Lời nói đầu
Trước đây trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung các doanh nghiệp thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua các chỉ tiêu pháp lệnh của Nhà nước. Vì vậy hoạt động sản xuất kinh doanh bị trì trệ không phát huy được sáng tạo. Trong nền kinh tế này vai trò của tiêu thụ sản phẩm chỉ có phạm vi hạn hẹp, các doanh nghiệp không cần tìm kiếm thị trường tiêu thụ cho sản phẩm của mình mà chỉ cần hoàn thành kế hoạch sản xuất do Nhà nước giao, sản phẩm sản xuất ra sẽ được Nhà nước đưa đến những địa chỉ trong kế hoạch.
Chuyển sang nền kinh tế thị trường mỗi đơn vị sản xuất kinh doanh là đơn vị hạch toán độc lập, tự tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Trong nền kinh tế thị trường lợi nhuận đã trở thành động lực thúc đẩy chi phối hoạt động của các doanh nghiệp.
Vấn đề đặt ra là làm thế nào để doanh nghiệp hoạt động thành công làm ăn có lãi trong điều kiện môi trường cạnh tranh gay gắt tài nguyên khan hiếm như hiện nay? Việc quan trọng nhất là đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, nếu không doanh nghiệp sẽ bị thua lỗ, các sản phẩm của doanh nghiệp sẽ bị tồn đọng, doanh nghiệp không thu hồi được vốn, quá trình tái sản xuất không thực hiện được và cuối cùng doanh nghiệp sẽ bị phá sản. Chính vì lẽ đó công tác tiêu thụ sản phẩm được các nhà doanh nghiệp đặt lên hàng đầu, ưu tiên dành cho nó vị trí cao nhất trong chiến lược kinh doanh của mình.
Tại công ty Que hàn điện Việt Đức, công tác tiêu thụ sản phẩm được coi là khâu quan trọng nhất quyết định toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nhận thức được điều đó trong quá trình thực tập tại công ty Que hàn điện Việt Đức, em đã lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty que hàn điện Việt Đức” làm đề tài tốt nghiệp của mình.
Đề tài “Một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty que hàn điện Việt Đức” được xây dựng nhằm mục đích:
Hệ thống lại một số vấn đề lý luận cơ bản về công tác tiêu thụ sản phẩm.
Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Đề xuất một số giải pháp phát huy lợi thế hiện có và khắc phục những hạn chế của công ty để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian tới.
Nội dung của Luận văn tốt nghiệp gồm 3 chương:
- Chương I - Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường.
- Chương II - Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty que hàn điện Việt Đức.
- Chương III - Một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty que hàn điện Việt Đức.
Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn cùng các cô chú cán bộ trong Công ty Que hàn điện Việt Đức đã tận tình chỉ bảo giúp đỡ em hoàn thành Luận văn này.
Vì thời gian và trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn của em còn hạn chế, do vậy bài viết này chắc chắn không tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy cô và các bạn cũng như Công ty để Luận văn của em có thể hoàn thiện hơn.
mục lục
Lời nói đầu 1
chương I - Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường: 3
I-/ Quan niệm và vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm
ở các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường: 3
1-/ Quan niệm về tiêu thụ sản phẩm 3
2-/ Vai trò của tiêu thụ sản phẩm: 3
3-/ Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm
ở doanh nghiệp: 4
II-/ Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 8
1-/ Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trường về sản phẩm. 8
2-/ Lựa chọn sản phẩm thích ứng và tiến hành tổ chức sản xuất. 11
3-/ Tiến hành các hoạt động tiếp tục sản xuất trong khâu tiêu thụ. 12
4-/ Dự trữ thành phẩm ở các doanh nghiệp và định giá tiêu thụ. 12
5-/ Lựa chọn kênh tiêu thụ và tổ chức mạng lưới bán hàng: 14
6-/ Tổ chức hoạt động xúc tiến bán hàng ở doanh nghiệp: 16
7-/ Tổ chức nghiệp vụ bán hàng: 17
8-/ Tổ chức các hoạt động dịch vụ trong quá trình tiêu thụ
sản phẩm: 18
III-/ Đánh giá hiệu quả tiêu thụ sản phẩm. 20
1-/ Quan niệm về hiệu quả tiêu thụ sản phẩm. 20
2-/ Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả tiêu thụ sản phẩm. 20
3-/ Các biện pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm: 21
Chương II - Thực trạng hoạt động tiêu thụ
sản phẩm tại Công ty Que hàn điện Việt - Đức. 24
I-/ Giới thiệu khái quát về Công ty Que hàn điện Việt - Đức 24
1-/ Sự hình thành và phát triển của Công ty. 24
2-/ Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Que hàn điện Việt - Đức. 25
II-/ Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. 31
1-/ Đặc điểm hoạt động và mặt hàng kinh doanh của Công ty. 31
2-/ Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty trong
thời gian qua: 34
III-/ Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm tại Công ty
Que hàn điện Việt - Đức: 37
1-/ Thị trường mặt hàng que hàn điện: . 37
2-/ Hoạt độngnghiên cứu thị trường của Công ty 37
3-/ Tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm ở Công ty
Que hàn điện Việt - Đức. 39
4-/ Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty theo
chủng loại sản phẩm. 44
5-/ Phân tích tình hình cạnh tranh của Công ty trên thị trường: 49
6-/ Hoạt động dịch vụ trong tiêu thụ sản phẩm của Công ty: 50
7-/ Đánh giá nghiệp vụ giao nhận và thanh toán tiền hàng. 51
IV-/ Đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm
của Công ty trong thời gian qua. 52
1-/ Tình hình thực hiện kế hoạch về doanh thu qua
3 năm 1999 - 2001 của Công ty. 52
2-/ Đánh giá hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm qua
hệ thống chỉ tiêu: 53
V-/ Đánh giá chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm
của Công ty. 54
Chương III - Một số biện pháp nhằm thúc đẩy
hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty
Que hàn điện Việt - Đức. 56
I-/ Mục tiêu phương hướng sản xuất kinh doanh
của Công ty trong thời gian tới. 56
1-/ Những thuận lợi khó khăn tác động đến hoạt động
kinh doanh của Công ty. 56
2-/ Mục tiêu phương hướng trong thời gian tới: 57
II-/ Một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động
tiêu thụ sản phẩm của Công ty: 58
1-/ Tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường: 58
2-/ Biện pháp để nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm: 60
3-/ Xây dựng chính sách giá cả hợp lý. 63
4-/ Không ngừng mở rộng thị trường đặc biệt là thị trường Miền Nam
và Miền Trung: Đồng thời tìm cách xâm nhập mở rộng
thị trường ra thế giới. 65
5-/ Tăng cường hoạt động quảng cáo xúc tiến: 66
6-/ Nâng cao chất lượng hoạt động bán hàng trực tiếp. 68
7-/ Tổ chức và sử dụng hợp lý sức lao động trong Công ty: 69
III-/ Một số kiến nghị: 71
Kết luận 73
75 trang |
Chia sẻ: thanhnguyen | Lượt xem: 1695 | Lượt tải: 1
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty que hàn điện Việt Đức, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
®iÖn ViÖt Nam.
BiÓu 2 - Tû lÖ % thÞ trêng que hµn ®iÖn cña C«ng ty trªn toµn quèc.
6-/ Ho¹t ®éng dÞch vô trong tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty:
DÞch vô ngµy cµng trë thµnh vò khÝ c¹nh tranh lîi h¹i cña c¸c doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ trêng. DÞch vô xuÊt hiÖn ë mäi n¬i, mäi giai ®o¹n cña qu¸ tr×nh tiªu thô s¶n phÈm. Nã hç trî c¸c bíc trong vµ sau khi b¸n hµng.
NhËn thøc ®îc ®iÒu ®ã C«ng ty Que hµn ®iÖn ViÖt - §øc ®· tæ chøc thùc hiÖn c¸c dÞch vô phï hîp víi ®Æc ®iÓm s¶n phÈm cña m×nh. C¸c ho¹t ®éng dÞch vô nµy ®îc giao cho phßng Tiªu thô tiÕn hµnh.
- DÞch vô vËn chuyÓn giao hµng theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng: víi ®éi xe vËn chuyÓn gåm hai xe IFA vµ mét xe t¶i h¹ng nhÑ DAEWO do phßng Tiªu thô qu¶n lý, khi kh¸ch hµng ®Õn mua hµng nÕu cã yªu cÇu vËn chuyÓn th× phßng Tiªu thô sÏ ®iÒu ®éng xe ®Ó ®¸p øng. Víi kh¸ch hµng lµ c¸c ®¹i lý hä chØ ph¶i tr¶ cíc phÝ vËn chuyÓn lµ 300 ®/ tÊn/ km, víi c¸c kh¸ch hµng kh¸c cíc phÝ lµ 500® / tÊn / km. Ho¹t ®éng nµy ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho kh¸ch hµng kh«ng ph¶i lo l¾ng vÒ viÖc ®iÒu ®éng ph¬ng tiÖn cña m×nh hoÆc ®i thuª ë ngoµi, tõ ®ã C«ng ty sÏ t¨ng ®îc s¶n lîng tiªu thô.
- DÞch vô b¶o hµnh, thay thÕ s¶n phÈm.
B¶o hµnh: C¸c ph¬ng tiÖn thiÕt bÞ sau khi hµn ®îc b¶o hµnh vÒ ®é bÒn ch¾c cña mèi hµn trong mét kho¶ng thêi gian ho¹t ®éng cña m¸y mãc thiÕt bÞ ph¬ng tiÖn. Trong thêi gian b¶o hµnh nÕu cã hiÖn tîng bong mèi hµn do chÊt lîng s¶n phÈm cña C«ng ty, C«ng ty sÏ cung cÊp s¶n phÈm kh¸c thay thÕ miÔn phÝ.
DÞch vô thay thÕ s¶n phÈm: S¶n phÈm sau khi giao cho kh¸ch hµng nÕu trong qu¸ tr×nh sö dông cã sù ph¶n ¸nh cña h¸ch hµng vÒ s¶n phÈm kh«ng ®¹t chÊt lîng nh: que lÖch t©m, ®é nh¹y kÐm, mèc bÒ mÆt s¶n phÈm...phßng Tiªu thô sÏ cö c¸n bé ®Õn tËn n¬i vËn chuyÓn sè s¶n phÈm ®ã vÒ C«ng ty ®Ó kiÓm tra xem cã ®óng s¶n phÈm cña C«ng ty hay kh«ng. NÕu ®óng lµ s¶n phÈm cña C«ng ty th× phßng Tiªu thô sÏ tiÕn hµnh cho ®æi s¶n phÈm kh¸c.
ViÖc thùc hiÖn dÞch vô nµy lµm t¨ng ®é tin cËy cña kh¸ch hµng víi s¶n phÈm còng nh víi C«ng ty lµm t¨ng kh¶ n¨ng trë thµnh kh¸ch hµng truyÒn thèng cña C«ng ty.
- Ngoµi ra C«ng ty cßn thùc hiÖn c¸c dÞch vô g¾n víi lu th«ng hµng ho¸ nh: chµo hµng, qu¶ng c¸o, héi chî triÓn l·m, héi nghÞ kh¸ch hµng.
+Chµo hµng: C¸c nh©n viªn tiÕp thÞ thuéc phßng Tiªu thô ®îc ph©n c«ng phô tr¸ch c¸c vïng kh¸c nhau mang s¶n phÈm mÉu vµ catalo ®Õn c¸c ®¬n vÞ sö dông ®Ó giíi thiÖu vµ mêi mua. Ho¹t ®éng nµy trong th¸ng 2 n¨m 2002 ®îc tiÕn hµnh víi s¶n phÈm míi J421VD trªn thÞ trêng Hµ Néi, H¶i Phßng, Qu¶ng Ninh, Nam §Þnh, Hµ Nam vµ thu ®îc kÕt qu¶ kh¸ kh¶ quan: s¶n phÈm J421VD ®· ®îc ngêi sö dông biÕt ®Õn, s¶n lîng tiªu thô th¸ng 3 lµ 45,9 tÊn t¨ng 273% so víi th¸ng 2 (12,3 tÊn).
