Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần Formach

µ c¬ cÊu thu nhËp ®­îc tÝnh cho phßng kÕ ho¹ch vµ ®Çu t­ t¹i c«ng ty cæ phÇn Formach. BiÓu sè 8: Thu nhËp cña c¸n bé c«ng nh©n viªn t¹i phßng KÕ ho¹ch vµ ®Çu t­ th¸ng 06 n¨m 2003. TT Hä vµ tªn HÖ sè l­¬ng L­¬ng kho¸n Phô cÊp ¨n tr­a Phô cÊp thuéc quü l­¬ng Phô cÊp kh¸c Tæng sè BHXH vµ BHYT Sè c«ng Sè tiÒn 1 Vâ §×nh ChiÕn 5,26 1.800.000 16 48.000 800.000 500.000 3.148.000 91.524 2 Lª M¹nh Hïng 3,94 1.600.000 20 60.000 500.000 2.160.000 68.556 3 Lª Quèc Kh¸nh 4,62 1.400.000 23 69.000 300.000 1.769.000 80.388 4 NguyÔn H÷u Duyªn 4,12 1.400.000 21 63.000 300.000 1.763.000 71.688 5 Hå Thanh Hµ 2,50 1.128.551 23 69.000 1.197.551 43.500 6 TrÇn Quúnh Nh­ 2,02 1.074.988 23 69.000 1.143.988 35.148 7 NguyÔn Thanh H­êng 2,26 1.079.164 23 69.000 1.148.164 39.324 8 Lª TrÇn Linh 1,78 1.025.602 21 63.000 1.088.602 30.972 9 Vò V¨n §×a 3,23 1.096.042 23 69.000 1.165.042 56.202 10 §ç V¨n Qu¶ 3,07 790.000 20 60.000 850.000 53.418 11 NguyÔn Thµnh Th­êng 3,07 730.000 23 69.000 799.000 53.418 12 NguyÔn V­¬ng Cæn 2,47 555.000 20 60.000 615.000 42.978 Tæng sè 38,34 13.679.347 256 768.000 1.900.000 500.000 16.847.347 667.116 Qua biÓu trªn ta cã thÓ thÊy thu nhËp cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty so víi c¸c c«ng ty quèc doanh kh¸c trong nhµ n­íc lµ kh¸, tuy nhiªn trong thùc tÕ víi viÖc gia t¨ng cña gi¸ c¶ tiªu dïng th× l­¬ng thùc tÕ cña hä l¹i bÞ gi¶m xuèng, h¬n n÷a cßn cã sù chªnh lÖch trong thu nhËp gi÷a c¸c nh©n viªn trong c«ng ty, ®iÒu nµy ®· g©y ¶nh h­ëng ®Õn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù vÒ viÖc t¹o mét bÇu kh«ng khÝ b×nh ®¼ng trong c«ng ty. Bªn c¹nh l­¬ng chÝnh c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty cßn ®­îc hç trî trong phô cÊp ¨n tr­a, ngoµi ra cßn cã c¸c phô cÊp kh¸c nh­ phô cÊp thuéc quü l­¬ng, phô cÊp cña Héi ®ång qu¶n trÞ nh­ng c¸c phô cÊp nµy chØ ®­îc ¸p dông cho c¸c tr­ëng, phã phßng vµ thµnh viªn cña Héi ®ång qu¶n trÞ. Ngoµi c¸c kho¶n thu nhËp nªu trªn, ng­êi lao ®éng trong c«ng ty cßn ®­îc h­ëng c¸c kho¶n tiÒn th­ëng vµo c¸c dÞp ngµy lÔ nh­ th­ëng tÕt d­¬ng lÞch, tÕt ©m lÞch…tuy nhiªn l¹i kh«ng cã bÊt kú mét kho¶n tiÒn th­ëng nµo trong viÖc ®¸nh gi¸ c«ng t¸c. HÖ sè l­¬ng ®­îc c«ng ty ®¸nh gi¸ theo th©m niªn c«ng t¸c, theo ®ã nh÷ng ng­êi cã sè n¨m lµm viÖc trong c«ng ty cµng l©u th× sÏ ®­îc h­ëng hÖ sè cµng cao. ViÖc trÝch lËp c¸cc kho¶n b¶o hiÓm x· héi, b¶o hiÓm y tÕ còng ®· ®­îc c«ng ty trÝch nép cho nhµ n­íc. 3.7 Tho¶ ­íc lao ®éng tËp thÓ Tho¶ ­íc lao ®éng tËp thÓ lµ v¨n b¶n tho¶ thuËn gi÷a tËp thÓ ng­êi lao ®éng vµ ng­êi sö dông lao ®éng vÒ c¸c ®iÒu kiÖn lao ®éng vµ sö dông lao ®éng, quyÒn lîi vµ nghÜa vô cña hai bªn trong quan hÖ lao ®éng. T¹i c«ng ty cæ phÇn Formach viÖc ký kÕt tho¶ ­íc ®­îc tiÕn hµnh theo tr×nh tù bèn b­íc: Tr­íc tiªn c¸c bªn ®­a ra yªu cÇu vµ néi dung cÇn th­¬ng l­îng. TiÕp ®ã c¸c bªn tiÕn hµnh th­¬ng l­îng, trªn c¬ së xem xÐt c¸c yªu cÇu vµ néi dung cña mçi bªn. TiÕp theo mçi bªn tæ chøc lÊy ý kiÕn vÒ dù th¶o tho¶ ­íc. Cuèi cïng c¸c bªn hoµn thiÖn dù tho¶ tho¶ uíc tËp thÓ vµ tiÕn hµnh ký kÕt sau khi ®¹i diÖn hai bªn ®· nhÊt trÝ Tho¶ uíc nµy ®· ®­îc ký kÕt t¹i c«ng ty cæ phÇn Formach vµo n¨m 2001.Trong ®ã quy ®Þnh nh÷ng quyÒn lîi vµ nghÜa vô cña ng­êi lao ®éng vµ ng­êi sö dông lao ®éng. Néi dung cña tho¶ ­íc gåm 7 ch­¬ng vµ 20 ®iÒu. Ch­¬ng 1: Nh÷ng quy ®Þnh chung. Ch­¬ng 2: Lao ®éng vµ ®¶m b¶o viÖc lµm. Ch­ong 3: Thêi gian lao ®éng vµ nghØ ng¬i. Ch­¬ng 4: TiÒn l­¬ng vµ sö dông lîi nhuËn. Ch­¬ng 5: C¸c b¶o ®¶m x· héi cho ng­êi lao ®éng. Ch­¬ng 6: Gi¶i quyÕt tranh chÊp lao ®éng. Ch­¬ng 7: §iÒu kho¶n thi hµnh. Nh÷ng ®iÒu kho¶n chÝnh trong tho¶ uíc bao gåm c¸c ®iÒu kho¶n vÒ: TiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng vµ c¸c phô cÊp l­¬ng tr¶ cho ng­êi lao ®éng. Trong ®ã C«ng ty sÏ ®¶m b¶o viÖc tr¶ l­¬ng ng­êi lao ®éng ®ñ vµ ®óng thêi h¹n. C«ng ty phô cÊp cho ng­êi lao ®éng sè tiÒn ¨n tr­a lµ 3.000 ®ång/ ng­êi… ViÖc lµm vµ ®¶m b¶o viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng. Thêi gian lµm viÖc vµ nghØ ng¬i: ng­êi lao ®éng sÏ lµm viÖc 8h/ngµy vµ 48h/tuÇn… B¶o hiÓm x· héi: tÊt c¶ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty ®Òu ®­îc ®ãng b¶o hiÓm x· héi, trong ®ã b¶o hiÓm x· héi ®­îc tÝnh trªn kho¶n tiÒn l­¬ng vµ tiÒn phô cÊp mµ ng­êi lao ®éng nhËn ®­îc (20% trong ®ã C«ng ty nép 15% , ng­êi lao ®éng nép 5%) §iÒu kiÖn lao ®éng, an toµn vµ vÖ sinh lao ®éng. ®¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty cæ phÇn Formach. Nh×n chung c«ng t¸c Qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty cæ phÇn Formach ch­a ®­îc chó träng, mét sè ho¹t ®éng cña Qu¶n trÞ nh©n sù cã ®­îc thùc hiÖn nh­ng kh«ng triÖt ®Ó nªn kh«ng cã sù bæ xung, phèi hîp gi÷a c¸c ho¹t ®éng víi nhau. Cô thÓ nh­ ho¹t ®éng ph©n tÝch c«ng viÖc kh«ng ®­îc thùc hiÖn nªn ho¹t ®éng ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc kh«ng ®­îc tèt bëi kh«ng cã c¨n cø ®¸nh gi¸. Ho¹t ®éng ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc kh«ng tèt, nªn ho¹t ®éng thï lao lao ®éng (tr¶ c«ng ng­êi lao ®éng) kh«ng ph¸t huy ®­îc hiÖu qu¶ ®óng nh­ c«ng t¸c Qu¶n trÞ nh©n sù mong ®îi. Sau khi ®· ph©n tÝch nh÷ng ho¹t ®éng cña Qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty cæ phÇn Formach, em xin ®­a ra nh÷ng mÆt ®­îc vµ ch­a ®­îc nh­ sau: 4.1 Nh÷ng mÆt ®· ®¹t ®­îc C«ng ty cæ phÇn Formach ®· ký kÕt ®­îc tho¶ ­íc lao ®éng tËp thÓ, ®©y lµ mét c¬ së ph¸p lý quan träng c¨n cø vµo ®ã ®Ó gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò n¶y sinh gi÷a ng­êi lao ®éng vµ ng­êi sö dông lao ®éng hoÆc nh÷ng ng­êi lao ®éng víi nhau. VÒ ho¹t ®éng kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc: ho¹t ®éng nµy ®· ®­îc c«ng ty thùc hiÖn trong viÖc x¸c ®Þnh cÇu nh©n lùc trong n¨m tiÕp theo dùa trªn sè ng­êi vÒ h­u trong n¨m hiÖn t¹i, vµ sè ng­êi vª h­u trong n¨m kÕ tiÕp. VÒ ho¹t ®éng tuyÓn mé vµ tuyÓn chän: hiÖn nay c«ng t¸c nµy vÉn ®¸p øng ®­îc nhu cÇu tuyÓn chän cña c«ng ty. C¸c phßng ban chøc n¨ng vµ c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc lu«n ®ñ ng­êi ®Ó ®¸p øng nhu cÇu cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. ViÖc tuyÓn mé, tuyÓn chän nh©n lùc chñ yÕu lµ con em c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty. §iÒu nµy t¹o sù tin t­ëng, g¾n bã víi c«ng ty vµ sù ®oµn kÕt tËp thÓ gi÷a ng­êi lao ®éng víi nhau. VÒ ho¹t ®éng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc: c«ng ty cæ phÇn Formach ®· ý thøc ®­îc tÇm quan träng cña viÖc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. ViÖc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn cóng chÝnh lµ x©y dùng nh÷ng h¹t nh©n, nßng cèt nh÷ng c¸n bé chñ chèt trong t­¬ng lai cña c«ng ty. VÒ thï lao lao ®éng: c«ng ty ®· ®¹t ®­îc nhiÒu kÕt qu¶ tèt trong ho¹t ®éng