Xây dựng chiến lược kinh doanh trong công ty Vật tư Bưu điện 1

phó thªm nguån hµng cña c«ng ty ®ång thêi tËn dông ®­îc c¸c nguån lùc trong n­íc t¨ng hiÖu qu¶ kinh tÕ cho x· héi. Ho¹t ®éng tiªu thô cña c«ng ty. §©y lµ häat ®éng quan träng nhÊt thÓ hiÖn kÕt qu¶ cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i còng nh­ lîi nhuËn thu vÒ cña c«ng ty vµ tÊt nhiªn nã sÏ lµ ho¹t ®éng ®­îc quan t©m nhÊt. Ngo¹i trõ mÆt hµng nhËp khÈu uû th¸c, hµng tù kinh doanh cña c«ng ty sau khi nhËp khÈu ®­îc ph©n phèi cho c¸c trung t©m vµ cöa hµng kinh doanh ®Ó xuÊt b¸n trong thÞ tr­êng néi ®Þa hoÆc trùc tiÕp cho kh¸ch hµng t¹i ga, c¶ng ®¸p øng kÞp thêi vµ cã hiÖu qu¶ nhu cÇu cña kh¸ch hµng. C«ng ty ¸p dông ph­¬ng thøc qu¶n lý tµi chÝnh tËp trung vµ thùc hiÖn c¬ chÕ kho¸n trong tõng kh©u trong ho¹t ®éng kinh doanh, XNK dùa vµo kÕt qu¶ ®¹t ®­îc. C¸c trung t©m vµ cöa hµng kinh doanh ®­îc h­ëng theo tû lÖ doanh sè b¸n. C¸c ®¬n vÞ kinh doanh c¨n cø vµo gi¸ thÞ tr­êng vµ gi¸ nhËp khÈu, c¸c chi phÝ ph¸t sinh trong qu¸ tr×nh kinh doanh mµ quyÕt ®Þnh møc gi¸ b¸n nh­ng møc gi¸ b¸n chØ xª dÞch trong mét biªn ®é ®Ó phï hîp víi kÕ ho¹ch kinh doanh chung toµn c«ng ty. + Ph­¬ng thøc tiªu thô C«ng ty thùc hiÖn b¸n bu«n vµ b¸n lÎ trong ®ã b¸n bu«n lµ chñ yÕu . Nguån thu chñ yÕu cña ho¹t ®éng tù kinh doanh lµ tõ ho¹t ®éng b¸n bu«n hay cung cÊp cho c¸c ®¬n vÞ trong vµ ngoµi nghµnh( chiÕm tõ 70- 80%) Tiªu thô theo mÆt hµng kinh doanh. B¶ng 5: Tû träng cña mét sè mÆt hµng chÝnh cña c«ng ty(%) N¨m Tªn hµng 1998 1999 2000 2001 2002 §iÖn tho¹i c¸c lo¹i 35,5 8,5 6,8 6,9 7,0 C¸p c¸c lo¹i 24,7 59 70,5 73 75 M¸y fax 7,25 1,63 2,7 1,2 1,5 VËt t­ kh¸c 10,6 16,9 27,6 18,4 19,6 Qua b¶ng trªn ta thÊy r»ng c¬ cÊu mÆt hµng vµ sè l­îng tõng lo¹i cã thay ®æi qua tõng n¨m nh­ng mÆt hµng chñ ®¹o cña c«ng ty lu«n lµ c¸p c¸c lo¹i vµ ®iÖn tho¹i c¸c lo¹i. §iÖn tho¹i c¸c lo¹i tiªu thô gi¶m nhiÒu ë c¸c n¨m 98, 99 nguyªn nh©n cña viÖc gi¶m nµy do: + Khñng ho¶ng kinh tÕ ch©u ¸ n¨m 98 ®· ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn nÒn kinh tÕ trong khu vùc vµ kinh tÕ ViÖt Nam còng chÞu ¶nh h­ëng nhÑ bëi c¬n b·o tµi chÝnh. ViÖc kinh doanh víi c¸c h·ng cña Hµn Quèc vµ c¸c n­íc trong khu vùc thuéc vïng ¶nh h­ëng gÆp nhiÒu khã kh¨n, ®ång tiÒn cña c¸c n­íc nµy bÞ mÊt gi¸ dÉn tíi doanh thu thùc hµng xuÊt khÈu thÊp mÆt kh¸c l¹i lµ c¬ héi cho hµng ho¸ c¹nh tranh nhËp khÈu g©y rÊt nhiªu khã kh¨n cho tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty. + MÆt hµng ®iÖn tho¹i cung cÊp vµ phôc vô cho c¸c thÞ tr­êng cò ®· b¾t ®Çu ch÷ng l¹i v× cã rÊt nhiÒu nhµ cung øng míi gia nhËp vµo thÞ tr­êng nµy. §iÖn tho¹i kh«ng cßn lµ mÆt hµng tiªu thô m¹nh cña c«ng ty nªn c«ng ty ®· chuyÓn sang ®Çu t­ vµo mÆt hµng kh¸c ®em l¹i hiÖu qu¶. C¸p tiªu thô t¨ng dÇn qua c¸c n¨m vµ cã xu h­íng tiªu thô m¹nh. §©y lµ mÆt hµng cã gi¸ trÞ cao, doanh thu lín ®em l¹i lîi nhuËn cho c«ng ty. MÆt hµng nµy lµ mÆt hµng chiÕn l­îc cña c«ng ty trong thêi gian tíi. Nh×n chung qua n¨m mÆt hµng kinh doanh cña c«ng ty ta nhËn thÊy c«ng ty ®· rÊt linh ho¹t trong viÖc t×m hiÓu sù thay ®æi vÒ c¸c lo¹i hµng trªn thÞ tr­êng vµ chuyÓn ®æi h­íng kinh doanh kÞp thêi, thÝch nghi víi nhu cÇu lu«n biÕn ®æi. §iÒu nµy gióp c«ng ty duy tr× vµ chiÕm lÜnh thÞ tr­êng míi. Ph­¬ng h­íng vÒ mÆt hµng kinh doanh cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m tíi. TiÕp tôc gi÷ v÷ng c¸c mÆt hµng truyÒn thèng mµ vÉn cã kh¶ n¨ng tiªu thô ®­îc (®iÖn tho¹i : duy tr× trung b×nh 6000 m¸y / n¨m). Thùc hiÖn ph­¬ng ¸n ph¸t triÓn s¶n phÈm, tøc lµ víi thÞ tr­êng hoeenj co¸ c«ng ty më réng ngµnh hµng kinh doanh, cung cÊp nh÷ng ngµnh hµng cã hµm l­îng kÜ thuËt cao, chÊt l­îng tèt vµ gi¸ c¶ phï hîp. C«ng ty sÏ tiÕp tôc ph¸t huy c¸c thÕ m¹nh cña m×nh ®Ó t×m kiÕm c¬ héi, ®i tr­íc mét b­íc trong lÜnh vùc cung cÊp thiÕt bÞ viÔn th«ng nh»m tranh thñ më réng vµ chiÕm lÜnh thÞ tr­êng. Tiªu thô theo thÞ tr­êng: Cã nhiÒu c¸ch ph©n lo¹i kh¸c nhau ®Ó ph©n lo¹i thÞ tr­êng cña c«ng ty, theo c«ng dông cña hµng ho¸ kinh doanh th× thÞ tr­êng cña c«ng ty chñ yÕu lµ thÞ tr­êng hµng t­ liÖu s¶n xuÊt hay c«ng ty cung cÊp ”®Çu vµo” lµ c¸c vËt t­ thiÕt bÞ cho c¸c c«ng tr×nh cña nghµnh b­u chÝnh viÔn th«ng. §©y lµ mét thÞ tr­êng réng víi nh÷ng ®Æc tr­ng riªng, ng­êi mua ë thÞ tr­êng nµy th­êng am hiÓu vÒ hµng ho¸, mua víi sè l­îng lín gi¸ trÞ cao nªn c«ng ty rÊt quan t©m ®Õn c¸c b¹n hµng ë thÞ tr­êng nµy. Mét phÇn nhá mÆt hµng kinh doanh cña c«ng ty lµ hµng t­ liÖu tiªu dïng hay nh÷ng hµng ho¸ phôc vô ng­êi tiªu dïng cuèi cïng nh­ c¸c thiÕt bÞ ®Çu cuèi: ®iÖn tho¹i … Theo ®Þa bµn kinh doanh: C«ng ty tiÕn hµnh ë c¶ 3 miÒn B¾c, Trung, Nam. Trô së chÝnh vµ c¸c trung t©m kinh doanh ®Òu ®Æt ë miÒn b¾c nh­ng c«ng ty ®ång thêi cã trô së ë ®µ n½ng, ®©y lµ c¬ së ®Ó c«ng ty ®Ó c«ng ty tiÕp cËn thÞ tr­êng miÒn trung vµ miÒn nam. B¶ng 6: Tû träng tiªu thô cña tõng miÒn MiÒn N¨m B¾c Trung Nam 1999 68 22 10 2000 65 23 12 2001 62 25 13 2002 60 27 13 Nh­ vËy hiÖn nay c«ng ty ®ang tiÕn hµnh kinh doanh ë miÒn b¾c lµ chÝnh ®©y lµ thÞ tr­êng quen thuéc víi nhiÒu b¹n hµng truyÒn thèng, thÞ tr­êng miÒn trung vµ Nam cßn chiÕm tû träng thÊpmÆc dï ®©y lµ thÞ tr­êng rÊt nhiÒu tiÒm n¨ng. C«ng ty chó ý ph¸t triÓn nh÷ng thÞ tr­êng nµy ®©y lµ n¬i cã l­îng d©n c­ kh¸ ®«ng vµ cã thãi quen tiªu dïng nhiÒu kh¸c víi MiÒn B¾c. Ho¹t ®éng dù tr÷ cña c«ng ty Dù tr÷ hµng ho¸ lµ cÇn thiÕt vµ tÊt yÕu ®Ó ®Èm b¶o liªn tôc cho qu¸ tr×nh l­u th«ng hµng ho¸ cña mäi doanh nghiÖp. Do vËy ho¹t ®éng n¸y kh«ng thÓ thiÕu ®­îc ë c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I. Dù ch÷ chñ yÕu cña c«ng ty phôc vô cho qu¸ tr×nh kinh doanh. §èi víi ho¹t ®éng nhËp khÈu uû th¸c hµn nhËp vÒ mµ ch­a ®­îc giao ngay th× ®­îc gi÷ ë kho cña c«ng ty nh­ng c«ng ty chØ thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô nh­ vËn chuyÓn b¶o qu¶n hµng ho¸. Víi ho¹t ®éng tù kinh doanh, dù ch÷ ph¶i ®­îc tÝnh to¸n cho võa ®ñ ®Ó l­u th«ng liªn tôc ®ång thêi kh«ng l¹m dông vµo vèn kinh doanh. B¶ng 7: tû träng tån kho qua c¸c n¨m(% theo doanh thu) N¨m 1998 1999 2000 2001 2002 Hµng tån kho 5,7 13,2 13 12,8 12,7 Ta thÊy r»ng trong n¨m 1998 hµng tån kho lµ nhá nhÊt lóc nµy mÆt hµng c«ng ty kinh doanh chñ yÕu lµ ®iÖn tho¹i do ®ã hµng Ýt bÞ tån ®äng khi kinh doanh c¸c mÆt hµng c¸p cã gi¸ trÞ lín c«ng ty nhËp vÒ kinh doanh do ®ã tån mét l­îng lín. Nh­ vËy gi¸ trÞ hµng tån kho lµ t­¬ng ®èi lín g©y l·ng phÝ. C¸c dÞch vô sau b¸n hµng. §Ó c¹nh tranh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng C«ng ty