+ Héi chî triÓn l·m: C«ng ty thêng xuyªn tham gia c¸c héi chî ®Ó qu¶ng b¸ s¶n phÈm cña m×nh vµ t×m kiÕm b¹n hµng. VÝ dô: héi chî Quang Trung n¨m 1996 (s¶n phÈm N 46 ®¹t Huy ch¬ng vµng); héi chî quèc tÕ c«ng nghiÖp ho¸ chÊt th¸ng 8 n¨m 1999, héi chî quèc tÕ EXPO - MEKONG t¹i CÇn Th¬ n¨m 2000 (®¹t Huy ch¬ng vµng s¶n phÈm N50 - 6B); héi chî quèc tÕ hµng c«ng nghiÖp n¨m 2000...viÖc tham gia c¸c héi chî vµ thêng xuyªn ®îc tÆng Huy ch¬ng ®· giíi thiÖu réng r·i s¶n phÈm cña C«ng ty vµ n©ng cao uy tÝn cho C«ng ty ®ång thêi tiªu thô ®îc mét khèi lîng s¶n phÈm (t¹i héi chî quèc tÕ EXPO - MEKONG n¨m 2000 C«ng ty ®· ký kÕt hîp ®ång tiªu thô 122 tÊn s¶n phÈm ).
Nh vËy: C¸c ho¹t ®éng dÞch vô cña C«ng ty trong qu¸ tr×nh tiªu thô s¶n phÈm ®ãng gãp mét phÇn ®¸ng kÓ vµo viÖc n©ng cao søc c¹nh tranh t¨ng uy tÝn cña C«ng ty, t¨ng s¶n lîng b¸n vµ më réng thÞ trêng. Trong thêi gian tíi C«ng ty cÇn ph¸t huy u thÕ cña ho¹t ®éng nµy h¬n n÷a.
7-/ §¸nh gi¸ nghiÖp vô giao nhËn vµ thanh to¸n tiÒn hµng.
Kh¸ch hµng cña C«ng ty lµ c¸c ®¹i lý, nhµ bu«n, nhµ s¶n xuÊt c«ng nghiÖp... ViÖc thùc hiÖn c¸c thñ tôc giao nhËn vµ thanh to¸n víi kh¸ch hµng do phßng tiªu thô cña C«ng ty ®¶m nhiÖm. Kh¸ch hµng ®Õn nhËn hµng ph¶i ®Õn phßng tiªu thô lµm c¸c thñ tôc giao nhËn nh: ký nhËn c¸c chøng tõ, ho¸ ®¬n cã liªn quan ®Õn giao nhËn hµng vµ thùc hiÖn thanh to¸n tiÒn hµng. §¹i lý mua s¶n phÈm cña C«ng ty cã thÓ dïng tiÒn mÆt, sÐc, ng©n phiÕu ®Ó thanh to¸n víi C«ng ty. ViÖc thanh to¸n cã 2 h×nh thøc: thanh to¸n ngay vµ thanh to¸n chËm.
C«ng ty khuyÕn khÝch c¸c h×nh thøc thanh to¸n ngay b»ng c¸c biÖn ph¸p nh gi¶m gi¸, biÕu tÆng thªm s¶n phÈm...C¸c h×nh thøc thanh to¸n chËm gãp phÇn lµm t¨ng s¶n lîng tiªu thô. Nhng nÕu kh«ng thùc hiÖn tèt c«ng t¸c thu håi nî th× sÏ ¶nh hëng ®Õn kÕt qu¶, hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Cuèi n¨m 2000 sè nî cña kh¸ch hµng lµ 2,05 tû ®ång, sang cuèi n¨m 2001 con sè nµy lªn tíi 5,48 tû ®ång chøng tá C«ng ty ®ang bÞ chiÕm dông vèn. C«ng ty cÇn cã c¸c biÖn ph¸p tÝch cùc ®Ó h¹n chÕ t×nh tr¹ng nµy.
IV-/ §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty trong thêi gian qua.
1-/ T×nh h×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch vÒ doanh thu qua 3 n¨m 1999 - 2001 cña C«ng ty.
§¬n vÞ: 1000 ®
N¨m
1999
2000
2001
Doanh thu kÕ ho¹ch
22.469.560
21.950.000
23.911.000
Doanh thu thùc tÕ
20.447.300
23.105.500
25.151.000
Doanh thu (1.000®)
N¨m
Tõ b¶ng trªn ta thÊy: Trong n¨m 1999 C«ng ty kh«ng hoµn thµnh kÕ ho¹ch vÒ doanh thu tiªu thô: Doanh thu thùc hiÖn chØ b»ng 91% kÕ ho¹ch. Nguyªn nh©n lµ do: nhu cÇu thÞ trêng gi¶m sót ®Æc biÖt trong ngµnh ®ãng tµu, sù c¹nh tranh gay g¾t trªn thÞ trêng, chÊt lîng s¶n phÈm cha ®¸p øng ®îc nhu cÇu cña c¸c c«ng tr×nh träng ®iÓm, c«ng tr×nh x©y dùng cña c¸c c«ng ty liªn doanh. Sang n¨m 2000 víi sù nç lùc cña toµn C«ng ty, C«ng ty ®· ®¹t vµ vît kÕ ho¹ch ®Ò ra vÒ doanh thu víi møc vît 5%. TiÕp tôc nh÷ng cè g¾ng trong n¨m 2000, n¨m 2001 ®¹t kÕ ho¹ch. §iÒu nµy ph¶n ¸nh sù phôc håi cña C«ng ty vµ xu híng ®i lªn trong nh÷ng n¨m tíi.
2-/ §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm qua hÖ thèng chØ tiªu:
B¶ng 8 - Mét sè chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh n¨m 1999 - 2001.
N¨m
1999
2000
2001
Doanh thu (1000®)
20.447.300
23.105.500
25.151.000
Lîi nhuËn (1000®)
290.400
336.800
350.000
Vèn kinh doanh (1000®)
12.403.000
13.075
15.876.000
Sè lao ®éng (ngêi)
290
291
288
- VÒ lîi nhuËn: Lîi nhuËn cña C«ng ty t¨ng hµng n¨m chøng tá C«ng ty ®· kh«ng ngõng n©ng cao doanh thu vµ tÝch cùc gi¶m chi phÝ. §©y lµ môc ®Ých ho¹t ®éng vµ ®¶m b¶o sù tån t¹i cña doanh nghiÖp.
- VÒ møc doanh lîi:
M1 =
M1 (99) =
M1 (00) =
M1 (01) =
ChØ tiªu M1 cho biÕt 100® vèn kinh doanh mang l¹i bao nhiªu ®ång lîi nhuËn. Tõ kÕt qu¶ tÝnh to¸n møc doanh lîi qua c¸c n¨m ë trªn ta thÊy: hiÖu qu¶ kinh doanh cßn thÊp: 100® vèn bá ra chØ thu ®îc 3® lîi nhuËn. C«ng ty cÇn tÝch cùc ¸p dông c¸c biÖn ph¸p ®Ó t¨ng doanh thu gi¶m chi phÝ.
M2 =
M2 (99) =
M2 (00) =
M2 (01) =
ChØ tiªu M2 cho biÕt 100® doanh thu thu ®îc th× mang l¹i bao nhiªu ®ång lîi nhuËn. Tõ kÕt qu¶ tÝnh to¸n trªn ta thÊy møc doanh lîi n¨m 2001 nhá h¬n n¨m 2000 ®iÒu nµy lµ do tèc ®é t¨ng doanh thu lín h¬n tèc ®é t¨ng lîi nhuËn chøng tá cha sö dông chi phÝ cã hiÖu qu¶.
- N¨ng suÊt lao ®éng:
W =
W (99) =
W (00) =
W (01) =
ChØ tiªu n¨ng suÊt lao ®éng (W) cho biÕt trung b×nh 1 lao ®éng t¹o ra bao nhiªu ®ång doanh thu trong 1 n¨m.
Tõ kÕt qu¶ tÝnh to¸n ë trªn cho thÊy n¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n cña C«ng ty kh«ng ngõng t¨ng lªn.
Nh×n chung: HiÖu qu¶ tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty cßn thÊp song ®ang ®îc n©ng lªn râ rÖt.
V-/ §¸nh gi¸ chung vÒ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty.
Trong nh÷ng n¨m qua C«ng ty ®· biÕt khai th¸c thÕ m¹nh cña s¶n phÈm truyÒn thèng N46. S¶n phÈm truyÒn thèng lu«n chiÕm tû lÖ h¬n 65% trong c¬ cÊu s¶n phÈm tiªu thô. Song song víi viÖc khai th¸c s¶n phÈm truyÒn thèng C«ng ty còng tiÕn hµnh nghiªn cøu c¶i tiÕn chÊt lîng s¶n phÈm, s¶n xuÊt s¶n phÈm míi phï hîp víi nhu cÇu thÞ trêng ®iÒu nµy lµm cho lîng tiªu thô t¨ng lªn vµ më réng thÞ trêng vµo miÒn Nam.
Trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng bé phËn tiªu thô s¶n phÈm ®· thùc hiÖn sù phèi hîp chÆt chÏ gi÷a kh©u tiªu thô vµ kh©u s¶n xuÊt ®iÒu nµy lµm cho C«ng ty lu«n cung cÊp ®ñ hµng cho kh¸ch hµng mµ l¹i kh«ng ph¶i dù tr÷ qu¸ nhiÒu lµm ¶nh hëng tíi vèn kinh doanh vµ chÊt lîng s¶n phÈm.
Nhê cã sù nghiªn cøu kü t×nh h×nh vµ quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n ®èi víi viÖc h×nh thµnh hÖ thèng c¸c ®¹i lý mµ m¹ng líi b¸n hµng còng ®îc hoµn thiÖn. C«ng ty tõng bíc më réng ®îc thÞ trêng ra c¸c tØnh.
Thêi gian qua do cã chÝnh s¸ch gi¸ b¸n thÝch hîp céng víi tæ chøc thùc hiÖn tèt c¸c ho¹t ®éng dÞch vô nh: vËn chuyÓn, cho ®æi ®æi s¶n phÈm...®· lµm cho kh¸ch hµng thÊy tho¶i m¸i tiÖn lîi vµ an t©m khi mua hµng tõ ®ã gi÷ ®îc kh¸ch hµng truyÒn thèng. Tuy nhiªn ®Ó thóc ®Èy ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm C«ng ty cÇn kh¾c phôc mét sè tån t¹i sau:
C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng tuy ®· ®îc tiÕn hµnh song cha thùc sù ®em l¹i hiÖu qu¶ do cha cã c¸n bé chuyªn tr¸ch ®ñ n¨ng lùc tr×nh ®é ®¶m nhËn, ®iÒu nµy lµm h¹n chÕ rÊt lín ®Õn t×m hiÓu nhu cÇu kh¸ch hµng, x¸c ®Þnh quy m« thÞ trêng...vµ ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn kh¶ n¨ng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty.
C«ng ty cha coi träng ®óng møc vai trß cña c«ng t¸c qu¶ng c¸o. ViÖc qu¶ng c¸o míi chØ thùc hiÖn b»ng c¸ch: tham gia héi chî triÓn l·m, göi catalo chµo hµng, kÎ biÓn hiÖu t¹i c«ng ty chø cha thùc hiÖn qu¶ng c¸o lín trªn c¸c ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng nh: tivi, b¸o, ®µi. H¹n chÕ nµy lsf do nguån kinh phÝ dµnh cho qu¶ng c¸o cha ®îc x¸c ®Þnh, cha cã c¸n bé thùc sù am hiÓu vÒ c«ng t¸c qu¶ng c¸o.
VÒ c«ng t¸c ph¸t triÓn thÞ trêng: C«ng ty cha chiÕm lÜnh ®îc thÞ trêng ®Çy hÊp dÉn lµ thÞ trêng miÒn Nam. Nguyªn nh©n lµ do kho¶ng c¸ch ®Þa lý; thø hai lµ do kh¸ch hµng miÒn Nam quen sö dông que hµn ®iÖn Kh¸nh Héi, Hµn Quèc, Trung Quèc; thø ba lµ do C«ng ty cha ph¸t triÓn ®îc m¹ng líi b¸n hµng ë ®©y.
C«ng ty còng cha chiÕm lÜnh ®îc thÞ trêng hµn d©n dông bëi v× ®é nh¹y cña que hµn cña C«ng ty cßn h¹n chÕ.
§éi ngò tiÕp thÞ cña C«ng ty cha ®îc ®µo t¹o bµi b¶n.
