• Đề tài Hoàn thiện nghiệp vụ nghiên cứu thị trường về dịch vụ khách sạn đối với khách du lịch của khách sạn Công Đoàn thuộc Công ty Cổ Phần Thương Mại và Du Lịch Hoàng GiaĐề tài Hoàn thiện nghiệp vụ nghiên cứu thị trường về dịch vụ khách sạn đối với khách du lịch của khách sạn Công Đoàn thuộc Công ty Cổ Phần Thương Mại và Du Lịch Hoàng Gia

    Do nhu cầu Du lịch là nhu cầu cao cấp, lại có tính tổng hợp cao, đòi hỏi phải được thoả mãn một cách đồng bộ cho nên sản phẩm của khách sạn phải đảm bảo được tính đồng bộ, tổng hợp để thoả mãn nhu cầu cao cấp của du khách. Vì vậy khách sạn đòi hỏi phải được đầu tư xây dựng và cung cấp các trang thiết bị cao cấp, hiện đại và đắt tiền. Ngoài ra chi p...

    doc58 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 26/07/2016 | Lượt xem: 1258 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Xây dựng bài thuyết minh tuyến điểm HuếĐề tài Xây dựng bài thuyết minh tuyến điểm Huế

    Qua lời kể của chị hướng dẫn viên bảo tàng chúng tôi được biết bảo tàng Chàm được xây dựng từ năm 1915 đến 1936. Lúc đầu bảo tàng có tên là Hăng ri - Pác - Mang - Chi ê về sau đổi thành bảo tàng Chàm. Bảo tàng hiện nay có khoảng 300 tuyệt tác nguyên bản được chưng bày mô phỏng giống như tháp chàm. Đây là bộ sưu tập cuối cùng được tu bổ khang trang ...

    doc34 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 26/07/2016 | Lượt xem: 1362 | Lượt tải: 0

  • Tình hình hoạt động tại ThừaThiên - Huế và tiềm năng phát triển du lịch của tỉnhTình hình hoạt động tại ThừaThiên - Huế và tiềm năng phát triển du lịch của tỉnh

    Thế mạnh tiềm năng đã tạo điều kiện giúp Thừa Thiên-Huế phát triển nhiều loại hình du lịch văn hóa chất lượng cao kết hợp du lịch biển, du lịch sinh thái, thể thao mạo hiểm, nghỉ dưỡng. Tỉnh tập trung phát triển du lịch theo hướng bền vững, trên cơ sở giữ gìn và phát huy bản sắc văn hóa truyền thống, bảo vệ tốt môi trường và cảnh quan. Những năm gầ...

    doc19 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 26/07/2016 | Lượt xem: 1555 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Một số biện pháp nhằm hoàn thiện chính sách sản phẩm tại khách sạn Thắng LợiĐề tài Một số biện pháp nhằm hoàn thiện chính sách sản phẩm tại khách sạn Thắng Lợi

    - Mức thứ nhất là lợi ích nòng cốt: Đây là mức cơ bản nhất nó biểu hiện lợi ích căn bản mà khách hàng sẽ nhận được khi mua và tiêu dùng sản phẩm của khách sạn. Ví dụ: Khách hàng đến khách sạn thì lợi ích nòng cốt mà họ mua sự nghỉ ngơi và giấc ngủ, còn khi khách đến nhà hàng thì họ mua các món ăn phù hợp với sở thích của họ. - Mức thứ hai là lợi...

    doc77 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 26/07/2016 | Lượt xem: 1366 | Lượt tải: 0

  • Quá trình phát triển ngành du lịch trong mấy năm gần đâyQuá trình phát triển ngành du lịch trong mấy năm gần đây

    Đây là những công việc mà phòng điều hành cần phải chuẩn bị trước cho mỗi chuyến đi. Điều thứ 3 sau khi kết thúc tour phòng điều hành là nơi đánh giá kiểm chứng những thành quả mà sản phẩm mình làm ra có tốt không. Đó là những công việc rất cần để tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu trong quá trình xây dựng sản phẩm và thực hiện sản phẩm của mình. Trê...

