Đề tài Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu của Công Ty Que Hàn Điện Việt -Đức

h hîp. Qu¶n lý chØ ®¹o c¸c ®¹i lý ph©n phèi s¶n phÈm, thùc hiÖn giao hµng, uû th¸c b¸n s¶n phÈm. Nghiªn cøu thÞ tr­êng trong n­íc vµ quèc tÕ , thùc hiÖn c¸c hîp ®ång b¸n hµng cho c«ng ty * Ngoµi nh÷ng phßng ban chøc n¨ng trªn c«ng ty cßn cã phßng giíi thiÖu s¶n phÈm, phßng y tÕ, v¨n phßng c«ng ®oµn … 4. Nh÷ng mÆt hµng c«ng ty s¶n xuÊt S¶n phÈm cña c«ng ty lµ c¸c vËt liÖu hµn trong ®ã chñ yÕu lµ que hµn. C«ng ty cã h¬n 20 lo¹i que hµn vµ chia lµm 4 nhãm chÝnh: + Que hµn thÐp c¸c bon thÊp vµ hîp kim thÊp dïng hµn thÐp cã ®é bÒn trung b×nh nh­: N38VD, N42VD… + Que hµn thÐp cac bon thÊp vµ hîp kim thÊp dïng hµn thÐp cã ®é bÒn vµ dÎo cao nh­ N50-6B, N55-6B... + Que hµn ®¾p phôc håi bÒ mÆt nh­: DCr60 + C¸c lo¹i que hµn ®Æc biÖt nh­ Inèc, §ång, Gang... Ngoµi ra hiÖn nay c«ng ty cßn s¶n xuÊt mét sè lo¹i kh¸c nh­ lµ d©y hµn, bét hµn... 5.ThÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ cña C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc C«ng ty cã h¬n 130 ®¹i lý ký göi b¸n trªn toµn quèc, s¶n phÈm que hµn cña c«ng ty chñ yÕu cung cÊp cho c¸c ngµnh c¬ khÝ, trong ®ã chñ yÕu lµ c¬ khÝ ®ãng tµu, khai th¸c má vµ x©y dùng, nh÷ng kh¸ch hµng ë miÒn b¾c th× tËp trung chñ yÕu ë H¶i Phßng, Qu¶ng Ninh, Hµ Néi cßn ë miÒn nam th× tËp chung chñ yÕu ë khu c«ng nghiÖp Dung QuÊt, Vòng Tµu,Thµnh Phè HCM, ngoµi ra cßn rÊt nhiÒu n¬i nh­ NghÖ An, Thanh Ho¸, Th¸i B×nh...vµ c¸c tØnh miÒn trung. VÒ thÞ tr­êng n­ícngoµi hiÖn nay c«ng ty ®ang cung cÊp cho thÞ tr­êng Myanmar. TriÓn väng trong t­¬ng lai c«ng ty sÏ më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu sang Lµo, Hµn Quèc.. 6. T×nh h×nh c¹nh tranh ®èi víi C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc. Trong thêi kú ®Çu míi thµnh lËp c«ng ty c¶ n­íc ta chØ cã hai nhµ cung øng que hµn ®iÖn. Cïng víi C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt- §øc cã “C«ng Ty C¬ KhÝ Kü NghÖ Que Hµn Kh¸nh Héi” thuéc Tæng C«ng ty Ho¸ chÊt ViÖt nam, cã trô së ®Æt t¹i MiÒn nam. Ho¹t ®éng cña hai c«ng ty chñ yÕu thùc hiÖn theo chØ tiªu ph¸p lÖnh cña nhµ n­íc nªn hÇu nh­ kh«ng cã sù c¹nh tranh. Sau khi chuyÓn ®æi sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, c¸c c«ng ty s¶n xuÊt que hµn lÇn l­ît ra ®êi. Cho ®Õn nay trªn toµn quèc ®· xuÊt hiÖn h¬n 10 nhµ cung øng que hµn cïng c¹nh tranh víi s¶n phÈm cña c«ng ty. Do vËy t×nh h×nh c¹nh tranh cña thÞ tr­êng que hµn trong n­íc ngµy cµng gay g¾t C¸c nhµ s¶n xuÊt que hµn tronh n­íc c¹nh tranh v¬i C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt- §øc bao gåm: + MiÒn nam: C«ng ty c¬ khÝ kü nghÖ Que hµn Kh¸nh Héi thuéc tæng C«ng ty Ho¸ chÊt ViÖt Nam C«ng ty TNHH s¶n xuÊt que hµn Hµ ViÖn C«ng ty TNHH s¶n xuÊt que hµn Kim TÝn C«ng ty TNHH s¶n xuÊt que hµn V¹n §¹t ..... MiÒn B¾c C«ng ty Que Hµn §iÖn H÷u NghÞ trô së t¹i vÜnh phó C«ng ty Que Hµn §iÖn ViÖt Trung C«ng ty Que Hµn §iÖn Z17 H¶i §¨ng thuéc qu©n ®éi C«ng ty Que Hµn §iÖn Alantich ViÖt Nam NÒn kinh tÕ thÞ tr­êng t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp ph¸t triÓn. Tuy nhiªn ®i bªn c¹nh nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi c¸c doanh nghiÖp ph¶i ®èi mÆt víi sù c¹nh tranh khèc liÖt trªn thÞ tr­êng. §ã lµ hÖ qu¶ tÊt yÕu. C«ng ty Que hµn ®iÖn ViÖt §øc còng kh«ng n»m ngoµi quy luËt ®ã. Lµ nhµ cung cÊp vËt liÖu hµn lín t¹i ViÖt nam trong mÊy n¨m gÇn ®©y C«ng ty ph¶i ®èi mÆt víi rÊt nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh nh­: Que hµn VÜnh tuy, Que hµn Kh¸nh héi, Que hµn VÜnh phó, Mét sè x­ëng s¶n xuÊt que hµn ë Thanh ho¸. Ngoµi ra cßn cã que hµn nhËp ngo¹i tõ c¸c n­íc Hµn quèc, Trung quèc, óc…trªn c¶ hai con ®­êng chÝnh ng¹ch vµ nhËp lËu. §¸ng chó ý h¬n c¶ ®ã lµ que hµn Trung quèc nhËp lËu vµo n­íc ta víi mét sè l­îng lín t¹i hai cöa khÈu L¹ng s¬n vµ Mãng c¸i, que hµn nhËp lËu víi chñng lo¹i phong phó mÇu s¾c ®Ñp gi¸ c¶ l¹i h¹ h¬n gi¸ cïng lo¹i trong n­íc s¶n xuÊt. §øng tr­íc bµi to¸n vÒ c¹nh tranh nµy ®Ó tån t¹i ph¸t triÓn l©u dµi th× lêi gi¶i tè ­u ®ã chÝnh lµ “ N©ng cao søc c¹nh tranh më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm” 7. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong thêi gian gÇn ®©y Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, víi sù ph¸t triÓn m¹nh mÏ cña nÒn kinh tÕ ®Æc biÖt lµ ngµnh c«ng nghiÖp, x©y dùng, ®¸nh b¾t thuû h¶i s¶n… ®· lµm cho nhu cÇu nhu cÇu vÒ que hµn t¨ng m¹nh. §iÒu ®ã ®· t¹o ®iÒu kiÖn rÊt thuËn lîi cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty Que hµn ®iÖn ViÖt §øc . Víi 6 d©y truyÒn c«ng nghÖ cña CHDC §øc vµ c«ng suÊt lµ 7000 tÊn/ n¨m, C«ng ty Que hµn ®iÖn ViÖt §øc ®ang dÇn cè g¾ng ®­a ra thÞ tr­êng s¶n phÈm que hµn cã chÊt l­îng æn ®Þnh, chñng lo¹i ®a d¹ng phong phó ®a d¹ng, vµ sè l­îng ®¸p øng nhu cÇu lín cña thÞ tr­êng. §iÒu nµy ®­îc thÓ hiÖn qua b¶ng sau : T×nh h×nh s¶n xuÊt vµ tiªu thô cña c«ng ty qua c¸c n¨m N¨m §¬n vÞ S¶n xuÊt Tiªu thô % so víi n¨m 1994(TT) 1994 TÊn 4224 3971 100 1995 TÊn 3549 3599 90,6 1996 TÊn 3236 3138 79 1997 TÊn 2949 2909 73,3 1998 TÊn 2967 3208 80,8 1999 TÊn 3.626 3.574 90 2000 TÊn 4.486 4.526 113.9 2001 TÊn 7.326 7.256 182.7 2002 TÊn 9600 9720 244.7 ( Nguån: B¸o c¸o kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh c¸c n¨m) §å thÞ biÓu diÔn t×nh h×nh s¶n xuÊt vµ tiªu thô qua c¸c n¨m Nh×n vµo biÓu ®å trªn ta thÊy tõ n¨m 1994 cho ®Õn n¨m 1997 s¶n l­îng s¶n xuÊt vµ tiªu thô cña c«ng ty liªn tôc gi¶m. NÕu nh­ n¨m 1994 s¶n l­îng s¶n xuÊt lµ 4224 tÊn, s¶n l­îng tiªu thô lµ 3971 tÊn th× c¸c n¨m 1995,1996,1997, s¶n l­îng s¶n xuÊt gi¶m ®i râ rÖt. NÕu lÊy n¨m 1994 lµm mèc th× n¨m 1995 s¶n l­îng tiªu thô cña C«ng ty chØ ®¹t 90,6% vµ tíi n¨m 1996 th× chØ cßn 79%vµ n¨m 1997 th× cßn 73,3% %. Nguyªn nh©n cña ®iÒu nµy lµ do s¶n phÈm cña c«ng ty ®· dÇn mÊt ®i sù tÝn nhiÖm cña kh¸ch hµng, c«ng ty cung cÊp cho kh¸ch hµng s¶n phÈm kh«ng ®¶m b¶o æn ®Þnh chÊt l­îng, chÊt l­îng s¶n phÈm ch­a tho¶ m·n nhu cÇu chÊt l­îng ngµy cµng cao cña kh¸ch hµng. B¾t ®Çu tõ n¨m 1998 cho ®Õn nay ta thÊy s¶n xuÊt còng nh­ tiªu thô cña c«ng ty bao giê còng cao h¬n n¨m tr­íc. Vµ ®Æc biÖt lµ n¨m 2001 ®¸nh dÊu mét b­íc ®ét ph¸ cña C«ng ty, c«ng suÊt cña nhµ m¸y lµ 7000tÊn/n¨m nh­ng ch­a mét n¨m nµo tõ khi thµnh lËp nhµ m¸y s¶n xuÊt ®¹t tíi c«ng suÊt thiÕt kÕ. N¨m 2001 c«ng ty ®· s¶n xuÊt v­ît c«ng suÊt thiÕt kÕ tíi 326 tÊn. N¨m 2002 b»ng viÖc c¶i tiÕn m¸y mãc thiÕt bÞ c«ng nghÖ c«ng ty ®· t¨ng s¶n l­îng s¶n phÈm ®¸p øng nhu cÇu cµng cao cña kh¸ch hµng. KÕt qu¶ nµy ®· chøng c«ng ty lu«n cè g¾ng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm tõ chç chØ cã mét s¶n phÈm que hµn tíi nay C«ng ty ®· ®­a ra thÞ tr­êng h¬n 20 chñng lo¹i s¶n phÈm phôc vô cho nhu cÇu trong n­íc vµ ®ang dÇn thay thÕ nh÷ng s¶n phÈm ngo¹i nhËp mµ tr­íc kia ta