S¶n phÈm cña C«ng ty cha ®¸p øng ®îc yªu cÇu chÊt lîng cña c¸c c«ng tr×nh träng ®iÓm vµ c«ng tr×nh cã vèn ®Çu t níc ngoµi.
Trªn ®©y lµ mét sè nh÷ng h¹n chÕ mµ trong thêi gian tíi C«ng ty cÇn kh¾c phôc ®Ó thóc ®Èy ®îc ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh.
Ch¬ng III
Mét sè biÖn ph¸p nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm ë C«ng ty Que hµn ®iÖn ViÖt - §øc.
I-/ Môc tiªu ph¬ng híng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty trong thêi gian tíi.
1-/ Nh÷ng thuËn lîi khã kh¨n t¸c ®éng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty.
a, ThuËn lîi:
Thø nhÊt: §îc sù quan t©m cña Tæng C«ng ty vÒ chÝnh s¸ch tiªu thô c¸c s¶n phÈm (trong ®ã cã que hµn ®iÖn cña C«ng ty ViÖt §øc) trong c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc Tæng C«ng ty. Tæng C«ng ty ho¸ chÊt lµ mét Tæng C«ng ty lín s¶n phÈm que hµn ®iÖn ®îc sö dông trong néi bé Tæng C«ng ty chñ yÕu lµ x©y dùng nhµ xëng, söa ch÷a thiÕt bÞ m¸y mãc. Lîng que hµn sö dông trong néi bé ngµnh mçi n¨m kho¶ng 5% s¶n lîng tiªu thô cña C«ng ty.
Thø hai: Cã thÞ trêng truyÒn thèng, b¹n hµng truyÒn thèng. ThÞ trêng truyÒn thèng lµ thÞ trêng khu vùc Hµ Néi - H¶i Phßng - Qu¶ng Ninh víi tû träng tiªu thô ë vïng nµy chiÕm 60% s¶n lîng tiªu thô hµng n¨m cña C«ng ty.
Do vËy, ®©y lµ thÞ trêng gãp phÇn chñ yÕu vµo sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty trªn thÞ trêng trong nh÷ng n¨m qua còng nh trong thêi gian tíi.
Thø ba: ChÊt lîng gi¸ c¶ cña mét sè nguyªn liÖu chÝnh nhËp ngo¹i t¬ng ®èi æn ®Þnh: Fero Mangan, lâi que... §iÒu nµy lµm cho chÊt lîng gi¸ thµnh vµ gi¸ c¶ s¶n phÈm æn ®Þnh, tõ ®ã gi÷ ®îc uy tÝn víi kh¸ch hµng.
Thø t: S¶n phÈm truyÒn thèng N46 vÉn gi÷ ®îc uy tÝn víi kh¸ch hµng ®Æc biÖt lµ kh¸ch hµng thuéc c¸c nhãm ngµnh giao th«ng vËn t¶i, c¬ khÝ, x©y dùng vµ khai th¸c tµi nguyªn. §©y lµ thuËn lîi rÊt lín bëi v× s¶n phÈm N46 lµ mÆt hµng chñ lùc cña C«ng ty ®em l¹i nguån thu chñ yÕu cho C«ng ty.
Thø n¨m: ThuÕ VAT gi¶m tõ 10% xuèng cßn 5% tõ 1/ 10/ 2001. §©y lµ thuËn lîi lín trong viÖc n©ng cao søc c¹nh tranh víi que hµn nhËp ngo¹i.
Thø s¸u: Thùc hiÖn ho¹t ®éng nhËp khÈu trùc tiÕp tõ Trung Quèc mét sè nguyªn liÖu s¶n xuÊt. §©y lµ bíc thö nghiÖm ®Ó C«ng ty cã thÓ nhËp khÈu trùc tiÕp toµn bé nguyªn vËt liÖu cÇn nhËp cña níc ngoµi thùc hiÖn ®îc ®iÒu nµy sÏ gióp C«ng ty gi¶m chi phÝ vµ chñ ®éng trong viÖc mua hµng.
Thø b¶y: Quèc héi ®Æt môc tiªu t¨ng gi¸ trÞ s¶n xuÊt c«ng nghiÖp n¨m 2002 so víi 2001 lµ 10,5 - 11%. Lµ s¶n phÈm phôc vô chñ yÕu cho ngµnh s¶n xuÊt c«ng nghiÖp th× víi møc t¨ng nµy nhu cÇu sö dông que hµn ®iÖn dù kiÕn sÏ t¨ng 9% - 10%.
- ThuÕ nhËp khÈu nguyªn liÖu lµm que hµn nh lâi que, pero Mangan vÉn gi÷ ë møc 0%.
- Sang n¨m 2002 C«ng ty triÓn khai ¸p dông hÖ thèng qu¶n lý chÊt lîng theo tiªu chuÈn ISO 9002. §©y lµ nh©n tè lµm æn ®Þnh chÊt lîng s¶n phÈm t¨ng uy tÝn cña C«ng ty trªn thÞ trêng.
b, Khã kh¨n:
M¸y mãc thiÕt bÞ nhµ xëng ®· sö dông nhiÒu n¨m Ýt ®îc c¶i tao ®Çu t n©ng cÊp.
Sè c¬ së s¶n xuÊt que hµn sÏ t¨ng h¬n so víi n¨m 2001 (chñ yÕu c¸c c¬ së nhËp c«ng nghÖ vµ thiÕt bÞ ®ång bé cña Trung Quèc). Do vËy lµm t¨ng thªm tÝnh gay g¾t cña c¹nh tranh trªn thÞ trêng. HiÖn tîng trèn thuÕ nhËp khÈu que hµn nhÊt lµ que hµn nguån gèc tõ Trung Quèc sÏ tiÕp tôc diÔn ra.
2-/ Môc tiªu ph¬ng híng trong thêi gian tíi:
Víi nh÷ng thuËn lîi khã kh¨n c¬ b¶n kÓ trªn trong n¨m 2002 vµ thêi gian tíi C«ng ty ®Ò ra ph¬ng híng:
PhÊn ®Êu cuèi quý III n¨m 2002 ®îc cÊp chøng chØ tiªu chuÈn chÊt lîng ISO 9002.
PhÊn ®Êu C«ng ty que hµn ViÖt - §øc sÏ trë thµnh mét C«ng ty hµng ®Çu cña ViÖt Nam trong lÜnh vùc s¶n xuÊt vµ cung øng vËt liÖu hµn vµ sau n¨m 2002 sÏ phÊn ®Êu xuÊt khÈu c¸c s¶n phÈm cña m×nh ra níc ngoµi.
KiÖn toµn l¹i bé m¸y qu¶n lý s¶n xuÊt nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh.
Rµ so¸t s¾p xÕp l¹i lùc lîng lao ®éng hiÖn cã g¾n tr¸ch nhiÖm vÒ n¨ng suÊt vµ chÊt lîng s¶n phÈm víi ngêi lao ®éng cñng cè kû c¬ng kû luËt lao ®éng n©ng cao chÊt lîng c¸ nh©n trong c«ng viÖc ®îc giao.
Gi÷ v÷ng thÞ trêng hiÖn cã trªn c¬ së më thªm thÞ trêng míi vµ t¨ng thÞ phÇn tiªu thô.
TiÕp tôc nghiªn cøu, hîp t¸c nghiªn cøu hoÆc mua c«ng nghÖ cña níc ngoµi ®Ó s¶n xuÊt chñng lo¹i que hµn ®¹t tiªu chuÈn chÊt lîng t¬ng ®¬ng víi chÊt lîng que hµn cña Thiªn T©n - Trung Quèc.
PhÊn ®Êu lo ®ñ viÖc lµm cho ngêi lao ®éng, gi¶m chi phÝ gi¸ thµnh s¶n phÈm tõ 1 - 1,5%.
PhÊn ®Êu thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ngêi ³ 1,1 triÖu ®ång/ ngêi/ th¸ng.
* C¸c chØ tiªu ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty trong n¨m 2002.
ChØ tiªu
§¬n vÞ tÝnh
KÕ ho¹ch
Tæng doanh thu
TriÖu ®ång
27000
Nép NSNN
TriÖu ®ång
1300
Lîi nhuËn thuÇn
TriÖu ®ång
420
S¶n lîng tiªu thô
TÊn
3800
Trong ®ã:
- N46F3 + F3,25
TÊn
250
- N46F4
TÊn
2400
- N38F3 + F3,25
TÊn
80
- N38F4
TÊn
250
- N42F3,25
TÊn
70
- N42F4
TÊn
200
- VD6013F4 + 3,25
TÊn
250
- J421F3,25
TÊn
180
- Gang F3,25 + F4
TÊn
30
N556BF4
TÊn
25
DMn500F4
TÊn
30
D©y hµn
TÊn
10
Thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ngêi/th¸ng
TriÖu ®ång
1,2
II-/ Mét sè biÖn ph¸p nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty:
1-/ Tæ chøc tèt c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng:
Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn th× ®Òu ph¶i tu©n theo triÕt lý “ph¶i b¸n c¸i mµ kh¸ch hµng cÇn chø kh«ng ph¶i b¸n c¸i ta cã” .§Ó ®¸p øng thÞ trêng C«ng ty ph¶i nghiªn cøu thÞ trêng nh»m tho¶ m·n nhu cÇu cña nã. Do vËy c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng lµ ®iÒu kiÖn tiÒn ®Ò quan träng quyÕt ®Þnh viÖc thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p ®¸p øng nhu cÇu kh¸ch hµng tiÕp theo ®óng hay kh«ng ®óng vµ nh thÕ nã sÏ t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn viÖc C«ng ty cã thÓ tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh hay kh«ng.
Tuy nhiªn nh trªn ®· ph©n tÝch C«ng ty cha coi träng ®óng møc vai trß cña c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng do ®ã viÖc thu thËp th«ng tin thÞ trêng míi chØ tiÕn hµnh qua c¸c kh¸ch hµng cã quan hÖ lµm ¨n víi C«ng ty ë héi nghÞ kh¸ch hµng; viÖc thu thËp th«ng tin thÞ trêng còng ®ùoc tiÕn hµnh qua mét sè lo¹i b¸o, t¹p chÝ song nguån tµi liÖu ®ã qu¸ s¬ sµi do vËy c¸c th«ng tin vÒ thÞ trêng thu thËp ®îc kh«ng toµn diÖn, chi tiÕt vµ cËp nhËt. Nh÷ng th«ng tin c¬ b¶n vÒ thÞ trêng nh: Dông lîng thÞ trêng, møc ®é c¹nh tranh cña ®èi thñ, gi¸ c¶ thÞ trêng...C«ng ty còng cha thu ®îc mét c¸ch chÝnh x¸c. V× vËy, viÖc b¸n hµng vÉn cßn trong tr¹ng th¸i thô ®éng. §Ó cã thÓ t¨ng ®îc khèi lîng s¶n phÈm tiªu thô mét c¸ch æn ®Þnh C«ng ty cÇn tæ chøc tèt h¬n c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng.
C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng cña C«ng ty cÇn tËp trung vµo nh÷ng vÊn ®Ò sau:
T×m kiÕm nh÷ng th«ng tin vÒ dung lîng thÞ trêng, nh÷ng th«ng tin phôc vô cho viÖc ph©n tÝch ®¸nh gi¸ dù ®o¸n nhu cÇu sö dông s¶n phÈm que hµn ®iÖn cña tõng khu vùc thÞ trêng gåm: ChiÕn lîc ph¸t triÓn kinh tÕ cña vïng trong ®ã ®Æc biÖt chó ý ®Õn møc ®é t¨ng trëng cña c¸c ngµnh c«ng nghiÖp trong vïng nh ®ãng tµu, toa xe, khai kho¸ng, c¬ khÝ, x©y dùng c¬ b¶n. T×m kiÕm nh÷ng th«ng tin vµ chiÕn lîc ph¸t triÓn dµi h¹n vµ ng¾n h¹n cña c¸c ngµnh sö dông que hµn ®iÖn. Tõ nh÷ng th«ng tin nµy C«ng ty sÏ x¸c ®Þnh ®îc tæng nhu cÇu thÞ trêng vÒ que hµn ®iÖn. Tõ ®ã cã thÓ ®Ò ra c¸c biÖn ph¸p khai th¸c mét c¸ch cã hiÖu qu¶ c¸c ph©n ®o¹n thÞ trêng.