còng thùc hiÖn t¨ng c­êng c¸c dÞch vô hæ trî kh¸ch hµng ®Ó hç trî vµ cñng cè lßng tin cña kh¸ch hµng. C¸c dÞch vô mµ c«ng ty thùc hiÖn nh­: + VËn chuyÓn hµng ho¸ ®Õn tËn ch©n c«ng tr×nh, ®Õn kho cña nguêi mua hoÆc ®Õn ®Þa ®iÓm mµ ng­êi mua yªu cÇu: + Thùc hiÖn t­ vÊn hç trî n¾p ®Æt, b¶o hµnh nh÷ng thiÕt bÞ mµ c«ng ty b¸n ra do nh÷ng hµng ho¸ nµy cã thêi gian sö dông t­¬ng ®èi dµi, cã gi¸ trÞ lín. §éi ngó nh©n viªn nh©n viªn lµnh nghÒ phôc vô tËn t×nh g©y ¶nh h­ëng tèt ®Õn kh¸ch hµng. Ph©n tÝch ®¸nh gi¸ ¶nh h­ëng cña m«i tr­êng bªn ngoµi ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty VËt t­ B­u §iÖn I T¸c ®éng cña m«i tr­êng kinh tÕ quèc d©n vµ kinh tÕ quèc tÕ Tr­íc ®©y c¬ chÕ kinh tÕ kinh tÕ n­íc ta lµ c¬ chÕ ®ãng, ho¹t ®éng cña c¸c ®¬n vÞ kinh tÕ Ýt chÞu ¶nh h­ëng cña m«i tr­êng quèc tÕ. Ngµy nay xu h­íng khu vùc ho¸ vµ quèc tÕ ho¸ nÒn kinh tÕ thÕ giíi cã tÝnh kh¸ch quan. ViÖt Nam ®ang x©y dùng nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng theo xu h­íng më cöa vµ héi nhËp, nÒn kinh tÕ quèc d©n n­íc ta trë thµnh mét ph©n hÖ më cña hÖ thèng lín lµ khu vùc vµ thÕ giíi. Ho¹t ®éng kinh doanh cña nhiÒu doanh nghiÖp n­íc ta phô thuéc vµo m«i tr­êng quèc tÕ mµ tr­íc hÕt lµ thay ®æi chÝnh trÞ thÕ giíi. ViÖc gia nhËp khèi ASEAN vµ khu vùc mËu dÞch tù do AFTA cña n­íc ta ta ®· cã ¶nh h­ëng rÊt lín tíi kÕt qu¶ kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp kinh doanh nãi chung vµ c«ng ty VËt t­ B­u §iÖn I nãi riªng. §©y lµ mét th¸ch thøc cho c«ng ty. C«ng ty sÏ ph¶i ®­¬ng ®Çu víi sù tham gia cña c¸c c«ng ty vµ doanh nghiÖp trong khèi do hµng rµo thuÕ quan b¶o hé ®· bÞ dì bá mµ doanh nghiÖp chØ tËp trung nhËp khÈu hµng ho¸ cña c¸c n­íc kh«ng thuéc khu vùc nªn kh«ng cã ®­îc c¸c chÝnh s¸ch ­u tiªn vÒ thuÕ, rÊt khã ®Ó c¹nh tranh trùc tiÕp víi c¸c doanh nghiÖp, c«ng ty trong khèi. HiÖp ®Þnh vÒ rµo c¶n kÜ thuËt trong th­¬ng m¹i quèc tÕ ATB cã hiÖu lùc trªn toµn thÕ giíi tõ 01/01/1980 x¸c lËp c¸c rµo c¶n kÜ thuËt trong th­¬ng m¹i nh»m t¹o ra c¬ cÊu , c¸c ®Þnh chÕ trong doanh nghiÖp, c¸c quèc gia, c¸c khu vùc , lµm gi¶m thiÓu hoÆc lo¹i trõ dÇn rµo c¶n kÜ thuËt gi÷a c¸c tæ chøc. V× hµng ho¸ cña c«ng ty chñ yÕu lµ hµng nhËp khÈu uû th¸c, nhµ cung cÊp hµng chñ yÕu lµ c¸c b¹n hµng ë c¸c n­íc: §øc, Ph¸p, Hµn Quèc nªn hµng ho¸ cña c«ng ty kh«ng chøa hµm l­îng c«ng nghÖ néi ®Þa ®ñ ®Ó phï hîp víi yªu cÇu cña khèi AFTA nªn khi xuÊt khÈu sang c¸c n­íc thuéc khu vùc tham gia AFTA kh«ng ®­îc h­ëng c¸c ­u ®·i vÒ thuÕ quan. Doanh nghiÖp sÏ gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n trong viÖc c¹nh tranh gia nhËp thÞ tr­êng míi nµy. C¸c yÕu tè kinh tÕ thÕ giíi t¸c ®éng m¹nh mÏ ®Õn kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp ë mäi n­íc tham gia vµo qu¸ trinh khu vùc ho¸ vµ toµn cÇu ho¸ nÒn kinh tÕ. C¸c thay ®æi trong quan hÖ bu«n b¸n quèc tÕ ®ang diÔn ra ë nhiÒu ho¹t ®éng kh¸c nhau, víi nhiÒu møc kh¸c nhau. Nh÷ng thay ®æi nµy t¸c ®éng trùc tiÕp hoÆc gi¸n tiÕp ®Õn viÖc kinh doanh nhiÒu ngµnh, nhiÒu doanh nghiÖp. ViÖc thay ®æi rµo c¶n thuÕ quan gi÷a n­íc ta víi c¸c n­íc trong khu vùc vµo c¸c mèc n¨m 2003 vµ 2006 vµ lé tr×nh tiÕp theo sÏ lµ th¸ch thøc cho c«ng ty VËt t­ B­u §iÖn I. HiÖp ®inh th­ong m¹i ViÖt-Mü cã hiÖu lùc th× thuÕ xuÊt nhËp khÈu gi¶m kho¶ng 10 lÇn (kho¶ng tõ 40% xuèng cßn 4%). §iÒu nµy sÏ t¹o c¬ héi cho c¸c c«ng ty vµ tËp ®oµn viÔn th«ng cña Mü nh¶y vµo thÞ tr­êng ViÖt Nam còng cã nghÜa lµ th¸ch thøc ®èi víi ngµnh B­u chÝnh viÔn th«ng VN nãi chung vµ c«ng ty VËt t­ B­u §iÖn I nãi riªng. Sù thay ®æi c¸c chÝnh s¸ch vÒ thuÕ quan xuÊt nhËp khÈu cña nhµ n­íc ®· t¸c ®éng lín ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Nhµ n­íc ®· t¨ng thuÕ nhËp khÈu ®Ó b¶o hé hµng trong n­íc lµ mét trong c¸c chÝnh s¸ch cã t¸c ®éng tiªu cùc ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. C«ng ty VËt t­ B­u §iÖn I lµ mét thµnh viªn cña tæng c«ng ty B­u chÝnh viÔn th«ng, vèn ®­îc coi lµ mét trong nh÷ng ngµnh ®éc quyÒn ë ViÖt Nam nh­ng trªn thùc tÕ do viÖc thùc hiÖn c¬ chÕ më ®Ó khuyÕn khÝch vµ thu hót ®Çu t­, qu¶n lý nhµ n­íc ®èi víi ngµnh b­u chÝnh cã nh÷ng níi láng nhÊt ®Þnh. Cô thÓ lµ sau nghÞ ®Þnh 57CP cña Thñ t­íng ChÝnh phñ quy ®Þnh vÒ ®iÒu kiÖn cho phÐp doanh nghiÖp cña mäi thµnh phÇn kinh tÕ tham gia vµo ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c doanh nghiÖp dÔ dµng tham gia kinh doanh vµo lÜnh vùc m¹ng l­íi b­u chÝnh viÔn th«ng. Do ®ã ho¹t ®éng cña c«ng ty ngµy thªm khã kh¨n h¬n. Doanh nghiÖp ph¶i ®èi mÆt víi sù c¹nh tranh cña h¬n 1000 doanh nghiÖp lín nhá trªn thÞ tr­êng. Tõ 01/07/1999 ®· ¸p dông luËt thuÕ míi lµ thuÕ GTGT(VAT) còng g©y khã kh¨n cho c«ng ty. NÕu nh­ tr­íc ®©y cã nh÷ng mÆt hµng chØ chÞu thuÕ 3% nay thµnh 10% trong khi ®ã hµng kinh doanh cña c«ng ty phÇn lín lµ hµng nhËp khÈu th× ngoµi ph¶i chÞu 10% thuÕ nhËp khÈu th× nay ph¶i chÞu thªm 15% VAT trªn tæng gi¸ trÞ hµng nhËp khÈu. §©y lµ møc thuÕ qu¸ cao, g©y sù khã kh¨n trong viÖc c¹nh tranh cho c«ng ty trªn thÞ tr­êng vèn ®Çy hµng cña c¸c liªn doanh vµ lËu thuÕ. T¸c ®éng cña m«i tr­êng c¹nh tranh néi bé ngµnh kh¸ch hµng ThÞ tr­êng mµ c«ng ty ®ang tham gia kinh doanh lµ thÞ tr­êng tiÒm n¨ng. VÊn ®Ò ®èi víi c«ng ty hiÖn nay lµ lµm sao ®Ó khai th¸c thÞ tr­êng mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nhÊt, ®em l¹i lîi nhuËn ngµy cµng nhiÒu, b­u chÝnh viÔn th«ng lµ mét tr«ng hai nghµnh ph¸t triÓn nhÊt ë n­íc ta, hiÖn nay chØ ®øng sau nghµnh giÇu khÝ vÒ doanh sè. Trong 4 n¨m tõ 1995-1998 nghµnh b­u ®iÖn ®· huy ®éng h¬n 10.000 tû ®ång vèn ®Çu t­ cho m¹ng n­íi, ®©y lµ mét kho¶n ®Çu t­ rÊt lín, ®ång thêi t¹o ra mét sè l­îng lín c¸c c¬ héi cho c¸c ®¬n vÞ kinh doanh thiÕt bÞ vËt t­ b­u diÖn phôc vô cho ph¸t triÓn m¹ng l­íi cña c«ng ty. Trong nh÷ng n¨m tíi , tæng c«ng ty b­u chÝnh viÔn th«ng tiÕp tôc ®Çu t­ vèn vµo ph¸t triÓn m¹ng n­íi, trung b×nh hµng n¨m kho¶ng 6000 tû ®ång nh»m d¹t ®­îc môc tiªu cña m×nh th«ng qua chiÕn l­îc “Quy ho¹ch ph¸t triÓn b­u chÝnh viÔn th«ng giai ®o¹n ®Õn n¨m 2010”. §©y lµ mét thuËn lîi ®Ó c«ng ty ph¸t triÓn thÞ tr­êng ngµy mét réng lín vµ æn ®Þnh. §èi t­îng phôc vô cña c«ng ty gåm: +61 b­u ®iÖn tØnh thµnh trong c¶ n­íc. + c¸c ®¬n vÞ trong nghµnh nh­ VTI(c«ng ty ®iÖn to¸n truyÒn th«ng quèc tÕ ),VDC c«ng ty ®iÖn to¸n vµ truyÒn sè liÖu ). +C¸c nhu cÇu tiªu dïng c¸ nh©n cña ng­êi cuèi cïng. Th«ng qua viÖc x¸c ®Þnh ®èi t­îng phôc vô cña m×nh, c«ng ty nhiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng b»ng nh÷ng c¸ch sau: -N¾m b¾t h­íng ®i cña tæng