• Đề tài Nghiên cứu thực trạng và giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ tại khách sạn trường làm Báo cáo tốt nghiệpĐề tài Nghiên cứu thực trạng và giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ tại khách sạn trường làm Báo cáo tốt nghiệp

    Với sự quan tâm của nhà trường trong việc đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật và sự nỗ lực, cố gắng của ban tập thể CBCNV khách sạn trong việc chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ thu hút được khách du lịch nên các hoạt động kinh doanh đã từng bước ổn định và tạo nguồn thu cho khách sạn đảm bảo hoạt động của khách sạn. * Về phần kinh doanh tậ...

    doc29 trang | Chia sẻ: baoanh98 | Ngày: 20/12/2018 | Lượt xem: 684 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ lễ tân, bàn theo hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001: 2000 ở khách sạn Kim Liên 1Đề tài Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ lễ tân, bàn theo hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001: 2000 ở khách sạn Kim Liên 1

    Các quy trình nghiệp vụ ngày càng trở thành nhân tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh của các khách sạn. Một khách sạn có quy trình nghiệp vụ hoàn thiện thì khả năng thu hút khách đến với khách sạn ngày càng cao và từ đó sẽ nâng cao doanh thu của khách sạn. Khách sạn Kim Liên 1 có vị trí lâu đời trong ngành du lịch Việt Nam, sau hơn 40 năm ho...

    doc75 trang | Chia sẻ: baoanh98 | Ngày: 20/12/2018 | Lượt xem: 725 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ bàn ở nhà hàng Silk Road - Khách sạn Hà Nội DaewooĐề tài Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ bàn ở nhà hàng Silk Road - Khách sạn Hà Nội Daewoo

    Trong những năm gần đây, với xu hướng phát triển chung của thế giới ngành khách sạn du lịch nước ta cũng phát triển không ngừng và đã chiếm được vị trí quan trọng trong nền kinh tế quốc dân. Thể hiện ở doanh thu từ hoạt động dịch vụ trong thu nhập quốc dân ngày càng tăng. Cùng với bước nhảy vọt của ngành du lịch là sự đóng góp rất nhiều của ngành k...

    doc73 trang | Chia sẻ: baoanh98 | Ngày: 20/12/2018 | Lượt xem: 740 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng sản phẩm lưu trú tại khách sạn Hà Nội DaewoĐề tài Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng sản phẩm lưu trú tại khách sạn Hà Nội Daewo

    Ngày nay, trong môi trường cạnh tranh gay gắt thì dù là kinh doanh du lịch-khách sạn hay kinh doanh bất cứ một sản phẩm hàng hoá nào đều đặt chất lượng nên hàng đầu bởi chỉ có chất lượng mới làm cho khách hàng biết đến doanh nghiệp, trung thành với doanh nghiệp và làm cho doanh nghiệp phát triển ổn định. Hoà mình với xu thế phát triển chung của n...

    doc46 trang | Chia sẻ: baoanh98 | Ngày: 20/12/2018 | Lượt xem: 715 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Thực trạng chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Hà Nội HorisonĐề tài Thực trạng chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Hà Nội Horison

    Luận văn của em đã đề xuất một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng phục vụ ở bộ phận lễ tân khách sạn Hà Nội Horison như: - Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại bộ phận lễ tân - Đánh giá và nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật ở bộ phận lễ tân - Cải tiến quy trình phục vụ tại bộ phận lễ tân - Tăng cường công tác quản lý chất lượng ...

    doc104 trang | Chia sẻ: baoanh98 | Ngày: 20/12/2018 | Lượt xem: 828 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Thuỷ TiênĐề tài Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Thuỷ Tiên

    Du lịch - ngành công nghiệp ống khói. Ngành du lịch phát triển có ý nghĩa to lớn không những đối với nền kinh tế quốc dân của đất nước mà còn ảnh hưởng sâu sắc đến sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế vùng mà diện mạo của vùng cũng thay đổi. Nó tạo khả năng phát triển các ngành tiểu thủ công nghiệp, nông nghiệp, . giúp cho các ngành này tiêu thụ được phần...

    doc70 trang | Chia sẻ: baoanh98 | Ngày: 20/12/2018 | Lượt xem: 769 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Phương hướng kinh doanh của khách sạn trong những năm tới và vấn đề đặt ra cho văn phòng du lịchĐề tài Phương hướng kinh doanh của khách sạn trong những năm tới và vấn đề đặt ra cho văn phòng du lịch

    Để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh như hiện nay các công ty đều phải xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh hợp lý. Công ty cần tạo cho mình một chỗ đứng trên thị trường bằng các chính sách cạnh tranh và trong những nhân tố quyết định đến thành công của một công ty du lich chính là tổ chức và quản lý nhân lực tron...

    doc57 trang | Chia sẻ: baoanh98 | Ngày: 20/12/2018 | Lượt xem: 802 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Du lịch Sơn La - Tiềm năng - thực trạng, giải phápĐề tài Du lịch Sơn La - Tiềm năng - thực trạng, giải pháp

    Có đủ cơ sở để khẳng định Sơn La giàu có về tiềm năng du lịch, thế mạnh tiềm năng du lịch Sơn La là cảnh quan thiên nhiên , môi trường sinh thái và bản sắc văn hoá các dân tộc. Xin được trích và lý giải sự búc xúc của ông Stan Matthew, Giám đốc Trung tâm nghiên cứu và Bảo hộ, 12 San Khong Noi, số 6 Chiềng Mai, Thái Lan. Một người Mỹ đã có 12 năm ki...

    doc67 trang | Chia sẻ: baoanh98 | Ngày: 20/12/2018 | Lượt xem: 807 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Giải pháp nâng cao hiệu quả khai thác Văn hoá ẩm thực Hà Nội nhằm thu hút khách du lịchĐề tài Giải pháp nâng cao hiệu quả khai thác Văn hoá ẩm thực Hà Nội nhằm thu hút khách du lịch

    Ngoài ra, chúng tôi thấy rằng thành phố Hà Nội cần đầu tư hơn nữa trong việc tổ chức định kỳ các hội chợ ẩm thực với quy mô lớn hơn, chất lượng hơn. Hiện nay, hoạt động này cũng đang được thành phố quan tâm bằng việc tổ chức liên hoan du lịch có qui mô lớn nhất từ trước đến nay tại thành phố Hà Nội vào hai ngày 30/4 và 1/5. Liên hoan sẽ khai mạc tạ...

    doc51 trang | Chia sẻ: baoanh98 | Ngày: 20/12/2018 | Lượt xem: 700 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Hoàn thiện công tác quản lý giá sản phẩm lưu trú trong Khách sạn Đại Hoàng GiaĐề tài Hoàn thiện công tác quản lý giá sản phẩm lưu trú trong Khách sạn Đại Hoàng Gia

    Công tác quản lý giá là hoạt động rất quan trọng đối với bất kì một doanh nghiệp nào. Nhất là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ , có những nghiệp vụ kinh doanh như khách sạn Đại Hoàng Gia . Xác định và đưa ra phương pháp quản lý giá hiệu quả sẽ quyết định đến sự sống còn của doanh nghiệp . Lựa chọn và thực hiện đề tài ...

    doc71 trang | Chia sẻ: baoanh98 | Ngày: 20/12/2018 | Lượt xem: 699 | Lượt tải: 3