Ph©n tÝch ®¸nh gi¸ t¸c ®éng cña khoa häc c«ng nghÖ ®Õn nhu cÇu sö dông que hµn: vÝ dô viÖc ph¸t minh ra nh÷ng lo¹i thÐp hîp kim ®ßi hái ph¶i sö dông nh÷ng lo¹i que hµn ®Æc biÖt, viÖc gia t¨ng ¸p lùc cña c¸c b×nh nÐn khÝ ®ßi hái mèi hµn cã ®é bÒn v÷ng h¬n...Trªn c¬ së nh÷ng th«ng tin ®ã C«ng ty ®i nghiªn cøu nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt lîng phï hîp.
Ph©n tÝch ®¸nh gi¸ nh÷ng yÕu tè kinh tÕ chÝnh trÞ x· héi cã ¶nh hëng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty: NÒn kinh tÕ t¨ng trëng, chÝnh s¸ch ®Çu t níc ngoµi th«ng tho¸ng sÏ thu hót vèn ®Çu t níc ngoµi lín khi ®ã nhu cÇu x©y dùng nhµ xëng vµ nhu cÇu m¸y mãc thiÕt bÞ cña ngµnh c¬ khÝ chÕ t¹o sÏ t¨ng m¹nh v× thÕ nhu cÇu que hµn ®iÖn phôc vô c¸c ngµnh nµy sÏ t¨ng lªn. Mét vÝ dô kh¸c: chÝnh s¸ch hç trî ®¸nh b¾t c¸ xa bê cña ChÝnh phñ ®îc thùc hiÖn sÏ cÇn cã nhiÒu tµu thuyÒn cã c«ng suÊt vµ t¶i träng lín ®Ó cã thÓ ra kh¬i xa. Khi ®ã ngµnh ®ãng tµu sÏ cã nhiÒu viÖc lµm vµ nh vËy nã sÏ tiªu thô rÊt nhiÒu que hµn ®iÖn.
Ph©n tÝch ®¸nh gi¸ ®iÓm m¹nh ®iÓm yÕu cña c¸c nhµ s¶n xuÊt ®ang ho¹t ®éng trong ngµnh vÒ: c«ng nghÖ, tµi chÝnh, m¹ng líi tiªu thô, chÊt lîng s¶n phÈm, uy tÝn, gi¸ c¶... §¸nh gi¸ ®îc quy m« thÞ phÇn cña c¸c nhµ s¶n xuÊt c¹nh tranh víi c«ng ty: XÜ nghiÖp Z177, nhµ m¸y que hµn H÷u nghÞ, xÜ nghiÖp que hµn Kh¸nh héi, que hµn cña Thiªn t©n Trung Quèc... T×m hiÓu xu thÕ ph¸t triÓn cña c¸c ®èi thñ ®Ó cã c¸c híng ®i ®óng cho s¶n phÈm cña c«ng ty.
Nghiªn cøu t×m hiÓu nhu cÇu cña kh¸ch hµng vÒ ®é nh¹y, tiªu hao ®iÖn cña que hµn ®éi bãng cña mèi hµn, ph¬ng thøc thanh to¸n...§Ó thu ®îc nh÷ng th«ng tin trªn mét c¸ch chÝnh x¸c kÞp thêi c«ng ty cÇn ®¸p øng c¸c yªu cÇu sau:
+ VÒ c¸n bé nghiªn cøu thÞ trêng: §©y lµ yÕu tè quan träng hµng ®Çu ¶nh hëng ®Õn hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng. HiÖn nay c«ng ty cha cã c¸n bé nghiªn cøu chuyªn tr¸ch do ®ã cÇn thiÕt ph¶i cã c¸n bé ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc nµy. C¸c c¸n bé chuyªn tr¸ch ph¶i ®îc ®µo t¹o, ®µo t¹o l¹i ®Ó cã tr×nh ®é n¨ng lùc, n¨ng ®éng nh¹y bÐn víi nh÷ng diÔn biÕn trªn thÞ trêng; cã ®Çu ãc ph©n tÝch xÐt ®o¸n tæng hîp cã tinh thÇn cao trong c«ng t¸c vµ trung thµnh víi c«ng ty.
+ §Çu t c¬ së vËt chÊt kü thuËt phôc vô cho c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng:
Dông cô tÝnh to¸n phôc vô cho viÖc thèng kª ph©n tÝch, in Ên tµi liÖu: M¸y vi tÝnh, m¸y in.
§Çu t ph¬ng tiÖn ®Ó cã thÓ tiÕp cËn thÞ trêng nhanh nhÊt chÝnh x¸c nhÊt nh ®iÖn tho¹i, Fax, kÕt nèi m¹ng th«ng tin Internet.
X©y dùng hÖ thèng tµi liÖu s¸ch b¸o t¹p chÝ phôc vô cho c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng: B¸o t¹p chÝ c«ng nghiÖp, t¹p chÝ giao th«ng vËn t¶i, t¹p chÝ x©y dùng, b¸o ®Çu t, thêi b¸o kinh tÕ ViÖt Nam.
T¹o ®iÒu kiÖn ®i l¹i nhanh chãng vµ thuËn tiÖn cho c¸n bé khi lµm viÖc ®Ó n¾m v÷ng vµ kiÓm tra th«ng tin.
Ngoµi ra c«ng ty cÇn cã chÝnh s¸ch ®Ó cung cÊp cho c¸n bé nghiªn cøu thÞ trêng ®îc nguån kinh phÝ ho¹t ®éng hµng n¨m. ThiÕt lËp c¸c chÝnh s¸ch khen thëng vµ kû luËt hîp lý nh»m khuyÕn khÝch vµ b¶o mËt th«ng tin.
2-/ BiÖn ph¸p ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm:
* §¶m b¶o vµ n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm.
§èi víi doanh nghiÖp c«ng nghiÖp chÊt lîng s¶n phÈm ®Æc biÖt cã ý nghÜa. ChØ cã s¶n phÈm cã chÊt lîng cao míi ®¶m b¶o cho doanh nghiÖp tiªu thô ®îc hµng, míi ®¶m b¶o cho thÞ trêng tiÕp nhËn. ChÊt lîng s¶n phÈm lµ tæng hîp c¸c tÝnh chÊt vµ ®Æc trng kinh tÕ kü thuËt t¹o nªn gi¸ trÞ sö dông cña s¶n phÈm. ThÓ hiÖn kh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu x· héi. ChÊt lîng s¶n phÈm c«ng nghiÖp ph¶n ¸nh sù thèng nhÊt h÷u c¬ gi÷a hai mÆt: 1-kh¶ n¨ng ®¸p øng nhiÒu hay nh÷ng yªu cÇu mµ ngêi sö dông ®Æt ra. Kh¶ n¨ng nµy tuú thuéc vµo tr¸ch nhiÖm vµ tr×nh ®é thiÕt kÕ s¶n phÈm; 2-lµ tr×nh ®é mµ s¶n phÈm ®¹t ®îc vµ chÕ t¹o hay s¶n xuÊt quy ®Þnh cho nã.
§èi víi C«ng ty Que hµn ®iÖn ViÖt - §øc chÊt lîng s¶n phÈm truyÒn thèng cña c«ng ty nh N46 cao h¬n so víi s¶n phÈm t¬ng tù cña c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt kh¸c. Tuy nhiªn chÊt lîng s¶n phÈm cña c«ng ty vÉn cha ®¸p øng ®îc yªu cÇu vÒ ®é nh¹y, cha ®¸p øng ®îc c¸c yªu cÇu cña c¸c c«ng tr×nh träng ®iÓm, c«ng tr×nh cã vèn ®Çu t níc ngoµi. §iÒu nµy h¹n chÕ rÊt lín ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh, tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty. Do ®ã n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm lµ yªu cÇu bøc thiÕt cÇn gi¶i quyÕt trong nç lùc ®Èy m¹nh s¶n lîng tiªu thô.
ViÖc n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm cÇn ®îc xem xÐt theo nhu cÇu vÒ s¶n phÈm cña hai lo¹i thÞ trêng kh¸c nhau:
- ThÞ trêng hµn c«ng nghiÖp: §©y lµ c¸c ngµnh sö dông que hµn ®Ó s¶n xuÊt ra c¸c s¶n phÈm cuèi cïng cã gi¸ trÞ rÊt lín: §ãng tµu, toa xe, thuû ®iÖn, cÇu ®êng, x©y dùng c¸c c«ng tr×nh lín. ThÞ trêng nµy yªu cÇu chÊt lîng que hµn: mèi hµn cã ®é bÒn v÷ng cao, kh«ng ®é cao kh«ng bÞ bong sau rÊt nhiÒu n¨m sö dông trong c¸c m«i trêng níc biÓn, chÞu ¸p lùc lín, ®iÒu kiÖn va ®Ëp.
- ThÞ trêng hµn d©n dông: §©y lµ c¸c ngµnh sö dông que hµn ®Ó s¶n xuÊt ra c¸c s¶n phÈm cuèi cïng cã gi¸ trÞ nhá: Hµn cöa hoa, xe c¶i tiÕn... thÞ trêng nµy cÇn yªu cÇu chÊt lîng que hµn: §é nh¹y cao, sö dông dßng ®iÖn nhÑ, hå quang æn ®Þnh, mèi hµn s¸ng ®Ñp, ®é bÒn v÷ng cña mèi hµn kh«ng cÇn cao l¾m.
Trong thêi gian qua c«ng t¸c n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm ®· ®¹t ®îc nh÷ng kÕt qu¶ ®¸ng kÓ.
VÝ dô: C«ng ty ®· nghiªn cøu vµ hîp t¸c víi Trung Quèc s¶n xuÊt ra lo¹i J421VD cã ®é nh¹y cao dßng ®iÖn nhÑ ®Ó phôc vô nhu cÇu hµn d©n dông. Song nh×n chung chÊt lîng s¶n phÈm cña c«ng ty vÉn ph¶i tiÕp tôc c¶i tiÕn ®Ó ®¸p øng tèt h¬n n÷a nhu cÇu thÞ trêng.
Ngoµi viÖc tËn dông triÖt ®Ó trang thiÕt bÞ kü thuËt hiÖn cã vµ c¶i tiÕn c«ng nghÖ d©y chuyÒn s¶n xuÊt c«ng ty cÇn ph¶i cã nh÷ng biÖn ph¸p n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm nh:
- Tæ chøc b¶o ®¶m cung cÊp nguyªn liÖu ®Çu vµo cho s¶n xuÊt ®Çy ®ñ kÞp thêi ®ång bé.
- KiÓm tra nghiªm ngÆt sù t«n träng quy tr×nh c«ng nghÖ.
- T¨ng cêng c«ng t¸c kiÓm tra chÊt lîng s¶n phÈm s¶n xuÊt tõ kh©u ®Çu ®Õn kh©u cuèi.
- TÝch cùc ®µo t¹o sö dông ®éi ngò c¸n bé kü thuËt c¸n bé qu¶n lý vµ c«ng nh©n lµnh nghÒ sao cho phï hîp víi quy ®Þnh c«ng nghÖ vµ ®ßi hái cña s¶n phÈm míi.
- Tæ chøc nghiªn cøu hoÆc hîp t¸c víi níc ngoµi ®Ó s¶n xuÊt ra c¸c s¶n phÈm®¸p øng nhu cÇu x©y dùng c«ng nghiÖp cña c¸c c«ng tr×nh liªn doanh.
- N©ng cao ý thøc tr¸ch nhiÖm cña toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn, ®éng viªn mäi ngêi tham gia qu¶n lý chÊt lîng s¶n phÈm, ph¸t huy s¸ng kiÕn kü thuËt vµ hîp lý ho¸ s¶n xuÊt.
Mét biÖn ph¸p rÊt hiÖu qu¶ gãpphÇn æn ®Þnh vµ tiÕn tíi n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm mµ c«ng ty ®ang thùc hiÖn lµ ¸p dông hÖ thèng qu¶n lý chÊt lîng ®ång bé ISO 9002.