c«ng ty b­u chÝnh viÔn th«ng tõ nhiÒu nguån tin, tõ chiÕn l­îc ph¸t triÓn cña nghµnh trong tõng giai ®o¹n. -N¾m b¾t nhanh nh¹y nhu cÇu cña kh¸ch hµng b»ng c¸ch tiÕp thu trùc tiÕp kh¸ch hµng. ®éi ngò c¸n bé kinh doanh cña c«ng ty linh ho¹t tiÕp xóc víi c¸c b­u ®iÖn doanh nghiÖp cã nhu cÇu ®Ó mêi chµo. trong n¨m 1999, nhê quyÕt ®Þnh n©ng cÊp c¸p gèc tõ 400 lªn 1.200 ®«i, cung cÊp vµ më réng ®­êng tuyÕn néi tØnh b»ng nhiÒu h×nh thøc nh­ viba, c¸p quang. C«ng ty ®· tÝch cùc ®Çu t­ nhiÒu vµo nh÷ng mÆt hµng nµy vµ nhê ®ãa lîi nhuËn t¨ng lªn ngµy cµng nhiÒu. NhËp th¨m dß: víi nh÷ng mÆt hµng míi cßn ch­a quen thuéc trªn thÞ tr­êng c«ng ty c«ng ty vÉn nhËp nh­ng víi sè l­îng Ýt ®Ó ®a d¹ng ho¸ mÆt hµng kinh doanh, thu hót kh¸ch hµng muèn cã sù ®æi míi ®ång thêi khuyÕn khÝch kh¸ch hµng tiÕp sóc víi c«ng nghÖ míi. NÕu c«ng ty b¸n ®­îc mÆt hµng nµo th× sÏ tiÕp tôc më réng viÖc kinh doanh mÆt hµng ®ã. C¸c mÆt hµng vÒ thiÕt bÞ b­u chÝnh viÔn th«ng cã mèi quan hÖ chÆt chÏ víi nhau, khi nhu cÇu vÒ mÆt hµng nµy t¨ng th× còng kÐo theo viÖc sö dông c¸c vËt liÖu kh¸c phôc vô nã. Khi mËt ®é sö dông ®iÖn tho¹i ngµy cµng t¨ng cÇn ph¶i cã mét m¹ng l­íi c¸c tæng ®µi, c¸c lo¹i d©y c¸p, thiÕt bÞ ®Êu mèi ®Ó trang bÞ. Do vËy tiÒm n¨ng thÞ tr­êng cña c«ng ty lµ rÊt lín c«ng ty cã thÓ ph¸t huy mäi n¨ng lùc cña m×nh ®Ó phôc vô nã. C¸c ®èi thñ c¹nh tranh trong ngµnh Gi¸ c¶ hµng hãa cña c«ng ty lµ gi¸ nhËp céng víi chi phÝ kinh doanh kh¸c, c«ng ty ph¶i tù h¹ch to¸n kinh doanh vµ ph¶i tù c¹nh tranh lªn ph¶i tÝnh to¸n lµm sao gi¸ c¶ cña m×nh kh«ng cao h¬n gi¸ c¶ cña c¸c mÆt hµng cïng lo¹i trªn thÞ tr­êng. §©y lµ mét vÊn ®Ò khã kh¨n cho c«ng ty v× c«ng ty ®ang chÞu søc Ðp c¹nh tranh ngµy cµng lín tõ nhiÒu phÝa. C¸c liªn doanh víi n­íc ngoµi s¶n xuÊt c¸p, tæng ®µi nh­: Vinacleasing, LG Cable, Mactel, Nec ®ang ngµy cµng chøng tá thÕ m¹nh trªn thÞ tr­êng. Nguån hµng nËu trèn thuÕ ngµy cµng nhiÒu. C¸c c«ng ty cïng kinh doanh lo¹i hµng vËt t­ thiÕt bÞ, b­u chÝnh viÔn th«ng c¹nh tranh ®Ó giµnh kh¸ch hµng. Do c¸c ¸p lùc trªn, ®«i khi víi mét sè mÆt hµng c«ng ty ph¶i gi¶m gi¸, chÞu lç ®Ó gi÷ kh¸ch hµng. Nh­ng nh×n chung, c«ng t¸c nhiªn cøu thÞ tr­êng cña c«ng ty ®· n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu kh¸ch hµng ®Ó ®¸p øng cho kh¸ch hµng. Nh÷ng n¨m tíi c«ng ty vÉn tËp trung phôc vô mÆt hµng c¸p c¸c lo¹i do nhu cÇu rÊt lín, ®©y lµ nguån thu lín trong qu¸ tr×nh tù kinh doanh cña c«ng ty, tiÕp theo ®ã lµ c¸c lo¹i m¸y ®iÖn tho¹i( c¶ th«ng th­êng vµ lo¹i kÐo dµi) vµ mét sè lo¹i vËt t­ thiÕt bÞ chuyªn dïng kh¸c. Sau khi n¾m b¾t nhu cÇu, c«ng ty ph¶i tiÕn hµnh mua nµng ®Ó kinh doanh, ®Ó mua hµng cã chÊt l­îng cao, gi¸ c¶ ph¶i ch¨ng c«ng ty ph¶i t¹o cho ®­îc nh÷ng nguån hµng æn ®Þnh, ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ cao. ViÖc t¹o ®Çu vµo cho ho¹t ®éng kinh doanh lµ kh©u më ®Çu cho c¶ mäi quy tr×nh. C¸c doanh nghiÖp sÏ tham gia vµo thÞ tr­êng Xu thÕ khu vùc ho¸ vµ quèc tÕ ho¸ nÒn kinh tÕ thÕ giíi lµ kh¸ch quan. ViÖt Nam ®ang x©y dùng nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng thÐo h­íng më cöa vµ héi nhËp. ChÝnh v× søc Ðp nµy ngµnh B­u chÝnh ViÔn th«ng kh«ng cßn lµ ®éc quyÒn kinh doanh cña nhµ n­íc vµ cã nghÜa lµ sÏ kh«ng cßn sù b¶o hé tõ phÝa nhµ n­íc, B­u chÝnh ViÔn th«ng ®· trë thµnh ngµnh më, c¸c c«ng ty, doanh nghiÖp, tæ chøc trong vµ ngoµi n­íc cã kh¶ n¨ng ®Òu cã thÓ tham gia kinh doanh lÜnh vùc nµy. Më ®Çu lµ sù tham gia cña mét sè tËp ®oµn viÔn th«ng kinh doanh s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng viÔn th«ng nh­: Samsungvina, LG... Trong lÜnh vùc nhËp khÈu hµng ho¸ tù kinh doanh c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I cã doanh sè vµ tû träng kh¸ lín trªn thÞ tr­êng, nh­ng còng thÊy sù lín m¹nh lªn cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh còng nh­ c­êng ®é c¹nh tranh ngµy cµng t¨ng thÓ hiÖn qua b¶ng sau: B¶ng 3: Tû träng mét vµi mÆt hµng cña c«ng ty so víi c¸c ®¬n vÞ kh¸c MÆt hµng N¨m Tªn ®¬n vÞ Cokyvina Postmace §¬n vÞ kh¸c Tæng C¸p th«ng tin 1999 39,5 39,5 21 100 2000 34,5 28,9 36,6 100 2001 34,6 20,5 44,9 100 2002 33 20 47 100 M¸y ®iÖn tho¹i 1999 20,5 28 51,5 100 2000 20 17 63 100 2001 20,5 18 61,5 100 2002 21 19 60 100 VËt t­ kh¸c 1999 40 53,5 6,5 100 2000 39,5 53,2 7,3 100 2001 38 53,4 8,5 100 2002 37 53,5 9,5 100 Râ rµng ta thÊy r»ng tû träng chiÕm lÜnh thÞ tr­êng cña c«ng ty gi¶m dÇn qua c¸c n¨m. Nguyªn chÝnh cña nã lµ do ngµy cµng cã nhiÒu c«ng ty tham gia vµo lÜnh vùc nµy, xuÊt hiªn thªm nhiÒu c¸c liªn doanh tham gia s¶n xuÊt mÆt hµng c«ng ty ®ang kinh doanh. V× vËy, viÖc gi÷ v÷ng thÞ phÇn lµ vÊn ®Ò bøc sóc trong giai ®o¹n hiÖn nay vµ trong t­¬ng lai. Søc Ðp tõ phÝa nhµ cung cÊp C«ng ty cã quan hÖ b¹n hµng réng r·i trong vµ ngoµi n­íc do vËy nguån hµng cña c«ng ty hÕt søc phong phó vµ ®a d¹ng. * Nguån hµng nhËp khÈu: ®­îc chia lµm hai m¶ng chÝnh phôc vô cho ho¹t ®éng nhËp khÈu uû th¸c vµ ho¹t ®éng tù kinh doanh cña c«ng ty. Cã nhiÒu h·ng kh¸c nhau tham gia lµ cung cÊp cho c«ng ty kÓ c¶ nh÷ng n­íc c«ng nghiÖp ph¸t triÓn vµ nh÷ng n­íc c«ng nghiÖp ®ang ph¸t triÓn. B¶ng 4: ThÞ tr­êng hµng nhËp vµ tû träng cña chóng N¨m Tªn n­íc 1998 1999 2000 2001 2002 NhËt 22 22 22 24 23,5 §øc 21 22 21 23 24 Ph¸p 21 22 12 23 24 Hµn Quèc 12 13 14 9 10 Singapor 18 16 17 11 8 C¸c n­íc kh¸c 8 7 6 8 10,5 Víi ho¹t ®éng nhËp khÈu uû th¸c, thÞ tr­êng lín c«ng ty lµ nhËt, ®øc, ph¸p, cïng trªn c¸c h·ng næi tiÕng nh­: Nec, siemens, Alcatel. PhÇn lín c¸c c«ng tr×nh nhËp khÈu uû th¸c lµ theo quyÕt ®Þnh cña tæng c«ng ty vµ ®Ó phôc vô cho sù ph¸t triÓn m¹ng l­íi ®ã. §ã lµ nh÷ng b¹n hµng ®· g¾n bã l©u n¨m vµ ®¸ng tin cËy cña c«ng ty. §¸nh gi¸ chung kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty VËt t­ B­u §iÖn I. Ph©n tÝch tæng qu¸t kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. B¶ng 8: KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty tõ n¨m 1999-2002 ChØ tiªu §V N¨m 1999 N¨m 2000 N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003(KH) 1 2 3 4 5 1. Tæng doanh sè mua vµo( kh«ng thuÕ) Tr.