕp, vËn chuyÓn vµ giao hµng, ®¶m b¶o bít rñi ro cho hµng ho¸ trong thêi gian chê tau, t¹o c«ng viÖc cho h·ng tµu vµ b¶o hiÓm trong n­íc. VÒ thanh to¸n trong xuÊt khÈu gèm x©y dùng, C«ng ty th­êng ¸p dông ph­¬ng thøc tÝn dông chøng tõ. Ph­¬ng thøc nµy ®¶m b¶o an toµn cho c¶ ng­êi mua vµ ng­êi b¸n. Theo t«i ngay ë kh©u ®µm ph¸n C«ng ty cè g¾ng ®¹t ®­îc c¸c ph­¬ng thøc cã lîi h¬n. C«ng ty nªn yªu cÇu kh¸ch hµng më LC. C«ng ty còng cã thÓ yªu cÇu kh¸ch hµng thanh to¸n mét phÇn tiÒn hµng tr­íc khi giao. 2.5. X©y dùng hÖ thèng ®¹i lý vµ v¨n phßng ®¹i diÖn t¹i n­íc ngoµi §Ó cã thÓ më réng kh¶ n¨ng tiÕp cËn vµ t×m kiÕm b¹n hµng, mét mÆt C«ng ty cÇn ph¶i th«ng qua c¸c tæ chøc, c¸c c¬ quan xóc tiÕn th­¬ng m¹i trong vµ ngoµi n­íc, ®Æc biÖt lµ th«ng qua m¹ng Internet. MÆt kh¸c C«ng ty cÇn ph¶i chñ ®éng x©y dùng hÖ thèng ®¹i lý vµ v¨n phßng ®¹i diÖn t¹i n­íc ngoµi. C«ng ty nªn cã ph­¬ng h­íng më ra mét sè v¨n phßng ®¹i diªn vµ ®¹i lý tiªu thô t¹i mét sè träng ®iÓm nh­: NhËt B¶n, Hµn Quèc, Philippin, Iraq….. C«ng ty nªn t×m kiÕm kh¸ch hµng cã tiÒm n¨ng t¹i c¸c thÞ tr­êng ®Ó tæ chøc m¹ng l­íi ®¹i lý b¸n hµng, tiÕn hµnh hîp t¸c b¸n hµng d­íi nhiÒu h×nh thøc nh­ ký biªn b¶n tho¶ thuËn, hîp ®ång ®¹i lý b¸n hµng, b¸n hµng d­íi h×nh thøc m«i giíi ¨n hoa hång. 2.6. C«ng t¸c nh©n sù Ngoµi viÖc tiÕn hµnh n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho CBCNV, C«ng ty cÇn cã kÕ ho¹ch tuyÓn dông hîp lý ®Ó n©ng cao chÊt l­îng ho¹t ®éng, t¹o ®éng lùc vµ sù nhiÖt t×nh trong c«ng viÖc cho ng­êi lao ®éng, C«ng ty ph¶i quan t©m thÝch ®¸ng ®Õn lîi Ých cña c«ng nh©n viªn. Thùc hiÖn th­ëng ph¹t ph©n minh, ph©n phèi c«ng b»ng, t¹o bÇu kh«ng khÝ vui vÎ ch©n t×nh gi÷a c¸c CBCNV. Bªn c¹nh ®ã C«ng ty cÇn chu ý, quan t©m ®Õn ®êi sèng vËt chÊt, tinh thÇn cña CBCNV, ¸p dông thøc h×nh thøc tr¶ l­¬ng khen th­ëng, khuyÕn khÝch vËt chÊt vµ tinh thÇn cho CBCNV. Ngoµi ra, hµng n¨m C«ng ty tæ chøc cho c¸c c¸n bé ®i tham quan kinh tÕ c¸c tØnh võa nghØ ng¬i, võa n©ng cao kiÕn thøc hiÓu biÕt nh»m ph¸t huy cã hiÖu qu¶ nh©n tè con ng­êi trong C«ng ty. 3. KiÕn nghÞ víi nhµ n­íc. XuÊt khÈu s¶n phÈm ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi lµ chiÕn l­îc mòi nhän cña nhµ n­íc ta ®èi víi tÊt c¶ c¸c ngµnh nghÒ s¶n xuÊt vµ c¸c doanh