Thư viện tài liệu, ebook tham khảo dành cho học sinh, sinh viên
Thư viện tài liệu trực tuyến miễn phí dành cho các bạn học sinh, sinh viên
Đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn trên địa bàn Hà NộiMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Phần I. Khái quát chung về nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn 2 I. Khái niệm chất luợng dịch vụ (CLDV). 2 II. Khái niệm ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ 3 1. Khái niệm 3 2. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ 4 Phần II : Thực trạng kinh doanh của các khách sạn trên địa bàn Hà Nội 6 1. Sơ lược tình h...
26 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2457 | Lượt tải: 0
Đề án Cơ sở vật chất kỹ thuật tại Trung tâm du lịch Phong Nha - Kẻ BàngMục lục Phần mở đầu Chương I: Khái quát về du lịch và cơ sở vật chất kỹ thuật trong kinh doanh du lịch 2 1.1. Khái niệm về du lịch 2 1.2. Khái niệm và vai trò của cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch 2 1.2.1. Khái niệm về cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch 2 1.2.2. Vai trò cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch 3 1.3. Phân loại cơ sở vật chất kỹ thuật du ...
39 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2314 | Lượt tải: 1
Khóa luận Du lịch Yên Tử và những giải pháp để phát triểnMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TIỀM NĂNG DU LỊCH I.1 Điều kiện tự nhiên và tài nguyên du lịch I.2 Điều kiện kinh tế I.3 Điều kiện văn hóa - xã hội I.3.1 Văn hoá I.3.2 Xã hội I.4 Tài nguyên du lịch. I.4.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên I.4.2 Tài nguyên du lịch nhân văn CHƯƠNG II: HIỆN TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH II.1 Hiện trạng về cơ sở vật chất kỹ th...
45 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2954 | Lượt tải: 3
Chuyên đề Những giải pháp Marketing cho hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành ở Công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Đông Nam ÁMỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: THỊ TRƯỜNG DU LỊCH LỮ HÀNH VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING 1.1. THỊ TRƯỜNG DU LỊCH LỮ HÀNH 1.1.1. Quy mô của thị trường du lịch lữ hành 1.1.2. Sự cần thiết, vai trò của hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành và việc tiêu dùng của du khách 1.1.3. Tình hình cạnh tranh trên trên thị trường du lịch lữ hành 1.1.4...
63 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2206 | Lượt tải: 1
Luận văn Vai trò của Bên Việt Nam ở công ty Liên doanh du lịch Quốc tế Hải Phòng - Thực trạng, bài học và giải phápMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA DOANH NGHIỆP LIÊN DOANH NƯỚC NGOÀI 1. Doanh nghiệp liên doanh: Khái niệm và những đặc trưng cơ bản 1.1. Khái niệm 1.2. Những đặc trưng cơ bản của doanh nghiệp liên doanh nước ngoài 2. Bộ máy quản lý của doanh nghiệp liên doanh: 3. Sự cần thiết phải nâng cao vai trò của bên Việt Nam trong bộ ...
77 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2171 | Lượt tải: 0
Chuyên đề Thực trạng và những giải pháp phát triển du lịch Hà Nội đến năm 2010MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU PHẦN THỨ NHẤT ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGÀNH KINH DOANH DU LỊCH HÀ NỘI I. Về thị trường khách du lịch 1. Khách du lịch quốc tế 2. Khách du lịch nội địa 3. Đánh giía chung về thị trường khách du lịch II. Hiện trạng cơ sở vật chất kỹ thuật trong du lịch 1. Tình hình các cơ sở lưu trú, ăn uống 1.1. Các cơ sở lưu trú 1.2. Các cơ sở ă...
28 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2057 | Lượt tải: 0
Đề tài Thực trạng và những kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động marketing trong kinh doanh khách sạnMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG I. Lý luận về vận dụng Marketing trong kinh doanh khách sạn 1. Khái niệm về Marketing 2. Tầm quan trọng của việc vận dụng Marketing trong kinh doanh khách sạn 3. Thực trạng của việc áp dụng Marketing trong kinh doanh khách sạn II. Hoạt động Marketing trong chiến lược kinh doanh khách sạn 1. Chiến lược sản ph...
24 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2265 | Lượt tải: 0
Đề tài Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Chi nhánh Công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại Hà NộiMỤC LỤC CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING TRONG KINH DOANH DU LỊCH NÓI CHUNG VÀ KINH DOANH LỮ HÀNH NÓI RIÊNG I. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1. Kinh doanh dịch vụ và những đặc điểm của nó 1.1. Khái niệm về kinh doanh dịch vụ 1.2. Đặc điểm dịch vụ, phân loại dịch vụ 1.2.1. Đặc điểm 1.2.2. Phân loại 1.3. Xu hướng phát triển của dịch v...
81 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2026 | Lượt tải: 0
Luận văn Vận dụng một số phương pháp thống kê phân tích biến động doanh thu tại khách sạn Hoà BìnhMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ VIỆC NGHIÊN CỨU DOANH THU TẠI KHÁCH SẠN HOÀ BÌNH I. ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1. Khách sạn Hoà Bình 2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh 2.1 Một số đánh giá về thuận lợi –khó khăn của khách sạn 2.2 Diễn biến môi trường kinh doanh 2.3 Đối thủ cạnh tranh 2.4 Nguồn khách 2.5 Kế...
82 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2821 | Lượt tải: 2
Đề tài Hoàn thiện chính sách sản phẩm tại khách sạn Xuân HòaMỤC LỤC CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM 1.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1.1.1. Khách sạn 1.1.2. Sản phẩm khách sạn 1.1.4. Chính sách sản phẩm và vị trí của nó trong hệ thống Marketing Mix 1.2. NỘI DUNG CỦA CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM 1.2.1. Xác định kích thước tập hợp sản phẩm trong khách sạn 1.2.2. Chu kỳ sống của sản phẩm 1.2.3. Phát triển sản p...
72 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2099 | Lượt tải: 2
