Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và những giải pháp của công ty TNHH Quảng cáo và thương mại THANH'S

®¸nh gi¸ vÒ hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp trong kinh doanh. 1.3.2.2. Nh©n tè con ng­êi Trong s¶n xuÊt kinh doanh con ng­êi lµ yÕu tè quan träng hµng ®Çu ®Ó ®¶m b¶o thµnh c«ng. M¸y mãc dï tèi t©n ®Õn ®©u còng do con ng­êi chÕ t¹o ra, dï cã hiÖn ®¹i ®Õn ®©u còng ph¶i phï hîp víi tr×nh ®é tæ chøc, tr×nh ®é kü thuËt, tr×nh ®é sö dông m¸y mãc cña ng­êi lao ®éng. Lùc l­îng lao ®éng cã thÓ s¸ng t¹o ra c«ng nghÖ, kü thuËt míi vµ ®­a chóng vµo sö dông t¹o ra tiÒm n¨ng lín cho viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Còng chÝnh lùc l­îng lao ®éng s¸ng t¹o ra s¶n phÈm míi víi kiÓu d¸ng phï hîp víi cÇu cña ng­êi tiªu dïng, lµm cho s¶n phÈm cña doanh nghiÖp cã thÓ b¸n ®­îc t¹o c¬ së ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Lùc l­îng lao ®éng t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn n¨ng suÊt lao ®éng, tr×nh ®é sö dông c¸c nguån lùc kh¸c nªn t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp. 1.3.2.3. Nh©n tè tr×nh ®é kü thuËt c«ng nghÖ Tr×nh ®é kü thuËt, c«ng nghÖ tiªn tiÕn cho phÐp doanh nghiÖp chñ ®éng n©ng cao chÊt l­îng hµng ho¸, n¨ng suÊt lao ®éng vµ h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm. C¸c yÕu tè nµy t¸c ®éng hÇu hÕt ®Õn c¸c mÆt vÒ s¶n phÈm nh­: ®Æc ®iÓm s¶n phÈm, gi¸ c¶ s¶n phÈm, søc c¹nh tranh cña s¶n phÈm. Nhê vËy doanh nghiÖp cã thÓ t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña m×nh, t¨ng vßng quay cña vèn l­u ®éng, t¨ng lîi nhuËn ®¶m b¶o cho qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt më réng cña doanh nghiÖp. Ng­îc l¹i víi tr×nh ®é c«ng nghÖ thÊp th× kh«ng nh÷ng gi¶m kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp mµ cßn gi¶m lîi nhuËn, k×m h·m sù ph¸t triÓn. Nãi tãm l¹i, nh©n tè tr×nh ®é kü thuËt c«ng nghÖ cho phÐp doanh nghiÖp n©ng cao n¨ng suÊt chÊt l­îng vµ h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm nhê ®ã mµ t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh, t¨ng vßng quay cña vèn, t¨ng lîi nhuËn tõ ®ã t¨ng hiÖu qu¶ kinh doanh. 1. 3.2.4. Nh©n tè qu¶n trÞ doanh nghiÖp Nh©n tè nµy ®ãng vai trß quan träng ®èi víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. Qu¶n trÞ doanh nghiÖp chó träng ®Õn viÖc x¸c ®Þnh cho doanh nghiÖp mét h­íng ®i ®óng ®¾n trong mét m«i tr­êng kinh doanh ngµy cµng biÕn ®éng. ChÊt l­îng cña chiÕn l­îc kinh doanh lµ nh©n tè ®Çu tiªn vµ quan träng nhÊt quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña mét doanh nghiÖp. §éi ngò c¸c nhµ qu¶n trÞ mµ ®Æc biÖt lµ c¸c nhµ qu¶n trÞ cao cÊp l·nh ®¹o doanh nghiÖp b»ng phÈm chÊt vµ tµi n¨ng cña m×nh cã vai trß quan träng bËc nhÊt, ¶nh h­ëng cã tÝnh chÊt quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh ®¹t cña mét doanh nghiÖp. KÕt qu¶ vµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña qu¶n trÞ doanh nghiÖp ®Òu phô thuéc rÊt lín vµo tr×nh ®é chuyªn m«n cña ®éi ngò c¸c nhµ qu¶n trÞ còng nh­ c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n trÞ doanh nghiÖp, viÖc x¸c ®Þnh chøc n¨ng, nhiÖm vô, quyÒn h¹n cña tõng bé phËn, c¸ nh©n vµ thiÕt lËp c¸c mèi quan hÖ gi÷a c¸c bé phËn trong c¬ cÊu tæ chøc ®ã. 1.3.2.5. HÖ thèng trao ®æi vµ xö lý th«ng tin Th«ng tin ®­îc coi lµ mét hµng ho¸, lµ ®èi t­îng kinh doanh vµ nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng hiÖn nay ®­îc coi lµ nÒn kinh tÕ th«ng tin ho¸. §Ó ®¹t ®­îc thµnh c«ng khi kinh doanh trong ®IÒu kiÖn c¹nh tranh quèc tÕ ngµy cµng gay g¾t, c¸c doanh nghiÖp cÇn nhiÒu th«ng tin chÝnh x¸c vÒ cung cÇu thÞ tr­êng hµng ho¸, vÒ c«ng nghÖ kü thuËt, vÒ ng­êi mua, vÒ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh...Ngoµi ra, doanh nghiÖp cßn rÊt cÇn ®Õn c¸c th«ng tin vÒ kinh nghiÖm thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña c¸c doanh nghiÖp kh¸c ë trong n­íc vµ quèc tÕ, cÇn biÕt c¸c th«ng tin vÒ c¸c thay ®æi trong c¸c chÝnh s¸ch kinh tÕ cña Nhµ n­íc vµ c¸c n­íc kh¸c cã liªn quan. Trong kinh doanh biÕt m×nh, biÕt ng­êi vµ nhÊt lµ hiÓu râ ®­îc c¸c ®èi thñ c¹nh tranh th× míi cã ®èi s¸ch giµnh th¾ng lîi trong c¹nh tranh, cã chÝnh s¸ch ph¸t triÓn mèi quan hÖ hîp t¸c, hç trî lÉn nhau. Kinh nghiÖm thµnh c«ng cña nhiÒu doanh nghiÖp n¾m ®­îc c¸c th«ng tin cÇn thiÕt vµ biÕt sö lý sö dông c¸c th«ng tin ®ã kÞp thêi lµ mét ®iÒu kiÖn quan träng ®Ó ra c¸c quyÕt ®Þnh kinh doanh cã hiÖu qu¶ cao. Nh÷ng th«ng tin chÝnh x¸c ®­îc cung cÊp kÞp thêi sÏ lµ c¬ së v÷ng ch¾c ®Ó doanh nghiÖp x¸c ®Þnh ph­¬ng h­íng kinh doanh, x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh dµi h¹n. Ch­¬ng II Thùc tr¹ng hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty tnhh qu¶ng c¸o & th­¬ng m¹i thanh’s 2.1.nh÷ng nÐt kh¸i qu¸t vÒ c«ng ty tnhh & qu¶ng c¸o thanh’s 2.1.1 Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn. Tªn chÝnh thøc cña c«ng ty : C«ng ty Qu¶ng c¸o th­¬ng m¹i Thanh Thanh’s Adverting Company, Ltd., Tªn giao dÞch: THANH’S Adverting Co.,ltd C«ng ty Qu¶ng c¸o Thanh’s Trô së : H10/ 61 L¹c Trung – Hai Bµ Tr­ng- Hµ Néi V¨n phßng : 93 §Æng V¨n Ng÷- §èng §a- Hµ Néi Lo¹i h×nh c«ng ty : TNHH LÜnh vùc kinh doanh: - Qu¶ng c¸o th­¬ng m¹i - Kinh doanh vËt t­, thiÕt bÞ phôc vô ngµnh qu¶ng c¸o Môc tiªu kinh doanh: trë thµnh nhµ t­ vÊn chiÕn l­îc qu¶ng c¸o, cã th­¬ng hiÖu trong lÜnh vùc t­ vÊn qu¶ng c¸o, dÞch vô kh¸ch hµng Chu ®¸o tin cËy nhÊt. LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn c«ng ty: c«ng ty ®­îc thµnh lËp vµo ngµy 25/06/2000. C«ng ty qu¶ng c¸o th­¬ng m¹i Thanh cã ®Çy ®ñ t­ c¸ch ph¸p nh©n, cã con dÊu riªng . C«ng ty cã quyÒn tham gia c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o, vµ ký kÕt c¸c hîp ®ång liªn kÕt hîp t¸c nh­ c¸c thµnh phÇn kinh tÕ kh¸c. Qua h¬n bèn n¨m ho¹t ®éng trong thÞ tr­êng qu¶ng c¸o c«ng ty ®· kh«ng ngõng thay ®æi vµ ph¸t triÓn ngµy cµng v÷ng m¹nh vµ ®ang tõng b­íc v­¬n lªn kh¼ng ®Þnh m×nh trªn thÞ tr­êng qu¶ng c¸o, ®Æc biÖt lµ trong lÜnh vùc in Ên c¸c Ên phÈm, c¸c tµi liÖu, t­ liÖu cho c¸c doanh nghiÖp, trong ®ã kh¸ch hµng môc tiªu cña c«ng ty lµ c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá cña ViÖt Nam . Trong t­¬ng lai c«ng ty sÏ ®i s©u h¬n vµo lÜnh vùc t­ vÊn ph¸t triÓn th­¬ng hiÖu vµ môc tiªu lµ trë thµnh nhµ t­ vÊn vµ lµm th­¬ng hiÖu cho c¸c doanh nghiÖp . Lµ mét c«ng ty ®­îc thµnh lËp kh¸ sím trong lÜnh vùc qu¶ng c¸o vµ tù hµo lµ mét trong nh÷ng doanh nghiÖp ®Çu tiªn ®i vµo ho¹t ®éng trong lÜnh vùc th­¬ng hiÖu, mét lÜnh vùc mµ ®èi víi thÕ giíi th× kh«ng cßn míi mÎ , nh­ng ®èi víi ViÖt Nam th× cßn rÊt nhiÒu bì ngì. §iÒu ®ã kh¼ng ®Þnh trong mét vµi n¨m qua ë ViÖt Nam mét sè ®· bÞ mÊt th­¬ng hiÖu cña m×nh vµ bÞ mÊt lîi thÕ trong kinh doanh do kh«ng cã th­¬ng hiÖu, ph¶i sö dông th­¬ng hiÖu cña c¸c h·ng næi tiÕng trªn thÕ giíi. Víi ph­¬ng ch©m lÊy chÊt l­îng, hiÖu qu¶, lµm kim chØ nam cho c¸c ho¹t ®éng, vµ c¸c dÞch vô ch¨m sãc kh¸ch hµng nªn c«ng ty ®· nhanh chãng lÊy ®­îc uy tÝn cña c¸c kh¸ch hµng -vµ l­îng kh¸ch hµng cña c«ng ty ngµy ®­îc më réng. 2.1.2 C¬ cÊu tæ chøc - nh©n sù 2.1.2.1 Bé m¸y tæ chøc S¬ ®å2: Bé m¸y tæ chøc cña c«ng ty Gi¸m ®èc PG§: Kinh doanh Phßng Marketing TP. CSKH Bé ph©n sản xuất ThiÕt kÕ s¸ng t¹o CT. héi ®ång thµnh viªn KÕ to¸n Bé m¸y tæ chøc cña c«ng ty ®­îc x©y dùng rÊt gän nhÑ ®iÒu ®ã gi¶i thÝch v× sao mµ c«ng ty ho¹t ®«ng kh¸ hiÖu qu¶ , víi c¸c bé phËn cã chøc n¨ng vµ nhiÖm vô riªng. Héi ®ång thµnh viªn lµ c¬ quan cã quyÒn cao nhÊt bao gåm tÊt c¶ c¸c thµnh viªn c«ng ty . Gi¸m ®èc lµ ng­êi ®iÒu hµnh ho¹t ®éng kinh doanh hµng ngµy cña c«ng ty Thµnh phÇn kÕ to¸n thùc hiÖn qu¶n lý t×nh h×nh tµi chÝnh cña c«ng ty . PG§ kinh doanh lµ ng­êi gióp viÖc cho gi¸m ®èc phô tr¸ch c¸c lÜnh vùc kinh doanh hµng ngµy cña c«ng ty . Phßng Marketing: Marketing trong mét c«ng ty qu¶ng c¸o cã nh÷ng ®iÓm kh¸c so víi marketing cña c¸c c«ng ty s¶n xuÊt. Nh©n viªn trong bé phËn marketing chÞu tr¸ch nhiÖm nghiªn cøu xem mÉu qu¶ng c¸o nªn nh¾m vµo lo¹i kh¸ch hµng nµo, nh÷ng chiÕn l­îc truyÒn th«ng nµo cã t¸c dông ®Õn hä vµ ph­¬ng tiÖn nµo lµ tèt nhÊt ®Ó cã thÓ tiÕp cËn ®­îc nhãm kh¸ch hµng ®ã. C¸c c«ng viÖc chÝnh cña bé phËn nµy lµ : Quan hÖ vµ t×m kiÕm kh¸ch hµng, nghiªn cøu thÞ tr­êng, chÞu tr¸ch nhiÖm th¨m dß kh¸ch hµng hiÖn t¹i vµ tiÒm n¨ng cña c«ng ty, xem hä chÞu ¶nh h­ëng bëi nh÷ng nguyªn nh©n nµo vµ cung cÊp cho bé ph©n s¸ng t¹o thiÕt kÕ nh÷ng th«ng tin c¬ b¶n ®Ó t¹o ra nh÷ng mÉu qu¶ng c¸o cã hiÖu qu¶ cho tõng s¶n phÈm vµ thÞ tr­êng cô thÓ. C«ng viÖc chÝnh thø hai cña bé phËn nµy lµ nghiªn cøu t×m kiÕm ph­¬ng tiÖn víi møc gi¸ hîp lý nhÊt , mang l¹i hiÖu qu¶ cao trong viÖc truyÒn t¶i th«ng ®iÖp. T×m kiÕm c¸c nhµ cung cÊp, c¸c nhµ trung gian trong qu¶ng c¸o . Bé phËn chÝnh s¸ch kÕ ho¹ch: chÞu tr¸ch nhiÖm lªn kÕ ho¹ch cho qu¸ tr×nh s¶n xuÈt c¸c mÉu qu¶ng c¸o, ®¶m b¶o cho c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty diÔn ra ®óng kÕ ho¹ch. Xem xÐt vµ göi ho¸ ®¬n yªu cÇu bªn thuª qu¶ng c¸o thanh to¸n, theo dâi viÖc chi tr¶ cña kh¸ch hµng… Bé phËn s¶n xuÊt : chÞu tr¸ch nhiÖm s¶n xuÊt c¸c mÉu qu¶ng c¸o cña c«ng ty, do ®Æc ®iÓm kinh doanh cña c«ng ty, c«ng viÖc s¶n xuÊt qu¶ng c¸o cña c«ng ty chñ yÕu lµ viÖc in c¸c mÉu qu¶ng c¸o vµ lµm mét sè b¶ng biÓn ngoµi trêi: c«ng viÖc s¶n xuÈt cña c«ng ty chñ yÕu do 3 x­ëng thùc hiÖn: X­ëng 1_ in m¸y, x­ëng 2 _ in l­íi, x­ëng 3 _ s¶n xuÊt b¶ng biÓn qu¶ng c¸o . Bé phËn thiÕt kÕ s¸ng t¹o: lµm nhiÖm vô s¸ng t¹o c¸c mÉu qu¶ng c¸o . Víi nh÷ng chuyªn viªn phô tr¸ch nghÖ thuËt bao gåm thiÕt kÕ, nhiÕp ¶nh , ®å ho¹ vi tÝnh..Sau khi kh¸ch hµng ®· chÊp thuËn c¸c ý t­ëng s¸ng t¹o, cho mÉu qu¶ng c¸o vµ ký hîp ®ång th× c¸c mÉu qu¶ng c¸o ®­îc chuyÓn xuèng cho bé phËn s¶n xuÊt ®Ó tiÕn hµnh s¶n xuÊt c¸c mÉu qu¶ng c¸o nµy. 2.1.2.2. C¬ cÊu nh©n sù B¶ng 1: C¬ cÊu lao ®éng cña c«ng ty TT Tr×nh ®é häc vÊn Sè l­îng 1 TiÕn sü 1 2 Th¹c sü 4 3 §¹i häc 10 4 Sinh viªn ®¹i häc 14 Nguån : phßng kÕ to¸n. VÒ mÆt nh©n sù c«ng ty hiÖn nay cã 29 c¸n bé c«ng nh©n viªn, vÒ tr×nh ®é chuyªn m«n cã 1 tiÕn sü, 4 ng­êi cã tr×nh ®é th¹c sü, 10 ng­êi cã tr×nh ®é ®¹i häc, 14 ng­êi lµ sinh viªn ®¹i häc. Nh÷ng c¸n bé cña c«ng ty chñ yÕu lµ nh÷ng ng­êi cã tr×nh ®é kinh doanh, tèt nghiÖp chñ yÕu lµ c¸c tr­êng ®¹i häc khèi kinh tÕ, trong ®ã chñ yÕu lµ §¹i häc Kinh TÕ Quèc D©n. Lùc l­îng lao ®éng cña c«ng ty lµ lùc l­îng lao ®éng trÎ, nhiÖt t×nh , n¨ng ®éng. VÒ mÆt hîp ®ång lao ®éng cña c«ng ty thÓ hiÖn ë d­íi d©y - Lao ®éng dµi h¹n: 9 nh©n viªn, chñ yÕu lµ nh÷ng ng­êi lµm viÖc ë v¨n phßng c«ng ty. - Hîp ®ång thêi vô: 10 Nh©n viªn , lµm viÖc theo nh÷ng hîp ®ång cña c«ng ty - Céng t¸c viªn: 10 2.1.2.3. C¬ cÊu l­¬ng. VÒ c¬ cÊu l­¬ng cña c«ng ty rÊt linh ho¹t thÓ hiÖn ®Æc ®iÓm cña lÜnh vùc kinh doanh riªng cña qu¶ng c¸o . - L­¬ng cøng + phô cÊp + th­ëng doanh thu+ ChÕ ®é kh¸c theo quy ®Þnh cña bé luËt lao ®éng: L­¬ng cøng ®· bao gåm b¶o hiÓm x· héi Møc l­¬ng trªn ch­a bao gåm phô cÊp, do tr×nh ®é kh¸c nhau cña c¸n bé c«ng nh©n viªn , c«ng viªc ®¶m nhiÖm, vµ c¬ cÊu lao ®éng cña c«ng ty nªn cã sù chªnh lÖch lín cña c¸c møc l­¬ng. 2.1.3LÜnh vùc kinh doanh chñ yÕu cña c«ng ty C«ng ty TNHH qu¶ng c¸o vµ th­¬ng m¹i Thanh’s lµ ®¬n vÞ chuyªn kinh doanh c¸c mÆt hµng chñ yÕu lµ lÜnh vùc in Ên nh­ c¸c: b¸o in, Catalogue , tê r¬i , quµ tÆng, POS t¹i cöa hµng, Poster ,b¸o c¸o hµng n¨m, GiÊy mêi, LÞch n¨m míi...Do ®ã ®èi t­îng kh¸ch hµng cña c«ng ty lµ t­¬ng ®èi réng. Kh¸ch hµng chñ yÕu lµ c¸c nhµ m¸y s¶n xuÊt,c¬ quan hµnh chÝnh,c«ng ty TNHH…Do ®Æc ®iÓm riªng cña nghµnh in vµ qu¶ng c¸o nªn s¶n phÈm s¶n xuÊt ra ph¶i ®¶m b¶o s¹ch sÏ, ®óng mÇu s¾c vµ ®Æc biÖt lµ ph¶i ®óng mÉu m· mµ kh¸ch hµng yªu cÇu. §©y lµ ®Æc tÝnh ®Æc thï riªng cña s¶n phÈm c«ng ty nãi riªng; ngµnh in vµ qu¶ng c¸o nãi chung. Do vËy s¶n phÈm cña c«ng ty lu«n ®­îc kiÓm tra chÊt l­îng còng nh­ mÇu s¾c rÊt nghiªm ngÆt tr­íc khi giao cho kh¸ch hµng vµ kÌm theo ®ã lµ chÊt l­îng ch¨m sãc kh¸ch hµng rÊt chu ®¸o chØ cã nh­ vËy c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty s¶n xuÊt ra míi t¹o ®­îc sù tin t­ëng n¬i kh¸ch hµng mµ tõ ®ã c¸c chØ tiªu kinh tÕ míi ®­îc thùc hiÖn vµ hiÖu qu¶ kinh doanh còng nh­ doanh thu cña c«ng ty míi ®­îc hoµn thµnh. ViÖc më réng thÞ tr­êng lµ rÊt cÇn thiÕt ®èi víi c«ng ty vµo lóc nµy bëi v× thÞ tr­êng ho¹t ®éng cña c«ng ty chØ bã hÑp trong ®Þa bµn Hµ néi, c¸c hîp ®ång lµm qu¶ng c¸o vµ in Ên ë c¸c tØnh chØ khi kh¸ch hµng liªn l¹c tËn n¬i míi ®i c¸c tØnh gÆp kh¸ch hµng, do vËy thÞ tr­êng cña c«ng ty lµ kh¸ nhá l¹i bÞ c¸c doanh nghiÖp cïng nghµnh nh­ c«ng ty TNHH s¶n xuÊt vµ th­¬ng m¹i LAM S¥N, c«ng ty in HAKI vµ rÊt nhiÒu c«ng ty kh¸c c¹nh tranh rÊt khèc liÖt.V× ®iÒu nµy viÖc kÝ kÕt hîp ®ång,më réng thÞ tr­êng cña c«ng ty gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n vµ nã ®· ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn viÖc duy tr× vµ n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. 2.2. thùc tr¹ng hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty TNHH qu¶ng c¸o vµ th­¬ng m¹i thanh’s. 2.2.1.KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong thêi gian gÇn ®©y. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, nÒn kinh tÕ n­íc ta ph¸t triÓn æn ®Þnh víi møc t¨ng tr­ëng cao, tû lÖ l¹m ph¸t dÇn ®­îc h¹ xuèng. Ho¹t ®éng kinh doanh s¶n xuÊt hµng ho¸ vµ bu«n b¸n th­¬ng m¹i ngµy cµng ph¶i c¹nh tranh gay g¾t vµ gÆp kh«ng Ýt khã kh¨n. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ph¸t triÓn, nÒn kinh tÕ n­íc ta dÇn hoµ nhËp vµo thÞ tr­êng khu vùc vµ quèc tÕ, nhiÒu doanh nghiÖp ra ®êi vµ ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶. C¸c doanh nghiÖp ®Òu cã nh÷ng c¬ héi míi ®Ó ph¸t triÓn, bªn c¹nh ®ã còng gÆp khã kh¨n cÇn ph¶i v­ît qua. Nh­ng hiÖn t¹i cã thÓ kh¼ng ®Þnh c«ng ty ®· cã ®­îc mét chç ®øng trªn thÞ tr­êng.Ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña c«ng ty ®· ®i vµo æn ®Þnh vµ cã ®Þnh h­íng râ rµng,c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty lµm ra ®· ®­îc kh¸ch hµng chÊp nhËn.C«ng ty ®· x©y dùng ®­îc mét sè mèi quan hÖ víi c¸c b¹n hµng,vµ qua mçi n¨m danh s¸ch nµy l¹i t¨ng lªn ®IÒu nµy chøng tá uy tÝn cña c«ng ty ngµy cµng t¨ng trªn thÞ tr­êng.Lu«n lu«n chñ ®éng t×m kiÕm b¹n hµng míi vµ thÞ tr­êng trong khi ®ã chÊt l­îng ®­îc ®Æt lªn hµng ®Çu,nghiªn cøu s¶n phÈm míi vµ ®a d¹ng hoa mÉu m· s¶n phÈm….lµ nh÷ng g× c«ng ty ®· lµm ®­îc trong nh÷ng n¨m qua.Do ®ã c«ng ty ®· ®øng v÷ng sau nh÷ng khã kh¨n chång chÊt khi míi thµnh lËp vµ ®i vµo ho¹t ®éng. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ®­îc thÓ hiÖn ë c¸c b¸o c¸o tµi chÝnh d­íi ®©y: B¶ng 1: KÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty qua c¸c n¨m 2003 - 2005 §¬n vÞ: triÖu ®ång ChØ tiªu 2003 2004 ¦íc tÝnh 2005 Doanh thu 390,379,070 687,475,550 800 Gi¸ vèn 283,065,029 554,338,521 615 Chi phÝ qu¶n lý + qu¶ng c¸o 100,104,310 122,034,375 160 Lîi nhuËn sau thuÕ 4,802,206 7,549,805 25 Nguån: phßng kÕ to¸n Qua b¶ng sè liÖu ta thÊy: vÒ c¬ b¶n c¸c chØ tiªu cña doanh nghiÖp ®Òu t¨ng chøng tá ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp cã sù ph¸t triÓn: - Doanh thu n¨m 2003 lµ 390,379,070 tr.® ®Õn n¨m 2004 lµ 687,475,550 tr.® vµ ­íc tÝnh n¨m 2005 lµ 800 tr.® .§iÒu nµy chøng tá c«ng ty tõng n¨m ®· chñ ®éng më réng quy m« s¶n xuÊt kinh doanh vµ tÝch cùc t×m kiÕm kh¸ch hµng míi … -Lîi nhuËn cña c«ng ty qua c¸c n¨m tõ n¨m 2003 lµ 4,802,206tr.® ®Õn n¨m 2004 ®· t¨ng lªn lµ 7,549,805 tr.® vµ ­íc tÝnh n¨m 2005 lµ 25 tr.®. Chøng tá ho¹t ®éng s¶n xuÊt ®· cã hiÖu qu¶. - Ho¹t ®éng kinh doanh ph¸t triÓn lµm cho ®êi sèng cña ng­êi lao ®éng ®­îc c¶i thiÖn . - Cïng víi viÖc thùc hiÖn c¸c nghÜa vô víi ng­êi lao ®éng,c«ng ty liªn tôc hoµn thµnh nghÜa vô nép ng©n s¸ch nhµ n­íc, gióp ®ì ®Þa ph­¬ng gi¶i quyÕt bé phËn nhá lao ®éng ch­a cã viÖc lµm, gãp phÇn æn ®Þnh x· héi. - Doanh thu vµ lîi nhuËn ®­îc minh ho¹ qua ®å thÞ sau: BiÓu ®å 01-02 doanh thu vµ lîi nhuËn 2003 2004 2005 Lîi nhuËn 2003 2004 2005 2.2.2. Ph©n tÝch hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty qu¶ng c¸o vµ th­¬ng m¹i THANH’S. Trong nh÷ng n¨m qua, tuy c«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n nh­ng víi quyÕt t©m cña m×nh, ban l·nh ®¹o vµ toµn bé nh©n viªn trong c«ng ty ®· nç lùc hÕt m×nh ®Ó trô v÷ng,æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn.víi ph­¬ng ch©m lµ kh¸ch hµng lµ th­îng ®Õ, chØ cã kh¸ch hµng hµi lßng th× c«ng ty míi cã thÓ trô v÷ng vµ ph¸t triÓn. C«ng ty ®· cè g¾ng lùa chän s¶n phÈm ®óng ®¾n cho tõng lo¹i thÞ tr­êng. S¶n phÈm ®­îc ®a d¹ng ho¸ mÉu m· ®¸p øng yªu cÇu cña kh¸ch hµng. §ång thêi tËn dông c«ng nghÖ cã s½n hay mua s¾m m¸y mãc nh»m n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm ®Ó phôc vô kh¸ch hµng. ChÝnh v× vËy ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty ®· cã nh÷ng thµnh tùu trong thêi gian gÇn ®©y. 2.2.2.1 §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ tæng hîp. §¸nh gi¸ c¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ tæng hîp cña c«ng ty lµ c¸ch ®Ó hiÓu ®­îc bé mÆt tµI chÝnh cña c«ng ty nh­ doanh thu, chi phÝ vµ lîi nhuËn vµ c¸c chØ sè biÓu hiÖn tØ lÖ cña c¸c yÕu tè trªnvíi nhau:doanh thu/ ci phÝ, lîi nhuËn/ doanh thu, lîi nhuËn/ chi phÝ kinh doanh… B»ng c¸ch ph©n tÝch c¸c con sè trªn, ta thÊy ®­îc hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y cao hay thÊp vµ tõ ®ã ®Ò ra biÖn ph¸p ®Ó duy tr× hoÆc t×m h­íng ®i míi ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cho c«ng ty. C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ tæng hîp cña c«ng ty thÓ hiÖn ë b¶ng sau: B¶ng 2: c¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ doanh thu (§¬n vÞ : TriÖu ®ång) STT ChØ tiªu N¨m 2003 2004 ¦íc tÝnh 2005 So s¸nh So s¸nh % 8 % 8 1 1 Doanh thu 390,379 687.475 800 176 297 116 113 2 2 Vèn kinh doanh 283.605 554.338 615 195 271 110 60.6 3 Chi phÝ kinh doanh 100.104 122.034 150 121 22 123 28 4 Lîi nhuËn 4.802 7.549 35 157 2.75 463 27.5 5 Doanh thu/ CPKD 3.9 5.63 5.33 144 1.73 95 -0.3 6 Doanh thu/ vèn KDBQ 1.38 1.24 1.3 90 -0.14 94 -0.08 7 Lîi nhuËn/ CPKD 0.047 0.061 0.04 8 Lîi nhuËn/ vèn KDBQ 0.016 0.013 0.056 9 Lîi nhuËn/ doanh thu 0.012 0.01 0.043 Nguån : Phßng kÕ to¸n Qua b¶ng sè liÖu trªn ta thÊy: - Doanh thu n¨m 2004 t¨ng 176% so víi n¨m 2003 t­¬ng øng víi 297 triÖu ®ång chøng tá c«ng ty ®· cã cè g¾ng trong viÖc t¨ng s¶n l­îng b¸n ra vµ më réng thÞ tr­êng, n¨m 2005 ­íc tÝnh tèc ®é t¨ng doanh thu ®· t¨ng h¬n so víi n¨m 2004 lµ 116% t­¬ng øng víi 113 triÖu ®ång ®©y lµ vÊn ®Ò c«ng ty cÇn xem xÐt. - ChÝ phÝ n¨m 2004 t¨ng 121% so víi n¨m 2003,n¨m 2005 ­íc tÝnh tèc ®é t¨ng chi phÝ 123% so víi n¨m 2004,®iÒu nµy chØ ra r»ng nh÷ng lç lùc cña c«ng ty trong viÖc gi¶m chÝ phÝ ch­a cã hiÖu qu¶ vµ biÖn ph¸p t¨ng doanh thu ®Én ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh ®¬n thuÇn ch­a ®¹t yªu cÇu ®Æt ra,do vËy cÇn ph¶i xem xÐt biÖn ph¸p nµy h¬n n÷a. - Víi t×nh h×nh vÒ doanh thu vµ chi phÝ trªn th× lîi nhuËn n¨m 2004 t¨ng157% so víi n¨m 2003 cïng gi¸ trÞ tuyÖt ®èi lµ 2.75 triÖu. Sang n¨m 2005 ­íc tÝnh tèc ®é t¨ng vÉn t¨ng lµ 463% so víi n¨m 2004 ®iÒu nµy ®· chøng minh râ r»ng doanh thu t¨ng vµ chÝ phÝ gi¶m vµ dÉn ®Õn lîi nhuËn t¨ng. HiÖu qu¶ ®¹t ®­îc ®· mang c¶ l­îng vµ chÊt. S¬ ®å 03- 04 biÓu ®å ®¸nh gi¸ doanh thu vµ lîi nhuËn 2003 2004 2005 Doanh thu trªn 1 ®ång vèn kinh Doanh b×nh qu©n Doanh thu trªn 1 ®ång chi phÝ 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0 2003 2004 2005 lîi nhuËn trªn 1 ®ång CPKD lîi nhuËn trªn 1 ®ång DT - Tõ biÓu ®å nµy ta thÊy 3 n¨m qua, chØ tiªu doanh thu trªn mét ®ång chi phÝ kh«ng cã sù thay ®æi ®¸ng kÓ. N¨m 2003, 1000 ®ång chi phÝ t¹o ra 3.9; n¨m 2004 lµ 5.63 vµ n¨m 2005 lµ 5.3. Tû lÖ t¨ng t­¬ng ®èi lín, cho thÊy c«ng t¸c qu¶n lý vÒ thêi gian t­¬ng ®èi hiÖu qu¶. - Trong khi chØ tiªu doanh thu trªn 1 ®ång vèn cña s¶n xuÊt t¨ng vÒ gi¸ trÞ tuyÖt ®èi qua tõng n¨m lµ tÝn hiÖu mõng , th× xÐt vÒ tèc ®é t¨ng th× l¹i gi¶m: - N¨m 2004 tû suÊt doanh thu/ vèn kinh doanh b×nh qu©n t¨ng 0.9% th× sang n¨m 2005 tèc ®é nµy lµ 0.94% cho thÊy ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ch­a æn ®Þnh, tÊt yÕu sÏ ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh. + Víi c¸c chØ sè tû suÊt lîi nhuËn ta thÊy cã xu h­íng ph¸t triÓn cïng chiÒu víi nhau. Trong khi tû suÊt lîi nhuËn theo doanh thu t n¨m 2003 ®Õn 2004(0.012 vµ 0.01) vµ t¨ng nhÑ trong 2004 vµ n¨m 2005(tõ 0.01 ®Õn 0.0.043) th× tû suÊt lîi nhuËn theo chi phÝ còng t¨ng tõ n¨m 2003 ®Õn 2004(0.047 ®Õn 0.061) vµ gi¶m trong n¨m 2004 vµ n¨m 2005 (0.061 ®Õn 0.04), nghÜa lµ chi phÝ t¨ng th× lîi nhuËn t¨ng vµ tû lÖ nµy lín dÇn qua mçi n¨m. Qua viÖc ph©n tÝch c¸c sè liÖu ta thÊy: + HiÖu qu¶ kinh doanh tæng hîp cña c«ng ty lµ ch­a cao. + C¸c chØ tiªu gãp phÇn lµm nªn hiÖu qu¶ kinh doanh t¨ng gi¶m kh«ng ®Òu,do vËy cÇn ®iÒu chØnh c¸c chØ tiªu nµy ®Ó cã thÓ cã chØ sè hîp lý h¬n trong thêi gian tíi nh»m gãp phÇn chung vµo viÖc n©ng cao hiÖu qña kinh doanh. + N¨m 2005 cã nhiÒu chØ sè t¨ng vÒ l­îng (doanh thu, lîi nhuËn …) nh­ng tèc ®é t¨ng l¹i gi¶m so víi n¨m 2004 cÇn ph¶i cã gi¶i ph¸p míi ®Ó ®iÒu chØnh tèc ®é nµy. Râ rµng vÊn ®Ò nµy chÞu ¶nh h­ëng cña c¸c yÕu tè kh¸ch quan vµ chñ quan,do vËy c«ng ty cÇn cã sù ®IÒu chØnh nh»m ph¸t huy nh÷ng lîi nhuËn s½n cã kh¾c phôc khã kh¨n ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. 2.2.2.2 XÐt vÒ hiÖu qu¶ theo chØ tiªu sö dông c¸c yÕu tè ®Çu vµo. 2.2.2.2.1 HiÖu qu¶ sö dông lao ®éng. B¶ng 3. hiÖu qu¶ kinh doanh so víi lao ®éng (§¬n vÞ : TriÖu ®ång) TtT ChØ tiªu N¨m 2003 N¨m 2004 N¨m 2005 So s¸nh 2003/2004 So s¸nh 2004/2005 % ­ % ­ 1 Doanh thu (DT) 390.38 687.5 800 2 Lîi nhuËn (LN) 4.802 7.549 35 3 Tæng sè Lao ®éng (L§) 7 8 9 114.28 1 112.5 1 4 Quü L­¬ng (QL) 62.53 67.45 75 108 4.92 111.1 71.55 5 NSL§=DT/L§ (TriÖu ®ång/ ng­êi) 55.76 85.93 88.88 154.13 30.17 103.4 2.95 6 LNBQ=LN/ L§ (TriÖu ®ång/ ng­êi) 0.69 0.94 3.88 136.23 0.25 412.76 2.94 7 KQSX trªn 1 ®ång CPTL = DT/ QL 6.24 10.19 10.67 163.3 3.95 104.7 0.48 Nguån : Phßng kÕ to¸n Qua b¶ng sè liÖu trªn ta thÊy: + N¨ng suÊt lao ®éng n¨m 2004 t¨ng 154.13% so víi n¨m 2003 lµ do doanh thu t¨ng 176% th× lao ®éng chØ t¨ng 114.28%.N¨m 2005 n¨ng suÊt lao ®éng t¨ng 103.4% so víi n¨m 2004 . + Lîi nhuËn b×nh qu©n t¨ng tõ n¨m 2003 lµ 0.69 triÖu ®ång/ng­êi lªn ®Õn 0.94 triÖu ®ång/ng­êi n¨m 2004 vµ n¨m 2005 lµ 3.88 triÖu ®ång /ng­êi cho thÊy viÖc t¨ng lao ®éng cña c«ng ty lµ t­¬ng ®èi ®¹t yªu cÇu. + KÕt qu¶ s¶n xuÊt trªn 1 ®ång chi phÝ tiÒn l­¬ng t¨ng tõ 6.24 n¨m 2003 ®Õn 10.19 n¨m 2004 vµ n¨m 2005 lµ 10.67 chøng tá c«ng ty cã sù ®iÒu chØnh ®óng ®¾n. S¬ ®å 5: biÓu ®å n¨ng suÊt vµ lîi nhuËn trªn 1 lao ®éng §¬n vÞ: triÖu ®ång BiÓu ®å n¨ng suÊt lao ®éng 2003 2004 2005 BiÓu: lîi nhuËn trªn mét lao ®éng 2003 2004 2005 Qua b¶ng sè liÖu vµ biÓu ®å trªn ta thÊy hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña c«ng ty lµ t­¬ng ®èi cao,c¸c chØ tiªu sö dông lao ®éng æn ®Þnh. §iÒu nµy cho thÊy viÖc tuyÓn thªm lao ®éng cña c«ng ty trong 3 n¨m ®· tõng b­íc hîp lý.Nh÷ng lao ®éng c«ng ty tuyÓn vµo lµ ®Òu cã kinh nghiÖm hoÆc lµ ph¶i cã t©m huyÕt víi nghÒ dÉn ®Õn hä ®· lµm tèt nh÷ng c«ng viÖc ®­îc giao. 2.2.2.2.2 HiÖu qu¶ sö dông ®ßn bÈy tµi chÝnh ( HÖ sè nî) *TØ suÊt lîi nhuËn trªn tæng tµi s¶n - ROA : ROA2003 = 4,802 = 3,32% 144,580 ROA2004 = 7,549 = 4,25% 177,353 Trong n¨m 2003 cø 1 ®ång tµi s¶n lµm ra ®­îc 0.033 hay 3.32% ®ång lîi nhuËn, cßn n¨m 2004 lµ 0.042 hay 4.25% ®ång lîi nhuËn, ®iÒu nµy chøng tá c«ng ty sö dông tµi s¶n ch­a tèt l¾m. * TØ suÊt doanh lîi vèn chñ së h÷u – ROE : ROE2003 = 4,802 = 5,12% 93,679 ROE2004 = 7,549 = 9,22% 81,803 kÕt qu¶ trªn cho ta thÊy kh¶ n¨ng sinh lêi cña vèn chñ së h÷u cña doanh nghiÖp lµ t­¬ng ®èi cao ,n¨m 2003 lµ 5.12% vµ ®Õn n¨m 2004 lµ 9.22%.vËy c«ng ty cÇn ph¶i cè g¾ng ®Ó duy tr× vµ ph¸t triÓn h¬n n÷a * §ßn bÈy tµi chÝnh Hv = Nî vay Tæng vèn kinh doanh * N¨m 2003 = 24,969,010 = 19,9% 125,317,849 * N¨m 2004 = 50,901,867 = 35,2% 144,580,975 Tõ kÕt qu¶ trªn ta thÊy r»ng c«ng ty ®· sö dông vèn vay hay nî vay ch­a tèt , n¨m 2003 lµ 19,9% ®Õn n¨m 2004 ®· lµ 35,2%, nªn tû suÊt lîi nhuËn trªn vèn chñ së h÷u ch­a cao. VËy vÊn ®Ò nµy c«ng ty cÇn nªn xem xÐt kü l­ìng 2.2.2.3HiÖu qu¶ kinh tÕ kh¸c 2.2.2.3.1 T¹o thªm c«ng ¨n, viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng ®ång thêi n©ng cao ®êi sèng ng­êi lao ®éng Qua sè liÖu vÒ sè lao ®éng thùc tÕ cña c«ng ty trong 3 n¨m qua. N¨m 2003 cã 7 ng­êi lµm chÝnh vµ 6 ng­êi céng t¸c viªn vµ nhiÒu ng­êi lµm thêi vô, n¨m 2004 cã 8 ng­êi lµm chÝnh vµ 8 céng t¸c viªn vµ nhiÒu ng­êi lµm thêi vô vµ n¨m 2005 cã 9 ng­êi lµm chÝnh ,10 céng t¸c viªn vµ 10 ng­êi lµm thêi vô.§iÒu nµy ®· gãp mét phÇn nhá cho ®Þa ph­¬ng gi¶i quyÕt nh÷ng lao ®éng ch­a cã viÖc lµm. Trong khi ®ã ®èi víi nh÷ng lao ®éng hiÖn cã, C«ng ty lu«n cè g¾ng t¹o thªm viÖc lµm cho hä ®Ó n©ng cao ®êi sèng cho tõng thµnh viªn.Kh«ng nh÷ng thÕ c«ng ty lu«n thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c nghÜa vô ®èi víi ng­êi lao ®éng, ®ång thêi tæ chøc tham quan, nghØ m¸t cho c¸n bé trong c«ng ty…TÊt c¶c nh÷ng cè g¾ng trªn ®Òu nh»m lµm cho ®êi sèng ng­êi lao ®éng ®­îc n©ng cao. Gãp phÇn vµo viÖc n©ng cao møc sèng cña toµn bé x· héi. 2.2.2.3.2 C¸c ho¹t ®éng x· héi kh¸c Víi t­ c¸ch lµ c«ng ty th­¬ng m¹i do vËy c«ng ty cè g¾ng ®¶m b¶o kh«ng g©y « nhiÔm m«i tr­êng n¬i lµm viÖc, r¸c th¶i ®­îc xö lý vµ ®æ ®óng n¬i quy ®Þnh cña thµnh phè, gãp phÇn b¶o vÖ m«i tr­êng. Trong khi víi t­ c¸ch lµ mét thùc thÓ x· héi, c«ng ty lu«n tham gia c¸c ho¹t ®éng chung cña x· héi nh­ ñng hé ®ång bµo b·o lôt, ®ãng gãp vµo c¸c quü ñng hé trÎ khuyÕt tËt vµ mét sè quü kh¸c… Tãm l¹i, c«ng ty lu«n cè g¾ng tham gia c¸c ho¹t ®éng x· héi theo kh¶ n¨ng cña m×nh, gãp phÇn vµo n©ng cao hiÖu qu¶ kinh tÕ x· héi. 2.3. §¸nh gi¸ thùc tr¹ng hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty TNHH qu¶ng c¸o vµ th­¬ng m¹i thanh’s. Trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn ho¹t ®éng kinh doanh, c«ng ty lu«n ®Æt ra môc tiªu ph¸t triÓn vµ lu«n nç lùc trong viÖc thùc hiÖn c¸c môc tiªu ®Æt ra, nh­ trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay,mäi lç lùc cña c«ng ty ®Òu nh»m më réng quy m« ho¹t ®éng cña m×nh trªn thÞ tr­êng: më réng thÞ tr­êng, mÆt hµng kinh doanh, h×nh thøc kinh doanh…§ång thêi ®Æt hiÖu qu¶ kinh doanh lªn hµng ®Çu.Thêi gian qua chØ thùc hiªn môc tiªu hiÖu qu¶ kinh doanh vµ më réng kinh doanh nh­ng ch­a thùc hiÖn ®­îc chiÖt ®Ó. ViÖc ch­a thùc hiÖn ®­îc môc tiªu hiÖu qu¶ kinh doanh lµ do ngoµi nh­ng thuËn lîi vµ lç lùc cña c«ng ty cßn nhiÒu khã kh¨n,cßn cã h¹n chÕ tõ m«I tr­êng bªn ngoµI còng nh­ néi t¹i cña c«ng ty ®· t¸c ®éng khong nhá ®Õn môc tiªu nµy.Qua qu¸ tr×nh nghiªn cøu sè liÖu cña c«ng ty em cã nhËn xÐt: 