Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ở Công ty Vân Đồn thuộc bộ đội biên phòng tỉnh Quảng Ninh

g kinh doanh ë doanh nghiÖp th­¬ng m¹i a) NghÖ thuËt nhËp hµng trong kinh doanh: Ho¹t ®éng kinh doanh thùc tÕ lµ ho¹t ®éng mua vµ b¸n. NhiÒu ng­êi cho r»ng th­¬ng m¹i lµ b¸n, b¸n lµ kiÕm ®­îc tiÒn. Song trªn thùc tÕ, mua b¸n lµ tiÒn ®Ò vµ lµ c¬ së cña hµnh vi kiÕm tiÒn. V× vËy, kiÕn thøc vÒ nhËp hµng trong kinh doanh vµ nghÖ thuËt hµng ho¸ cã mét ý nghÜa rÊt lín. - HiÓu râ t×nh h×nh vÒ thÞ tr­êng vµ th­¬ng m¹i: ë ®©y cÇn lµm râ quy luËt l­u th«ng hµng ho¸, ®Æc ®iÓm míi cña h­íng tiªu dïng vµ t×nh h×nh biÕn ®éng cña cung cÇu trªn thÞ tr­êng. §ã lµ nh÷ng c¬ së ®Ó v¹ch ra kÕ ho¹ch nhËp hµng phï hîp víi xu thÕ. - §Ó thµnh c«ng trong kinh doanh, kÕ ho¹ch thu gom hµng ho¸ ph¶i cã c¬ së khoa häc vµ gåm nh÷ng néi dung sau: + Nguyªn t¾c thu mua ®­îc, b¸n ®­îc hîp ph¸p vµ cã l·i. + C¬ cÊu thu mua ph¶i phï hîp víi nhu cÇu tiªu dïng nh­ mÉu m·, kiÓu d¸ng, quy c¸ch... ®ång thêi ph¶i chó ý tíi hµng ho¸ chñ lùc, víi nguyªn t¾c 2-8. Cã nghÜa lµ trong cña hµng bao giê còng cã 80% doanh thu tõ 20% hµng ho¸ chñ lùc. V× vËy khi v¹ch kÕ ho¹ch mua bao giê còng ph¶i x¸c ®Þnh ®óng ®¾n 20% hµng ho¸ chñ lùc lµ hµng ho¸ g×? + Sè l­îng hµng thu gom (nhËp), vÒ nguyªn t¾c sè l­îng thu gom theo kÕ ho¹ch lín h¬n hoÆc b»ng sè l­îng tiªu thô theo kÕ ho¹ch. Cô thÓ: + NhËp theo l« hµng: Trªn c¬ së dù ®o¸n sè l­îng hµng ho¸ cã nhu cÇu trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh c¨n cø vµo mét sè luËn cø, ta cã thÓ x¸c ®Þnh sè l­îng hµng ho¸ tèi ­u cÇn nhËp vµo. NÕu ta gäi C lµ tæng chi phÝ, C1 lµ chi phÝ thu mua mét lÇn hµng ho¸, C2 lµ chi phÝ b¶o qu¶n mét ®¬n vÞ hµng ho¸ trong mét ®¬n vÞ thêi gian, D lµ sè l­îng hµng ho¸ cÇn trong mét ®¬n vÞ thêi gian, Q lµ sè l­îng hµng ho¸ thu mua mét lÇn vµ nÕu gi¶ thiÕt r»ng Q lu«n kh«ng ®æi vµ sè hµng l­u tr÷ trong kho lu«n b»ng Q/2 th× ta cã: NhËp hµng cã giíi h¹n: Trong kho lóc nµo còng cÇn mét sè hµng nhÊt ®Þnh, khi nµo hµng trong kho gi¶m tíi sè l­îng ®ã (giíi h¹n) th× tiÕp tôc nhËp hµng, nh­ng sè l­îng nhËpvµo chØ b»ng sè l­îng b¸n ra. NhËp hµng víi sè l­îng thÝch hîp: NÕu dù kiÕn ®­îc sè hµng ho¸ b¸n ra trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh th× ph¶i cã kÕ ho¹ch nhËp sè hµng ®ã vµo. Cô thÓ: - + L­îng hµng thÝch hîp thu mua mét lÇn = L­îng hµng L­îng hµng ho¸ L­îng hµng tån ®Þnh b¸n ra tån kho cuèi kÕ ho¹ch kho ®Çu kú Sè lÇn l­u chuyÓn hµng ho¸ dù kiÕn - Doanh nghiÖp ph¶i b¾t ®óng thêi c¬ ®Ó nhËp hµng, thêi c¬ nhËp hµng còng lµ thêi c¬ thu ®­îc lîi nhuËn lín nhÊt. V× vËy ®Ó nhËp hµng ho¸ kÞp thêi, kinh doanh cã l·i doanh nghiÖp ph¶i: + T×m thêi c¬ trong thêi gian h×nh thµnh hµng ho¸ (nhËp vµo giai ®o¹n phæ biÕn). + T×m thêi c¬ trong kú tiªu thô hµng ho¸ (nhËp vµo giai ®o¹n b¸n ch¹y nhÊt). + T×m thêi c¬ ë ®¬n vÞ nhËp hµng (mua b¸n ë nh÷ng h·ng næi tiÕng). + T×m thêi c¬ ë trong c¸c kh©u bu«n b¸n (thu mua hµng ë nh÷ng kh©u b¸n bu«n ®Çu tiªn). + T×m thêi c¬ trong sù biÕn ®éng chÊt l­îng vµ thêi vô (mua hµng vµ thanh lý, tån kho l©u ngµy, hµng khã b¶o qu¶n). b) NghiÖp vô b¸n hµng cña doanh nghiÖp th­¬ng m¹i: - B¸n hµng trong c¬ chÕ thÞ tr­êng: Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, mäi ho¹t ®éng kinh doanh ®Òu ph¶i cã mua vµ b¸n ®Ó t¹o ra lîi nhuËn. Lîi nhuËn t¹o ra do mua ®­îc gi¸ thÊp vµ b¸n ®­îc gi¸ cao. §èi víi kinh doanh th­¬ng m¹i, ho¹t ®éng b¸n hµng tèt cã thÓ lµm t¨ng tiÒn b¸n ra, cßn ho¹t ®éng mua b¸n hµng tèt cã thÓ lµm gi¶m tiÒn mua vµo vµ nh­ vËy cã nghÜa lµ lîi nhuËn t¨ng lªn. B¸n hµng lµ sù chuyÓn ho¸ h×nh th¸i gi¸ trÞ cña hµng ho¸ tõ hµng sang tiÒn (H - T) nh»m tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng vÒ mét gi¸ trÞ sö dông nhÊt ®Þnh. - Néi dung b¸n hµng v¨n minh bao gåm: + Khèi l­îng mÆt hµng vµ chÊt l­îng hµng ho¸ dÞch vô tiªu thô ph¶i ®¸p øng ®­îc mäi nhu cÇu cña kh¸ch hµng (thÞ tr­êng) + Ph¶i kh«ng ngõng c¶i tiÕn thiÕt kÕ cña hµng, quÇy hµng vµ c¸c lo¹i c¬ së kinh doanh. + Tæ chøc tèt lao ®éng b¸n hµng, ®¶m b¶o cho thêi gian lao ®éng cña nh÷ng ng­êi b¸n hµng ®­îc sö dông cã hiÖu qu¶ nhÊt. + Nghiªm chØnh thi hµnh luËt ph¸p trong kinh doanh. + X©y dùng mét th¸i ®é b¸n hµng v¨n minh, lÞch sù. TÊt c¶ v× kh¸ch hµng "kh¸ch hµng lµ ng­êi tr¶ l­¬ng cho nh©n viªn b¸n hµng". - ChuÈn bÞ vµ bæ sung hµng ho¸: Hµng ho¸ tr­íc khi ®­a ra b¸n ph¶i ®­îc chuÈn bÞ, nÕu hµng ho¸ ®­îc chuÈn bÞ tèt tr­íc khi b¸n th× sÏ gãp phÇn n©ng cao tr×nh ®é b¸n hµng vµ uy tÝn ®èi víi kh¸ch hµng, ®Èy nhanh tèc ®é b¸n hµng gi¶m bít nh÷ng ®éng t¸c kh«ng cÇn thiÕt ®èi víi ng­êi b¸n hµng trong nhiÒu tr­êng hîp cã thÓ gi¶m bít hao hôt hµng ho¸ trong qu¸ tr×nh b¸n hµng. Néi dung chÝnh th«ng dông cña chuÈn bÞ hµng ho¸ ®Ó b¸n lµ lµm vÖ sinh, kiÓm tra phÈm chÊt ph©n lo¹i, söa ch÷a h­ háng hoÆc khuyÕt tËt cñae hµng ho¸ nÕu cã, l¾p r¸p, ghÐp ®ång bé, bao gãi s½n,.. cÇn cã c¸c ph­¬ng ¸n dù tr÷ t¹i ®iÓm kinh doanh ®Ó lµm c¨n cø ®Þnh l­îng vµ bæ sung hµng ho¸ cho c¸c cña hµng, quÇy hµng. Ph¶i kÞp thêi bæ sung hµng ho¸ cho c¸c n¬i c«ng t¸c. - Ph­¬ng ph¸p lµm gi¸ b¸n: Lµm gi¸ b¸n cã nghÜa lµ quyÕt ®Þnh vÒ møc gi¸ mµ chóng ta ®ßi hái ph¶i cã cho s¶n phÈm hoÆc dÞch vô cña m×nh. Khi cÇn ®Þnh gi¸ cÇn ph¶i: + BiÕt c¸c chi phÝ kinh doanh + Th¨m dß gi¸ c¶ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh + T×m ®­îc gi¸ mµ kh¸ch hµng chÊp nhËn + So s¸nh gi¸ cña s¶n phÈm víi gi¸ cña hµng ho¸ hiÖn hµnh. Quy tr×nh b¸n hµng: §©y lµ hÖ thèng c¸c thao t¸c kü thuËt vµ c¸c c«ng viÖc phôc vô cã liªn hÖ víi nhau trong qu¸ tr×nh b¸n hµng ®­îc s¾p xÕp theo mét tr×nh tù nhÊt ®Þnh tuú thuéc vµo sù kh¸c nhau vÒ ph­¬ng ph¸p b¸n, vÒ ®Æc ®iÓm h×nh thµnh nhu cÇu cña kh¸ch hµng. C¸c thao t¸c kü thuËt vµ c¸c c«ng viÖc phôc vô th­êng gåm cã tõ kh©u tiÕp kh¸ch hµng, t×m hiÓu nhu cÇu, giíi thiÖu. + BiÕt c¸c chi phÝ kinh doanh. + Th¨m dß gi¸ c¶ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh + T×m ®­îc gi¸ mµ kh¸ch hµng chÊp nhËn + So s¸nh gi¸ cña s¶n phÈm víi gi¸ cña hµng ho¸ hiÖn hµnh. Quy tr×nh b¸n hµng: §©y lµ hÖ thèng c¸c thao t¸c kü thuËt vµ c¸c c«ng viÖc phôc vô cã liªn hÖ víi nhau trong qu¸ tr×nh b¸n hµng ®­îc s¾p xÕp theo mét tr×nh tù nhÊt ®Þnh tuú thuéc vµo sù kh¸c nhau vÒ ph­¬ng ph¸p b¸n, vÒ ®Æc ®iÓm h×nh thµnh nhu cÇu cña kh¸ch hµng. C¸c thao t¸c kü thuËt vµ c¸c c«ng viÖc phôc vô th­êng gåm cã tõ kh©u tiÕp kh¸ch hµng, t×m hiÓu nhu cÇu, giíi thiÖu hµng ho¸ ... ®Õn viÖc thu tiÒn vµ giao tiÒn cho kh¸ch hµng. Khi x©y dùng quy tr×nh b¸n hµng cÇn trªn c¬ së lîi dông nh÷ng lîi thÕ vÒ ®Þa ®iÓm, c¬ së vËt chÊt kü thu©t, tr×nh ®é nghiÖp vô cña ng­êi b¸n hµng... mµ lùa chän ph­¬ng ¸n tiÕt kiÖm nhÊt nh»m ®¶m b¶o n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng b¸n hµng vµ chÊt l­îng dÞch vô phôc vô kh¸ch hµng. II.4. Ph©n tÝch ®¸nh gia hiÖu qu¶ kinh doanh : ChØ tiªu ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ kinh doanh ë doanh nghiÖp th­¬ng m¹i chÝnh lµ lîi nhuËn hay nãi c¸ch kh¸c, lîi nhuËn chÝnh lµ môc ®Ých cña kinh doanh . Víi doanh nghiÖp, lîi nhuËn thu ®­îc kh«ng ph¶i chØ tÝnh trªn mét ®¬n vÞ hµng ho¸ kinh doanh cao lµ ®­îc mµ lµ tæng lîi nhuËn t«Ý ®a. Lîi nhuËn tèi ®a thu ®­îc do b¸n ®­îc nhiÒu hµng ho¸, do thu ®­îc nhiÒu lÜnh vùc ho¹t ®éng kh¸c. Tæng lîi nhuËn cña c¸c doanh nghiÖp kinh doanh th­¬ng m¹i ®­îc x¸c ®Þnh b»ng c«ng thøc sau ®©y: Tæng lîi nhuËn = Tæng doanh thu - tæng chi phÝ Tæng doanh thu bao gåm: doanh thu hµng ho¸ , tiÒn thu tõ dÞch vô th­¬ng m¹i, tiÒn do ®Çu t­ vµo c¸c lÜnh vùc kinh doanh kh¸c, do thu ®ùoc båi th­êng, l·i tiÒn göi ng©n hµng, c¸c kho¶n thu kh¸c. Tæng chi phÝ bao gåm: chi phÝ l­u th«ng, chi phÝ cho ho¹t ®éng dÞch vô, tiÒn bÞ ph¹t, chi phÝ mua hµng, thuÕ, b¶o hiÓm , c¸c chi phÝ kh¸c. Sau khi ®· tÝnh to¸n tæng lîi nhuËn, doanh nghiÖp cÇn x¸c ®Þnh møc doanh lîi ®Ò ph©n tÝch hiÖu qu¶ kinh doanh . HiÖn nay cã ba c¸ch tÝnh doanh lîi nh­ sau: + C¸ch tÝnh thø nhÊt: Tæng lîi nhuËn P1 = ----------------------- x 100 Vèn kinh doanh ChØ tiªu nµy cho biÕt mét ®ång vèn kinh doanh mang l¹i bao nhiªu ®ång lîi nhuËn. + C¸ch tÝnh thø hai: Tæng lîi nhuËn P2 = --------------------- x 100 Doanh sè b¸n thùc hiÖn ChØ tiªu nµy x¸c ®Þnh mçi ®ång doanh sè b¸n ra thùc hiÖn mang l¹i bao nhiªu ®ång lîi nhuËn. + C¸ch tÝnh thø ba: Tæng lîi nhuËn P3 = ------------------------------- x 100 Tæng chi phÝ kinh doanh ChØ tiªu nµy ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ chi phÝ, mét ®ång chi phÝ ®em l¹i bao nhiªu ®ång lîi nhuËn. Qua c¸ch tÝnh nµy cho thÊy c¸i lîi cña gi¶m chi phÝ kinh doanh . Gi¶m chi phÝ kinh doanh sÏ t¨ng lîi nhuËn lµm cho møc doanh lîi cao. Trong tr­êng hîp thùc hiÖn yªu cÇu nhiÖm vô cña nhµ n­íc mµ lîi Ých cña doanh nghiÖp bÞ ¶nh h­ëng th× nhµ n­íc ph¶i bï lç phÇn thiÕu hôt Êy hoÆc thùc hiÖn mét sè kho¶n miÔn gi¶m (ch¼ng h¹n nép thuÕ) cho doanh nghiÖp . PhÇn II Thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty v©n ®ån thuéc bé ®éi biªn phßng qu¶ng Ninh trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y I/ Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty V©n ®ån TØnh Qu¶ng Ninh. I.1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh, chøc n¨ng nhiÖm vô cña C«ng ty. a. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty: - C«ng ty V©n ®ån thuéc Bé ®éi Biªn phßng Qu¶ng Ninh lµ mét doanh nghiÖp nhµ n­íc ®­îc thµnh lËp theo nghÞ ®Þnh 388 cña Héi ®ång Bé Tr­ëng. C«ng ty ®­îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh sè 307Q§-UB tØnh ngµy 22 th¸ng 2 n¨m 1993 cña UBND tØnh Qu¶ng Ninh, víi ngµnh nghÒ kinh doanh , khai th¸c chÕ biÕn tiªu thô than, nu«i trång ®¸nh b¾t h¶i s¶n, nhµ nghØ, x©y dùng c¬ b¶n ®ån tr¹m biªn phßng nhµ ë vïng biªn mua b¸n vËt liÖu x©y dùng, kinh doanh l­¬ng thùc, thùc phÈm, x©y dùng thuû ®iÖn, thuû lîi nhá dÞch vô söa ch÷a ph­¬ng tiÖn vËn t¶i bèc xóc vËn chuyÓn ®Êt ®a than má. Víi sè vèn: 3.900.000.000® VN Trong ®ã: Vèn cè ®Þnh: 2.800.000.000® VN Vèn l­u ®éng lµ: 1.100.000.000® VN C«ng ty V©n §ån lµ doanh nghiÖp nhµ n­íc ®­îc h¹ch to¸n kinh tÕ ®éc lËp, cã t­ c¸ch ph¸p nh©n ®­îc më tµi kho¶n t¹i Ng©n hµng, cã con dÊu riªng. Trô së giao dÞch chÝnh sè 2 Lª Th¸nh T«ng thµnh phè H¹ Long - Qu¶ng Ninh vµ cã 2 chi nh¸nh t¹i: 1. Chi nh¸nh ®¹i diÖn t¹i thÞ x· Mãng c¸i - Qu¶ng Ninh 2. Chi nh¸nh ®¹i diÖn t¹i ph­êng CÈm §«ng thÞ x· CÈm Ph¶-Qu¶ng Ninh Tuy c«ng ty míi ®­îc thµnh lËp vµi n¨m gÇn ®©y ë thêi kú xo¸ bao cÊp víi ®­êng lèi ®æi míi c¸c c¬ së s¶n xuÊt kinh doanh chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ tr­êng, tr­íc t×nh h×nh ®ã c«ng ty ®· tõng b­íc th¸o gì nh÷ng khã kh¨n ban ®Çu thµnh lËp. b. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c«ng ty: Víi nhiÖm vô cña c«ng ty ®Ó ®¹t ®­îc chØ tiªu vµ hoµn thµnh kÕ ho¹ch cña cÊp trªn giao cho c«ng ty, ®· tæ chøc ph¸t ®éng phong trµo thi ®ua lao ®éng tËp thÓ x· héi chñ nghÜa ph¸t triÓn kinh doanh c¶ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng. Tõ ®ã c«ng ty liªn tôc hoµn thµnh v­ît møc kÕ ho¹ch nhiÒu phßng ban, nhiÒu c¸ nh©n ®¹t danh hiÖu nh©n viªn b¸n hµng giái chiÕn sü thi ®ua cã thÓ nãi c¸n bé c«ng nh©n viªn cña c«ng ty ®· ph¸t huy tÝnh s¸ng t¹o tµi n¨ng trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp . II/ C¬ cÊu tæ chøc vµ chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c bé phËn: - C¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty bao gåm c¸c bé phËn sau: 1. Ban gi¸m ®èc 2. Phßng kinh tÕ kÕ ho¹ch 3. Phßng kü thuËt 4. Phßng vËt t­ 5. Phßng tµi vô 6. Phßng hµnh chÝnh 7. Phßng b¶o vÖ 8. Phßng tæ chøc lao ®éng tiÒn l­¬ng Vµ hai ®¹i diÖn chÝnh ®Ó më réng ho¹t ®éng kinh doanh cho C«ng ty trong khu vùc. Theo c¬ cÊu nµy ng­êi l·nh ®¹o c«ng ty ®­îc sù trî gióp cña ng­êi l·nh ®¹o chøc n¨ng ®Ó chuÈn bÞ ra c¸c quyÕt ®Þnh h­íng dÉn vµ kiÓm tra viÖc thùc hiÖn c¸c quyÒn quyÕt ®Þnh ®ã. Do ®ã ng­êi l·nh ®¹o C«ng ty vèn chÞu hoµn toµn vÒ mäi mÆt ho¹t ®éng vµ toµn quyÒn quyÕt ®Þnh trong ph¹m vi c«ng ty, viÖc truyÒn mÖnh lÖnh vÉn theo trùc tuyÕn quy ®Þnh, nh÷ng ng­êi l·nh ®¹o c¸c bé phËn chøc n¨ng kh«ng ra lÖnh trùc tiÕp cho ng­êi thùc hµnh ë c¸c ®¬n vÞ cÊp d­íi. M« h×nh tæ chøc Gi¸m ®èc Phßng gi¸m ®èc phô tr¸ch S X - KD Phßng gi¸m ®èc vËt t­ kü thuËt Phßng KT - KH Phßng vËt t­ Bé phËn kinh doanh Bé phËn s¶n xuÊt Phßng kü thuËt Phßng tµi vô Phßng tæ chøc lao ®éng Phßng b¶o vÖ Phßng hµnh chÝnh Theo m« h×nh c¬ cÊu tæ chøc bé phËn qu¶n lý nµy ng­êi l·nh ®¹o gi¶i quyÕt th­êng xuyªn c¸c mèi quan hÖ gi÷a bé phËn trùc tuyÕn v¬Ý bé phËn chøc n¨ng c¸ch tæ chøc nµy t¹o ®iÒu kiÖn cho ng­êi l·nh ®¹o sö dông ®­îc tµi n¨ng chuyªn m«n cña mét sè chuyªn gia, cã thÓ tiÕp nhËn th­êng xuyªn víi hä mµ kh«ng qua mét c¬ cÊu tæ chøc phøc t¹p. * Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c bé phËn: C«ng ty V©n §ån cã 7 phßng ban nghiÖp vô mçi phßng ban cã mét chøc n¨ng, nhiÖm vô riªng t¹o thµnh khèi thèng nhÊt ®Ó hoµn thµnh tèt c¸c nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh mµ cÊp trªn giao phã. * Phßng kinh tÕ kÕ ho¹ch: Cã nhiÖm vô nghiªn cøu x©y dùng kÕ ho¹ch hµng quý, hµng n¨m ®Ó göi lªn cÊp trªn vµ kÕ ho¹ch hµng th¸ng göi xuèng c¸c phßng ban, ®¹i diÖn, mÆt kh¸c cßn cã nhiÖm vô t¹o nguån hµng, tiÕp thÞ, t×m ®èi t¸c míi ®Ó ký kÕt hîp ®ång t¹o viÖc lµm cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. §©y ®­îc xem lµ nhiÖm vô quan träng cña phßng bëi ký kÕt ®­îc hîp ®ång sau ®ã míi tæ chøc thùc hiÖn theo néi dung ký kÕt, nh­ vËy viÖc ®iÒu ®é s¶n xuÊt vµ x©y dùng c¸c ®Þnh møc vÒ lao ®éng ®Þnh møc b¸n hµng. - X©y dùng ®Þnh møc tiÒn l­¬ng - XÐt duyÖt thanh to¸n l­¬ng hµng th¸ng Ngoµi ra cßn cã chøc n¨ng tæng kÕt. + Tæng kÕt ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty, Thèng kª tæng hîp b¸o c¸o c¸c ®¬n vÞ liªn quan. Cã thÓ nãi phßng kinh tÕ - kÕ ho¹ch cã chøc n¨ng rÊt quan träng, nã ¶nh h­ëng ®Õn qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. * Phßng vËt t­: NhiÖm vô cña phßng lµ lu«n ph¶i b¶o ®¶m vËt t­ cho C«ng ty. Tæ chøc cung øng vËt t­, b¶o ®¶m vËt t­ tèt ®Ó cho qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh ®­îc diÔn ra liªn tôc. * Phßng tæ chøc lao ®éng: NhiÖm vô chñ yÕu lµ tæ chøc s¶n xuÊt, qu¶n lý lao ®éng, thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch víi ng­êi lao ®éng. * Phßng hµnh chÝnh; Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña phßng lµ viÖc qu¶n lý c¸c c¬ së, c¸c thiÕt bÞ, v¨n phßng, trang trÝ néi thÊt gi÷a chøc n¨ng tiÕp kh¸ch vµ c«ng t¸c v¨n th­ cho c«ng ty. * Phßng b¶o vÖ: NhiÖm vô cña phßng lµ ph¶i b¶o ®¶m an toµn vÒ c¬ së vËt chÊt, c¸c thiÕt bÞ m¸y mãc nhµ x­ëng cña toµn c«ng ty vµ qu¶n lý viÖc ra vµo trong c«ng ty. * Phßng kü thuËt: Cã chøc n¨ng qu¶n lý vÒ kinh nghiÖm s¶n xuÊt vµ thiÕt kÕ c¸c ®Þnh møc vËt t­, kü thuËt sao cho ®¶m b¶o tiÕn ®é s¶n xuÊt. * Phßng tµi vô: cã chøc n¨ng tham m­u cho gi¸m ®èc qu¶n lý t×nh h×nh thu chi tµi chÝnh; x©y dùng kÕ ho¹ch vèn, phÝ, theo dâi, qu¶n lý, ph©n tÝch t×nh h×nh ho¹t ®éng tµi chÝnh cña c«ng ty. III. Thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty: III.1. §Æc ®iÓm kinh doanh cña c«ng ty: * S¶n phÈm vµ thÞ tr­êng cña c«ng ty: C«ng ty V©n §ån lµ ®¬n vÞ chuyªn s¶n xuÊt khai th¸c chÕ biÕn vµ tiªu thô than. Nu«i trång ®¸nh b¾t thuû s¶n dÞch vô nhµ nghØ, x©y dùng c¬ b¶n phôc vô trong lùc l­îng vò trang. Kinh doanh vËt liÖu x©y dùng, l­¬ng thùc, thùc phÈm vµ mét sè mÆt hµng kh¸c nh»m phôc vô thiÕt yÕu c¸c ngµnh kinh doanh quèc d©n, bëi vËy s¶n phÈm chñ yÕu vµ hµng ho¸ kinh doanh cña C«ng ty bao gåm: * Than c¸c lo¹i: than ®¸ (than côc x«) C¸m : 3A C¸m : 4A C¸m : 5A C¸m : 6A Nguyªn khai * C¸c mÆt hµng kinh doanh: VËt liÖu x©y dùng c¸c lo¹i * L­¬ng thùc: g¹o, mú, ng« phôc vô cho ng­êi vµ ph¸t triÓn cho viÖc ch¨n nu«i gia sóc. * dÞch vô söa ch÷a ph­¬ng tiÖn, thuû bé, phôc vô trong ngµnh vµ c¸c ngµnh kh¸c. * Bèc xóc vËn chuyÓn ®Êt ®a cho mét sè má thuéc c«ng ty than ViÖt Nam III.2. ThÞ tr­êng cña c«ng ty: C«ng ty V©n ®ån cã mét thÞ tr­êng trong n­íc rÊt réng lín cã thÓ nãi lµ tõ B¾c vµo Nam. Ngoµi nh÷ng thÞ tr­êng truyÒn thèng mµ c«ng ty ®· phôc vô nh­: Mét sè c«ng ty xi m¨ng cña Trung ­¬ng thuéc Tæng c«ng ty xi m¨ng ViÖt Nam. - C«ng ty xi m¨ng Hoµng Th¹ch - C«ng ty xi m¨ng BØm s¬n - C«ng ty xi m¨ng Hµ Tiªn 1 - C«ng ty xi m¨ng Hµ tiªn 2 - Nhµ m¸y giÊy B·i b»ng - Nhµ m¸y ph©n ®¹m Hµ b¾c.v.v. C¸c nhµ m¸y, xÝ nghiÖp s¶n xuÊt t¹i ®Þa ph­ong bao gåm: - Nhµ m¸y xi m¨ng Hµ Tu - Nhµ m¸y g¹ch ngãi H¹ Long 1 - Nhµ m¸y g¹ch ngãi H¹ long 2 - Nhµ m¸y g¹ch ngãi H¹ long 3 - C«ng ty gèm x©y dùng H¹ long §Çu t­ ph­¬ng tiÖn ®Ó lµm dÞch vô bèc ®Êt ®¸ cho mét sè má thuéc tæng c«ng ty than ViÖt nam t¹i Qu¶ng Ninh. Cung øng l­¬ng thùc, thùc phÈm cho mét sè vïng s©u, vïng xa, biªn giíi h¶i ®¶o, trong lùc l­îng bé ®éi biªn phßng. Trªn ®©y lµ mét sè thÞ tr­êng truyÒn thèng mµ c«ng ty ®· phôc vô vµo nh÷ng n¨m gÇn ®©y sang n¨m 1998 vµ 1999 c«ng ty sÏ më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu ra n­íc ngoµi nh­ thÞ tr­êng Trung quèc vÒ h¶i s¶n, than ®¸.v.v... HiÖn c«ng ty ®ang hîp t¸c vµ ký kÕt lµm dÞch vô hµng chuyÓn t¶i cho n­íc b¹n mµ cã nhµ m¸yliªn doanh dÇu thùc vËt ®ãng t¹i ®Þa bµn Qu¶ng Ninh. MÆt kh¸c c«ng ty ®ang ®Çu t­ mét sè trang thiÕt bÞ nh­ m¸y mãc ph­¬ng tiÖn c«ng nghÖ míi ®Ó phôc vô cho viÖc s¶n xuÊt vËt liÖu x©y dùng, bèc xóc, vËn chuyÓn ®Êt ®¸ than má ®Ó ®Èy nhanh m¹nh khèi l­îng ®Êt ®¸ t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng ®Ó tõ ®ã n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng kh«ng chØ trong n­íc mµ c¶ thÞ tr­êng n­íc ngoµi ®Ó tõ ®ã më réng thÞ phÇn cña c«ng ty. Trong nh÷ng n¨m võa qua, c«ng ty ®· nç lùc phÊn ®Êu toµn diÖn, chuyÓn h­íng linh ho¹t trong kinh doanh nªn ®· hoµ nhËp ®­îc víi c¬ chÕ thÞ tr­êng. MÆt hµng thÞ tr­êng kinh doanh ®­îc ngµy cµng më réng, ph­¬ng thøc kinh doanh cã nh÷ng b­íc hoµn thiÖn. Do vËy c«ng ty ®· ®¹t ®­îc mét sè thµnh tÝch nhÊt ®Þnh kÕt qu¶ ®ã ®­îc thÓ hiÖn ë biÓu sè II vµ biÓu ®ã I. III.3.T×nh h×nh kinh doanh cña c«ng ty: Hoµ nhÞp víi c¸c ®¬n vÞ kinh tÕ kh¸c, c«ng ty V©n ®ån, thuéc Bé §éi biªn phßng Qu¶ng Ninh ®­îc phÐp kinh doanh nh÷ng mÆt hµng phôc vô cho c¸c nhu cÇu cña nh÷ng ®¬n vÞ vµ c¸ nh©n thuéc khu vùc Qu¶ng Ninh vµ c¸c ®¬n vÞ kinh tÕ ngoµi tØnh. Phßng s¶n xuÊt vµ phßng kinh doanh cña c«ng ty phèi hîp víi nhau trong tÊt c¶ c¸c kh©u cña qóa tr×nh kinh doanh. * Bé phËn kinh doanh cña c«ng ty thùc hiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng c¸c kh¸ch hµng ®Ó n¾m ch¾c sè l­îng c¸c ®¬n vÞ cã nhu cÇu vÒ lo¹i hµng ho¸, dÞch vô Ðp ®èi chiÕu xem xÐt víi ®iÒu kiÖn cña ®¬n vÞ ®Ó quyÕt ®Þnh vÒ lo¹i hµng ho¸ dÞch vô cã thÓ kinh doanh ®­îc, sè l­îng c¸c kh¸ch hµng thùc tÕ cã nhu cÇu mua hµng cña ®¬n vÞ. Trªn c¬ së nhu cÇu cña kh¸ch hµng, bé phËn kinh doanh t×m hiÓu c¸c nguån hµng ®Ó ®¸p øng. ë c«ng ty ®èi víi mét sè nhu cÇu nh­ than, c¸c lo¹i g¹o, xi m¨ng,... ®¬n vÞ tæ chøc ho¹t ®éng mua hµng t¹i c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt. Mét sè nhu cÇu dÞch vô nh­ söa ch÷a, chÕ biÕn than, vµ nhu cÇu c¸c dÞch vô kh¸c. Bé phËn kinh doanh b¸o c¸o l·nh ®¹o c«ng ty ®Ó cã kÕ ho¹ch s¶n xuÊt khai th¸c, giao cho bé phËn s¶n xuÊt x©y dùng vµ triÓn khai thùc hiÖn. Ho¹t ®éng mua hµng ho¸ vµ b¸n hµng ho¸, dÞch vô ®­îc thùc hiÖn th«ng qua c¸c hîp ®ång mua b¸n hµng ho¸ dÞch vô, hîp ®ång cho thuª kho, bÕn b·i, N¨m 1996 Tæng doanh thu c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt, kinh doanh cña c«ng ty lµ 8.719.785.236® song sang n¨m 1997; t×nh h×nh kinh doanh cña c«ng ty cã gi¶m sót tæng doanh thu chØ ®¹t 8.301.683.340® (b»ng 95,2% n¨m 1996). S¸u th¸ng ®Çu n¨m 1999 t×nh h×nh kinh doanh cña c«ng ty cã kh¸ h¬n. Tæng doanh thu ®¹t ®­îc 6.083.058.180®. ®¸nh dÊu nh÷ng b­íc c¶i tiÕn míi trong ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. MÆt hµng kinh doanh chñ yÕu cña c«ng ty tËp trung vµo mÆt hµng than, g¹o. BiÓu sè 2: doanh thu cña c«ng ty ( Mét sè