Luận văn Một số giải pháp nhằm thúc đẩy xuất khẩu của Tổng công ty thuỷ tinh và gốm xây dựng

trªn thÞ tr­êng vËt liÖu x©y dùng t­¬ng lai. §Ó hoµn thµnh kÕ ho¹ch cña m×nh vµ n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh Tæng c«ng ty ®· chñ ®éng x¸c ®Þnh nh÷ng tån t¹i khã kh¨n cÇn ®­îc kh¾c phôc, c¸c th¸ch thøc cÇn ph¶i v­ît qua ®ång thêi v¹ch ra ph­¬ng h­íng cô thÓ cho m×nh trong thêi gian tíi nh­ sau: Thø nhÊt: TiÕp tôc duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm thuû tinh vµ gèm x©y dùng ë trong n­íc ®Æc biÖt lµ thÞ tr­êng n«ng th«n, ®èi víi c¸c mÆt hµng chÝnh, Tæng c«ng ty quyÕt t©m thùc hiÖn c¸c chØ tiªu sau: Sø vÖ sinh: 40% thÞ phÇn néi ®Þa G¹ch granite : 100% thÞ phÇn néi ®Þa G¹ch ceramic: 20 % thÞ phÇn néi ®Þa KÝnh g­¬ng c¸c lo¹i: 80% thÞ phÇn néi ®Þa VËt liÖu chÞu löa: 100% thÞ phÇn néi ®Þa G¹ch gãi th«ng dông: 60% thÞ phÇn néi ®Þa Tèc ®é t¨ng tr­ëng tæng gi¸ trÞ s¶n l­îng toµn Viglacera trung b×nh hµng n¨m giai ®o¹n 2001 ®Õn 2005 lµ 28%, giai ®o¹n 2006 ®Õn 2010 lµ 14% víi sè l­îng cô thÓ nh­ sau: G¹ch èp l¸t ceramic: 20- 22 triÖu m2/n¨m G¹ch èp l¸t granite: 8-11 triÖu m2/n¨m Sø vÖ sinh: 1- 1,3 triÖu sp/n¨m KÝnh x©y dùng: 25 triÖu m2/ n¨m VËt liÖu chÞu löa: 33.000 tÊn/ n¨m S¶n phÈm tõ ®Êt sÐt nung: 700.000- 800.000 tÊn/ n¨m Thø hai: T¨ng c­êng ®Çu t­ c«ng nghÖ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, ®a d¹ng ho¸ mÉu m·, kiÓu d¸ng s¶n phÈm ®Ó cã thÓ chñ ®éng tiªu thô s¶n phÈm, thu håi vµ quay vßng vèn nhanh, t¨ng c­êng hiÖu qu¶ sö dông vèn. §ång thêi tranh thñ mäi thêi c¬ ®Ó cã thÓ ®i t¾t vµo c¸c c«ng nghÖ vµ s¶n phÈm tiªn tiÕn nhÊt. Thø ba: T¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lý tµi chÝnh, tiÕt kiÖm trong s¶n xuÊt, sö dông vèn cã hiÖu qu¶. TiÕp tôc t¨ng c­êng c«ng t¸c cæ phÇn hãa doanh nghiÖp. ¸p dông chÕ ®é ký kÕt hîp ®ång lao ®éng vµ ®éng viªn ng­êi lao ®éng lµm tèt c«ng t¸c vµ nhiÖm vô ®­îc giao. Cñng cè vµ n©ng cao hiÖu qña kinh doanh, n©ng cao søc c¹nh tranh, thùc hiÖn tÝch tô vµ tËp trung vèn, chuyªn m«n ho¸ s©u vµ réng, ®i ®Çu trong c«ng cuéc hiÖn ®¹i ho¸ vµ c«ng nghiÖp ho¸ trong s¶n xuÊt vËt liÖu thuû tinh vµ gèm x©y dùng. Thø t­: Ph¸t triÓn ®a d¹ng ho¸ c¸c s¶n phÈm vËt liÖu thuû tinh vµ gèm x©y dùng nh­ng mòi nhän tËp trung lµ c¸c s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao, gi¸ trÞ lín, c¸c s¶n phÈm thay thÕ hµng nhËp khÈu mét c¸ch cã hiÖu qña, c¸c s¶n phÈm lµm nguyªn liÖu ®Ó ph¸t triÓn c¸c lo¹i vËt liÖu míi trong t­¬ng lai, ®ång thêi s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng cã kh¶ n¨ng xuÊt khÈu cao ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi. §Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng xuÊt khÈu, thiÕt lËp mèi quan hÖ lµm ¨n l©u dµi víi c¸c thÞ tr­êng cã tiÒm n¨ng tiªu thô lín nh­ B¾c Mü, EU.. Thø n¨m: T¨ng c­êng c«ng t¸c ®¸nh gi¸ lùa chän vµ thÈm ®Þnh dù ¸n ®Çu t­ thùc sù cã thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm ®Çu ra víi hiÖu qu¶ kinh tÕ cao, kh«ng dµn tr¶i viÖc ®Çu t­, g©y c¨ng th¼ng cho c«ng t¸c tr¶ nî, dÇn chuyÓn h­íng ®Çu t­ sang lÜnh vùc x©y dùng d©n dông, nhµ ë, c¬ së h¹ tÇng vµ khu c«ng nghiÖp. Thø s¸u: N©ng cao hiÖu qu¶ liªn doanh, liªn kÕt, ®a d¹ng ho¸ c¸c quan hÖ hîp t¸c kinh tÕ vµ kü thuËt, t¹o c«ng ¨n viÖc lµm æn ®Þnh, n©ng cao thu nhËp cho ng­êi lao ®éng. Ph¸t triÓn s¶n xuÊt ph¶i ®¶m b¶o bÒn v÷ng, lÊy hiÖu qu¶ kinh tÕ lµm môc tiªu phÊn ®Êu ®ång thêi ph¶i g¾n liÒn víi hiÖu qu¶ x· héi, b¶o vÖ tèt tµi nguyªn thiªn nhiªn, m«i tr­êng sinh th¸i vµ ®¶m b¶o an ninh quèc phßng. Thø b¶y: Ph¸t triÓn Viglacera trªn c¬ së nÒn t¶ng lµ ph¸t huy néi lùc vµ lÊy viÖc ph¸t huy nguån lùc con ng­êi lµm yÕu tè c¬ b¶n cho ph¸t triÓn nhanh vµ bÒn v÷ng. §ång thêi tranh thñ tèi ®a c¸c nguån lùc bªn ngoµi tËn dông ®Ó c¸c nguån lùc chÊt x¸m cña c¸c viÖn nghiªn cøu vµ c¸c tr­êng ®¹i häc. 2. Ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña Viglacera trong thêi gian tíi §èi víi lÜnh vùc ho¹t ®éng xuÊt khÈu, Tæng c«ng ty ®Æt ra nh÷ng môc tiªu riªng phï hîp víi c¸c môc tiªu chung trong ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña m×nh, cô thÓ lµ: Thø nhÊt: Ph¸t triÓn vµ më réng h¬n n÷a thÞ tr­êng trong n­íc vµ thÞ tr­êng xuÊt khÈu b»ng c¸ch t¨ng c­êng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, cô thÓ kÕt hîp vµ ®a d¹ng hãa c¸c h×nh thøc qu¶ng c¸, khuyÕn m¹i, bªn c¹nh ®ã më réng hÖ thèng tiªu thô s¶n phÈm t¹i c¸c thÞ tr­êng n­íc ngoµi. Thø hai: T¨ng c­êng ®Çu t­ vµo nghiªn cøu, c¶i tiÕn mÉu m· s¶n phÈm, chñ ®éng thùc hiÖn chµo hµng sang nh÷ng thÞ tr­êng míi th«ng qua nh÷ng ®¹i diÖn trùc tiÕp hay c¸c ®èi t­îng trung gian. C¬ cÊu l¹i mÆt hµng xuÊt nhËp khÈu víi tû träng thÝch hîp, chó träng ®Èy m¹nh xuÊt khÈu c¸c mÆt hµng chñ lùc cã lîi nhuËn cao. §ång thêi, gi¶m bít viÖc nhËp ngo¹i c¸c trang thiÕt bÞ, vËt t­ vµ nguyªn liÖu s¶n xuÊt mµ trong n­íc cã thÓ ®¸p øng nh»m gi¶m gi¸ thµnh s¶n phÈm xuÊt khÈu. Thø ba: CÇn ®Èy m¹nh h¬n n÷a c«ng t¸c marketing vµ tiÕp cËn c¸c ®èi t­îng kh¸ch hµng kh¸c nhau th«ng qua c¸c cuéc triÓn l·m ë n­íc ngoµi, th«ng qua c¸c c¬ quan th­¬ng vô ViÖt Nam ë n­íc ngoµi vµ mét sè v¨n phßng xóc tiÕn th­¬ng m¹i t¹i ViÖt Nam. §Çu t­ hç trî c¸c c«ng cô cÇn thiÕt trong nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ giao dÞch nh­ kÕt nèi m¹ng internet, lËp v¨n phßng ®¹i diÖn vµ ®¹i lý t¹i mét sè thÞ tr­êng träng ®iÓm. CÇn chó ý nghiªn cøu s©u s¸t h¬n c¸c th«ng tin vÒ s¶n phÈm hµng ho¸, ®¶m b¶o tr¶ lêi cho phÝa kh¸ch hµng mét c¸ch nhanh chãng vµ chÝnh x¸c. C¨n cø vµo tèc ®é ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn s¶n xuÊt cña Tæng c«ng ty vµ c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn, sÏ x¸c ®Þnh ®­îc tæng doanh thu vµ doanh thu xuÊt khÈu cña Viglacera tõ n¨m 2002- 2005 nh­ sau: B¶ng 15: Doanh thu xuÊt khÈu tíi n¨m 2005 §¬n vÞ: tû VN§ TT S¶n phÈm 2003 2004 2005 1 KÝnh x©y dùng 32,5 82,81 91,68 2 Sø vÖ sinh 23,1 35,1 42,24 3 G¹ch èp l¸t ceramic 14,9 27,36 45 4 G¹ch èp l¸t granite 7,7 15 25,83 5 VËt liÖu chÞu löa 0,2 0,42 0,45 6 Ngãi lîp c¸c lo¹i 1,4 0,68 1,28 7 G¹ch l¸t ®Êt sÐt nung 1,2 1,2 1,04 8 G¹ch x©y quy tiªu chuÈn 0,3 0,35 0,8 9 G¹ch cotto 2 7,04 14 10 S¶n phÈm kh¸c 35 40 50 Tæng 118,3 210 272,3 Nguån: B¸o c¸o xuÊt khÈu cña Viglacere n¨m 2005 Tãm l¹i, môc tiªu cña Viglacere vÒ chØ tiªu kÕ ho¹ch doanh thu xuÊt khÈu qua c¸c n¨m nh­ sau: N¨m 2003: 118,3 tû ®ång t­¬ng ®­¬ng 7,63 triÖu USD b»ng 4,2% tæng doanh thu. N¨m 2004: 210 tû ®ång t­¬ng ®­¬ng 13,5 triÖu USD b»ng 5,3% tæng doanh thu N¨m 2005: 272,3 tû ®ång t­¬ng ®­¬ng 17,54 triÖu USD b»ng 7,1% tæng doanh thu. Ghi chó: Dù tÝnh tû gi¸ trung b×nh 1 USD = 15.500 VN§. Thø t­: Trong thêi gian tíi Viglacera sÏ lËp ra mét b¶ng gi¸ chuÈn vµ thèng nhÊt gi÷a tÊt c¶ c¸c ®¬n vÞ trong Tæng c«ng ty cho tÊt c¶ c¸c lo¹i s¶n phÈm, tr¸nh hiÖn t­îng lén xén vÒ gi¸ c¶ hoÆc nh÷ng c¹nh tranh néi bé cã thÓ ph¸t sinh gi÷a c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn. §ång thêi cã c¸c gi¶i ph¸p khuyÕn khÝch xuÊt khÈu mét c¸ch ®ång bé vµ toµn diÖn ®èi víi mäi ®¬n vÞ trong Tæng c«ng ty. Thø n¨m: Ph¶i x©y dùng tªn tuæi th­¬ng hiÖu vµ uy tÝn cña Viglacera vµ c¸c s¶n phÈm cña Viglacera trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. §ång thêi, x©y dùng mét bé m¸y chuyªn lµm c«ng t¸c xuÊt khÈu cã kiÕn thøc giái ngo¹i ng÷, cã n¨ng lùc tù tin trong c¸c mèi quan hÖ ®èi ngo¹i. Muèn ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu lín nªu trªn, Viglacere cÇn cã nh÷ng gi¶i ph¸p cô thÓ ®Ó cho ho¹t ®éng ®Èy m¹nh xuÊt khÈu cña Tæng c«ng ty. II. Gi¶i ph¸p nh»m thóc ®Èy xuÊt khÈu cña Tæng c«ng ty Viglacere 1. X©y dùng gi¸ b¸n Nh©n tè ®ãng vai trß hÕt søc quan träng trong c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng lµ gi¸ b¸n s¶n phÈm. Bªn c¹nh yÕu tè chÊt l­îng tèt th× gi¸ b¸n ph¶i hîp lý th× s¶n phÈm míi cã thÓ c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. Gi¸ c¶ lµ mét vÊn ®Ò mang tÝnh mÊu chèt trong bÊt kú mét ho¹t ®éng kinh doanh nµo, dï lµ tiªu thô néi ®Þa hay xuÊt khÈu. Do ®iÒu kiÖn gi¸ xuÊt khÈu cña Viglacera cßn cao h¬n nhiÒu so víi c¸c n­íc kh¸c trong khu vùc nªn viÖc x©y dùng gi¸ b¸n cho c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn trong Tæng c«ng ty lµ hoµn toµn hîp lý. ViÖc ®Þnh gi¸ xuÊt khÈu ph¶i ®­îc tÝnh to¸n dùa trªn gi¸ b¸n trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. Trong khi møc gi¸ nµy nh×n chung th­êng thÊp h¬n møc gi¸ néi ®Þa, tuú tõng thÞ tr­êng mµ møc ®é chªnh lÖch kh¸c nhau. ViÖc nghiªn cøu ®­a ra mét b¶ng gi¸ xuÊt khÈu hîp lý vµ c«ng khai ®èi víi mçi s¶n phÈm trªn c¬ së møc gi¸ sµn ®­îc Tæng c«ng ty phª duyÖt lµ hÕt søc cÇn thiÕt. §ång thêi ¸p dông biÖn ph¸p nh»m gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt, qua ®ã gi¶m gi¸ b¸n s¶n phÈm ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh. Trong mét sè tr­êng hîp, cÇn tÝnh ®Õn kh¶ n¨ng gi¶m gi¸ b¸n xuèng b»ng hoÆc thÊp h¬n chi phÝ s¶n xuÊt ®Ó chiÕm lÜnh mét sè thÞ tr­êng träng ®iÓm. Do ®iÒu kiÖn gi¸ chµo cña Viglacera hiÖn nay cßn qu¸ cao so víi gi¸ b¸n c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i trªn thÕ giíi. Trªn c¬ së biÓu gi¸ nµy, phßng Marketing c«ng ty kinh doanh vµ xuÊt nhËp khÈu còng nh­ mçi ®¬n vÞ s¶n xuÊt sÏ cã thÓ chñ ®éng vµ linh ho¹t chµo hµng cho c¸c ®èi t­îng kh¸ch hµng kh¸c nhau, tuú tõng thÞ tr­êng vµ ®iÒu kiÖn th­¬ng m¹i cô thÓ. §Ó gi¶i quyÕt vÊn ®Ò trªn cÇn thùc hiÖn mét sè gi¶i ph¸p nh­ sau: C¸c ®¬n vÞ cã tr¸ch nhiÖm x©y dùng gi¸ sµn xuÊt khÈu cña ®¬n vÞ m×nh dùa trªn c¸c yÕu tè sau: - Gi¸ b¸n c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i trªn thÕ giíi - H¹ch to¸n trªn nguyªn t¾c c©n b»ng tµi chÝnh cña doanh nghiÖp dùa trªn tû träng cña s¶n l­îng xuÊt khÈu trong toµn bé s¶n l­îng cña ®¬n vÞ theo ph­¬ng ch©m lÊy sè ®«ng bï sè Ýt, lÊy néi ®Þa bï cho xuÊt khÈu. - C¨n cø vµo tõng khu vùc thÞ tr­êng cô thÓ, thËm chÝ vµo tõng kh¸ch hµng cô thÓ, kÕt hîp gi÷a môc tiªu ng¾n h¹n vµ dµi h¹n ®Ó cã nh÷ng quyÕt ®Þnh vÒ gi¸ m¹nh b¹o, quyÕt ®o¸n nh»m th©m nhËp cho b»ng ®­îc thÞ tr­êng môc tiªu ®· ®Þnh. C¨n cø vµo ®Ò xuÊt cña c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn, Tæng c«ng ty sÏ phª duyÖt mét b¶ng gi¸ sµn thèng nhÊt theo gi¸ FOB. C¸c ®¬n vÞ khi tiÕn hµnh chµo hµng xuÊt khÈu c¬ b¶n sÏ dùa vµo b¶ng gi¸ sµn do Tæng c«ng ty ban hµnh. Trong c¸c tr­êng hîp cÇn thiÕt ®· nªu ë trªn, ®¬n vÞ nµo cÇn thiÕt b¸n d­íi gi¸ sµn th× ph¶i cã gi¶i tr×nh cô thÓ. Bªn c¹nh viÖc hç trî l·i suÊt xuÊt khÈu vµ c¸c chÝnh s¸ch kh¸c cña nhµ n­íc, Tæng c«ng ty cÇn tiÕp tôc duy tr× vµ ®Èy m¹nh h¬n n÷a viÖc huy ®éng quü hç trî xuÊt khÈu ®Ó hç trî thêi gian ®Çu cho c¸c mÆt hµng chñ lùc cña Tæng c«ng ty. ViÖc x©y dùng gi¸ sµn xuÊt khÈu nh»m môc h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm. §ång thêi tr¸nh ®­îc sù c¹nh tranh gi÷a c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn cña Tæng c«ng ty t¹i thÞ tr­êng n­íc ngoµi. NÕu vÖc thùc hiÖn tèt gi¶i ph¸p nµy sÏ gióp cho Tæng c«ng ty cã mét b¶ng gi¸ sµn thèng nhÊt, hîp lý h¬n tõ ®ã n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña Viglcera trªn thÞ tr­êng thÕ giíi . 2. X©y dùng c¬ cÊu tæ chøc Mét trong nh÷ng yÕu tè quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung, ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt khÈu nãi riªng lµ m« h×nh tæ chøc cña c«ng ty ®ã cã phï hîp víi m«i tr­êng kinh doanh hay kh«ng. Theo ®¸nh gi¸ cña Tæng c«ng ty th× sù phèi hîp gi÷a c¸c bé phËn, ®¬n vÞ thµnh viªn trong Tæng c«ng ty ch­a chÆt chÏ, ch­a t¹o lªn mét søc m¹nh tËp thÓ ®Ó cã thÓ ph¸t huy tèi ®a nh÷ng kh¶ n¨ng vµ c¸c c¬ héi ph¸t triÓn thÞ tr­êng thÕ giíi. Do ®ã Viglacera cÇn ph¶i x©y dùng cho m×nh mét m« h×nh tæ chøc thÝch hîp nh­ sau: 2.1. Phßng Marketing Tæng c«ng ty Phßng Marketing lµ mét bé phËn theo dâi chung toµn bé ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña Tæng c«ng ty Viglacere, th­êng xuyªn cËp nhËt vµ nghiªn cøu th«ng tin nh»m tham m­u cho Tæng gi¸m ®èc vµ Ban l·nh ®¹o Tæng c«ng ty vÒ viÖc x©y dùng ®iÒu chØnh vµ triÓn khai chiÕn l­îc xuÊt khÈu cña toµn bé c¸c ®¬n vÞ, thµnh viªn trong Tæng c«ng ty. Cã nhiÖm vô tËp hîp vµ b¸o gi¸ sµn xuÊt khÈu cña c¸c ®¬n vÞ vµ tr×nh l·nh ®¹o Tæng c«ng ty phª duyÖt mét biÓu gi¸ sµn thèng nhÊt cho tÊt c¶ c¸c s¶n phÈm cña Tæng c«ng ty. Hµng th¸ng tËp hîp mét sè th«ng tin c¬ b¶n vÒ ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn nh­: s¶n phÈm vµ thÞ tr­êng, sè l­îng s¶n phÈm, gi¸ b¸n, tæng gi¸ trÞ xuÊt khÈu b¸o c¸o lªn l·nh ®¹o Tæng c«ng ty. Cã nhiÖm vô khai th¸c th«ng tin thÞ tr­êng tõ m¹ng Internet, t¹p chÝ vµ c¸c nguån th«ng tin kh¸c. Cã nhiÖm vô ®¨ng ký b¶o hé nh·n hiÖu hµng ho¸ t¹i c¸c quèc gia cã tiÒm n¨ng xuÊt khÈu, thu thËp th«ng tin vÒ gi¸ c­íc vËn t¶i cña c¸c h·ng tíi c¸c khu vùc trªn thÕ giíi vµ th«ng tin xuÊt khÈu cÇn thiÕt kh¸c cung cÊp cho c¸c ®¬n vÞ khi cÇn. Cã nhiÖm vô theo dâi, b¸o c¸o c¸c ho¹t ®éng cña c¸c chi nh¸nh v¨n phßng ®¹i diÖn cña Tæng c«ng ty t¹i n­íc ngoµi. Chñ tr× vµ phèi hîp víi c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn, c¸c chi nh¸nh thùc hiÖn c«ng t¸c qu¶ng c¸o th­¬ng hiÖu vµ s¶n phÈm cña Viglacere t¹i thÞ tr­êng n­íc ngoµi: héi chî, trªn m¹ng, t¹p chÝ, b¶ng biÓu... Thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô ®­îc giao kh¸c vÒ c«ng t¸c xuÊt khÈu. 2.2. C¸c ®¬n vÞ thµnh viªn: C¸c ®¬n vÞ thµnh viªn cã s¶n phÈm cã kh¶ n¨ng xuÊt khÈu ph¶i thµnh lËp phßng ban, tæ xuÊt khÈu, d­íi sù chØ ®¹o trùc tiÕp cña gi¸m ®èc c«ng ty. C¸c c«ng ty cÇn ph¶i cã bé phËn xuÊt khÈu gåm: C«ng ty Th¹ch Bµn (®· cã) C«ng ty sø Thanh Tr× (®· cã) C«ng ty g¹ch èp l¸t Hµ Néi (®· cã) C«ng ty gèm x©y dùng H¹ long C«ng ty kÝnh §¸p CÇu C«ng ty g¹ch granite Tiªn S¬n C«ng ty g¹ch men Th¨ng Long (®· cã) C«ng ty gèm x©y dùng H÷u H­ng C«ng ty kinh doanh vµ xuÊt nhËp khÈu (®· cã) C«ng ty sø ViÖt Tr× C«ng ty gèm x©y dùng Xu©n Hoµ X©y dùng b¶ng gi¸ sµn cña ®¬n vÞ tõ ®Çu n¨m cïng víi kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh vµ ®­îc n»m trong c©n ®èi tµi chÝnh chung cña doanh nghiÖp. B¸o c¸o tæng c«ng ty khi cÇn thay ®æi b¶ng gi¸ sµn trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn. Chñ ®éng t×m kiÕm giao dÞch ®µm ph¸n, ký kÕt hîp ®ång xuÊt khÈu víi c¸c ®èi t¸c. Phèi hîp víi c¸c phßng Marketing vµ c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn kh¸c thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc khai th¸c th«ng tin nh­: khai th¸c th«ng tin thÞ tr­êng tõ m¹ng internet, t¹p chÝ vµ nguån th«ng tin kh¸c. Cã nhiÖm vô phèi hîp víi phßng Marketing ®¨ng ký b¶o hé nh·n hiÖu hµng ho¸ t¹i c¸c quèc gia cã tiÒm n¨ng xuÊt khÈu. Phèi hîp víi phßng Marketing vµ c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn kh¸c, c¸c chi nh¸nh thùc hiÖn c«ng t¸c qu¶ng c¸o th­¬ng hiÖu vµ s¶n phÈm cña C¸c ®¬n vÞ thµnh viªn t¹i thÞ tr­êng n­íc ngoµi. 3. Ph©n c«ng qu¶n lý thÞ tr­êng vµ s¶n phÈm Bªn c¹nh viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng th× ph©n c«ng qu¶n lý thÞ tr­êng lµ viÖc lµm hÕt søc cÇn thiÕt. Viglacera cÇn ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc ®©u lµ thÞ tr­êng träng ®iÓm mµ Viglacera nªn th©m nhËp trong thêi gian tíi vµ s¶n phÈm nµo sÏ lµ s¶n phÈm träng ®iÓm ®em th©m nhËp vµo c¸c thÞ tr­êng thÕ giíi. Trªn thùc tÕ, m¹ng l­íi tiªu thô c¸c s¶n phÈm xuÊt khÈu cña Viglacera ch­a æn ®Þnh vµ thiÕu tÝnh bÒn v÷ng. Sè l­îng c¸c thÞ tr­êng truyÒn thèng cßn rÊt Ýt còng nh­ viÖc më réng thÞ tr­êng cßn yÕu. §Ó viÖc ph©n c«ng qu¶n lý thÞ tr­êng vµ s¶n phÈm ®­îc cô thÓ vµ ®¹t hiÖu qu¶, cÇn ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc c¸c yÕu tè cô thÓ sau: 3.1. X¸c ®Þnh thÞ tr­êng träng ®iÓm C¨n cø vµo t×nh h×nh thùc tÕ kinh doanh cña Viglacera cã thÓ chia thÞ tr­êng thÕ giíi thµnh c¸c khu vùc nh­ sau: *Khu vùc Nam ¸ vµ §«ng Nam ¸ Bao gåm Campuchia, Lµo, Malaysia, Mianma, Bangladesh, Philipin... §©y lµ thÞ tr­êng gÇn víi ViÖt Nam nªn cã rÊt nhiÒu nÐt t­¬ng ®ång vÒ thÞ hiÕu tiªu dïng còng nh­ lîi thÕ trong viÖc gi¶m chi phÝ vËn chuyÓn hµng. Víi nh÷ng thÞ tr­êng nµy, triÓn väng xuÊt khÈu c¸c s¶n phÈm VLXD cña Viglacera nh­ g¹ch granite, ceramic, sø vÖ sinh, kinh x©y dùng lµ rÊt kh¶ quan vµ cã thÓ coi lµ mét trong nh÷ng khu vùc thÞ tr­êng träng ®iÓm nhÊt trong thêi gian tíi. Do vËy, Tæng c«ng ty nªn thµnh lËp v¨n phßng ®¹i diÖn b¸n hµng hoÆc mét sè ®¹i lý t¹i c¸c n­íc ë khu vùc nµy. *Khu vùc B¾c vµ Trung cËn §«ng Bao gåm §µi Loan, NhËt B¶n, Hµn Quèc, Iran, Ir¾c, Pakistan... Cho ®Õn thêi ®iÓm hiÖn nay, nh÷ng s¶n phÈm cã triÓn väng vµ ®· ®­îc xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng B¾c vµ Trung cËn §«ng lµ kÝnh x©y dùng, sø vÖ sinh, g¹ch ®á, g¹ch samot trang trÝ... §Æc biÖt ®èi víi mét sè thÞ tr­êng Trung §«ng nh­: Ir¾c, Iran, Pakistan, Afganistan.. c¸c s¶n phÈm sø vÖ sinh, g¹ch èp l¸t ceramic, g¹ch chÞu löa còng cã kh¶ n¨ng th©m nhËp bëi ®©y lµ nh÷ng thÞ tr­êng cã nhiÒu lîi thÕ trong b¸n hµng: chi phÝ b¸n hµng, thuÕ nhËp khÈu ë møc t­¬ng ®èi, tû träng s¶n phÈm nhËp khÈu lín.. Tuy nhiªn, ®©y còng lµ khu vùc thiÕu tÝnh æn ®Þnh vÒ tµi chÝnh, th­¬ng m¹i do ¶nh h­ëng cña nhiÒu biÕn ®éng vÒ chÝnh trÞ, x· héi nh­ cÊm vËn, chiÕn tranh, khñng bè... nªn viÖc nghiªn cøu tiÕp cËn thÞ tr­êng cÇn hÕt søc thËn träng. §Æc biÖt Hµn Quèc lµ thÞ tr­êng nhiÒu tiÒm n¨ng thùc tÕ víi tiÒm lùc kinh tÕ ph¸t triÓn vµ nhu cÇu x©y dùng rÊt lín. Thêi gian gÇn ®©y sè l­îng kh¸ch hµng quan t©m tíi s¶n phÈm g¹ch ceramic, g¹ch granite, kÝnh x©y dùng cña Viglacera tõ Hµn Quèc t¨ng kh¸ nhanh. §ång thêi thÞ tr­êng §µi Loan còng ®­îc ®¸nh gi¸ lµ mét thÞ tr­êng nhiÒu triÓn väng ®èi víi viÖc tiªu thô vµ xuÊt khÈu c¸c s¶n phÈm gèm sø x©y dùng nh­: g¹ch ®á, g¹ch ceramic, g¹ch chÞu löa... cña Viglacera. Ngoµi ra, so víi mét sè thÞ tr­êng trong khu vùc ®©y lµ thÞ tr­êng cã nhiÒu lîi thÕ tiÒm n¨ng nh­ nhu cÇu lín, gi¸ vËn chuyÓn rÎ, thuÕ nhËp khÈu thÊp... * Khu vùc §«ng ¢u Bao gåm Nga, Ucraina, Ba lan, Rumani, Nam t­... §Ó cã thÓ xuÊt khÈu vµo nh÷ng thÞ tr­êng nµy, c¸c s¶n phÈmVLXD Viglacera ®ang vµ sÏ ph¶i ®èi mÆt bëi mét sè khã kh¨n nh­: ph¶i chÞu chi phÝ vËn chuyÓn lín, thuÕ nhËp khÈu cao, phÝ H¶i quan cao, ®ång thêi ph¶i c¹nh tranh víi c¸c s¶n phÈm chÊt l­îng cao, gi¸ c¶ c¹nh tranh cña c¸c nhµ s¶n xuÊt Italia, T©y Ban Nha, nh÷ng nhµ xuÊt khÈu ®­îc h­ëng chÝnh s¸ch ­u ®·i miÔn thuÕ nhËp khÈu ¸p dông gi÷a c¸c n­íc Ch©u ¢u...Tuy vËy, so víi c¸c khu vùc kh¸c nh­ T©y ¢u, B¾c ¢u, ®©y vÉn ®­îc coi lµ khu vùc ®Çy triÓn väng h¬n c¶ vµ cã thÓ tËn dông khai th¸c mét sè mèi quan hÖ víi c¸c n­íc b¹n hµng truyÒn thèng trong khèi x· héi chñ nghÜa tr­íc ®©y nh­: Nga, Bungari, Rumani... HiÖn nay, Viglacera ®· cã chi nh¸nh t¹i thÞ tr­êng Nga, tiÕp ®ã sÏ nghiªn cøu lËp thªm mét v¨n phßng ®¹i diÖn t¹i thÞ tr­êng Rumani hoÆc giao viÖc khai th¸c thÞ tr­êng nµy cho chi nh¸nh Viglacera t¹i Nga. H­íng tr­íc m¾t sÏ ®Çu t­ mét sè nhµ m¸y s¶n xuÊt g¹ch ceramic, granit, g¹ch x©y t¹i CHLB Nga ®Ó tËn dông tµi nguyªn s½n cã t¹i thÞ tr­êng nµy vµ gi¶m chi phÝ vËn chuyÓn. * Khu vùc Hoa Kú, Cana®a, vµ c¸c n­íc Trung, Nam Mü Trong thêi gian tíi, Hoa Kú vµ Ch©u Mü La Tinh sÏ ®­îc coi lµ khu vùc thÞ tr­êng quan träng nhÊt trong chiÕn l­îc më réng thÞ tr­êng Viglacera. §èi víi thÞ tr­êng Hoa Kú, viÖc HiÖp ®Þnh Th­¬ng m¹i ViÖt Mü ®ang ®i vµo thùc thi sÏ t¹o c¬ héi cho c¸c s¶n phÈm VLXD Viglacera ®­îc c¹nh tranh mét c¸ch t­¬ng ®èi b×nh ®¼ng víi c¸c nhµ xuÊt khÈu Ch©u ¸ kh¸c trong mét ph¹m vi thÞ tr­êng rÊt lín víi dung l­îng tiªu thô hµng nhËp khÈu vµo lo¹i hµng ®Çu trªn thÕ giíi. §Ó nhanh chãng tiÕp cËn thÞ tr­êng nµy, Tæng c«ng ty ®· triÓn khai thµnh lËp chi nh¸nh t¹i Mü nh»m xóc tiÕn ho¹t ®éng xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng nµy trong thêi gian tíi. Bªn c¹nh ®ã Ch©u Mü La Tinh còng lµ khu vùc thÞ tr­êng rÊt nhiÒu tiÒm n¨ng do phÇn lín c¸c s¶n phÈm VLXD nh­ g¹ch èp l¸t ceramic, granite, sø vÖ sinh ®Òu ®­îc nhËp khÈu tõ n­íc ngoµi. Tuy vËy, còng tån t¹i mét sè khã kh¨n kh¸ch quan nh­ chi phÝ vËn chuyÓn cao, thêi gian vËn chuyÓn t­¬ng ®èi dµi, th«ng tin thÞ tr­êng cßn h¹n chÕ . * Khu vùc Trung vµ T©y Phi Ch©u Phi ®­îc ®¸nh gi¸ lµ khu vùc thÞ tr­êng nhiÒu tiÒm n¨ng trë thµnh khu vùc tiªu thô vµ s¶n xuÊt VLXD rÊt tèt. V× hiÖn nay nÒn c«ng nghiÖp s¶n xuÊt VLXD t¹i ®©y hÇu nh­ ch­a ph¸t