* H¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm:
Gi¸ thµnh s¶n phÈm lµ biÖu hiÖn b»ng tiÒn cña nh÷ng chi phÝ vÒ t liÖu lao ®éng, ®èi tîng lao ®éng thï lao, lao ®éng vµ nh÷ng chi phÝ b»ng tiÒn kh¸c ®Ó s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm. Gi¸ thµnh lµ bé phËn tÊt yÕu cña gi¸ c¶ nãi chung ph¶i ®îc gi¸ c¶ bï ®¾p do ®ã gi¸ thµnh lµ c¬ së ®Ó x¸c ®Þnh gi¸ c¶ s¶n phÈm vµ thêng lµ giíi h¹n thÊp nhÊt cña gi¸ c¶. ChÝnh v× vËy h¹ gi¸ thµnh cho phÐp c«ng ty gi¶m gi¸ b¸n t¨ng lîng b¸n t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm. Nh ®· thÊy trong kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty: 100® doanh thu míi thu ®îc 1,4® lîi nhuËn. V× vËy gi¶m chi phÝ h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm lµ yªu cÇu bøc thiÕt ®Æt ra ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh. §Ó cã nh÷ng biÖn ph¸p gi¶m gi¸ thµnh s¶n phÈm cÇn ®i t×m hiÓu nguyªn nh©n g©y ra gi¸ thµnh cao:
- C¸c nguyªn liÖu cã gi¸ trÞ lín nh: QuÆng Fero, lâi thÐp ®Òu ph¶i nhËp khÈu cña níc ngoµi song C«ng ty kh«ng nhËp hµng trùc tiÕp mµ ph¶i mua qua ®¬n vÞ trung gian trong níc. §iÒu nµy lµm t¨ng chi phÝ nguyªn vËt liÖu.
- Kh«ng kÕt hîp chÆt chÏ viÖc sö dông ph¬ng tiÖn chuyªn chë b¸n hµng víi viÖc vËn chuyÓn vËt t vÒ c«ng ty lµm t¨ng chi phÝ vËn chuyÓn.
- C«ng suÊt m¸y mãc kh«ng tËn dông hÕt mçi ngµy chØ sö dông lµm viÖc mét ca. V× vËy chi phÝ khÊu hao trong gi¸ thµnh ®¬n vÞ cao.
- Nguyªn liÖu ®Çu vµo nh lâi que cßn hiÖn tîng gØ bÒ mÆt, nhiÒu ®Çu lµm t¨ng chi phÝ xö lý nguyªn liÖu ®Çu ngoµi dù kiÕn.
- ViÖc bèc xÕp vËn chuyÓn b¸n thµnh phÈm gi÷a c¸c ph©n xëng vµ trong kho cha ®îc c¬ giíi ho¸ chuyªn m«n ho¸: Tæ nµo s¶n phÈm xong chÞu tr¸ch nhiÖm vËn chuyÓn sang kh©u tiÕp theo do ®ã ¶nh hëng ®Õn n¨ng suÊt lao ®éng vµ chÊt lîng s¶n phÈm. §©y còng lµ nh©n tè lµm t¨ng gi¸ thµnh.
- Do ch¹y theo n¨ng suÊt nªn cã nh÷ng mÎ Ðp que bÞ lÖch t©m que xÊu buéc ph¶i huû bá xong ngêi thùc hiÖn chØ kh«ng ®îc tÝnh l¬ng s¶n phÈm ®ã chø kh«ng ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ s¶n phÈm háng cña m×nh. §iÒu nµy g©y l·ng phÝ vËt t lín.
- Lîng tiªu hao thuèc bäc cña ®¬n S22 trong qu¸ tr×nh Ðp cßn cao h¬n so víi ®Þnh møc ®Ò ra.
- M¸y mãc thiÕt bÞ Ýt ®îc ®Çu t n©ng cÊp nªn tiªu hao ®iÖn n¨ng lín.
Tõ nh÷ng nguyªn nh©n trªn c«ng ty ph¶i cã nh÷ng biÖn ph¸p nh»m h¹ gi¸ thµnh ë nh÷ng kh©u cã thÓ h¹ ®îc. Cã thÓ ®a ra mét sè biÖn ph¸p cô thÓ sau:
- Víi c¸c lo¹i vËt t cã gi¸ trÞ lín ph¶i nhËp cña níc ngoµi nh Fero, lâi que cÇn nhËp trùc tiÕp mµ kh«ng qua ®¬n vÞ trung gian. Thùc hiÖn ®îc biÖn ph¸p nµy sÏ gi¶m ®¸ng kÓ chi phÝ ph¶i mÊt cho trung gian, tËn dông ®îc lao ®éng, ph¬ng tiÖn vËn chuyÓn chñ ®éng trong viÖc nhËp hµng. §Ó cã thÓ thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ biÖn ph¸p nµy c«ng ty cÇn ph¶i ®µo t¹o mét c¸n bé thu mua nghiÖp vô kinh doanh xuÊt nhËp khÈu. Bªn c¹nh viÖc nhËp khÈu trùc tiÕp c«ng ty nªn xem xÐt c¸c nguån hµng trong níc cã kh¶ n¨ng thay thÕ; ®Æt riªng hµng cña nhµ s¶n xuÊt trong níc.
- KÕt hîp chÆt chÏ viÖc vËn chuyÓn b¸n hµng víi vËn chuyÓn mua hµng vÒ c«ng ty.
- T¨ng s¶n lîng nh»m tËn dông c«ng suÊt m¸y mãc gi¶m chi phÝ khÊu hao trªn ®¬n vÞ s¶n phÈm.
- B¶o qu¶n tèt nguyªn liÖu b¸n thµnh phÈm ®Ó gi¶m c¸c chi phÝ, xö lý kh«ng cÇn thiÕt, gi¶m hao hôt.
- C¬ giíi ho¸ viÖc vËn chuyÓn bèc xÕp b¸n thµnh phÈm vµ thµnh phÈm lµm gi¶m chi phÝ nh©n c«ng t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng.
- G¾n tr¸ch nhiÖm cña ngêi c«ng nh©n víi s¶n phÈm s¶n xuÊt ra, khèng chÕ tèc ®é m¸y.
- Nghiªn cøu ®Ó gi¶m lîng tiªu hao thuèc bäc qu¸ ®Þnh møc ë ®¬n S22.
- C¶i tiÕn n©ng cÊp m¸y mãc thiÕt bÞ ®Ó gi¶m chi phÝ ®iÖn n¨ng chi phÝ hao hót, chi phÝ s¶n phÈm háng trong gi¸ thµnh.
Tãm l¹i: N©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm, h¹ gi¸ thµnh lµ biÖn ph¸p kh«ng thÓ thiÕu ®Ó t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh, t¨ng s¶n lîng tiªu thô.
3-/ X©y dùng chÝnh s¸ch gi¸ c¶ hîp lý.
Møc gi¸ trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng kh«ng chØ ®¬n thuÇn lµ møc trao ®æi nã cßn lµ vò khÝ c¹nh tranh s¾c bÐn cña mçi c«ng ty trªn th¬ng trêng. Do vËy ®Ó b¸n ®îc s¶n phÈm trong l©u dµi C«ng ty cÇn thiÕt ph¶i x©y dùng møc gi¸ khoa häc hîp lý linh ho¹t võa tao u thÕ trong c¹nh tranh võa b¶o ®¶m cho C«ng ty thu lîi nhuËn cao.
HiÖn nay c«ng ty ®Þnh gi¸ b¸n s¶n phÈm b»ng c«ng thøc:
Gi¸ b¸n =
ViÖc ®Þnh gi¸ b¸n nh trªn cã u ®iÓm lµ dÔ tÝnh vµ dÔ qu¶n lý gi¸. Song cã nhîc ®iÓm lµ nã kh«ng linh ho¹t. §iÒu nµy ¶nh hëng ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm, ¶nh hëng ®Õn kh¶ n¨ng th©m nhËp thÞ trêng míi cña s¶n phÈm. §Ó cã thÓ khai th¸c cã hiÖu qu¶ c«ng cô gi¸ c¶ cÇn x©y dùng nhiÒu møc gi¸ kh¸c nhau:
+ Møc gi¸ cho ngêi sö dông gi¸ b¸n lÎ, møc gi¸ cho c¸c kh©u tiªu thô trung gian (gi¸ b¸n bu«n).
+ Møc gi¸ theo khèi lîng b¸n ®Ó khuyÕn khÝch mua nhiÒu: Mua víi khèi lîng trªn 10 tÊn 1lÇn th× ®îc gi¶m 3% gi¸.
+ §èi víi c¸c ®¹i lý: HiÖn nay c¸c ®¹i lý ®ang ®îc híng 3% hoa hång trªn gi¸ b¸n cha cã thuÕ VAT vµ c«ng ty khèng chÕ gi¸ b¸n ë c¸c ®¹i lý.
+ C«ng ty còng cÇn ®Æt ra c¸c møc gi¸ cho tõng vïng, tõng khu vùc thÞ trêng. Tuú thuéc vµo môc tiªu cña c«ng ty trªn khu vùc thÞ trêng: T¨ng s¶n lîng b¸n hµng th©m nhËp thÞ trêng mµ ®Þnh gi¸ cho thÝch hîp.
+ ¸p dông c¸c møc gi¸ ph©n biÖt theo thêi gian thanh to¸n ®Ó tr¸nh bÞ chiÕm dông vèn: ¸p dông gi¸ thÊp hoÆc cã kho¶n chiÕt gi¸ nÕu kh¸ch hµng thanh to¸n ngay hoÆc thanh to¸n trong vßng 10 ngµy.
Víi ®Æc ®iÓm s¶n phÈm cña m×nh chÝnh s¸ch gi¸ cña c«ng ty cÇn ®îc x¸c ®Þnh híng vµo 2 thÞ trêng kh¸c nhau:
* ThÞ trêng hµn d©n dông: ThÞ trêng nµy lµ thÞ trêng c¸c c¬ së tæ hîp t nh©n hä rÊt quan t©m ®Õn lîi Ých kinh tÕ do vËy thÞ trêng nµy coi gi¸ c¶ lµ yÕu tè hµng ®Çu khi quyÕt ®Þnh mua hµng v× thÕ chØ cÇn h¹ thÊp gi¸ b¸n mét chót so víi gi¸ b¸n cña s¶n phÈm c¹nh tranh kÕt hîp víi viÖc chµo b¸n s¶n phÈm tËn n¬i lµ C«ng ty cã thÓ t¨ng mét møc kh¸ lín lîng tiªu thô trªn thÞ trêng nµy.
* ThÞ trêng hµn c«ng nghiÖp: thÞ trêng nµy quan t©m hµng ®Çu lµ chÊt lîng s¶n phÈm do vËy c¸c s¶n phÈm truyÒn thèng nh N46 th× c«ng ty cã thÓ ®Æt gi¸ kh¶ cao mµ vÉn b¸n ®îc hµng nhê uy tÝn, chÊt lîng s¶n phÈm ®ã. Mét ®iÓm cÇn chñ ý vÒ gi¸ trong thÞ trêng nµy lµ ngêi ®i mua hµng lµ mua hµng ®Ó phôc vô cho nhu cÇu s¶n xuÊt cña tæ chøc khi mua hµng thêng hay quan t©m ®Õn kho¶n hoa hång (tiÒn thëng) mµ C«ng ty cã “nh· ý” dµnh riªng cho c¸ nh©n hä. V× thÓ viÖc khai th¸c ë c¸c møc ®é kh¸c nhau ®Æc ®iÓm nµy cã thÓ t¹o ra kh¶ n¨ng tiªu thô s¶n phÈm tèt h¬n cho C«ng ty song ph¶i lu«n chó ý ®Õn rµng buéc cña luËt ph¸p ®Ó tr¸nh vi ph¹m luËt.
4-/ Kh«ng ngõng më réng thÞ trêng ®Æc biÖt lµ thÞ trêng MiÒn Nam vµ MiÒn Trung: §ång thêi t×m c¸ch x©m nhËp më réng thÞ trêng ra thÕ giíi.
§Ó cã thÓ ph¸t triÓn ®îc ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh vµ t¨ng s¶n lîng tiªu thô C«ng ty kh«ng thÓ chØ khai th¸c mét thÞ trêng duy nhÊt mµ ph¶i t×m c¸ch më réng thÞ trêng. Nh trªn ®· ph©n tÝch s¶n lîng tiªu thô cña C«ng ty ë MiÒn B¾c chiÕm 77% chøng tá thÞ trêng MiÒn B¾c lµ thÞ trêng träng ®iÓm cña C«ng ty song thÞ trêng MiÒn Trung míi chiÕn 11% vµ thÞ trêng MiÒn Nam lµ 12% s¶n lîng tiªu thô.