nghiÖp trong c¶ n­íc nh»m thu ngo¹i tÖ ®Èy m¹nh ph¸t triÓn kinh tÕ. §èi víi mét nhµ s¶n xuÊt lín nh­ Tæng c«ng ty Viglacera, viÖc t×m kiÕm vµ xóc tiÕn c¸c biÖn ph¸p ®Èy m¹nh c«ng t¸c xuÊt khÈu lµ mét viÖc hÕt søc cÇn thiÕt vµ nÕu ®­îc thùc hiÖn tèt sÏ ®em l¹i nhiÒu lîi Ých trùc tiÕp vµ thiÕt thùc. XuÊt khÈu s¶n phÈm còng lµ mét c«ng viÖc hÕt søc khã kh¨n ®ßi hái sù nç lùc toµn diÖn cña mçi doanh nghiÖp còng nh­ sù gióp ®ì vµ hç trî cña ChÝnh phñ vµ c¸c bé ngµnh trong c¬ chÕ ®iÒu hµnh còng nh­ hç trî tµi chÝnh kh¸c. §Ó C«ng ty cæ phÇn XNK Viglacera cã thÓ thùc hiÖn ®­îc tèt viÖc xuÊt khÈu vµ nhËp khÈu hµng VLXD, t«i xin cã mét sè kiÕn nghÞ víi nhµ n­íc nh­ sau: ¨Mét lµ: Nhµ n­íc cÇn cã biÖn ph¸p hiÖu qu¶ h¬n trong viÖc ng¨n chÆn c¸c ho¹t ®éng bu«n lËu, c¸c ho¹t ®éng gian lËn th­¬ng m¹i, ®ång thêi sö dông c¸c c«ng cô thuÕ quan, tû gi¸ mét c¸ch linh ho¹t ®Ó b¶o vÖ ngµnh s¶n xuÊt thuû tinh vµ gèm x©y dùng trong n­íc. Cô thÓ nh­ t¨ng c­êng d¸n tem nhËp khÈu c¸c mÆt hµng sø vÖ sinh, g¹ch èp l¸t, chØ cho phÐp nhËp khÈu c¸c mÆt hµng kÝnh, gèm sø, thuû tinh cao cÊp mµ trong n­íc thùc sù ch­a cã kh¶ n¨ng ®¸p øng. ¨Hai lµ: Hç trî c«ng t¸c xóc tiÕn th­¬ng m¹i ®Ó cã thÓ thóc ®Èy xuÊt khÈu s¶n phÈm, c¸c doanh nghiÖp cÇn cã nh÷ng th«ng tin chÝnh x¸c vÒ t×nh h×nh thÞ tr­êng, mÆt kh¸c ®­a s¶n phÈm cña m×nh san tr­ng bµy vµ chµo hµng. Tuy nhiªn chi phÝ cho c«ng t¸c nµy lµ rÊt lín mµ kh«ng ph¶i doanh nghiÖp nµo còng cã ®ñ kh¶ n¨ng tµi chÝnh ®Ó thùc hiÖn. ViÖc ph¸t triÓn vµ tiÕp thÞ s¶n phÈm ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi ®ßi hái mét thêi gian l©u dµi cho ®Õn khi thÞ tr­êng quen vµ chÊp nhËn s¶n phÈm th× khi ®ã kinh doanh míi ®¶m b¶o hiÖu qu¶. Trong thêi gian dµi tiÕp cËn thÞ tr­êng nµy c¸c doanh nghiÖp ph¶i øng vèn ra, chÞu rñi ro rÊt lín trong kinh doanh, hÇu hÕt lµ thua lç trong nh÷ng giai ®o¹n ®Çu ph¸t triÓn thÞ tr­êng. NÕu nhµ n­íc ®Çu t­ ®Ó Côc xóc tiÕn th­¬ng m¹i më v¨n phßng ®¹i diÖn, cã gian tr­ng bµy s¶n phÈm chung cho c¸c doanh nghiÖp th× sÏ tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ vµ sÏ cã nhiÒu doanh nghiÖp trong n­íc cã kh¶ n¨ng cïng tham gia. Cô thÓ: - Thµnh lËp c¸c trung t©m xóc tiÕn th­¬ng m¹i t¹i c¸c thÞ tr­êng träng ®iÓm, trong ®ã cã gian hµng giíi thiÖu c¸c s¶n phÈm