2.3.1.Nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc cña c«ng ty TNHH qu¶ng c¸o vµ th­¬ng m¹i THANH’S Sau 5 n¨m ho¹t ®éng, c«ng ty ®· céng t¸c víi nhiÒu c¬ së s¶n xuÊt nh»m ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty diÔn ra b×nh th­êng vµ liªn lôc. S¶n phÈm s¶n xuÊt ra ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn. H×nh ¶nh uy tÝn cña c«ng ty t¨ng lªn. Cïng víi sù lç lùc hÕt m×nh cña tËp thÓ c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶: - Doanh thu cña doanh nghiÖp t¨ng liªn tôc trong thêi gian qua víi tèc ®é t¨ng trªn 22% mçi n¨m - Lîi nhuËn t¨ng m¹nh vÒ chÊt qua mçi n¨m,®©y lµ kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m qua gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh - Vèn kinh doanh ®­îc bæ xung hµng n¨m. - §êi sèng lao ®éng ®­îc c¶i thiÖn. - C¸c chØ tiªu ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ kh¸c nh­ tû suÊt doanh thu so víi chi phÝ, doanh thu trªn vèn kinh doanh, lîi nhuËn trªn vèn kinh doanh…®· t¨ng,tuy kh«ng lín qua hµng n¨m. - VÒ mÆt nh©n sù, nh÷ng thµnh viªn trong c«ng ty cã tr×nh ®é ®a sè lµ ®¹i häc vµ cïng víi ®ã lµ kinh nghiÖm tÝch luü ®­îc sau thêi gian ho¹t ®éng kinh doanh. Hä am hiÓu thÞ tr­êng, n¨m b¾t nhanh nh÷ng nhu cÇu thÞ tr­êng còng nh­ cña kh¸ch hµng, tù chñ cao trong c«ng viÖc, biÕt tËn dông tèi ®a c¸c nguån lùc cña doanh nghiÖp ®Ó huy ®éng vµo s¶n xuÊt kinh doanh. §©y lµ lîi thÕ kh«ng nhá, cã thÓ nãi lµ quan träng nhÊt gióp c«ng ty cã nh÷ng kÕt qu¶ kinh doanh nh­ mong muèn. - VÒ c¬ cÊu bé m¸y qu¶n lý. Thø nhÊt: Lµ sù thèng nhÊt trong c«ng t¸c chØ ®¹o tõ trªn xuèng d­íi ®Ó thùc hiÖn mét môc tiªu chung lµ t¨ng tr­ëng vµ ph¸t triÓn. Thø hai: Bé m¸y qu¶n lý gän nhÑ, ®ñ phßng ban gióp c«ng ty chñ ®éng trong mäi lÜnh vùc ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh nh­ng vÉn ph¸t huy mäi n¨ng lùc cña ng­êi lao ®éng, bé m¸y kh«ng bÞ thõa ng­êi tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ tr¶ l­¬ng vµ c¸c kho¶n kh¸c. Bé m¸y ®¶m b¶o qu¸ tr×nh kinh doanh cã hiÖu qu¶ - VÒ s¶n phÈm, Khèi l­îng, chÊt l­îng t¨ng qua c¸c n¨m thÓ hiÖn b»ng viÖc doanh thu t¨ng liªn tôc,chiÕm lÜnh thÞ tr­êng ®ång thêi còng ph¶i gi÷ v÷ng thÞ tr­êng cò. 2.3.2. Nh÷ng h¹n chÕ vµ nguyªn nh©n. Trong thêi gian qua tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty TNHH qu¶ng c¸o THANH’S ®· cã nh÷ng nç lùc lín trong viÖc kh¾c phôc khã kh¨n, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, tõng b­íc ®i lªn ®øng v÷ng trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. Tuy nhiªn tån t¹i cßn rÊt nhiÒu h¹n chÕ, ®©y lµ vÊn ®Ò lµm cho hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty ®¹t ®­îc ch­a cao, cã nhiÒu h¹n chÕ nh­ng cã thÓ ®­a ra mét sè chñ yÕu sau vµ nguyªn nh©n cña nã. - Thø nhÊt: Tr×nh ®é häc vÊn cña c«ng ty t­¬ng ®èi cao nh­ng do ®Æc thï nghÒ nghiÖp kh«ng ph¶i cø cã häc vÊn cao lµ lµm ®­îc mµ ph¶i céng thªm c¶ kinh nghiÖm, do vËy s¶n phÈm lµm ra cã nhiÒu lçi, nªn ph¶i huû bá hoÆc s¶n xuÊt l¹i cßn chiÕm tû t­¬ng ®èi cao. N¨ng suÊt lao ®éng cña lùc l­îng lao ®éng nµy kh«ng cao,do vËy hiÖu qu¶ kinh doanh cña hä còng nh­ n¨ng suÊt lao ®éng lµ ch­a thuyÕt phôc Nguyªn nh©n chÝnh dÉn ®Õn viÖc nµy lµ do c«ng ty ch­a cã chÝnh s¸ch thu hót nh÷ng lao ®éng giái mét c¸ch cô thÓ nªn nh÷ng ng­êi lµm ®­îc viÖc hä ®· ra ®i vµ c«ng ty l¹i tuyÓn lao ®éng å ¹t nh­ng chÊt l­îng lao ®éng ch­a cao trong khi tèc ®é tù ®µo t¹o ®Ó n©ng cao tr×nh ®é cña lao ®éng l¹i chËm nªn lu«n lu«n tån t¹i mét lùc l­îng lµm viÖc Ýt tÝnh s¸ng t¹o,trÝ tuÖ trong c«ng viÖc, vËy hiÖu qu¶ hä mang l¹i kh«ng cao. Thø hai: ChÝnh s¸ch s¶n phÈm vµ thÞ tr­êng ch­a ®ång bé, thiÕu sù nh¹y bÐn, nguyªn nh©n chÝnh lµ: - Doanh nghiÖp thiÕu mét bé phËn maketing ®ång bé theo ®óng nghÜa cña nã, nªn tuy ®· cè g¾ng rÊt nhiÒu ®Ó tiÕp cËn kh¸ch hµng còng nh­ giíi thiÖu vÒ nh÷ng s¶n phÈm mµ c«ng ty lµm ®­îc víi kh¸ch hµng nh­ng còng ch­a ®¹t kÕt qu¶ cao . Do vËy lîi nhuËn doanh thu ch­a ®¹t yªu cÇu cña c«ng ty, c¸c tû suÊt kÌm theo còng ch­a ®¹t,hiÖu qu¶ kinh doanh ch­a tèt, kh«ng nh÷ng thÕ kh¶ n¨ng ph©n tÝch thÞ tr­êng, ®iÒu tra më réng thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp yÕu do vËy hiÖu qu¶ kinh doanh thÊp. Mµ c«ng ty chñ yÕu ho¹t ®éng ë Hµ Néi nªn møc ®é c¹nh tranh cao, nªn v« h×nh chung thÞ tr­êng bÞ gi¶m lµ tÊt yÕu, trong khi c«ng ty ch­a thÓ lµm qu¶ng c¸o trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng ®Ó thu hót kh¸ch hµng, mµ chñ yÕu lµ kh¸ch hµng tù t×m ®Õn m×nh lµ chÝnh. T­ t­ëng chê ®îi kh¸ch hµng ®Õn ®Æt hµng vµ ký hîp ®ång cßn kh¸ nÆng nÒ, ph­¬ng phÊp thu thËp th«ng tin l¹i kÐm, tÝnh ph¶n håi cña kh¸ch hµng bÞ xem nhÑ. ChÝnh v× thÕ vÊn ®Ò s¶n phÈm vµ thÞ tr­êng nµy ®· lµm gi¶m hiÖu qu¶ kinh doanh ®i kh¸ nhiÒu. Thø ba: m¸y mãc kÜ thuËt t­¬ng kÐm vµ kh«ng ®ång bé nguyªn nh©n lµ: M¸y mãc kÜ thuËt cña c«ng ty tuy ®· chó träng n©ng cÊp nh­ng n¨ng suÊt lµm viÖc kh«ng cao mµ ph¶i chÞu chi phÝ söa ch÷a,b¶o qu¶n, hao phÝ nguyªn vËt liÖu ®· ®éi gi¸ thµnh c«ng ty lªn, møc l·i trªn mét s¶n phÈm gi¶m xuèng võa ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh l¹i ¶nh h­ëng tíi sù c¹nh tranh vÒ gi¸ c¶ víi c¸c c«ng ty kh¸c trªn thÞ tr­êng. Thø t­: Kh¶ n¨ng huy ®éng vèn vµ sö dông vèn kh«ng cao mµ nguyªn nh©n chñ yÕu lµ: Do vèn c«ng ty chñ yÕu lµ vèn chñ së h÷u vµ mét phÇn vèn vay cña b¹n bÌ nªn l­îng vèn ®­a vµo sö dông kh«ng lín ¶nh h­ëng ®Õn kh¶ n¨ng chi tr¶ vµ thanh to¸n hay viÖc huy ®éng tøc thêi mét l­îng vèn lín ®Ó gi¶I quyÕt vÊn ®Ò cÊp b¸ch. Do ®ã c«ng ty bÞ ®éng ë kh©u gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò s¶n xuÊt, kinh doanh ®ång thêi bá lì c¸c c¬ héi do kh«ng cã tiÒn. Lµm cho viÖc sö dông vèn së h÷u mang tÝnh rñi ro cao. MÆt kh¸c viÖc sö dông vèn kÐm hiÖu ®· dÉn ®Õn chi phÝ s¶n xuÊt kinh doanh t¨ng vµ chiÕm tû lÖ cao so víi doanh thu ®ång thêi c¸c chØ tiªu ph¶n ¸nh tr×nh ®é lîi dông vèn: Vßng quay vèn, c¸c tû suÊt vèn so víi lîi nhuËn doanh thu…nhá ®· lµm cho ®ång vèn ch­a ph¸t huy ®­îc vai trß cña m×nh trong viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Trªn ®©y lµ mét sè h¹n chÕ vµ nguyªn nh©n tån t¹i chÝnh ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. NgoµI ra cßn cã rÊt nhiÒu vÊn ®Ò kh¸c c«ng ty cÇn quan t©m gi¶I quyÕt tuy nhiªn ®©y lµ nh÷ng vÊn ®Ò c«ng ty ph¶i cã gi¶I ph¸p ®Çu tiªn. 2.3.2.2 Nguyªn nh©n kh¸ch quan - VÒ m«i tr­êng kinh doanh,sù c¹nh tranh ngµy cµng khèc liÖt cña c¬ chÕ thÞ tr­êng, nh÷ng mÆt tr¸i vµ khuyÕt tËt cña c¬ chÕ thÞ tr­êng lu«n t¹o ra nh÷ng c¸c bÉy v« h×nh ®Ó ®­a bÊt cø doanh nghiÖp nµo vµo vùc th¼m cña sù ph¸ s¶n. Do viÖc ViÖt Nam s¾p söa ra nhËp WTO, nªn c¸c doanh nghiÖp trong nghµnh còng gÊp rót chuÈn bÞ mäi ®IÒu kiÖn