    doc27 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 26/07/2016 | Lượt xem: 1512 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Phân tích hiệu quả kinh doanh của công ty khách sạn du lịch Kim LiênĐề tài Phân tích hiệu quả kinh doanh của công ty khách sạn du lịch Kim Liên

    Khách hàng : thị trường khách mục tiêu của khách sạn hiện nay chủ yếu là các đoàn khách của Đảng, nhà nước, hội nghị trung ương, ngành. Doanh thu từ nguồn khách này rất cao vì họ có số lượng lớn. Ngoài ra khách sạn còn hướng vào khai thác thị trường khách Trung Quốc. Khách sạn phải hướng vào thị trường khách Tây Âu, Bắc Mĩ vì loại khách này có khả ...

    doc30 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 26/07/2016 | Lượt xem: 1479 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Nghiên cứu thực trạng và giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của khách sạn trường làm Báo cáo tốt nghiệpĐề tài Nghiên cứu thực trạng và giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của khách sạn trường làm Báo cáo tốt nghiệp

    Khách sạn trường không chỉ đơn thuần là kinh doanh khách sạn, khách sạn còn có chức năng là đào tạo dạy nghề cho các học sinh, sinh viên đến đây thực tập. Bằng những nỗ lực của nhà trường và cán bộ giáo viên và ban lãnh đạo khách sạn đã đầu tư cho khách sạn những trang thiết bị mới để thu hút khách và tạo điều kiện cho những học sinh những nơi thực...

    doc26 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 26/07/2016 | Lượt xem: 1319 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ lễ tân, bàn theo hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001: 2000 tại khách sạn Kim Liên 1Đề tài Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ lễ tân, bàn theo hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001: 2000 tại khách sạn Kim Liên 1

    Theo dõi sổ đăng ký khách nếu khách đến thời hạn trả phòng phải nhanh chóng thông báo cho khách chuẩn bị trả phòng, Tiếp đến nhắt các bộ phận nhanh chóng chuyển hoá đơn chứng từ có liên quan đến việc tiêu dùng của khách, lập hoá đơn thanh toán tổng hợp rõ ràng, chính xác. Sau đó kiểm tra lại lần cuối các vấn đề có liên quan, giao lại các giấy tờ tà...

    doc72 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 26/07/2016 | Lượt xem: 1493 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ bàn tại nhà hàng Silk Road - Khách sạn Hà Nội DaewooĐề tài Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ bàn tại nhà hàng Silk Road - Khách sạn Hà Nội Daewoo

    Đông Nam Á với 3 toà nhà cao tầng: Khách sạn 5 sao sang trọng, 18 tầng văn phòng cho thuê và một khu căn hộ 15 tầng. Cả 3 khối nhà nằm trong trung tâm thương mại DEAHA. Đây là liên doanh với tổng vốn đầu tư 177 triệu đô la giữa tập đoàn Daewoo (Hàn Quốc) và Công ty điện tử Hà Nội (Hanel) trong 38 năm, phía đối tác Hàn Quốc chiếm 70%. Khách sạn Dae...

    doc77 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 26/07/2016 | Lượt xem: 1549 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng sản phẩm lưu trú của khách sạn Hà Nội DaewooĐề tài Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng sản phẩm lưu trú của khách sạn Hà Nội Daewoo

    Khi nói đến khách sạn là nói đến một loại hình kinh doanh đặc biệt mà nhân tố con người được nhấn mạnh. Các nhà quản lý khách sạn luôn mong muốn nhân viên phải là chìa khóa của sự thành công trong kinh doanh khách sạn và phải có thái độ tích cực, cầu tiến bộ. Kinh doanh khách sạn là một chu kỳ không bao giờ chấm dứt quá trình phỏng vấn, tuyển dụng,...

    doc43 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 26/07/2016 | Lượt xem: 2078 | Lượt tải: 0