Đề tài Quy trình đón tiếp và làm thủ tục nhận phòng cho khách đoàn quốc tế đã đăng ký phòng trước tại khách sạn Hải ÂuViệc làm thủ tục nhập phòng cho khách phải nhanh chóng tạo sự thỏa mái cho khách. Để làm tốt việc đó đòi hỏi nhân viên lễ tân phải chuẩn bị sẵn sàng các việc cần thiết trước khi khách đến. Nhân viên lễ tân dựa vào các thông tin về việc đặt phòng để bố trí sắp xếp cho khách nhập khách sạn. Nhân viên lễ tân phải giới thiệu về các dịch vụ một cách hấp...
41 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1568 | Lượt tải: 0
Đề tài Hoàn thiện qui trình phục vụ buồng trong khách sạn Cây Hoa Sữa- Thực hiện chức năng kinh doanh buồng ngủ. Khi đăng kí buồng ngủ phải được tiếp nhận chu đáo, lịch sự. Khi khách đến phải được tiếp đón ân cần. - Bố trí phòng ngủ cho khách. - Dọn dẹp vệ sinh cho phòng ngủ. - Trang trí phòng ngủ. - Bổ sung các vật dụng cần thiết trong phòng ngủ cho khách lưu trú. 1.3.2 Nhiệm vụ của bộ phận buồng: - Đưa khách...
24 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1309 | Lượt tải: 1
Tình hình hoạt động tại Công Ty Cổ Phần Du Lịch - Dịch Vụ Hội An- Với sơ đồ trên, ta thấy trung tâm được phân chia rất rõ ràng như bộ máy công ty mẹ, mọi hoạt động đều dựa trên mối quan hệ trực tuyến - chức năng. Vì các bộ phận của công ty không nhiều lại được phân chia rất rõ ràng nên việc quản lý trở nên đơn giản hơn, và thông tin lưu truyền cũng nhanh chóng. Điều này làm cho trung tâm trở nên linh hoạt hơn v...
34 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1243 | Lượt tải: 0
Đề tài Hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý hoạt động của nhân viên lễ tân tại khách sạn Đông ÁMục tiêu của khách sạn: Suy cho cùng củng như các doanh nghiệp khác, người quản lý khách sạn phải đảm bảo mục tiêu tối thượng là mang lại lợi nhuận cao nhất trên cơ sở sử dụng tốt nhất những nguồn lực hiện có và có thể có của khách sạn. + Quy mô và cấp hạng: Yêu cầu chuyên môn hoá cao hay thấp của khách sạn mà lưọng lao động của bộ phận lẽ tân nh...
47 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1498 | Lượt tải: 2
Đề tài Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách lẻ nội địa tại bộ phận lễ tân của khách sạn Vĩnh Khánh – Tam KỳCơ sở vật chất kỹ thuật cho dịch vụ bổ sung được trang bị cho đúng mức đồng bộ nên việc thu hút ở bộ phận này còn hạn chế. Do vậy ban quản lý phải có kế hoạch tu sửa đổi mới nâng cấp các thiết bị ở bộ phận này nhiều hơn. Đồng thời đa dạng hóa nhiều hơn nữa các hình thức giải trí đáp ứng được nhu cầu cảu khách. 3.3. Nâng cao trình độ chuyên môn ngh...
45 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1507 | Lượt tải: 0
Đề tài Nâng cao quy trình phục vụ ăn uống tại nhà hàng khách sạn Tam Kỳ- Đón tiếp và xếp chỗ: Khi khách hàng đến thì người quản lý nhà hàng ra đón tiếp và mời khách vào bàm. Nếu như khách chưa đặt trước thì tùy theo đối tượng khách mà bố trí cho phù hợp. - Commander và lấy commander : Khách hàng ngồi vào bàn và gọi món thuật ngữ trong nhà hàng gọi là commander. + Đối tượng lấy commander là những khách lẻ hay khách đ...
40 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1430 | Lượt tải: 1
Đề tài Bàn về nghiệp vụ Bảo hiểm nhân thọ và các loại hình Bảo hiểm nhân thọ đang được triển khai ở Việt Nam hiện naySố tiền lớn trả cho thân nhân và gia đình người có hợp đồng Bảo hiểm nhân thọ khi không may họ chết sớm ngay khi họ mới tiết kiệm được một khoản tiền rất nhỏ sẽ giúp những người còn sống chi trả những khoản phải chi tiêu rất lớn như tiền thuốc thang, bác sỹ, tiền ma chay, khoản tiền cần thiết cho những người còn sống, chi phí giáo giục cho con cái ...
36 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1658 | Lượt tải: 0
Đề tài Thực trạng và một số giải pháp nhằm thực hiện tốt hoạt động của bảo hiểm xã hội thành phố VinhNhư chúng ta đã biết, BHXH là một hệ thống đảm bảo khoản thu nhập bị giảm hoặc bị mất đi do người lao động bị giảm hoặc mất khả năng lao động, mất việc làm vì các nguyên nhân như: ốm đau, tai nạn, già yếu.Chính vì vậy, đối tượng bảo hiểm xã hội chính là thu nhập của người lao động bị biến động giảm hoặc mất đi do bị giảm hoặc mất khả năng lao động,...
70 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1263 | Lượt tải: 0
Đề tài Công tác chi trả Bảo hiểm xã hội ở huyện Cẩm xuyên - Hà Tĩnh giai đoạn 2000 - 2002 - Thực trạng và giải phápChính sách BHXH đã được Đảng và Nhà nước ta quan tâm và tổ chức thực hiện ngay từ khi thành lập nước, trên cơ sở Hiến pháp năm 1946 của nước Việt Nam dân chủ cộng hoà, Chính phủ đã ban hành sắc lệnh 29/SL ngày 12/3/1947 quy định về các chế độ trợ cấp ốm đau, tai nạn lao động, hưu trí cho công nhân viên chức Nhà nước. Giai đoạn này (1945), đất nước ...
46 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1418 | Lượt tải: 0
Đề tài Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh tại Bảo Việt Hà Nội giai đoạn 1998 - 2001Đơn yêu cầu bảo hiểm là hình thức phổ biến nhất để công ty bảo hiểm có thể nhận được các thông tin liên quan tới rủi ro sẽ được bảo hiểm. Đối với hầu hết các loại bảo hiểm, người yêu cầu bảo hiểm sẽ điền vào đơn yêu cầu bảo hiểm và nộp cho công ty bảo hiểm. Các đơn này có thể do công ty bảo hiểm gốc hoặc môi giới bảo hiểm hay trung gian bảo hiểm cu...
55 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1510 | Lượt tải: 0