c¬ së, vËt chÊt , kü thuËt, vèn … nªn kh¶ n¨ng tån t¹i cña hä ®­îc n©ng cao, v« h×nh ®Èy c«ng ty vµo b­íc ®­êng cña sù c¹nh tranh vµ ph¶i cè g¾ng hÕt m×nh ph¶i v­¬n lªn. - VÒ chÝnh s¸ch, ph¸p luËt cña nhµ n­íc.HÖ thèng ph¸p luËt cña n­íc ta ch­a ®Çy ®ñ vµ thiÕu sù ®ång bé, ®Æc biÖt lµ sù thay ®æi th­êng xuyªn v¨n b¶n míi , phñ ®Þnh, kh«ng ®ång nhÊt víi v¨n b¶n cò g©y khã kh¨n, phiÒn to¸I trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. ChÝnh s¸ch khuyÕn khÝch c¸c doanh gnhiÖp võa vµ nhá thiÕu kh¶ thi tån t¹i trªn giÊy tê. VÉn tån t¹i c¬ chÕ ­u tiªn doanh nghiÖp nhµ n­íc trong khi thiÕu b×nh ®¼ng víi doanh nghiÖp ngoµi quèc doanh. HÖ thèng tÝn dông ng©n hµng cho vay vèn ®èi víi doanh gnhiÖp cßn khã kh¨n trong viÖc thñ tôc giÊy tê g©y nhiÒu phiÒn hµ cho doanh gnhiÖp. Ch­¬ng III Mét sè gi¶I ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh t¹i c«ng ty tnhh qu¶ng c¸o vµ th­¬ng m¹i thanh’s 3.1 §Þnh h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty TNHH qu¶ng c¸o THANH’S. C¨n cø vµo ®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty (®Õn n¨m 2010-2015) Trong giai ®o¹n tr­íc m¾t c«ng ty vÉn tiÕp tôc tiÕn hµnh ph¸t triÓn trong lÜnh vùc thiÕt kÕ vµ in Ên cña m×nh. Lµm tèt c¸c c«ng t¸c thÞ tr­êng vµ ch¨m sãc kh¸ch hµng, thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng t­ vÊn cho c¸c doanh nghiÖp. X©y dùng hÖ thèng tÝn hiÖu hoµn chØnh cho c«ng ty Thanh’s nh»m t¨ng c­êng hiÖu qu¶ qu¶ng c¸o cña c«ng ty. Dùa trªn nh÷ng thµnh c«ng ®· ®¹t ®­îc, tiÕp tôc nghiªn cøu hoµn thiÖn c¸c lÜnh vùc nh­ t­ vÊn, in Ên, ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn më réng thÞ tr­êng. Vµ nh÷ng n¨m tiÕp theo c«ng ty cã kÕ ho¹ch cñng cè vµ më réng thÞ tr­êng nh­ sau: + TËp trung chØ ®¹o vµ ®Çu t­ cho c«ng t¸c thÞ tr­êng Hµ Néi lµ khu vùc cã søc tiªu thô cao vµ C«ng ty rÊt cã kh¶ n¨ng ph¸t triÓn tr­íc m¾t vµ l©u dµi. Môc tiªu nh÷ng n¨m tíi thÞ tr­êng Hµ Néi chiÕm tû lÖ % lín kho¶ng 60% tæng doanh thu cña C«ng ty + §Çu t­ më r«ng thÞ tr­êng phÝa B¾c, C«ng ty dù ®Þnh ®Õn n¨m 2008 khu vùc thÞ tr­êng nµy sÏ chiÕm 30% thÞ tr­êng cña c«ng ty. 3.2 Gi¶i ph¸p N©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp ®Òu mang tÝnh hai mÆt kh¸ch quan vµ chñ quan. Yªu cÇu nµy kh«ng ®¬n thuÇn gi¶I quyÕt theo mét c«ng thøc, mét lèi mßn chung mµ nã cã thÓ cô thÓ trong tong hoµn c¶nh thùc tiÔn. C¨n cø vµo nh÷ng lý luËn c¬ së khoa häc vµ ®IÒu kiÖn thùc tÕ cña c«ng ty, em cã mét sè ý kiÕn nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. 3.2.1 N©ng cao chÊt l­îng ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty Con ng­êi lu«n lµ yÕu tè trung t©m quyÕt ®Þnh tíi sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña bÊt kú ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh nµo. Con ng­êi t¸c ®éng ®Õn viÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, tiÕt kiÖm chi phÝ vµ h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm .... ChÝnh v× vËy, trong bÊt kú chiÕn l­îc ph¸t triÓn cña bÊt kú C«ng ty nµo còng kh«ng thÓ thiÕu con ng­êi ®­îc.Thùc tÕ t¹i C«ng ty TNHH THANH’S cho thÊy chÊt l­îng lao ®éng lµ mét trong nh÷ng yÕu tè g©y lªn nh÷ng h¹n chÕ trong viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, do vËy cã mét sè gi¶i ph¸p vÒ vÊn ®Ò lao ®éng trong thêi ®iÓm hiÖn t¹i lµ cÇn thiÕt. XuÊt ph¸t tõ thùc tÕ ë c«ng ty lµ lao ®éng cã tr×nh ®é cao nh­ng kinh nghiÖm lµm viÖc ch­a cã ®iÒu nµy ®· ¶nh h­ëng kh«ng nhá ®Õn n¨ng suÊt vµ chÊt l­îng s¶n phÈm lµm ra mµ nguyªn nh©n lµ do c«ng ty tuyÓn lao ®éng kh«ng theo chÝnh s¸ch cô thÓ mµ theo ý thøc chñ quan lµ chÝnh. Do ®ã c«ng ty cã thÓ ¸p dông c¸c gi¶i ph¸p ®Ó gi¶i vÊn ®Ò nµy: B­íc 1: TÝnh to¸n cô thÓ theo n¨ng lùc lao ®éng cña c¸n bé trong c«ng ty ra tû lÖ %,tõ ®ã thÊy ®­îc sù chªnh lÖch theo tr×nh ®é cña lao ®éng mµ ®iÒu chØnh: Gi¶m bít hoÆc t¨ng thªm. Bé phËn kÕ ho¹ch vµ bé phËn lµm c«ng t¸c tæ chøc c¸n bé trong c«ng ty sau khi lªn kÕ ho¹ch ho¹t ®éng cÇn bao nhiªu marketing,ch¨m sãc kh¸ch hµng vµ ng­êi céng t¸c viªn ®Ó ®¸p øng ®óng nh­ kÕ ho¹ch. Sau ®ã phßng tæ chøc thèng kª ®Çy ®ñ vÒ nhu cÇu lao ®éng ®Ó gi¶m bít hoÆc t¨ng thªm,khi lÊy thªm th× chuyÓn sang b­íc 2. B­íc 2: TuyÓn chän lao ®éng - §­îc tiÕn hµnh qua c¸c b­íc + X¸c lËp c¬ chÕ tuyÓn chän + X¸c lËp néi dung tuyÓn chän + C¸c biÖn ph¸p, c«ng cô vµ qu¸ tr×nh tuyÓn chän - X¸c lËp c¬ chÕ tuyÓn chän theo néi dung + Sù nhËn biÕt quy luËt: c¸c quy luËt cã tÝnh thùc hµnh c¸ nh©n hay ho¹t ®éng cña nhµ qu¶n trÞ ®ã lµ quy luËt ®¶m b¶o sinh lý con ng­êi trong chu kú sèng, quy luËt vÒ sù tån t¹i, v­¬n lªn , ®µo th¶i vµ kÕ thõa… + Sù ®iÒu tiÕt tõ chñ së h÷u §©y lµ ho¹t ®éng mang tÝnh chñ quan tõ chñ së h÷u. Chñ sì h÷u dùa trªn c¸c c¬ së môc tiªu chiÕn l­îc kinh doanh…®Ó tuyÓn dông - X©y dung néi dung tuyÓn chän Ng­êi ®­îc chän vµo ph¶I cã ®a sè trong c¸c tiªu thøc sau ®©y,tõng lµ nhµ qu¶n trÞ hay lao ®éng thùc hµnh + kü n¨ng kü thuËt + Kü n¨ng vÒ nhËn thøc + Kü n¨ng vÒ thiÕt kÕ + Kü n¨ng ph©n tÝch vÊn ®Ò + Kh¶ n¨ng t¹o lËp c¸c mèi quan hÖ + Kh¶ n¨ng gi¶ quyÕt vÊn ®Ò + T©m huyÕt víi c«ng viÖc + ChÝnh trùc vµ trung thùc + Qu¸ tr×nh c«ng t¸c trong qu¸ khø - C¸c biÖn ph¸p, c«ng cô vµ qu¸ tr×nh tuyÓn chän + X¸c lËp yªu cÇu cÇn tuyÓn chän, tuyÓn míi, thay thÕ, ®Ò b¹t + X¸c lËp m« h×nh chän lo¹i dÇn Mét quy tr×nh tuyÓn chän kh¸ch quan lµ cÇn thiÕt. Sù ¸p ®Æt mét quy tr×nh ng­îc l¹i lµ kh«ng thÝch hîp, mét sù gîi ý hay yªu cÇu tõ phÝa ng­êi qu¶n lý sÏ lµm háng qu¸ tr×nh tuyÓn chän. M« h×nh tuyÓn chän lo¹i dÇn d­íi ®©y gióp chóng ta x¸c ®Þnh ®­îc tong b­íc tiÕn hµnh tuyÓn chän còng nh­ c¸ch thøc vµ ph­¬ng ph¸p tiÕn hµnh tuyÓn chän theo yªu cÇu cña chñ së h÷u hoÆc doanh nghiÖp vÒ c¸c néi dung ®èi víi c¸c vÞ trÝ chøc danh cÇn tuyÓn. S¬ ®å 6: M« h×nh tuyÓn chän lo¹i dÇn PhÇn sai lÖch do chñ thÓ tuyÓn chän lµm viÖc cho DN lµm viÖc qu¶n trÞ Qu¶n trÞ TuyÓn Thùc hµnh kinh nghiÖm thö TuyÓn kh¶ n¨ng kinh nghiÖm thi TuyÓn ­íc muèn c¸ nh©n qu¸ khø vµ hiÖn t¹i s¬ TuyÓn Chñ ThÓ tuyÓn chän Ng­êi Dù TuyÓn PhÇn sai lÖch do ng­êi dù tuyÓn S¬ tuyÓn: ®©y lµ b­íc ®Çu tiªn quan träng trong qu¸ tr×nh tuyÓn chän, g¾n víi xÐt duyÖt hå s¬ ng­êi dù tuyÓn bao gåm: - Qu¸ khø vµ hiÖn t¹i: + B¶n th©n c¸ nh©n vµ gia ®×nh + Tù nhËn xÐt vÒ n¨ng lùc b¶n th©n + §¸nh gi¸ cña c¬ quan cò (nÕu cã) + ¦íc muèn c¸ nh©n Gióp lo¹i bít ®èi t­îng nhiÔu Thi tuyÓn: lµ néi dung quan träng nhÊt, quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña tuyÓn chän + Pháng vÊn: §Ó cho ng­êi dù tuyÓn chän c¬ héi thÓ hiÖn m×nh + Tr¾c nghiÖm vÒ trÝ tuÖ + Tr¾c nghiÖm vÒ tµi n¨ng vµ n¨ng khiÕu + Tr¾c nghiÖm vÒ nghÒ nghiÖp + Tr¾c nghiÖm vÒ c¸ tÝnh - ViÕt t×m ra ng­êi cã kh¶ n¨ng nhËn biÕt, kh¶ n¨ng