Quản trị quốc gia tốt trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0

(Bản scan) Hiệu lực, hiệu quả và 41R Quàn trị tốt có nghía là các quy trình và thê chê mang lại những kết quà đáp ứng các nhu câu cùa xã hội, trong khi chi tiêu tôn các nguồn lục ờ mức tôi thiêu. Khái niệm hiệu quà trong quân trị tốt còn bao hàm việc sir dụng các nguồn tài nguyên thiên nhiên một cách bền vừng và bao vệ môi trường''4. Quán trị công là lình vực lý tường phù hợp với ứng dụng robot. Neu như quán trị công là một hệ thong dựa trên các quy tắc, được diều chinh bời các hướng dần lập pháp và hành chính, gồm rất nhiều thủ tục khác nhau dê ra quyết định. Điều này đòi hòi các công chức phái có kiến thức chuyên môn sâu rộng về các hệ thống phức tạp nói trên để đưa ra quyết định. Nêu được thay the bời robot thì phân lớn các robot có thê thực hiện các nhiệm vụ đó nhanh hơn. Chúng làm việc 24/7, các công việc tồn đọng sẽ giảm. Máy móc không cần trà lương, không cần nghi phép, không có nhu cẩu giái trí, không mất chi phí y tê (trừ khi chúng hỏng hóc hoặc ngừng hoạt động). Chủng cùng không “phàn nàn” về điều kiện làm việc. Chất lượng dịch vụ dược nâng cao bời robot mô phóng các người thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại sẽ đưa ra quyết định chính xác hem. Nó ít có khả năng mắc lồi hoặc bị ành hường bời các phán đoán tùy ý theo cách không chac chan. Đồng thời, dề dàng kiêm tra mọi hành động và quyết định cùa robot. Tính tuân thủ và bão mật sè được áp dụng nhât quán. Mặt khác, các robot có thê tự phát triên khả năng dự đoán tòt hơn con người, có thê xác định cà mô hình và sự bất thường trong các tập dừ liệu khổng lồ. Ví dụ, chúng có thể thấy trước sự lây lan và hướng của dịch bệnh, phân tích các mô hình sừ dụng giao thông hoặc xác định khá năng xay ra các sự kiện thời tiết bất lợi... Đặc biệt, khi các còng nghệ nhận thức được ứng dụng trên mạng thông qua thị giác máy tính, nhận dạng giọng nói, xừ lý ngôn ngừ tự nhiên, robot SỖ chuyên từ vị trí dằng sau các văn phòng (back-office) đen trực tiep (frontline). Ví dụ, dịch vụ xuất nhập cảnh Hoa Kỳ đà giời thiệu một trợ lý ào - Emma dê giúp trả lời 14 triệu câu hòi mồi năm.