kh«ng s¶n xuÊt ®­îc. C«ng ty Que hµn ®iÖn ViÖt §øc trong thêi gian võa qua ®· ®¹t ®­îc mét sè kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ nã ®­îc thÓ hiÖn trong viÖc t¨ng khèi l­îng s¶n xuÊt khèi l­îng tiªu thô t¨ng doanh thu t¨ng lîi nhuËn t¨ng ®ãng gãp cho ng©n s¸ch nhµ n­íc. KÕt qu¶ nµy thÓ hiÖn ë b¶ng sau: KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty Que hµn ®iÖn ViÖt §øc trong mét sè n¨m gÇn ®©y §¬n vÞ: 1000 ®ång GÝa trÞ tæng s¶n l­îng TÝnh theo gi¸ cè ®Þnh 1994 Tæng doanh thu Lîi nhuËn Nép ng©n s¸ch Thu nhËp b×nh qu©n ng­êi/ th¸ng GÝa trÞ So víi n¨m tr­íc(%) GÝa trÞ So víi n¨m tr­íc(%) GÝa trÞ So víi n¨m tr­íc(%) GÝa trÞ So víi n¨m tr­íc(%) GÝa trÞ So víi n¨m tr­íc(%) 1998 20607000 108 21105500 113 336800 116 903600 121 814,7 117,6 1999 23830000 115,6 25151000 108,9 350000 103,9 1201700 133 1100 135 2000 28742200 120 30045000 115,6 380000 108 600000 50 1300 118,2 2001 49169000 171 49535000 165 700000 184 726000 121 1750 134,6 2002 65250000 132,7 69773000 140,8 879000 125,5 894000 123 1800 102,8 Tõ b¶ng trªn ta thÊy tèc ®é ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty trong giai ®o¹n 1998-2002 nh×n chung n¨m sau lu«n v­ît h¬n n¨m tr­íc. §iÒu ®ã thÓ hiÖn sù n¨ng ®éng s¸ng t¹o còng nh­ kh¶ n¨ng chiÕm lÜnh thÞ tr­êng, më réng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Trong mÊy n¨m qua gi¸ trÞ s¶n l­îng cña C«ng ty kh«ng ngõng v­¬n lªn n¨m 1998 ®¹t 20,607 tû ®ång t¨ng 8% so víi gi¸ trÞ tæng s¶n l­îng n¨m 1997. N¨m 1999 ®¹t 23,830 tû ®ång t¨ng 15,6% so víi n¨m 1998, n¨m 2000 t¨ng 20% so víi 99, n¨m 2001 t¨ng 71% so v¬i n¨m 2000 ®©y lµ mét b­íc nh¶y lín nhÊt cña c«ng ty do n¨m 2001. Cã ®­îc sù t¨ng tr­ëng nµy lµ do ®©y lµ n¨m mµ C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt- §øc ®· ®­a s¶n phÈm cña m×nh th©m nhËp thÞ tr­êng miÒn Trung còng nh­ miÒn Nam vµ b¾t ®Çu khai th¸c thÞ tr­êng hµn d©n dông còng nh­ thÞ tr­êng hµng xuÊt khÈu. Sang n¨m 2002 tû lÖ t¨ng doanh thu kh«ng b»ng n¨m 2001 nh­ng møc doanh thu cña c«ng ty vµ lîi nhuËn tiÕp tôc t¨ng Møc doanh thu cña C«ng ty n¨m sau lu«n lín h¬n n¨m tr­íc, møc t¨ng qua 5 n¨m lu«n ®¹t tõ 9-60%, n¨m 2001 ®¹t 49,535 tû ®ång vµ lîi nhuËn còng ®¹t tíi 700 triÖu ®ång. N¨m 2002 doanh thu ®¹t 69,773 tû ®ång, lîi nhuËn ®¹t 879 triÖu. §¹t ®­îc doanh thu vµ lîi nhuËn t¨ng nh­ vËy ®ã lµ do C«ng ty trong thêi gian võa qua Ngoµi ra ta cßn thÊy C«ng ty lµ mét trong nh÷ng ®¬n vÞ thùc hiÖn kh¸ tèt nghÜa vô víi Nhµ n­íc. C«ng ty lu«n lµm tèt c«ng t¸c nép ng©n s¸ch kÞp thêi vµ ®Çy ®ñ, gi¸ trÞ nép ng©n s¸ch còng t¨ng theo tèc ®é t¨ng cña doanh thu. Tuy nhiªn nh×n vµo b¶ng ta thÊy n¨m 2000 doanh thu t¨ng 15,6% so víi n¨m1999 nh­ng nép ng©n s¸ch chØ ®¹t 50% so víi 1999. §iÒu nµy ®­îc gi¶i thÝch bëi lý do sau n¨m 1999 lµ n¨m ®Çu tiªn C«ng ty thùc hiÖn thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng víi thuÕ suÊt lµ 10% nh­ng tíi n¨m sau 2000 th× nhµ n­íc yªu cÇu thuÕ suÊt chØ cßn 5% ®ã chÝnh lµ ­u ®·i cña nhµ n­íc dµnh cho C«ng ty. Thu nhËp c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty ngµy cµng cao t¹o ®iÒu kiÖn n©ng cao ®êi sèng vËt chÊt tinh thÇn cho ng­êi lao ®éng. §iÒu nµy khuyÕn khÝch cho ng­êi lao ®éng trong C«ng ty lµm viÖc cã tr¸ch nhiÖm h¬n, n©ng cao n¨ng suÊt ng­êi lao ®éng, ph¸t uy s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kÜ thuËt. Thu nhËp c¸n bé c«ng nh©n viªn n¨m 2001®¹t 1,75 triÖu/ ng­êi/th¸ng t¨ng 34,6% so víi n¨m 2000, n¨m 2002 ®¹t 1,800 triÖu t¨ng 2,8 % ®ã lµ møc thu nhËp cao so víi nhiÒu C«ng ty kh¸c. Qua b¶ng sè liÖu trªn ta thÊy r»ng n¨m 2001 thùc sù lµ mét b­íc ngoÆt lín cña C«ng ty c¸c chØ tiªu ®· t¨ng v­ît bËc nhÊt lµ chØ tiªu vÒ doanh thu tiªu thô, s¶n l­îng tiªu thô, ngoµi ra n¨m 2001 cßn ®¸nh dÊu mét b­íc ph¸t triÓn míi cña C«ng ty trªn ph­¬ng diÖn më réng thÞ tr­êng tiªu thô trong th¸ng 5 lÇn ®Çu tiªn C«ng ty xuÊt hµng ra n­íc ngoµi tuy gi¸ trÞ hµng xuÊt khÈu chØ lµ 219,118 triÖu ®ång VN chiÕm 0,4% doanh thu tiªu thô trong n­íc nh­ng nã ®· kh¼ng ®Þnh r»ng que hµn ®iÖn ViÖt nam hoµn toµn cã thÓ c¹nh tranh ®­îc víi que hµn ngo¹i nhËp trªn thÞ tr­êng trong n­íc còng nh­ thÞ tr­êng n­íc ngoµi. Vµ ®iÒu nµy sÏ lµ yÕu tè gióp C«ng ty cè g¾ng trªn con ®­êng ph¸t triÓn héi nhËp AFTA s¾p tíi. Víi xu h­íng ph¸t triÓn th«ng qua c¸c kÕt qu¶ ®· ®¹t ®­îc cña n¨m 1998-2002 ®¨ thÓ hiÖn ®­îc h­íng ®i ®óng h­íng cña C«ng ty Que hµn ®iÖn ViÖt §øc trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®Çy kh¾c nghiÖt. 8. Qu¸ tr×nh nghiªn cøu thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty Nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ mét trong nh÷ng néi dung chñ yÕu cña qu¶n trÞ tiªu thô. Nghiªn cøu thÞ tr­êng lµm c¬ së cho c¸c quyÕt ®Þnh qu¶n trÞ. ChÝnh v× vËy nghiªn cøu thÞ tr­êng cã vai trß rÊt lín trong qu¶n trÞ t¹i C«ng ty. 8.1 Nghiªn cøu cÇu vÒ s¶n phÈm : lµm c¬ së cho lËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty, thiÕt lËp chÝnh s¸ch gi¸ b¸n…Nghiªn cøu thÞ tr­êng th­êng xuyªn sÏ gi¶i thÝch ®­îc sù thay ®æi cña cÇu do t¸c ®éng cña c¸c nh©n tè bªn ngoµi. Tõ ®ã c«ng ty cã nh÷ng b­íc ®i ®óng ®¾n. 8.2 Nghiªn cøu cung vÒ s¶n phÈm : §Ó hiÓu râ ®èi thñ c¹nh tranh trong hiÖn t¹i vµ trong t­¬ng lai. T¹i ViÖt nam c¸c C«ng ty cung cÊp vËt liÖu hµn cßn Ýt ngoµi mét sè Ýt C«ng ty lín cßn l¹i lµ c¸c c¬ së s¶n xuÊt nhá. Tuy nhiªn trong t­¬ng lai C«ng ty Que hµn ®iÖn ViÖt §øc sÏ ph¶i ®èi mÆt víi 1 ®èi thñ lín. §ã lµ C«ng ty liªn doanh gi÷a ViÖt nam víi mét sè n­íc Ch©u ©u, C«ng ty nµy chuyªn s¶n xuÊt c¸c lo¹i que hµn phôc vô cho ngµnh ®ãng tµu biÓn. §Þa ®iÓm ®Æt liªn doanh nµy chÝnh lµ mét ®Ønh trong tam gi¸c kinh tÕ cña khu vùc phÝa B¾c, n¬i mµ lµ thÞ tr­êng lín cña Que hµn ®iÖn ViÖt ®øc ®ã lµ khu c«ng nghiÖp H¶i phßng. HiÖn t¹i liªn doanh nµy ®ang chuÈn bÞ x©y dùng, nh­ng chØ mét hai n¨m n÷a Que hµn ®iÖn ViÖt ®øc sÏ ph¶i c¹nh tranh gay g¾t víi liªn doanh nµy. ChÝnh v× vËy ngay tõ b©y giê cïng víi viÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm que hµn, C«ng ty Que hµn ®iÖn ViÖt §øc cßn ph¶i thùc hiÖn nhiÒu c«ng viÖc kh¸c nh­ nghiªn cøu râ ®èi thñ nµy, c«ng nghÖ s¶n xuÊt…®Ó cã nh÷ng h­íng ®i ®óng ®¾n tr¸nh bÞ bÊt ngê tr­íc nh÷ng ho¹t ®éng cña ®èi thñ. 8.3 Nghiªn cøu m¹ng l­íi tiªu thô: X¸c ®Þnh ­u nh­îc ®iÓm cña tõng kªnh tiªu thô, cña doanh nghiÖp, cña ®èi thñ c¹nh tranh; t×nh h×nh b¸n hµng cña doanh nghiÖp cña ®èi thñ. Tõ ®ã cã biÖn ph¸p ph¸t triÓn m¹ng l­íi tiªu thô. T¹i C«ng ty que hµn ®iÖn ViÖt ®øc m¹ng l­íi tiªu thô cña C«ng ty cã kh¾p tõ B¾c xuèng Nam nh­ng vÉn tËp trung ë MiÒn b¾c lµ chÝnh, thÞ tr­êng MiÒn nam C«ng ty míi ph¸t triÓn trong mét vµi n¨m gÇn ®©y nªn m¹ng l­íi ch­a ®­îc ph¸t triÓn réng, chÝnh v× vËy C«ng ty cÇn më réng m¹ng l­íi h¬n n÷a vµ chó ý tËp trung vµo khu vùc tØnh Bµ rÞa Vòng tµu. §©y lµ tØnh cã tËp trung mét sè nhµ m¸y ®ãng tµu ®ång thêi l¹i lµ tØnh khai th¸c dÇu lín nhÊt n­íc ta, nhu cÇu que hµn ®Ó phôc vô cho l¾p ®Æt c¸c dµn khoan, l¾p ®Æt hÖ thèng ®­êng èng dÉn dÇu lµ rÊt lín. HiÖn t¹i C«ng ty ®ang ®Ó ngá thÞ tr­êng hµn nµy, chÝnh v× vËy C«ng ty cÇn ph¶i thóc ®Èy nghiªn cøu ®Ó triÓn khai s¶n xuÊt lo¹i que hµn dïng cho hµn ®­êng èng ®Ó lµm ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm, phôc vô tèt nhu cÇu cña kh¸ch hµng. T¹i C«ng ty que hµn ®iÖn ViÖt ®øc c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ch­a ®­îc chó träng. C«ng viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng ®­îc phßng tiªu thô ®¶m nhiÖm lµ chÝnh song do quy m« ph©n phèi rÊt réng, l¹i chñ yÕu th«ng qua c¸c ®¹i lý lªn c«ng viÖc kiÓm so¸t vµ nghiªn cøu gÆp nhiÒu khã kh¨n, c«ng ty ®· cã ®éi ngò tiÕp thÞ s¶n phÈm song hä kh«ng ph¶i lµ nh©n viªn chuyªn m«n. ChÝnh v× vËy ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng nghiªn cøu thÞ tr­êng C«ng ty cÇn ph¶i cã mét bé phËn riªng biÖt lµm c«ng t¸c nµy. C«ng ty cÇn ph¶i cã mét ®éi ngò c¸n bé Marketing cã tr×nh ®é cao cã n¨ng lùc, nhiÖt t×nh. §Ó lµm nh÷ng viÖc trªn C«ng ty cÇn ph¶i tiÕn hµnh ®µo t¹o còng nh­ tuyÓn dông nh÷ng c¸n bé cã kinh nghiÖm trong lÜnh vùc Marketing. II. Ho¹t ®éng më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc 1. C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc tr­íc xu thÕ toµn cÇu ho¸ S©n ch¬i kinh doanh ngµy nay lµ toµn cÇu, c¸c biªn giíi quèc gia kh«ng cßn lµ biªn giíi kinh doanh n÷a, nh÷ng tiÕn bé vÒ c«ng nghÖ th«ng tin vµ nh÷ng thay ®æi lín vÒ chÝnh trÞ ë ch©u ¢u vµ Liªn X« cò ®ang t¹o ra toµn cÇu ho¸ kinh doanh. N¾m b¾t ®­îc ®iÒu ®ã C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc ®ang chuyÓn tõ mét nh·n quan hµnh ®éng trong n­íc sang héi nhËp toµn cÇu. Khi héi nhËp vµo s©n ch¬i chung c«ng ty sÏ cã c¬ héi t×m kiÕm nh÷ng kh¸ch hµng vµ nhµ cung cÊp, ®èi t¸c vµ lao ®éng, bÝ quyÕt s¶n xuÊt vµ tµi chÝnh trªn toµn thÕ giíi. Bªn c¹nh ®ã toµn cÇu ho¸ ®Æt ra nhiÒu ®ßi hái míi víi nh÷ng ng­êi l·nh ®¹o c«ng ty, mét trong c¸c ®ßi hái quan träng nhÊt lµ tr×nh ®é qu¶n lý c«ng ty kinh doanh quèc tÕ. ViÖc më réng ph¹m vi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh tõ trong n­íc ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi thËt kh«ng dÔ dµng nhÊt lµ trong ®iÒu kiÖn C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc hiÖn nay vÉn cßn nhiÒu h¹n chÕ vÒ kinh nghiÖm bªn ngoµi ®Êt n­íc, vÒ ng«n ng÷ quèc tÕ, ch­a quen víi nh÷ng quan hÖ biÕn ®éng th­êng xuyªn gi÷a c¸c quèc gia nªn sù tù tin vµ khÐo lÐo cßn h¹n chÕ. Tuy ho¹t ®éng kinh doanh quèc tÕ kh«ng cßn lµ viÖc ®Æt ch©n lªn vïng ®Êt l¹ ®èi víi C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc, song nã vÉn cßn lµ n¬i ®Çy bÝ hiÓm vµ nguy hiÓm, n¬i mµ cã nh÷ng nÒn v¨n ho¸ xa l¹, ng«n ng÷ tËp qu¸n kinh doanh, n¹n quan liªu tham nhòng lµm cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh quèc tÕ trë lªn nhiÒu rñi ro vµ kh«ng ch¾c ch¾n, do vËy c«ng ty cÇn kh¸m ph¸ vµ lµm chñ nã 2. C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu 2.1 Sù cÇn thiÕt ph¶i më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc lµ mét ®¬n vÞ kinh tÕ trùc tiÕp s¶n xuÊt ra c¸c lo¹i s¶n phÈm que hµn, d©y hµn, bét hµn phôc vô cho nhu cÇu thÞ tr­êng, c«ng ty võa trùc tiÕp s¶n xuÊt hµng ho¸ võa tiÕn hµnh c«ng t¸c tiªu thô hµng ho¸. Trong ®iÒu kiÖn c¬ chÕ thÞ tr­êng hiÖn nay c«ng ty lu«n ph¶i c¹nh tranh gay g¾t, lîi nhuËn bÞ chia sÎ. C«ng ty x¸c ®Þnh ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn kh«ng chØ dùa vµo thÞ tr­êng hiÖn cã mµ ph¶i v­¬n tíi c¸c thÞ tr­êng míi. V× vËy mµ c«ng t¸c më réng thÞ tr­êng lµ vÊn ®Ò quan träng ®èi víi C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc hiÖn nay, thÞ tr­êng míi c«ng ty sÏ cã nhiÒu c¬ héi khai th¸c c¸c tiÒm n¨ng vµ thÕ m¹nh míi. C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc lµ mét c«ng ty s¶n xuÊt kinh doanh nªn ho¹t ®éng xuÊt khÈu chñ yÕu th«ng qua h×nh thøc xuÊt khÈu trùc tiÕp tíi kh¸ch hµng b»ng nh÷ng s¶n phÈm m×nh tù s¶n xuÊt. HiÖn nay thÞ tr­êng cña c«ng ty chñ yÕu lµ nh÷ng n­íc ®ang ph¸t triÓn, nh÷ng n­íc ®· c«ng nghiÖp ho¸, s¶n phÈm cña c«ng ty phôc vô chñ yÕu cho c«ng nghÖ ®ãng tµu, x©y dùng, trong t­¬ng lai c«ng ty sÏ xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng ch©u ¢u vµ c¸c n­íc c«ng nghiÖp ph¸t triÓn . Do nh÷ng ®iÒu kiÖn kh¸c nhau nªn mçi quèc gia ®Òu cã lîi thÕ vÒ mét lÜnh vùc nµo ®ã, C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc cã lîi thÕ vÒ nguån nh©n lùc, vÒ nguån nguyªn vËt liÖu cung øng trong n­íc rÎ h¬n. §Ó khai th¸c ®­îc lîi thÕ nµy th× ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh mÆt hµng xuÊt khÈu lµ hÕt søc cÇn thiÕt. Sù ph¸t triÓn cña chuyªn m«n ho¸ s¶n xuÊt trong lÜnh vùc c«ng nghiÖp nÆng sÏ gióp cho C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc khai th¸c ®­îc thÕ lîi nµy mét c¸ch tèt nhÊt Lµ mét nhµ cung cÊp que hµn lín nhÊt trong n­íc song c«ng ty kh«ng chØ dõng l¹i ë ®ã mµ lu«n h­íng tíi viÖc më réng thÞ tr­êng néi ®Þa ®Æc biÖt lµ chó ý më réng m¹ng l­íi tiªu thô s¶n phÈm ra khu vùc miÒn nam vµ miÒn trung, n¬i cã nhiÒu tiÒm n¨ng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty. Bªn c¹nh ®ã c«ng ty kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, t¨ng chÊt l­îng dÞch vô b¸n hµng ®¶m b¶o s¶n phÈm c«ng ty chiÕm lÜnh thÞ tr­êng vµ lßng tin cña kh¸ch hµng Cïng víi viÖc chó träng thÞ tr­êng trong n­íc c«ng ty lu«n h­íng tíi thÞ tr­êng xuÊt khÈu, ®©y lµ thÞ tr­êng tiÒm n¨ng lín cña c«ng ty. Nhê sù nç lùc cña toµn thÓ c¸n bé vµ c«ng nh©n viªn cña C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc mµ lÇn ®Çu tiªn l« hµng xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng Myanmar ®­îc thùc hiÖn vµo n¨m 2001 më ®Çu cho c«ng cuéc héi nhËp quèc tÕ cña c«ng ty. §Ó s¶n phÈm cña c«ng ty cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng thÕ giíi c«ng ty ®æi míi c«ng nghÖ , bæ sung m¸y mãc còng nh­ n©ng cao tay nghÒ cho c«ng nh©n viªn, ®ång thêi c«ng ty kh«ng ngõng häc hái kinh nghiÖm qu¶n lý cña c«ng ty n­íc ngoµi th«ng qua viÖc hîp t¸c kinh doanh nh»m cñng cè vµ hoµn thiÖn ph­¬ng ph¸p qu¶n lý cña C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y c«ng ty ®· h­íng ra thÞ tr­êng quèc tÕ, ®©y lµ mét h­íng ®i ®óng cña c«ng ty nh»m tËn dông ®­îc lîi thÕ cña ®Êt n­íc nh­ nguån lao ®éng nguån nguyªn vËt liÖu tõ trong n­íc rÎ. C«ng ty m¹nh d¹n ®Çu t­ m¸y mãc c«ng nghÖ hiÖn ®¹i vµ ®· ®¹t ®­îc mét sè kÕt qu¶ ®¸ng kÓ. HiÖn nay c«ng ty ®ang tiÕn hµnh tæ chøc ®Êu thÇu ®Ó mua mét d©y truyÒn s¶n xuÊt d©y hµn víi c«ng nghÖ hiÖn ®¹i cã c«ng suÊt 1500 tÊn/ n¨m, ®©y lµ c«ng nghÖ s¶n xuÊt s¶n phÈm d©y hµn- mét s¶n phÈm thay thÕ cña que hµn. Víi viÖc më réng quy m« s¶n xuÊt s¶n phÈm theo h­íng s¶n xuÊt s¶n phÈm míi nµy sÏ h¹n chÕ ®­îc sù c¹nh tranh cña c¸c mÆt hµng trªn thÞ tr­êng. Vµ ®iÒu nµy sÏ gióp s¶n phÈm cña c«ng ty c¹nh tranh ®­îc víi s¶n phÈm cña Trung Quèc vµ c¸c n­íc trªn thÕ giíi Ho¹t ®éng xuÊt khÈu lµ ho¹t ®éng cÇn ®­îc coi träng v× nã gãp phÇn quan träng ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty trong t­¬ng lai. Trong chiÕn l­îc kinh doanh cña m×nh c«ng ty ®· x¸c ®Þnh më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu, ®­a kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu chiÕm tû träng lín trong tæng doanh thu cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m tíi 2.2.Thùc tr¹ng ho¹t ®éng duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu *. Ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng n­íc ngoµi §Ó cã thÓ th©m nhËp vµo bÊt c­ thÞ tr­êng nµo th× c«ng ty còng ph¶i nghiªn cøu thÞ tr­êng ®ã ®Ó x¸c ®Þnh vµ x©y dùng c¸c kÕ ho¹ch kinh doanh n©ng cao kh¶ n¨ng thÝch øng cña c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty víi thÞ tr­êng. ThÞ tr­êng n­íc ngoµi chÞu ¶nh h­ëng cña nhiÒu nh©n tè kh¸c nhau ®a d¹ng vµ phong phó h¬n thÞ tr­êng néi ®Þa rÊt nhiÒu nªn c«ng ty rÊt khã n¾m b¾t. néi dung cña nghiªn cøu thÞ tr­êng th­êng ®­îc nghiªn cøu theo c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng sau: c¸c nh©n tè mang tÝnh toµn cÇu nh­ lµ c¸c nh©n tè thuéc vÒ hÖ thèng th­¬ng m¹i quèc tÕ, nh©n tè thuéc vÒ m«i tr­êng kinh tÕ, nh©n tè thuéc vÒ m«i tr­êng chÝnh trÞ luËt ph¸p, nh©n tè thuéc vÒ m«i tr­êng v¨n ho¸, nh©n tè thuéc vÒ m«i tr­êng c¹nh tranh, nhu cÇu thÞ tr­êng, hµnh vi hiÖn thùc vµ tËp tÝnh tinh thÇn cña kh¸ch hµng, c¸ch thøc tæ chøc thÞ tr­êng n­íc ngoµi §èi víi C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng n­íc ngoµi cßn nhiÒu h¹n chÕ hiÖn nay c«ng ty ch­a cã bé phËn chuyªn s©u lµm c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng quèc tÕ mµ c«ng viÖc vÒ thÞ tr­êng xuÊt khÈu chñ yÕu giao cho phßng tiªu thô ®¶m nhiÖm *. ChiÕn l­îc vµ ph­¬ng h­íng th©m nhËp thÞ tr­êng n­íc ngoµi cña C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc Môc tiªu cña c«ng ty lµ s¶n xuÊt vµ ®¸p øng tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng trong n­íc ®ång thêi më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu sang c¸c n­íc nh­ Myanmar, Hµn Quèc, Lµo, Trung Quèc..nh»m t×m kiÕm tiÒm n¨ng míi. S¶n phÈm cña c«ng ty lµ nh÷ng s¶n phÈm c«ng nghiÖp nÆng do vËy mÆt hµng tiªu chuÈn ho¸ nªn cã thÓ b¸n ®­îc trªn nhiÒu thÞ tr­êng kh¸c nhau . ®©y lµ mét thuËn lîi cho c«ng ty trong viÖc cung cÊp s¶n phÈm cho c¸c n­íc trong khu vùc vµ trªn toµn thÕ giíi *. C¸c biÖn ph¸p c«ng ty ®· vµ ®ang ¸p dông ®Ó duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu hµng ho¸ §Ó duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng c«ng ty ®· ¸p dông c¸c biÖn ph¸p sau C«ng ty ®· ¸p dông hÖ thèng kiÓm tra chÊt l­îng theo tiªu chuÈn quèc tÕ ISO 9001:2000, tõ ®ã kiÓm so¸t ®­îc c¸c s¶n phÈm kh«ng phï hîp vµ ®¶m b¶o lu«n cung cÊp cho kh¸ch hµng nh÷ng s¶n phÈm víi chÊt l­îng theo tiªu chuÈn quèc tÕ C«ng ty kh«ng ngõng t×m kiÕm c¸c thÞ tr­êng xuÊt khÈu míi nh»m duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng hiÖn t¹i. C«ng ty ®ang më réng thÞ tr­êng b»ng c¸ch thóc ®Èy viÖc chµo hµng, më réng ph¹m vi c¸c trang Web vµ c¸c ®Þa chØ Email ®Ó giíi thiÖu s¶n phÈm vµ giao dÞch víi kh¸ch hµng Th«ng qua c¸c héi trî triÓn l·m c«ng ty ®· giíi thiÖu s¶n phÈm cña c«ng ty víi b¹n hµng trong vµ ngoµi n­íc, tham gia c¸c héi trî triÓn l·m hµng ViÖt Nam chÊt l­îng cao ë n­íc ngoµi T¹i h¬n 130 ®¹i lý cña c«ng ty trªn toµn quèc vµ c¸c ®¹i lý nhËn b¸n hµng cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng Myanmar c«ng ty thu thËp c¸c th«ng tin vÒ kh¸ch hµng còng nh­ th«ng tin cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. §ång thêi th«ng qua c¸c ®¹i lý nµy c«ng ty tiÕn hµnh chµo hµng. C¸c ®¹i lý nµy cã vai trß quan träng trong viÖc giíi thiÖu s¶n phÈm cña c«ng ty tíi kh¸ch hµng §Ó ®¸p øng thÞ tr­êng c«ng ty ®· thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ chñng lo¹i mÆt hµng que hµn vµ d©y hµn *. Quy tr×nh ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc Ký hîp ®ång C«ng ty chµo hµng, kh¸ch hµng ë c¸c thÞ tr­êng quèc tÕ nh­ Myanmar, Lµo, Hµn Quèc...nhËn ®­îc vµ göi trë l¹i ®¬n ®Æt hµng cho c«ng ty theo th­ tõ ®iÖn tÝn. Qu¸ tr×nh trao ®æi diÔn ra víi kh¸ch hµng th«ng qua th­ ®iÖn tÝn cho ®Õn khi hai bªn ®¹t ®­îc tho¶ thuËn v¬i nhau vÒ sè l­îng, chÊt l­îng, gi¸ c¶, c¸c ®iÒu kiÖn thanh to¸n, ...sau ®ã tiÕn hµnh ký kÕt hîp ®ång KiÓm tra L/ C NghiÖp vô nµy cã vai trß quan träng cã liªn quan ®Õn viÖc bªm mua cã chÊp nhËn thanh to¸n hay kh«ng. khi nhËn L/ C tõ ng©n hµng th«ng b¸o ng­êi kiÓm tra ph¶i ®èi chiÕu víi hîp ®éng nÕu phï hîp th× nghiÖp vô nµy ®· xong, cßn nÕu kh«ng phï hîp th× cã c«ng v¨n göi tíi ng©n hµng ®· më L/C ®Ò nghÞ söa ®æi cho phï hîp ChuÈn bÞ hµng ho¸ C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc lµ c«ng ty s¶n xuÊt kinh doanh do vËy viÖc chuÈn bÞ hµng lµ qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ph©n lo¹i, ®ãng gãi theo tho¶ thuËn ghi trong hîp ®ång KiÓm tra chÊt l­îng hµng ho¸ xuÊt khÈu Trong suèt qu¸ tr×nh s¶n xuÊt tõ kh©u chuÈn bÞ nguyªn vËt liÖu ®Çu vµo cho ®Õn khi hoµn thµnh thµnh phÈm ®­a vµo kho ®Òu cã bé phËn kiÓm tra chÊt l­îng hµng ho¸. Cßn khi giao hµng th× bªn kh¸ch hµng hä thuª cã quan kiÓm ®Þnh ®Ó kiÓm tra chÊt l­îng hµng ho¸, th«ng th­êng th× c¸c kh¸ch hµng cña c«ng ty kiÓm tra tr­íc khi giao hµng. NÕu chÊt l­îng hµng ho¸ ®¶m b¶o ®óng yªu cÇu th× hä sÏ nhËn hµng nÕu kh«ng c«ng ty sÏ ph¶i kh¾c phôc b»ng c¸ch söa ch÷a hoÆc thay thÕ hµng ho¸ kh¸c Lµm thñ tôc h¶i quan khai b¸o h¶i quan: c«ng ty cö ®¹i diÖn ®Õn khai chi tiÕt vÒ hµng ho¸ lªn tê khai ®Ó c¬ quan kiÓm tra thñ tôc giÊy tê xuÊt hµng ho¸: Sau khi khai b¸o h¶i quan nh©n viªn h¶i quan sÏ kiÓm tra hµng ho¸ thùc hiÖn c¸c quyÕt ®Þnh cña h¶i quan: sau khi kiÓm tra c¬ quan h¶i quan sÏ cã quyÕt ®Þnh kÕt qu¶ kiÓm tra + Giao hµng lªn tµu Tuú theo tõng hîp ®ång mµ c«ng ty cã thÓ giao hµng theo ®iÒu kiÖn FOB hay CIF. Sau khi giao hµng cÇn cã biªn lai thuyÒn phã vµ sau ®ã th× ®æi sang vËn ®¬n hoµn h¶o + Thanh to¸n Sau khi giao hµng c«ng ty göi bé chøng tõ ®Õn ng©n hµng më L/ C th«ng qua ng©n hµng b¸o c¸o yªu cÇu thanh to¸n tiÒn hang ( hÇu hÕt c«ng ty thanh to¸n qua L/ C chØ cã mét sè tr­êng hîp c«ng ty thanh to¸n qua chuyÓn tiÒn) + Gi¶i quyÕt khiÕu n¹i Trong thùc tÕ c«ng ty ch­a gÆp tr­êng hîp khiÕu l¹i nµo vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm hµng ho¸ v× c«ng ty ®· thùc hiÖn nghiªm tóc hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng ISO9002 ®ång thêi khi lËp hîp ®ång c«ng ty còng tho¶ thuËn mét c¸ch râ rµng c¸c ®iÒu kho¶n trong hîp ®ång, chØ cã mét sè hä cho lµ bao b× kh«ng ®¸p øng theo mÉu thùc tr¹ng ho¹t ®éng duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc III. §¸nh gi¸ chung vÒ kÕt qña ho¹t ®éng më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc 1.Nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc ®­îc thµnh lËp ®­îc h¬n 30 n¨m c«ng ty cã kinh nghiÖm l©u n¨m trong lÜnh vùc s¶n xuÊt que hµn. . C«ng ty lµ doanh nghiÖp cã tªn tuæi trªn thÞ tr­êng ViÖt nam, mét nhµ cung øng que hµn hµng ®Çu cña ®Êt n­íc, ®­îc cÊp chøng chØ ISO 9001: 2000. Tuy míi më réng thÞ tr­êng quèc tÕ nh­ng hiÖn nay s¶n phÈm cña c«ng ty ®· cã mÆt ë nhiÒu n­íc trªn thÕ giíi Ho¹t ®éng cña c«ng ty cã hiÖu qu¶ vÒ ph­¬ng thøc tæ chøc qu¶n lý, ®iÒu hµnh cña c¸n bé, vÒ c¸ch thøc tæ chøc khoa häc, t¨ng c­êng c¸c mèi quan hÖ vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm C«ng ty ®· lùa chän ®­îc h¬n 20 nhµ cung øng, lµ c¸c ®¬n vÞ ®¸p øng ®­îc yªu cÇu vÒ chÊt l­îng, gi¸ c¶ thêi gian cung øng vËt t­. C«ng ty ¸p dông hÖ thèng kiÓm tra chÊt l­îng ®Ó theo dâi, kiÓm tra, tham m­u cho c«ng ty ®Ó chän nhµ cung øng .ViÖc lùa chän nhµ cung øng phï hîp ®· gióp cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt diÔn ra liªn tôc vµ nhÞp nhµng lµm t¨ng hiÖu qu¶ lao ®éng, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. Cïng víi lîi thÕ vÒ nguån nguyªn vËt liÖu ph¶i kÓ ®Õn lîi thÕ vÒ nguån lao ®éng ë c«ng ty. Víi ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao, c«ng nh©n lµnh nghÒ ngµy cµng t¨ng c¸n bé t¹i c¸c phßng ban cã tr×nh ®é chuyªn m«n ®¸p øng nhu cÇu c«ng viÖc. §éi ngò c¸n bé t¹i c¸c phßng ban ®a sè lµ lùc l­îng n¨ng ®éng ®Çy nhiÖt huyÕt víi c«ng viÖc. Gi÷a c¸c phßng ban cã mèi quan hÖ chÆt chÏ víi nhau, ®iÒu nµy gióp cho c«ng ty gi¶i quyÕt tèt c¸c c«ng viÖc ®iÒu hµnh s¶n suÊt kinh doanh ®¸p øng nhu cÇu kh¸ch hµng. Cã ®­îc kÕt qu¶ nh­ ngµy nay ngoµi nh÷ng nç lùc cña tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty cßn ph¶i kÓ vai trß rÊt to lín cña nhµ n­íc- chñ së h÷u cña c«ng ty C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc chÞu sù qu¶n lý cña tæng c«ng ty ho¸ chÊt ViÖt Nam, lµ mét doanh nghiÖp nhµ n­íc c«ng ty ®· ®­îc h­ëng nh÷ng ­u ®·i cña nhµ n­íc - VÒ chÝnh s¸ch ­u ®·i tÝn dông: Nhµ n­íc ®· cho c«ng ty ®­îc vay dµi h¹n víi nh÷ng kho¶n l·i suÊt thÊp ®Ó ®Çu t­ më réng s¶n xuÊt kinh doanh - VÒ chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch ®Çu t­: Nhµ n­íc ®· khuyÔn khÝch c«ng ty ®Çu t­ më réng s¶n xuÊt, ®Çu t­ s¶n xuÊt s¶n phÈm xuÊt khÈu - VÒ chÝnh s¸ch thuÕ: Nhµ n­íc hoµn thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng ®Çu vµo vµ kh«ng ph¶i ®ãng thuÕ nhËp khÈu víi nh÷ng nguyªn vËt liÖu nhËp tõ bªn ngoµi phôc vô cho s¶n xuÊt hµng xuÊt khÈu tõ ®ã khuyÕn khÝch c«ng ty më réng thÞ tr­êng nhËp khÈu nguyªn vËt liÖu vµ ®Èy m¹nh ho¹t ®éng kinh doanh quèc tÕ VÒ chÝnh s¸ch ®èi ngo¹i: Thùc hiÖn chÝnh s¸ch më cöa lµm b¹n víi tÊt c¶ c¸c quèc gia víi quan ®iÓm ®«i bªn cïng cã lîi víi c«ng cuéc c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho ViÖt Nam héi nhËp vµo nÒn kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi. Nhê nh÷ng nç lùc cña c«ng ty cïng víi nh÷ng thuËn lîi tõ phÝa nhµ n­íc ®em l¹i c«ng ty ®· ®¹t ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ. N¨m 2001 c«ng ty ®· xuÊt khÈu sang Myanmar 120 tÊn víi gi¸ 7,08triÖu ®ång/1tÊn vµ n¨m 2002 c«ng ty ®· xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng Myanmar lµ 130 tÊn vµ trong vßng hai th¸ng ®Çu n¨m 2003 c«ng ty ®· xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng nµy ®­îc 20 tÊn vµ th¸ng 4 tíi c«ng ty tiÕp tôc ký hîp ®ång xuÊt khÈu sang Myanmar víi mét l« hµng 60 tÊn (3 container). Nh÷ng l« hµng xuÊt khÈu nµy gióp cho c«ng ty t¨ng tæng doanh thu vµ t¨ng thu ngo¹i tÖ cho ®Êt n­íc 2. Nh÷ng mÆt cßn h¹n chÕ Bªn c¹nh nh÷ng kÕt qu¶ mµ c«ng ty ®· ®¹t ®­îc ë trªn trong c«ng t¸c më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu c«ng ty cßn gÆp ph¶i kh«ng Ýt nh÷ng khã kh¨n vµ h¹n chÕ sau - ThÞ tr­ìng xuÊt khÈu cßn qu¸ hÑp mÆc dï cã nhiÒu n­íc ®Æt hµng nh­ng do chi phÝ vËn t¶i qu¸ lín nªn c«ng ty kh«ng thÓ ®¸p øng ®­îc, bªn c¹nh ®ã c«ng ty cßn bÞ c¹nh tranh rÊt m¹nh tõ nh÷ng mÆt hµng que hµn cña Trung Quèc víi gi¸ rÎ mÉu m· ®Ñp - C«ng ty ch­a chñ ®éng t×m kiÕm kh¸ch hµng chñ yÕu c«ng ty míi chØ nhËn ®¬n chµo hµng vµ ®¸p øng ghi trong chµo hµng, mµ Ýt tiÕp xóc gÆp gì trùc tiÕp kh¸ch hµng cña m×nh. V× thÕ c«ng ty lu«n bÞ ®éng lµm cho viÖc më réng thÞ tr­êng cña c«ng ty khã kh¨n phô thuéc nhiÒu vµo phÝa kh¸ch hµng - ViÖc s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty cßn cã nhiÒu h¹n chÕ , cßn bÞ phô thuéc nhiÒu vµo nhµ cung øng vËt t­, c«ng nghÖ s¶n xuÊt d©y hµn so víi thÕ giíi cßn l¹c hËu,s¶n phÈm háng cßn chiÕm tû lÖ cao, nªn khã ®¸p øng ®­îc nhu cÇu ngµy cµng khã tÝnh cña thÞ tr­êng quèc tÕ 3.Nh÷ng nguyªn nh©n cña nh÷ng tån t¹i trªn 3.1. Nh÷ng nguyªn chñ quan Mét lµ: N­íc ta cã lîi thÕ vÒ nguån nh©n lùc nh­ng tr×nh ®é cßn h¹n chÕ, viÖc b¶o vÖ th­¬ng hiªô cho s¶n phÈm kh«ng ®¶m b¶o ®Æc biÖt lµ mÉu m· ch­a s¶n xu©t theo chuÈn mùc quy ®Þnh lµm gi¶m lßng tin tõ phÝ kh¸ch hµng, dÔ bÞ hµng nh¸i x©m nhËp Hai lµ: C«ng ty ®· cã d©y truyÒn s¶n suÊt c«ng suÊt trªn 7000tÊn/ n¨m song s¶n phÈm cã chÊt l­îng ch­a thÓ c¹nh tranh ®­îc víi thÞ tr­êng quèc tÕ nh­ nh÷ng s¶n phÈm Que hµn cña ch©u ¢u, Trung Quèc ®iÒu ®ã lµm cho s¶n phÈm c«ng ty khã x©m nhËp vµo thÞ tr­êng quèc tÕ Ba lµ: HÖ thèng Marketing cña c«ng ty cßn yÕu kÐm ch­a cã ®¬n vÞ chuyªn tr¸ch mµ gép vµo phßng tiªu thô, viÖc b¸n s¶n phÈm chñ yÕu th«ng qua c¸c hîp ®ång ®¹i lý do vËy bÞ phô thuéc vµo c¸c ®¹i lý vµ kh«ng nghiªn cøu kü ®­îc thÞ tr­êng ®iÒu nµy sÏ lµm cho viÖc më réng thÞ tr­êng gÆp nhiÒu khã kh¨n. c«ng t¸c tæ chøc nghiªn cøu dù b¸o thÞ tr­êng ch­a ®­îc chó träng ®óng mùc ViÖc b¸n hµng cña c«ng ty cßn phô thuéc nhiÒu vµo thÞ tr­êng n­íc ngoµi nªn c«ng t¸c tæ chøc b¸n hµng cña c«ng ty cßn ch­a hîp lý 3.2. Nh÷ng nguyªn nh©n kh¸ch quan - MÆc dï nhµ n­íc ®· cã nh÷ng chÝnh s¸ch ­u ®·i nh­ng bªn c¹nh ®ã nhµ n­íc còng g©y nh÷ng khã kh¨n cho c«ng ty nh­ viÖc t¨ng thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng trong n¨m 2002 ®· lµm cho c«ng ty gÆp khã kh¨n, cïng víi viÖc t¨ng thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng th× gi¸ nguyªn vËt liÖu còng t¨ng, gi¸ x¨ng dÇu t¨ng, gi¸ thÐp t¨ng buéc c«ng ty ph¶i t¨ng gi¸ que hµn b¸n ra g©y khã kh¨n cho ho¹t ®éng më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm - C¸c b¹n hµng n­íc ngoµi cã nh÷ng khã kh¨n lªn viÖc më réng thÞ tr­êng cña c«ng ty cßn h¹n chÕ nh­ b¹n hµng Myanmar do chÝnh s¸ch nhµ n­íc ch­a th«ng tho¸ng, t×nh h×nh chÝnh trÞ ë ®ã cã nhiÒu biÕn ®éng lªn quan hÖ bu«n b¸n víi Myanmar cßn gÆp nhiÒu khã kh¨n - ChÝnh s¸ch thuÕ vµ c¸c thñ tôc hµnh chÝnh cña nhµ n­íc ®· cã c¶i tiÕn vµ cã t¸c ®éng tÝch cùc ®èi víi ngµnh que hµn nh­ng vÉn cßn nhiÒu h¹n chÕ. Quy ®Þnh vÒ c¸c møc thuÕ cßn rêm rµ, thñ tôc miÔn gi¶m thuÕ cßn phøc t¹p - C¸c chÝnh s¸ch hç trî xuÊt khÈu tuy cã nhiÒu song thùc thi th× h¹n chÕ, c«ng t¸c nghiªn cøu dù b¸o thÞ tr­êng, hç trî ho¹t ®éng xuÊt khÈu ch­a ®¸p øng ®­îc yªu cÇu. - C¸c c¬ quan nh­ phßng th­¬ng m¹i vµ c«ng nghiÖp, ®¹i sø qu¸n cña ViÖt nam ®Æt t¹i c¸c n­íc ch­a ph¸t huy ®­îc tèi ®a vÒ vai trß cung cÊp th«ng tin vÒ thÞ tr­êng ®ã vµ n¬i giíi thiÖu s¶n phÈm cña c«ng ty víi thÞ tr­êng n­íc ngoµi. ViÖt nam ch­a cã tæ chøc cung cÊp th«ng tin vÒ c¸c thÞ tr­êng cô thÓ nh­ tæ chøc JETTRO cña NhËt B¶n. - - Ho¹t ®éng cña hiÖp héi c¸c nhµ s¶n xuÊt que hµn ch­a ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao trong viÖc liªn kÕt chèng hµng nhËp lËu, hµng gi¶, hµng nh¸i ViÖc Trung Quèc gia nhËp tæ chøc th­¬ng m¹i thÕ giíi (WTO) ®· ¶nh h­ëng lín ®Õn t×nh h×nh më réng thÞ tr­êng quèc tÕ cña c«ng ty. Trong ngµnh s¶n xuÊt que hµn c¸c doanh nghiÖp ph¶i ®èi mÆt víi c¸c th¸ch thøc ngµy cµng gia t¨ng tõ phÝa Trung Quèc mét quèc gia ®ang chiÕm thÞ phÇn lín trªn thÞ tr­êng que hµn thÕ giíi. Trung Qu«c gia nhËp tæ chøc th­¬ng m¹i thÕ giíi(WTO) sÏ lµm cho mÆt hµng que hµn cña Trung Quèc khi xuÊt khÈu sang c¸c n­íc thµnh viªn trong WTO víi gi¸ rÎ h¬n nhiÒu do ®­îc miÔn thuÕ nhËp khÈu, v× vËy ®· ¶nh h­ëng lín tíi thÞ phÇn vµ søc c¹nh tranh cña que hµn xuÊt khÈu ViÖt Nam nãi chung vµ que hµn cña c«ng ty nãi riªng khi xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng c¸c n­íc thµnh viªn cña tæ chøc th­¬ng m¹i thÕ giíi WTO Trong nh÷ng n¨m tíi n­íc ta gia nhËp AFTA sÏ cã t¸c ®éng lín ®Õn nÒn c«ng nghiÖp n­íc ta nãi chung vµ ngµnh s¶n xuÊt que hµn nãi riªng. S¶n phÈm cña c«ng ty sÏ ph¶i c¹nh tranh gay g¾t víi s¶n phÈm que hµn cña c¸c n­¬c trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi - ChÝnh s¸ch khoa häc c«ng nghÖ vµ ®µo t¹o cu¶ Nhµ n­íc cßn khiªm tèn. Chi phÝ cho nghiªn cøu øng dông c¸c thµnh tùu khoa häc c«ng nghÖ cßn qu¸ Ýt. §èi víi ngµnh que hµn ch­a ®­îc tæ chøc c¸c kho¸ ®µo t¹o chuyªn s©u chØ, ®µo t¹o vÒ kü thuËt vµ c«ng nghÖ cho ngµnh. Nhµ n­íc ch­a t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó ngµnh tiÕp thu c¸c øng dông thµnh tùu khoa häc c«ng nghÖ míi nh­ c«ng nghÖ thiÕt kÕ que hµn. Ngoµi ra c«ng ty cßn gÆp khã kh¨n do sù biÕn ®éng cña cung cÇu trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. Do nhu cÇu thÞ tr­êng thay ®æi, c¸c ®¬n ®Æt hµng th­êng ®ßi hái chÊt l­îng cao, giao hµng nhanh. C¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt que hµn ngµy cµng nhiÒu dÉn ®Õn cung v­ît qu¸ cÇu. Trong khi ®ã c¸c thÞ tr­êng t×m c¸ch b¶o hé cho thÞ tr­êng trong n­íc m×nh v× thÕ g©y khã kh¨n cho ho¹t ®éng më réng thÞ tr­êng cña c«ng ty que hµn. Trªn ®©y lµ nh÷ng ®¸nh gi¸ c¬ b¶n vÒ ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung vµ ho¹t ®éng më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña c«ng ty nãi riªng trªn c¶ hai khÝa c¹nh ­u nh­îc ®iÓm. C¸c kÕt qu¶ ®¹t ®­îc ®· kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ cña c«ng ty trªn th­¬ng tr­êng, h­íng ®i ®óng ®¾n cña c«ng ty trªn c¬ së ®ã ph¸t huy tèi ®a c¸c l¬Þ thÕ mµ c«ng ty cã ®­îc ®Ó ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh h¬n n÷a. Ch­¬ng III. Mét sè gi¶i ph¸p më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt- §øc I. ®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty TRONG N¡M 2003 1. NhËn ®Þnh t×nh h×nh cña c«ng ty: Sang n¨m 2003 t×nh h×nh c¹nh tranh c¸c s¶n phÈm que hµn trªn thÞ tr­êng sÏ diÔn ra ngµy cµng gay g¾t h¬n, ®Æc biÖt sù c¹nh tranh cña que hµn Trung Quèc. Bªn c¹nh gi¸ nguyªn vËt liÖu ®Çu vµo cña c«ng ty sÏ cã xu h­íng t¨ng do ¶nh h­ëng cña sù bÊt æn nÒn chÝnh trÞ thÕ giíi, nhµ n­íc sÏ vÉn gi÷ møc thuÕ nhËp khÈu lâi que tõ 0%-5% th× theo cã thÓ c«ng ty sÏ ph¶i t¨ng gi¸ b¸n que hµn do gi¸ thµnh s¶n xuÊt t¨ng.Trong khi ®ã thÞ tr­êng trong tiªu thô que hµn trong n­íc cã nguy c¬ bÞ thu hÑp do sù ®×nh trÖ cu¶ ngµnh c«ng nghiÖp ®ãng tµu, ®©y sÏ lµ mét khã kh¨n lín ®èi víi c«ng ty. Tõ c¸c nhËn ®Þnh trªn c«ng ty cÇn cã mét ®Þnh h­íng ph¸t triÓn thÝch hîp 2. §Þnh h­íng chung - Gi÷ v÷ng thÞ tr­êng hiÖn cã më réng thªm thÞ tr­êng míi ®Ó t¨ng thÞ phÇn tiªu thô s¶n phÈm, ®Æc biÖt lµ l­u ý më réng thÞ tr­êng quèc tÕ Më réng quy m« s¶n suÊt b»ng viÖc ®Çu t­ m¸y mãc thiÕt bÞ s¶n xuÊt s¶n phÈm míi C¶i tiÕn vµ n©ng cao chÊt l­îng N46VD gi÷ v÷ng æn ®Þnh chÊt l­îng hiÖn s¶n phÈm hiÖn cã. §Çu t­ x©y dùng hÖ thèng lß xÊy ®iÖn ®¸p øng yªu cÇu xÊy trong mäi ®iÒu kiÖn thêi tiÕt . Hoµn thiÖn mét sè ®¬n phèi liÖu nh­ S22, S7, N38 ®Ó gi¶m l­îng tiªu hao thuèc bäc trong qu¸ tr×nh Ðp . X©y dùng chÝnh s¸ch b¸n hµng hîp lý kÕt hîp hµi hoµ gi÷a quyÒn lîi cña ng­êi s¶n xuÊt víi ng­êi tiªu dïng vµ tr¸ch nhiÖm cña ng­êi lµm c«ng t¸c b¸n hµng. Chñ ®éng t×m nguån cung øng vËt t­ cã chÊt l­îng æn ®Þnh gi¸ c¶ hîp lý ®¶m b¶o nguån vËt t­ æn ®Þnh ®Çu vµo. TiÕn tíi xuÊt khÈu que hµn ra thÞ tr­êng thÕ giíi 200-300 tÊn. PhÊn ®Êu gi¶m chi phÝ gi¸ thµnh 1-1,5%, phÊn ®Êu thu nhËp b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn >= 1.900.000 ®ång/ng­êi. 3. §Þnh h­íng më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu: §­êng lèi ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi mµ §¹i héi ®¶ng lµn thø 8 ®· ®Ò ra lµ ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi theo h­íng c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸, khuyÕn khÝch t¹o mäi ®iÒu kiÖn xuÊt khÈu trªn c¬ së ph¸t huy néi lùc chñ ®éng th©m nhËp vµ më réng thÞ tr­êng quèc tÕ. Dùa vµo ®­êng lèi mµ §¶ng vµ nhµ n­íc ®· ®­a ra, c«ng ty ®· ®­a ra ®Þnh h­íng më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña m×nh Dùa vµo môc tiªu chiÕn l­îc cña c«ng ty ph¸t triÓn c¸c s¶n phÈm phï hîp víi chiÕn l­îc ph¸t triÓn kinh tÕ cña ®Êt n­íc. Ngµnh que hµn kh«ng ngõng cÇn kh¼ng ®Þnh quan ®iÓm h­íng vÒ xuÊt khÈu. C«ng ty cÇn thùc hiÖn xuÊt khÈu theo h­íng ®¶m b¶o ch÷ tÝn trong kinh doanh t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh b»ng gi¸ c¶ chÊt l­îng vµ c¸c ®iÒu kiÖn vËt chÊt kh¸c, ®¶m b¶o viÖc xuÊt sø hµng ho¸... C«ng ty cã xu h­íng cñng cè vµ duy tr× thÞ tr­êng truyÒn thèng Mianma ®ång thêi më réng sang ch©u ¢u. C«ng ty còng x¸c ®Þnh thÞ tr­êng iran, Lµo, Hµn Quèc lµ nh÷ng thÞ tr­êng tiÒm n¨ng cã nhiÒu triÓn väng cÇn cã chiÕn l­îc th©m nhËp vµo c¸c thÞ tr­êng nµy. §Æc ®iÓm s¶n xuÊt cña c«ng ty lµ s¶n xuÊt theo kÕ ho¹ch kÕt hîp v¬i s¶n xuÊt theo ®¬n ®Æt hµng, c«ng ty thùc hiÖn nhiÒu hîp ®ång theo nh÷ng mÉu yªu cÇu cña kh¸ch hµng. - TiÕp tôc ®Çu t­ chuyªn s©u ®Ó thùc hiÖn c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Ó n©ng cao chÊt l­îng, t¨ng søc c¹nh tranh cña s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng quèc tÕ - N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm thùc hiÖn quy tr×nh qu¶n lý chÊt l­îng hiÖn ®¹i theo tiªu chuÈn ISO9001: 2000 ®Ó hoµ nhËp víi khu vùc vµ thÞ tr­êng thÕ giíi - Gi÷ v÷ng vµ më réng thÞ tr­êng hiÖn t¹i qua c¸c ®¹i lý ph©n phèi më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu sang Ch©u ¢u, vµ c¸c n­íc kh¸c, t×m kiÕm c¸c thÞ tr­êng tiÒm n¨ng b»ng c¸ch thóc ®Èy chµo hµng II. Mét sè gi¶i ph¸p më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña c«ng ty 1. Gi¶i ph¸p tõ phÝa doanh nghiÖp 1.1.