nµy, thu nhËp cña ng­êi lao ®éng ®­îc n©ng lªn qua tõng n¨m gãp phÇn vµo viÖc c¶i thiÖn ®êi sèng cña c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. C¸c kho¶n tiÒn l­¬ng còng lu«n ®­îc c«ng ty tr¶ ®ñ, tr¶ ®óng h¹n cho ng­ßi lao ®éng. 4.2 Nh÷ng mÆt cßn tån t¹i VÒ ho¹t ®éng ph©n tÝch c«ng viÖc: kh«ng ®­îc thùc hiÖn t¹i C«ng ty cæ phÇn Formach, cô thÓ lµ C«ng ty ch­a cã b¶ng m« t¶ c«ng viÖc, b¶ng yªu cÇu thùc hiÖn c«ng viÖc vµ b¶ng tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc. §iÒu nµy sÏ g©y khã kh¨n cho ng­êi lµm c«ng t¸c Qu¶n trÞ nh©n sù trong viÖc thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng cña Qu¶n trÞ nh©n sù sau nµy. VÒ ho¹t ®éng kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc: ho¹t ®éng nµy chØ ®­îc thùc hiÖn mét phÇn ®ã lµ x¸c ®Þnh nhu cÇu nh©n lùc trong n¨m tiÕp theo b»ng ph­¬ng ph¸p trùc quan. C©n ®èi cung cÇu kh«ng ®­îc thùc hiÖn. ViÖc kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc ch­a tèt th× c«ng ty sÏ kh«ng cã nguån nh©n lùc ®Ó cã thÓ sö dông linh ho¹t ®¸p øng víi nhu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trªn kÕ ho¹ch, môc tiªu ®· chän. VÒ ho¹t ®éng tuyÓn mé vµ tuyÓn chän: qu¸ tr×nh tuyÓn mé, tuyÓn chän hÕt søc ®¬n gi¶n. C«ng ty ch­a x©y dùng mét ph­¬ng ph¸p tuyÓn mé, tuyÓn chän réng r·i, nguån tuyÓn mé, tuyÓn chän lµ thu hÑp côc bé. Qu¸ tr×nh tuyÓn mé, tuyÓn chän chñ yÕu lµ con em c¸n bé trong c«ng ty (kho¶ng 70% trong tæng sè lao ®éng tuyÓn míi) tøc lµ dùa trªn mèi quan hÖ quen biÕt. Nh­ vËy sÏ n¶y sinh ra nh÷ng tiªu cùc, thiÕu tÝnh kh¸ch quan trong qu¸ tr×nh tuyÓn mé, tuyÓn chän. VÒ ho¹t ®éng ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc: c«ng viÖc nµy ®­îc thùc hiÖn lÎ tÎ, manh món. Bëi v× chØ thùc hiÖn ®¸nh gi¸ víi nh÷ng c¸ nh©n tíi thêi h¹n lªn l­¬ng mµ ch­a cã mét hÖ thèng ®¸nh gi¸ toµn bé c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty. Ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ lµ b×nh bÇu vµ biÓu quyÕt ch­a thËt tèi ­u v× ph­¬ng ph¸p nµy chØ cho ta biÕt ng­êi bÞ ®¸nh gi¸ cã ®¹t vµ kh«ng ®¹t hay kh«ng, chø kh«ng cho chóng ta biÕt ng­êi bÞ ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc lµ bao nhiªu, nh­ thÕ nµo so víi nh÷ng ng­êi bÞ ®¸nh gi¸ kh¸c. Qua viÖc pháng vÊn ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc t¹i phßng Tæ chøc hµnh chÝnh vµ phßng KÕ ho¹ch vµ ®Çu t­ cã 53,4% nh÷ng ng­êi ®­îc hái muèn ®­îc ®¸nh gi¸ 1 n¨m 1 lÇn, 53% sè ng­êi ®­îc hái cho r»ng ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ hiÖn nay lµ kh«ng c«ng b»ng, 60% cho r»ng nªn ¸p dông ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ kh¸c. Trªn ®©y lµ kÕt qu¶ pháng vÊn ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc, ®Ó ho¹t ®éng nµy thùuc sù cã hiÖu qu¶ C«ng ty cÇn tham kh¶o, hoµn thiÖn ho¹t ®éng ®¸nh gi¸ cña m×nh. VÒ ho¹t ®éng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn: c«ng viÖc nµy ®­îc thùc hiÖn kh«ng ®ång bé bëi v× ®a phÇn c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty lµ nh÷ng viªn chøc chuyÓn tõ c¬ chÕ cò sang ch­a ®¸p øng ®­îc ®ßi hái cña c«ng viÖc thùc tÕ, ®¸ng lÏ hä ph¶i ®­îc ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô nh­ng c«ng t¸c nµy ®­îc thùc hiÖn víi chØ mét sè Ýt nh­ vËy hiÖu qu¶ sÏ kh«ng cao. VÒ thï lao lao ®éng: hiÖn t¹i viÖc ph©n phèi thu nhËp cña c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ch­a ®­îc dùa trªn nh÷ng c¨n cø khoa häc, thªm vµo ®ã hÖ sè l­¬ng ®­îc tÝnh theo th©m niªn c«ng t¸c, nh÷ng ®iÒu nµy dÉn tíi mét kh«ng khÝ c¨ng th¼ng trong c«ng ty, khã lµm ng­êi lao ®éng c¶m thÊy cã ®éng lùc ®Ó phÊn ®Êu. 4.3 Nguyªn nh©n tån t¹i Nh×n chung c¸c tån t¹i trong c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty cæ phÇn Formach lµ do mét sè nguyªn nh©n sau: 1. C«ng ty cæ phÇn Formach lµ mét c«ng ty nhµ n­íc chuyÓn tõ c¬ chÕ cò sang. §a phÇn c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty lµ nh÷ng ng­êi ®­îc ®µo t¹o trong thêi kú bao cÊp nªn khi chuyÓn sang c¬ chÕ míi gÆp nhiÒu bì ngì, c¸ch nghÜ c¸ch lµm cña hä ch­a thËt m¹nh d¹n, vÉn chÞu ¶nh h­ëng cña c¬ chÕ cò. 2. C¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty kh¸ phøc t¹p, rÊt khã trong viÖc ®¸nh gi¸ vµ qu¶n lý ng­êi lao ®éng. HÇu hÕt viÖc ®¸nh gi¸ c¸n bé c«ng nh©n viªn t¹i c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc ®Òu do c¸c phßng ban t¹i ®¬n vÞ ®ã ®¸nh gi¸, mµ t¹i c¸c ®¬n vÞ nµy hÇu hÕt ch­a ®­îc ®Çu t­ nhiÒu vÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù do viÖc ®¸nh gi¸ lµ thiÕu chÝnh x¸c, mang tÝnh chñ quan do ®ã rÊt khã trong viÖc thùc hiÖn c«ng t¸c thuyªn chuyÓn nh©n viªn, ph©n phèi l¹i nguån nh©n lùc phï hîp ®Ó tr¸nh l·ng phÝ nguån lùc. 3. C«ng ty hiÖn ®ang s¶n xuÊt vµ kinh doanh trong nhiÒu ngµnh nghÒ kh¸c nhau, ®iÒu nµy còng g©y khã kh¨n rÊt nhiÒu trong viÖc ph©n c«ng c«ng t¸c t¹i c«ng ty, ®Æc biÖt lµ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. Nã khiÕn cho c«ng ty ph¶i mÊt rÊt nhiÒu thêi gian vµ kinh phÝ trong viÖc ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn nh»m cã thÓ ®¸p øng ®­îc nh÷ng yªu cÇu cña c«ng viÖc, nhÊt lµ nh÷ng c«ng viÖc ®ßi hái c«ng nghÖ cao. Ch­¬ng iii Ph­¬ng h­íng vµ gi¶i ph¸p hoµn thiÖn qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty cæ phÇn formach 1.®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty cæ phÇn formach trong thêi gian tíi. Trong kÕ ho¹ch giai ®o¹n ph¸t triÓn 2005-2010 c«ng ty ®· ®Ò ra kÕ ho¹ch ph¸t triÓn cô thÓ nh­ sau: 1. Cñng cè vµ ph¸t triÓn dÇn tiÕn tíi ph¸t triÓn æn ®Þnh vÒ c¸c mÆt cña c«ng ty nh­ doanh thu, lîi nhuËn, c¬ së h¹ tÇng, ng­êi lao ®éng møc t¨ng tr­ëng ®Òu vµ æn ®Þnh. 2. §Èy m¹nh ho¹t ®éng xuÊt khÈu gç sang Iran, Nªphan, Myanma, Lµo…§Èy m¹nh xuÊt khÈu Pallet sang thÞ tr­êng NhËt B¶n. TiÕp tôc t×m kiÕm b¹n hµng vµ thÞ tr­êng míi. 3. N©ng cao tr×nh ®é vµ n¨ng lùc cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty, ngµy mét c¶i tiÕn h¬n chÕ ®é ®·i ngé th«ng qua tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng ®Ó kÞp thêi ®éng viªn, khuyÕn khÝch c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty nhiÖt t×nh vµ cã tr¸ch nhiÖm cao trong c«ng viÖc. 4. X©y dùng ®éi ngò l·nh ®¹o cña c«ng ty ®ñ n¨ng lùc, tr×nh ®é cã t©m huyÕt ®Ó thùc sù lµ ®Çu tÇu g­¬ng mÉu nhiÖt t×nh ®Ó thùc sù phï hîp víi yªu cÇu vµ ®ßi hái cña c¬ chÕ qu¶n lý kinh tÕ míi. 5. ChÊn chØnh ho¹t ®éng cña c¸c phßng ban chøc n¨ng víi yªu cÇu ®ång bé, ®oµn kÕt nh»m thùc hiÖn môc tiªu chung, t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c ®¬n vÞ trùc tiÕp kinh doanh. N©ng cao vai trß qu¶n lý mét c¸ch chÆt chÏ, cã hiÖu qu¶. 