® 561.554 515.616 534.616 541.541 568.000 _ Hµng tù kinh doanh 127.786 125.616 125.900 127.000 142.600 2. Tæng doanh sè b¸n ra( kh«ng thuÕ VAT) 555.712 587.897,268 641.050 890.000 895.000 _ Hµng tù kd 121.944 132.397,268 125.050 240.000 241.700 _ Hµng uû th¸c 433.768 441.500 500.000 650.000 653.300 _ Hµng nhËp khÈu 14.000 16.000 16.000 14.000 3. Tæng doanh thu ( kh«ng thuÕ VAT) 121.944 132.397,268 141.050 137.000 145.000 _ Doanh thu tõ SX 121.944 132.397,268 141.050 240.000 245.000 + Hµng tù KD 120.299 116.837,27 123.600 137.000 241.700 + Hµng uû th¸c 433.768 455.500 500.000 650.000 653.300 + Hµng XK 14.000 16.000 16.000 16.000 _ Doanh thu tõ ho¹t ®éng kh¸c 4. Tæng chi phÝ (kh«ng VAT) 117.112,42 128.724,27 135.000 131.000 138.2 _ Chi phÝ SXKD 115.624,42 127.321,27 133.540 131.00 138.2 + Hµng tù kinh doanh 115.626.42 127.321,27 133.540 131.00 138.2 _Chi phÝ cho H® kh¸c 1.486 1.404 1460 1.521 1.450 5. Tæng LN thùc hiÖn tr­íc thuÕ 4.831,567 3.672 6050 6.900 6.800 _ LN tõ H§SXKD 3.163,58 3.672 4.380 4.708 4950 + Hµng tù KD 2.998,58 3.516 4190 4498 4750 + Hµng uû th¸c 165 156 190 210 200 _LN tõ H® kh¸c 1668 1670 2.192 1850 6. Nép ng©n s¸ch 14.975,002 7.553,52 4237 4.938 5.039 7. Thu nhËp b×nh qu©n ng­êi/Th¸ng(1000®) 1956 1781 2115 2215 2435 8. Khèi l­îng mÆt hµng tiªu thô _M¸y Fax M¸y 290 158 164 _ M¸y ®iÖn tho¹i M¸y 49.000 45850 47000 47540 48000 _ M¸y viba CÆp 106 96 84 _ C¸p c¸c lo¹i Km 3429 1998 2400 2870 3100 _ PhÝ uû th¸c Tr.® 1937 1800 2500 2740 2670 _ VËt t­ kh¸c Tr.® 17815 3152 4500 5200 5600 C«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I lµ mét doanh nghiÖp nhµ n­íc víi ho¹t ®éng chñ yÕu lµ: nhËn hµng uû th¸c thiÕt bÞ vËt t­ vµ kinh doanh hµng ho¸ trong c«ng nghiÖp b­u chÝnh viÔn th«ng. Qua sè liÖu trªn ta thÊy c¸c ho¹t ®éng gÇn ®©y cña c«ng ty cã nhiÒu biÕn ®éng n¨m 2000 c«ng ty b¾t ®Çu tham gia xuÊt khÈu. TØ träng vÒ hµng ho¸ kinh doanh thÊp h¬n hµng uû th¸c nh­ng ®em l¹i lîi nhuËn chñ yÕu cho c«ng ty. ®©y lµ h­íng chñ yÕu n©ng cao ho¹t ®éng tù kinh doanh nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. VÒ mÆt hµng kinh doanh, khèi l­îng mÆt hµng tiªu thô chÝnh gi÷a n¨m 99_ 2000 gi¶m dÇn. Nguyªn nh©n lµ do c«ng ty gÆp khã kh¨n trong viÖc c¹nh tranh víi hµng ho¸ míi c«ng nghÖ cao vµ sù gia nhËp thÞ tr­êng cña c¸c c¸c doanh nghiÖp míi. Nh×n chung kÕt qu¶ thùc hiÖn ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty trong 4 n¨m ®· t¨ng lªn. Thµnh tùu ®¹t ®­îc qua c¸c nhiÖm vô kinh doanh n¨m 2002 cña c«ng ty VËt t­ B­u §iÖn I . Thùc hiÖn nhiÖm vô nhËp khÈu uû th¸c vËt t­ thiÕt bÞ cho c¸c c«ng tr×nh ®Çu t­ ph¸t triÓn cña Ngµnh. N¨m 2002 lµ n¨m ngµnh ®Çu t­ nhiÒu dù ¸n lín nh­ n©ng cÊp më réng m¹ng l­íi ®iÖn tho¹i Vinaphone, n©ng cÊp dung l­îng cña c¸c tæng ®µi vµ cña m¹ng Internet, triÓn khai m¹ng di ®éng néi vïng.. C«ng ty VËt t­ B­u §iÖn I lµ mét trong sè c¸c ®¬n vÞ ®­îc giao nhiÖm vô kÝ c¸ hîp ®ång cho c¸c dù ¸n trªn víi trÞ gi¸ hµng chôc triÖu USD. Ngoµi nhËp khÈu vËt t­ thiÕt bÞ cho c¸c c«ng tr×nh cña ngµnh, c¸n bé CNV cßn tÝch cùc t×m thªm c¸c ®èi t¸c, nguån hµng cña ®¬n vÞ trong vµ ngoµi ngµnh ®Î nhËp khÈu uû th¸c, ký hîp ®ång tiÕp nhËn vµ vËn chuyÓn hµng tíi ch©n c«ng tr×nh cho c¸c chñ ®Çu t­ do ®ã ®· ®­a doanh sè hµng nhËp khÈu uû th¸c n¨m 2002 lªn tíi 650 tû ®ång, t¹o thªm nhiÒu viÖc lµm vµ thu nhËp cho CBCNV. Thùc hiÖn c«ng t¸c xuÊt khÈu N¨m 2002 lµ n¨m thø 3 c«ng ty VËt t­ B­u §iÖn I thùc hiÖn nhiÖm vô xuÊt khÈu. MÆt hµng xuÊt khÈu chñ yÕu lµ c¸c s¶n phÈm c«ng nghiÖp s¶n xuÊt trong n­íc, t¹o ®­îc vÞ thÕ t¹i thÞ tr­êng n­íc b¹n. Do thµnh tÝch ®¹t ®­îc trong xuÊt khÈu nªn trong n¨m 2002 c«ng ty VËt t­ B­u §iÖn I ®· ®­îc Nhµ n­íc vµ TP Hµ Néi tÆng b»ng khen lÇn thø 2 vÒ c«ng t¸c xuÊt khÈu. Thùc hiÖn nhiÖm vô kinh doanh vËt t­ thiÕt bÞ Trong ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty ®©y lµ mét nhiÖm vô quan träng v× ®©y lµ n¬i thÓ hiÖn kh¶ n¨ng, tr×nh ®é tæ chøc ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña mét c«ng ty, lµ n¬i thu hót phÇn lín lùc l­îng lao ®éng tham gia vµo quy tr×nh l­u chuyÓn hµng ho¸. Do ®ã n¨m 2002 c«ng ty VËt t­ B­u §iÖn I ®· tËp trung cao ®é mäi nguån lùc tæ chøc kinh doanh vËt t­ thiÕt bÞ B­u chÝnh-ViÔn th«ng phôc vô nhu cÇu ph¸t triÓn cña B­u §iÖn c¸c tØnh, thµnh phè vµ c¸c tæ chøc kinh tÕ nh»m t¹o viÖc lµm æn ®Þnh, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh tÕ, t¨ng thu nhËp cho ng­êi lao ®éng. N¨m 2002 cã nh÷ng khã kh¨n, th¸ch thøc trong sù c¹nh tranh quyÕt liÖt cña c¬ chÕ thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc; khã kh¨n vÒ nguån vèn; khã kh¨n vÒ nguån hµng truyÒn thèng (c¸p th«ng tin) kh«ng chñ ®éng ®­îc nh­ nh÷ng n¨m tr­íc ®©y ®Õn víi c«ng ty VËt t­ B­u §iÖn I. C«ng t¸c khai th¸c nguån hµng vµ tiªu thô hµng Trong kinh doanh th­¬ng m¹i viÖc khai th¸c nguån hµng vµ tiªu thô hµng ho¸ lµ nh÷ng kh©u quan träng cña c¸c doanh nghiÖp v× nã t¹o lËp ®­îc mèi quan hÖ th­¬ng m¹i réng r·i víi nhiÒu ®èi t¸c kinh doanh trong n­íc vµ quèc tÕ, nã quyÕt ®Þnh ®Õn tèc ®é vßng quay cña vèn, hiÖu qu¶ kinh tÕ trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña mét doanh nghiÖp. ViÖc khai th¸c nguån hµng vµ tiªu thô hµng ho¸ ®­îc c«ng ty giao cho c¸c trung t©m kinh doanh, chi nh¸nh, cöa hang, phßng kÕ ho¹ch thùc hiÖn; trong n¨m 2002 c«ng ty ®· gÆp ph¶i th¸ch thøc do kh¸ch quan ®em l¹i ®ã lµ: L­îng hµng ho¸ dù tr÷ tån kho thÊp v× viÖc nhËp khÈu kh«ng thùc hiÖn ®­îc do Nhµ n­íc t¨ng thuÕ nhËp khÈu b¶o hé hµng trong n­íc. ViÖc khai th¸c nguån hµng cho ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty chñ yÕu mua cña c¸c ®¬n vÞ C«ng nghiÖp trong Ngµnh. Nh­ng tõ cuèi n¨m 2001 vµ ®Çu n¨m 2002 nguån hµng cña c¸c ®¬n vÞ C«ng nghiÖp s¶n xuÊt trong n­íc cung kh«ng ®ñ cÇu (®Æc biÖt lµ c¸p th«ng tin) cã lóc c¸p thiÕu cÊp tr¶ nî cho c¸c hîp ®ång c«ng ty ®· ký víi b­u ®iÖn c¸c tØnh, thµnh phè lªn tíi 1.200km. §øng t×nh h×nh ®ã c¸c ®¬n vÞ ddwocj giao nhiÖm vô ®· cè g¾ng t×m nguån hµng cÊp tr¶ nî nh»m ®¸p øng nhu cÇu ph¸t triÓn m¹ng cña b­u ®iÖn c¸c tØnh, thµnh phè nh»m gi¶m tæn thÊt ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c c«ng ty. ViÖc tiªu thô vËt t­ thÕt bÞ b­u chÝnh viÔn th«ng kh«ng qua ®Êu thaaufkhoong ®­îc thuËn lîi v× cã rÊt nhiÒu doanh nghiÖp tham gia c¹nh tranh vÒ gi¸ c¶, c¬ chÕ thanh to¸n sau b¸n hµng nªn CBCNV trong c«ng ty ®· ph¶i cè g¾ng hÕt søc ®Ó b¸n hµng ®­îc. ViÖc khai th¸c mÆt hµng míi vµ c¸c trung t©m kinh doanh ®Æc biÖt ®­îc quan t©m. N¨m 2002 c¸c ®¬n vÞ kinh doanh tÝch cùc nghiªn cøu thÞ tr­êng tiÕp c©n víi kh¸ch hµng, nh»m b¾t kÞp nhu cÇu thÞ tr­êng vÒ c¸c mÆt hµng míi, t×m hiÓu c¸c dù ¸n vµ xin ®¨ng ký dù thÇu ®· ®em l¹i doanh thu hµng chôc tû ®ång. H­íng t×m c¸c b¹n hµng ngoµi ngµnh ®­îc c¸c ®¬n vÞ kinh doanh quan t©m. N¨m 2002 c¸c trung t©m kinh doanh tÝch cùc thma gia vµo nhiÒu gãi thÇu vµ ®· ®¹t ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ nhÊt ®Þnh. C«ng t¸c kÕ ho¹ch tiÕp thÞ C«ng t¸c x©y dùng kÕ ho¹ch ®· cã nhiÒu ®æi míi, th­êng xuyªn nghiªn cøu chñ tr­¬ng ®­êng lèi cña §¶ng vµ Ph¸p luËt cña Nhµ n­íc, ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña ngµnh nh»m x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh, kÕ ho¹ch thu chi tµi chÝnh, kÕ ho¹ch chi phÝ, kÕ ho¹ch ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n cã tÝnh kh¶ thi cao. Phèi hîp chÆt chÏ víi c¸c ®¬n vÞ kinh doanh t×m hiÓu nh÷ng lo¹i hµng ho¸ kh¸ch hµng cÇn, t×m hiÓu c¸c dù ¸n, cung cÊp cho chñ ®Çu t­ nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt, giíi thiÖu nh÷ng s¶n phÈm, hµng ho¸ c«ng ty cã kh¶ n¨ng cung cÊp, ®Ó chñ ®éng lùa chon vµ xin ®¨ng kÝ dù thÇu lµ nhiÖm vô hµng ®Çu cña c«ng ty. N¨m 2002 ngoµi nh÷ng hîp ®ång nhËp khÈu uû th¸c th­êng xuyªn cho c¸c tæ chøc trong vµ ngoµi ngµnh Phßng ®­îc giao nhËn thªm tõ Phßng NghiÖp vô mét sè hîp ®ång nhËp khÈu uû th¸c thiÕt bÞ tæng ®µi cña LG cho B­u ®iÖn c¸c tØnh, thµnh phè, tham gia ®µm ph¸n kÝ kÕt hîp ®ång mua b¸n thiÕt bÞ ®Çu cuèi cho m¹ng ®iÖn tho¹i di ®éng néi vïng cña khu vùc Hµ Néi, do vËy gi¸ trÞ nhËp khÈu uû th¸c trong n¨m ®¹t 13.249.675 USD t¨ng 70,13% so víi n¨m 2001. ViÖc t¹o nguån hµng kinh doanh cña c«ng ty ®Æc biÖt lµ c¸c mÆt hµng míi vµ c¸p th«ng tin gÆp nhiÒu khã kh¨n nh­ng Phßng ®· cè g¾ng t×m nguån hµng cÊp tr¶ nî ®Ó ®¸p øng nhu ccaauf phat triÓn m¹ng cña c¸c B­u ®iÖn tØnh thµnh phè. C«ng t¸c qu¶n lý kinh tÕ §øng tr­íc nh÷ng khã kh¨n vµ thö th¸ch cña thÞ tr­êng CBCNV lµm c«ng t¸c qu¶n lý kinh tÕ ®· x¸c ®Þnh ®­îc nhiÖm vô lµ ®¶m b¶o kinh doanh cã hiÖu qu¶ tøc lµ mang l¹i lîi nhuËn vµ ®óng víi chÕ ®é qu¶n lý tµi chÝnh Nhµ n­íc, do vËy CBCNV lµm c«ng t¸c qu¶n lý cña c¸c ®¬n vÞ nh­ phßng kÕ to¸n tµi chÝnh, kÕ ho¹ch, nghiÖp vô vµ kÕ to¸n t¹i c¸c ®¬n vÞ ®· t¹o nhÞp cho ho¹t ®éng SXKD, gi¸m s¸t c¸c ho¹t ®éng kinh tÕ, ph©n tÝch hiÖu qu¶ kinh tÕ gióp l·nh ®¹o c«ng ty trong ®iÒu hµnh SXKD. C«ng t¸c tæ chøc L§TL vµ hµnh chÝnh Phßng tæ chøc trong n¨m qua víi mét khèi l­îng c«ng viÖc lín, phøc t¹p ®· cè g¾ng gi¶i quyÕt kÞp thêi ®¸p øng yªu cÇu cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty thÓ hiÖn trªn c¸c mÆt: §· gióp G§ x¾p xÕp æn ®Þnh bé m¸y tæ chøc: tuyÓn dông, ®µo t¹o vµ t¸i ®µo t¹o nghiÖp vô , kü thuËt bæ sung kÞp thêi yªu cÇu vÒ lao ®éng cho c¸c ®¬n vÞ trong c«ng ty. XÐt n©ng bËc l­¬ng cho CBCNV trong c«ng ty. X©y dùng ®¬n gi¸ tiÒn l­¬ng, ®Þnh møc lao ®éng cho phï hîp. Gi¶i quyÕt kÞp thêi quyÒn lîi vµ chÝnh s¸ch x· héi cho ng­êi lao ®éng. C«ng t¸c tiÕp nhËn, vËn chuyÓn, b¶o qu¶n hµng ho¸ N¨m 2002 c«ng t¸c tiÕp nhËn, vËn chuyÓn vµ b¶o qu¶n hµng ho¸ tÝch cùc ®­îc hoµn thµnh kÞp tiÕn ®é cho c¸c c«ng tr×nh. L­îng hµng ho¸ vÒ kho nhiÒu, Trung t©m vËn chuyÓn b¶o qu¶n hµng ho¸ ®· ph©n lo¹i b¶o qu¶n ®óng kÜ thuËt vµ phèi hîp cïng c¸c ®¬n vÞ tæ chøc ph©n chia vËn chuyÓn giao hµng tíi ch©n c«ng tr×nh theo yªu cÇu. C¸c mÆt c«ng t¸c kh¸c N¨m 2002 l·nh ®¹o c«ng ty ®· phèi hîp víi c¸c tæ chøc §¶ng, C«ng ®oµn, §oµn thanh niªn ph¸t ®éng phong trµo thi ®ua s«i næi réng kh¾p trong CBCNV khÝch lÖ tinh thÇn ®oµn kÕt ph¸t huy tÝnh n¨ng ®éng s¸ng t¹o cña mçi thµnh viªn. Tån t¹i C«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I vµ II lµ ®¬n vÞ ®­îc Tæng c«ng ty giao cho nhËp khÈu trùc tiÕp vËt t­ thiÐt bÞ cho c¸c c«ng tr×nh cña ngµnh b»ng nguån vèn ®Çu t­ tËp trung cña Tæng c«ng ty. Nh÷ng n¨m tr­íc ®©y phÇn lín viÖc nhËp khÈu uû th¸c ®Òu do hai c«ng ty ®¶m nhiÖm, mÊy n¨m gÇn ®©y sè ®¬n vÞ cã vèn ®Çu t­ lín ®· ®­îc Tæng c«ng ty cho phÐp nhËp khÈu trùc tiÕp, do ®ã doanh sè nhËp khÈu uû th¸c cña c«ng ty gi¶m nhiÒu, dÉn ®Õn mét sè bé phËn lao ®éng thiÕu viÖc lµm. Do ®iÒu kiÖn lÞch sö ®Ó l¹i bé m¸y tæ chøc cña c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I ch­a ®­îc gän nhÑ, n¨ng lùc kinh doanh ch­a ®¸p øng ®­îc yªu cÇu c¬ chÕ cña thÞ tr­êng, phÇn lín c¸n bé ®ang lµm viÖc ®­îc ®µo t¹o trong thêi k× chiÕn tranh chèng Mü tr×nh ®é kü thuËt kh«ng cßn phï hîp. Lùc l­îng lao ®éng cßn qu¸ ®«ng, trong ®iÒu kiÖn kinh doanh nh­ hiÖn nay c«ng ty thõa kho¶ng 70 lao ®éng, nÕu cæ phÇn ho¸ lùc l­îng lao ®éng cßn thïa nhiÒu h¬n. lùc l­îng lao ®éng d«i d­ chñ yÕu lµ c«ng nh©n cã tr×nh ®é chuyªn m«n thÊp, ch­a qua ®µo t¹o, tr¸i nganh nghÒ, tuæi ®ëi cao vÒ nghØ chÕ ®é ch­a ®ñ ®iÒu kiÖn. §©y lµ khã kh¨n lín nhÊt cña c«ng ty. ThÞ tr­êng bÞ c¹nh tranh quyÕt liÖt thiÕu b×nh ®¶ng, bÊt lîi cho nh÷ng doanh nghiÖp th­¬ng m¹i ho¹t ®éng theo ®óng ph¸p luËt, cô thÓ lµ hµng ngµn c¸c doanh nghiÖp tham gia kinh doanh thiÕt bÞ vܪn th«ng , hµng thËt hµng gi¶ bÇy b¸n kh¸p n¬i thËt khã ph©n biÖt thËt gi¶, gian lËn vµ trèn thuÕ nªn hµng gi¶ b¸n víi gi¸ rÊt thÊp g©y khã kh¨n lín cho doanh ngiÖp. Do ®ã phÇn lín viÖc mua s¾m thiÕt bÞ kh«ng qua ®Êu thÇu ®Òu ®­îc mua cña c¸c tæ chøc doanh nghiÖp kinh doanh nhá lÎ. C¬ chÕ tiªu thô s¶n phÈm trong ngµnh ch­a ®­îc phï hîp ®· ¶nh h­ëng ®Õn c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty, trong thùc tÕ c¸c ®¬n vÞ th­¬ng m¹i kh«ng ®ñ søc c¹nh tranh v× nh­ hiÖn nay c¸c doanh nghiÖp th­¬ng m¹i kh«ng nhËp khÈu ®­îc vËt t­ thiÕt bÞ chñ yÕu nh­ c¸p, m¸y ®iÖn tho¹i v× nhµ n­íc t¨ng thuÕ nhËp khÈu lªn 300%. ViÖc kinh doanh cña c¸c C«ng ty th­¬ng m¹i chØ cßn c¸ch mua hµng cña c¸c ®¬n vÞ c«ng nghiÖp ®Ó ®i dù thÇu c¹nh tranh víi chÝnh ®¬n vÞ c«ng nghiÖp ®ã. Nguyªn nh©n cña nh÷ng tån t¹i nguyªn nh©n kh¸ch quan Do ¶nh h­ëng tiªu cùc cña c¬ chÕ thÞ tr­êng g©y ra khã kh¨n cho c«ng ty nh­: Thñ tôc tiÕp nhËn hµng ho¸ t¹i cöa khÈu cßn nhiÒu phøc t¹p phiÒn nhiÔu lµm ¶nh h­ëng tíi tiÕn ®é ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. Sù gian lËn vµ trèn thuÕ cña mét vµi c«ng ty liªn doanh ®iÖn tho¹i gÇn ®©y ®· ¶nh h­ëng xÊu tíi thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty. G©y nªn thÊt thu hµng tr¨m triÖu ®ång vÒ mÆt hµng nµy cña c«ng ty. Sù t¨ng thuÕ nhËp khÈu vµ thuÕ GTGT còng lµm gi¶m kh¶ n¨ng c¹nh tranh còng nh­ gi¶m doanh thu ®èi víi toµn bé mÆt hµng nhËp khÈu bÞ ¸p thuÕ. ChÝnh s¸ch cæ phÇn ho¸ ngµnh B­u chÝnh ViÔn th«ng còng lµ mét nguyªn nh©n kh¸ch quan ¶nh h­ëng tíi lîi thÕ kinh doanh cña c«ng ty. Nguyªn nh©n chñ quan N¨ng lùc kinh doanh tiÕp thÞ, nghiÖp vô chuyªn m«n vÉn cßn ch­a theo kÞp víi yªu cÇu ph¸t triÓn hiÖn nay cña c«ng ty trong c¬ chÕ thÞ tr­êng c¹nh tranh vµ héi nhËp. Mèi quan hÖ gi÷a c¸c ®¬n vÞ trong c«ng ty cßn láng lÎo, û l¹i. C«ng t¸c thu håi nî cßn chËm lµm chËm vßng quay cña vèn kinh doanh. Ch­¬ng III: §Ò xuÊt chiÕn l­îc kinh doanh cho c«ng ty VËt t­ thiÕt bÞ B­u §iÖn I. tæng hîp ¶nh h­ëng cña m«i