§Èy m¹nh vµ n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng Marketing Quèc tÕ Trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ph¸t triÓn ho¹t ®éng marketing gi÷ vai trß ngµy cµng quan träng quyÕt ®Þnh sù thµnh b¹i trong ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty, ho¹t ®éng marketing quèc tÕ ¶nh h­ëng ®Õn më réng thÞ tr­êng quèc tÕ cña c«ng ty Tõ tr­íc ®Õn nay hÖ th«ng marketing cña c«ng ty ch­a ®­îc thµnh lËp riªng biÖt mµ gép vµo phßng tiªu thô, ho¹t ®éng marketing quèc tÕ rÊt mê nh¹t thiÕu chñ ®éng trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn cã phßng chuyªn tr¸ch vÒ vÊn ®Ò marketing c«ng ty cÇn th­êng xuyªn trao ®æi víi c¸c c¬ quan ë n­íc ngoµi nh­ ®¹i sø qu¸n ViÖt nam, c¸c tham t¸n th­¬ng m¹i hay c¸c chuyªn gia ë n­íc ngoµi ®Ó n¨m b¾t ®­îc th«ng tin t×m hiÓu thÞ tr­êng ®Ó c«ng ty cã ®iÒu chØnh s¶n xuÊt cho phï hîp víi nhu cÇu thÞ tr­êng thÕ giíi 1.2 Tæ chøc vµ thùc hiÖn tèt kh©u thiÕt kÕ s¶n phÈm MÆt hµng que hµn lµ mÆt hµng chuÈn ho¸ do vËy c«ng ty cÇn thùc hiÖn ®óng tiªu chuÈn ISO 9001:2000 bªn c¹nh ®ã c«ng ty còng cÇn ph¶i ®¸p øng yªu cÇu cña kh¸ch theo ®¬n ®Æt hµng 1.3 .§Çu t­ ®æi míi hÖ thèng m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng vÒ chÊt l­îng mÉu m· HÖ thèng m¸y mãc thiÕt bÞ s¶n xuÊt trong c«ng ty ngµy ®­îc ®æi míi song vÉn cßn l¹c hËu so víi thÕ giíi. M¸y mãc c«ng nghÖ l¹c hËu sÏ lµm cho chi phÝ s¶n xuÊt cao vµ gi¸ thµnh s¶n phÈm que hµn sÏ cao, lµm gi¶m søc c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng 1.4 .Thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p tiÕt kiÖm chi phÝ vµ h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm TiÕt kiÖm chi phÝ trong ho¹t ®éng s¶n xu©t thÓ hiÖn ë c¸c mÆt sau: - C¸c bé phËn chøc n¨ng cÇn cã sù trao ®æi thèng nhÊt trong viÖc nhËn ®¬n ®Æt hµng vÒ gi¸ c¶ ®Þnh møc nguyªn vËt liÖu, c«ng nghÖ s¶n xuÊt, c¸c chi phÝ ph¸t sinh ®Ó ®¶m b¶o s¶n xuÊt cã lîi nhuËn cao - Th­êng xuyªn rµ so¸t l¹i ®Þnh møc sö dông nguyªn vËt liÖu ®Æc biÖt nh÷ng nguyªn vËt liÖu c«ng ty cung øng ph¶i ®¶m b¶o tiÕt kiÖm - Chñ ®éng khai th¸c vËt t­ trong n­íc nh»m thay thÕ dÇn mét sè nguyªn vËt liÖu nhËp ngo¹i, tÝch cùc t×m kiÕm thÞ tr­êng cung øng nguyªn vËt liÖu trong n­íc ®Ó s¶n xuÊt que hµn - TiÕt kiÖm chi phÝ vÒ xuÊt nhËp khÈu, nh­ chi phÝ vËn chuyÓn, chi phÝ l­u kho b·i - Thùc hiÖn tèt quy ®Þnh vÒ thùc hµnh tiÕt kiÖm trong mua b¸n sö dông vËt t­ , tiÕt kiÖm vÒ thêi gian lao ®éng, qu¶n lý lao ®éng, tiÕt kiÖm ®iÖn n­íc, chi phÝ qu¶n lý, chi phÝ hµnh chÝnh 1.5 ¸p dông c¸c thµnh tùu khoa häc kü thuËt vµo s¶n xuÊt kinh doanh Trong thêi ®¹i khoa häc kü thuËt ®ang bïng næ, m¸y mãc tù ®éng lµm gi¶m søc lao ®éng t¨ng ®é chÝnh x¸c, c«ng nghÖ th«ng tin qu¶n lý d÷ liÖu khai th¸c th«ng tin ph©n tÝch d÷ liÖu mét c¸ch chÝnh x¸c. Khoa häc kü thuËt lµ nh©n tè quan träng quyÕt ®Þnh thµnh c«ng trong s¶n xuÊt. Khoa häc c«ng nghÖ kh«ng nh÷ng gãp phÇn lµm t¨ng n¨ng suÊt, s¶n l­îng cña c«ng ty mµ quyÕt ®Þnh chÊt l­îng cña s¶n phÈm. §èi víi mét sè s¶n phÈm yªu cÇu chÊt l­îng cao ph¶i cã m¸y mãc hiÖn ®¹i nÕu kh«ng c«ng ty cã thÓ sÏ mÊt c¸c ®¬n hµng ®ã v× kh«ng ®ñ yªu cÇu vÒ c«ng nghÖ s¶n xuÊt. C«ng ty cÇn n¾m b¾t c¸c th«ng tin vÒ kü thuËt c«ng nghÖ hiÖn ®¹i ®Ó ®Çu t­ ¸p dông vµo s¶n xuÊt kinh doanh tr¸nh t×nh tr¹ng nhËp ph¶i c¸c c«ng nghÖ l¹c h©ô 1.6.§èi víi hÖ thèng phßng ban cÇn trang bÞ mét sè thiÕt bÞ th«ng tin nh»m qu¶n lý ph©n tÝch d÷ liÖu vµ khai th¸c th«ng tin 1.7. X©y dùng hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm theo tiªu chuÈn quèc tÕ 9001:2000 mét c¸ch cã hiÖu qu¶ §Ó cã thÓ th©m nhËp thÞ tr­êng n­íc ngoµi th× s¶n phÈm cña c«ng ty cÇn ®¶m b¶o c¸c tiªu chuÈn quèc tÕ. - Duy tr× nghiªm ngÆt viÖc thùc hiÖn ®Ó ®¶m b¶o hÖ thèng chÊt l­îng ho¹t ®éng cã hiÖu lùc, th­êng xuyªn ®¸nh gi¸ chÊt l­îng néi bé - §Çu t­ vµ quan t©m tíi viÖc thùc hiÖn tèt tr¸ch nhiÖm x· héi ®èi víi ng­êi lao ®éng. V× ®©y lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh ®Õn viÖc më réng thÞ tr­êng cho c«ng ty nãi riªng - C«ng ty cÇn t¨ng c­êng c«ng t¸c ®µo t¹o c¸n bé c«ng nh©n viªn thùc hiÖn ®óng c¸c thñ tôc cã liªn quan 1.8. §µo t¹o ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cã tr×nh ®é nghiÖp vô chuyªn m«n vª xuÊt khÈu Lao ®éng lµ yÕu tè quan träng quyÕt ®Þnh ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. Do ®ã ®µo t¹o båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é cho c¸n bé c«ng nh©n viªn lµ c«ng viÖc hÕt søc cÇn thiÕt. §Ó ®µo t¹o c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty cã thÓ thùc hiÖn th«ng qua c¸c ph­¬ng ph¸p sau - Göi c¸n bé trÎ ®i ®µo t¹o ë c¸c trung t©m ®µo t¹o c¸n bé kinh doanh cã uy tÝn trong vµ ngoµi n­íc. Th«ng qua c«ng t¸c ®µo t¹o gióp hä n¾m b¾t vµ xö lý th«ng tin vÒ thÞ tr­êng, s¶n phÈm ®ång thêi cñng cè nghiÖp vô trong lÜnh vùc kinh doanh xuÊt nhËp khÈu - Më líp ®µo t¹o ng¾n ngµy vÒ tiªu chuÈn chÊt l­îng, c¸c líp båi d­ìng nghiÖp vô cho ®éi ngò nh©n viªn kü thuËt lµm nhiÖm vô kiÓm ®Þnh chÊt l­îng hµng ho¸ tr­íc khi giao hµng - §èi víi c¸c nh©n viªn lµm c«ng t¸c xuÊt nhËp khÈu cÇn t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó hä häc tËp n©ng cao nghiÖp vô ngo¹i th­¬ng, tr×nh ®é ngo¹i ng÷ - T¹o ®iÒu kiÖn cho c¸n bé ®i c«ng t¸c ®Ó häc tËp trao ®æi kinh nghiÖm n¾m b¾t thÞ tr­êng, t¹o c¬ héi cho hä tiÕp cËn c¸c c«ng nghÖ vµ ph­¬ng thøc qu¶n lý tiªn tiÕn - §éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cÇn ®­îc ®µo t¹o qua c¸c kho¸ häc n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ ®Æc biÖt lµ tr­íc khi ®­a m¸y mãc, thiÕt bÞ s¶n xuÊt , d©y truyÒn c«ng nghÖ míi vµo s¶n xuÊt, hµng n¨m cÇn tiÕn hµnh kiÓm tra tay nghÒ c«ng nh©n ®Ó ph©n lo¹i lao ®éng nh»m cã kÕ ho¹ch båi d­ìng - C«ng ty cÇn cã chÕ ®é khen th­ëng kÞp thêi ®èi nh÷ng ý t­ëng míi kh¶ thi, nh÷ng ph¸t minh s¸ng kiÕn cña c¸n bé c«ng nh©n viªn, ®ång thêi cÇn kû luËt nghiªm kh¾c ®èi víi nh÷ng hµnh vi g©y thiÖt h¹i ®Õn c«ng ty 2. Gi¶i ph¸p tõ phÝa nhµ n­íc Ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty kh«ng nh÷ng chÞu t¸c ®éng cña yÕu tè chñ quan bªn trong doanh nghiÖp mµ nã cßn chÞu t¸c ®éng cña nh©n tè kh¸ch quan. V× vËy ®Ó ho¹t ®éng më réng thÞ tr­ìng xuÊt khÈu cña c«ng ty ®¹t ®­îc kÕt qu¶ th× kh«ng chØ cÇn cã c¸c biÖn ph¸p vÒ phÝa doanh nghiÖp mµ cßn cÇn cã sù gióp ®ì t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi tõ phÝa nhµ n­íc 2.1 Hç trî c«ng ty