6. KiÖn toµn c«ng t¸c qu¶n lý tµi s¶n tiÒn vèn, víi môc tiªu qu¶n lý chÆt chÏ vÒ vèn ®Ó tr¸nh thÊt tho¸t nh­ng ph¶i ®¶m b¶o th«ng tho¸ng cho kinh doanh. X©y dùng c¸c quy ®Þnh vÒ sö dông vèn, vÒ mua s¾m vµ sö dông tµi s¶n c«ng cô lao ®éng. 7. M¹nh d¹n ®Çu t­ ®µo t¹o lùc l­îng c¸n bé trÎ cã phÈm chÊt, cã n¨ng lùc vµ tr×nh ®é chuyªn m«n ®Ó thùc sù nhËn nh÷ng träng tr¸ch cña c«ng ty. 8. Thùc hiÖn tèt tho¶ ­íc lao ®éng theo bæ xung vµ ký kÕt hµng n¨m gi÷a ®¹i diÖn sö dông lao ®éng víi c«ng ®oµn. §¶m b¶o quyÒn lîi, chÕ ®é cña ng­êi lao ®éng theo quy ®Þnh, theo tho¶ ­íc. 9. Phèi hîp cïng ban chÊp hµnh c«ng ®oµn c«ng ty ph¸t ®éng vµ tæng kÕt c¸c phong chµo thi ®ua, tuyªn d­¬ng khen th­ëng kÞp thêi víi nh÷ng tÝch cùc s¸ng t¹o trong s¶n xuÊt kinh doanh, nghiªm kh¾c víi nh÷ng tr­êng hîp cè t×nh vi ph¹m néi quy, quy chÕ ®· ®Ò ra. 10. §Èy m¹nh ho¹t ®éng d©n chñ trong c«ng ty, ®­a sinh ho¹t d©n chñ th­êng xuyªn hµng th¸ng ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸n bé c«ng nh©n viªn thùc hiÖn quyÒn lµm chñ cña m×nh, tham gia vµo viÖc x©y dùng, thùc hiÖn ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt kinh doanh, vµo c«ng viÖc ®iÒu hµnh vµ qu¶n lý c«ng ty. 11. TËp trung kiÖn toµn c¬ chÕ qu¶n lý theo h­íng giao quyÒn chñ ®éng cho c¸c ®¬n vÞ trùc tiÕp kinh doanh ph©n chia quyÒn lîi theo nguyªn t¾c ph©n phèi theo lao ®éng. 2. mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty cæ phÇn formach. 2.1 X©y dùng ch­¬ng tr×nh ph©n tÝch c«ng viÖc. Ho¹t ®éng ph©n tÝch c«ng viÖc t¹i C«ng ty cæ phÇn Formach kh«ng ®­îc thùc hiÖn. HiÖn c«ng ty vÉn ch­a cã b¶n m« t¶ c«ng viÖc, b¶ng yªu cÇu thùc hiÖn c«ng viÖc vµ b¶ng tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc. §©y lµ mét thiÕu sãt cña ho¹t ®éng qu¶n trÞ nh©n sù. VËy ®Ó ho¹t ®éng nµy ®­îc thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ C«ng ty cÇn tiÕn hµnh ph©n tÝch c¸c chøc danh c«ng viÖc cña toµn C«ng ty. C¸c chøc danh c«ng viÖc cô thÓ lµ: BiÓu sè9 : C¸c chøc danh c«ng viÖc t¹i c«ng ty cæ phÇn Formach Chøc danh c«ng viÖc §¬n vÞ Lao ®éng gi¸n tiÕp Lao ®éng trùc tiÕp Ban gi¸m ®èc Tæng gi¸m ®èc Phã tæng gi¸m ®èc(3) Phßng tæ chøc hµnh chÝnh Tr­ëng, phã phßng Nh©n viªn (10) B¶o vÖ (16) L¸i xe Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh KÕ to¸n tr­ëng KÕ to¸n viªn (11) Phßng kÕ ho¹ch ®Çu t­ Tr­ëng, phã phßng Nh©n viªn (10) L¸i xe Phßng kü thuËt- KCS Tr­ëng, phã phßng Nh©n viªn (9) Phßng kinh doanh néi ®Þa Tr­ëng, phã phßng Nh©n viªn (3) Phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu I vµ II Tr­ëng, phã phßng Nh©n viªn (13) C¸c xÝ nghiÖp trùc thuéc Gi¸m, phã gi¸m ®èc xÝ nghiÖp Nh©n viªn (29) C«ng nh©n (348) Chi nh¸nh Formach t¹i HN vµ TP HCM Gi¸m ®èc, phã gi¸m ®èc chi nh¸nh Nh©n viªn (27) (Nguån: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh c«ng ty cæ phÇn Formach) §Ó ho¹t ®éng ph©n tÝch c«ng viÖc ®­îc thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ C«ng ty nªn tiÕn hµnh theo tr×nh tù sau: a. X©y dùng mét tæ ph©n tÝch c«ng viÖc: Gåm 5 ng­êi, tæ ph©n tÝch nµy cã thÓ lµ nh÷ng ng­êi cã kinh nghiÖm l©u n¨m, am t­êng vÒ c«ng viÖc, cã uy tÝn vµ cã kh¶ n¨ng thùc hiÖn tèt c¸c c«ng viÖc ®­îc giao. Nh÷ng thµnh viªn tham gia vµo qu¸ tr×nh ph©n tÝch c«ng viÖc cã thÓ gåm gi¸m ®èc, tr­ëng c¸c phßng ban vµ c¸c ®¬n vÞ chøc n¨ng, c¸c c¸n bé còng nh­ c¸c c«ng nh©n viªn cã kinh nghiÖm l©u n¨m trong nghÒ. C«ng viÖc cña nhãm ph©n tÝch c«ng viÖc gåm: (1) X©y dùng b¶ng c«ng viÖc cho bÊt kú lo¹i lao ®éng nµo dï ®ã lµ lao ®éng trùc tiÕp hay gi¸n tiÕp, ph¶i nªu ®­îc tªn c«ng viÖc nh÷ng tr¸ch nhiÖm, nhiÖm vô, ®iÒu kiÖn lµm viÖc vµ nh÷ng vÊn ®Ò n¶y sinh trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc. (2) X©y dùng b¶ng yªu cÇu ®èi víi ng­êi thùc hiÖn c«ng viÖc. §ã lµ c¸c yªu cÇu mµ ng­êi thùc hiÖn c«ng viÖc ph¶i cã ®­îc nh­ kiÕn thøc, tr×nh ®é häc vÊn, tr×nh ®é lµnh nghÒ cÇn ph¶i cã, ngo¹i ng÷, tin häc, søc khoÎ, kinh nghÖm lµm viÖc… (3) X©y dùng b¶ng tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc: lµ mét tËp hîp c¸c chØ tiªu ph¶n ¸nh c¸c yªu cÇu vÒ sè l­îng, chÊt l­îng vÒ sù hoµn thµnh c¸c nhiÖm vô trong b¶ng m« t¶ c«ng viÖc. (4) X¸c ®Þnh chu kú ph©n tÝch c«ng viÖc sao cho ®¸p øng ®­îc nh÷ng yªu cÇu, ®ßi hái cña c«ng viÖc hiÖn t¹i vµ phï hîp víi kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña C«ng ty. (5) Lùa chän ph­¬ng ph¸p thu thËp th«ng tin: yªu cÇu ph¶i thu thËp th«ng tin nhanh, chÝnh x¸c víi chi phÝ trong khu«n khæ cho phÐp. b. C«ng ty cÇn lËp mét tæ c«ng t¸c, ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng ph©n tÝch c«ng viÖc cña nhãm ph©n tÝch: ®Ó kiÓm tra ®é tin cËy c¸c th«ng tin mµ nhãm ph©n tÝch ®­a ra. Nhãm nµy cã thÓ lµ gi¸m ®èc, tr­ëng, phã phßng, c«ng nh©n viªn cã kinh nghiÖm hoÆc chñ tÞch c«ng ®oµn. Ho¹t ®éng ph©n tÝch c«ng viÖc ®ßi hái ph¶i ®­îc C«ng ty tiÕn hµnh ph©n tÝch tÊt c¶ c¸c chøc danh c«ng viÖc hiÖn cã trong C«ng ty. Sau ®©y lµ mét vÝ dô vÒ ho¹t ®éng ph©n tÝch c«ng viÖc: Ph©n tÝch c«ng viÖc cho chøc danh c«ng viÖc tr­ëng phßng KÕ ho¹ch vµ ®Çu t­ C«ng ty cæ phÇn Formach. Ph­¬ng ph¸p ®­îc sö dông ®Ó tiÕn hµnh thu thËp th«ng tin lµ b¶n c©u hái thùc hiÖn c«ng viÖc . B¶n c©u hái nµy ®­îc tiÕn hµnh t¹i phßng KÕ ho¹ch vµ ®Çu t­ vµ phßng Tæ chøc hµnh chÝnh c«ng ty cæ phÇn Formach víi sè ng­êi ®­îc hái lµ 15 ng­êi. B¶n c©u hái thùc hiÖn c«ng viÖc Môc ®Ých: Nh»m x¸c ®Þnh râ tªn c«ng viÖc, nhiÖm vô, nghÜa vô, tr¸ch nhiÖm cña c«ng viÖc. Xin Anh (chÞ) h·y tr¶ lêi cho chóng t«i biÕt nh÷ng th«ng tin theo yªu cÇu sau: Ngµy… th¸ng… n¨m… Hä vµ tªn: Tuæi: Phßng/ ban/ ®¬n vÞ: Chøc danh hiÖn ®ang c«ng t¸c: (1) Nh÷ng c«ng viÖc chÝnh, Anh (chÞ) lµm hµng ngµy hiÖn nay lµ g×? (2) Nªu nh÷ng c«ng viÖc cã liªn quan trong c«ng viÖc chÝnh cña Anh (chÞ)? (3) Tr¸ch nhiÖm vÒ c«ng viÖc Anh (chÞ) ®ang lµm hiÖn nay lµ g×? (4) Theo Anh (chÞ) c«ng viÖc nµy ®ßi hái yªu cÇu vÒ tr×nh ®é chuyªn m«n ë møc ®é nµo? (5) Nh÷ng lçi Anh (chÞ) th­êng gÆp khi thùc hiÖn c«ng viÖc? C¸ch söa ch÷a nh÷ng lçi ®ã? (6) C«ng viÖc cña Anh (chÞ) cã cÇn kinh nghiÖm lµm viÖc kh«ng? NÕu cÇn, thêi gian bao l©u? (7) Theo Anh (chÞ), ®Ó c«ng viÖc ®­îc thùc hiÖn thµnh th¹o cÇn kho¶ng bao nhiªu thêi gian? (8) Nh÷ng mèi quan hÖ cÇn thiÕt trong khi thùc hiÖn c«ng viÖc? (9) C«ng viÖc cña Anh (chÞ) cã cÇn lo¹i c«ng cô hç trî nµo kh«ng? NÕu cã, cÇn lo¹i c«ng cô, dông cô nµo? (10) Anh (chÞ) h·y cho biÕt mét sè ý kiÕn theo quan ®iÓm cña Anh (chÞ) trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc? Ho¹t ®éng ph©n tÝch c«ng viÖc nh»m ®­a ra b¶n m« t¶ c«ng viÖc, b¶n yªu cÇu thùc hiÖn c«ng viÖc vµ b¶n tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc. Cô thÓ nh­ sau: B¶n m« t¶ thùc hiÖn c«ng viÖc: Chøc danh c«ng viÖc: Tr­ëng phßng kÕ ho¹ch vµ ®Çu t­. §Þa ®iÓm thùc hiÖn c«ng viÖc: t¹i phßng KÕ ho¹ch vµ ®Çu t­ c«ng ty cæ phÇn Formach. Tãm t¾t nhiÖm vô vµ tr¸ch nhiÖm: ChÞu sù l·nh ®¹o cña gi¸m ®èc c«ng ty. Tham gia x©y dùng chiÕn l­îc ph¸t triÓn C«ng ty cïng víi gi¸m ®èc vµ c¸c bé phËn kh¸c trong c«ng ty. LËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt toµn c«ng ty