Giáo trình Quản trị chiến lược - Chương 6: Nhận thức và phản ứng chiến lược - Hoàng Văn Hải

LOGO CHƯƠNG 6: NHẬN THỨC VÀ PHẢN ỨNG CHIẾN LƯỢC Giảng viên: TS. Hoàng Văn Hải Đại học Kinh tế - ĐHQGHN CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co g . co m Nội dung Các hình thức kiểm soát chiến lược1 Quy trình kiểm soát chiến lược2 Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị3 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om 1. Các hình th cứ  ki mể  soát chi nế  l cượ  Ki mể  soát thông qua thị tr ngườ  Ki mể  soát b ngằ đ uầ  ra/s nả  l ngượ  Ki mể  soát thông qua công cụ hành chính  Ki mể  soát theo nhóm tự qu nả CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Ki mể  soát thông qua thị tr ngườ  Ki mể  soát thông qua thị giá cổ ph nầ  Ki mể  soát thông qua thu nh pậ  từ v nố  đ uầ  tư  Đ nhị  giá chuy nể  giao CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Ki mể  soát b ngằ đ uầ  ra/s nả  l ngượ  Các m cụ  tiêu phân bộ cơ sở  Các m cụ  tiêu ch cứ  năng  Các m cụ  tiêu cá nhân CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Ki mể  soát thông qua công c  hụ ành chính  Các nguyên t cắ  và thủ t cụ  Các ngân sách   Tiêu chu nẩ  hoá CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Ki mể  soát theo nhóm tự qu nả  Thi tế  l pậ  hệ th ngố  n iộ  bộ về các tiêu chu nẩ  Giá trị c aủ  tổ ch cứ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Hệ thống kiểm soát chiến lược Thiết lập sứ mệnh và mục tiêu chiến lược Phát triển chiến lược và cơ cấu tổ chức Tạo ra hệ thống kiểm soát chiến lược để đo lường -Tính hiệu quả -Chất lượng -Sự đổi mới -Khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng Đo lường kết quả hoạt động CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Sự thay thế chiến lược ChiÕn l­îc dù ®Þnh ChiÕn l­îc ®ét biÕn ChiÕn l­îc kh«ng thùc hiÖn ChiÕn l­îc thùc thi ChiÕn l­îc cã c©n nh¾c CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Sự thay thế chiến lược Các m c tiêu hi n t i ụ ệ ạ và m c tiêu đ c s a ụ ượ ử l i có th  đ c k t ạ ể ượ ế h p b ng vi c th c ợ ằ ệ ự hi n m t cách đ n ệ ộ ơ gi n, c n th n h n ả ẩ ậ ơ các chi n l c đang ế ượ đ c s  d ng hay ượ ử ụ không? Các  c tiêu hi n t i ụ ệ ạ và  c tiêu đ c s a ụ ượ ử l i có th  đ c k t ạ ể ượ ế h p b ng vi c th c ợ ằ ệ ự hi n  t cách đ n ệ ộ ơ gi n, c n th n h n ả ẩ ậ ơ các chi n l c đang ế ượ đ c s  d ng hay ượ ử ụ không? Nh ng chi n l c ữ ế ượ thay th  kh  thi chính ế ả c a doanh nghi p là ủ ệ gì? Nh ng đi m ữ ể m nh và đi m y u ạ ể ế c a m i chi n l c ủ ỗ ế ượ đó? Nh ng chi n l c ữ ế ượ thay th  kh  thi chính ế ả c a doanh nghi p là ủ ệ gì? Nh ng đi  ữ ể nh và đi  y u ạ ể ế c a  i chi n l c ủ ỗ ế ượ đó? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Chiến lược được đề xuất 1 Chỉ rõ những sự thay thế chiến lược nào mà bạn đề xuất cho doanh nghiệp ở các cấp độ chiến lược? 2 Biện hộ cho các đề xuất của bạn về khả năng giải quyết các vấn đề ngắn hạn và dài hạn? 3 Những chính sách gì nên được phát triển hay sửa chữa? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han o ng . c om Nội dung Các hình thức kiểm soát chiến lược1 Quy trình kiểm soát chiến lược2 Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị3 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om 13 Xác l p các tiêu ậ chí đánh giá Đo l ng & ườ đánh giá th c ự t  theo các ế tiêu chí Phát hi n sai ệ l ch & đi u ệ ề ch nh chi n ỉ ế l cượ 2. Quy trình ki m soát chi n l cể ế ượ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Xác l p các tiêu chí đánh giáậ Sử dụng tiêu chí nào để đánh giá việc thực thi chiến lược? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Yêu c u đ i v i các tiêu chí đánh giáầ ố ớ 1 2 3 4 Ph i g n v i ả ắ ớ các ch  tiêu ỉ chi n l cế ượ Có liên quan  đ n các ế ho t đ ng ạ ộ quan tr ng ọ đ i v i ố ớ chi n l cế ượ Không quá  nhi uề C n đ c ầ ượ tr  giúp ợ b ng các ằ ph ng pháp ươ & công c  đo ụ l ng khách ườ quan CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Đo l ng & đánh giá th c tườ ự ế Ph i k p th i n m b t ả ị ờ ắ ắ nh ng thông tin thích h pữ ợ Có th  s  d ng nhi u ể ử ụ ề ph ng pháp đo l ng khác ươ ườ nhau H  th ng ệ ố thông tin  chi n ế l cượ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om 17 H  th ng thông tin chi n l cệ ố ế ượ Có  tr ng ọ tâm V a đ  ừ ủ d  li uữ ệ Đúng  lúc Tránh  ph c ứ t pạ H nướ g đích CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om 18 Phát hi n sai l ch & đi u ch nh chi n ệ ệ ề ỉ ế l cượ Xem xét  l i các ạ tiêu  chu nẩ Xem xét l i ạ các m c tiêu ụ chi n l cế ượXem xét  l i các ạ gi i ả pháp Đi u ch nhề ỉ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om Nội dung Các hình thức kiểm soát chiến lược1 Quy trình kiểm soát chiến lược2 Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị3 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om 3. Nh n th c & ph n  ng c a nhà qu n trậ ứ ả ứ ủ ả ị Sai lệch về nhận thức Khi chiến lược được thực thi nhà nhà quản trị thường nhận thức & phản ứng như thế nào? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om 21 Sai l ch v  ệ ề nh n th cậ ứ L p lu n ậ ậ theo phép  ngo i suy ạ Sai l ch ệ mang tính đ i ạ di nệ Sai l ch t  ệ ừ gi  thi t s n ả ế ẵ có o t ng v  Ả ưở ề quy n ki m ề ể soát Cam k t ế quá đà Sai l ch v  nh n th cệ ề ậ ứ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om LOGO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cu u du on g t han co ng . c om