ThÞ trêng MiÒn Nam víi rÊt nhiÒu khu c«ng nghiÖp, khu chÕ xuÊt, nhµ m¸y ®ãng tµu... mçi n¨m tiªu thô kho¶ng 14.000 tÊn que hµn c¸c lo¹i song lîng que hµn cña C«ng ty tiÖu thô ®îc t¹i vïng nµy trong n¨m 2001 lµ 435 tÊn chiÕm 3,1% lîng tiªu thô cña vïng. Bëi vËy nÕu më réng thÞ trêng vµo miÒn Nam thµnh c«ng th× s¶n lîng tiªu thô cña C«ng ty sÏ t¨ng lªn rÊt nhiÒu.
Song 1 ®iÒu khã lµ: Kho¶ng c¸ch ®Þa lý ®Õn thÞ trêng miÒn Nam rÊt lín, ngêi sö dông Ýt biÕt ®Õn s¶n phÈm cña C«ng ty, que hµn cña Hµn Quèc, vµ Trung Quèc trµn ngËp thÞ trêng vµ ®Æc biÖt lµ: Víi hµng c«ng nghiÖp nh que h¹n ®iÖn ngêi sö dông khi ®· sö dông thêng xuyªn vµ chÊp nhËn vÒ chÊt lîng gi¸ c¶ th× nÕu kh«ng cã c¸c t¸c ®éng m¹nh cña ngêi cung cÊp kh¸c hä sÏ kh«ng thay ®æi ngêi cung cÊp cò cña m×nh.
Do vËy ®Ó më réng ®îc thÞ trêng MiÒn Nam C«ng ty cÇn thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p:
* Nghiªn cøu chi tiÕt thÞ trêng miÒn Nam: X¸c ®Þnh, liÖt kª chi tiÕt c¸c ®¬n vô cã nhu cÇu sö dông que hµn lín vµ x¸c ®Þnh khèi lîng que hµn hä cÇn dïng. Nghiªn cøu c¸c chñng lo¹i s¶n phÈm ®îc tiªu thô lín nhÊt trªn thÞ trêng vÒ: §é nh¹y, ®é bãng bÒ mÆt, mÉu m· bao b×, gi¸ c¶, ph¬ng thøc thanh to¸n...
- S¶n xuÊt s¶n phÈm: Tõ nh÷ng th«ng tin nghiªn cøu thÞ trêng trªn c«ng ty tiÕn hµnh nghiªn cøu s¶n xuÊt s¶n phÈm cã ®Æc tÝnh kü thuËt t¬ng tù c¸c s¶n phÈm c¹nh tranh trªn thÞ trêng MiÒn Nam.
* T¨ng cêng ho¹t ®éng tiÕp thÞ chµo hµng:
C«ng ty cÇn cö c¸c nhãm nh©n viªn tiÕp thÞ xuèng c¸c c¬ së s¶n xuÊt cã nhu cÇu tiªu thô que hµn ®Ó chµo hµng giíi thiÖu s¶n phÈm. §èi víi c¸c c¬ së cã nhu cÇu tiªu thô lín cÇn cã sù chµo hµng cña ngêi cã vÞ trÝ cao trong C«ng ty: Trëng phßng tiªu thô, phã gi¸m ®èc kinh doanh thËm chÝ c¶ gi¸m ®èc C«ng ty.
* ThiÕp lËp hÖ thèng ®¹i lý ®Çy ®ñ t¹i khu vùc nµy: §Ó t¨ng ®îc s¶n lîng tiªu thô ë c¸c thÞ trêng xa nh thÞ trêng MiÒn Nam th× hÖ thèng ®¹i lý cã vai trß ®Æc biÖt quan träng: Hä cã sù hiÓu biÕt vÒ thÞ trêng khu vùc, cã kh¶ n¨ng ph©n phèi s¶n phÈm C«ng ty, cã nh÷ng mèi quan hÖ trong tiªu thô s¶n phÈm...
HiÖn nay ë thÞ trêng MiÒn Nam C«ng ty míi cã 4 ®¹i lý trong ®ã 3 ®¹i lý ®Æt t¹i TPHCM, víi ®Þa bµn réng lín nh vËy C«ng ty cÇn më thªm ®¹i lý ë mét sè tØnh ®¶m b¶o Ýt nhÊt mçi tØnh cã mét ®¹i lý ®Ó s¶n phÈm cña C«ng ty ®îc biÕt ®Õn réng r·i t¹o ®iÒu kiÖn t¨ng s¶n lîng tiªu thô. C¸c tØnh cÇn ®Æt míi vµ ®Æt thªm ®¹i lý tríc m¾t lµ: TPHCM, §ång Nai, Biªn Hoµ, Bµ RÞa Vòng Tµu, CÇn Th¬, BÕn Tre, B×nh D¬ng.
§Ó cã thÓ më thªm ®¹i lý khu vùc nµy cÇn cã nh÷ng chÝnh s¸ch u ®·i ®Æc biÖt cho ®¹i lý: cho hëng hoa hång lín h¬n 3% gi¸ b¸n, vËn chuyÓn ®Õn ®¹i lý miÔn phÝ, cã kho¶n thëng thªm nÕu t×m ®îc kh¸ch hµng míi...
* BiÖn ph¸p vÒ gi¸ c¶: thùc hiÖn chÝnh s¸ch gi¸ th©m nhËp: §Æt gi¸ thÊp h¬n so víi ®èi thñ c¹nh tranh thËm chÝ chÊp nhËn hoµ vèn trong thêi gian ®Çu ®Ó giµnh kh¸ch hµng.
- Tham gia héi chî triÓn l·m tæ chøc t¹i khu vùc nµy.
* §Æt c¸c cöa hµng b¸n vµ giíi thiÖu s¶n phÈm:
CÇn ®Æt ë thµnh phè HCM mét cöa hµng b¸n vµ giíi thiÖu s¶n phÈm: Cöa hµng nµy võa lµm nhiÖm vô b¸n s¶n phÈm, qu¶ng c¸o cho s¶n phÈm vµ C«ng ty ®ång thêi cßn kiÓm so¸t c¸c ®¹i lý, nhËn c¸c yªu cÇu ®Æt hµng, thu nhËp c¸c th«ng tin thÞ trêng...
Song song víi viÖc më réng thÞ trêng trong níc c«ng ty còng cÇn nghiªn cøu tõng bíc th©m nhËp vµo thÞ trêng thÕ giíi mµ tríc hÕt lµ thÞ trêng khu vùc Nam ¸. §Ó tham gia vµo thÞ trêng thÕ giíi c«ng ty ph¶i ®µo t¹o c¸c c¸n bé nghiÖp vô bu«n b¸n quèc tÕ, lùa chän s¶n phÈm phï hîp nhu cÇu tham gia vµo c¸c héi chî triÓn l·m quèc tÕ ®Ó giíi thiÖu s¶n phÈm t×m kiÕm b¹n hµng. §ång thêi chÊt lîng s¶n phÈm ph¶i kh«ng ngõng ®îc n©ng cao ®¹t tiªu chuÈn quèc tÕ.
5-/ T¨ng cêng ho¹t ®éng qu¶ng c¸o xóc tiÕn:
Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng môc tiªu cña doanh nghiÖp lµ thu ®îc lîi nhuËn cao mµ ®Ó thu nhiÒu lîi nhuËn th× ph¶i s¶n xuÊt vµ tiªu thô ®îc hµng ho¸, ®Èy nhanh qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt. S¶n phÈm muèn tiªu thô ®îc th× ngoµi vÊn ®Ò chÊt lîng gi¸ c¶ mÉu m· thÞ hiÕu th× ph¶i lµm cho ngêi tiªu dïng biÕt ®Õn nã, kh«ng chØ vµi ngêi mµ nhiÒu ngêi biÕt ®Õn. Qu¶ng c¸o sÏ lµm cho ngêi tiªu dïng biÕt ®Çy ®ñ vÒ tõng lo¹i s¶n phÈm ®Ó hä lùa chän.
HiÖn nay c«ng t¸c qu¶ng c¸o s¶n phÈm cña c«ng ty rÊt yÕu mµ chñ yÕu lµ do cha x©y dùng mét ng©n s¸ch qu¶ng c¸o hîp lý, cha cã sù ®¸nh gi¸ ®óng ®¾n hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c qu¶ng c¸o nªn ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trong C«ng ty míi lµ: Mét vµi b¶n tin ng¾n trªn b¸o chÝ nh b¸o thêi b¸o kinh tÕ ViÖt Nam nh©n kû niÖm ngµy thµnh lËp Tæng C«ng ty ho¸ chÊt ViÖt Nam, biÓn qu¶ng c¸o ë C«ng ty, c¸c b¶n catalogue th«ng qua ho¹t ®éng chµo hµng cña C«ng ty. Víi nh÷ng ho¹t ®éng qu¶n c¸o nµy kÕt qu¶ thu ®îc rÊt h¹n chÕ cha ®¹t ®îc môc tiªu cña qu¶ng c¸o lµ lµm cho nhiÒu ngêi biÕt vµ ghi nhí s¶n phÈm cña C«ng ty.
Trong thêi gian tíi ®Ó t¨ng s¶n lîng tiªu thô vµ më réng thÞ trêng C«ng ty cÇn t¨ng cêng c«ng t¸c qu¶ng c¸o trªn mét sè mÆt sau:
- X¸c ®Þnh môc tiªu qu¶ng c¸o : Môc tiªu qu¶ng c¸o cã thÓ gåm:
+ T¨ng sè lîng hµng tiªu thô trªn thÞ trêng truyÒn thèng: B»ng viÖc nh¾c l¹i nh÷ng mèi quan hÖ tèt ®Ñp cña 2 bªn trong thêi gian qua, giíi thiÖu cho kh¸ch hµng biÕt c¸c chñng lo¹i s¶n phÈm mµ C«ng ty s¶n xuÊt b¸n trªn thÞ trêng. §ång thêi nªu ra nh÷ng ®iÓm c¶i tiÕn vÒ chÊt lîng s¶n phÈm.
+ Më ra nh÷ng thÞ trêng míi: Ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cña C«ng ty ph¶i s«i ®éng tõ tríc khi tung s¶n phÈm ra thÞ trêng cho ®Õn khi s¶n phÈm th©m nhËp ®îc thÞ trêng. §èi víi thÞ trêng míi nh thÞ trêng miÒn Nam s¶n phÈm vµ C«ng ty hÇu nh cha quen biÕt víi kh¸ch hµng v× vËy trong c«ng t¸c qu¶ng c¸o C«ng ty cÇn khai th¸c triÖt ®Ó nh÷ng th«ng tin vÒ lîi thÕ cña C«ng ty: qu¸ tr×nh ho¹t ®éng l©u n¨m trong ngµnh, d©y chuyÓn c«ng nghÖ hµn chØnh uy tÝn vµ vÞ thÕ cña C«ng ty trong lÜnh vùc s¶n xuÊt que hµn, nh÷ng u ®iÓm næi bËt cña s¶n phÈm cña C«ng ty. Trang qu¶ng c¸o víi môc tiªu më ra nh÷ng thÞ trêng míi cÇn ®a ra nh÷ng th«ng tin vÒ viÖc muèn ph¸t triÓn hÖ thèng ®¹i lý cña C«ng ty trong khu vùc míi.
+ Th«ng tin cho ngêi sö dông biÕt vÒ hÖ thèng qu¶n lý chÊt lîng theo tiªu chuÈn quèc tÕ ISO 9002 mµ C«ng ty ®ang ¸p dông: ®iÒu nµy lµm kh¸ch hµng tin vµo sù æn ®Þnh chÊt lîng s¶n phÈm cña C«ng ty, n©ng cao uy tÝn cña C«ng ty trªn thÞ trêng.
- X¸c ®Þnh thêi gian vµ ph¬ng thøc tiÕn hµnh:
C«ng ty cã thÓ sö dông mét sè ph¬ng thøc qu¶ng c¸o sau:
+ Qu¶ng c¸o liªn tôc theo mét ®ît.
+ Qu¶ng c¸o ®Þnh kú: Trong mét kho¶ng thêi gian nhÊt ®Þnh l¹i qu¶ng c¸o mét lÇn.
