• Hoàn thiện chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Atrium Café - Khách sạn LegendHoàn thiện chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Atrium Café - Khách sạn Legend

    MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN 1.1. Tổng quan về chất lượng dịch vụ nhà hàng – khách sạn 1.1.1. Tổng quan về dịch vụ 1.1.2. Tổng quan về nhà hàng – khách sạn 1.1.3. Tổng quan về quản trị chất lượng 1.2. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng – khách sạn 1.3. Quy trình ...

    doc6 trang | Chia sẻ: thanhnguyen | Ngày: 10/09/2013 | Lượt xem: 2214 | Lượt tải: 1

  • Thực trạng kinh doanh và một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing lĩnh vực kinh doanh vi tính cho công ty TNHH TM - DV Thiên Hà XanhThực trạng kinh doanh và một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing lĩnh vực kinh doanh vi tính cho công ty TNHH TM - DV Thiên Hà Xanh

    LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH SÁCH BẢNG SỬ DỤNG DANH SÁCH BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 1.1. Lý luận chung về hoạ...

    doc121 trang | Chia sẻ: thanhnguyen | Ngày: 10/09/2013 | Lượt xem: 1692 | Lượt tải: 1

  • Quá trình tuyển mộ và tuyển chọn tổ chức - Quản trị nhân lựcQuá trình tuyển mộ và tuyển chọn tổ chức - Quản trị nhân lực

    Khái niệm tuyển mộ - Quá trình thu hút người xin việc - Có trình độ - Từ bên ngoài hoặc bên trong tổ chức Vai trò của tuyển mộ - Ảnh hưởng rất lớn tới tuyển chọn - Ngoài ra còn ảnh hưởng tới các hoạt động khác - Thù lao - Đánh giá thực hiện công việc - Đào tạo và phát triển - Các mối quan hệ

    ppt22 trang | Chia sẻ: thanhnguyen | Ngày: 10/09/2013 | Lượt xem: 1900 | Lượt tải: 0

  • Quản lí nhân sự tại công ty TNHH Đông ĐôQuản lí nhân sự tại công ty TNHH Đông Đô

    PHẦN I: MỞ ĐẦU I. LỜI NÓI ĐẦU Trong chương trình thực tập, thực tập tốt nghiệp là một môn học khá quan trọng. Sinh viên không lên lớp mà sẽ trực tiếp làm việc tại một công ty, tham gia vào quá trình thiết kế và sản xuất của công ty. Điều này là hết sức quan trong, góp phần vào việc chuẩn bị hành trang cho sinh viên làm việc tốt sau khi ra trường....

    doc64 trang | Chia sẻ: thanhnguyen | Ngày: 10/09/2013 | Lượt xem: 2058 | Lượt tải: 1

  • Lý thuyết quản trịLý thuyết quản trị

    Gồm các slide tham khảo thuyết trình về các đề tài sau: 1. Lý thuyết quản trị 2. Vai trò, chức năng nhà quản trị 3. Kỹ năng lập kế hoạch 4. Kỹ năng tổ chức bộ máy doanh nghiệp 5. Kỹ năng phân quyền giao việc 6. Lãnh đạo 7. Môi trường quản trị 8. Văn hóa doanh nghiệp và thay đổi văn hóa doanh nghiệp 9. Làm thế nào doanh nghiệp giữ nhân viên...

    ppt49 trang | Chia sẻ: thanhnguyen | Ngày: 10/09/2013 | Lượt xem: 4184 | Lượt tải: 1

  • Môi trường quản trịMôi trường quản trị

    Gồm các slide tham khảo thuyết trình về các đề tài sau: 1. Lý thuyết quản trị 2. Vai trò, chức năng nhà quản trị 3. Kỹ năng lập kế hoạch 4. Kỹ năng tổ chức bộ máy doanh nghiệp 5. Kỹ năng phân quyền giao việc 6. Lãnh đạo 7. Môi trường quản trị 8. Văn hóa doanh nghiệp và thay đổi văn hóa doanh nghiệp 9. Làm thế nào doanh nghiệp giữ nhân viên...

    ppt42 trang | Chia sẻ: thanhnguyen | Ngày: 10/09/2013 | Lượt xem: 3858 | Lượt tải: 1

  • Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàngGiải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng

    LỜI MỞ ĐẦU Khách hàng là một nhân tố quan trọng, nó không chỉ ảnh hưởng tới công ty mà còn tác động rất lớn tới tình hình sản xuất tiêu thụ cũng như tinh hình kinh doanh, phát triển của công ty Chất lượng của công tác xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng quyết định hiệu quả hoạt động sản xuất hoặc chuẩn bị dịch vụ. Đặc biệt là trong c...

    doc54 trang | Chia sẻ: thanhnguyen | Ngày: 10/09/2013 | Lượt xem: 1761 | Lượt tải: 0

  • CEO của hôm qua hôm nay và ngày maiCEO của hôm qua hôm nay và ngày mai

    LỜI MỞ ĐẦU “Có lẽ chúng ta đã nói không ít về nguyên nhân dẫn đến sự sụp đổ hệ thống tàichính – hệ thống mà gần đây được chứng minh là yếu ớt, mỏng manh một cáchđáng kinh ngạc. Có lẽ nào không ai trong số chúng ta nhìn thấy những bước đi thầmlặng của cuộc khủng hoảng khi nó dần xảy ra?” – Trích Harvard Business Review“HBS In the New”. Vâng, đó là...

    pdf20 trang | Chia sẻ: thanhnguyen | Ngày: 10/09/2013 | Lượt xem: 1820 | Lượt tải: 0

  • Ảnh hưởng của môi trường đến các doanh nghiệp ngành điện tử Việt NamẢnh hưởng của môi trường đến các doanh nghiệp ngành điện tử Việt Nam

    MỤC LỤC TRANG TỔNG QUAN VỀ NGÀNH ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 3 PHÂN TÍCH SWOT CỦA NGÀNH ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 4 A. MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 5 I. NHỮNG CƠ HỘI 5 1. Một trong những ngành được chính phủ ưu tiên 5 2. Tiềm năng thị trường lớn 5 3. Tham gia vào dây chyền toàn cầu hóa 6 4.Thâm nhập và thúc đẩy xuất khẩu vào thị trường thế giới 6 5. Chủ trương CNH-H...

    doc18 trang | Chia sẻ: thanhnguyen | Ngày: 10/09/2013 | Lượt xem: 2278 | Lượt tải: 0

  • Thực trạng và giải pháp thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài tại Vĩnh PhúcThực trạng và giải pháp thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài tại Vĩnh Phúc

    Lời mở đầu Trong những năm qua đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) đã đóng góp một phần tích cực đến sự phát triển nền kinh tế Việt Nam: FDI đã đóng góp một lượng vốn lớn trong tổng vốn đầu tư của toàn xã hội, nó đã thúc đẩy mạnh mẽ việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng công nghiệp hóa – hiện đại hóa, FDI đã góp phần thúc đẩy và nâng cao sức c...

    doc24 trang | Chia sẻ: thanhnguyen | Ngày: 10/09/2013 | Lượt xem: 2389 | Lượt tải: 1