ph©n tÝch vµ gi¶i quyÕt vÊn ®Ò Thö tuyÓn: Bè trÝ ng­êi ®­îc chän ë vßng thi tuyÓn vµo lµm viÖc thö t¹i vÞ trÝ cÇn tuyÓn. Ng­êi tuyÓn chän ph¶I gi¸m s¸t, ®¸nh gi¸ mét c¸ch tèt nhÊt ®Ó lo¹i bá sai sãt vµ rñi ro x¶y ra. TuyÓn : Ký kÕt vµ lµm hîp ®ång tuyÓn dông vµ sö dông theo ®óng yªu cÇu cña ph¸p luËt B»ng qu¸ tr×nh tuyÓn chän kü l­ìng trªn doanh nghiÖp sÏ cã lao ®éng theo yªu cÇu ®Ò ra. B­íc 3:§µo t¹o bæ sung n¨ng lùc cho lao ®éng míi vµ ®µo t¹o n©ng cao n¨ng lùc cho lao ®éng cò. B»ng viÖc ng­êi cã tr×nh ®é kÌm cÆp ng­êi ch­a cã tr×nh ®é ®Ó tong b­íc n©ng cao n¨ng lùc cho ®éi ngò nh÷ng ng­êi lao ®éng. - B»ng viÖc ¸p dông triÖt ®Ó gi¶i ph¸p nµy gióp cho c«ng ty Mét lµ : Bï ®¾p chç bÞ thiÕu, bÞ bá trèng hay lo¹i bá nh÷ng chç kh«ng cÇn thiÕt. Hai lµ: Hoµn thiÖn kh¶ n¨ng con ng­êi. Ba lµ : Sù æn ®Þnh vµ n¨ng ®éng cña tæ chøc t¨ng lªn, chóng ®¶m b¶o gi÷ v÷ng hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp. - §Ó thùc hiÖn gi¶i ph¸p nµy c«ng ty cÇn: + Lu«n lu«n ®Æt con ng­êi vµo vÞ trÝ trung t©m, coi doanh nghiÖp lµ ph­¬ng tiÖn ®Ó con ng­êi ph¸t huy tµI n¨ng trÝ tuÖ. + X©y dùng hÖ thèng sæ s¸ch thèng kª chÊt l­îng lao ®éng qua c¸c n¨m. + ¸p dông ®óng quy tr×nh n©ng cao chÊt l­îng lao ®éng theo tõng b­íc. t¨ng c­êng t¹o vèn vµ n©ng cao tr×nh ®é sö dông vèn §Ó tiÕn hµnh s¶n xuÊt kinh doanh, ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i cã mét l­îng vèn nhÊt ®Þnh bao gåm vèn cè ®Þnh, vèn l­u ®éng vµ vèn chuyªn dïng kh¸c. Doanh nghiÖp cã nhiÖm vô tæ chøc huy ®éng c¸c lo¹i vèn cÇn thiÕt cho nhu cÇu kinh doanh. §ång thêi tiÕn hµnh ph©n phèi, qu¶n lý vµ sö dông vèn mét c¸ch hîp lý, hiÖu qu¶ cao nhÊt trªn c¬ së chÊp hµnh c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch qu¶n lý tµi chÝnh cña nhµ n­íc. Mét thùc tÕ lµ C«ng ty hiÖn nay ®ang gÆp khã kh¨n vÒ vèn.Do vËy,viÖc t¨ng c­êng vèn t¹o vèn lµ mét nhiÖm vô ­u tiªn gi¶I quyÕt c¶u c«ng ty trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay. ë ®©y r· rµng khi t¹o ®­îc l­îng vèn ®ñ mµ tr×nh ®é sö dông vèn kÐm sÏ dÉn ®Õn t¨ng chi phÝ sö dông vèn, lµm gi¶m doanh thu, lîi nhuËn, g©y ra sù rñi ro trong viÖc sö dông vèn vay vµ vèn chñ së h÷u lµm gi¶m ®¸ng kÓ hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp.ChÝnh v× vËy viÖc t¨ng c­êng vèn vµ n©ng cao tr×nh ®é sö dông vèn ph¶i diÔn ra liªn tôc vµ ®ång thêi. C¬ cÊu vèn n¨m 2005 bao gåm hai lo¹i chÝnh lµ VL§ vµ VC§ ®Òu do nguån vèn tù cã cña c«ng ty lµ chÝnh, kh«ng cã vèn vay dµI h¹n vµ rÊt Ýt vèn vay ng¾n h¹n. Víi c¬ c¸u nguån vèn trªn c«ng ty ®· kh«ng thÓ ph¸t huy hÕt vai trß cña vèn, hiÖu qu¶ sö dông kh«ng cao.Do vËy n¨m 2006 doanh nghiÖp cÇn cã nh÷ng thay ®æi c¬ cÊu vèn cho phï hîp, ®Ó thùc hiÖn ®­îc gi¶i ph¸p nµy doanh nghiÖp cÇn sö dông triÖt ®Ó nguyªn t¾c 5 ch÷ T trong viÖc t¹o vèn: + Ch÷ T thø nhÊt: Trung thùc,Gi÷ ch÷ tÝn víi b¹n bÌ vµ khai ®óng t×nh h×nh c«ng ty trong hå s¬ vay + Ch÷ T thø hai: Tr×nh ®é, nãi râ qu¸ tr×nh c«ng t¸c cña ng­êi chñ chèt + Ch÷ T thø ba: Thanh to¸n. Tr×nh bÇy chi tiÕt kh¶ n¨ng vÒ kÕt qu¶ lîi nhuËn dù kiÕn cña doanh nghiÖp. + Ch÷ T thø t­: Thêi gian.C«ng ty vay bao nhiªu, vèn ®­îc dïng cô thÓ vµo c«ng viÖc nµo, cÇn sè vèn ®ã trong bao l©u. + Ch÷ T thø n¨m: T×nh tr¹ng. Nãi vÒ t×nh tr¹ng hiÖn t¹i cña c«ng ty: thÕ m¹nh, yÕu tè kh¸c biÖt d¶m b¶o thµnh c«ng +N©ng cao tr×nh ®é ng­êi sö dông vèn. + Më réng kinh doanh nh»m t¨ng doanh thu, ®ång thêi gi¶m chi phÝ ®Ó t¨ng lîi nhuËn. + Hoµn thiÖn c«ng t¸c maketing nh»m t¨ng thÞ tr­êng, t¨ng l­îng b¸n, t¨ng tèc ®é lu©n chuyÓn.. X©y dùng bé phËn marketing m¹nh vÒ chuyªn m«n vµ nghiÖp vô. Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, bÊt kú mét ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh nµo còng ph¶i g¾n víi thÞ tr­êng. HiÓu ®­îc c¸c quy luËt vËn ®éng cña thÞ tr­êng, kiÓm so¸t ®­îc hµnh vi cña m×nh trªn thÞ tr­êng tøc lµ ®· cã thÞ tr­êng. §IÒu nµy lµ c¬ së c¨n b¶n ®Ó c«ng ty cã thÓ gi¶i quyÕt ®­îcnhu cÇu hµng ho¸ ®Çu vµo, xóc tiÕn tiªu thô hµng ho¸ ®Çu ra.T­ duy Marketing chuyÓn tõ viÖc theo ®æi c«ng t¸c b¸n hµng sang quan ®iÓm t¹o ra kh¸ch hµng.Song song víi viÖc thiÕt kÕ 1 lo¹i hµng ho¸ Marketing tèt nhÊt ®Ó b¸n ®­îc hµng ngµy cµng cã xu h­íng chó träng h¬n ®Õn viÖc thiÕt kÕ mét hÖ thèng mèi quanhÖ tèt nhÊt ®Ó giµnh vµ gi÷ kh¸ch hµng. Nh÷ng kh¸ch hµng tèt nhÊt lµ tµI s¶n mµ khi ®­îc qu¶n lÝ phôc vô tèt, sÏ ®em l¹i cho c«ng ty nguån lîi lín vµ l©u bÒn. Nh­ vËy môc tiªu marketing ®· v­ît ra ngoµi viÖc ®¸p øng nhu cÇu hiÖn t¹i cña kh¸ch hµng. Mµ Marketing t¹o ra gi¸ trÞ vµ n©ng cao møc sèng cña ng­êi tiªu dïng. Thùc tÕ ë c«ng ty thêi gian qua c¸c ho¹t ®éng mang tÝnh s¬ khai nhÊt. Ho¹t ®éng nµy ch­a d­îc quan t©m ®óng møc vµ ®Æt ®óng chç cña nã. C«ng ty kh«ng cã bé phËn Marketing riªng biÖt mµ n»m lÉn trong phßng dÞch vô kh¸ch hµng, v× vËy c¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh ®­a ra ch­a sat víi thùc tÕ, thiÕu tÝnh ®Þnh h­íng kh¸ch hµng. Do ®ã ¶nh h­ëng cña Marketing ®Õn kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh ch­a cao.ViÖc quan t©m ®óng møc tíi lÜnh vùc nµy lµ h­íng ®i thÝch hîp. Trong thêi gian tíi c«ng ty nªn thµnh lËp mét bé phËn chuyªn lµm c«ng t¸c thÞ tr­êng cã nghiÖp vô kü thuËt Marketing,cã kinh nghiÖm trong viÖc s¶n xuÊt tiªu thôc¸c s¶n phÈm c«ng ty ®ang s¶n xuÊt ra ®Ó chñ ®éng t×m kh¸ch hµng, b¹n hµng, t×m hiÓu uy tÝn vµ kh¶ n¨ng cña ®èi t¸c…tõ ®ã x¸c ®Þnh ®­îc nh÷ng mèi lµm ¨n l©u dµi.Bé phËn nµy gåm: Tr­ëng phßng Marketing lµ ng­êi ®øng ®Çu phßng Marketing lµ ng­êi ®IÒu phèi ho¹t ®éng chung cña c¶ phßng. NgoµI ra, tr­ëng phßng Marketing cßn phèi hîp chÆt chÏ víi c¸c phßng ban kh¸c trong C«ng ty ®Ó tõ ®ã cã thÓ cã ®­îc nh÷ng chiÕn l­îc, chÝnh s¸ch marketing ®Ó ®¶m b¶o tham m­u cho gi¸m ®èc trong nh÷ng b­íc ®I trªn th­¬ng tr­êng. S¬ ®å 7: C¬ cÊu tæ chøc bé phËn Marketing Tr­ëng phßng Marketing Nhãm thu thËp Nhãm xö lý Th«ng tin Th«ng tin Nhãm ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc vµ chÝnh s¸ch Marketing - Nhãm thu thËp th«ng tin :cã tr¸ch nhiÖm th«ng tin vÒ thÞ tr­êng, vÒ b¹n hµng….