• Marketing căn bản - Phân khúc thị trường chọn thị trường mục tiêu định vịMarketing căn bản - Phân khúc thị trường chọn thị trường mục tiêu định vị

    Mô tả những nét tương đồng giữa những khách hàng tiềm năng trong cùng một phân khúc và giải thích sự khác nhau giữa người và tổ chức trong các phân khúc khác nhau.  Sẽ bao gồm hơn 1 phân khúc?  Đã từng đánh giá liệu công ty có thể sử dụng nguồn lực của nó để hợp với những nhu cầu của khách hàng tiềm năng hay không?

    pdf49 trang | Chia sẻ: huyhoang44 | Ngày: 20/03/2020 | Lượt xem: 1119 | Lượt tải: 0

  • Marketing căn bản - Hệ thống thông tin marketing & nghiên cứu thị trườngMarketing căn bản - Hệ thống thông tin marketing & nghiên cứu thị trường

    Là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp bằng cách ghi lại các hiện tượng, hành vi của khách hàng, của nhân viên công ty và của đối thủ cạnh tranh • Ưu điểm: khách quan, tương đối chính xác, kết quả nhanh chóng • Nhược điểm: khó thấy mối liên hệ giữa hiện tượng và bản chất. Phải quan sát nhiều lần để tìm ra quy luật. Nếu khách hàng biết bị qu...

    pdf60 trang | Chia sẻ: huyhoang44 | Ngày: 20/03/2020 | Lượt xem: 1107 | Lượt tải: 0

  • Tài liệu về Marketing căn bảnTài liệu về Marketing căn bản

    Lợi nhuận có thể đạt được thông qua mối quan hệ của những cách sau: Đạt được những khách hàng mới Nâng cao khả năng tạo lợi nhuận của những khách hàng hiện tại Phát huy việc duy trì mối quan hệ với khách hàng • Thực hiện quan niệm marketing có nghĩa là tối ưu hóa sự trao đổi mối quan hệ giữa việc công ty sử dụng tài chính để đầu tư những...

    pdf76 trang | Chia sẻ: huyhoang44 | Ngày: 20/03/2020 | Lượt xem: 991 | Lượt tải: 0

  • Marketing bán hàng - Chapter 19: Customer serviceMarketing bán hàng - Chapter 19: Customer service

    Reliability: accuracy of billing, meeting promised delivery dates Assurance (trust): guarantees and warranties, return policies Tangibility: appearance of store and salespeople Empathy: personalized service, receipts of notes and emails, recognition by name Responsiveness: returning calls and emails, giving prompt service

    ppt26 trang | Chia sẻ: huyhoang44 | Ngày: 20/03/2020 | Lượt xem: 890 | Lượt tải: 0

  • Marketing bán hàng - Chapter 18: Store layout, design and visual merchandisingMarketing bán hàng - Chapter 18: Store layout, design and visual merchandising

    Visual Content delivered digitally through a centrally managed and controlled network and displayed on a TV monitor or flat panel screen Superior in attracting attention Enhances store environment Provides appealing atmosphere Overcomes time-to-message hurdle Messages can target demographics Eliminates costs with printing, distribution and in...

    ppt37 trang | Chia sẻ: huyhoang44 | Ngày: 20/03/2020 | Lượt xem: 1024 | Lượt tải: 0

  • Marketing bán hàng - Chapter 17: Managing the storeMarketing bán hàng - Chapter 17: Managing the store

    Look beyond the retail industry Use your employees as talent scouts Provide incentives for employee referrals Recruit minorities, immigrants and older workers Use your storefront creatively

    ppt41 trang | Chia sẻ: huyhoang44 | Ngày: 20/03/2020 | Lượt xem: 834 | Lượt tải: 0

  • Marketing bán hàng - Chapter 16: Retail communication mixMarketing bán hàng - Chapter 16: Retail communication mix

    Publicity is communication through significant unpaid presentations about the retailer, usually a news story, in impersonal media. Newspaper TV coverage Macy’s Thanksgiving Day Parade

    ppt54 trang | Chia sẻ: huyhoang44 | Ngày: 20/03/2020 | Lượt xem: 1823 | Lượt tải: 0

  • Marketing bán hàng - Chapter 15: PricingMarketing bán hàng - Chapter 15: Pricing

    First Degree – Set unique price for each customer equal to customer’s willingness to pay Auctions, Personalized Internet Prices Second Degree – Offer the same price schedule to all customers Quantity discounts Coupons Markdowns Late in Season Early Bird Special Over Weekend Travel Discount Third Degree – Charge different groups different ...

    ppt60 trang | Chia sẻ: huyhoang44 | Ngày: 20/03/2020 | Lượt xem: 978 | Lượt tải: 0

  • Marketing bán hàng - Chapter 14: Buying merchandiseMarketing bán hàng - Chapter 14: Buying merchandise

    Product Directories Use of Reverse Auctions Collaboration in Planning – CPRF Software General Information about Trends

    ppt59 trang | Chia sẻ: huyhoang44 | Ngày: 20/03/2020 | Lượt xem: 858 | Lượt tải: 0

  • Marketing bán hàng - Chapter 13: Merchandise planningMarketing bán hàng - Chapter 13: Merchandise planning

    Amounts and percentages of initial markups, additional markups, markdowns, and shrinkage can be compared with historical records or industry norms. Useful for determining shrinkage. Can be used in an insurance claim case of a loss.

    ppt53 trang | Chia sẻ: huyhoang44 | Ngày: 20/03/2020 | Lượt xem: 822 | Lượt tải: 0