triÓn. MÆc dï cßn mét sè trë ng¹i nh­: thuÕ nhËp khÈu vµ thuÕ th­¬ng m¹i cao, chi phÝ vËn chuyÓn lín, nh­ng víi mét c¬ chÕ gi¸ b¸n hîp lý th× ®©y còng lµ mét thÞ tr­êng rÊt kh¶ quan cho c«ng t¸c xuÊt khÈu s¶n phÈm Viglacera vÒ l©u dµi. * Khu vùc Ch©u óc N­íc óc réng lín hiÖn nay ®ang ®­îc coi lµ thÞ tr­êng hÊp dÉn ®èi víi hÇu hÕt c¸c nhµ xuÊt khÈu VLXD trªn thÕ giíi. Do vËy, trong thêi gian tíi viÖc t×m hiÓu vµ tiÕp cËn thÞ tr­êng nµy sÏ ®­îc chó träng h¬n n÷a nh»m khai th¸c c¸c nguån tiªu thô s¶n phÈm còng nh­ c¸c ®èi t¸c tiÒm n¨ng trong lÜnh vùc linh doanh vµ ph©n phèi VLXD. Tãm l¹i, qua nh÷ng ph©n tÝch ë trªn Viglacera nªn tËp trung vµo c¸c thÞ tr­êng träng ®iÓm bao gåm: Mü vµ Cana®a Nam ¸, §«ng Nam ¸ vµ Trung cËn §«ng Hµn Quèc, NhËt B¶n vµ §µi Loan 3.2. X¸c ®Þnh s¶n phÈm mòi nhän phôc vô xuÊt khÈu C¨n cø vµo ®Æc tÝnh sö dông, kh¶ n¨ng cña Tæng c«ng ty vµ nhu cÇu thÞ tr­êng thÕ giíi th× viÖc x¸c ®Þnh s¶n phÈm mòi nhän phôc vô cho xuÊt khÈu lµ rÊt quan träng. NÕu tr­íc khi th©m nhËp vµo mét thÞ tr­êng nµo ®ã, ®Æc biÖt lµ c¸c thÞ tr­êng khã tÝnh, hay do c¸c quy ®Þnh ph¸p luËt th× viÖc nghiªn cøu lùa chän s¶n phÈm lµ viÖc lµm kh«ng thÓ thiÕu. Khi kh«ng nghiªn cøu lùa chän s¶n phÈm cã thÓ sÏ ®­a vµo thÞ tr­êng c¸i mµ m×nh cã chø kh«ng ph¶i lµ c¸i mµ thÞ tr­êng cÇn. Mét viÖc lµm t­¬ng ®èi quan träng ®èi víi Tæng c«ng ty lµ ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc ®©u lµ s¶n phÈm mòi nhän phôc vô xuÊt khÈu vµ ai sÏ lµ ng­êi s¶n xuÊt ra nã Viglacera nªn chia ra c¸c nhãm s¶n phÈm nh­ sau: Nhãm 1: g¹ch Granite + ceramic C¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt: C«ng ty g¹ch èp l¸t Hµ Néi C«ng ty g¹ch men Th¨ng Long C«ng ty Th¹ch Bµn C«ng ty granit Tiªn S¬n Nhãm 2: KÝnh x©y dùng vµ g­¬ng C¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt: C«ng ty §¸p CÇu Nhµ m¸y kÝnh næi VIFG B×nh D­¬ng Nhãm 3: Sø vÖ sinh C¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt: C«ng ty sø Thanh Tr× C«ng ty sø ViÖt Tr× Nhµ m¸y sø B×nh D­¬ng Nhãm4:G¹ch cotto, g¹ch x©y, ngãi lîp C¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt: C«ng ty gèm x©y dùng H¹ Long C«ng ty gèm x©y dùng Xu©n Hoµ C«ng ty Th¹ch Bµn C«ng ty Gèm x©y dùng H÷u H­ng Nhãm 5: g¹ch chÞu löa vµ c¸c s¶n phÈm th­¬ng m¹i C¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt: C«ng ty VLCL kiÒm tÝnh ViÖt Nam C«ng ty VLCL CÇu §uèng C¸c s¶n phÈm kinh doanh: m©y tre ®en, da tr©u bß muèi ViÖc lùa chän s¶n phÈm nh­ trªn lµ c¨n cø vµo thùc tÕ c¸c s¶n phÈm mµ Viglacera ®· tiÕn hµnh xuÊt khÈu, vµ kh¶ n¨ng cña c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn Tæng c«ng ty Nh×n chung, ®©y lµ c¸c s¶n phÈm cã thÕ m¹nh trong xuÊt khÈu cña Tæng c«ng ty. Trong ®ã s¶n phÈm g¹ch èp l¸t ceramic, granite, sø vÖ sinh lµ c¸c s¶n phÈm cÇn quan t©m hµng ®Çu. V× ®©y lµ c¸c s¶n phÈm mµ thÞ tr­êng trong n­íc ®ang d­ thõa nh­ng ë mét sè quèc gia l¹i cã nhu cÇu lín nh­ c¸c n­íc §«ng ©u. Viglacera cÇn tËp trung s¶n xuÊt vµ xuÊt khÈu c¸c s¶n phÈm cã thÕ m¹nh nµy nh»m n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña Tæng c«ng ty trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. 3.3. Ph©n c«ng qu¶n lý Sau khi x¸c ®Þnh ®­îc thÞ tr­êng vµ s¶n phÈm träng ®iÓm th× ph¶i tiÕn hµnh ph©n c«ng qu¶n lý. ViÖc ph©n cÊp qu¶n lý cô thÓ vÒ s¶n phÈm, thÞ tr­êng sÏ gióp cho c¸c ®¬n vÞ chó träng h¬n n÷a vµo c«ng t¸c xuÊt khÈu nh»m ®¹t ®­îc c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch ®Ò ra. §Ó t¨ng tÝnh chñ ®éng trong c«ng t¸c xuÊt khÈu cña c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn, cÇn ph¶i qu¶n lý ®èi víi c¸c ®¬n vÞ nh­ sau: * C«ng ty kinh doanh vµ xuÊt nhËp khÈu -C«ng ty kinh doanh vµ xuÊt nhËp khÈu chÞu tr¸ch nhiÖm tiªu thô vµ c¸c s¶n phÈm kh¸c ngoµi Tæng c«ng ty. §©y lµ mét h­íng mµ C«ng ty kinh doanh vµ xuÊt nhËp khÈu cÇn ®Æc biÖt chó träng khai th¸c. -XuÊt khÈu uû th¸c cho c¸c ®¬n vÞ cã yªu cÇu -§èi víi c¸c s¶n phÈm kh¸c trong Tæng c«ng ty, C«ng ty kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cã tr¸ch nhiÖm khai th¸c kh¸ch hµng vµ cïng víi c¸c ®¬n vÞ cã s¶n phÈm xuÊt khÈu ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång. * C¸c ®¬n vÞ thµnh viªn kh¸c - Chñ ®éng t×m kiÕm, giao dÞch ®µm ph¸n, kÝ kÕt hîp ®ång xuÊt khÈu víi c¸c ®èi t¸c. - TÝch cùc chµo hµng giíi thiÖu c¸c s¶n phÈm kh¸c cña Tæng c«ng ty. * C¸c chi nh¸nh ë n­íc ngoµi - Khai th¸c kh¸ch hµng trong khu vùc ®­îc phô tr¸ch vµ cïng víi c¸c ®¬n vÞ cã s¶n phÈm xuÊt khÈu ®µm ph¸n vµ kÝ kÕt hîp ®ång. ViÖc ph©n c«ng qu¶n lý thÞ tr­êng vµ s¶n phÈm sÏ gióp Viglacera t×m ra nh÷ng thÞ tr­êng tiÒm n¨ng cho viÖc tiªu thô s¶n phÈm vµ t×m kiÕm nh÷ng b¹n hµng tin cËy. §ång thêi x¸c ®Þnh ®­îc ®©u lµ s¶n phÈm mòi nhän phôc vô xuÊt khÈu vµ viÖc quy ®Þnh chøc n¨ng nhiÖn vô cho c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn nh»m môc tiªu thóc ®Èy xuÊt khÈu. 4. N©ng cao chÊt l­îng, ®a d¹ng ho¸ mÉu m· s¶n phÈm Trong thêi ®¹i ngµy nay ng­êi ta nãi nhiÒu ®Õn thÞ tr­êng, nÒn kinh tÕ h­íng vÒ thÞ tr­êng. Tuy nhiªn chÊt l­îng vÉn lµ yÕu tè cùc k× quan träng trong chiÕn l­îc cña mäi doanh nghiÖp. ChÊt l­îng s¶n phÈm còng ph¶i h­íng theo thÞ tr­êng, theo ng­êi tiªu dïng. Mét s¶n phÈm ®­îc coi lµ chÊt l­îng cao khi ng­êi tiªu dïng ®¸nh gi¸ nã chÊt l­îng cao. ChÊt l­îng phô thuéc vµo kh¶ n¨ng c¶m nhËn cña ng­êi tiªu dïng. Mét s¶n phÈm dï c¸c th«ng sè kÜ thuËt lµ rÊt tèt nh­ng ng­êi tiªu dïng kh«ng cho nã lµ tèt th× s¶n phÈm ®ã vÉn bÞ coi lµ s¶n phÈm kÐm chÊt l­îng . ChiÕn l­îc qu¶ng c¸o, xóc tiÕn b¸n hµng, gi¸ c¶ sÏ chØ t¨ng ®­îc l­îng b¸n s¶n phÈm trong nhÊt thêi nÕu nh­ nã kh«ng dùa trªn c¬ së chÊt l­îng s¶n phÈm, chÊt l­îng s¶n phÈm lµ sîi d©y chÆt nhÊt ®Ó trãi kh¸ch hµng víi s¶n phÈm. §èi víi c¸c s¶n phÈm thuû tinh vµ gèm x©y dùng th× chÊt l­îng s¶n phÈm rÊt quan träng. Lý do lµ s¶n phÈm lu«n g¾n víi c¸c c«ng tr×nh x©y dùng th× yÕu tè chÊt l­îng cùc k× quan träng, nã ®¶m b¶o cho c¸c c«ng tr×nh x©y dùng tån t¹i l©u dµi v÷ng ch¾c, chèng chäi l¹i t¸c ®éng cña tù nhiªn. HiÖn nay, chÊt l­îng s¶n phÈm ®­îc Tæng c«ng ty quan t©m hµng ®Çu, Viglacera ®­îc ng­êi tiªu dïng trong n­íc ®¸nh gi¸ rÊt cao vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm. §Æc biÖt lµ s¶n phÈm sø vÖ sinh ®­îc b¶o hµnh 10 n¨m cho thÊy chÊt l­îng lµ rÊt tèt. Tuy nhiªn ®ã chØ lµ thÞ tr­êng trong n­íc. ë thÞ tr­êng n­íc ngoµi tuy Viglacera ®· cã mét sè s¶n phÈm ®¹t tiªu chuÈn Ch©u ¢u nh­ng vÉn ch­a c¹nh tranh ®­îc víi mét sè c¸c h·ng kh¸c vÒ chÊt l­îng cho nªn søc c¹nh tranh cßn h¹n chÕ. ChÊt l­îng s¶n phÈm lµ vÊn ®Ò kh«ng dÔ cã thÓ thay ®æi hoÆc c¶i thiÖn trong mét thêi gian ng¾n. Tuy nhiªn, ®Ó ph¸t triÓn thÞ tr­êng ra n­íc ngoµi, c«ng t¸c nghiªn cøu nh»m c¶i thiÖn n©ng cao chÊt l­îng cÇn ®­îc chó träng h¬n