®Ó cung cÊp th«ng tin cho ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc, chÝnh s¸ch Marketing gióp cho C«ng ty ho¹t ®éng mét c¸ch tèt nhÊt. - Nhãm xö lý th«ng tin cã nhiÖm vô xö lý th«ng tin thu thËp ®­îc råi chuyÓn kÕt qu¶ cho bé phËn ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc vµ chÝnh s¸ch Marketing - Nhãm ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc vµ chÝnh s¸ch Marketing cã nhiÖm vô kÕt hîp víi tr­ëng phßng, víi bé xö lý th«ng tin ®Ó thu nhËn kÕt qu¶ ph©n tÝch thu thËp ®­îc ®Ó tõ ®ã x©y dung nh÷ng chÝnh s¸ch, chiÕn l­îc vÒ thÞ tr­êng trong c«ng t¸c tham m­u cho gi¸m ®èc. -VËy c«ng ty ph¶i tuyÓn thªm Ýt nhÊt lµ 2 ng­êi cã chuyªn m«n Marketing ®Ó lµm viÖc trong bé phËn nµy. + Mét ng­êi lµm tr­ëng bé phËn Marketing v× trong c«ng ty hiÖn nay kh«ng ai ®¸p øng ®­îc nhiÖm vô nµy. + Mét ng­êi lµm ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc vµ chÝnh s¸ch Marketing. Nh©n viªn thu thËp th«ng tin lÊy nh©n viªn cñtong phßng CSKH, ®ång thêi båi d­ìng thªm nghiÖp vô. Víi ®éi ngò nh©n viªn Marketing cïng víi kinh phÝ dù trï. Ho¹t ®éng Marketing d­îc tiÕn hµnh nh»m t¹o ra mèi quan hÖ gi÷a s¶n xuÊt vµ thÞ tr­êng. Th«ng tin S¬ ®å 8: Mèi quan hÖ gi÷a s¶n xuÊt vµ thÞ tr­êng C«ng ty TNNH S¶n phÈm Kh¸ch hµng mua Th«ng tin THANH’S TiÒn s¶n phÈm C«ng ty s¶n xuÊt s¶n phÈm vµ kh¸ch hµng ®­îc nèi víi nhau theo s¬ ®å trªn. + C«ng ty b¸n s¶n phÈm, dÞch vô th«ng tin cho kh¸ch hµng vµ nhËn l¹i tiÒn vµ th«ng tin. Kh¸ch hµng lµ ch×a kho¸ kiÕm lêi cña c«ng ty th«ng tin ®Öp vÒ s¶n phÈm cña m×nh th× kh¸ch hµng sÏ s½n sµng tr¶ tiÒn vµ cung cÊp th«ng tin vÒ s¶n phÈm cña c«ng ty. - Víi viÖc x©y dung m« h×nh bé phËn Marketing nh­ trªn sÏ gióp C«ng ty: - N¾m b¾t chÝnh x¸c h¬n nhu cÇu cña thÞ tr­êng vµ kh¸ch hµng, gióp doanh nghiÖp t×m ra kh¸ch hµng míi, th«ng qua viÖc tho¶ m·n nhu cÇu cña hä mµ cã lîi nhuËn. - Gãp phÇn lµm cho c¸c nhu cÇu míi xuÊt hiÖn cña kh¸ch hµng ®­îc ®¸p øng nhanh chãng trong ®Iòu kiÖn hiÖn cã cña c«ng ty. - Gióp doanh nghiÖp s¶n xuÊt ®ungsanr phÈm kh¸ch hµng cÇn - T¨ng kh¶ n¨ng l­u th«ng hµng ho¸, gi¶m tån kho ø ®äng vèn, chi phÝ b¶o qu¶n vµ l­u kho… - T¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty, t¨ng uy tÝn hiÖn cã më réng thÞ tr­êng hiÖn t¹i…Cô thÓ c«ng ty sÏ cã thªm kh¸ch hµng môc tiªu vµ kh¸ch hµng tiÒm n¨ng, hµng ho¸ ®Õn tay kh¸ch hµng ®¶m b¶o sè l­îng, chÊt l­îng, mÉu m·, kiÓu d¸ng…còng nh­ di¹ch vô kh¸ch hµng.Víi thÞ phÇn hiÖn t¹i cña c«ng ty chiÕm tõ 7%-9% dung l­îng thÞ tr­êng qu¶ng c¸o ë Hµ Néi,C«ng ty cã thÓ t¨ng thÞ phÇn nµy lªn 10-15%trong thêi gian tíi khi ho¹t ®éng Marketing ph¸t huy hÕt t¸c dông cña nã ngoµI ra c«ng ty cã thÓ v­¬n a c¸c tØnh nh­:H¶I Phßng,B¾c Giang, B¾c Ninh,S¬n La … vµ mét sè tØnh kh¸c. S¬ ®å 9 : thÞ phÇn thÞ tr­êng dù kiÕn cña c«ng ty khi x©y dung bé phËn Marketing 15% 85% Víi t×nh h×nh nh­ vËy c«ng ty cÇn: - TuyÓn dông nh©n viªn Marketing chuyªn nghµnh cã tr×nh ®é cao, ®Ó cã ®ùc nh÷ng nh©n viªn nµy, cã thÓ lÊy trùc tiÕp sinh viªn tõ c¸c tr­êng ®¹i häc chuyªn nghµnh, hoÆc ®¨ng b¸o ®ång thêi cã khuyÕn khÝch vËt chÊt cô thÓ trÝch 7% doanh thu mçi n¨m cho bé phËn nµy ®Ó hä cã ®éng lùc ph¸t huy kh¶ n¨ng s½n cã - ¦u tiªn qu©n sè, kinh phÝ cho bé phËn nµy nhiÒu h¬n. - X©y dung bé phËn nµy víi ®Çy ®ñ c¸c thµnh phÇn trong thêi gian ng¾n nhÊt. §µo t¹o l¹i ®éi ngò lµm c«ng t¸c ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng cò. X©y dung kÕ ho¹ch kinh doanh theo yªu cÇu cña bé phËn nµy ®Ò ra.C¸c phßng ban ho¹t ®éng d­íi sù chi phèi cña bé phËn nµy. 3.3 KiÕn nghÞ víi nhµ n­íc Nhµ n­íc cã vai trß rÊt lín trong viÖc b¶o ®¶m cho c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng kinh doanh cã hiÖu qu¶. Nhµ n­íc cã thÓ hç trî gióp ®ì c¸c doanh nghiÖp nh­ng mét trong nh÷ng c¸ch ®em l¹i hiÖu qu¶ ®ã lµ ban hµnh nh÷ng chÝnh s¸ch chÕ ®é ­u ®·i nh»m khuyÕn khÝch doanh nghiÖp n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. + Nhµ n­íc cÇn ban hµnh chÝnh s¸ch gióp choc¸cdoanh nghiÖp cã quy m« nhá cã thÓ vay vèn cña c¸c tæ choc tÝn dông ®Ó ®Çu t­ mua m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i, x©y dùng nhµ x­ëng, Nhµ n­íc còng nh­ Së C«ng NhgiÖp xem xÐt vµ cÊp nguån vèn khÊu hao cho c«ng ty ®Ó tiÕn hµnh ®Çu t­ mua s¾m m¸y mãc thiÕt bÞ. +Nhµ n­íc nªn tæ choc mét hÖ thèng cung cÊp th«ng tin miÔn phÝ ®Ó c¸c doanh nghiÖp nhá,c¸c c«ng ty TNHH kh«ng ®ñ ®iÒu kiÖn x©y dung m¹ng l­íi th«ng tin ®Çy ®ñ cho m×nh, gióp cho c¸c c«ng ty nµy cã l­îng th«ng tin t­¬ng ®èi ®Çy ®ñ vÒ thÞ tr­êng, ph¸p luËt còng nh­ c¸c nghiÖp vô c«ng ty nhá cßn yÕu. +Ban hµnh chÝnh s¸ch ­u ®·i thuÕ góp c¸c c«ng ty nhá cã ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn, ph¸t huy n¨ng lùc s½n cã cña m×nh,t¹o ra mét m¹ng l­íi doanh nghiÖp võa vµ nhá lµm vÖ tinh cho c¸c doanh nghÞªp lín nh»m gi¶i quyÕt c«ng ¨n viÖc lµm cho mét bé phËn lín nh÷ng ng­êi lao ®éng. +X©y dung bé luËt doanh nghiÖp vµ c¸c v¨n b¶n ph¸p luËt luËt kh¸c cã tÝnh cè ®Þnh cao, kh«ng thay ®æi liªn tôc lµm cho doanh nghiÖp kh«ng biÕt ®©u mµ lÇn, lµm hä kh«ng yªn t©m trong lµm ¨n, ®ång thêi quy ®Þnh mét c¸ch râ rµng nghÜa vô, tr¸ch nhiÖm cña c¸c doanh nghiÖp víi nhµ n­íc thµnh v¨n b¶n cô thÓ ®Ó doanh nghiÖp biÕt c¸ch øng xö tr¸nh sù s¸ch nhiªò cña c¸c c¬ quan cã tr¸ch nhiÖm nh­ng kh«ng lµm ®óng thÈm quyÒn g©y phiÒn hµ, khoa kh¨n cho doanh nghiÖp. KÕt luËn Trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh gay g¾t hiÖn nay cña c¬ chÕ thÞ tr­êng th× mäi doanh nghiÖp, mäi tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh ®Òu ®ang ®øng tr­íc khã kh¨n vµ thö th¸ch lín trong viÖc lµm thÕ nµo ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®­îc tr­íc c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. Nh÷ng khã kh¨n vµ th¸ch thøc nµy chØ gi¶i quyÕt ®­îc khi doanh nghiÖp chó träng ®Õn viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp. §©y lµ mét ®ßi hái mang tÝnh tÊt yÕu kh¸ch quan ®èi víi mäi c«ng ty nãi chung vµ c«ng ty TNHH THANH’S nãi riªng. Nã võa lµ môc tiªu, võa lµ ®IÒu kiÖn ®Ó doanh nghiÖp kh¼ng ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong kinh tÕ thÞ tr­êng. C«ng ty TNHH THANH’S ngay tõ khi thµnh lËp ®· tr¶I qua rÊt nhiÒu khã kh¨n thö th¸ch nh­ng víi quyÕt t©m cña m×nh c«ng ty ®· cã nh÷ng b­íc ®I cô thÓ phï hîp víi hoµn c¶nh thùc tÕ tong thêi kú lµ nh»m tõng b­íc kh¾c phôc khã kh¨n vµ giµnh ®­îc nh÷ng th¾ng lîi ban ®Çu. §Õn nay c«ng ty ®· t¹o ®­îc chç ®øng trªn thÞ tr­êng,uy tÝn, h×nh ¶nh cña c«ng ty ngµy cµng t¨ng. §Ò tµi: “N©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh vµ nh÷ng gi¶i ph¸p ë c«ng ty TNHH THANH’S” nh»m môc ®Ých ph©n tÝch thùc tr¹ng hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty trong thêi gian gÇn ®©y ®ång thêi ®­a ra nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao nã. Do thêi gian vµ kiÕn thøc,thùc tiÔn h¹n chÕ nªn chuyªn ®Ò nµy kh«ng tr¸ch khái nh÷ng thiÕu sãt nh­ng víi thµnh t©m cña m×nh t«I ®· m¹nh d¹n viÕt ®Ò tµI nµy mong muèn gãp phÇn thóc ®Èy viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cu¶ c«ng ty. §Ó hoµn thµnh chuyªn ®Ò nµy, mét lÇn n÷a t«i xin bµy tá biÕt ¬n ch©n thµnh thÇy giaod TS TrÇn §¨ng Kh©m cïng toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ®· tËn t×nh chØ b¶o vµ gióp ®ì t¹o diÒu kiÖn ®Ó t«i hoµn thµnh chuyªn ®Ò nµy.