chung cña c¸c doanh nghiÖp ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c s¶n phÈm cña c¸c doanh nghiÖp trong n­íc cã c¬ héi ®­îc giíi thiÖu víi kh¸ch hµng n­íc ngoµi. - Cung cÊp th«ng tin vÒ t×nh h×nh thÞ tr­êng mét c¸ch ®Çy ®ñ, kÞp thêi vµ chÝnh x¸c h¬n n÷a ®Ó doanh nghiÖp cã thÓ n¾m b¾t nhu cÇu thÞ tr­êng ®Ó tõ ®ã cã nh÷ng ®éng th¸i thÝch hîp. - Qu¶ng b¸, giíi thiÖu s¶n phÈm: HiÖn nay viÖc qu¶ng c¸o giíi thiÖu s¶n phÈm cña ViÖt Nam ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi cßn cã nhiÒu h¹n chÕ, hÇu hÕt lµ do c¸c doanh nghiÖp tù chñ ®éng tiÕn hµnh th«ng qua c¸c kú héi trî, triÓn l·m n­íc ngoµi, qua m¹ng Internet víi quy m« nhá lÎ, manh món, ch­a cã chiÕn l­îc l©u dµi vµ æn ®Þnh. ¨Ba lµ: CÇn x©y dùng mét nhÞp cÇu th«ng tin th­êng xuyªn gi÷a doanh nghiÖp vµ c¸c c¬ quan xóc tiÕn th­¬ng m¹i cña chÝnh phñ. Ph¸t hµnh réng r·i danh s¸ch vµ ®Þa chØ liªn hÖ cña th­¬ng vô ViÖt Nam t¹i n­íc ngoµi vµ c¸c v¨n phßng xóc tiÕn th­¬ng m¹i nµy cÇn cã b¶n giíi thiÖu tãm t¾t kh¶ n¨ng th©m nhËp cña ViÖt Nam s¶n xuÊt ra vµo tõng thÞ tr­êng cô thÓ. KÕt luËn ViÖt Nam ®ang nç lùc trong qu¸ tr×nh CNH – H§H ®Êt n­íc ®Ó b¾t kÞp xu thÕ ph¸t triÓn chung cña toµn cÇu, gãp tiÕng nãi quyÕt ®Þnh lµ ho¹t ®éng xuÊt khÈu, mét nguån cung cÊp ngo¹i tÖ chÝnh ®Ó trang tr¶i cho c¸c nhu cÇu nhËp khÈu cña nÒ kinh tÕ, gãp phÇn c©n ®èi, duy tr× vµ më réng t¸i s¶n xuÊt trong n­íc, tranh thñ nh÷ng tiÕn bé khoa häc kü thuËt vµ c«ng nghÖ trªn thÕ giíi, ®¸p øng nhu cÇu kh«ng ngõng n©ng cao tr×nh ®é ph¸t triÓn kinh tÕ – x· héi n­íc nhµ. C«ng ty cæ phÇn xuÊt nhËp khÈu Viglacera thuéc Tæng c«ng ty Thuû tinh vµ Gèm sø x©y dùng Viglacera lµ mét trong nh÷ng doanh nghiÖp ®· vµ ®ang ®¹t ®­îc nh÷ng b­íc ph¸t triÓn kh¸ tèt, ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh c«ng nhÊt ®Þnh trong lÜnh vùc xuÊt khÈu nãi chung, xuÊt khÈu gèm x©y dùng nãi riªng. Tuy nhiªn, C«ng ty hiÖn vÉn gÆp kh«ng Ýt khã kh¨n do nhu cÇu thÞ tr­êng ngµy cµng cao, sù c¹nh tranh diÔn ra ngµy cµng gay g¾t… §Ó ®¹t ®­îc môc tiªu duy tr× vµ ph¸t triÓn l©u dµi, C«ng ty nªn cã chiÕn l­îc kinh doanh dµi h¹n, nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng, cã c¸c chÝnh s¸ch Marketing phï hîp cho c¸c ho¹t ®éng kinh doanh trong n­íc vµ kinh doanh xuÊt