- X¸c ®Þnh ph¬ng tiÖn qu¶ng c¸o.
- Qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh: víi kh¶ n¨ng phñ sãng kh¾p c¶ níc cña §µi truyÒn h×nh TW, th«ng tin qu¶ng c¸o vÒ C«ng ty vµ s¶n phÈm cña C«ng ty sÏ nhanh chãng ®Õn ®îc víi nguêi sö dông, ®Õn c¸c nhµ bu«n, ®¹i lý vµ ®ã lµ ®iÒu kiÖn tiÒn ®Ò quan träng ®Ó t¨ng lîng tiªu thô më réng thÞ trêng.
+ Qu¶ng c¸o trªn c¸c t¹p chÝ chuyªn ngµnh: c«ng nghiÖp x©y dùng, giao th«ng vËn t¶i. Víi mÆt hµng que hµn ®iÖn qu¶ng c¸o trªn c¸c t¹p chÝ nµy sÏ gióp C«ng ty tiÕp cËn víi kh¸ch hµng môc tiªu: ®ãng tµu, toa xe, x©y dùng cÇu ®êng...mét c¸ch nhanh nhÊt, ®a ®Õn cho hä nhøng th«ng tin cÇn thiÕt qua ®ã x©y dùng mét h×nh ¶nh ®Ñp cña C«ng ty tríc con m¾t cña kh¸ch hµng.
+ Qu¶ng c¸o qua catalogue: C¸c nh©n viªn tiÕp thÞ ®i chµo hµng vµ ph¸t catalogue mét c¸ch réng r·i cho c¸c kh¸ch hµng. Catalogue cÇn nªu mét c¸ch chi tiÕt c¸c ®Æc tÝnh kü thuËt cña s¶n phÈm; sö dông cho vËt liÖu nµo, søc bÒn kÐo cña mèi hµn, thµnh phÇn ho¸ häc cña mèi hµn, c¸ch thøc sö dông, dßng ®iÖn hµn, t thÕ hµn.
+ Qu¶ng c¸o qua c¸c héi chî triÓn l·m, héi th¶o khoa häc cña ngµnh ®Ó giíi thiÖu qu¶ng c¸o s¶n phÈm, th«ng qua sù ®¸nh gi¸ cña c¸c cuyªn gia trong héi th¶o ®Ó kh¼ng ®Þnh chÊt lîng s¶n phÈm cña m×nh.
Nh vËy: NÕu thùc hiÖn c«ng t¸c qu¶ng c¸o nh tr×nh bµy ë trªn sÏ ph¶i chi phÝ mét kho¶n kh«ng nhá mµ víi s¶n phÈm c«ng nghiÖp nh que hµn ®iÖn th× qu¶ng c¸o kh«ng ®em l¹i hiÖu qu¶ tøc th×. Tuy vËy, trong thêi gian dµi qu¶ng c¸o cã t¸c dông rÊt lín trong viÖc t¨ng s¶n lîng tiªu thô vµ më réng thÞ trêng.
6-/ N©ng cao chÊt lîng ho¹t ®éng b¸n hµng trùc tiÕp.
HiÖn nay ®éi ngò b¸n hµng trùc tiÕp cña C«ng ty gåm c¸c nh©n viªn tiÕp thÞ vµ c¸c nh©n viªn b¸n hµng t¹i cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm cña c«ng ty. C¸c thµnh viªn trong ®éi ngò b¸n hµng trùc tiÕp ®Òu ®îc lÊy tõ c¸c ph©n xëng s¶n xuÊt nªn cha qua ®µo t¹o. Víi chøc n¨ng nhiÖm vô cña m×nh ®éi ngò b¸n hµng trùc tiÕp kh«ng chØ tiªu thô mét khèi lîng s¶n phÈm cho C«ng ty mµ cßn ph¶i thùc hiÖn ho¹t ®éng giíi thiÖu s¶n phÈm, híng dÉn sö dông cho ngêi sö dông. Hä lµ sîi d©y nèi kÕt gi÷a C«ng ty gi÷a C«ng ty víi kh¸ch hµng, thu thËp th«ng tin tõ kh¸ch hµng cung cÊp cho C«ng ty tõ ®ã gióp cho ban l·nh ®¹o C«ng ty ®a ra nh÷ng chÝnh s¸ch hiÖu qu¶ h¬n. V× vËy n©ng cao chÊt lîng ho¹t ®éng b¸n hµng trùc tiÕp lµ cÇn thiÕt cho c¶ C«ng ty vµ kh¸ch hµng.
§Ó n©ng cao chÊt lîng ho¹t ®éng b¸n hµng trùc tiÕp C«ng ty cã thÓ ¸p dông mét sè biÖn ph¸p sau:
- N©ng cao chÊt lîng ®éi ngò b¸n hµng trùc tiÕp:
+ §èi víi tuyÓn dông míi: N©ng cao yªu cÇu tuyÓn dông nh©n sù míi ®Ó n©ng cao chÊt lîng ®éi ngò b¸n hµng trùc tiÕp.
+ §èi víi ®éi ngò b¸n hµng trùc tiÕp hiÖn t¹i: ®µo t¹o, huÊn luyÖn ®Ó hä hiÓu râ vÒ c¸ch thøc sö dông, c¸c ®Æc tÝnh kü thuËt cña tõng lo¹i que hµn, sù phï hîp cña mçi lo¹i que hµn víi nhu cÇu sö dông cña tõng ngµnh...®µo t¹o hä vÒ kü n¨ng b¸n hµng. Ho¹t ®éng huÊn luyÖn ®µo t¹o cho ®éi ngò b¸n hµng trùc tiÕp Ýt nhÊt cÇn thùc hiÖn 1 lÇn trong n¨m. Ho¹t ®éng nµy cã thÓ lµ khã kh¨n ®èi víi C«ng ty v× ®ßi hái chi phÝ vÒ thêi gian còng nh vÒ vËt chÊt. Tuy nhiªn ®©y lµ ho¹t ®éng ý nghÜa chiÕn lîc ®èi víi sù ph¸t triÓn cña C«ng ty.
- T¹o bÇu kh«ng khÝ thuËn lîi trong tæ chøc nh c¶i thiÖn mèi quan hÖ gi÷a thñ trëng vµ nh©n viªn b¸n hµng trùc tiÕp.
- X©y dùng h×nh thøc ®éng viªn khuyÕn khÝch ®éi ngò b¸n hµng trùc tiÕp nh: thëng, tr¶ hoa hång cao víi khèi lîng s¶n phÈm b¸n vît ®Þnh møc, t×m ®îc kh¸ch hµng míi. Bªn c¹nh ®ã h×nh thøc khuyÕn khÝch vÒ vËt chÊt nµy th× cÇn chó träng ®Õn c¸c h×nh thøc khuyÕn khÝch vÒ tinh thÇn nh:
+ Tæ chøc ®¸nh gi¸ c«ng nhËn thµnh tÝch sù tiÕn bé cña nh©n viªn.
+ T¹o c¬ héi th¨ng tiÕn cho nh©n viªn..
Nh÷ng biÖn ph¸p nµy nÕu ®îc tæ chøc tèt sÏ cã t¸c ®éng rÊt lín trong viÖc t¹o ®éng lùc lµm viÖc trong nh©n viªn. Víi ®éi ngò nh©n viªn b¸n hµng trùc tiÕp cã ®Çy ®ñ chuyªn m«n vÒ ®Æc tÝnh kü thuËt cña s¶n phÈm vµ c¸ch thøc sö dông s¶n phÈm, chuyªn m«n trong giao tiÕp øng xö, nhanh nh¹y trong c«ng t¸c chµo hµng sÏ ®em l¹i lîi Ých kh«ng nhá cho C«ng ty kh«ng chØ vÒ mÆt hiÖn vËt mµ cßn lµ tÝn nhiÖm cña kh¸ch hµng.
7-/ Tæ chøc vµ sö dông hîp lý søc lao ®éng trong C«ng ty:
Mét trong nh÷ng yÕu tè ®Ó thùc hÞªn ®îc ho¹t ®éng s¶n xuÊt, gãp phÇn to lín t¹o ra s¶n phÈm ®ã lµ con ngêi víi søc lao ®éng cña m×nh. §©y lµ yÕu tè kh«ng nh÷ng kh«ng thÓ thiÕu ®îc vµ cßn lµ yÕu tè gi÷ vai trß quyÕt ®Þnh. V× vËy mµ tæ chøc vµ sö dông lao ®éng trong C«ng ty sao cho hîp lý cã ý nghÜa rÊt quan träng, lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. §Ó sö dông tèt lao ®éng trong C«ng ty cÇn:
- H×nh thµnh mét c¬ cÊu lao ®éng tèi u. C¬ cÊu tèi u c¶ vÒ bé phËn vµ bé phËn qu¶n lý. §ång thêi ngêi lao ®éng ®îc bè trÝ vµo c¸c kh©u c¸c bé phËn c¸c c«ng ®o¹n mét c¸ch c©n ®èi vµ hîp lý ®Ó ®¶m b¶o s¶n xuÊt ®¹t n¨ng suÊt, c¸c s¶n phÈm ®¶m b¶o chÊt lîng: qu¶n lý chÆt chÏ, tæ chøc cã hiÖu qu¶.
- §¶m b¶o yÕu tè vËt chÊt cho lao ®éng: §Ó ho¹t ®éng cã kÕt qu¶ n¨ng suÊt lao ®éng cao th× ngêi lao ®éng ph¶i ®¶m b¶o ®ñ t¸i s¶n xuÊt søc lao ®éng. V× vËy víi yªu cÇu nµy C«ng ty ph¶i cã kÕ ho¹ch vµ biÖn ph¸p t¨ng thu nhËp cña ngêi lao ®éng ®¶m b¶o cho ngêi lao ®éng ®ñ duy tr× vµ n©ng cao ®êi sèng ®Æc biÖt lµ trong ®iÒu kiÖn gi¸ c¶ ngµy cµng t¨ng nh hiÖn nay.
- Tæ chøc phôc vô n¬i lµm viÖc: §©y lµ biÖn ph¸p nh»m t¹o ra nh÷ng ®iÒu kiÖn c¬ b¶n thuËn lîi nhÊt cho n¬i lµm viÖc, ®¶m b¶o vÒ sè lîng chÊt lîng m¸y mãc thiÕt bÞ, nguyªn vËt liÖu, phô tïng..§iÒu kiÖn kh¸c nh: an toµn b¶o hé lao ®éng.
- C«ng ty cÇn cã chÕ ®é thëng ph¹t hîp lý ®Ó kÝch thÝch tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cña ngêi lao ®éng t¨ng hiÖu qu¶ s¶n xuÊt ®ång thêi gi¶m bít nh÷ng sai sãt háng hãc trong s¶n xuÊt.
- T¹o ra ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý giái: ®Ó mét bé m¸y còng nh mét tæ chøc ho¹t ®éng tèt th× ngêi ®iÒu hµnh qu¶n lý cã vai trß quyÕt ®Þnh C«ng ty cÇn ®µo t¹o vµ hoµn thiÖn ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý cã tr×nh ®é kh¶ n¨ng cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm vµ ph¶i hÕt søc n¨ng ®éng ®ång thêi bé m¸y qu¶n lý ph¶i ¨n khíp víi nhau cã vËy th× ho¹t ®éng cña C«ng ty míi ®îc nhÞp nhµng. Yªu cÇu nµy ®ßi hái C«ng ty ph¶i cã biÖn ph¸p ®Çu t n©ng cao tr×nh ®é c¸n bé qu¶n lý.
- N©ng cao tr×nh ®é ngµnh nghÒ cña c«ng nh©n: tæ chøc ®µo t¹o líp kÕ cËn ë nh÷ng trêng trung cÊp d¹y nghÒ. §ång thêi cÇn kiÓm tra gi¸m s¸t vµ tæ chøc nh÷ng ®ît thi ®ua ®Ó khuyÕn khÝch n©ng cao tay nghÒ, tr×nh ®é cho c«ng nh©n.
III-/ Mét sè kiÕn nghÞ:
§Ó ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty Que hµn ®iÖn ViÖt - §øc nãi riªng vµ ngµnh s¶n xuÊt Que hµn c¶ níc nãi chung ph¸t triÓn m¹nh h¬n Nhµ níc cÇn cã sù hç trî ë mét sè vÊn ®Ò sau:
- Cã chÝnh s¸ch b¶o hé hîp lý ®èi víi ngµnh s¶n xuÊt que hµn ®iÖn trong níc.
