Tổng hợp tài liệu Kinh Tế - Thương Mại tham khảo cho học sinh, sinh viên.
Hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách là hoạt động chính của công ty đem lại lợi nhuận lớn cho công ty. Trong chiến lược kinh doanh doanh của mình công nhằm vào thị trường khách truyền thống của mình là khách Pháp. Đây được coi là thị trường khách khách quen thuộc của Opentour trong lĩnh vực nhận khách. Năm 2005 so với năm 2004 tăng 810 l...
76 trang | Chia sẻ: haianh_nguyen | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1151 | Lượt tải: 0
Yừu tố này có vai trò rất quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn. - Thứ nhất việc xếp hạng cho khách sạn cũng phục thuộc vào yếu tố này. việc tiêu thụ sản phẩm nhiều hay không thì nó cũng là yếu tố quyết định. - Một vị trí được gọi là một địa thế thuận lợi, đẹp đẽ của khách sạn khi nó phải có những điểm sau: - Thuận tiện cho việc đi lại...
40 trang | Chia sẻ: haianh_nguyen | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1385 | Lượt tải: 0
Với bất kỳ một doanh nghiệp nào khách hàng luôn là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Trong kinh doanh khách sạn, khách chính là nhân tố tác động trực tiếp và chủ yếu đến hoạt động kinh doanh của khách sạn. Hiện nay, phần lớn khách đến lưu trú ở công ty khách sạn - du lịch Kim Liên là khách nôi địa và khách Trung Quốc....
76 trang | Chia sẻ: haianh_nguyen | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1276 | Lượt tải: 0
Từ khi Việt Nam thực hiện mở cửa để hội nhập với sự phát triển của khu vực và thế giới. Nền kinh tế Việt Nam cũng như ngành du lịch Việt Nam đó cú sự tăng trưởng đáng kể đạt được những thành tựu nhất định. Kết quả tăng trưởng của du lịch Việt Nam có sự đóng góp không nhỏ của các công ty Lữ hành trong đó có công ty du lịch Phan Xi Phang. Đứng trướ...
58 trang | Chia sẻ: haianh_nguyen | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1489 | Lượt tải: 0
Khi khách thanh toán, lễ tân chuyển phiếu chi tiêu này cho thu ngân. Tuỳ thuộc vào yêu cầu của khách, thu ngân viên lập hoá đơn giá trị gia tăng bằng tiền Việt hoặc USD, khách cũng có thể yêu cầu tách các khoản chi phí thành 2, 3 hoá đơn tương ứng . Thu ngân viên đáp ứng yêu cầu này của khách nhưng phải tuân thủ các nguyên tắc về ghi, xuất hoá đơn....
56 trang | Chia sẻ: haianh_nguyen | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1312 | Lượt tải: 0
Công ty có đội ngũ lao động nhiệt tình, giàu kinh nghiệm, kiên nhẫn trong việc đặc biệt là đội ngũ lao động kinh doanh lưu trú. Công ty có 61 cán bộ công nhân viên chức bên lĩnh vực lao động kinh doanh lưu trú, trong đó có 14 người tốt nghiệp đại học chiếm 22,9%. Số lao động này tập trung tại các bộ phận chủ chốt như Ban giám đốc, Buồng, lễ tân, k...
81 trang | Chia sẻ: haianh_nguyen | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1469 | Lượt tải: 0
Đối với nhóm khách đã đến khu du lịch Thác Đa và tiêu dùng sản phẩm du lịch nơi đây: -Du khách khi đến với khu du lịch Thác Đa tham gia vào các loại hình du lịch khác nhau, tuỳ theo số ngày lưu trú mà sẽ nhận được các món quà lưu niệm có giá trị khác nhau. Nếu là khách lẻ đi tour 1 ngày ở khu du lịch Thác Đa, sẽ nhận được món quà nhỏ như: bút bi...
98 trang | Chia sẻ: haianh_nguyen | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1378 | Lượt tải: 0
Đây là loại phương tiện vận chuyển thông dụng nhất mà Chi nhánh hay sử dụng để tổ chức các chương trỡnh du lịch của mỡnh. Đối với loại phương tiện này, Chi nhánh vẫn chưa có khả năng có đội xe riêng của mỡnh mà vẫn phải thuờ của cỏc nhà cung cấp dịch vụ ụtụ. Trong thời gian tới, Chi nhỏnh cần thực hiện cỏc biện phỏp sau để hoàn thiện mối quan hệ vớ...
95 trang | Chia sẻ: haianh_nguyen | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1195 | Lượt tải: 0
Cùng với xu thế phát triển du lịch thế giới, du lịch Việt nam đang phát triển mạnh. Xu hướng khách đi lẻ cũng tăng lên, đặc biệt là trên địa bàn Hà Nội, khách quốc tế đến và khách Việt Nam đi nước ngoài du lịch cũng gia tăng . Qua thời gian thực tập và nghiên cứu nguồn khách du lịch đi lẻ tại chi nhánh em thấy, nguồn khách này có xu hướng tăng, đ...
79 trang | Chia sẻ: haianh_nguyen | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1339 | Lượt tải: 2
Đây cũng là vấn đề rất quan trọng và cần làm ngay. Đối với những lễ hội, các hoạt động văn hoá ở gần khu trung tâm hoặc ở thàng phố thì không nói làm gì. Nhưng một số nhiều các lễ hội ở vùng ra trung tâm dịch vụ lưu trú và đón khách còn rất nghèo nàn, nhiều nơi không có chỗ cho du khách nghỉ qua đêm, khách phải vào nhà dân ngủ. Hoặc các lễ hội của ...
26 trang | Chia sẻ: haianh_nguyen | Ngày: 15/04/2015 | Lượt xem: 1324 | Lượt tải: 0
Copyright © 2024 Tai-Lieu.com - Hướng dẫn học sinh giải bài tập trong SGK, Thư viện sáng kiến kinh nghiệm hay, Thư viện đề thi