lÜnh vùc chñ yÕu) MÆt hµng chñ yÕu 1996 1997 6 th¸ng 1998 Ghi chó 1.Than c¸m 4A 1.061.265,000 1.218.640,800 909.338,000 2.Than c¸m 3A 771.904,000 1.124.704,000 620.090.000 3.Than côc 4B 2.085.750,000 1.783.890,000 1.221.885,000 4.Than c¸m 6VD 278.132.400 507.109,200 314.121,600 5. G¹o 2.175.421,430 1.485.858,570 1.202.338,200 6. Xi m¨ng 139.854,000 176.437,000 328.935,000 7.Cho thuª b·i 22.900,000 28.400,000 31.267 8.Cho thuª nhµ 49.800,000 47.600,000 31.267 9.DV.VC bèc xÕp 745.683,930 705.432,720 468.535.900 10.DV.chÕ biÕn than 508.545,5101 538.721,600 168.922,750 11.Qu¶ng c¸o 300.000,000 472.135,000 352.420,000 12.Söa ch÷a 565.860,071 192.329,450 427.832,000 ...... Doanh thu mÆt hµng than N¨m 1996: 4.197.051.400® (chiÕm 48,13% so víi tæng doanh thu) N¨m 1997: 4.634.344.000® (chiÕm 55,82% tæng doanh thu) 6 th¸ng 1998 : 3.065.440.600® (chiÕm 50,39% tæng doanh thu) Doanh thu mÆt hµng g¹o: N¨m 1996: 2.175.421.430 ® (chiÕm 24,95% tæng doanh thu) 1997: 1.485.858.570® (chiÕm 17,9% tæng doanh thu) 6 th¸ng 1998: 1.202. 338.200® (chiÕm 19,76% tæng doanh thu) Víi mÆt hµng than, c«ng ty tËp trung vµo 4 lo¹i than chñ yÕu lµ than c¸m 3A, 4A, 6 vµng danh vµ than côc 4B Khèi l­îng c¸c lo¹i than còng biÕn ®éng qua c¸c n¨m. Nh­ng nh×n chung c¸c n¨m sau khèi l­îng b¸n ®Òu t¨ng h¬n n¨m tr­íc. BiÓu 3. KÕt qu¶ b¸n hµng mét sè mÆt hµng chñ yÕu. Tªn hµng 1996 1997 6 th¸ng 1998 Ghi chó Than c¸m 4A 3.817,5 4.383,6 3.271,0 C¸m 3A 2.412,2 3.514,7 1937,8 Côc 4B 4.635,0 3.964,2 2.715,3 C¸m 6.VD 1.782,9 3.250,7 2.013,6 G¹o 665,470 454,530 367,8 Qua biÓu 2 ta thÊy than c¸m 4A n¨m 1996 lµ 3.817,5 tÊn, n¨m 1997 t¨ng lªn 4.383,6 tÊn, 6 th¸ng ®Çu n¨m 1998 ®· ®¹t 3.271 tÊn . Than c¸m 6 vµng danh n¨m 1996 b¸n ®­îc 1782,9 tÊn, n¨m 1997 b¸n ®­îc 3.250,7 tÊn, 6 th¸ng ®Çu 1998 ®· b¸n ®­îc 2.013,6 tÊn. MÆt hµng than côc n¨m 1997 cã gi¶m xuèng so víi n¨m 1996; (3964,2 tÊn n¨m 1997 so víi 4.635 tÊn n¨m 1996) . MÆt hµng than c¸m 3A cã xu h­íng t¨ng lªn qua c¸c n¨m. MÆt hµng g¹o n¨m 1997 gi¶m so víi n¨m 1996 lµ 210,94 tÊn (454,53 tÊn - 665,470 tÊn) . Tuy nhiªn b­íc sang n¨m 1998, mÆt hµng nµy l¹i cã triÓn väng kinh doanh tèt. 6 th¸ng ®Çu n¨m ®¹t 367,8 tÊn. Ngoµi nh÷ng mÆt hµng kinh doanh chñ yÕu, trong doanh thu cña c«ng ty cßn cã nguån gèc tõ c¸c dÞch vô kh¸c cã dÞch vô mang tÝnh chÊt s¶n xuÊt nhu­ söa ch÷a, chÕ biÕn than,.. cã dÞch vô phßng s¶n xuÊt nh­ qu¶ng c¸o, cho thuª kho b·i. Tuy nhiªn phÇn doanh thu tõ kinh doanh cac dÞch vô nµy chiÕm kh«ng lín. Toµn bé nguån thu nµy chiÕm 26% ®Õn 28% tæng doanh thu cña c«ng ty. * VÒ c«ng t¸c dù tr÷ c¸c hµng ho¸ trong kinh doanh . HÇu nh­ c«ng ty ch­a cã kÕ ho¹ch dù tr÷ mµ chñ yÕu thùc hiÖn mua ngay b¸n ngay, kho¶n thu nhËp do chªnh lÖch gi¸ ®em l¹i lµ chñ yÕu. §©y cã thÓ xem lµ ®iÓm yÕu trong ho¹t ®éng kinh doanh cña ®¬n vÞ. Song trong c¬ chÕ qu¶n lý cña ®¬n vÞ cã thÓ chÊp nhËn ®­îc trong nh÷ng n¨m tr­íc. §Ó n©ng cao tÝnh chñ ®éng trong kinh doanh, c«ng ty cÇn ph¶i chÊn chÝnh c«ng t¸c nµy cµng sím cµng tèt. * §¸nh gi¸ kh¸i qu¸t t×nh h×nh kinh doanh cña c«ng ty Qua nghiªn cøu thùc tr¹ng t×nh h×nh s¶n xuÊt - kinh doanh cña c«ng ty trong mÊy n¨m gÇn ®©y; mÆc dï cã nh÷ng h¹n chÕ nhÊt ®Þnh trong ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu vµ nh÷ng khã kh¨n nhÊt ®Þnh trong viÖc thu thËp sè liÖu, t×nh h×nh do ®iÒu kiÖn cña mét ®¬n vÞ thuéc lùc l­îng vò trang, song em xin m¹nh d¹n nªu ra nh÷ng ý kiÕn nhËn xÐt vÒ t×nh h×nh kinh doanh cña c«ng ty nh­ sau: Trong nh÷ng n¨m võa qua, lµ mét ®¬n vÞ vò trang tham gia ho¹t ®éng kinh tÕ, c«ng ty ®· cã nh÷ng thÝch nghi nhÊt ®Þnh víi c¬ chÕ thÞ tr­êng. C«ng ty ®· tÝch cùc häc tËp kinh nghiÖm kinh doanh cña c¸c ®¬n vÞ kinh tÕ trong , ngoµi tØnh ®Ó cã ®­îc nh÷ng ®Þnh h­íng lùa chän ngµnh nghÒ, mÆt hµng vµ ph¹m vi kinh doanh phï hîp víi ®iÒu kiÖn cña ®¬n vÞ. Nh÷ng kÕt qu¶ mµ c«ng ty ®¹t ®­îc ®· gi¶i quyÕt ®­îc nh÷ng vÊn ®Ò kinh tÕ cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, tuy míi ë møc ®é khiªm tèn. C«ng ty ®· gãp phÇn nhÊt ®Þnh trong lÜnh vùc tiªu thô s¶n phÈm cho c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt, lÜnh vùc ®¸p øng nhu cÇu s¶n xuÊt cho mét sè ®¬n vÞ s¶n xuÊt vµ c¸c nhu cÇu tiªu dïng cña d©n c­. Khai th¸c ®­îc nguån lùc cña doanh nghiÖp mét c¸ch tÝch cùc, hîp lý hîp ph¸p vµ b­íc ®Çu cã hiÖu qu¶. §éi ngò c¸n bé nh©n viªn c«ng ty ®· cã nh÷ng chuyÓn biÕn tÝch cùc trong ph­¬ng thøc ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. Nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc qua mét sè n¨m chøng tá c«ng ty ®· quan t©m ®Õn nh÷ng vÊn ®Ò chñ yÕu cña kinh doanh, ®ã lµ yÕu tè thÞ tr­êng, kh¸ch hµng vµ nh÷ng tiªu chuÈn vÒ chÊt l­îng trong kinh doanh. HiÖu qu¶ kinh doanh ®­îc biÓu hiÖn. BiÓu 4: Mét sè chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt - kinh doanh cña c«ng ty. §¬n vÞ tÝnh: 1000® 1996 1997 6 th¸ng 1998 - Tæng doanh thu 8.719.785,236 8.301.683,340 6.083.058,180 - Tæng chi phÝ 8.132.332,536 7.806.357,130 5.670.859,580 - Lîi nhuËn 587.452,700 495.326.210 412.198,600 - Møc sinh lîi (theo doanh thu) 0,067 0,061 0,068 - Møc sinh lîi (theo chi phÝ) 0,072 0,063 0,073 Tuy nhiªn còng nhËn thÊy bªn c¹nh nh÷ng tiÕn bé c«ng ty cÇn tiÕp tôc kh¾c phôc nh÷ng h¹n chÕ sau ®©y trong ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. Tr­íc hÕt lµ c«ng t¸c kÕ ho¹ch kinh doanh. HiÖn nay ë c«ng ty c«ng t¸c nay ®· h×nh thµnh tõ l©u song vÊn ®Ò cèt lâi cña kÕ ho¹ch kinh doanh ch­a ®­äc thÓ hiÖn râ rÖt. §ã lµ tÝnh chñ ®éng trong viÖc tÝnh to¸n nhu cÇu, c©n ®èi c¸c nguån hµnh, nguån lùc cña doanh nghiÖp trong kinh doanh ch­a thùc sù ph¸t huy kiÓu kinh doanh hiÖn nay cßn phÇn lín mang tÝnh phi vô. Kinh doanh theo th­¬ng vô nhiÒu khi g©y ra bÞ ®éng vµ dÔ gÆp ph¶i c¸c rñi ro. VÊn ®Ò nµy cÇn ®­îc kh¾c phôc cµng nhanh cµng tèt vµ cÇn t×m ra kh©u yÕu nhÊt ®Ó gi¶i quyÕt døt ®iÓm, hiÖu qu¶. Thø 2: trong kinh doanh, mét trong c¸c ®iÒu kiÖn ®Ó qu¸ tr×nh kinh doanh liªn tôc, hiÖu qu¶ lµ vÊn ®Ò nguån hµng. Nguån hµng cña c«ng ty cã thÓ bao gåm nguån mua vµ nguån dù tr÷. C«ng t¸c dù tr÷ ë c«ng ty ch­a ®­îc quan t©m ®óng møc. V× vËy cã thÓ g©y ra nh÷ng lóng tóng, bÞ ®éng trong kinh doanh, bá lì nh÷ng c¬ héi kinh doanh trªn thÞ tr­êng. Thø ba: trong ho¹t ®éng b¸n hµng, tuy ®· cã nhiÒu cè g¾ng song cÇn tiÕp tôc ®æi míi mét c¸ch tÝch cùc c¸c dÞch vô trong b¸n hµng, c¶i tiÕn mét sè ph­¬ng ph¸p giao nhËn ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi nhÊt cho kh¸ch hµng. Ngoµi ra mét sè lÜnh vùc kh¸c nh­ chÕ ®é khuyÕn khÝch vËt chÊt víi ng­êi lao ®éng, viÖc båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n, nghiÖp