Tài liệu Kinh Tế - Thương Mại
Tổng hợp tài liệu Kinh Tế - Thương Mại tham khảo cho học sinh, sinh viên.
Luận văn Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của các ngân hàng thương mại Việt Nam trên địa bàn thành phố Hồ Chí MinhMở đầu .1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG VÀ SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG 4 1.1 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG 4 1.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn khách hàng 4 1.1.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ .4 1.1.1.2 Sự thỏa mãn của khách hàng 5 1.1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ tín dụng .6 1....
89 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 10/06/2013 | Lượt xem: 1781 | Lượt tải: 1
Luận văn Nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn iso 9001:2000 tại công ty cổ phần thang máy Thiên NamTrang phụ bìa . Lời cảm ơn i Mục lục ii Danh mục c ̧c ký hiệu, chữ viết t3⁄4t .v Danh mục c ̧c bảng, biểu .vi Danh mục c ̧c hình vẽ, đồ thị vii Mở đầu .1 Sự cần thiết của đề tμi .1 Mục tiau của đề tμi 2 Đối t−ợng vμ ph1m vi của đề tμi 2 Ph−ơng ph ̧p thu thập thông tin vμ xử lý dữ liệu .2 Kết cấu của luận v ̈n .3 CHƯƠNG 1: Cơ sở lý luận ...
128 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 10/06/2013 | Lượt xem: 1994 | Lượt tải: 1
Luận văn Du lịch quốc tế và vấn đề thị thực xuất nhập cảnh Việt Nam thực trạng và giải phápLỜI MỞ ĐẦU 1 1. Ý nghĩa và tính cấp thiết của đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .2 4. Phương pháp nghiên cứu .2 5. Điểm mới của đề tài 3 6. Nội dung đề tài .3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ THỊ THỰC (VISA) ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ TRÊN THẾ GIỚI VÀ MỘT SỐ NƯỚC ĐÔNG NAM Á 4 1.1. Những khái niệm chung v...
129 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 10/06/2013 | Lượt xem: 1974 | Lượt tải: 0
Luận văn Rủi ro trong tín dụng chứng từ tại VPBank và các biện pháp phòng ngừaLỜI CAM ĐOAN v LỜI CẢM ƠN vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .vii Lời nói đầu .viii 1. Lý do chọn đề tài: . viii 2. Đối tượng, mục đích, phạm vi nghiên cứu: . ix 2.1 Đối tượng: ix 2.2 Mục tiêu: ix 2.3 Phạm vi nghiên cứu: . ix 3. Phương pháp nghiên cứu: x 4. Điểm mới của luận văn: . x 5. Nội dung nghiên cứu: . xi Chương 1: Những vấn đề lý luận ...
107 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 10/06/2013 | Lượt xem: 2172 | Lượt tải: 0
Luận văn Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng với mô hình dịch vụ bán hàng đa cấp sản phẩm chức năng của công ty Lô HộiHoa hồng khối lượng là một khoản tiền hoa hồng được thanh toán trên tất cảcác thành tích bán theo nhóm của các trợlý giám sát các giám sát và trợlý Quản lý được cá nhân bạn bảo trợ. Nhà phân phối mới: + Không được hưởng hoa hồng cá nhân và hoa hồng khối lượng ởcấp bậc này Trợlý giám sát: + 5% hoa hồng cá nhân trên toàn bộthành tích bá...
109 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 10/06/2013 | Lượt xem: 1861 | Lượt tải: 1
Luận văn Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh An Giang1.1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ TÍN DỤNG. 1.1.1. Khái niệm về tín dụng. Tín dụng (Credit) là quan hệ vay mượn, quan hệ sử dụng vốn lẫn nhau giữa người đi vay và người cho vay dựa trên nguyên tắc hoàn trả, kèm theo lợi tức khi đến hạn. Như vậy, tín dụng có thể hiểu một cách đơn giản là một quan hệ giao dịch giữa hai chủ thể, trong đó một bên chuyển giao ...
78 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 10/06/2013 | Lượt xem: 2131 | Lượt tải: 1
Luận văn Xây dựng Quy trình quản lý rủi ro lãi suất tại Việt Nam EximbankMỤC LỤC CHƯƠNG 1:LÝ LUẬN VÀ NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN 7 1.1 Lý luận tổng quan: 7 1.1.1 Định nghĩa rủi ro lãi suất:7 1.1.2 Nguyên nhân của rủi ro lãi suất 7 1.1.3 Tác động của rủi ro lãi suất: . 8 1.1.3.1 Khía cạnh lợi nhuận8 1.1.3.2 Khía cạnh giá trị kinh tế : 9 1.1.3.3 Thiệt hại ẩn: 9 1.2 Nghiên cứu tổng quan : 10 1.2.1 Rủi ro lãi suất tại cá...
84 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 10/06/2013 | Lượt xem: 2024 | Lượt tải: 1
Đề tài Nghiên cứu hoạt động tín dụng bất động sản của các ngân hàng thương mại Việt Nam từ cuộc khủng hoảng tín dụng bất động sản tại MỹCHƯƠNG 1: KHUNG LÝ THUYẾT VỀ THN TRƯỜNG BẤT ĐỘNG SẢN VÀ TÍN DỤNG BẤT ĐỘNG SẢN 1.1. Bất động sản và thị trường bất động sản 1.1.1 Bất động sản 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Phân loại 1.1.1.3 Các nhân tố tác động đến giá trị bất động sản 1.1.1.3.1 Các yếu tố có mối liên hệ trực tiếp với bất động sản: - Các yếu tố tự nhiên: - Các yếu tố kinh tế: - Các yếu...
82 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 10/06/2013 | Lượt xem: 2541 | Lượt tải: 2
Luận án Hoàn thiện chính sách quản lý của Nhà nước về thương mại của nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào đến năm 2020Mở đầu Mở đầu Mở đầu Mở đầu 1. Tính cấp thiết của đề tài 1. Tính cấp thiết của đề tài 1. Tính cấp thiết của đề tài 1. Tính cấp thiết của đề tài Các Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VII, VIII của Đảng Nhân dân Cách mạng (NDCM) Lào đề ra ch−ơng trình cải cách hành chính và đổi mới cơ chế, chính sách quản lý kinh tế của Nhà n−ớc đối v...
214 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 10/06/2013 | Lượt xem: 1797 | Lượt tải: 0
Luận văn Quản lý rủi ro trong hoạt động đầu tư chứng khoán tại Công ty Tài chính Dầu khíPHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài: Chiến lược phát triển ngành Dầu khí đến năm 2015 và định hướng đến năm 2025 xác định phải nhanh chóng xây dựng PetroVietnam trở thành một Tập đoàn Công nghiệp- Thương mại- Tài chính Dầu khí quan trọng, hoàn chỉnh hoạt động trong và ngoài nước. Với nhiệm vụ xây dựng PVFC trở thành trung tâm tài chính ...
124 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 10/06/2013 | Lượt xem: 2010 | Lượt tải: 1