bao giê hÕt, nÕu kh«ng kh¶ n¨ng xuÊt khÈu sÏ trë nªn hÕt søc h¹n chÕ vµ ngay c¶ ®èi víi mét sè s¶n phÈm ®· b¸n ®­îc th× triÓn väng trong t­¬ng lai còng rÊt nhá bÐ bëi thÞ tr­êng dï ë ®©u còng rÊt khã tÝnh vµ ®a d¹ng. §èi víi thÞ tr­êng n­íc ngoµi, do thÞ hiÕu vµ yªu cÇu cña kh¸ch hµng nhiÒu khi kh¸c xa so víi thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng trong n­íc nªn viÖc ®a d¹ng ho¸ mÉu m·, thiÕt kÕ vµ mµu s¾c s¶n phÈm lµ mét c«ng viÖc hÕt søc cÇn thiÕt vµ kh«ng thÓ bá qua. Bëi vËy, khi nhËn ®­îc th­ cña kh¸ch hµng vÒ mét mÉu m· s¶n phÈm míi, c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt nªn khÈn tr­¬ng nghiªn cøu ®Ó cã thÓ tr¶ lêi kh¸ch hµng mét c¸ch chÝnh x¸c trong thêi gian ng¾n nhÊt vÒ kh¶ n¨ng s¶n xuÊt lo¹i s¶n phÈm ®ã, trong mét sè tr­êng hîp cÇn nhanh chãng triÓn khai s¶n xuÊt mÉu ®ã theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng. Cïng víi nh÷ng kh¶ n¨ng cung cÊp s¶n phÈm víi gi¸ c¶ hÊp dÉn vµ c¹nh tranh, th× chÊt l­îng vµ mÉu m· s¶n phÈm lµ nh÷ng yÕu tè rÊt ®­îc kh¸ch hµng quan t©m tr­íc khi ra quyÕt ®Þnh mua hµng. Mét s¶n phÈm ®¸nh gi¸ lµ chÊt l­îng tèt kh«ng chØ s¶n phÈm ®¬n thuÇn ®¶m b¶o c¸c tÝnh n¨ng kü thuËt mµ cßn ph¶i phï hîp víi thÞ hiÕu thÈm mü vµ môc tiªu sö dông cña c¸c ®èi t­îng kh¸ch hµng. Qua nghiªn cøu thÞ hiÕu kh¸ch hµng t¹i c¸c khu vùc thÞ tr­êng thÕ giíi, ®ång thêi qua c¸c héi chî triÓn l·m ë n­íc ngoµi mµ Tæng c«ng ty Viglacera ®· tham dù trong thêi gian qua, cã thÓ nhËn thÊy c¸c s¶n phÈm do c¸c nhµ s¶n xuÊt n­íc ngoµi cã chÊt l­îng vµ mÉu m· v« cïng phong phó vµ hÊp dÉn víi tr×nh ®é ph¸t triÓn mÉu m· cã kho¶ng c¸ch kh¸ lín so víi c¸c nhµ s¶n xuÊt ViÖt Nam. §Ó cã thÓ th©m nhËp mét c¸ch thµnh c«ng vµ hiÖu qu¶ vµo thÞ tr­êng thÕ giíi, mçi ®¬n vÞ thµnh viªn trong Tæng c«ng ty cÇn ph¶i tõng b­íc thay ®æi vµ c¶i thiÖn h¬n n÷a chÊt l­îng qu¶n lÝ vµ s¶n xuÊt cu¶ m×nh, cô thÓ cÇn thùc hiÖn mét c¸ch th­êng xuyªn vµ nghiªm tóc mét sè c«ng t¸c sau: Thø nhÊt: Kh©u kiÓm tra chÊt l­îng cÇn ®­îc thùc hiÖn vµ duy tr× mét c¸ch nghiªm ngÆt vµ th­êng xuyªn trong toµn bé qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, tõ Gi¸m ®èc ®Õn mçi c«ng nh©n t¹i c¸c vÞ trÝ trong ph©n x­ëng, tõ kh©u kiÓm tra ph©n lo¹i s¶n phÈm tr­íc khi ®ãng gãi… Thø hai: Phßng kü thuËt cña mçi nhµ m¸y còng cÇn ­u tiªn vµo ®Çu t­ nhiÒu h¬n n÷a, t¨ng c­êng khuyÕn khÝch c¸c gi¶i ph¸p s¸ng t¹o n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. §ång thêi cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o ®Þnh k× cho mét sè c¸n bé kü thuËt nßng cèt ë n­íc ngoµi nh»m cËp nhËt c¸c c«ng nghÖ, kü thuËt s¶n phÈm tiªn tiÕn, tõng b­íc kh¾c phôc c¸c tÝnh n¨ng s¶n phÈm cßn yÕu kÐm cña ®¬n vÞ m×nh. Thø ba: C«ng t¸c nghiªn cøu ph¸t triÓn mÉu m· míi cÇn ®­îc ®Æc biÖt chó träng. Trªn c¬ së nghiªn cøu c¸c mÉu s¶n phÈm th×nh hµnh vµ ®­îc ­a chuéng ë mét sè thÞ tr­êng träng ®iÓm. §Ó ®¶m b¶o tÝnh hiÖu qu¶, c¸c nhµ m¸y cÇn xem xÐt trang bÞ mét c¸ch t­¬ng ®èi vµ ®ång bé vµ hiÖn ®¹i c¸c thiÕt bÞ phßng thÝ nghiÖm còng nh­ b¶o ®¶m cho viÖc s¶n xuÊt mÉu thö . Thø t­: T¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lÝ chÊt l­îng theo hÖ thèng qu¶n lÝ chÊt l­îng ISO vµ c¸c yªu cÇu kü thuËt cña n­íc së t¹i nh»m gi÷ v÷ng vµ æn ®Þnh chÊt l­îng s¶n phÈm. Nghiªn cøu luËt ph¸p cña tõng quèc gia, n¬i cã thÓ tiªu thô ®­îc s¶n phÈm cña m×nh, ®Æc biÖt cÇn chó träng th­¬ng hiÖu s¶n phÈm tr¸nh vi ph¹m b¶n quyÒn. Thø n¨m: T¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lÝ, t×m mäi biÖn ph¸p nh»m tiÕt kiÖm chi phÝ, nh»m h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm t¨ng søc c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng. Tõng b­íc æn ®Þnh c«ng t¸c xuÊt khÈu. ViÖc thùc hiÖn gi¶i ph¸p nµy tèt sÏ lµm t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cho c¸c s¶n phÈm cña Viglacera trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. Tõ ®ã cã thÓ lµm cho hiÖu qu¶ xuÊt khÈu cña Viglacera t¨ng lªn. 5. Huy ®éng vµ sö dông vèn cã hiÖu qu¶ Vèn lµ yªu cÇu cÊp thiÕt cña tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp ®Æc biÖt lµ doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong lÜnh vùc xuÊt khÈu. Trong ®iÒu kiÖn nguån vèn h¹n hÑp, viÖc huy déng vèn lµ bµi to¸n ®Æt ra cho mäi doanh nghiÖp trong ho¹t ®éng kinh doanh. VÒ mÆt c¬ cÊu nguån vèn th× cã nhiÒu nguån nh­: nguån tù cã, vèn vay ng©n hµng, vèn liªn doanh liªn kÕt.. HiÖn nay vèn cña Viglacera ®­îc huy ®éng tõ nhiÒu nguån: Nhµ n­íc cÊp, vèn tù cã, vèn vay ng©n hµng, vèn liªn doanh liªn kÕt. Tuy vËy, chñ yÕu lµ vèn nhµ n­íc cÊp vµ vèn vay ng©n hµng, vèn tù huy ®éng. Víi mét doanh nghiÖp cßn non trÎ nh­ Viglacera th× viÖc sö dông vèn tõ ng©n hµng vµ c¬ quan chñ qu¶n lµ ®iÒu dÔ hiÓu. Trong thêi gian tíi Viglacera cÇn sö dông vèn ®a d¹ng h¬n t¨ng tû träng vèn liªn doanh liªn kÕt. ViÖc sö dông vèn cho xuÊt khÈu ®· ®­îc Tæng c«ng ty quan t©m vµ ®· lËp mét quÜ hç trî xuÊt khÈu víi ng©n quÜ lµ 3 tû VND nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt khÈu. Nh­ng con sè nµy vÉn cßn khiªm tèn so víi kh¶ n¨ng cña Tæng c«ng ty. §iÒu ®ã ®· ¶nh h­ëng kh«ng nhá ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña Tæng c«ng ty. Nguån vèn liªn doanh liªn kÕt ®ang ®­îc ChÝnh phñ ñng hé m¹nh mÏ, bëi lÏ th«ng qua liªn doanh liªn kÕt víi n­íc ngoµi c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam cã thÓ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm., thóc ®Èy xuÊt khÈu. §øng tr­íc t×nh h×nh ®ã, Tæng c«ng ty cÇn nhËn ®Þnh râ liªn doanh lµ viÖc lµm ®óng, ®Æc biÖt lµ trong giai ®o¹n c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸. Trong giai ®o¹n hiÖn nay, Tæng c«ng ty chó träng tíi c¸c nhµ m¸y ®ang liªn doanh liªn kÕt víi n­íc ngoµi nh­: Nhµ m¸y kÝnh næi ViÖt Nam, Nhµ m¸y vËt liÖu chÞu löa kiÒm tÝnh, liªn doanh Tomen-Viglacera…khuyÕn khÝch c¸c nhµ m¸y n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, t¨ng c­êng n¨ng lùc s¶n xuÊt ®Ó ®¸p øng c¸c nhu cÇu trong n­íc còng nh­ xuÊt khÈu ra n­íc ngoµi. MÆt kh¸c, Tæng c«ng ty ®ang t×m kiÕm thªm c¸c ®èi t¸c ®Ó liªn doanh liªn kÕt. Cô thÓ trong thêi gian tíi Tæng c«ng ty sÏ lËp mét sè dù ¸n tiÒn kh¶ thi cho viÖc mét sè ®¬n vÞ trong vµ ngoµi n­íc tham gia liªn doanh liªn kÕt vµo khu c«ng nghiÖp B×nh D­¬ng do Tæng c«ng ty ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn. Tuy nhiªn, viÖc qu¶n lÝ ®­îc tèt c¸c doanh nghiÖp cã vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi vÉn lµ mét vÊn ®Ò nan gi¶i. Bëi v×, tû lÖ gãp vèn liªn doanh cña bªn ViÖt Nam th­êng thÊp h¬n bªn n­íc ngoµi dÉn ®Õn quyÒn h¹n còng bÞ h¹n chÕ. Bªn n­íc ngoµi th­êng gi÷ c¸c vÞ trÝ quan träng trong Héi ®ång qu¶n trÞ nªn bªn ViÖt Nam th­êng bÞ ®éng trong kÕ ho¹ch còng nh­ ch­¬ng tr×nh ho¹t ®éng cña liªn doanh, dÉn ®Õn t×nh tr¹ng bªn n­íc ngoµi dÇn dÇn th©u tãm toµn bé ho¹t ®éng liªn doanh ®­a bªn ViÖt Nam vµo thÕ phô thuéc. Qua ho¹t ®éng thùc tÕ cña Viglacera ta thÊy Viglacera ®· quan t©m ®Õn viÖc huy ®éng vèn cho xuÊt khÈu. Tuy nhiªn ho¹t ®éng nµy cÇn ®­îc ®Èy m¹nh h¬n n÷a. §èi víi ho¹t ®éng xuÊt khÈu nãi riªng th× mét nguån vèn n÷a còng rÊt quan träng lµ nguån vèn tÝn dông xuÊt khÈu. Nguån vèn tÝn dông xuÊt khÈu thÓ hiÖn d­íi hai h×nh thøc: Nhµ n­íc cÊp tÝn dông xuÊt khÈu vµ ng­êi mua cÊp tÝn dông xuÊt khÈu. Nhµ n­íc cÊp tÝn dông xuÊt khÈu b»ng c¸ch trî gi¸ cho xuÊt khÈu, c¾t gi¶m thuÕ xuÊt khÈu. Ng­êi mua cÊp tÝn dông xuÊt khÈu th«ng qua h×nh thøc hä tiÕn hµnh tr¶ tiÒn tr­íc mét phÇn hoÆc toµn bé tiÒn hµng xuÊt khÈu. Nh­ng trªn thùc tÕ Viglacera hÇu nh­ chØ nhËn ®­îc tiÒn sau khi ®· giao hµng. Nh­ vËy Tæng c«ng ty kh«ng cã ®­îc nguån vèn tÝn dông xuÊt khÈu. Trong thêi gian tíi, Tæng c«ng ty nªn chó träng vµo viÖc huy ®éng c¸c nguån vèn sau: Nguån vèn tÝn dông tõ ng©n hµng. ViÖc huy ®éng nguån vèn nµy cã ý nghÜa rÊt lín. Nguån vèn ng©n hµng cã ­u ®iÓm lµ cã thÓ huy ®éng ®­îc mét l­îng lín vµo mäi th¬× ®iÓm. Nã gióp Tæng c«ng ty cã ®­îc mét l­îng vèn lín trong thêi gian ng¾n ®Ó trang tr¶i cho c¸c chi phÝ xuÊt khÈu. Nguån vèn tõ c¸c ®èi t¸c liªn doanh liªn kÕt trong vµ ngoµi n­íc. Nguån vèn tÝn dông xuÊt khÈu cña kh¸ch hµng n­íc ngoµi. Huy ®éng ®­îc nguån nµy ®ßi hái Tæng c«ng ty ph¶i cã mèi quan hÖ lµm ¨n l©u dµi, cã uy tÝn. Cæ phÇn ho¸ c¸c doanh nghiÖp ®Ó thu hót thªm vèn b»ng c¸ch ph¸t hµnh cæ phiÕu. VÊn ®Ò huy ®éng vèn ®· rÊt khã kh¨n th× viÖc sö dông vèn sao cho cã hiÖu qu¶ cµng khã kh¨n h¬n. §Ó sö dông vèn cã hiÖu qu¶ th× vÊn ®Ò ®Æt ra lµ ph¶i biÕt tiÕt kiÖm chi phÝ. Tæng c«ng ty ®ang thùc hiÖn ph­¬ng ch©m tiÕt kiÖm trong mäi ho¹t ®éng cña qu¸ tr×nh kinh doanh. Thùc tÕ cho thÊy, rÊt nhiÒu kh©u trong ho¹t ®éng xuÊt khÈu c¸c ®¬n vÞ ph¶i thuª c¸c c«ng ty kh¸c lµm. §iÒu nµy lµm t¨ng chi phÝ xuÊt khÈu vµ lµm cho hiÖu qña xuÊt khÈu bÞ ¶nh h­ëng. Nh­ vËy ngoµi viÖc x¸c ®Þnh ph­¬ng thøc sö dông vèn ph¶i tiÕt kiÖm th× còng ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc sö dông vèn vµo vÊn ®Ò g× sao cho cã hiÖu qu¶. Nguån vèn huy ®éng ®­îc nªn dµnh cho viÖc ®Çu t­ c«ng nghÖ s¶n xuÊt nh»m môc ®Ých n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm phôc vô cho xuÊt khÈu. §ång thêi cã thÓ sö dông vèn cho c¸c chi phÝ liªn quan ®Õn ho¹t ®éng thóc ®Èy xuÊt khÈu nh­ :®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé xuÊt khÈu, t¨ng c­êng qu¶ng c¸o xóc tiÕn s¶n phÈm t¹i c¸c thÞ tr­êng n­íc ngoµi.... 6. Hoµn thiÖn qui tr×nh xuÊt khÈu 6.1. Nghiªn cøu thÞ tr­êng, t×m hiÓu ®èi t¸c CÇn t¨ng c­êng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng. §©y lµ ph­¬ng thøc quan träng ®Ó Tæng c«ng ty cã thÓ tån t¹i vµ chiÕn th¾ng trong c¹nh tranh. ViÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ viÖc lµm cÇn thiÕt ®Çu tiªn ®èi víi bÊt k× c«ng ty nµo muèn tham gia kinh doanh xuÊt khÈu. §Ó ®¹t hiÖu qu¶ nhÊt Tæng c«ng ty cÇn tiÕn hµnh c¸c biÖn ph¸p sau: Bªn c¹nh viÖc thµnh lËp bé phËn chuyªn nghiªn cøu thÞ tr­êng th× Tæng c«ng ty cÇn ph¶i ®Çu t­, mua míi c¸c trang thiÕt bÞ xö lÝ, l­u tr÷ th«ng tin hiÖn ®¹i. §©y lµ viÖc lµm cÇn thiÕt ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn kÕt qu¶ lµm viÖc cña c¸n bé nghiªn cøu thÞ tr­êng, t¹o ®iÒu kiÖn cho viÖc thu thËp xö lÝ th«ng tin diÔn ra nhanh h¬n. TiÕn hµnh më c¸c líp båi d­ìng vµ n©ng cao tr×nh ®é cho nh©n viªn ho¹t ®éng trong lÜnh vùc nghiªn cøu thÞ tr­êng. T¹o ®iÒu kiÖn cho nh©n viªn ®­îc tiÕp xóc thùc tÕ víi m«i tr­êng bªn ngoµi nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng t­ duy lÉn kinh nghiÖm trong c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng. 6.2. C«ng t¸c ®µm ph¸n vµ kÝ kÕt hîp ®ång Khi ®µm ph¸n vÒ gi¸ c¶ s¶n phÈm xuÊt khÈu cÇn chñ ®éng ®­a ra c¸c møc gi¸ c¶ phï hîp vµ cã tÝnh c¹nh tranh so víi c¸c s¶n phÈm kh¸c ®ang cã trªn thÞ tr­êng ®ã, chÊp nhËn l·i Ýt hoÆc hoµ vèn ®Ó th¨m dß thÞ tr­êng còng nh­ kiÓm chøng kh¶ n¨ng tiªu thô s¶n phÈm cña Tæng c«ng ty t¹i c¸c thÞ tr­êng lµ b¹n hµng quen thuéc mµ c¸c s¶n phÈm cña Viglacera ®· kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ trÝ cña m×nh th× khi cã c¸c ®ét biÕn x¶y ra trong thêi gian thùc hiÖn hîp ®ång nh­ hµng ®Õn chËm hay bªn mua thanh to¸n chËm ngoµi ý muèn cña hai bªn th× chñ ®éng ®µm ph¸n ®Ó gi÷ ®­îc quan hÖ lµm ¨n l©u dµi. 6.3. §iÒu kiÖn c¬ së giao hµng C¨n cø vµo ®Æc tÝnh s¶n phÈm cña Viglacera còng nh­ t×nh h×nh bu«n b¸n quèc tÕ hiÖn nay, Tæng c«ng ty nªn xuÊt khÈu s¶n phÈm cña m×nh víi gi¸ CIF ®Ó chñ ®éng trong viÖc bèc xÕp vµ vËn chuyÓn. XuÊt khÈu ®­îc c¸c s¶n phÈm theo gi¸ CIF, mét mÆt cã ®­îc gi¸ thµnh cao, mÆt kh¸c l¹i t¹o ®­îc c«ng ¨n viÖc lµm cho c¸c h·ng tµu vµ h·ng b¶o hiÓm trong n­íc. 6.4. VÒ thanh to¸n trong xuÊt khÈu Tæng c«ng ty th­êng tiÕn hµnh theo ph­¬ng thøc tÝn dông chøng tõ (L/C- Letter of Credit ). §©y lµ ph­¬ng thøc b¶o ®¶m cho viÖc thanh to¸n diÔn ra an toµn cho c¶ bªn mua vµ bªn b¸n. V× vËy Tæng c«ng ty cÇn chó träng h¬n n÷a viÖc më L/C cña ®èi t¸c, c«ng t¸c ®èi chiÕu chøng tõ. §ång thêi cÇn t¨ng c­êng mèi quan hÖ víi c¸c ng©n hµng trong vµ ngoµi n­íc ®Ó gi¶m kho¶n tiÒn ký quÜ ®Ó tËn dông quay vßng vèn phôc vô ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶. 7. C¸c gi¶i ph¸p kh¸c 7.1. X©y dùng c«ng t¸c tiªu thô cho c«ng t¸c xuÊt khÈu Mét c¬ chÕ chÆt chÏ vµ phï hîp lµ mét hµnh lang ph¸p lÝ kh«ng nh÷ng gióp cho c¸c doanh nghiÖp cã ®­îc ®Þnh h­íng ®óng ®¾n, h¹n chÕ tèi ®a rñi ro, mµ cßn ®Þnh h­íng t¹o ra tÝnh chñ ®éng tÝch cùc h¬n trong c«ng t¸c xuÊt khÈu cña ®¬n vÞ m×nh. Qui chÕ tiªu thô cho c«ng t¸c xuÊt khÈu ph¶i x©y dùng hoµn chØnh dùa vµo c¸c c¨n cø: C¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc hiÖn hµnh T×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh thùc tÕ cña doanh nghiÖp, thêi h¹n ¸p dông cña qui chÕ ph¶i phï hîp trong tõng giai ®o¹n cô thÓ. C¸c ®¬n vÞ thµnh viªn sÏ ph¶i c¨n cø vµo qui chÕ cña Tæng c«ng ty vµ nh÷ng ®Æc thï cña doanh nghiÖp ®Ó x©y dùng qui chÕ riªng cho ®¬n vÞ m×nh. 7.2. §µo t¹o ®éi ngò c¸n bé lµm c«ng t¸c xuÊt khÈu Bªn c¹nh gi¶i ph¸p vÒ thÞ tr­êng, s¶n phÈm …th× gi¶i ph¸p nµy cÇn ®­îc quan t©m chó ý h¬n n÷a. Do ®éi ngò c¸n bé lµm c«ng t¸c xuÊt khÈu cña Viglacera cßn non trÎ c¶ vÒ th©m niªn ho¹t ®éng còng nh­ kinh nghiÖm thùc tiÔn. Bëi thÕ, Tæng c«ng ty cÇn ph¶i ®µo t¹o mét ®éi ngò c¸n bé lµm c«ng t¸c xuÊt khÈu nh»m n©ng cao tr×nh ®é cho hä. §Ó n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cho c¸n bé xuÊt khÈu th× Tæng c«ng ty cÇn cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o, tuyÓn dông ®éi ngò c¸n bé xuÊt khÈu. Tæng c«ng ty cÇn më c¸c líp båi d­ìng