theo quý , n¨m. B¸o c¸o thèng kª tæng hîp kÕ ho¹ch, ®Þnh kú theo quy ®Þnh. LËp kÕ ho¹ch ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n cña c«ng ty, gi¸m s¸t viÖc thùc hiÖn vµ thanh quyÕt to¸n c¸c c«ng tr×nh x©y dùng c¬ b¶n. Qu¶n lý kho hµng cña c«ng ty, qu¶n lý viÖc xuÊt nhËp hµng ho¸. Tæ chøc lµm chµo gi¸, chµo thÇu c¸c h¹ng môc c«ng tr×nh. LËp kÕ ho¹ch mua s¾m ®Çu t­ ®æi míi trang thiÕt bÞ toµn c«ng ty. Thu thËp vµ xö lý th«ng tin vÒ kh¸ch hµng. Thu thËp t×m kiÕm c¸c ®èi t¸c liªn doanh, liªn kÕt s¶n xuÊt. Nghiªn cøu ph¸t triÓn thÞ tr­êng s¶n phÈm míi. §iÒu kiÖn lµm viÖc: §iÒu kiÖn lµm viÖc t¹i n¬i ®ñ ¸nh s¸ng, kh«ng bÞ khãi bôi, tiÕng ån. Nh÷ng trang thiÕt bÞ cÇn sö dông trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc nh­ m¸y vi tÝnh, m¸y fax, ®iÖn tho¹i cè ®Þnh vµ c¸c thiÕt bÞ v¨n phßng kh¸c. Thêi gian lµm viÖc: ngµy lµm viÖc 8 giê vµ theo giê hµnh chÝnh, tuÇn lµm viÖc 48 giê. B¶n yªu cÇu ®èi víi ng­êi thùc hiÖn c«ng viÖc: Chøc danh c«ng viÖc: Tr­ëng phßng kÕ ho¹ch vµ ®Çu t­. Yªu cÇu vÒ søc khoÎ: ph¶i cã søc khoÎ tèt, kh«ng cã dÞ tËt. Yªu cÇu vÒ kiÕn thøc: Tèt nghiÖp ®¹i häc trë lªn c¸c chuyªn ngµnh kü thuËt. Cã tr×nh ®é lý luËn chÝnh trÞ tõ trung cÊp trë lªn. Cã kinh nghiÖm lµm viÖc Ýt nhÊt ba n¨m kinh nghiÖm trë lªn. N¾m v÷ng ph¸p lÖnh hîp ®ång kinh tÕ. Am hiÓu ®­êng lèi, chiÕn l­îc kinh doanh cña C«ng ty. Am hiÓu thùc tiÔn ®êi sèng, x· héi ë trong vµ ngoµi n­íc. §iÒm tÜnh, chÝn ch¾n trong gi¶i quyÕt c«ng viÖc, cã kh¶ n¨ng lµm viÖc ®éc lËp cao. Cã kh¶ n¨ng giao tiÕp tèt, biÕt thu hót vµ tËp hîp nh©n viªn. Sö dông th«ng th¹o tiÕng Anh, m¸y vi tÝnh. B¶n tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc Chøc danh c«ng viÖc: Tr­ëng phßng kÕ ho¹ch vµ ®Çu t­. LËp c¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt cña C«ng ty mét c¸ch khoa häc vµ hiÖu qu¶. Lu«n ®¶m b¶o ®¸p øng nguån hµng ho¸ mét c¸ch linh ho¹t trong bÊt cø t×nh huèng nµo. Cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao, nghiªm tóc, g­¬ng mÉu trong c«ng viÖc, ®­îc b¹n bÌ vµ ®ång nghiÖp trong C«ng ty tÝn nhiÖm. Kh«ng ®Ó xÈy ra bÊt kú mét sai sãt nµo trong qu¸ tr×nh ký kÕt c¸c hîp ®ång. Hµnh vi, t¸c phong trong c«ng viÖc tÝch cùc, vui vÎ, hoµ nh· víi mäi ng­êi. Cã ®­îc uy tÝn tèt trong C«ng ty. Trªn ®©y lµ mét vÝ dô cña ho¹t ®éng ph©n tÝch c«ng viÖc. C«ng ty nªn tiÕn hµnh ph©n tÝch ®èi víi tÊt c¶ c¸c chøc danh c«ng viÖc vµ cã b¶ng m« t¶ c«ng viÖc, yªu cÇu thùc hiÖn c«ng viÖc vµ b¶ng tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc cho tÊt c¶ c¸c chøc danh c«ng viÖc hiÖn cã cña C«ng ty. 2.2 Thùc hiÖn tèt kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc. Ho¹t ®éng kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc t¹i c«ng ty cæ phÇn Formach chØ ®­îc thùc hiÖn trong viÖc x¸c ®Þnh cÇu nh©n lùc trong n¨m tiÕp theo b»ng ph­¬ng ph¸p rÊt ®¬n gi¶n lµ tÝnh xem cã bao nhiªu ng­êi vÒ h­u trong n¨m hiÖn t¹i vµ trong n¨m kÕ tiÕp, nh­ vËy chØ lµ ®Ó biÕt sè nh©n lùc trong n¨m tiÕp theo mµ th«i. §Ó ho¹t ®éng kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc cã hiÖu qu¶, phï hîp víi kÕ ho¹ch môc tiªu, khèi l­îng c«ng viÖc cña c«ng ty trong giai ®o¹n tiÕp theo c«ng ty nªn thùc hiÖn c¸c gi¶i ph¸p sau: Dù b¸o cÇu nh©n lùc: ViÖc dù b¸o cÇu nh©n lùc trong n¨m tiÕp theo c«ng ty nªn dù b¸o theo c¸c ph­¬ng ph¸p sau: (1) X¸c ®Þnh sè nh©n lùc bæ xung, thay thÕ nh÷ng ng­êi ®· vÒ h­u, chuyÓn c«ng t¸c, tai n¹n, nghØ mÊt søc trong n¨m hiÖn t¹i. ViÖc x¸c ®Þnh sè nh©n lùc nµy dùa trªn viÖc x¸c ®Þnh sè lao ®éng trong n¨m ®· nghØ c«ng viÖc mµ ng­êi ®ã ®¶m nhËn, c«ng viÖc nµy sÏ ®­îc c¸c phßng ban vµ c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn ®­a ra b¸o c¸o vµo cuèi n¨m vÒ sè lao ®éng gi¶m trong n¨m cña ®¬n vÞ m×nh trªn c¬ së ®ã sÏ cã ®­îc sè l­îng ng­êi cÇn bæ xung thay thÕ cho n¨m tíi. (2) X¸c ®Þnh sè l­îng c«ng viÖc cÇn lµm trong n¨m tiÕp theo th«ng qua c¸c chØ tiªu, kÕ ho¹ch cña n¨m tíi. Sè l­îng c«ng viÖc cÇn lµm nµy ®­îc x¸c ®Þnh dùa trªn c¬ së x¸c ®Þnh khèi l­îng c«ng viÖc cÇn thiÕt ph¶i thùc hiÖn, viÖc x¸c ®Þnh ph¶i ®­îc tÝnh ®Õn kh¶ n¨ng thay ®æi vÒ c«ng nghÖ, kü thuËt vµ yªu cÇu vÒ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, dÞch vô. X¸c ®Þnh thùc lùc ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty, liÖu ®éi ngò hiÖn t¹i cã ®¸p øng ®­îc khèi l­îng c«ng viÖc ®· ph©n tÝch trong n¨m tíi hay kh«ng. Tõ ®ã x¸c ®Þnh ®­îc sè nh©n lùc thõa thiÕu trong n¨m thÕ nµo. HiÖn nay ®Ó phï hîp víi quy m« ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp C«ng ty nªn tuyÓn thªm 50 lao ®éng trong n¨m 2004. Dù b¸o cung nh©n lùc: §Ó viÖc dù b¸o cung nh©n lùc chÝnh x¸c nhÊt trong n¨m tiÕp theo, c«ng ty cÇn x¸c ®Þnh cung nh©n lùc trong n¨m tiÕp theo nh­ sau: (1) Víi nhu cÇu x¸c ®Þnh nh©n lùc trong n¨m kÕ ho¹ch nh­ vËy th× cung nh©n lùc hiÖn t¹i cña c«ng ty cã ®¸p øng ®­îc yªu cÇu vÒ nh©n lùc cña kÕ ho¹ch ho¸ s¶n xuÊt kinh doanh hay kh«ng. §Ó cã thÓ sö dông nguån nh©n lùc mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nhÊt c«ng ty nªn xem xÐt kü ®Ó cã thÓ tËn dông tèt nhÊt nguån nh©n lùc s½n cã cña m×nh b»ng c¸ch lËp mét ph­¬ng ph¸p l­u tr÷ hå s¬ nh©n viªn mét c¸ch khoa häc. Lµ mét c«ng ty lín víi sè l­îng c«ng nh©n viªn kh¸ ®«ng nªn viÖc qu¶n lý c¸c hå s¬ lµ t­¬ng ®èi khã kh¨n vµ phøc t¹p, c«ng ty nªn lËp mét hÖ thèng hå s¬ b»ng m¸y vi tÝnh. Trong ®ã c¸c th«ng tin vÒ c¸c c«ng nh©n ®­îc nhËp vµo m¸y vi tÝnh vµ nã nªn gåm nh÷ng d÷ kiÖn sau: KiÕn thøc s¶n xuÊt. Kinh nghiÖm. Tr×nh ®é häc vÊn. C¸c kho¸ ®µo t¹o. Kh¶ n¨ng ngo¹i ng÷. Së thÝch nghÒ nghiÖp. Thµnh tÝch c«ng t¸c. Trªn c¬ së c¸c d÷ kiÖn ®ã khi c«ng ty cÇn mét ng­êi héi ®ñ c¸c ®iÒu kiÖn ®Ó thay thÕ vµo mét chøc danh cßn khuyÕt, nhµ qu¶n trÞ chØ cÇn ®¸nh lÖnh cho m¸y tÝnh, hÖ thèng sÏ cho c«ng ty biÕt ngay c¸c øng viªn cã kh¶ n¨ng. (2) Cung nh©n lùc bªn trong c«ng ty lµ nh÷ng ng­êi lao ®éng hiÖn cã trõ ®i nh÷ng ng­êi nh­ thuyªn chuyÓn c«ng t¸c, vÒ h­u, èm ®au, thai s¶n. §Ó tõ ®ã cã thÓ x¸c ®Þnh viÖc bæ xung nh©n lùc tõ bªn ngoµi th«ng qua tuyÓn mé vµ tuyÓn chän vµ quyÕt ®Þnh bæ sung biªn chÕ hay kh«ng. C«ng ty nªn x¸c ®Þnh râ nguån nh©n lùc tõ bªn ngoµi lµ tõ nh÷ng nguån nµo vµ t×nh h×nh cña nguån nh©n lùc ®ã nh­ thÕ nµo. C«ng ty nªn x¸c ®Þnh râ nguån nh©n lùc ë bªn ngoµi tõ c¸c tr­êng ®¹i häc, v× ®©y lµ mét nguån nh©n lùc dåi dµo vµ rÊt n¨ng ®éng. (3) §èi víi viÖc cÇn ph¶i bæ sung nh©n lùc ®Ó ®¸p øng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty, th× nh÷ng lo¹i lao ®éng nµo c«ng ty cÇn, lo¹i lao ®éng ®ã cã s½n trªn thÞ tr­êng hay kh«ng. Bëi vËy c«ng ty cÇn ph¶i xem xÐt kü ®Ó cã thÓ ®iÒu chØnh l¹i kÕ ho¹ch cña m×nh mét c¸ch linh ho¹t. C©n ®èi cung cÇu nh©n lùc: §Ó cã thÓ thùc hiÖn tèt cung cÇu nh©n lùc c«ng ty cÇn thùc hiÖn nh÷ng biÖn ph¸p sau: (1) Ph©n tÝch c¸c chøc danh c«ng viÖc hiÖn cã cña c«ng ty ®Ó x¸c ®Þnh khèi l­îng c«ng