khÈu. Néi dung nghiªn cøu cña ®Ò tµi nµy ®Ò cËp ®Õn mét trong nh÷ng ho¹t ®éng chÝnh cña C«ng ty ®ã lµ ho¹t ®éng xuÊt khÈu. Víi hÖ thèng kiÕn thøc ®­îc tr­êng cïng víi mong muèn gãp phÇn thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng ty, hy väng thêi gian tíi C«ng ty sÏ tiÕp tôc ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn kh«ng ngõng. Cuèi cïng, em xin göi lêi c¶m ¬n ch©n thµnh tíi C« gi¸o §Æng ThÞ Lan vµ c¸c thÇy c« gi¸o trong tr­êng §¹i häc Ngo¹i Th­¬ng cïng c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty cæ phÇn xuÊt nhËp khÈu Viglacera ®· tËn t×nh h­íng dÉn vµ gióp ®ì em trong suèt qu¸ tr×nh häc tËp nghiªn cøu vµ hoµn thµnh ®Ò tµi nµy. Sinh viªn thùc hiÖn NguyÔn ThÞ Lan H­¬ng Danh môc tµi liÖu tham kh¶o 1. D­¬ng H÷u H¹nh (quý 3/2007), H­íng dÉn thùc hµnh kinh doanh xuÊt nhËp khÈu , NXB Thèng Kª. 2. Bïi Xu©n L­u, NguyÔn H÷u Kh¶i (2006), Gi¸o tr×nh kinh tÕ ngo¹i th­¬ng, NXB Lao ®éng-X· héi. 3. Vò H÷u Töu (2006), Gi¸o tr×nh kü thuËt nghiÖp vô ngo¹i th­¬ng, NXB Gi¸o dôc. 4. Ph¹m Minh Quang (2005), Hái ®¸p XuÊt nhËp khÈu , NXB Lao ®éng - X· héi. 5. GS – TS Vâ Thanh Thu (2004) CÈm nang nghiÖp vô xuÊt nhËp khÈu, NXB Thèng Kª. 6. C¸c b¸o c¸o tæng kÕt, tµi liÖu c¸c n¨m 2004,2005,2006 cña C«ng ty cæ phÇn xuÊt nhËp khÈu Viglacera 7. Trang web cña Tæng c«ng ty Viglacera www.viglacera.com.vn 8. Trang web: Bµi “ThÞ tr­êng gèm sø x©y dùng khëi s¾c” – T¸c gi¶: ¸i V©n, ngµy ®¨ng 12/09/2007 9. Trang web: Bµi “ThÞ tr­êng xuÊt nhËp khÈu VLXD ViÖt Nam n¨m 2006” – T¸c gi¶ : KÜ s­ NguyÔn ThÞ V©n Anh – Héi VLXD ViÖt Nam (trÝch t¹p chÝ VLXD sè 3 th¸ng 5/2007). Môc lôc ¬ Danh môc h×nh & b¶ng H×nh: H×nh 1. S¬ ®å c¬ cÊu tæ chøc c«ng ty CP XNK Viglacera 17 B¶ng: B¶ng 1 : KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty giai ®o¹n 2004-2006 21 B¶ng 2: Mét sè chØ tiªu hiÖu qu¶ kinh doanh 21 B¶ng 3 : Kim ng¹ch xuÊt khÈu theo mÆt hµng 23 B¶ng 4 : C¬ cÊu, quy m« vµ tèc ®é xuÊt khÈu gèm x©y dùng theo mÆt hµng. 25 B¶ng 6: C¬ cÊu kim ng¹ch xuÊt khÈu gèm x©y dùng theo thÞ tr­êng 29 B¶ng 7: C¬ cÊu kim ng¹ch xuÊt khÈu gèm x©y dùng theo ph­¬ng thøc 32 B¶ng 8 : Lîi nhuËn xuÊt khÈu cña gèm x©y dùng 33 B¶ng 9: ChØ tiªu ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ xuÊt khÈu hµng gèm x©y dùng 34