c¸n bé xuÊt khÈu vÒ c¸c nghiÖp vô kinh doanh quèc tÕ. §ång thêi cã thÓ göi hä ®i häc th«ng qua c¸c kho¸ häc ng¾n h¹n, dµi h¹n ë trong vµ ngoµi n­íc sao cho cã hiÖu qu¶. Qu¶ng c¸o, ®¨ng kÝ b¶o hé nh·n hiÖu hµng ho¸ Trªn thùc tÕ, Viglacera ch­a cã mét chiÕn l­îc cô thÓ nh»m ®¨ng ký qu¶ng c¸o c¸c s¶n phÈm cña m×nh trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. Do ®ã c¸c s¶n phÈm cña Viglacera ®­îc kh¸ch hµng biÕt ®Õn cßn Ýt. §Ó n©ng cao uy tÝn vµ th­¬ng hiÖu cña m×nh trªn thÞ tr­êng thÕ giíi Viglacera cÇn cã mét chiÕn l­îc qu¶ng c¸o c¸c s¶n phÈm cña m×nh trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. Giíi thiÖu qu¶ng c¸o th«ng qua c¸c ph­¬ng tiÖn nh­: héi chî triÓn l·m, m¹ng internet, t¹p chÝ quèc tÕ…nh»m n©ng cao th­¬ng hiÖu cña Viglacera trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. §ång thêi tiÕn hµnh ®¨ng kÝ b¶o hé hµng ho¸ trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. Bªn c¹nh ®ã Tæng c«ng ty cÇn chó ý trong c«ng t¸c tæ chøc kÕt nèi c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn. §Æc biÖt cÇn n©ng cao h¬n n÷a vai trß cña C«ng ty kinh doanh vµ xuÊt nhËp khÈu ®Ó ho¹t ®éng xuÊt khÈu ®¹t hiÖu qu¶ cao h¬n. III. Mét sè kiÕn nghÞ ®èi víi ChÝnh phñ vµ Bé tµi chÝnh XuÊt khÈu s¶n phÈm ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi lµ chiÕn l­îc mòi nhän cña nhµ n­íc ta ®èi víi tÊt c¶ c¸c ngµnh nghÒ s¶n xuÊt vµ c¸c doanh nghiÖp trong c¶ n­íc nh»m thu ngo¹i tÖ ®Èy m¹nh nÒn kinh tÕ quèc d©n. §èi víi mét nhµ s¶n xuÊt lín nh­ Tæng c«ng ty Viglacera, viÖc t×m kiÕm vµ xóc tiÕn c¸c biÖn ph¸p ®Èy m¹nh c«ng t¸c xuÊt khÈu lµ mét viÖc hÕt søc cÇn thiÕt vµ nÕu ®­îc thùc hiÖn tèt sÏ ®em l¹i nhiÒu lîi Ých trùc tiÕp vµ thiÕt thùc. Tuy nhiªn, xuÊt khÈu s¶n phÈm còng lµ mét c«ng viÖc hÕt søc khã kh¨n ®ßi hái sù nç lùc toµn diÖn cña mçi doanh nghiÖp còng nh­ sù gióp ®ì vµ hç trî cña ChÝnh phñ vµ c¸c bé ngµnh trong c¬ chÕ ®iÒu hµnh còng nh­ nh÷ng hç trî tµi chÝnh kh¸c. Qua mét thêi gian thùc tËp vµ nghiªn cøu t¹i Tæng c«ng ty, t«i xin phÐp ®­îc ®­a ra mét sè kiÕn nghÞ nh­ sau: * Qu¶ng b¸, giíi thiÖu s¶n phÈm §Ó c¸c s¶n phÈm cña ViÖt Nam s¶n xuÊt ra cã thÓ qu¶ng b¸ vµ giíi thiÖu ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi cã qui m« lín vµ chiÕn l­îc l©u dµi th× ChÝnh phñ, Bé tµi chÝnh cÇn cã nh÷ng chÝnh s¸ch sau: ChÝnh phñ cÇn tÝnh to¸n x©y dùng mét sè trung t©m giíi thiÖu s¶n phÈm vµ th«ng tin doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng xuÊt khÈu cña ViÖt Nam t¹i mét sè khu vùc träng ®iÓm trªn thÕ giíi nh­: Hoa Kú, Trung §«ng, Ch©u ©u, Ch©u phi, Ch©u óc... §Ò nghÞ ChÝnh phñ vµ c¸c C¬ quan chøc n¨ng cña Nhµ n­íc cÇn tÝnh to¸n xem xÐt lùa chän nh÷ng doanh nghiÖp cã tiÒm lùc lín vÒ tµi chÝnh, nh©n lùc, cã s¶n phÈm s¶n xuÊt c¹nh tranh vµ cã kinh nghiÖm trong lÜnh vùc xuÊt nhËp khÈu trong nh÷ng n¨m qua ®øng ra lµm ®Çu mèi thu thËp xö lý c¸c th«ng tin liªn quan ®Õn xuÊt khÈu t¹i c¸c trung t©m giíi thiÖu s¶n phÈm nµy. CÇn cã c¬ chÕ chÝnh s¸ch râ rµng trong viÖc xóc tiÕn xuÊt khÈu cña c¸c trung t©m giíi thiÖu s¶n phÈm nµy vµ c¸c th­¬ng vô ViÖt Nam ë n­íc ngoµi nh­ sau: trÝch hoa hång tõ quü hç trî xuÊt khÈu, hoÆc cho phÐp doanh nghiÖp ®­îc chñ ®éng trÝch hoa hång tõ hîp ®ång xuÊt khÈu ®Ó th­ëng cho c¸c c¸ nh©n, tæ chøc cã c«ng trong viÖc t×m kiÕm th«ng tin kh¸ch hµng më réng thÞ truêng cho doanh nghiÖp. *Chi phÝ xuÊt khÈu §Ó c¸c s¶n phÈm cña ViÖt Nam n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng thÕ giíi §Ò nghÞ ChÝnh phñ vµ Bé Tµi chÝnh xem xÐt më réng danh môc mÆt hµng ®­îc khuyÕn khÝch xuÊt khÈu vµ th­ëng xuÊt khÈu trong ®ã cã s¶n phÈm VLXD ®Ó doanh nghiÖp cã thÓ bï ®¾p phÇn chi phÝ xuÊt khÈu tõ kho¶n th­ëng nµy. §Ò nghÞ chÝnh phñ tiÕp tôc b·i bá thu phÝ vµ lÖ phÝ liªn quan ®Õn l« hµng xuÊt khÈu vµ gi¶m phÝ c¶ng vô , lÖ phÝ n©ng h¹ t¹i c¶ng, cÇu ®­êng , vËn chuyÓn. CÇn cã mét c¬ chÕ l©u dµi æn ®Þnh vÒ hç trî gi¸ xuÊt khÈu cho mét sè ngµnh hµng trong ®ã cã s¶n phÈm VLXD ®Ó s¶n phÈm xuÊt khÈu cña doanh nghiÖp cã thÓ chiÕm lÜnh thÞ tr­êng n­íc ngoµi tèt h¬n vµ c¹nh tranh víi c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i cña c¸c n­íc trong khu vùc ®Æc biÖt lµ Trung quèc, c¸c n­íc ASEAN. Thñ tôc H¶i quan cÇn t¹o ®iÒu kiÖn vµ th«ng tho¸ng h¬n n÷a ®èi víi c¸c l« hµng xuÊt khÈu vµ nhËp khÈu nguyªn liÖu ®Ó s¶n xuÊt hµng xuÊt khÈu. * TÝn dông xuÊt khÈu Bé tµi chÝnh nªn gi¶m l·i xuÊt tÝn dông cho vay ®èi víi c¸c l« hµng nhËp khÈu nguyªn vËt liÖu ®Ó s¶n xuÊt hµng xuÊt khÈu vµ ®èi víi c¸c hîp ®ång vay tÝn dông ®Ó thu mua hµng xuÊt khÈu. Thñ tôc vay vèn vµ xin hç trî vay vèn tõ quü hç trî xuÊt khÈu cÇn th«ng tho¸ng h¬n n÷a, thêi h¹n cho vay ®­îc ­u ®·i h¬n. * Quan hÖ gi÷a doanh nghiÖp vµ c¸c c¬ quan chøc n¨ng chÝnh phñ. ChÝnh phñ cÇn x©y dùng mét nhÞp cÇu th«ng tin th­êng xuyªn gi÷a doanh nghiÖp vµ c¸c c¬ quan xóc tiÕn th­¬ng m¹i cña ChÝnh phñ. Ph¸t hµnh réng r·i danh s¸ch vµ ®Þa chØ liªn hÖ cña th­¬ng vô ViÖt Nam t¹i n­íc ngoµi vµ c¸c v¨n phßng xóc tiÕn th­¬ng m¹i nµy cÇn cã b¶n giíi thiÖu tãm t¾t kh¶ n¨ng th©m nhËp s¶n phÈm cña ViÖt Nam s¶n xuÊt ra vµo tõng thÞ tr­êng cô thÓ. Th­êng xuyªn tæ chøc c¸c cuéc gÆp gì tiÕp xóc víi doanh nghiÖp ®Ó doanh nghiÖp thu thËp th«ng tin vÒ xuÊt khÈu, thÞ tr­êng xuÊt khÈu. Th­êng xuyªn t­ vÊn tæ chøc cho doanh nghiÖp tham gia héi chî triÓn l·m ë n­íc ngoµi, nh»m t×m kiÕm kh¸ch hµng vµ më réng thÞ tr­êng. H­íng dÉn cho doanh nghiÖp ®¨ng ký nh·n hiÖu s¶n phÈm ®éc quyÒn t¹i thÞ tr­êng n­íc ngoµi, më showroom giíi thiÖu s¶n phÈm t¹i n­íc ngoµi. Cho phÐp doanh nghiÖp ®­îc tham gia vµo c¸c ch­¬ng tr×nh tr¶ nî n­íc ngoµi b»ng hµng ho¸ cña chÝnh phñ vµ tham gia vµo c¸c dù ¸n ®Çu t­ cña chÝnh phñ ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi, c¸c dù ¸n viÖn trî cña chÝnh phñ cho n­íc ngoµi b»ng hµng ho¸. Mét trong nh÷ng nguån kh¸c mµ doanh nghiÖp cã thÓ t×m kiÕm th«ng tin vÒ thÞ tr­êng xuÊt khÈu lµ qua m¹ng Internet. Tuy nhiªn, hiÖn nay ch­a cã tæ chøc nhµ n­íc nµo cã thÓ gióp t­ vÊn cho doanh nghiÖp mét c¸ch bµi b¶n vÒ c¸ch tiÕn hµnh Th­¬ng m¹i ®iÖn tö, ®ång thêi ®­êng truyÒn Internet cßn qu¸ chËm, nhiÒu khi bÞ t¾c nghÏn, phÝ dÞch vô Internet cßn qu¸ cao..., ®Ò nghÞ ChÝnh phñ cã biÖn ph¸p c¶i thiÖn ®Ó hiÖn ®¹i ho¸ vµ hiÖu qu¶ ho¸ h¬n n÷a m¹ng Internet cña ViÖt Nam. KÕt luËn §Èy m¹nh c«ng t¸c xuÊt khÈu s¶n phÈm ra n­íc ngoµi nh»m t¨ng cao uy tÝn vµ ®em l¹i nh÷ng lîi Ých thiÕt thùc lµ ®iÒu mµ c¸c doanh nghiÖp trong n­íc ®Òu mong muèn vµ ®ang cè g¾ng thùc hiÖn. §iÒu nµy hoµn toµn phï hîp víi ®Þnh h­íng ®óng ®¾n cña §¶ng vµ Nhµ n­íc vµ lµ xu thÕ tÊt yÕu cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng tiÕn tr×nh héi nhËp. Cã thÓ nãi nh÷ng thµnh tùu mµ Tæng C«ng ty ®¹t ®­îc trong nh÷ng n¨m qua vÒ s¶n xuÊt kinh doanh