viÖc mµ lùc l­îng lao ®éng hiÖn t¹i cã thÓ lµm. ViÖc ph©n tÝch c¸c chøc danh c«ng viÖc sÏ gióp cho c«ng ty x¸c ®Þnh ®­îc nh÷ng yªu cÇu ®ßi hái ®èi víi c¸c øng viªn. §èi víi c¸c chøc danh nh­ gi¸m ®èc c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn còng nh­ chøc danh c¸c tr­ëng phßng thuéc c«ng ty sÏ cã nh÷ng yªu cÇu kh¸c nhau còng nh­ sÏ ®ßi hái c¸c tr¸ch nhiÖm cao h¬n so víi c¸c chøc danh kh¸c. (2) ChØ ®­a ra c¸c kÕ ho¹ch, chØ tiªu sau khi ®· ph©n tÝch c«ng viÖc ®Ó ®¶m b¶o lùc l­îng lao ®éng hiÖn t¹i cã kh¶ n¨ng thùc hiÖn nh÷ng kÕ ho¹ch môc tiªu ®Ò ra. Tr¸nh sö dông l·ng phÝ nguån lùc hoÆc nguån lùc hiÖn t¹i kh«ng ®¸p øng ®­îc khèi l­îng c«ng viÖc ®Ò ra. Muèn vËy c«ng ty ph¶i ®Ò ra kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh phï hîp ®Ó cã thÓ sö dông tèt nhÊt nguån lùc cña m×nh. C¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh nµy ph¶i ®­îc x¸c ®Þnh dùa trªn nh÷ng c¨n cø khoa häc ®Ó x¸c ®Þnh khèi l­îng c«ng viÖc cña n¨m tíi, khèi l­îng c«ng viÖc nµy ph¶i phï hîp víi n¨ng lùc cña nguån nh©n lùc trong c«ng ty. (3) M¹nh d¹n tinh gi¶n biªn chÕ ®èi víi nh÷ng lao ®éng kh«ng ®¸p øng ®­îc yªu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh hiÖn t¹i.§ã lµ c¸c lao ®éng kh«ng theo kÞp víi tr×nh ®é c«ng nghÖ hiÖn t¹i cña c«ng ty, kh«ng thÓ sö dông, ®iÒu khiÓn nh÷ng m¸y mãc hiÖn ®¹i mµ c«ng ty ®ang cã, nh÷ng lao ®éng kh«ng thÓ ®¶m b¶o khèi l­îng c«ng viÖc ®­îc giao. (4) KÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc ph¶i thùc hiÖn trªn c¬ së kÕt hîp gi÷a c¸c phßng Tæ chøc hµnh chÝnh, phßng Kinh doanh, phßng KÕ ho¹ch vµ ®Çu t­, phßng KÕ to¸n tµi chÝnh ®Ó c©n ®èi cung cÇu nh©n lùc s¸t víi kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh. Tõ ®ã tr¸nh ®­a ra nh÷ng quyÕt ®Þnh thiÕu th«ng tin vµ tÝnh chÝnh x¸c. BiÓu sè 10: Néi dung kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc khi so s¸nh 2 ph­¬ng ¸n Néi dung kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc Ph­¬ng ¸n hiÖn t¹i Ph­¬ng ¸n ®Ò xuÊt 1.Dù b¸o cÇu nh©n lùc Dùa trªn sè l­îng lao ®éng vÒ h­u n¨m tíi vµ chuyÓn c«ng t¸c trong n¨m hiÖn t¹i Dùa trªn nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh trong n¨m tiÕp theo 2. Dù b¸o cung nh©n lùc Chñ yÕu tõ ®éi ngò con em CBCNV trong c«ng ty. Bao gåm c¶ nguån bªn trong vµ bªn ngoµi Th­ëng ®iÓm cho con em CBCNV trong c«ng ty. 3. C©n ®èi cung cÇu nh©n lùc Ch­a ®­îc thùc hiÖn C©n ®èi cung cÇu s¸t víi kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña n¨m tíi. Nh×n vµo biÓu trªn ta cã thÓ thÊy nÕu thùc hiÖn ph­¬ng ¸n ®Ò xuÊt C«ng ty sÏ cã thÓ dù b¸o cÇu nh©n lùc cña m×nh mét c¸ch chÝnh x¸c thay v× chØ m¸y mãc nh­ ph­¬ng ¸n hiÖn t¹i, qua ®ã c«ng ty sÏ cã ®­îc nguån nh©n lùc ®ñ kh¼ n¨ng thùc hiÖn c¸c môc tiªu mµ Nhµ n­íc cïng nh­ c«ng ty ®Ò ra trong n¨m 2004. Víi viÖc dù b¸o cung nh©n lùc, trong tr­êng hîp hiÖn t¹i nguån cung øng nh©n lùc cho C«ng ty chñ yÕu lµ con em c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty ®iÒu nµy dÔ g©y tiªu cùc, nªn viÖc ®¶m b¶o vÒ chÊt l­îng nguån nh©n lùc lµ kh«ng thÓ. Nh­ng nÕu C«ng ty thùc hiÖn ph­¬ng ¸n ®Ò xuÊt sÏ gióp cho C«ng ty cã ®­îc nguån nh©n lùc dåi dµo vµ chÊt l­îng h¬n h¼n, víi tr­êng hîp con em c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty nÕu muèn vµo C«ng ty vÉn ph¶i tr¶i qua nh÷ng b­íc tuyÓn mé tuyÓn chän nh­ b×nh th­êng nh­ng sÏ ®­îc th­ëng 1 ®iÓm ­u tiªn. HiÖn t¹i c©n ®èi cung cÇu ch­a ®­îc thùc hiÖn do ®ã C«ng ty gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n trong viÖc tuyÓn chän, ®Ó cã thÓ gi¶m bít nh÷ng khã kh¨n ®ã C«ng ty cÇn ph¶i tiÕn hµnh c©n ®èi cung cÇu nh©n lùc s¸t víi kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. 2.3 Hoµn thiÖn c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän nh©n lùc. §Ó ho¹t ®éng tuyÓn mé vµ tuyÓn chän ®­îc kh¸ch quan, tuyÓn chän ®­îc nh÷ng øng viªn cã n¨ng lùc, phÈm chÊt tèt c«ng ty nªn thùc hiÖn nh÷ng b­íc c«ng viÖc sau: (1) X¸c ®Þnh vÞ trÝ, chøc danh c«ng viÖc cÇn tuyÓn chän. (2) X¸c ®Þnh kinh phÝ tuyÓn mé, tuyÓn chän. Phßng tæ chøc hµnh chÝnh nªn kÕt hîp víi phßng KÕ to¸n tµi chÝnh ®Ó ®­a ra møc kinh phÝ phï hîp víi kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña c«ng ty. (3) Lùa chän thêi ®iÓm tuyÓn mé, tuyÓn chän. C«ng ty nªn chän thêi gian sinh viªn ra tr­êng ®Ó thu hót nhiÒu øng viªn. (4) §Ò ra yªu cÇu tuyÓn chän: c«ng ty nªn c¨n cø vµo b¶n yªu cÇu thùc hiÖn c«ng viÖc ®èi víi c¸c chøc danh c«ng viÖc cÇn tuyÓn chän. Trong ®ã gåm cã c¸c yªu cÇu vÒ søc khoÎ nh­ ph¶i cã søc khoÎ tèt, yªu cÇu vÒ kiÕn thøc gåm cã yªu cÇu vÒ tr×nh ®é häc vÊn, tr×nh ®é lý luËn chÝnh trÞ, kinh nghiÖm lµm viÖc trong lÜnh vùc sÏ ®¶m nhËn, hiÓu biÕt vÒ x· héi, kinh tÕ, chÝnh trÞ…biÕt sö dông th«ng th¹o tiÕng Anh, vi tÝnh. (5) §­a ra thêi gian tiÕp nhËn hå s¬: c«ng ty nªn ®­a ra mét thêi gian nhËn hå s¬ lµ 15 ngµy kÓ tõ khi th«ng b¸o. §Þa ®iÓm nhËn hå s¬ lµ t¹i phßng Tæ chøc hµnh chÝnh c«ng ty cæ phÇn Formach. Sau khi ®· cã ®­îc tËp hîp c¸c øng viªn qua qu¸ tr×nh tuyÓn mé. §Ó viÖc tuyÓn chän thu ®­îc kÕt qu¶ cao nhÊt c«ng ty nªn tiÕn hµnh c¸c c«ng viÖc sau: (1) LËp héi ®ång tuyÓn chän: bao gåm tr­ëng phßng, phã phßng hoÆc gi¸m ®èc, phã gi¸m ®èc ®¬n vÞ lµ nh÷ng phßng ban hoÆc ®¬n vÞ trùc tiÕp cÇn tuyÓn ng­êi vµ tr­ëng phßng Tæ chøc hµnh chÝnh, ®¹i diÖn cña c«ng ®oµn, th­ ký héi ®ång tuyÓn chän. (2) Ph©n lo¹i hå s¬ xin viÖc, c«ng ty nªn lo¹i bá nh÷ng hå s¬ kh«ng ®óng víi yªu cÇu tuyÓn mé. ViÖc ph©n lo¹i hå s¬ xin viÖc dµnh cho th­ ký. (3) Ph­¬ng ph¸p tuyÓn chän: c«ng ty nªn thùc hiÖn ph­¬ng ph¸p tr¾c nghiÖm ®Ó lo¹i bá bít nh÷ng øng viªn kh«ng ®¹t yªu cÇu nh»m gióp c«ng ty tiÕt kiÖm h¬n vÒ thêi gian còng nh­ chi phÝ. Sau khi tiÕn hµnh tr¾c nghiÖm nh÷ng øng viªn ®¹t yªu cÇu sÏ ®­îc tiÕn hµnh pháng vÊn trùc tiÕp. Víi c©u hái xoay quanh c¸c kiÕn thøc vÒ chuyªn ngµnh, x· héi, tiÕng anh, tin häc…vµ cho ®iÓm nh÷ng øng viªn ®ã. §Ó t¨ng tÝnh chÝnh x¸c vµ dÔ dµng h¬n trong viÖc tuyÓn chän c«ng ty nªn lÊy thang ®iÓm 100. (4) Sau cïng lµ lùa chän nh÷ng øng viªn cã ®iÓm cao nhÊt. NÕu cã mét vµi øng viªn cã ®iÓm sè b»ng nhau, héi ®ång tuyÓn chän cã thÓ tiÕn hµnh nh÷ng c©u hái phô . Hå s¬ cña c¸c øng viªn kh¸c th­ ký ph¶i l­u tr÷ l¹i, bëi nÕu øng viÖn ®­îc lùa chän kh«ng qua ®­îc giai ®o¹n thö viÖc th× cã thÓ gäi c¸c øng viªn kh¸c. (5) KiÓm tra søc khoÎ øng viªn ®­îc lùa chän. (6) Thêi gian thö viÖc lµ 1 th¸ng. (7) KÕt thóc giai ®o¹n thö viÖc, nÕu hoµn thµnh tèt c«ng viÖc ®­îc giao c«ng ty nªn tiÕp nhËn øng viªn ®ã chÝnh thøc. NÕu kh«ng, lo¹i bá øng viªn ®ã, qu¸ tr×nh tuyÓn chän lÆp l¹i tõ b­íc 4. BiÓu sè 11 : Néi dung ho¹t ®éng tuyÓn mé khi so s¸nh 2 ph­¬ng ¸n C¸c b­íc c«ng viÖc Ph­¬ng ¸n hiÖn t¹i Ph­¬ng ¸n ®Ò xuÊt 1. X¸c ®Þnh vÞ trÝ chøc danh c«ng viÖc cÇn tuyÓn chän §· lµm nh­ng ch­a ®Çy ®ñ X¸c ®Þnh râ c¸c chøc danh c«ng viÖc 2. X¸c ®Þnh kinh phÝ Ch­a lµm X¸c ®Þnh møc kinh phÝ phï hîp víi kh¶ n¨ng tµi chÝnh 3 lùa chän thêi ®iÓm §Çu n¨m Thêi gian sinh viªn ra tr­êng 4. Yªu cÇu tuyÓn chän §· lµm nh­ng ch­a ®Çy ®ñ Bao gåm c¶ c¸c yªu cÇu vÒ hiÓu biÕt XH, KT, CT 5. thêi h¹n tiÕp nhËn hå s¬ 15 ngµy 30 ngµy 2.4 T¨ng c­êng ®¸nh gi¸, thùc hiÖn c«ng viÖc: Qua cuéc th¨m dß ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc t¹i C«ng ty cæ phÇn Formach. Cô thÓ lµ t¹i phßng KÕ ho¹ch vµ ®Çu t­ vµ phßng Tæ chøc hµnh chÝnh víi tæng sè ng­êi ®­îc hái lµ 15 ng­êi, cô thÓ nh­ sau: Cã 54,4% trong tæng sè ng­êi ®­îc hái muèn ®­îc ®¸nh gi¸ mét n¨m mét lÇn, vµ 46,7% ®ång ý víi ý kiÕn lµ ®¸nh gi¸ toµn bé c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty vµ 60% sè ng­êi ®­îc hái cho r»ng nªn cã ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ kh¸c. Vµ ®a sè ng­êi ®­îc hái cho r»ng c¸c c¸ nh©n ph¶i ®­îc ®¸nh gi¸ t¹i phßng ban, ®¬n vÞ cña m×nh.