tr­êng kinh doanh vµ m«i tr­êng néi bé ®Õn c«ng t¸c x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh cho c«ng ty VËt t­ B­u §iÖn I Ph©n tÝch m«i tr­êng bªn ngoµi Dùa vµo nh÷ng th«ng tin ph©n tÝch ë ch­¬ng II ta x©y dùng: B¶ng Ma trËn ®¸nh gi¸ c¸c yÕu tè bªn ngoµi doanh nghiÖp: C¸cnh©n tè m«i tr­êng kinh doanh bªn ngoµi Møc ®é quan träng cña nh©n tè ®èi víi ngµnh Møc ®é t¸c ®éng cña nh©n tè ®èi víi XÝ nghiÖp Xu h­íng t¸c ®éng §iÓm tæng hîp 1. Nhu cÇu t¨ng 3 3 + +9 2. Nguån hµng 2 2 + +4 3. Xo¸ bá rµo thuÕ quan 2 2 - -4 4. ThuÕ nhËp khÈu 2 3 - -6 5. §èi thñ míi 2 3 - -6 _Xu h­íng tiªu dïng s¶n phÈm ngµy cµng t¨ng lµ c¬ héi ®Ó c«ng ty ®¸p øng thÞ tr­êng ®Ó h¹n chÕ nguy c¬ quan träng nhÊt. Møc ®é quan träng ®èi víi c«ng ty lµ 3, ®iÓm quan träng lµ +9 cho thÊy ®©y lµ c¬ héi lín nhÊt cho viÖc x©y dùng chiÕn l­îc thÞ tr­êng ®Ó tõ ®ã gióp cho c«ng ty cã h­íng ®i ®óng. B»ng viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng cña tõng nhãm mÆt hµng vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, ®­a ra hµng lo¹t s¶n phÈm c«ng nghÖ tiªn tiÕn, gi¸ phï hîp. Nh­ng còng cÇn chó ý sù tham gia cña c¸c ®èi thñ tiÒm Èn, ®iÓm quan träng lµ -6, lµ th¸ch thøc cho c«ng ty trong viÖc gi÷ v÷ng thÞ phÇn. Ph©n tÝch m«i tr­êng bªn trong Còng tõ c¸c sè liÖu vµ th«ng tin ë ch­¬ng II ta cã b¶ng: B¶ng Ma trËn c¸c yÕu tè m«i tr­êng kinh doanh bªn trong XN C¸c nh©n tè kinh doanh bªn ngoµi Møc quan träng cña nh©n tè ®èi víi ngµnh Møc ®é cña nh©n tè ®èi víi XÝ NghiÖp Xu h­íng t¸c ®éng §iÓm tæng hîp 1. C¬ cÊu tæ chøc hîp lý 2 2 - -4 2. ThiÕt lËp ®­îc m¹ng l­íi ph©n phèi 3 2 + +9 3. Uy tÝn, kinh nghiÖm kinh doanh 3 3 + +9 4. Marketing cßn yÕu 3 3 - -9 5. T×nh h×nh tµi chÝnh æn ®Þnh 2 3 + +6 NhËn xÐt chung: _ §iÓm lín nhÊt thiÕt lËp ®­îc m¹ng l­íi kªnh ph©n phèi t­¬ng ®èi réng kh¾p, cã uy tÝn víi b¹n hµng. Møc t¸c ®éng ®èi víi c«ng ty b»ng 3, ®iÓm quan träng lµ +9 thÓ hiÖn tÝch cùc ®èi víi c«ng t¸c x©y dùng chiÕn l­îc ph©n phèi hµng ho¸ c«ng ty. C«ng ty cÇn ­u tiªn thø tù hµng ®Çu cho yÕu tè nµy trong khi tiÕn hµnh x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh. _ §iÓm yÕu lín nhÊt cña c«ng ty ®ã lµ ho¹t ®éng marketing cßn yÕu, møc ®é t¸c ®éng ®èi víi c«ng ty lµ 3 ®iÓm quan träng lµ -9 thÓ hiÖn ®©y lµ khã kh¨n lín nh©t cña c«ng ty khi tiÕn hµnh x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh. C«ng ty cÇn gi¶i quyÕt ®iÓm yÕu nµy b»ng c¸ch ®µo t¹o c¸c c¸n bé cã n¨ng lùc chuyªn m«n, tÝch cùc t×m c¸c kªnh ph©n phèi míi vµ c¾t bá nh÷ng kªnh ph©n phèi kh«ng cã hiÖu qu¶. mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty VËt t­ B­u §iÖn I §Èy m¹nh ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng ThÞ tr­êng ®èi víi c«ng ty lµ vÊn ®Ò hÕt søc quan träng, cã tÝnh chÊt sèng cßn. C¸c doanh nghiÖp ®ang s¶n xuÊt kinh doanh trong thÞ tr­êng hiÖn nay, muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong t­¬ng lai th× ph¶i n¾m b¾t ®­îc ®Çu ®ñ c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng nh­: nhu cÇu thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng, xu h­íng biÕn ®æi nhu cÇu thÞ tr­êng, c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng tíi viÖc tiªu dïng cña kh¸ch hµng,... Tõ ®ã ®iÒu chØnh c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh phï hîp víi sù biÕn ®éng cña thÞ tr­êng, lµm cho s¶n phÈm cña doanh nghiÖp ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn th«ng qua dã n©ng cao s¶n l­îng s¶n xuÊt, s¶n l­îng tiªu thô ®Ó t¨ng doanh thu, t¨ng lîi nhuËn vµ n©ng cao søc c¹nh trangh cho doanh nghiÖp m×nh. Nh­ vËy thÞ tr­êng lµ nh©n tè ¶nh h­ëng rÊt lín tíi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña XÝ nghiÖp. V× vËy muèn cho c«ng ty lu«n lu«n ph¸t triÓn vµ cã lîi thÕ c¹nh tranh th× c«ng ty cÇn ph¶i thóc ®Èy ho¹t ®éng nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng. C«ng ty cÇn tÝch cùc ®Çu t­ ®Ó t×m b¹n hµng míi, thÞ tr­êng míi. C«ng ty ®ang nªn më réng thÞ tr­êng ra khái khu vùc miÒn b¾c vµo khu vùc miÒn trung vµ miÒn nam. Trong lÜnh vùc nhËp khÈu hµng ho¸ tù kinh doanh c«ng ty vËt t­ b­u ®iÖn I cã doanh sè vµ tû träng kh¸ lín trªn thÞ tr­êng, nh­ng còng thÊy sù lín m¹nh lªn cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh còng nh­ c­êng ®é c¹nh tranh ngµy cµng t¨ng thÓ hiÖn qua b¶ng sau:  B¶ng 3: Tû träng mét vµi mÆt hµng cña c«ng ty so víi c¸c ®¬n vÞ kh¸c MÆt hµng N¨m Tªn ®¬n vÞ Cokyvina Postmace §¬n vÞ kh¸c Tæng C¸p th«ng tin 1999 39,5 39,5 21 100 2000 34,5 28,9 36,6 100 2001 34,6 20,5 44,9 100 2002 33 20 47 100 M¸y ®iÖn tho¹i 1999 20,5 28 51,5 100 2000 20 17 63 100 2001 20,5 18 61,5 100 2002 21 19 60 100 VËt t­ kh¸c 1999 40 53,5 6,5 100 2000 39,5 53,2 7,3 100 2001 38 53,4 8,5 100 2002 37 53,5 9,5 100 C«ng t¸c x©y dùng kÕ ho¹ch cña c«ng ty ®· cã nhiÒu ®æi míi, th­êng xuyªn nghiªn cøu chñ tr­¬ng ®­êng lèi cña §¶ng vµ Ph¸p luËt cña Nhµ n­íc, ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña ngµnh nh»m x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh, kÕ ho¹ch thu chi tµi chÝnh, kÕ ho¹ch chi phÝ, kÕ ho¹ch ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n cã tÝnh kh¶ thi cao. Phèi hîp chÆt chÏ víi c¸c ®¬n vÞ kinh doanh t×m hiÓu nh÷ng lo¹i hµng ho¸ kh¸ch hµng cÇn, t×m hiÓu c¸c dù ¸n, cung cÊp cho chñ ®Çu t­ nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt, giíi thiÖu nh÷ng s¶n phÈm, hµng ho¸ c«ng ty cã kh¶ n¨ng cung cÊp, ®Ó chñ ®éng lùa chon vµ xin ®¨ng kÝ dù thÇu lµ nhiÖm vô hµng ®Çu cña c«ng ty. N¨m 2002 ngoµi nh÷ng hîp ®ång nhËp khÈu uû th¸c th­êng xuyªn cho c¸c tæ chøc trong vµ ngoµi ngµnh Phßng ®­îc giao nhËn thªm tõ Phßng NghiÖp vô mét sè hîp ®ång nhËp khÈu uû th¸c thiÕt bÞ tæng ®µi cña LG cho B­u ®iÖn c¸c tØnh, thµnh phè, tham gia ®µm ph¸n kÝ kÕt hîp ®ång mua b¸n thiÕt bÞ ®Çu cuèi cho m¹ng ®iÖn tho¹i di ®éng néi vïng cña khu vùc Hµ Néi, do vËy gi¸ trÞ nhËp khÈu uû th¸c trong n¨m ®¹t 13.249.675 USD t¨ng 70,13% so víi n¨m 2001. ViÖc t¹o nguån hµng kinh doanh cña c«ng ty ®Æc biÖt lµ c¸c mÆt hµng míi vµ c¸p th«ng tin gÆp nhiÒu khã kh¨n nh­ng Phßng ®· cè g¾ng t×m nguån hµng cÊp tr¶ nî ®Ó ®¸p øng nhu cÇu phat triÓn m¹ng cña c¸c B­u ®iÖn tØnh thµnh phè. Hoµn thiÖn vµ ph¸t triÓn kªnh ph©n phèi C«ng ty cÇn cè g¾ng hoµn thiÖn kªnh ph©n phèi cña m×nh theo ®Þa h×nh, khu vùc. Mét yªu cÇu quan träng lµ c«ng ty ph¶i cã mét ®éi ngò nh©n viªn Marketing cã tr¸ch nhiÖm, n¨ng lùc, vµ kinh nghiÖm quèc tÕ, ph¶i cã kh¶ n¨ng nh¹y c¶m víi nhiÒu thÞ tr­êng ®Ó cã thÓ ®iÒu tra t×m hiÓu xem c¸c kh¸ch hµng trong thÞ tr­êng môc