më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu: * Hç trî cho nghiªn cøu dù b¸o thÞ tr­êng, cung cÊp th«ng tin mét c¸ch chÝnh x¸c, t¹o c¬ héi cho doanh nghiÖp trong n­íc tiÕp cËn víi thÞ tr­êng tiªu thô kh«ng qua trung gian, nhµ n­íc cÇn ®­a ra c¸c gi¶i ph¸p ®Ó ph¸t huy cao h¬n n÷a chøc n¨ng, hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña phßng th­¬ng m¹i c«ng nghiÖp ViÖt Nam, c¬ quan tham t¸n th­¬ng m¹i cña n­íc ta t¹i c¸c n­íc. HiÖn nay n­íc ta ®· cã c¸c tham t¸n th­¬ng m¹i t¹i kho¶ng 30 n­íc trªn thÕ giíi. Nh­ vËy cÇn ph¶i t¨ng c­êng thªm c¸c c¬ quan tham t¸n, mÆt kh¸c hiÖn nay c¸c c¬ quan nµy vÉn ch­a ph¸t huy ®­îc chøc n¨ng cña m×nh - Nhµ n­íc cÇn cã chÝnh s¸ch trî gi¸ cho c¸c s¶n phÈm xuÊt khÈu cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m ®Çu nh»m khuyÕn khÝch c«ng ty më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu - Nhµ n­íc cÇn cã chÝnh s¸ch ­u tiªn víi ho¹t ®éng xuÊt khÈu, ®¬n gi¶n ho¸ thñ tôc hµnh chÝnh, cho vay víi l·i xuÊt thÊp, gi¶m thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng... T¹o ®iÒu kiÖn cho doanh nghiÖp më réng quy m« s¶n xuÊt, nhËp m¸y mãc thiÕt bÞ s¶n xuÊt s¶n phÈm míi 2.2 ChÝnh s¸ch ®Çu t­ T¹o ®iÒu kiÖn cho doanh nghiÖp ®Çu t­ ra n­íc ngoµi s¶n xuÊt chiÕm lÜnh thÞ tr­êng Hç trî vèn cho doanh nghiÖp ®Çu t­ s¶n xuÊt hµng xuÊt khÈu - Nhµ n­íc cÇn ®Çu t­ cho lÜnh vùc ph¸t triÓn c«ng nghÖ, ®µo t¹o môc tiªu ®­a s¶n phÈm ngµnh c«ng nghiÖp nãi chung vµ ngµnh que hµn nãi riªng, phôc vô cho c«ng cuéc c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc tiÕn ®Õn xuÊt khÈu 2.3 VÒ c¸c quy ®Þnh xuÊt nhËp khÈu, æn ®Þnh m«i tr­êng ph¸p lý §Ó khuyÕn khÝch xuÊt khÈu vµ më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña c«ng ty nhµ n­íc nha n­íc cÇn cã nh÷ng gi¶i ph¸p nh­ : - Hoµn thiÖn hÖ thèng thuÕ xuÊt nhËp khÈu §Ò nghÞ bé tµi chÝnh cã c¸c biÖn ph¸p tiÕp tôc c¶i thiÖn hÖ thèng thuÕ ®Ó kh¾c phôc kÞp thêi nh÷ng v­íng m¾c trong thùc hiÖn thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng, ®Þnh hÖ thèng thuÕ, t¹o ®iÒu kiÖn æn ®Þnh vÒ m«i tr­êng ph¸p lý, ®¬n gi¶n ho¸ thñ tôc hµnh chÝnh . KÕt luËn Trong bèi c¶nh nÒn kinh tÕ thÕ giíi ®ang trong qu¸ tr×nh héi nhËp, toµn cÇu ho¸ ®ang diÔn ra m¹nh mÏ c¶ vÒ chiÒu réng vµ chiÒu s©u, c¸c doanh nghiÖp ph¶i cã h­íng ®i ®óng ®¾n tuú thuéc vµo tõng thêi kú vµ ®Æc ®iÓm cña tõng quèc gia. Më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu ®èi víi c«ng ty lµ h­íng ®i phï hîp víi yªu cÇu cña thêi kú hiÖn nay. Ho¹t ®éng xuÊt khÈu nãi chung vµ ho¹t ®éng më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu nãi riªng bÞ ¶nh h­ëng m¹nh mÏ cña xu h­íng nµy. Trªn c¬ së ph©n tÝch thùc tr¹ng ho¹t ®éng ho¹t ®éng xuÊt khÈu vµ më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña c«ng ty nh÷ng kÕt qu¶ ®· ®¹t ®­îc vµ nh÷ng tån t¹i bµi viÕt ®· ®­a ra ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p nh»m duy tr× vµ ®Èy m¹nh ho¹t ®éng më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt- §øc trong thêi gian tíi. §©y lµ mét sè gi¶i ph¸p mang tÝnh chÊt gîi më tíi c«ng ty, bµi viÕt hy väng r»ng nã sÏ ®ãng gãp mét sè ý kiÕn cho qu¸ tr×nh më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña c«ng ty trong thêi gian tíi. Trong thêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty Que Hµn §iÖn ViÖt §øc em nhËn thøc ®­îc nhiÒu vÊn ®Ò vÒ kinh nghiÖm qu¶n lý, vÒ thùc tiÔn ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong c¬ chÕ thÞ tr­êng hiÖn nay nãi chung vµ doanh nghiÖp nhµ n­íc nãi riªng. §iÒu ®ã ®· gióp em g¾n kÕt gi÷a c¬ së lý luËn vµ thùc tiÔn ®Ó nhËn thøc mét vÊn ®Ò toµn diÖn h¬n. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n ThÇy gi¸o §µm Quang Vinh vµ c¸c anh chÞ , chó b¸c c¸n bé c«ng ty ®· gióp ®ì cho viÖc hoµn thµnh bµi viÕt nµy Tµi liÖu tham kh¶o 1. B¸o c¸o t×nh h×nh s¶n xuÊt tiªu thô cña c«ng ty 2.B¸o c¸o kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty Que Hµn §iÖn ViÖt- §øc 3.Gi¸o tr×nh Kinh Doanh Quèc tÕ - Khoa kinh tÕ vµ kinh doanh quèc tÕ 4.Gi¸o tr×nh NghiÖp vô ngo¹i th­¬ng- Tr­êng §¹i Häc Ngo¹i Th­¬ng. 5. Gi¸o tr×nh Marketing Quèc tÕ - khoa Kinh TÕ vµ Kinh Doanh Quèc TÕ …… môc lôc Ch­¬ngI : Nh÷ng vÊn ®Ò lý luËn vÒ thÞ tr­êng- xuÊt khÈu vµ ho¹t ®éng më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu 3 I. Nh÷ng vÊn ®Ò lý luËn vÒ thÞ tr­êng 3 1. ThÕ nµo lµ thÞ tr­êng 3 2. Ph©n lo¹i thÞ tr­êng 4 3. Vai trß cña thÞ tr­êng ®èi víi doanh nghiÖp 5 II. Nh÷ng lý luËn vÒ xuÊt khÈu 7 1. Kh¸i niÖm vµ ®Æc ®iÓm cña xuÊt khÈu 7 2. Vai trß cña ho¹t ®éng xuÊt khÈu 8 3. C¸c h×nh thøc xuÊt khÈu chñ yÕu 15 4. Néi dung cña ho¹t ®éng xuÊt khÈu 21 5. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu. 34 III. Kh¸i niÖm vµ vai trß cña duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng 36 1. Kh¸i niÖm vµ c¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ më réng thÞ tr­êng 36 2. Sù cÇn thiÕt ph¶i më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu 37 3. Néi dung duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu 38 Ch­¬ng II. Thùc tr¹ng ho¹t ®éng më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt -§øc 43 I. Giíi thiÖu vÒ C«ng ty Que hµn ®iÖn ViÖt- §øc 43 1. LÞch sö h×nh thµnh vµ qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña c«ng ty 43 2 Chøc n¨ng, nhiÖm vô vµ ph¹m vi ho¹t ®éng cña C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt- §øc 46 3. Tæ chøc qu¶n lý cña C«ng ty Que hµn ®iÖn ViÖt §øc: 47 4. Nh÷ng mÆt hµng c«ng ty s¶n xuÊt 52 5. ThÞ tr­êng tiªu thô hµng ho¸ cña C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc 52 6. T×nh h×nh c¹nh tranh ®èi víi C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc. 53 7. Giíi thiÖu kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong thêi gian gÇn ®©y 54 8. Qu¸ tr×nh nghiªn cøu thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty 59 II. Ho¹t ®éng më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc 1. C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc tr­íc xu thÕ toµn cÇu ho¸ 61 2. C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu 61 III. §¸nh gi¸ chung vÒ kÕt qña ho¹t ®éng më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt - §øc 66 1.Nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc 66 2. Nh÷ng mÆt cßn h¹n chÕ 68 3.Nh÷ng nguyªn nh©n cña nh÷ng tån t¹i trªn 69 Ch­¬ng III Mét sè gi¶i ph¸p më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña C«ng Ty Que Hµn §iÖn ViÖt- §øc 72 I. ®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty trong n¨m 2003 72 1. NhËn ®Þnh vÒ t×nh h×nh cña c«ng ty 72 2. §Þnh h­íng chung ph¸t triÓn c«ng ty 72 3. §Þnh h­íng më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña c«ng ty 73 II. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña c«ng ty 74 1. Gi¶i ph¸p tõ phÝa doanh nghiÖp 74 2. Gi¶i ph¸p tõ phÝa nhµ n­íc 77