Que hµn níc ngoµi nhËp vµo ViÖt Nam víi u thÕ: s¶n xuÊt c«ng nghiÖp, c«ng nghÖ hiÖn ®¹i, n¨ng suÊt cao, Ýt hao phÝ nguyªn vËt liÖu, nguyªn vËt liÖu kh«ng ph¶i nhËp cña níc ngoµi, do vËy gi¸ thµnh rÎ. Víi møc thuÕ nhËp khÈu que hµn 10% nh hiÖn nay cña níc ta gi¸ que hµn nhËp khÈu vÉn rÎ h¬n so víi que hµn s¶n xuÊt trong níc lµm cho ngµnh s¶n xuÊt trong níc gÆp nhiÒu khã kh¨n. Trong ®iÒu kiÖn ngµnh s¶n xuÊt que hµn trong níc cha thÓ kh¾c phôc ngay ®îc tÊt c¶ nh÷ng yÕu kÐm vÒ c«ng nghÖ, lao ®éng, nguyªn vËt liÖu ... Nhµ níc cÇn cã nh÷ng chÝnh s¸ch b¶o hé hîp lý ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn cho ngµnh nµy cã thÓ ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn song song víi c¸c chÝnh s¸ch b¶o hé, Nhµ níc cÇn ®¸nh gi¸ ®óng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña ngµnh ®Ó x¸c ®Þnh hîp lý lÞch tr×nh AFTA, APEC, WTO ®ång thêi lµm cho c¸c doanh nghiÖp trong ngµnh thÊy râ søc Ðp kh«ng thÓ nÐ tr¸nh cña viÖc tham gia vµo c¸c tæ chøc nµy vµ cã chÝnh s¸ch trî gióp ®Ó c¸c doanh nghiÖp trong ngµnh chuÈn bÞ ®Çy ®ñ lùc lîng vËt chÊt vµ tinh thÇn.
- TriÖt ®Ó chèng que hµn nhËp lËu, s¶n xuÊt lËu thuÕ.
Nh trªn ®· nªu ra que hµn nhËp ngo¹i chiÕm h¬n 50% tæng lîng que hµn tiªu thô trong c¶ níc, trong ®ã que hµn nhËp lËu (chñ yÕu tõ Trung Quèc) chiÕm kho¶ng 20%. Sù th©m nhËp thÞ trêng cña que hµn nhËp lËu lµm thÊt thu cho ng©n s¸ch, Nhµ níc kh«ng qu¶n lý ®îc sè lîng vµ chÊt lîng cña chóng vµ ®Æc biÖt lµm cho c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt que hµn trong níc thùc hiÖn ®Çy ®ñ nghÜa vô víi Nhµ níc bÞ thiÖt thßi rÊt lín trong c¹nh tranh. Do vËy ®©y lµ c«ng t¸c mµ Nhµ níc cÇn tiÕn hµnh ®Ó b¶o vÖ lîi Ých cña Nhµ níc vµ cña doanh nghiÖp.
- §Èy m¹nh viÖc tiªu chuÈn ho¸:
C¬ quan tiªu chuÈn vµ ®o lêng chÊt lîng s¶n phÈm Nhµ níc cÇn gi¸m s¸t chÊt lîng s¶n phÈm trªn thÞ trêng ®¶m b¶o ®óng tiªu chuÈn ®· ®¨ng ký Nhµ níc cÇn lµm tèt viÖc qu¶n lý chØ cho c¸c c¬ së ®ñ ®iÒu kiÖn míi ®îc s¶n xuÊt kinh doanh.
- TÝch cùc chèng hµng gi¶.
Trong mét vµi n¨m trë l¹i ®©y trªn thÞ trêng ®· xuÊt hiÖn s¶n phÈm que hµn ®iÖn gi¶ mang nh·n hiÖu cña C«ng ty que hµn ®iÖn ViÖt §øc víi chÊt lîng kÐm h¬n rÊt nhiÒu, vµ gi¸ chØ b»ng 90% gi¸ cña s¶n phÈm thËt. §iÒu nµy lµm mÊt ®i lßng tin cña kh¸ch hµng sö dông ph¶i s¶n phÈm gi¶ nµy ®ång thêi t¹o ra sù ngê vùc vÒ gi¸ c¶ ®èi víi s¶n phÈm cña C«ng ty. Do ®ã bªn c¹nh nh÷ng biÖn ph¸p cña C«ng ty nh: th«ng tin cho kh¸ch hµng biÕt vÒ c¸ch ph©n biÖt s¶n phÈm thËt gi¶ cßn cÇn ®Õn sù hç trî cña Nhµ níc trong viÖc ®iÒu tra vµ xö lý nh÷ng c¬ së s¶n xuÊt hµng gi¶.
- Ph¸t triÓn hÖ thèng th«ng tin liªn l¹c, phôc vô cho yªu cÇu kinh doanh cña C«ng ty:
HiÖn nay c¸c C«ng ty do Nhµ níc cung cÊp vÒ cung cÇu thÞ trêng gi¸ c¶... cña c¸c yÕu tè ®Çu vµo, còng nh s¶n phÈm ®Çu ra cña ngµnh s¶n xuÊt que hµn ®iÖn cßn rÊt h¹n chÕ. §iÒu nµy lµm cho c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh trong ngµnh kh«ng cã sù lùa chän ®Çy ®ñ tèi u víi viÖc cung øng vËt t ®Çu vµo ®ång thêi kh«ng n¾m b¾t ®îc c¬ héi kinh doanh trªn thÞ trêng.
V× vËy: Nhµ níc cung cÊp ®ñ th«ng tin vÒ thÞ trêng trong níc vµ ngoµi níc víi ®Çy ®ñ c¸c yÕu tè cung cÇu gi¸ c¶ c¹nh tranh sÏ t¹o ®iÒu kiÖn quan träng ®Ó c¸c ®¬n vÞ trong ngµnh s¶n xuÊt kinh doanh que hµn ®iÖn ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶.
- Hç trî cho c¸c doanh nghiÖp trong viÖc tham gia c¸c héi chî triÓn l·m quèc tÕ: C¸ch thøc, thñ tôc, ph¬ng ph¸p trng bµy qu¶ng c¸o, giíi thiÖu...®Ó ®¹t hiÖu qu¶ cao nhÊt.
- Ph¸t triÓn ch¬ng tr×nh ®µo t¹o l¹i, båi dìng n©ng cao tr×nh ®é c¸n bé c«ng nh©n viªn hiÖn cã, ®µo t¹o míi mét ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cã chÊt lîng cao cho c¸c ®¬n vÞ trong ngµnh. §µo t¹o ®éi ngò c¸n bé cã chÊt lîng cao lµ nhu cÇu cÊp b¸ch vµ c¬ b¶n cho l©u dµi vµ c¸c c¬ quan Nhµ níc ph¶i lµ ngêi tæ chøc vµ quyÕt ®Þnh. Trong ®ã c¸c trêng ®¹i häc Cao ®¼ng - trung cÊp vµ d¹y nghÒ cã vai trß cùc kú quan träng.
* Mét sè kiÕn nghÞ víi Tæng C«ng ty ho¸ chÊt ViÖt Nam:
- TiÕp tôc chÝnh s¸ch tiªu thô s¶n phÈm trong néi bé c¸c c¬ quan trùc thuéc Tæng C«ng ty
- Hç trî vÒ vèn cho C«ng ty ®Ó ®æi míi c«ng nghÖ s¶n xuÊt, më réng quy m« s¶n xuÊt kinh doanh b»ng viÖc cÊp vèn bæ sung, cho vay vèn hoÆc b¶o l·nh cho C«ng ty trong viÖc vay vèn ng©n hµng.
- T¨ng cêng ho¹t ®éng hç trî cho nghiªn cøu khoa häc vµ qu¶n lý chÊt lîng theo tiªu chuÈn quèc tÕ ISO 9002.
KÕt luËn
Sù nghiÖp CNH - H§H ®Êt níc do §¶ng vµ Nhµ níc vµ nh©n d©n ta ®ang thùc hiÖn ®· ®¹t ®îc nh÷ng thµnh tùu ®¸ng kÓ: S¶n xuÊt ph¸t triÓn c¬ së h¹ tÇng ngµy cµng hoµn thiÖn h¬n, ®êi sèng vËn chÊt vµ tinh thÇn cña nh©n d©n ngµy cµng cao h¬n. Trong ®ã ngµnh s¶n xuÊt que hµn ®iÖn víi vai trß “kÕt nèi” cña m×nh còng gãp mét phÇn kh«ng nhá vµo sù nghiÖp Êy.
Víi sù ph¸t triÓn ngµy cµng m¹nh mÏ cña ngµnh s¶n xuÊt c«ng nghiÖp nhu cÇu sö dông s¶n phÈm que hµn ®iÖn cµng ngµy mét gia t¨ng ®ã lµ thuËn lîi lín cho c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt que hµn ®iÖn sang sè lîng c¸c nhµ s¶n xuÊt que hµn ®iÖn còng t¨ng lªn rÊt nhanh lµm cho c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cßn khã kh¨n h¬n tríc. V× vËy tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh lµm sao cho cã hiÖu qu¶, s¶n xuÊt ®îc s¶n phÈm ®¹t tiªu chuÈn chÊt lîng trong níc vµ quèc tÕ vµ ®Æc biÖt lµ b¸n ®îc ra thÞ trêng lu«n lµ vÊn ®Ò thiÕt thùc ®Æt ra ®èi víi doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh ngµnh que hµn ®iÖn.
Qua thêi gian t×m hiÓu thùc tÕ ë C«ng ty que hµn ®iÖn ViÖt §øc t«i ®· thÊy sù chuyÓn ®æi m¹nh mÏ tù hoµn thiÖn cña c«ng ty trong c¬ chÕ qu¶n lý míi vµ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm ®· thùc sù ®em l¹i kÕt qu¶ lín cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña toµn c«ng ty. Do khÐo lÐo lùa chän khai th¸c ®èi tîng kh¸ch hµng, khu vùc thÞ trêng phï hîp, xö lý tèt quan hÖ kinh tÕ trªn thÞ trêng (cung cÇu - gi¸ c¶)... nªn kÕt qu¶ s¶n xuÊt cña c«ng ty ngµy cµng t¨ng, ®êi sèng vËt chÊt tinh thÇn cña c¸n bé c«ng nh©n viªn ngµy cµng ®îc n©ng cao, uy tÝn cña c«ng ty ®· ®îc kh¼ng ®Þnh trªn thÞ trêng. Trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn tiÕp tôc chó träng ®Õn c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm ®Ó cã thÓ ph¸t triÓn m¹nh h¬n n÷a.
Tµi liÖu tham kh¶o
1-/ Th¬ng m¹i doanh nghiÖp
PGS - TS. §Æng §×nh §µo. NXB Thèng Kª 2000
2-/ Kinh tÕ th¬ng m¹i
PGS - TS. NguyÔn Duy Bét.
PGS - TS. §Æng §×nh §µo. NXB Gi¸o dôc 2001
3-/ Qu¶n trÞ doanh nghiÖp th¬ng m¹i
PGS - TS. Hoµng Minh §êng
TS. NguyÔn Thõa Léc. NXB Gi¸o dôc 2000
4-/ Marketing th¬ng m¹i
TS. NguyÔn Xu©n Quang. NXB Thèng kª 2001
5-/ Marketing c«ng nghiÖp
Wh. Robert. NXB Thèng kª 1994
6-/ X©y dùng chØ tiªu ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp ë ViÖt Nam
Ph¹m Ngäc KiÓm. NXB ChÝnh trÞ Quèc gia, 2001
7-/ T×m hiÓu thÞ trêng trong s¶n xuÊt kinh doanh
Hoµng B×nh. NXB Thµnh phè Hå ChÝ Minh 2000
8-/ Niªn gi¸m thèng kª 2000
NXB Thèng kª 2001
9-/ T¹p chÝ kinh tÕ ph¸t triÓn
T¹p chÝ c«ng nghiÖp.
Thêi b¸o kinh tÕ ViÖt Nam.
B¸o c¸o thùc hiÖn nhiÖm vô kÕ ho¹ch cña C«ng ty c¸c n¨m
môc lôc
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- 10485.DOC