( Xem phô lôc 1) MÉu phiÕu pháng vÊn ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc ( Phô lôc 2) MÉu phiÕu ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc theo ph­¬ng ph¸p møc thang ®iÓm (Xem phô lôc 3). Sau khi ®· tiÕn hµnh pháng vÊn ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc, em xin ®­a ra gi¶i ph¸p kh¸c nh»m hoµn thiÖn ho¹t ®éng ®¸nh gi¸ hiÖn nay, gi¶i ph¸p nh­ sau: Thµnh lËp héi ®ång ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc gåm gi¸m ®èc C«ng ty, tr­ëng c¸c phßng ban, c¸c c«ng nh©n viªn dµy d¹n kinh nghiÖm. (1) Lùa chän chu kú ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc: C«ng ty nªn lùa chän chu kú 1 n¨m 1 lÇn. §©y lµ ý kiÕn cña 53,4% trªn tæng sè ng­êi ®­îc hái cho r»ng c«ng ty nªn ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc 1 n¨m 1 lÇn. (2) Ph¹m vi ®¸nh gi¸ thùuc hiÖn c«ng viÖc: Theo kÕt qu¶ ®iÒu tra cã 46,7% (chiÕm ®a sè) cho r»ng C«ng ty nªn ®¸nh gi¸ tÊt c¶ c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty vµ hä muèn ®­îc ®¸nh gi¸ t¹i phßng ban hoÆc ®¬n vÞ cña m×nh. (3) C¨n cø ®Ó ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc: C«ng ty nªn dùa vµo ho¹t ®éng ph©n tÝch c«ng viÖc nh­ b¶ng m« t¶ c«ng viÖc, b¶ng yªu cÇu thùc hiÖn c«ng viÖc vµ b¶ng tiªu chuÈn thùc hiÖn c«ng viÖc. (4) Ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸: Qua kÕt qu¶ pháng vÊn ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cã 66,7% trªn tæng sè ng­êi ®­îc hái hiÖn nay muèn ®­îc ®¸nh gi¸ b»ng ph­¬ng ph¸p møc thang ®iÓm. Ph­¬ng ph¸p nµy ®­îc thùc hiÖn nh­ sau: X¸c ®Þnh c¸c yÕu tè ®¸nh gi¸ nh­: + Khèi l­îng c«ng viÖc hoµn thµnh. + ChÊt l­îng c«ng viÖc hoµn thµnh. + Nh÷ng s¸ng kiÕn, ph¸t minh trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc. + Sù hîp t¸c gióp ®ì ®ång nghiÖp. + PhÈm chÊt, ®¹o ®øc, t¸c phong trong khi thùc hiÖn c«ng viÖc. Møc ®é ®¹t ®­îc: X¸c ®Þnh tõ h¹ng kÐm, yÕu, trung b×nh, kh¸, giái, xuÊt s¾c. Víi mçi h¹ng ta cho mét nÊc ®iÓm cô thÓ: kÐm(tõ 0-29 ®iÓm), yÕu (tõ 30-49 ®iÓm), trung b×nh (tõ 50-69 ®iÓm), kh¸ (tõ 70-79 ®iÓm), giái (tõ 80-89 ®iÓm), xuÊt s¾c (tõ 90-100 ®iÓm). Víi mçi yÕu tè ®¸nh gi¸ ta ®Òu cã mét møc ®iÓm mµ hä ®¹t. Sè ®iÓm mµ nh©n viªn ®ã ®¹t ®­îc lµ tæng ®iÓm tõ c¸c yÕu tè ®¸nh gi¸. §Ó minh ho¹ ®iÒu nµy ta h·y xem vÝ dô sau: phiÕu ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc t¹i c«ng ty cæ phÇn formach Hä vµ tªn: NguyÔn V¨n A Chøc danh c«ng viÖc: Nh©n viªn Phßng/ ban / ®¬n vÞ: Phßng kÕ ho¹ch vµ ®Çu t­. Ngµy… th¸ng… n¨m… C¸c yÕu tè ®¸nh gi¸ Møc ®é ®¹t ®­îc KÐm YÕu Trung b×nh Kh¸ Giái XuÊt s¾c Tæng ®iÓm §iÓm 0-29 30-49 50-69 70-79 80-89 90-100 KLCV hoµn thµnh 75 75 CLCV hoµn thµnh 82 82 Ph¸t minh, SK 60 60 Hîp t¸c, gióp ®ì 71 71 T­ c¸ch, ®¹o ®øc 85 85 Tæng hîp kq 373 Víi phiÕu ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc trªn ta thÊy nh©n viªn NguyÔn V¨n A ®¹t 373 ®iÓm. Ch¼ng h¹n nh©n viªn NguyÔn V¨n B ®¹t 394 ®iÓm vµ nh©n viªn NguyÔn V¨n C ®¹t 312 ®iÓm. VËy víi kÕt qu¶ ®ã xÕp h¹ng nh©n viªn nh­ sau: Hä vµ tªn KÕt qu¶ tæng hîp (®iÓm) XÕp thø NguyÔn V¨n B 394 1 NguyÔn V¨n A 373 2 NguyÔn V¨n C 312 3 (5) BiÓu d­¬ng nh÷ng c¸n bé c«ng nh©n viªn cã thµnh tÝch xuÊt s¾c, sau khi ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc. KÕt qu¶ cña cuéc ®¸nh gi¸ cÇn ®­îc c«ng bè kÞp thêi xuèng c¸c phßng ban, ®¬n vÞ. C«ng ty cã mét cuéc häp biÓu d­¬ng c¸c c¸ nh©n ®iÓn h×nh, tiªn tiÕn. KhÝch lÖ hä b»ng vËt chÊt, tinh thÇn, cô thÓ lµ b»ng khen vµ c¸c kho¶n tiÒn th­ëng víi møc th­ëng tõ 200.000 tíi 1.500.000 VN§. (6) Héi ®ång ®¸nh gi¸, xem xÐt l¹i qu¸ tr×nh ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cña m×nh, sau mçi lÇn ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc nªn cïng nhau häp l¹i ®Ó ®¸nh gi¸ qu¸ tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc cña héi ®ång. Yªu cÇu lµ ph¶i ®­îc ghi l¹i thµnh v¨n b¶n ®Ó ho¹t ®éng ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc lÇn sau cã chÊt l­îng cao h¬n, tr¸nh ®­îc nh÷ng sai sãt, s¬ suÊt cña nh÷ng lÇn ®¸nh gi¸ tr­íc. 2.5 T¨ng c­êng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn: Ba chøc n¨ng quan träng cña qu¶n trÞ nh©n lùc ®ã lµ thu hót nguån nh©n lùc, ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn, vµ duy tr× nguån nh©n lùc. Chóng cã quan hÖ mËt thiÕt víi nhau vµ kh«ng thÓ t¸ch rêi nhau ®­îc. Chøc n¨ng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ph¶i ®­îc thùc hiÖn tõ kh©u lËp kÕ ho¹ch nh­ x¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o, x¸c ®Þnh kinh phÝ ®µo t¹o, lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o vµ ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ ®µo t¹o. §Ó ho¹t ®éng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ®­îc thùc hiÖn tèt, ®¶m b¶o vÒ ch©t l­îng ng­êi lao ®éng ®¸p øng c«ng viÖc s¶n xuÊt kinh doanh trong t­¬ng lai cña c«ng ty. VÒ ho¹t ®éng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn c«ng ty nªn thùc hiÖn c¸c tr×nh tù sau: a. X¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o: C«ng ty nªn c¨n cø vµo: (1) Ph©n tÝch c¬ cÊu nh©n lùc cña tõng phßng, ban, ®¬n vÞ chøc n¨ng. Ph©n tÝch nhiÖm vô cô thÓ còng nh­ kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong n¨m tiÕp theo nh­ khèi l­îng hµng ho¸ b¸n ra, c¸c chØ tiªu vÒ doanh thu, lîi nhuËn, c¸c chØ tiªu vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm dÞch vô mµ c«ng ty sÏ cung cÊp trong n¨m kÕ ho¹ch. (2) Ph©n tÝch tr×nh ®é, n¨ng lùc cña mçi c¸ nh©n th«ng qua kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cña c¸ nh©n ®ã. (3) TiÕp tôc so s¸nh nh÷ng kü n¨ng hiÖn cã cña hä víi yªu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty vµ yªu cÇu cña ho¹t ®éng ph©n tÝch c«ng viÖc hay kh«ng. Tõ ®ã c«ng ty cã thÓ lùa chän ®­îc nh÷ng ®èi t­îng ®µo t¹o, ®¸p øng ®­îc nh÷ng yªu cÇu vÒ nh©n lùc cña giai ®o¹n s¶n xuÊt kinh doanh s¾p tíi. b. X¸c ®Þnh nguån kinh phÝ ®µo t¹o: C«ng ty nªn thùc hiÖn nh­ sau: (1) Sau khi ®· x¸c ®Þnh ®­îc nhu cÇu ®µo t¹o, phßng Tæ chøc hµnh chÝnh kÕt hîp víi phßng Kinh doanh, phßng KÕ ho¹ch vµ ®Çu t­, phßng KÕ to¸n tµi chÝnh x¸c ®Þnh kinh phÝ ®µo t¹o phï hîp víi kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña c«ng ty nh»m tr¸nh ®­a ra nh÷ng quyÕt ®Þnh thiÕu th«ng tin. (2) NÕu kinh phÝ cña c«ng ty cßn h¹n chÕ cã thÓ yªu cÇu ng­êi ®­îc ®µo t¹o ®ãng gãp bæ xung vµo nguån kinh phÝ. Møc ®ãng gãp tèi ®a cña hä lµ 20% trªn tæng kinh phÝ ®µo t¹o cña mçi chøc danh. c. X¸c ®Þnh h×nh thøc ®µo t¹o vµ thêi gian ®µo t¹o: C«ng ty c¨n cø vµo c¸c vÊn ®Ò sau: (1) Néi dung vµ chÊt l­îng c«ng viÖc. (2) Kinh phÝ ®µo t¹o. (3) Sè l­îng ng­êi ®µo t¹o. VÝ dô nh­ cÇn ®µo t¹o l¹i cho 50 ng­êi chøc danh c«ng viÖc lµ nh­ nhau. C«ng ty kh«ng thÓ göi tÊt c¶ nh÷ng ng­êi ®ã ®i häc t¹i mét tr­êng chÝnh quy, mµ nªn mêi thÇy vÒ gi¶ng d¹y t¹i héi tr­êng cña c«ng ty víi thêi gian ®µo t¹o sau giê hµnh chÝnh ®Ó ®¶m b¶o ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty vÉn ®­îc ho¹t ®éng. d. §¸nh gi¸ kÕt qu¶ ®µo t¹o: Víi mçi lùc l­îng lao ®éng trùc tiÕp, gi¸n tiÕp c«ng ty nªn c¨n cø ®¸nh gi¸ nh­ sau: Víi lao ®éng trùc tiÕp: C«ng ty nªn c¨n cø vµo kÕt qu¶ thùc hiÖn c«ng viÖc, c¨n cø vµo møc ®é hoµn thµnh c«ng viÖc, thêi gian hoµn thµnh c«ng viÖc, chÊt l­îng c«ng viÖc ®­îc hoµn thµnh, møc ®é hao phÝ nguyªn vËt liÖu. Víi lao ®éng gi¸n tiÕp: C«ng ty c¨n cø vµo H¹ng cña b»ng cÊp, chøng chØ sau khi ®µo t¹o. Sù gióp ®ì, phèi hîp cña ®ång nghiÖp sau khi ®­îc ®µo t¹o. KÕt qu¶ thùc hiÖn c«ng viÖc sau khi ®µo t¹o. * Ph¸t triÓn nh©n sù §Ó cã kh¶ n¨ng tån t¹i trong cuéc c¹nh tranh ngµy cµng khèc liÖt c«ng ty cÇn ph¶i ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña m×nh míi cã kh¶ n¨ng ®¸p øng ®èi víi mäi t×nh huèng. §Ó cã thÓ ®¹t kÕt qu¶ tèt nhÊt, tr¸nh g©y l·ng phÝ tiÒm n¨ng vµ nguån nh©n lùc c«ng ty nªn ph¸t triÓn nh©n sù bao gåm tÊt c¶ c¸c nh©n viªn ë tÊt c¶ c¸c cÊp. Trong khi c¸c tr­¬ng tr×nh ®µo t¹o chØ chó träng ®Õn mét sè vÊn ®Ò, hoÆc c¸c kü n¨ng, kü thuËt thuÇn tuý th× c¸c ch­¬ng tr×nh ph¸t triÓn nªn chó träng ®Õn viÖc gióp cho nh©n viªn hiÓu biÕt vµ n¾m b¾t ®­îc nhiÒu kü n¨ng hoÆcc nhiÒu vÊn ®Ò réng h¬n. C«ng ty cã thÓ gióp cho nh©n viªn cña m×nh ®­îc lu©n phiªn c«ng t¸c qua ®ã mµ cã thÓ gióp hä ®a d¹ng ho¸ kinh nghiÖm nghÒ nghiÖp, göi nh©n viªn cña m×nh ®Õn c¸c n­íc cã nÒn c«ng nghÖ ph¸t triÓn ®Ó häc hái… Trªn ®©y lµ nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c Qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty cæ phÇn Formach, c«ng ty nªn thùc hiÖn tèt tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng cña Qu¶n trÞ nh©n sù, viÖc thùc hiÖn tèt mét hoÆc vµi ho¹t ®éng trong c¸c ho¹t ®éng trªn kh«ng thÓ lµm cho c«ng t¸c Qu¶n trÞ nh©n sù cã hiÖu qu¶ ®­îc. Bëi lÏ chóng lµ c¸c ho¹t ®éng cã liªn quan víi nhau, bæ xung cho nhau vµ hç trî lÉn nhau. 3. Mét sè kiÕn nghÞ nh»m n©ng cao chÊt l­îng cña ho¹t ®éng qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty cæ phÇn Formach. §Ó ho¹t ®éng Qu¶n trÞ nh©n sù thùc sù cã hiªu qu¶ h¬n t¹i C«ng ty cæ phÇn Formach. Em xin ®­a ra mét sè kiÕn nghÞ sau: KiÕn nghÞ 1: Ho¹t ®éng ph©n tÝch c«ng viÖc t¹i C«ng ty nªn cã kÕ ho¹ch ph©n tÝch c«ng viÖc 2 lÇn 1 n¨m ®Ó cã thÓ thÝch nghi víi xu thÕ toµn cÇu ho¸ hiÖn nay, tèc ®é thay ®æi cña lÜnh vùc c«ng nghÖ th«ng tin vµ c«ng nghÖ. X©y dùng mét ®éi ngò chuyªn tr¸ch vÒ ph©n tÝch c«ng viÖc bëi v× ph©n tÝch c«ng viÖc lµ ho¹t ®éng ®Çu tiªn cña c«ng t¸c Qu¶n trÞ nh©n sù, ho¹t ®éng nµy ph¶i ®­îc thùc hiÖn tèt vµ chÝnh x¸c. §Ó tõ ®ã c¸c ho¹t ®éng kh¸c sÏ dùa vµo ®ã, thùc hiÖn tèt h¬n, cã hiÖu qu¶ h¬n. KiÕn nghÞ 2: Qu¸ tr×nh tuyÓn mé vµ tuyÓn chän hiÖn nay lµ ­u tiªn con em c¸n bé nh©n viªn trong C«ng ty nªn dÔ dÉn tíi tiªu cùc trong qu¸ tr×nh tuyÓn mé, tuyÓn chän. §Ó kh¾c phôc t×nh tr¹ng nµy C«ng ty nªn cã c¸c chÝnh s¸ch ­u tiªn ë møc ®é nhÊt ®Þnh nh­ sau: Th­ëng ®iÓm cho c¸c øng viªn lµ con em c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty. Con em c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty sÏ ®­îc ­u tiªn nÕu cã nhiÒu øng viªn b»ng ®iÓm nhau. Yªu cÇu b¾t buéc ®èi víi tÊt c¶ c¸c øng viªn lµ ph¶i tr¶i qua tÊt c¶ c¸c b­íc trong qu¸ tr×nh tuyÓn mé, tuyÓn chän. KiÕn nghÞ 3: Më réng c¸c chÝnh s¸ch thu hót vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña C«ng ty nh­ khuyÕn khÝch c¸n bé c«ng nh©n viªn tù häc ®Ó n©ng cao tr×nh ®é, t¹o ®iÒu kiÖn cho hä vÒ mÆt thêi gian. KiÕn nghÞ 4: C«ng ty nªn vi tÝnh ho¸ viÖc qu¶n lý c¸n bé c«ng nh©n viªn, thay thÕ nh÷ng tñ hå s¬ ®Çy nguy c¬ bÞ mèi mät b»ng d÷ liÖu m¸y tÝnh, ®Ó cã thÓ thuËn tiÖn vµ hiÖu qu¶ h¬n trong viÖc qu¶n lý nguån nh©n lùc cña m×nh. KÕt luËn Qu¶n trÞ nh©n sù lµ mét ho¹t ®éng khã trong c«ng t¸c Qu¶n trÞ cña tæ chøc v× ®èi t­îng cña Qu¶n trÞ nh©n sù lµ con ng­êi vµ c¸c vÊn ®Ò liªn quan ®Õn hä. Qu¶n trÞ nh©n sô lµ mét m«n khoa häc nh­ng ®ång thêi còng lµ mét nghÖ thuËt ®ßi hái nhµ qu¶n trÞ ph¶i cã ph­¬ng ph¸p qu¶n trÞ mÒm dÎo, linh ho¹t nh­ng kh«ng ®­îc xa rêi môc tiªu cña tæ chøc. Mét nhµ qu¶n trÞ nh©n sù giái lµ ng­êi tho¶ m·n nhu cÇu chÝnh ®¸ng cña nh©n viªn nh­ng ph¶i ®¹t môc tiªu tæ chøc. Trong xu thÕ toµn cÇu ho¸ hiÖn nay, viÖc ph©n c«ng lao ®éng kh«ng chØ diÔn ra trong mét quèc gia, mµ ph©n c«ng lao ®éng diÔn ra trªn ph¹m vi toµn cÇu. §Ó ph¸t huy ®­îc lîi thÕ c¹nh tranh cña m×nh, tæ chøc ph¶i duy tr× vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc hiÖn cã. §©y còng chÝnh lµ nhiÖm vô cña Qu¶n trÞ nh©n sù, vËy nªn c«ng t¸c Qu¶n trÞ nh©n sù kh«ng thÓ thiÕu trong bÊt kú mét tæ chøc kinh tÕ nµo, bÊt kÓ nã ho¹t ®éng trong lÜnh vùc nµo vµ víi môc tiªu g×. Tæ chøc kinh tÕ chØ cã thÓ ®¹t ®­îc môc tiªu cña m×nh khi thùc hiÖn tèt c«ng t¸c Qu¶n trÞ nh©n sù. Còng nh­ hÇu hÕt c¸c tæ chøc kinh tÕ kh¸c ®Ó cã thÓ ®¹t ®­îc kÕt qu¶ tèt trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt, kinh doanh c«ng ty cæ phÇn Formach cÇn ph¶i hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña m×nh. Lµ mét sinh viªn cßn ®ang ngåi trªn ghÕ nhµ tr­êng, kinh nghiÖm thùc tÕ ch­a cã, nªn kho¸ luËn nµy ch¾c h¼n kh«ng thÓ thiÕu khái nh÷ng s¬ suÊt, sai sãt. VËy em kÝnh mong ®­îc sù gióp ®ì, ®ãng gãp chØ b¶o cña c¸c thÇy c« vµ c¸c b¹n ®Ó kho¸ luËn ®­îc hoµn thiÖn. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n! Tµi liÖu tham kh¶o PGS.PTS Ph¹m §øc Thµnh: Tr­êng §¹i häc Kinh tÕ Quèc d©n – Bé m«n Qu¶n trÞ nh©n lùc; Gi¸o tr×nh Qu¶n trÞ nh©n lùc, Nhµ xuÊt b¶n Thèng kª 1998. TrÇn Kim Dung: Qu¶n trÞ nguån nh©n lùc, Nhµ xuÊt b¶n Thèng kª 2003. C¸c v¨n b¶n ph¸p luËt vÒ Lao ®éng; Nhµ xuÊt b¶n ChÝnh trÞ Quèc gia 1999. PGS.PTS Ph¹m §øc Thµnh; PTS. Mai Quèc Ch¸nh; Tr­êng §¹i häc Kinh tÕ Quèc d©n – Bé m«n Kinh tÕ lao ®éng; Gi¸o tr×nh Kinh tÕ lao ®éng; Nhµ xuÊt b¶n Gi¸o dôc 1998. NguyÔn H÷u Th©n; Qu¶n trÞ nh©n sù, Nhµ xuÊt b¶n Thèng kª 2003. C¸c sè b¸o Lao ®éng trong th¸ng 05 n¨m 2004.Phô lôc 1: kÕt qu¶ pháng vÊn ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc t¹i phßng tæ chøc hµnh chÝnh vµ phßng kÕ ho¹ch & §Çu t­ c«ng ty cæ phÇn Formach Sè l­îng nh©n viªn pháng vÊn 15 ng­êi. Ngµy 23/04/2004 Néi dung c©u hái Ph­¬ng ¸n tr¶ lêi Sè ng­êi tr¶ lêi % Theo Anh (chÞ) viÖc ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc nªn ®­îc tiÕn hµnh bao l©u mét lÇn. 3 th¸ng 6 th¸ng 1 n¨m 2 5 8 13,3 33,3 53,4 Theo Anh (chÞ) ®èi t­îng ®­îc ®¸nh gi¸ nªn ®­îc tiÕn hµnh nh­ thÕ nµo trong hai tr­êng hîp sau: TÊt c¶ c¸c CBCNV ChØ riªng víi ®èi t­îng lªn l­¬ng Kh«ng ý kiÕn 7 6 2 46,7 40 13,3 Theo Anh (chÞ) ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ hiÖn nay lµ b×nh bÇu vµ biÓu quyÕt cã thùc sù c«ng b»ng hay ch­a? RÊt c«ng b»ng C«ng b»ng Hoµn toµn kh«ng c«ng b»ng Kh«ng c«ng b»ng 2 4 1 8 13,3 26,7 7 53 Theo Anh (chÞ) cã nªn ¸p dông h×nh thøc ®¸nh gi¸ kh¸c kh«ng? Nªn Kh«ng nªn 9 6 60 40 NÕu ¸p dông h×nh thøc kh¸c, theo Anh (chÞ) nªn ¸p dông h×nh thøc nµo trong c¸c h×nh thøc sau ®©y? Thang ®iÓm XÕp h¹ng lu©n phiªn So s¸nh cÆp 10 3 2 66,7 20 13,3 Anh (chÞ) h·y cho chóng t«i biÕt nh÷ng ý kiÕn cña Anh (chÞ) vÒ viÖc ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc? Nh×n chung c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty muèn ®¸nh gi¸ t¹i phßng ban hoÆc ®¬n vÞ n¬i m×nh ®ang lµm viÖc. Phô lôc 2: PhiÕu pháng vÊn ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc t¹i c«ng ty cæ phÇn formach. Ngµy…th¸ng…n¨m… Môc ®Ých: Nh»m t×m ra mét chu kú ®¸nh gi¸, ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ vµ tiªu chÝ ®¸nh gi¸ sao cho c«ng viÖc ®¸nh gi¸ ®­îc diÔn ra mét c¸ch ®Òu ®Æn, kh¸ch quan, c«ng b»ng vµ d©n chñ. Anh (chÞ) cho chóng t«i biÕt ý kiÕn víi nh÷ng néi dung sau: Hä vµ tªn:………………………………………………….. §Þa chØ : …………………………………………………. Chøc vô hiÖn nay:…………………………………………. Phßng/ban/®¬n vÞ:………………………………………… 1. Theo Anh (chÞ) viÖc ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc nªn ®­îc tiÕn hµnh bao nhiªu l©u mét lÇn? 3 th¸ng˜ 6 th¸ng˜ 1 n¨m˜ 2. Theo Anh (chÞ) ®èi t­îng ®­îc ®¸nh gi¸ nªn ®­îc ®¸nh gi¸ nh­ thÕ nµo trong hai tr­êng hîp sau: TÊt c¶ CBCNV˜ ChØ riªng víi ®èi t­îng lªn l­¬ng˜ 3. Theo Anh (chÞ) ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ hiÖn nay lµ b×nh bÇu vµ biÓu quyÕt cã thùc sù c«ng b»ng hay ch­a? RÊt c«ng b»ng˜ C«ng b»ng˜ Hoµn toµn kh«ng c«ng b»ng˜ Kh«ng c«ng b»ng˜ 4. Theo Anh (chÞ) cã nªn ¸p dông h×nh thøc kh¸c ®¸nh gi¸ kh¸c kh«ng? C㘠Kh«ng˜ 5. NÕu ¸p dông h×nh thøc kh¸c. Theo Anh (chÞ) nªn ¸p dông h×nh thøc nµo trong c¸c h×nh thøc sau ®©y? Thang ®iÓm˜ XÕp h¹ng lu©n phiªn˜ So s¸nh cÆp˜ 6. Anh (chÞ) h·y cho chóng t«i biÕt mét sè quan ®iÓm vÒ ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc hiÖn nay? ……………………………………………………………………… 7. Anh (chÞ) h·y cho chóng t«i biÕt nh÷ng ý kiÕn kh¸c cña anh (chÞ) vÒ viÖc ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc? ……………………………………………………………………… Phô lôc 3: møc thang ®iÓm ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc Hä vµ tªn: NguyÔn V¨n A Chøc danh c«ng viÖc: Nh©n viªn Phßng/ ban / ®¬n vÞ: Phßng kÕ ho¹ch vµ ®Çu t­. Ngµy… th¸ng… n¨m… C¸c yÕu tè ®¸nh gi¸ Møc ®é ®¹t ®­îc KÐm YÕu Trung b×nh Kh¸ Giái XuÊt s¾c Tæng ®iÓm §iÓm 0-29 30-49 50-69 70-79 80-89 90-100 KLCV hoµn thµnh CLCV hoµn thµnh Ph¸t minh, SK Hîp t¸c, gióp ®ì T­ c¸ch, ®¹o ®øc Tæng hîp kq Môc lôc Lêi nãi ®Çu…………………………………………………………….……...1 ch­¬ng i : Néi dung lý luËn cña qu¶n trÞ nh©n sù trong tæ chøc kinh tÕ. 1. Kh¸i niÖm, ®èi t­îng, môc tiªu vÒ c«ng t¸c Qu¶n trÞ nh©n sù trong c¸c tæ chøc kinh tÕ…………………………………………………………2 2. TÇm quan träng vµ vai trß cña Qu¶n trÞ nh©n sù trong tæ chøc kinh tÕ……3 3. Néi dung chñ yÕu cña c«ng t¸c Qu¶n trÞ nh©n sù …………………….….…..7 3.1 Ph©n tÝch c«ng viÖc………………………………………………….….7 3.2 KÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc…………………………………………..8 3.3 TuyÓn mé vµ tuyÓn chän nh©n lùc……………………………………..11 3.4 §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc……………………………………….....14 3.5 §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc…………………………….……16 3.6 Thï lao lao ®éng……………………………………………….……....18 4. Sù cÇn thiÕt ph¶i hoµn thiÖn c«ng t¸c Qu¶n trÞ nh©n sù trong c¸c tæ chøc kinh tÕ nãi chung vµ trong c«ng ty cæ phÇn Formach nãi riªng………………….…20 Ch­¬ng ii thùc tr¹ng qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty cæ phÇn formach 1. §Æc ®iÓm tù nhiªn, kinh tÕ, x· héi t¹i huyÖn Thanh Tr×, ¶nh h­ëng ®Õn QTNS…………………………………………………………………………..22 2 Nh÷ng ®Æc ®iÓm cña c«ng ty cæ phÇn Formach ¶nh h­ëng ®Õn Qu¶n trÞ nh©n sù……………………………………………………………………….23 2.1 Sù h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty……………………….23 2.2 KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong hai n¨m 2002 vµ 2003……………………………………………………………27 2.3 Mét sè ®Æc ®iÓm cña c«ng ty cæ phÇn Formach ¶nh h­ëng ®Õn Qu¶n trÞ nh©n sù………………………………………………………………...…28 3. Thùc tr¹ng vÒ c«ng t¸c QTNS t¹i c«ng ty. …………………………………31 3.1 Ph©n tÝch c«ng viÖc…………………………………………………31 3.2 C«ng t¸c kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc………………....….33 3.3 ViÖc tuyÓn mé vµ tuyÓn chän nh©n lùc……………………………..35 3.4 §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc……………………………....37 3.5 §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc……………………………………….39 3.6 ViÖc tr¶ c«ng lao ®éng ……………………………………………..41 3.7 Tho¶ ­íc lao ®éng tËp thÓ…………………………………………..45 4. §¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty cæ phÇn Formach……..…...46 4.1 Nh÷ng mÆt ®· ®¹t ®­îc trong c«ng t¸c Qu¶n trÞ nh©n sù………….47 4.2 Mét sè tån t¹i chñ yÕu trong c«ng t¸c Qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty.48 4.2.1 Ho¹t ®éng kÕ ho¹ch ho¸ NNL míi chØ ®­îc thùc hiÖn 1 phÇn.48 4.2.2 Qu¸ tr×nh tuyÓn mé vµ tuyÓn chän cßn hÕt søc ®¬n gi¶n…..48 4.2.3 Ho¹t ®éng ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cßn lÎ tÎ, manh món.48 4.2.4 Ho¹t ®éng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn NNL kh«ng ®ång bé...49 4.2.5 Ho¹t ®éng tr¶ c«ng ng­êi lao ®éng cßn ch­a hîp lý……...49 4. Nguyªn nh©n tån t¹i ch­¬ng iii ph­¬nh h­íng vµ gi¶i ph¸p hoµn thiÖn qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty trong thêi gian tíi. 1 §Þnh h­íng ph¸t triÎn cña c«ng ty trong thêi gian tíi…………51 2 Mét sè gi¶i ph¸p hoµn thiÖn c«ng t¸c QTNS t¹i C.ty cæ phÇn Formach..52 2.1 X©y dùng ch­¬ng tr×nh ph©n tÝch c«ng viÖc………………………..52 2.2 Thùc hiÖn tèt kÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc…………………..……58 2.3 Hoµn thiÖn c«ng t¸c tuyÓn mé vµ tuyÓn chän nh©n lùc…………….62 2.4 T¨ng c­êng ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc………………………….64 2.5 T¨ng c­êng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n lùc…………………………67 KÕt luËn…………………………………………………………………………………71 Tµi liÖu tham kh¶o……………………………………………………….76