vô c¶ qu¶n lý vµ kinh doanh cho c¸n bé nh©n viªn c«ng ty còng cÇn ®­îc quan t©m tÝch cùc ®Ó ho¹t ®éng cña c«ng ty hoµ nhËp víi nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng cã sù ®iÒu tiÕt, qu¶n lý cña nhµ n­íc theo ®Þnh h­íng x· héi chñ nghÜa. PhÇn III Mét sè biÖn ph¸p ®Èy m¹nh kinh doanh ë c«ng ty v©n ®ån thuéc bé ®éi biªn phßng tØnh qu¶ng ninh I. §Þnh h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty trong thêi gian tíi: * VÒ t¹o nguån hµng: §Ó ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng kinh doanh cã hiÖu qu¶ ngay tõ kh©u t¹o nguån, phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cÇn phèi hîp víi phßng kÕ ho¹ch tæng hîp vµ c¸c cöa hµng, trung t©m kinh doanh rµ so¸t l¹i tån kho cña c¸c mÆt hµng chñ yÕu, trªn c¬ së x©y dùng kÕ ho¹ch chi tiÕt, cô thÓ ngay tõ quý I n¨m cïng c¸c biÖn ph¸p thùc hiÖn tÝch cùc. Cã sù phèi hîp chÆt chÏ gi÷a ph­¬ng thøc nhËp ®­êng biÓn víi nhËp qua biªn giíi, ®Ó t¹o ra nguån hµng ®Çy ®ñ, ®ång bé vµ kÞp thêi. * VÒ c«ng t¸c b¸n hµng: - Sang n¨m 1999 c¸c ®¬n vÞ kinh doanh cÇn phÊn ®Êu duy tr× ®Çu ra th­êng xuyªn æn ®Þnh nh­ n¨m 1998. C¨n cø vµo danh môc ®èi t­îng b¸n hµng vµ c«ng ty ph©n c«ng, c¸c ®¬n vÞ cÇn tÝch cùc b¸m s¸t c¬ së ®Ó n¾m ch¾c nhu cÇu sö dông vµ t¹o ®ñ nguån hµng ®Ó b¸n. Cã c¸c biÖn ph¸p tÝch cùc nh»m khuyÕn khÝch ®Èy m¹nh viÖc b¸n c¸c mÆt hµng chËm lu©n chuyÓn trong quý I - 1999 theo danh môc cña c«ng ty th«ng b¸o. - Trong b¸n hµng, c¸c ®¬n vÞ ph¶i cã biÖn ph¸p thËt kiªn quyÕt, tÝch cùc ®Ó thu tiÒn cña kh¸ch, ®Æc biÖt c¸c ®èi t­îng lµ doanh nghiÖp t­ nh©n tæ hîp, t­ th­¬ng... ®¶m b¶o hiÖu qu¶ kinh doanh , kh«ng ®Ó xÈy ra t×nh tr¹ng thÊt tho¸t tiÒn vèn còng nh­ hµng ho¸. Nh÷ng tr­êng hîp cÇn b¸n chÞu, nhÊt thiÕt ph¶i thùc hiÖn ®óng theo quy ®Þnh cña c«ng ty. * VÒ c«ng t¸c tµi chÝnh - kÕ to¸n. - Duy tr× viÖc thùc hiÖn c¸c quy chÕ vÒ qu¶n lý tµi chÝnh, h¹ch to¸n kinh doanh cña chÝnh phñ vµ quy ®Þnh t¹m thêi vÒ tr¸ch nhiÖm b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn cña Bé ®éi biªn phßng tØnh Qu¶ng ninh. - Ngoµi c¸c nhiÖm vô th­êng xuyªn nh­ lo ®ñ vèn cho yªu cÇu kinh doanh cña c«ng ty, thùc hiÖn h¹ch to¸n s¬ bé hµng quý vµ quyÕt to¸n theo ®Þnh kú, phßng tµi chÝnh kÕ to¸n cÇn tËp trung vµo mét sè c«ng t¸c chñ yÕu. + X©y dùng ph­¬ng ¸n gi¶m phÝ + sö dông vèn phï hîp víi yªu cÇu nhiÖm vô kinh doanh , kh¶ n¨ng t¹o vèn n¨m 1999. + TiÕp tôc båi d­ìng nghiÖp vô cho c¸n bé kÕ to¸n ë c¸c ®¬n vÞ. * C«ng t¸c kÕ ho¹ch, qu¶n lý kho vµ x©y dùng c¬ b¶n. - X©y dùng kÕ ho¹ch phÝ, kÕt hîp víi c¸c bé phËn kinh doanh ®Ó ®iÒu chØnh ph©n c«ng l¹i b¹n hµng cho phï hîp víi nhiÖm vô kinh doanh n¨m 1999. - X©y dùng quy ho¹ch kho hµng ho¸ phï hîp nhiÖm vô kinh doanh n¨m 1999. - X©y dùng kÕ ho¹ch x©y dùng c¬ b¶n trªn c¬ së kh¶ n¨ng tµi chÝnh n¨m 1999. Môc tiªu tæng qu¸t vµ chiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty ®Õn n¨m 2000. * Môc tiªu ph¸t triÓn c«ng ty ®Õn n¨m 2000. + Gi÷ v÷ng tèc ®é t¨ng tr­ëng kinh doanh n¨m b×nh qu©n tõ 18-22% nÕu xuÊt hiÖn thêi c¬ thuËn lîi th× t¨ng tèc ®é tû lÖ cao h¬n. PhÊn ®Êu ®Õn n¨m 2000, doanh sè b¸n hµng ®¹t ®Õn mèc gi¸ trÞ 500 tû ®ång trë lªn trong ®ã gi¸ trÞ xuÊt khÈu chiÕm 6-8% trë lªn. + TiÕp tôc ®æi míi vµ hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n lý vµ c¬ chÕ ®iÒu hµnh theo h­íng tiªn tiÕn, hiÖn ®¹i. Gi÷ v÷ng vµ ngµy cµng ph¸t huy vai trß chñ ®¹o cña doanh nghiÖp nhµ n­íc trong lÜnh vùc ngµnh nghÒ kinh doanh , khai th¸c chÕ biÕn tiªu thô than, nu«i trång ®¸nh b¾t h¶i s¶n, nhµ nghØ, x©y dùng c¬ b¶n ®ån tr¹m biªn phßng nhµ ë vïng biªn, mua b¸n vËt liÖu x©y dùng, kinh doanh l­¬ng thùc thùc phÈm, x©y dùng thuû ®iÖn, thuû lîi nhá, dÞch vô söa ch÷a ph­¬ng tiÖn vËn t¶i bèc xóc vËn chuyÓn ®Êt ®¸ than má. + X©y dùng ®­îc ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý, c¸n bé kinh doanh cã ®ñ n¨ng lùc ®¸p øng yªu cÇu ph¸t triÓn thêi kú míi. Tû lÖ c¸n bé cã tr×nh ®é ®¹i häc n¨m 2000 ®¹t 45-48% so víi tæng sè lao ®éng trong c«ng ty. + Th­êng xuyªn ®¶m b¶o æn ®Þnh vµ c¶i thiÖn ®êi sèng, viÖc lµm cña CNV, n©ng cao møc thu nhËp b×nh qu©n t­¬ng øng víi tèc ®é t¨ng tr­ëng vµ hiÖu qu¶ kinh doanh . * ChiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty ®Õn n¨m 2000: + ChiÕn l­îc vÒ mÆt hµng: Gi÷ v÷ng h­íng ngµnh kinh doanh chñ lùc lµ khai th¸c chÕ biÕn tiªu thô than, nu«i trång ®¸nh b¾t h¶i s¶n, nhµ nghØ, x©y dùng c¬ b¶n ®ån tr¹m biªn phßng nhµ ë vïng biªn, mua b¸n vËt liÖu x©y dùng, kinh doanh l­¬ng thùc thùc phÈm, x©y dùng thuû ®iÖn, thuû lîi nhá, dÞch vô söa ch÷a ph­¬ng tiÖn vËn t¶i bèc xóc vËn chuyÓn ®Êt ®¸ than má. + ChiÕn l­îc vÒ thÞ tr­êng : thÞ tr­êng xuÊt khÈu, cã t¸c dông gãp phÇn t¨ng doanh sè b¸n vµ hç trî tÝch cùc c«ng t¸c nhËp khÈu, do ®ã cÇn tranh thñ më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu vµ t¨ng n¨ng lùc xuÊt khÈu cña C«ng ty. * ChiÕn l­îc vÒ kh¸ch hµng : C«ng ty thùc hiÖn ph­¬ng ch©m n¾m ch¾c kh¸ch hµng, gi÷ ch÷ tÝn víi kh¸ch hµng, vµ tranh thñ thu hót c¸c kh¸ch hµng míi. Kh¸ch hµng trong n­íc lµ ®èi t¸c chÝnh quyÕt ®Þnh doanh sè b¸n hµng cña c«ng ty. Trong ®ã chñ yÕu lµ quan träng nhÊt lµ c¸c doanh nghiÖp lín cña nhµ n­íc trong c¸c ngµnh s¶n xuÊt c«ng nghiÖp ë khu vùc phÝa b¾c cã nhu cÇu lín vµ æn ®Þnh l©u dµi. §èi t­îng nµy chiÕm 70% doanh sè b¸n cña c«ng ty. Tranh thñ vµ chñ ®éng quan hÖ t×m kiÕm c¸c kh¸ch hµng míi trong c¸c nhµ ®Çu t­ n­íc ngoµi vµo x©y dùng c¸c c¬ së s¶n xuÊt c«ng nghiÖp b»ng h×nh thøc liªn doanh hoÆc 100% vèn n­íc ngoµi. * ChiÕn l­îc tiÕp thÞ: §Ó ®­a c«ng ty sím trë thµnh mét doanh nghiÖp lín trong kinh doanh than, gi÷ vai trß chñ ®¹o vµ chi phèi ®­îc thÞ tr­êng than ë khu vùc phÝa B¾c, gãp phÇn thùc hiÖn ®­îc tèc ®é t¨ng tr­ëng hµng n¨m nh­ môc tiªu ®· ®Ò ra cÇn thiÕt ph¶i ®Çu t­ thÝch ®¸ng cho c«ng t¸c tiÕp thÞ. §­a c«ng t¸c nµy lªn mét tÇm cì t­¬ng xøng víi kh¶ n¨ng vµ vÞ thÕ cña c«ng ty trªn th­¬ng tr­êng. §Ó thùc hiÖn tèt c«ng t¸c tiÕp thÞ c«ng ty cÇn thùc hiÖn nh÷ng néi dung sau: N©ng cao chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶ th«ng tin qu¶ng c¸o vÒ c«ng ty. Th­êng xuyªn kh¶o s¸t ®Ó n¾m ®­îc nhu cÇu, thÞ hiÕu cña tõng lîi kh¸ch hµng, ph¸t hiÖn kÞp thêi c¸c nhu cÇu míi ph¸t sinh trong qu¸ tr×nh ®æi míi c«ng nghÖ, thùc hiÖn CNH-H§H thuéc c¸c ngµnh kinh tÕ . Cã chÝnh s¸ch khuyÕn m¹i linh ho¹t, hîp lý thùc hiÖn gi¸ c¶ c¹nh tranh vµ v¨n minh th­¬ng nghiÖp ®Ó cñng cè c¸c quan hÖ b¹n hµng truyÒn thèng vµ thu hót ngµy cµng nhiÒu kh¸ch hµng míi vÒ phÝa c«ng ty. * ChiÕn l­îc vÒ vèn: ChiÕn l­îc vÒ vèn cña c«ng ty lµ mét nh©n tè cã vÞ trÝ rÊt quan träng liªn quan ®Õn toµn bé chiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty. Trong chiÕn l­îc vÒ vèn ph¶i ®¹t nh÷ng néi dung sau: C«ng ty gi÷ v÷ng vµ n©ng cao uy tÝn víi ng©n hµng, thùc hiÖn nghiªm tóc mäi quy chÕ cña ng©n hµng, kh«ng ®Ó xÈy ra t×nh tr¹ng nî d©y d­a hoÆc nî qu¸ h¹n ®èi víi ng©n hµng, x©y dùng mèi quan hÖ lµm viÖc g¾n bã víi c¸c ng©n hµng thùc sù lµ ng­êi trî thñ tÝch cùc ho¹t ®oäng kinh doanh cña c«ng ty. TÝch cùc khai th¸c c¸c nguån vèn míi. N©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn, qu¶n lý chÆt ®Ó b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn. Nh÷ng n¨m tíi cÇn gi÷ c¬ chÕ qu¶n lý tËp trung vèn cña c«ng ty, ®ång thêi giao quyÒn chñ ®éng ho¹ch to¸n ®Çy ®ñ vµ tù chÞu tr¸ch nhiÖm cho c¸c bé phËn kinh doanh trªn c¬ së ®¶m b¶o c¸c chØ tiªu tµi chÝnh ®­îc giao vµ chÊp hµnh tèt c¸c quy ®Þnh vÒ thèng kª - kÕ to¸n cña nhµ n­íc vµ h­íng dÉn cña c«ng ty. II. Mét sè gi¶i ph¸p ®Èy m¹nh kinh doanh ë c«ng ty v©n ®ån Qu¶ng Ninh. II.1. Ph¸t triÓn c«ng t¸c thu nhËp vµ xö lý th«ng tin n¾m b¾t nhu cÇu thÞ tr­êng , më réng thÞ tr­êng kinh doanh : - C«ng t¸c thu thËp vµ xö lý th«ng tin ®i liÒn víi ho¹t ®éng kinh doanh cña toµn m¹ng l­íi b¸n hµng, th«ng tin thu ®­îc tõ m¹ng l­íi b¸n hµng cã ¶nh h­ëng tíi ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. Qua l­îng th«ng tin thu thËp ®­îc, c«ng ty cã thÓ dù ®o¸n nhu cÇu thÞ tr­êng cÇn lo¹i hµng vËt t­ nµo? Víi møc ®é ra sao? ë thêi ®iÓm nµo? gi¸ c¶ bao nhiªu? kinh doanh mÆt hµng g× Ýt bÞ c¹nh tranh? ... nguån th«ng tin ®­îc thu thËp cµng ®Çy ®ñ, cµng ®¸ng tin cËy bao nhiªu th× cµng tèt bÊy nhiªu. ë c«ng ty V©n §ån Qu¶ng Ninh viÖc thu nhËp nguån th«ng tin c¶ ë thÞ tr­êng trong n­íc còng nh­ ë thÞ tr­êng n­íc ngoµi cßn yÕu kÐm nªn ®· ¶nh h­ëng tíi ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. C«ng t¸c n¾m nhu cÇu thÞ tr­êng lµ mét nhiÖm vô th­êng xuyªn cña c¸c bé phËn kinh doanh ®Æc biÖt lµ phßng kinh doanh XNK lµm nhiÖm vô chÝnh ®­îc tËp trung ph©n tÝch ë phßng kÕ ho¹ch lu«n theo s¸t ®­îc thÞ tr­êng . Th«ng qua sè hiÖu qu¶ cña c¸c hîp ®ång kinh tÕ , c¸c th«ng tin ph¶n håi tõ kh¸ch hµng, c¸c t­ liÖu kh¶o s¸t thu nhËp trªn thÞ tr­êng , kÕt hîp víi ph­¬ng ph¸p thèng kª ph©n tÝch t×m ra quy luËt vµ xu thÕ ph¸t triÓn nhu cÇu trªn thÞ tr­êng cña tõng mÆt hµng. C¸c cöa hµng, quÇy hµng trong c«ng ty lµ nh÷ng ®¬n vÞ trùc tiªp tham gia vµo qu¸ tr×nh kinh doanh mua b¸n hµng ho¸ , trùc tiÕp thu thËp th«ng tin tõ kh¸ch hµng. Do vËy c¸c ®¬n vÞ cÇn cã nh÷ng c¸ch thùc linh ho¹t ®Ó thu thËp th«ng tin x¸c thùc tõ kh¸ch hµng, l¾ng nghe tiÕp thu ý kiÕn cña kh¸ch hµng, ghi nhËn c¸ch nh×n nhËn cña kh¸ch hµng ®èi víi c«ng ty. Sau khi tiÕn hµnh thu thËp c¸c th«ng tin, vµ ngay c¶ thêi ®iÓm lóc thu thËp c¸c th«ng tin, c«ng ty nªn xö lý nh÷ng th«ng tin ®· cã, nghÜa lµ c«ng ty nªn tiÕn hµnh tæng hîp, ph©n lo¹i, ph©n tÝch, kiÓm tra ®Ó x¸c ®Þnh tÝnh ®óng ®¾n vµ chÝnh x¸c cña th«ng tin trõ c¸c th«ng tin nhiÔu, th«ng tin gi¶ t¹o ®Ó t×m ra nh÷ng lêi gi¶i ®¸p tèi ­u cho c¸c vÊn ®Ó cña thÞ tr­êng , cña c¹nh tranh, gi¸ c¶, ph­¬ng thùc tiªu thô... tõ ®ã cã kÕ ho¹ch chÝnh s¸ch cô thÓ vÒ mÆt hµng cho tõng khu vùc thÞ tr­êng . C«ng t¸c th«ng tin dù b¸o lµ mét trong nh÷ng yªu cÇu bøc thiÕt cña nghiªn cøu thÞ tr­êng bao gåm c¶ th«ng tin dù b¸o trong n­íc vµ th«ng tin dù b¸o ngoµi n­íc. NhiÖm vô nµy ®­îc giao cho phßng kÕ ho¹ch tæng hîp vµ h­íng dÉn nghiÖp vô c«ng t¸c kÕ ho¹ch ph¶i x¸c lËp c¸c mèi quan hÖ th­êng xuyªn víi c¸c c¬ quan n¾m c¸c th«ng tin cña c¸c c«ng ty th­¬ng m¹i trªn ®Þa bµn tØnh Qu¶ng Ninh vµ Nhµ n­íc cã liªn quan ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty, ®ång thêi phÊn ®Êu x©y dùng bé phËn chuyªn tr¸ch thu thËp th«ng tin tõ n­íc ngoµi. NÕu lµm tèt c«ng t¸c thu thËp vµ xö lý th«ng tin c«ng viÖc kinh doanh cña c«ng ty sÏ tiÕn triÓn thuËn lîi t¨ng cao kh¶ n¨ng më réng thÞ tr­êng tõ ®ã n©ng cao doanh sè b¸n cña c«ng ty. II.2. T¨ng c­êng tr¸ch nhiÖm cho tõng bé phËn kinh doanh cña c«ng ty. Phßng kinh doanh lµ c¬ quan chñ lùc t¹o nguån hµng cho c«ng ty trùc tiÕp b¸n hµng cho c¸c kh¸ch hµng mua víi khèi l­îng lín vµ ®¶m nhiÖm c«ng t¸c xuÊt nhËp khÈu cÇn tiÕp tôc x©y dùng ®éi ngò c¸n bé cho phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu vµ n©ng cao tr×nh ®é n¨ng lùc ®¹t tíi tr×nh ®é cao trong giao dÞch bu«n b¸n quèc tÕ vµ kh¶ n¨ng x©m nhËp chi phèi thÞ tr­êng than trong n­íc. Th­êng xuyªn cñng cè vµ n©ng cao n¨ng lùc, uy tÝn vµ ®iÒu kiÖn lµm cña c¸c bé phËn ®¹i diÖn ë c¸c cöa khÈu, ®¹i diÖn ë phÝa Nam. Tõng b­íc më réng thªm m¹ng l­íi c¸c bé phËn ®¹i diÖn cña c«ng ty ë c¸c thµnh phè lín vµ c¸c khu c«ng nghiÖp tËp trung ®ang cã xu thÕ ph¸t triÓn . C¸c trung t©m vµ cöa hµng kinh doanh lµ lùc l­îng trùc tiÕp thùc hiÖn c¸c môc tiªu kinh doanh cña c«ng ty, trùc tiÕp tham gia c¹nh tranh trªn th­¬ng tr­êng , ph¶i cÇn ®­îc th­êng xuyªn ®Çy ®ñ cñng cè vÒ tæ chøc ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng ®iÒu hµnh, n¨ng lùc ®éc lËp xö lý c¸c t×nh huèng vµ tæ chøc thùc hiÖn tèt c¸c th­êng vô. Ph¶i th­êng xuyªn chó ý ®Çu t­ ph­¬ng tiÖn lµm viÖc vµ thùc hiÖn v¨n minh th­¬ng nghiÖp, thÓ hiÖn ®­îc uy tÝn vµ søc m¹nh cña c«ng ty trªn ®Þa bµn vµ lÜnh vùc ph©n c«ng. Ph©n c«ng cho c¬ së s¶n xuÊt tr­íc m¾t s¶n xuÊt cßn quy m« nhá ®Ó t¹o c«ng ¨n viÖc lµm cho mét bé phËn c¸n bé CNV vµ l©u dµi cÇn ®Çu t­ ph¸t triÓn tæ chøc s¶n xuÊt thµnh mét nhiÖm vô quan träng cña c«ng ty ®Ó bæ trî cho nhiÖm vô kinh doanh th­¬ng m¹i víi ®Þnh h­íng s¶n xuÊt . + §· cã ®iÒu tra vÒ thÞ tr­êng tiªu thô vµ ph­¬ng ¸n tiªu thô + s¶n phÈm cã gi¸ trÞ kinh tÕ cao, thu håi vèn nhanh. + ­u tiªn ®Çu t­ cho s¶n phÈm cã thÓ xuÊt khÈu ®­îc. Víi c¸c ph­¬ng thøc s¶n xuÊt , hîp t¸c, liªn doanh víi doanh nghiÖp kh¸c, víi c«ng ty n­íc ngoµi ®Ó tranh thñ víi c«ng nghÖ vµ bao tiªu s¶n phÈm. II.3. Thèng nhÊt ®Þnh h­íng kinh doanh chñ lùc lµ hµng than kÕt hîp víi kinh doanh mÆt hµng kh¸c h­íng vµo nhu cÇu thiÕt thùc cña CNH - H§H: Trong ®Þnh h­íng chiÕn l­îc vÒ mÆt hµng kinh doanh cña c«ng ty lÊy than lµm mÆt hµng chñ lùc nªn vÒ mÆt chiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty vÉn lµ m« h×nh kinh doanh chuyªn m«n ho¸. MÆt hµng than th­êng chiÕm 70-75% tæng doanh thu sè hµng n¨m thèng nhÊt ph¸t triÓn kinh doanh hµng than tõng b­íc kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ vµ t¹o thÕ lùc cña c«ng ty trong ngµnh hµng nµy ®Ò ngµy cµng më réng quy m«, t¨ng cao doanh sè. C«ng ty lu«n ph¶i c©n ®èi gi÷ nguyªn t¾c c¸c mÆt hµng chñ yÕu chiÕm tû träng 65-70% tæng doanh sè, c«ng ty cÇn n©ng cao doanh sè cña b¸n xuÊt khÈu ph¶i xem lµ ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn l©u dµi cña c«ng ty. TËp trung t¨ng doanh sè b¸n hµng cho thÞ tr­êng n­íc ngoµi ®Ò c«ng ty n¾m ®­îc th«ng tin. Trong kinh doanh m« h×nh kinh doanh chuyªn m«n cã nhiÒu lîi thÕ, nh÷ng mÆt kh¸c m« h×nh kinh doanh nµy còng cã nhiÒu bÊt lîi nhÊt ®Þnh trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh cña kinh tÕ thÞ tr­êng, møc ®é rñi ro cao, khi bÞ c¹nh tranh th× kh¶ n¨ng chuyÓn h­íng chËm. §Ó h¹n chÕ bÊt lîi nµy, vÒ mÆt chiÕn l­îc c«ng ty nªn h¹n chÕ kinh doanh mét sè mÆt hµng kh¸c mµ c«ng ty cã kinh nghiÖm vµ truyÒn thèng khi nhu cÇu thÞ tr­êng gia t¨ng. Trong chiÕn l­îc mÆt hµng nµy th­êng nªn chiÕm tû träng kho¶ng 20 - 30% doanh sè, tËp trung vµo kinh doanh thiÕt bÞ, m¸y mãc c«ng nghÖ, thiÕt bÞ phôc vô c«ng nghiÖp ho¸ trong n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n. Sù kÕt hîp nhÞp nhµng gi÷a hai laäi h×nh kinh doanh nµy sÏ ®em l¹i nhiÒu Ých lîi cho c«ng ty h¬n lµ chØ kinh doanh chuyªn m«n ho¸. - Cã thÓ h¹n chÕ ®­îc mét sè rñi ro trong kinh doanh . - Vèn kinh doanh Ýt bÞ ø ®äng mua nhanh, b¸n nhanh vµ ®Çu t­ vèn nhiÒu ngµnh hµng, cã kh¶ n¨ng quay vßng nhanh. - Cã thÞ tr­êng réng lín nªn kÝch thÝch sù n¨ng ®éng s¸ng t¹o vµ ®ßi hái sù hiÓu biÕt cña ng­êi kinh doanh . II.4. Kh«ng ngõng c¶i thiÖn vµ n©ng cao hiÖu qña sö dông vèn, ph¸t triÓn vèn kinh doanh t­¬ng xøng víi tèc ®é t¨ng doanh sè. HiÖn nay vèn kinh doanh cña c«ng ty cßn qu¸ Ýt ®Æc biÖt lµ vèn l­u ®éng chiÕm danh s¸ch nhá so víi doanh sè b¸n ®ßi hái c«ng ty ph¶i cã biÖn ph¸p thiÕt thùc kh¾c phôc ®iÓm yÕu nµy, cã biÖn ph¸p ®¶m b¶o vèn cho ho¹t ®éng kinh doanh b¾t buéc c«ng ty duy tr× tèt nÒ nÕp vµ quan hÖ lµm viÖc víi ng©n hµng ngo¹i th­¬ng ViÖt nam vµ c¸c ng©n hµng kh¸c. Theo s¸t sù ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng tµi chÝnh vµ c¸c h×nh thøc vèn ®Ó tranh thñ khai th¸c thªm nguån vèn míi cho c«ng ty. C¸c c¬ së kinh doanh ph¶i n©ng cao nghiÖp vô qu¶n lý tµi chÝnh - tµi s¶n vµ lµm tèt c«ng t¸c ho¹ch to¸n kinh tÕ , kiÓm so¸t t×nh h×nh qu¶n lý tµi chÝnh - h¹n chÕ døt ®iÓm kh«ng ®Ó xÈy ra tr­êng hîp kh¸ch hµng nî mµ kh«ng cã kh¶ n¨ng thanh to¸n, ¸p dông khung gi¸ b¸n cho tÊt c¶ mÆt hµng do c«ng ty mua vµ ®iÒu chuyÓn cho c¸c ®¬n vÞ, nÕu b¸n d­íi gi¸ quy ®Þnh ph¶i xin ý kiÕn l·nh ®¹o c«ng ty, phßng tµi chÝnh kÕ to¸n ph¶i ®­îc n©ng cao nghiÖp vô kÕ to¸n, ®Çu t­ kü thuËt vi tÝnh vµ c«ng t¸c kÕ to¸n ®Ó n©ng cao hiÖu suÊt, chÊt l­îng c«ng t¸c, l­u tr÷ sè liÖu vµ cung cÊp sè liÖu kÞp thêi vÒ t×nh h×nh tµi chÝnh cña c«ng ty cho l·nh ®¹o c«ng ty vµ c¸c bé phËn cã liªn quan, phÊn ®Êu t¨ng nguån vèn l­u ®éng cña c«ng ty cho ®Õn n¨m 2000 lµ 30 tû ®ång víi møc doanh sè lµ 500 tû ®ång. Trong chiÕn l­îc ®Þnh h­íng vÒ vèn kinh doanh cña c«ng ty ®­îc ®Æt ra lµ 70% vèn l­u ®éng lµ nguån tÝn dung, tuy nhiªn theo xu h­íng ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ c«ng ty ph¶i n¾m b¾t vµ tËn dông c¸c nguån vèn míi ®­îc nhµ n­íc cho phÐp nh­ h×nh thøc ph¸t hµnh tr¸i phiÕu doanh nghiÖp , cæ phÇn ho¸ tõng phÇn doanh nghiÖp , huy ®éng vèn gãp cña c¸n bé c«ng nh©n viªn... HiÖn nay do quy m« cña c«ng ty ch­a ®­îc thùc sù lín, tèc ®é ph¸t triÓn , kh¶ n¨ng sinh lêi vµ møc ®é ¶nh h­ëng cña c«ng ty ch­a ®­îc phæ biÕn réng r·i trong x· héi do ®ã c«ng ty ch­a thÓ ¸p dông ®­îc ph­¬ng thøc huy ®éng vèn b»ng ph¸t hµnh tr¸i phiÕu doanh nghiÖp nh­ng c«ng ty cã thÓ ¸p dông h×nh thøc huy ®éng vèn gãp cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty lµ nh÷ng ng­êi hiÓu biÕt vÒ kh¶ n¨ng ph¸t triÓn cña c«ng ty, vay vèn cña c¸n bé c«ng nh©n viªn sÏ cã lîi h¬n so víi vay vèn ng©n hµng vÒ thêi ®iÓm cÇn vay vèn vµ thêi gian tr¶ l·i, møc l·i suÊt. Mét trong nh÷ng biÖn ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn cña cong ty lµ c«ng t¸c thu håi c«ng nî, trong bu«n b¸n kinh doanh viÖc vay nî vµ kh¸ch hµng nî lµ kh«ng thÓ tr¸nh khái nh­ng ph¶i ®­îc kiÓm tra chÆt chÏ cã kÕ ho¹ch ®iÒu chØnh lµ h×nh thøc b¸n tr¶ chËm do hiÖn nay kh¸ch hµng nî c«ng ty qu¸ nhiÒu, cã nhiÒu kho¶n nî ®· l©u nh­ng c«ng ty ch­a thu håi ®­îc, do c«ng ty qu¶n lý kh«ng chÆt chÏ ®Ó cho c¸c cöa hµng cho kh¸ch hµng nî nh»m t¨ng cao doanh sè b¸n cña c¸c cöa hµng, phßng kÕ to¸n ph¶i cã biÖn ph¸p døt kho¸t víi c¸c cöa hµng, trung t©m b¸n hµng vÒ c¸c kho¶n nî kh¸ch hµng, giao quyÒn chñ ®éng h¹ch to¸n ®Çy ®ñ vµ tù chÞu tr¸ch nhiÖm cho c¸c bé phËn kinh doanh ®¶m b¶o c¸c chØ tiªu tµi chÝnh cña c«ng ty. II.5. Dù tr÷ hµng ho¸ hîp lý phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh : Trong kinh doanh dù tr÷ hµng ho¸ lµ yªu cÇu tÊt yÕu, møc dù tr÷ hîp lý cã mét ý nghÜa rÊt to lín ®èi víi c«ng ty, cho phÐp gi¶m c¸c chi phÝ b¶o qu¶n hµng ho¸ , gi¶m hao hôt mÊt m¸t trong vßng quay vèn l­u ®éng, ®¶m b¶o cho c«ng ty cã ®ñ hµng ho¸ cÇn thiÕt phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh. Víi c¬ chÕ kinh doanh nh­ hiÖn nay vai trß c«ng t¸c dù tr­c ph¶i ®­îc quan t©m vµ ®Çu t­ thÝch hîp, kh«ng nªn quan niÖm dù tr÷ hµng ho¸ chØ lµ tån kho ®¬n thuÇn, ®Ó lµm tèt c«ng t¸c dù tr÷ c«ng ty cÇn: - X¸c ®Þnh nhu cÇu hµng ho¸ , l­îng ®Æt hµng vµ tÝnh to¸n khèi l­îng hµng ho¸ nhËp vÒ trong c¸c kÕ ho¹ch kinh doanh . - Më réng vµ ph¸t triÓn c¸c kªnh ph©n phèi hµng ho¸. §iÒu nµy cho phÐp gi¶m ®¸ng kÓ l­îng dù tr÷ hµng ho¸ . - X¸c ®Þnh møc dù tr÷ hîp lý ®èi víi mçi lo¹i hµng vËt t­ trong tõng th¸ng, quý vµ c¶ n¨m. - §Çu t­ x©y dùng l¹i m¹ng l­íi cho kho tµng víi trang thiÕt bÞ kü thuËt hiÖn ®¹i ®Ó b¶o qu¶n tèt hµng ho¸ nh»m gi¶m nh÷ng hao hôt mÊt m¸t, kÐm phÈm chÊt cña hµng ho¸ . - Thu thËp ®Çy ®ñ nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt vÒ dù tr÷ hµng ho¸ ë c«ng ty sÏ thuËn lîi trong viÖc qu¶n lý vµ kiÓm tra dù tr÷ hµng ho¸ . - Víi tr­êng hîp nµy hµng ho¸ bÞ ø ®äng c«ng ty nªn n¨ng ®éng trong viÖc t×m nguån hµng ®Ó tiªu thô, cã thÓ ¸p dông h×nh thøc b¸n chËm thanh to¸n, th­ëng khuyÕn khÝch cho ng­êi mua ®Ó ®Èy m¹nh viÖc tiªu thô hµng ho¸ ø ®äng, thu hèi vèn chuyÓn sang kinh doanh nh÷ng mÆt hµng mµ nhu cÇu thÞ tr­êng cÇn. C«ng t¸c dù tr÷ tån kho ph¶i ®­îc chØ ®¹o chÆt chÏ vµ linh ho¹t ®Ó võa b¶o ®¶m nhu cÇu cung øng cho kh¸ch hµng võa h¹n chÕ tån ®äng hµng ho¸ møc cÇn thiÕt. Ngoµi ra c¸c ®¬n vÞ kinh doanh c¨n cø vµo doanh môc nµy chñ yÕu cña m×nh ®Ó x©y dùng nhu cÇu dù tr÷ cho ®¬n vÞ. II.6. §æi míi c«ng t¸c b¸n hµng, tÝch cùc ¸p dông chiÕn l­îc tiÕp thÞ: §Ó ®­a c«ng ty sím trë thµnh mét doanh nghiÖp lín trong ngµnh hµng than, cµng sím ®­a c«ng t¸c tiÕp thÞ, b¸n hµng lªn tÇm cì t­¬ng xøng víi vÞ thÕ cña c«ng ty, lµ kh©u cã tÝnh quyÕt ®Þnh toµn bé ho¹t ®éng cña c«ng ty, c«ng ty ph¶i cã th«ng tin vÒ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, c¸c ®¬n vÞ cïng ngµnh ®Ó cã biÖn ph¸p xö lý vµ chñ ®éng. Víi c¸c doanh môc ®èi t­îng ®­îc ph©n c«ng, c¸c ®¬n vÞ cÇn b¸m s¸t c¬ së s¶n xuÊt ®Ó n¾m ®­îc nhu cÇu sö dông vËt t­ vµ nh÷ng biÕn ®éng ph¸t sinh do ®æi míi c«ng nghÖ, do sù ph¸t triÓn thuËn lîi hoÆc khã kh¨n cña s¶n xuÊt . Khi trªn thÞ tr­êng khan hiÕm nguån hµng, cÇn thùc hiÖn ph­¬ng ch©m ­u tiªn b¸n cho nh÷ng kh¸ch hµng ®· ký hîp ®ång dµi h¹n c¸c doanh nghiÖp quèc phßng, doanh nghiÖp nhµ n­íc, c¸c b¹n hµng truyÒn thèng cã tÝn nhiÖm. Ngoµi doanh môc ®èi t­îng ®­îc ph©n c«ng, c¸c ®¬n vÞ cÇn chñ ®éng tÝch cùc t×m kiÕm kh¸ch hµng trong ngoµi khu vùc, chó ý x©m nhËp vµo khu c«ng nghiÖp míi, c¸c vïng kinh tÕ träng ®iÓm. Thùc hiÖn tèt c«ng t¸c dÞch vô tr­íc vµ sau b¸n hµng, n©ng cao tr×nh ®é v¨n minh th­¬ng nghiÖp. Th«ng b¸o kh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu cho kh¸ch hµng, giíi thiÖu vµ h­íng dÉn mäi chi tiÕt mäi viÖc sö dông ë c¬ së, tæ chøc dÞch vô vËn chuyÓn hµng. - Tæ chøc khuyÕn m¹i trong nh÷ng tr­êng hîp cÇn thiÕt. - C¸n bé cña phßng kinh doanh vµ nh©n viªn b¸n hµng ë c¸c cöa hµng, trung t©m kinh doanh ph¶i n©ng cao nghiÖp vô b¸n hµng ë c¸c cöa hµng, giao tiÕp, quan hÖ víi c¸c b¹n hµng t¹o ra mèi quan hÖ tin t­ëng vµ nhiÖt t×nh khi quan hÖ lµm viÖc c«ng ty, tr¸nh th¸i ®é thiÕu v¨n minh, thiÕu nhiÖt t×nh, giao tiÕp kÐm khi chµo hµng, tho¶ thuËn ký hîp ®ång t¹o cho kh¸ch hµng Ên t­îng kh«ng tèt vÒ c«ng ty, lµm ¶nh h­ëng ®Õn niÒm tin cña kh¸ch hµng vÒ c«ng ty. II.7. T¨ng c­êng ®ßn bÈy kinh tÕ ®Ó khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng. Ph¸t triÓn quy luËt Ých dông ®Ó khuyÕn khÝch tÝch cùc trong c¸n bé c«ng nh©n viªn, nªn c«ng ty cã h×nh thøc th­ëng vÒ kinh tÕ vÝ dô nh­ th­ëng cho c¸c tr­êng hîp v­ît chØ tiªu doanh sè b¸n, cã møc lîi nhuËn cao víi sè l­îng hµng ho¸ b¸n nµo ®ã, cã nhiÒu quan hÖ víi b¹n hµng th­êng xuyªn mua hµng cña c«ng ty, h×nh thøc th­ëng vÒ kinh tÕ còng ¸p dông cho nh÷ng c¸n bé c«ng nh©n viªn t¹o ®­îc nguån hµng lín víi gi¸ rÎ, t¹o ®­îc nguån hµng xuÊt khÈu lín. §Ó khuyÕn khÝch tinh thÇn h¨ng say lµm viÖc cña c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty nªn th­êng xuyªn. - Quan t©m tíi viÖc æn ®Þnh v© n©ng cao ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn. - Sö dông ph­¬ng ¸n ph©n phèi thu thËp theo hiÖu qu¶ kinh doanh . - §éng viªn khuyÕn khÝch mäi ng­êi lµm viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ trong kinh doanh . - C«ng ty cÇn sö dông c¸c h×nh thøc kû luËt, ph¹t hµnh chÝnh víi c¸c ®¬n vÞ c¸ nh©n kh«ng hoµn thµnh nhiÖm vô hoÆc g©y c¶n trë viÖc thùc hiÖn nhiÖm vô. II.8. Thùc hiÖn ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh ë ®¬n vÞ. Môc ®Ých nh»m ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c, ®óng ®¾n , toµn diÖn c¸c mÆt, c¸c kh©u, c¸c yÕu tè cña qóa tr×nh kinh doanh. T×m ra nh÷ng mÆt m¹nh, ®iÓm h¹n chÕ trong ho¹t ®éng kinh doanh cña ®¬n vÞ. Trªn c¬ së ®ã cã nh÷ng gi¶i ph¸p phï hîp, h÷u hiÖu trong chØ ®¹o qu¶n lý, trong c¸c nghiÖp vô kinh doanh cô thÓ. §Ó lµm tèt c«ng t¸c nµy, cÇn hoµn thiÖn hÖ thèng sæ s¸ch, chøng tõ; cËp nhËt vµ l­u gi÷ th«ng tin ®Çy ®ñ, cã hÖ thèng ®¶m b¶o nguån th«ng tin néi bé doanh nghiÖp cã ®é tin cËy cao, gióp cho viÖc ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ ®­îc chÝnh x¸c, khoa häc. N©ng cao tr×nh ®é ph©n tÝch cña c¸n bé nghiÖp vô, qu¶n lý ®Ó c¸c kÕt luËn ph©n tÝch cã søc thuyÕt phôc, cã c¬ së khoa häc, thùc tiÔn. KÕt luËn Kinh tÕ thÞ tr­êng lµ m«i tr­êng thö th¸ch ®Çy ®ñ vµ chÝnh x¸c nhÊt ®èi víi mçi ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh, qua ®ã x¸c ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña mçi thµnh viªn. C«ng ty V©n ®ån qu¶ng Ninh thuéc Bé ®éi biªn phßng tØnh Qu¶ng Ninh lµ mét ®¬n vÞ ®­îc h×nh thµnh sím trong thêi kú bao cÊp chuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng , ban ®Çu c«ng ty kh«ng ph¶i kh«ng gÆp nh÷ng khã kh¨n, nh­ng nhê søc m¹nh tæng hîp cña toµn c«ng ty, biÕt huy ®éng søc m¹nh vèn cã. C«ng ty ®· sím thÝch nghi víi m«i tr­êng kinh doanh míi. Trong mÊy n¨m gÇn ®©y c«ng ty kh«ng ngõng t¨ng tr­ëng vµ ph¸t triÓn vÒ mäi mÆt m¹nh kh¼ng ®Þnh lµ mét doanh nghiÖp m¹nh trong lÜnh vùc kinh doanh , thµnh tùu cña c«ng ty ®­îc thÓ hiÖn qua c¸c con sè vµ chØ tiªu mµ c«ng ty ®¹t ®­îc qua c¸c n¨m. Trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ hiÖn nay, nhiÒu ®¬n vÞ tæ chøc, tæ chøc t­ nh©n cïng më ra kinh doanh than c«ng ty ngµy cµng bÞ c¹nh tranh gay g¾t trë thµnh mét th¸ch thøc lín, ®Ó thÝch øng víi nÒn kinh tÕ , ph¸t triÓn vµ t¨ng tr­ëng trong t­¬ng lai c«ng ty cÇn cã ph­¬ng ph¸p kh¾c phôc nh­îc ®iÓm thÓ hiÖn ë mét sè mÆt, mét sè kh©u tæ chøc kinh doanh cßn nhiÒu ®iÓm ch­a hîp lý, ch­a sö dông hÕt n¨ng suÊt vµ hiÖu qu¶ trong chøc n¨ng cña tõng bé phËn kinh doanh cña c«ng ty. Môc tiªu kpt thµnh mét doanh nghiÖp lín, c«ng ty ®· kh«ng ngõng t×m tßi ®Ò ra c¸c gi¶i ph¸p hîp lý kh¾c phôc nh­îc ®iÓm sau mçi quý, n¨m, thêi kú kinh doanh . C¸c gi¶i ph¸p ®ã nh»m môc ®Ých më réng vµ ®Èy m¹nh kinh doanh cña c«ng ty, tuy nhiªn mäi ph­¬ng thøc qu¶n lý ®Ò ra ph¶i ®­îc qu¸n triÖt vµ thèng nhÊt thùc hiÖn trong toµn c«ng ty. Víi sù ph¸t triÓn liªn tôc nh­ hiÖn nay chóng ta cã thÓ tin t­ëng r»ng c«ng ty V©n ®ån sÏ ®øng v÷ng vµ kh¼ng ®Þnh m×nh trªn thÞ tr­êng . Bµi viÕt nµy víi môc ®Ých ®ãng gãp mét sè ý kiÕn vÒ gi¶i ph¸p cho h­íng kinh doanh s¾p tíi cña c«ng ty víi mong muèn c«ng ty sím trë thµnh mét doanh nghiÖp m¹nh. Vµ cuèi cïng, mét lÇn n÷a t«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù gióp ®ì tËn t×nh cña c¸c c« chó trong c«ng ty, c¶m ¬n sù h­íng dÉn nhiÖt t×nh vµ chu ®¸o cña thÇy gi¸o TrÇn V¨n B·o gióp em hoµn thµnh b¸o c¸o nµy. Tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh kinh tÕ th­¬ng m¹i - NXB thèng kª - 1996 2. Gi¸o t×nh qu¶n trÞ kinh doanh th­¬ng m¹i NXB gi¸o dôc - 1996 3. Gi¸o tr×nh kinh doanh kho vµ bao b× hµng ho¸ - NXB thèng kª - 1996 4. CÈm nang th­¬ng m¹i - dÞch vô - NXB thèng kª - 1994 5. Marketing lý luËn vµ nghÖ thuËt øng xö trong kinh doanh - viÖn nghiªn cøu thÞ tr­êng . 6. Nh÷ng vÊn ®Ò c¬ b¶n vÒ kinh doanh th­¬ng m¹i - trung t©m th«ng tin th­¬ng m¹i - 1993 7. B¸o c¸o néi bé cña c«ng ty V©n §ån thuéc Bé ®éi biªn phßng tØnh Qu¶ng Ninh. Môc lôc Trang Lêi më ®Çu 1 Ch­¬ng I sù nhËn thøc vÒlùc l­îng s¶n xuÊt, quan hÖ s¶n xuÊt vµ quy luËt quan hÖ s¶n xuÊt phï hîp víi tÝnh vµ tr×nh ®é ph¸t triÓn cña lùc l­îng s¶n xuÊt. 2 Ch­¬ng II sù vËn dông quy luËt quan hÖ s¶n xuÊt phï hîp víi tÝnh chÊt vµ tr×nh ®é ph¸t triÓn cña lùc l­îng s¶n xuÊt vµo thêi kú qu¸ ®é lªn x· héi chñ nghÜa 9 PhÇn kÕt luËn 13