tiªu cña c«ng ty cÇn c¸c hµng ho¸ do c«ng ty cung cÊp víi môc ®Ých g× ®Ó cã ph­¬ng ¸n tho¶ m·n tèt nhu cÇu cho kh¸ch hµng. Nh­ víi thÞ tr­êng MiÒn b¾c c¸c kh¸ch hµng chÝnh cña c«ng ty lµ nh÷ng doanh nghiÖp, c«ng ty TNHH vµ ®¹i lý kinh doanh mÆt hµng nµy, c«ng ty cÇn xem xet kªnh ph©n phèi vµ nh÷ng nh©n viªn qu¶n lý c¸c kªnh ph©n phèi nµy. Hä ph¶i lµ nh÷ng ng­êi am hiÓu thi tr­êng MiÒn b¾c ®«ng thêi lµ nh÷ng thãi quen tiªu dïng cña ng­êi miÒn b¾c, cã nh­ thÕ c«ng ty míi cã kh¶ n¨ng ®øng v÷ng l©u trªn th­¬ng tr­êng. MÆt kh¸c c¸c thµnh viªn trong nhãm nµy ph¶i lu«n nhËn biÕt ®­îc r»ng c¸c ph©n ®o¹n thÞ tr­êng cã tÝnh chÊt ®éng tøc lµ nã lu«n thay ®æi, c¸c lùc l­îng cña m«i tr­êng còng th­êng xuyªn lµm thay ®æi ý thÝch cña kh¸ch hµng, thay ®æi gi¸ trÞ sö dông cña nhiÒu s¶n phÈm cña c«ng ty. Sù thay ®æi cµng nhanh th× ®ßi hái c«ng ty cÇn ph¶i cµng cã nhiÒu nh÷ng biÖn ph¸p thÝch hîp ®Ó ®­a c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty phï hîp víi yªu cÇu cña m«i tr­êng míi. C¸c biÖn ph¸p ph¶i cã tÝnh thuyÕt phôc kh¸ch hµng quay trë l¹i dïng c¸c s¶n phÈm do c«ng ty cung cÊp, sù thuyÕt phôc ph¶i cã ®é tin t­ëng cao t¹o ra niÒm tin cho kh¸ch hµng khi tiÕp tôc tiªu dïng c¸c s¶n phÈm cña m×nh. C¸c nh÷ng ho¹t ®éng nµy ph¶i cã tÝnh chÊt nh»m n©ng cao uy tÝn cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. V× víi bÊt kú mét c«ng ty nµo th× uy tÝn víi kh¸ch hµng lµ mét yÕu tè quyÕt ®Þnh lµ c«ng ty ®ã cã ph¸t triÓn trong t­¬ng lai hay kh«ng bëi mäi ho¹t ®éng cña c«ng ty chØ ho¹t ®éng ®­îc khi cã kh¸ch hµng. TÊt nhiªn trong bÊt kú mét chiÕn l­îc nµo th× môc tiªu cña c«ng ty trong t­¬ng lai lµ vÊn ®Ò cèt lâi cña mäi chiÕn l­îc ph¸t triÓn, chiÕn l­îc ph¸t triÓn chØ lµ c«ng cô cho c«ng ty ®i ®Õn môc tiªu cña m×nh. Cho nªn ®Ó thùc hiÖn tèt chiÕn l­îc ph¸t triÓn thÞ tr­êng th× c«ng ty còng cÇn x¸c ®Þnh râ xem môc tiªu cña m×nh trong c¸c thÞ tr­êng vµ thÞ phÇn thÞ tr­êng lµ g× ®Ó tõ ®ã kÕt hîp víi c¸c môc tiªu kh¸ch hµng ®Ó tõng b­íc hoµn thiÖn môc tiªu chung cña c«ng ty. Trong mçi thÞ phÇn kh¸c nhau c«ng ty cã môc tiªu kh¸c nhau, cã thÓ víi thÞ tr­êng MiÒn nam hiÖn t¹i ®ã chØ lµ th¨m dß vµ b­íc ®Çu t¹o dùng thÞ tr­êng nªn lîi nhuËn ch­a ph¶i lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh, cßn ®èi víi thÞ tr­êng mµ c«ng ty cã ®· cã nh÷ng mèi quan hÖ nhÊt ®Þnh th«ng qua c¸c mèi quan hÖ tõ tr­íc th× lîi nhuËn vÉn lµ nguyªn t¾c sè 1 cho sù ph¸t triÓn. Tõ môc tiªu cña thÞ tr­êng vµ môc tiªu cña c«ng ty ta cã nh÷ng nhËn xÐt ®óng ®¾n kh¸ch quan ®Ó h×nh tµnh mét môc tiªu chung nhÊt cho c«ng ty. Tuy hiÖn t¹i c¸c mÆt hµng ®Çu cña c«ng ty lµ hÕt søc ®a d¹ng vµ phong phó cã thÓ ®¸p øng nhu cÇu cho nhiÒu kh¸ch hµng kh¸c nhau nh­ng tr­íc khi ký kÕt mét ®¬n ®Æt hµng nµo víi kh¸ch hµng th× ®ßi hái c«ng ty ph¶i cã mét qóa tr×nh nghiªn cøu vµ xem xÐt xem liÖu c«ng ty cã kh¶ n¨ng ®¸p øng ®ñ nh÷ng g× mµ kh¸ch hµng yªu cÇu hay kh«ng, bëi nÕu c«ng ty kh«ng ®¸p øng ®¬n ®Æt hµng cña kh¸ch hµng th× kh«ng nªn nhËn ký kÕt bëi nh­ v©y sÏ dÉn ®Õn viÖc ph¸ vì hîp ®ång sÏ dÉn ®Õn tæn thÊt rÊt nÆng ®Õn uy tÝn danh dù cña c«ng ty, viÖc nµy dÉn ®Õn viÖc c«ng ty mÊt uy tÝn vµ kh¸ch hµng. Ngay c¶ khi mét nhãm kh¸ch hµng lín cña c«ng ty cã nhu cÇu vµ ý muèn nh­ nhau th× kh¶ n¨ng cña c«ng ty nh»m phôc vô cho nhu cÇu nµy cña kh¸ch hµng còng cã thÓ bÞ han chÕ do viÖc thiÕu nguån lùc, do kho¶ng c¸ch gi÷a kh¶ n¨ng bao qu¸t thÞ tr­êng cña c«ng ty so víi c¸c ®èi thñ. §Ó hoµn thµnh tèt sù ph©n chia nµy ®ßi hái coong ty ph¶i cã qu¸ tr×nh nghiªn cøu vµ so s¸nh chi phÝ Marketing víi kh¶ n¨ng bao qu¸t thÞ tr­êng. Trong mét thÞ tr­êng lu«n c¹nh tranh g¨y g¾t nh­ thÞ tr­êng hµng thñ c«ng mü nghÖ th× c«ng ty vµ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh th­êng ph©n chia thÞ tr­êng theo nh÷ng c¸ch gièng nhau, do ®ã viÖc ph©n chia chiÕn l­îc ban ®Çu sÏ cã xu h­íng gi¶m dÇn, ®iÒu nµy ®ßi hái c¸c thµnh viªn trong nhãm ph¸t triÓn s¶n phÈm ®Çu cuèi ph¶i lu«n cã sù theo dâi vµ t×m hiÓu thÞ tr­êng mét c¸ch thÝch hîp ®Ó lu«n t¹o ra lîi thÕ cña m×nh so víi c¸c ®èi thñ. §Æc biÖt víi nhãm c¸c mÆt hµng ®iÖn tho¹i lµ nhãm cã tèc ®é ph¸t triÓn rÊt nhanh, c«ng nghÖ thay ®æi liªn tôc. V× ®iÒu nµy dÉn ®Õn thay ®æi nhu cÇu sö dông ®iÖn tho¹i. Tr­íc ®©y ng­êi ta cã thÓ sö dông 1 chiÕc ®iÖn tho¹i di ®éng trong vßng vµi n¨m nh­ng hiÖn t¹i ngµy nay ng­êi ta thay ®æi kh«ng chØ theo vµi th¸ng mµ cã khi chØ vµi tuÇn. ViÖc c¹nh tranh gi÷a c¸c ®èi thñ cµng diÔn ra gay g¾t, sù c¹nh tranh nµy kh«ng chØ diÔn ra gi÷a c¸c ®èi thñ trong ngµnh mµ cßn diÔn ra gay g¾t víi c¸c s¶n phÈm thay thÕ. ChÝnh v× vËy ®ßi hái c¸c nhµ qu¶n lý thÞ tr­êng cña c«ng ty ph¶i lu«n t×m mäi c¸ch ®Ó t¹o ra sù yªn t©m cho kh¸ch hµng vÒ gi¸ c¶ hîp lý, chÊt l­îng ®¶m b¶o… t¹o ra sù æn ®Þnh cao trong c¸c kh¸ch hµng truyÒn thèng. X©y dùng chiÕn l­îc s¶n phÈm C«ng ty thùc hiÖn b¸n bu«n vµ b¸n lÎ trong ®ã b¸n bu«n lµ chñ yÕu . Nguån thu chñ yÕu cña ho¹t ®éng tù kinh doanh lµ tõ ho¹t ®éng b¸n bu«n hay cung cÊp cho c¸c ®¬n vÞ trong vµ ngoµi nghµnh( chiÕm tõ 70- 80%) - Tiªu thô theo mÆt hµng kinh doanh.  B¶ng 5: Tû träng cña mét sè mÆt hµng chÝnh cña c«ng ty(%) N¨m Tªn hµng 1998 1999 2000 2001 2002 §iÖn tho¹i c¸c lo¹i 35,5 8,5 6,8 6,9 7,0 C¸p c¸c lo¹i 24,7 59 70,5 73 75 M¸y fax 7,25 1,63 2,7 1,2 1,5 VËt t­ kh¸c 10,6 16,9 27,6 18,4 19,6 Ta thÊy r»ng c¬ cÊu mÆt hµng vµ sè l­îng tõng lo¹i cã thay ®æi qua tõng n¨m nh­ng mÆt hµng chñ ®¹o cña c«ng ty lu«n lµ c¸p c¸c lo¹i vµ ®iÖn tho¹i c¸c lo¹i. VËy cã 3 nhãm ®Ó x©y dùng chiÕn l­îc. Nhãm c¸c lo¹i thiÕt bÞ ®Çu cuèi: Víi nhãm nµy ta cã thÓ lùa chän chiÕn l­îc ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm. Bëi v× nhãm s¶n phÈm nµy rÊt ®a d¹ng vµ phong phó cã rÊt nhiÒu nhµ cung cÊp cung nh­ rÊt nhiÒu ®èi t­îng kh¸ch hµng sö dông. Do ®Æc ®iÓm cña c¸c mÆt hµng ®Çu cuèi lµ rÊt ®a d¹ng, phong phó víi nhiÒu chñng lo¹i vµ lµ nh÷ng mÆt hµng chøa ®ùng c«ng nghÖ hiÖn ®¹i nªn c¸c c«ng ty kinh doanh mÆt hµng nµy nh­ c«ng ty VËt t­ B­u §iÖn I ph¶i n¨ng ®éng vµ lu«n cÇn ph¶i tiÕp tôc më réng c¸c thÞ tr­êng míi. Thùc tr¹ng t×nh h×nh kinh doanh c¸c mÆt hµng ®Çu cuèi cña c«ng ty còng rÊt ®a d¹ng vµ phong phó, hiÖn t¹i c«ng ty cã thÞ tr­êng t­¬ng ®èi réng lín, kh¸ch hµng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty kh¾p B¾c Trung Nam. Tuy nhiªn,thÞ phÇn hiÖn t¹i ch­a thÓ hiÖn hÕt ®­îc tiÒm n¨ng cña c«ng ty vµ kh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu kh¸ch hµng cña c«ng ty cßn kh¸ nhiÒu h¹n chÕ. Trong khi hiÖn t¹i trong