• Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tour cho khách du lịch ra nước ngoài ở công ty du lịch Nam TháiMột số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tour cho khách du lịch ra nước ngoài ở công ty du lịch Nam Thái

    Nâng cao chất lượng của các dịch vụ du lịch bao gồm duy tri và cải tiến chất lượng thường xuyên Duy trỡ chất lượng : theo thông kê thỡ trung bỡnh cứ 1 khỏch hàng khụng hài lũng thỡ họ sẽ núi sự bất món này với 9 đến 10 người nghe , cũn nếu hài lũng thỡ họ chỉ núi với 3 đến 4 người mà thôi . Do đó việc duy trỡ chất lượng của các chương trỡnh du lịc...

    doc59 trang | Chia sẻ: haianh_nguyen | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1515 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Hoàn thiện cơ sở vật chất kĩ thuật để nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty khách sạn du lịch Kim LiênĐề tài Hoàn thiện cơ sở vật chất kĩ thuật để nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty khách sạn du lịch Kim Liên

    Năm 2004 đã đi qua đánh dấu một năm có nhiều khó khăn thách thức đối với ngành du lịch. Sau dịch bệnh SARS , đầu năm 2004 du lịch nước ta vừa mới lấy lại nhịp tăng trưởng thì bệnh cúm gia cầm đã bùng phát ngay lập tức đã ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển của ngành. Thêm vào đó tình hình chính trị quốc tế lại tiếp tục diễn biến phức tạp, những biến...

    doc61 trang | Chia sẻ: haianh_nguyen | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1512 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Một số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn tại khách sạn Melia - Hà NộiĐề tài Một số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn tại khách sạn Melia - Hà Nội

    Chất lượng phục vụ ngày càng trở thành nhân tố quan trọng đối với các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn. Chất lượng phục vụ tốt thỡ uy tớn khỏch sạn được nâng cao, khả năng thu hút khách đến với khách sạn ngày một tăng dần, dẫn đến hiệu quả kinh doanh ngày càng cao. Hiện nay khách sạn Melia - Hà Nội đó và đang từng bước hoàn thiện chất lượng phục...

    doc38 trang | Chia sẻ: haianh_nguyen | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1457 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Một số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh lữ hành của công ty dịch vu du lịch đường sắt Hà NộiĐề tài Một số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh lữ hành của công ty dịch vu du lịch đường sắt Hà Nội

    Đặc biệt chú ý nâng cao năng lực vận chuyển khách của hàng khụng khi đất nước trở thành điểm đến ưa chuộng của khách du lịch quốc tế. Cần thúc đẩy tiến độ nâng cấp, mở rộng các sân bay quốc tế, tăng cường máy báy, nghiên cứu mở thêm các tuyến bay mới như Hà nội-Thượng Hải, Hà Nội-Tokyo, Đà Lạt-Singgapore, giảm giá vé mỏy bay cho phự hợp với mặt bằn...

    doc70 trang | Chia sẻ: haianh_nguyen | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1412 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Đặc điểm nguồn khách và các biện pháp tăng cường khả năng thu hút khách của khách sạn Thắng LợiĐề tài Đặc điểm nguồn khách và các biện pháp tăng cường khả năng thu hút khách của khách sạn Thắng Lợi

    Thuê một số chuyên gia đào tạo tại chỗ những nghiệp vụ khách sạn` Gửi cán bộ đi học các lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề do Tổng cục tổ chức Tổ chức lớp họ ngoại ngữ cho nhân viên khách sạn Khuyến khích tự tìm hiểu, học hỏi và nâng cao trình độ tay nghề Tổ chức các buổi thảo luận để trau dồi kinh nghiệm, góp ý kiến, phê bình phong ...

    doc58 trang | Chia sẻ: haianh_nguyen | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1542 | Lượt tải: 0

  • Đồ án Thiết kế xây dựng nhà máy sản xuất bột mỳ năng xuất150T/ngàyĐồ án Thiết kế xây dựng nhà máy sản xuất bột mỳ năng xuất150T/ngày

    Sau thời gian làm việc, em đã hoàn thành đồ án tốt nghiệp của mình vơi đề tài: thiết kế một nhà máy sản xuất bột mỳ với năng suất 150tấn/ngày. Trong quá trình làm đồ án em đã cố gắng học tập, nghiên cứu, tham khảo các tài liệu, nắm bắt tình hình thực tế để áp dụng vào việc thiết kế. Tuy nhiên do thời gian có hạn cùng với kinh nghiệm thực tế sản xu...

    doc119 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1778 | Lượt tải: 0

  • Đồ án Tổng đài ALCATEL1000 E10Đồ án Tổng đài ALCATEL1000 E10

    Qua quá trình nghiên cứu về tổng đài Alcatel Em thấy các tổng đài chuyển mạch số nói chung và tổng đài A1000 E10 nói riêng có ưu điểm hơn hẳn các tổng đài chuyển mạch tương tự về nhiều mặt như kích thước nhỏ hơn ,hiệu quả và chất lượng thông tin cao hơn ,đảm bảo độ an toàn trong sử dụng.Việc quản lý tổng đài bằng máy vi tính giúp cho việc theo dõi ...

    doc104 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1564 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Thực trạng và giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh khách sạn tại Công ty khách sạn du lịch Kim LiênĐề tài Thực trạng và giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh khách sạn tại Công ty khách sạn du lịch Kim Liên

    Khi xác định rõ chất lượng phục vụ và các tiêu chuẩn đánh giá từng yếu tố chất lượng khác nhau, chúng ta có thể xác định được những điều kiện thực tế của các dịch vụ cung cấp và đưa ra những mục tiêu vê chất lượng phục vụ sẽ cung cấp để từ đó có thể cải tiến hoặc duy trì các hoạt động của mình. Khách sạn Kim Liên đã tiến hành các hoạt động sau đây...

    doc82 trang | Chia sẻ: haianh_nguyen | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1667 | Lượt tải: 0

  • Đồ án Thiết kế tàu cứu hộ trên biển hoạt động ven bờ theo Quy phạm phân cấp và đóng tàu biển Việt Nam 2003Đồ án Thiết kế tàu cứu hộ trên biển hoạt động ven bờ theo Quy phạm phân cấp và đóng tàu biển Việt Nam 2003

    Sau thời gian 3 tháng với nhiệm vụ thiết kế “Thiết kế tàu cứu hộ ven biển” em đã hoàn thành đồ án với sự giúp đỡ Tiến Sỹ Lương Ngọc Lợi và cũng như sự tận tình hướng dẫn của các cô chú tại nhà máy đến nay đồ án tốt nghiệp của em đã hoàn thành, tuy nhiên bản đồ án này chưa được thật hoàn chỉnh, còn nhiều thiếu sót. Thiết kế tàu là một chuyên ngành...

    doc116 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1820 | Lượt tải: 0

  • Luận văn Market research on Plywood & notepaperLuận văn Market research on Plywood & notepaper

    + After 10 days of market investigation, among 30 sending questionnaire, only 24 valid cases and 6 were strayed. The researcher assumes that these samples have no information about plywood of Cau Duong factory. + Most of construction companies use plywood as a dunnage in pouring concrete (54%). + They usually have some suppliers to avoid monopoly...

    doc77 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1632 | Lượt tải: 0