nãi chung vµ xuÊt khÈu nãi riªng lµ ®¸ng khÝch lÖ, bëi ®ã lµ sù cè g¾ng ®ång bé trªn c¸c mÆt c«ng t¸c cña c¸n bé c«ng nh©n viªn toµn Tæng C«ng ty ®Ó thùc hiÖn môc tiªu “§ét ph¸ vÒ tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh vµ ®Çu t­ ph¸t triÓn ” ®­îc H§QT Tæng C«ng ty ®Ò ra. Kh¼ng ®Þnh sù quan t©m gióp ®ì cña bé x©y dùng, sù chØ ®¹o ®iÒu hµnh nh¹y bÐn, c­¬ng quyÕt cã hiÖu qu¶ c¸c l·nh ®¹o Tæng C«ng ty trong viÖc ®iÒu hµnh s¶n xuÊt, tæ chøc qu¶n lý c«ng nghÖ, chÊt l­îng s¶n phÈm vµ c¸c c«ng t¸c thÞ tr­êng. Tuy nhiªn, ho¹t ®éng xuÊt khÈu vÉn cßn béc lé mét sè mÆt h¹n nh­ : doanh sè xuÊt khÈu cßn Ýt, hiÖu qu¶ xuÊt khÈu ch­a cao, chÊt l­îng mÉu m· s¶n phÈm ch­a phong phó, gi¸ c¶ cßn kÐm søc c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. §©y lµ do c¸c nguyªn nh©n chñ quan còng nh­ nh÷ng mÆt h¹n chÕ kh¸ch quan t¸c ®éng ®Õn h¹t ®éng xuÊt khÈu cña Viglacera. §iÒu nµy cho thÊy Viglacera cÇn ph¶i t×m cho m×nh mét h­íng ®i ®óng ®¾n nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña toµn Tæng c«ng ty sao cho cã hiÖu qu¶. Trong nh÷ng n¨m tíi lµ thêi c¬ ®Ó t¨ng c­êng c«ng t¸c xuÊt khÈu víi phÝa tr­íc cßn kh«ng Ýt khã kh¨n, th¸ch thøc vµ sù ¶nh h­ëng chung cña nÒn kinh tÕ x· héi. Nh­ng víi kh¶ n¨ng nç lùc, vµo sù ®oµn kÕt nhÊt trÝ, tËp trung ý chÝ, gi÷a v÷ng kû c­¬ng trªn d­íi vµ truyÒn thèng cña Viglacera. NhÊt ®Þnh trong nh÷ng n¨m tíi Tæng C«ng ty sÏ hoµn thµnh xuÊt s¾c c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch ®Ò ra. Môc lôc Trang danh môc c¸c b¶ng 1 danh môc c¸c h×nh 2 danh môc c¸c tõ viÕt t¾t 3 DAnh môc tµi liÖu tham kh¶o 1. TrÇn V¨n Chu, Gi¸o tr×nh NghiÖp vô kinh doanh xuÊt nhËp khÈu NXB §¹i häc Quèc gia Hµ Néi - N¨m 1999. 2. §ç §øc B×nh - Bïi Anh TuÊn, Gi¸o tr×nh Kinh doanh quèc tÕ NXB ChÝnh trÞ Quèc gia Hµ Néi - N¨m 2001. 3. TrÇn ChÝ Thµnh, Gi¸o tr×nh Qu¶n trÞ kinh doanh XNK NXB Thèng kª - N¨m 2000. 4. §ç §øc B×nh -NguyÔn Th­êng L¹ng, Gi¸o tr×nh Kinh tÕ Quèc tÕ. NXB Lao ®éng x· héi - N¨m 2002. 5. Vò H÷u Töu, Gi¸o tr×nh Kü thuËt nghiÖp vô ngo¹i th­¬ng NXB Gi¸o dôc - N¨m 1998. 6. B¸o c¸o kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña Viglacera (1998 - 2002) 7. B¸o c¸o XNK cña Viglacera (1998 - 2002) 8. B¸o c¸o lao ®éng cña Viglacera (1998 - 2002) 9. QuyÕt ®Þnh thµnh lËp Tæng C«ng ty Viglacera cña Bé X©y dùng 10. Nh÷ng c¨n cø chiÕn l­îc ph¸t triÓn cña Viglacera tõ n¨m 2000 - 2010 11. §¸nh gi¸ n¨ng lùc s¶n xuÊt kinh doanh cña Viglacera n¨m 2002 12. ChiÕn l­îc xuÊt khÈu cña Viglacera ®Õn n¨m 2005 13. B¸o c¸o XNK cña C«ng ty kinh doanh vµ XNK - Viglacera 14. B¸o “ThÞ tr­êng” - Ngµy 21/8/2002 15. B¸o “Lao ®éng”- Ngµy 24/6/2002, 06/4/2002, 16/9/2002 16. b¸o “§Çu t­”- Sè 98 ngµy 16/8/2002 17. Thêi b¸o kinh tÕ ViÖt Nam -Sè 107 ngµy 6/9/2002 Danh môc c¸c b¶ng B¶ng 1: T×nh h×nh s¶n xuÊt thuû tinh vµ gèm x©y dùng trªn thÕ giíi 33 B¶ng 2: Gi¸ trÞ tæng s¶n l­îng cña Viglacera trong thêi gian qua 42 B¶ng 3: C¬ cÊu vèn kinh doanh cña Viglacera 43 B¶ng 4: T×nh h×nh doanh thu cña Viglacera 44 B¶ng 5: T×nh h×nh lîi nhuËn cña Viglacera 44 B¶ng 6: T×nh h×nh lao ®éng cña Viglacera 45 B¶ng 7: Kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu cña Viglacera 48 B¶ng 8: Tû träng doanh thu xuÊt khÈu trong tæng doanh thu 50 B¶ng 9: C¸c mÆt hµng xuÊt khÈu chñ yÕu cña Viglacera 53 B¶ng 10: C¬ cÊu thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña Viglacera 55 B¶ng 11: ChÊt l­îng s¶n phÈm cña Viglacera 58 B¶ng 12: Gi¸ b¸n b×nh qu©n c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu n¨m 2002 60 B¶ng 13: C¬ cÊu h×nh thøc xuÊt khÈu cña c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn trong Tæng C«ng ty Viglacera 63 B¶ng 14: C¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ ho¹t ®éng xuÊt khÈu 67 B¶ng 15: Tæng doanh thu xuÊt khÈu tíi n¨m 2005 79 Danh môc c¸c h×nh H×nh 1: S¬ ®å tæ chøc thùc hiÖn hîp ®ång xuÊt khÈu 22 H×nh 2: S¬ ®å tæ chøc cña Viglacera 39 H×nh 3: BiÓu ®å kim ng¹ch xuÊt khÈu cña Viglacera 50 H×nh 4: BiÓu ®å c¬ cÊu thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña Viglacera 55 H×nh 5: BiÓu ®å c¬ cÊu h×nh thøc xuÊt khÈu cña c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn trong Tæng c«ng ty 64 danh môc c¸c tõ viÕt t¾t 1. Viglacera : ViÖt Nam glass and ceramic for contruction Corporation Tæng C«ng ty thuû tinh vµ gèm x©y dùng 2. VLXD : VËt liÖu x©y dùng 3. XNK : XuÊt nhËp khÈu 4. KN : Kim ng¹ch 5. GTGT : Gi¸ trÞ gia t¨ng 6. XK : XuÊt khÈu 7. NK : NhËp khÈu 8. H§QT : Héi ®ång qu¶n trÞ 9. XD : X©y dùng Lêi c¶m ¬n §Ó hoµn thµnh bµi viÕt nµy, em xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù gióp ®ì tËn t×nh cña c¸c c« chó, anh chÞ c¸n bé t¹i C«ng ty Kinh doanh vµ xuÊt nhËp khÈu - Tæng C«ng ty Thuû tinh vµ gèm x©y dùng , c¸c thÇy c« gi¸o gi¶ng d¹y t¹i Khoa Kinh tÕ vµ Kinh doanh quèc tÕ - Tr­êng §¹i häc Kinh tÕ Quèc d©n. §Æc biÖt lµ sù gióp ®ì trùc tiÕp cña thÇy gi¸o h­íng dÉn Ths. NguyÔn Anh Minh ®· gióp em hoµn thµnh bµi viÕt nµy. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n! Sinh viªn: §inh ThÞ Dung Lêi cam ®oan Thùc hiÖn néi dung ®Ò tµi "Mét sè gi¶i ph¸p nh»m thóc ®Èy xuÊt khÈu cña Tæng C«ng ty Thuû tinh vµ gèm x©y dùng", t«i ®· sö dông quan ®iÓm duy vËt biÖn chøng, duy vËt lÞch sö kÕt hîp víi ph­¬ng ph¸p ph©n tÝch tæng hîp, thèng kª, so s¸nh… ®Ó gi¶i quyÕt c¸c yªu cÇu mµ ®Ò tµi ®Æt ra. T«i xin cam ®oan bµi viÕt cña t«i hoµn toµn sù thËt, kh«ng sao chÐp, c¾t ghÐp c¸c b¸o c¸o hay luËn v¨n cña ng­êi kh¸c. NÕu vi ph¹m t«i xin chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc Nhµ tr­êng. Sinh viªn: §inh ThÞ Dung LuËn v¨n nµy ®· ®­îc b¶o vÖ t¹i héi ®ång chÊm luËn v¨n tèt nghiÖp Khoa Kinh tÕ vµ Kinh doanh Quèc tÕ - tr­êng ®¹i häc kinh tÕ quèc d©n ngµy.….. th¸ng.….. n¨m 2003 §iÓm cña luËn v¨n : B»ng sè : B»ng ch÷ : TM Héi ®ång B¶ng 9: C¸c mÆt hµng xuÊt khÈu chñ yÕu cña Viglacera. TT MÆt hµng 1999 2000 2001 2002 1999-2002 Gi¸ trÞ (USD) Tû träng (%) Gi¸ trÞ (USD) Tû träng (%) Gi¸ trÞ (USD) Tû träng (%) Gi¸ trÞ (USD) Tû träng (%) Gi¸ trÞ (USD) Tû träng (%) 1 Sø vÖ sinh 1.540.573 92,086 1.641.820 71,588 2.097.021 60,136 2.694.182 47,417 7.973.596 60,703 2 G¹ch ngãi XD 104.059 6,22 100.108 4,365 80.030 2,295 77.103 1,357 361.300 2,750 3 G¹ch Gramite 28.340 1,694 32.681 1,425 53.876 1,545 95.967 1,689 210.864 1,605 4 KÝnh vµ g­¬ng - - 81.555 3,556 142.555 4,088 268.185 4,720 492.295 3,750 5 G¹ch Ceramic - - 13.095 0,571 49.866 1,430 741.032 13,042 803.993 6,120 6 G¹ch chÞu löa - - - - 226.768 6,503 420.289 7,397 647.057 4,926 7 S¶n phÈm kh¸c - - 424.170 18,495 837.016 24,003 1.385.132 24,378 2.646.318 20,146 Tæng 1.672.972 100 2.293.972 100 3.487.132 100 5.681.890 100 13.135.423 100 Nguån: B¸o c¸o xuÊt khÈu cña Tæng C«ng ty Viglacera