c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh c«ng ty còng ®ang thùc hiÖn ChiÕn l­îc ®a d¹ng ho¸ c¸c s¶n phÈm, tuy nhiªn viÖc thùc hiÖn chiÕn l­îc nµy cña c«ng ty l¹i ch­a khai th¸c tèi ®a nh÷ng mÆt m¹nh cña c«ng ty vÒ nhãm mÆt hµng ®Çu cuèi nµy. ViÖc thùc hiÖn chiÕn l­îc ®a d¹ng ho¸ hiÖn t¹i cña c«ng ty m¬Ý chØ ph¸t huy ®­îc søc c¹nh tranh vÒ quy m« vµ chñng lo¹i hµng ho¸ cßn vÒ kh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng cßn h¹n chÕ. ChÝnh v× vËy viÖc c«ng ty cÇn ph¶i thùc hiÖn mét chiÕn l­îc ®a d¹ng ho¸ mét c¸ch linh ®éng vµ s¸ng t¹o h¬n sao cho phï hîp víi yªu cÇu ph¸t triÕn cña c«ng ty trong t­¬ng lai. ®Ó thùc hiÖn ®iÒu nµy th× ngoµi viÖc thùc hiÖn c¸c b­íc cña chiÕn l­îc ®a d¹ng ho¸ c¸c mÆt hµng cña m×nh c«ng ty cÇn chó ý tíi viÖc thùc hiÖn thªm viÖc ®a d¹ng ho¸ vÒ mÆt l·nh thæ ®Þa lý sao cho phï hîp nh»m më réng thÞ tr­êng ®Ó ph¸t triÓn c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty lµ mét viÖc lµm cÇn thiÕt. Nhãm thiÕt bÞ truyÒn dÉn vµ c¸p th«ng tin: Qua chuçi gi¸ trÞ cña c«ng ty ta thÊy c«ng ty cã nh÷ng ­u thÕ nhÊt ®Þnh so víi c¸c ®èi thñ nªn v¬Ý nhãm nµy ta cã thÓ sö dông chiÕn l­îc tiªu thô s¶n phÈm. ViÖc theo ®uæi chiÕn l­îc nµy gióp c«ng ty cã lîi thÕ h¬n ®èi thñ c¹nh tranh vÒ chi phÝ thÊp vµ b¹n hµng truyÒn thèng. Thø nhÊt: Do c«ng ty cã nh÷ng thuËn lîi vÒ c¬ së h¹ tÇng còng nh­ vÒ nh÷ng ®iÒu kiÖn thñ tôc hµnh chÝnh nªn c«ng ty cã nhiÒu ­u thÕ h¬n trong viÖc nhËp khÈu vµ b¸n cho kh¸ch hµng trong n­íc víi gi¸ thÊp h¬n c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. NÕu c¸c c«ng ty trong cïng ngµnh mµ kh«ng thÝch øng víi møc gi¸ mµ c«ng ty ®Æt ra th× c«ng ty sÏ lµ ng­êi chiÕm ­u thÕ vÒ thÞ phÇn còng nh­ lîi nhuËn. Thø hai: NÕu c¸c c«ng ty trong néi bé ngµnh b¾t ®Çu cã sù c¹nh tranh vÒ gi¸ th× c«ng ty vÉn sÏ cã k¶h n¨ng chÞu ®ùng c¹nh tranh tèt h¬n c¸c c«ng ty trong ngµnh. Do ®ã c«ng ty sÏ lu«n cã lîi nhuËn cao h¬n c¸c c«ng ty trong ngµnh. Nh­ng vÊn ®Ò lµ c«ng ty sÏ tËn dông nh÷ng lîi thÕ cña m×nh nh­ thÕ nµo ®Ó cã thÓ sö dông chiÕn l­îc chi phÝ thÊp cho c¸c s¶n phÈm trong nhãm cña m×nh. VÒ nguyªn t¾c ®Ó ph¸t triÓn nh÷ng n¨ng lùc kh¸c biÖt ®Ó thùc hiÖn chiÕn l­îc chi phÝ thÊp nhÊt thiÕt c«ng ty ph¶i tËn dông triÖt ®Ó lîi thÕ cña m×nh trong viÖc tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. C«ng ty ph¶i ph¸t triÓn c¸c n¨ng lùc kh¸c biÖt nµy nh­ viÖc c¸c nguån nép ng©n s¸ch c«ng ty ®­îc nép gi¶m ®i so víi ®èi thñ c¹nh tranh th× c«ng ty ph¶i khÊu trõ mét phÇn vµo gi¸ c¸c s¶n phÈm nhËp khÈu c¶u m×nh ®Ó b¸n ra thÞ r­êng trong n­íc víi gi¸ thÊp h¬n c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, hoÆc nh­ viÖc do c«ng ty cã l­îng kh¸ch hµng lín, thñ tôc qua biªn giíi còng thuËn lîi nªn mçi khi chñ ®éng nhËp hµng ho¸ c«ng ty cã thÓ gom l­îng kh¸ch hµng víi mét l­îng nhÊt ®Þnh sau ®ã nhËp mét l« víi khèi l­îng lín th× gi¸ cña c¸c s¶n phÈm sÏ gi¶m. viÖc theo ®uæi chiÕn l­îc chi phÝ thÊp cßn cã thÓ ¸p dông b»ng ®­êng cong kinh nghiÖm, do c¸c c¸n bé cña c«ng ty ®Òu lµ nh÷ng ng­êi cã tr×nh ®é cao, dµy d¹n kinh nghiÖm khi tiÕp xóc víi thÞ tr­êng quèc tÕ - ®©y còng lµ lîi thÕ ®Ó c«ng ty gi¶m gi¸ b¸n s¶n phÈm cña m×nh. Nh­ vËy c¸c thµnh viªn trong nhãm ph¶i n¾m râ ®­îc kü n¨ng qu¶n lý trong viÖc nhËp khÈu hµng ho¸, b¸n ra trªn thÞ tr­êng ®Ó tr¸nh sù hÉng hôt vÒ gi¸. §ång thêi c¸c chøc n¨ng kh¸c vÒ qu¶n lý nh©n lùc, qu¶n lý hµnh chÝnh còng cÇn ph¶i kh¾c phôc. C«ng ty cÇn ph¶i sím cã biÖn ph¸p tinh gi¶m tèi ®a ®Ó bé m¸y qu¶n lý hµnh chÝnh bít r­êm rµ, nÕu ®iÒu kiÖn ch­a cho phÐp th× c«ng ty ph¶i t¹o ra mét kh«ng khÝ lµm viÖc cã hiÖu qu¶ tr¸nh t×nh tr¹ng l·ng phÝ thêi gian trong thêi gian lµm viÖc, cã nh­ vËy th× c«ng ty míi tËn dông ®­îc hÕt nh÷ng ­u ®iÓm cña m×nh ®Ó thµnh c«ng trong chiÕn l­îc chi phÝ thÊp. Nhãm c¸c thiÕt bÞ tæng ®µi c«ng céng: ChiÕn thuËt cho nhãm nµy chñ yÕu lµ duy tr× vµ xu h­íng gi¶m nhá vµ thu gon. TËp trung cho c¸c doanh nghiÖp c«ng ty cã nhu cÇu sö dông tæng ®µi nhá phôc vô s¶n xuÊt kinh doanh c«ng ty. C¸c thµnh viªn trong nhãn ph¶i tÝch cùc t×m vµ liªn hÖ víi c¸c c«ng ty, doanh nghiÖp, b­u ®iÖn c¬ quan.... nµo cã nh­ cÇu. CÇn chuÈn bÞ tèt vµ x©y dùng c¸c c«ng t¸c sau b¸n hµng nh­ l¾p r¸p, söa ch÷a, thay thÕ t©n trang trang thiÕt bÞ cho c¸c ®¬n vÞ cã yªu cÇu. KÕt luËn X©y dùng chiÕn l­îc ph¸t triÓn cho c«ng ty lµ mét nhiÖm vô hµng ®Çu cho mçi doanh nghiÖp. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng cã nhiÒu c¬ héi song còng kh«ng Ýt nh÷ng th¸ch thøc, c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt vµ kinh doanh muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn th× cÇn ph¶i v¹ch ra cho m×nh mét h­íng ®i thÝch hîp víi sù c¹nh tranh gay g¾t trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. H­íng ®i ®ã chÝnh lµ chiÕn l­îc ph¸t triÓn trong c«ng ty. §Ò tµi: “ ChiÕn l­îc kinh doanh cña c«ng ty VËt t­ B­u §iÖn I “ ®· nghiªn cøu, ph©n tÝch , ®¸nh gi¸ t×nh h×nh thùc tr¹ng, nh÷ng khã kh¨n vµ thuËn lîi ¶nh h­ëng tíi ho¹t ®éng cña c«ng VËt t­ B­u §iÖn I . Qua ®Ò tµi em còng xin nªu ra ph­¬ng h­íng cho viÖc lËp kÕ ho¹ch ph¸t triÓn cña c«ng ty th«ng qua chiÕn l­îc ph¸t triÓn. Tuy nhiªn do h¹n chÕ vÒ thêi gian nghiªn cøu còng nh­ h¹n chÕ vÒ kh¶ n¨ng nªn trong viÖc thùc hiÖn ®Ò tµi nµy cßn nhiÒu thiÕu sãt, t«i rÊt mong ®­îc sù tham gia ®ãng gãp ý kiÕn gióp ®ì cña c¸c thÇy gi¸o, c« gi¸o, c¸c c« chó n¬i c¬ quan thùc tËp vµ toµn thÓ c¸c b¹n sinh viªn ®Ó t«i cã thÓ hiÓu râ h¬n b¶n chÊt cña vÊn ®Ò nµy. T«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n c« Hoµng Thuý Nga ng­êi ®· gióp t«i ®i tíi hoµn thµnh ®Ò tµi nµy! Tµi liÖu tham kh¶o 1. PGS.TS NguyÔn Thµnh §é vµ TS NguyÔn Ngäc HuyÒn ( ®ång chñ biªn), gi¸o tr×nh kinh doanh tæng hîp,NXBTK,2001. 2. GS.TS Ng« §×nh Giao (chñ biªn), GT Kinh tÕ qu¶n lý, NXBTK,2000. 3. PTS §Æng §×nh §µo (chñ biªn), GT Kinh tÕ th­¬ng m¹i dÞch vô, NXBTK,1996. 4. PTS.PGS NguyÔn Duy Bét, Kinh tÕ th­¬ng m¹i,NXBTK,1996. PGS.PTS Hoµng Minh §­êng, Qu¶n trÞ doanh nghiÖp th­¬ng m¹i, Tr­êng §¹i Häc Kinh TÕ Quèc D©n. PGS.TS NguyÔn Thµnh §é vµ TS. NguyÔn Ngäc HuyÒn - Gi¸o tr×nh ChiÕn l­îc kinh doanh vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp. Handbook of international Purchasing. Paul H. Combs, Vice – presedent & seccretary CHC Industrires,Inc. P.Sameleson vµ W.Nerrdhaus, G¸o tr×nh kinh tÕ häc,1991. §Æng Xu©n XuyÕn, GT ThÞ tr­êng vµ doanh nghiÖp, NXBTK, 1998. V¨n kiÖn ®¹i héi ®¶ng VI, VIII. C¸c b¸o c¸o tæng kÕt COKYVINA 1998-2001. T¹p chÝ b­u chÝnh viÔn th«ng. Mét sè b¸o vµ t¹p chÝ kh¸c.