Tài liệu Kỹ Năng Mềm

(Bản scan) 6.2. Luận diem bị các nhà nghiên cứu theo quan diem chuẩn mực xã hội phê phán mạnh nhất trong lý thuyết lịch sự cùa Brown & Levinson là tuyên bô cùa Brown & Levinson về tinh phô quát cùa lịch sự, coi lịch sự là chiến lược giao tiếp cùa cá nhân mà không coi trọng các chuẩn mực xả hội chế định việc ửng xừ bằng ngôn ngữ. Quan niệm về lịch ...

12 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 16 | Lượt tải: 0

Đạt thành thỏa thuận và ký hợp đồng Trước khi hai bên khởi thảo hợp đồng cho toàn bộ quá trình thương lượng, nên tiến hành kiểm tra lại nội dung đàm phán một lượt để cuối cùng xác nhận đôi bên ở phương diện nào đạt thành thỏa thuận. Đối với những vấn đề nào chưa được thống nhất, có cần thiết phải tiến hành bàn bạc và thỏa hiệp cuối cùng hay k...

92 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 15 | Lượt tải: 0

1. Các nhóm xã hội Hành vi, thái độ của một người chịu ảnh hưởng của nhiều nhóm xã hội khác nhau. Nhóm thành viên là những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp (tức là khi tiếp xúc trực tiếp) hay gián tiếp đến thái độ và cách cư xử của một người. Những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp tới con người được gọi là những nhóm nhỏ. Đó là những nhóm mà cá nhân nằm tro...

63 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 17 | Lượt tải: 0

Trong buổi phỏng vấn a. Trình bày về bản thân - Tập trung nói những ý chính cần nhấn mạnh, tránh đưa nhiều thông tin từ CV. - Nhấn mạnh phẩm chất cá nhân, năng lực học tập, các quan hệ xã hội, tiềm năng của bản thân trong công việc, học tập. - Tập trung vào các kỹ năng, kinh nghiệm liên quan đã có. - Nhấn mạnh các bài học mà bản thân đã tự r...

61 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 16 | Lượt tải: 0

Quản lý thời gian là quá trình tổ chức sử dụng thời gian hiệu quả Việc sử dụng thời gian hay quản lý thời gian dựa trên nền tảng của việc triển khai quá trình sử dụng thời gian. Đó là những thao tác cụ thể hóa của việc thực thi kế hoạc đã xác lập. Những biểu hiện của đặc điểm này cho thấy chủ thể quản lý thời gian phải tổ chức việc sử dụng thờ...

86 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 15 | Lượt tải: 0

ĐỐI THOẠI TẠI NƠI LÀM VIỆC 1. Thời gian: định kỳ 3 tháng/lần hoặc theo y/c của 1 bên (Điều 65 LLĐ). Nếu trùng với thời gian tổ chức hội nghị NLĐ thì không phải tổ chức đối thoại. 2. Nội dung đối thoại: (6 nội dung) - Tình hình SXKD. - Việc thực hiện HĐLĐ, TƯLĐTT, các nội quy, quy chế, cam kết, thoả thuận khác. - Điều kiện làm việc. - Yêu cầu ...

18 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 13 | Lượt tải: 0

Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả về văn hóa giao tiếp của nhân viên phục vụ nhà hàng Khách hàng là người nghiên cứu, tập trung sự chú ý và muốn tiêu dùng sản phẩm. Đồng thời, họ được quyết định và nhận được sự phục vụ chu đáo từ nhân viên phục vụ tại nhà hàng. Sau khi tiêu dùng sản phẩm của nhà hàng, khách sẽ thanh toán và bộ lộ thái độ sau khi...

4 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 15 | Lượt tải: 0

2.4.1. KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THÀNH CÔNG • Tuân thủ nguyên tắc cơ bản của đàm phán:  Đàm phán là công việc thường xuyên trong cuộc sống, kinh doanh;  Điều bạn muốn đang ở trong tay người khác;  Luôn cảnh giác với những chiến thuật, mưu mẹo trong đàm phán;  Yếu tố quan trọng trong đàm phán: thế và lực, thông tin và thời gian;  Phong cách đàm ph...

32 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 15 | Lượt tải: 0

1.4.2. GIAI ĐOẠN TIẾN HÀNH ĐÀM PHÁN (tiếp theo) 28 Lắng nghe • Luôn nhìn thẳng phía người đối diện; • Đặt câu hỏi trong khi lắng nghe; • Không gián đoạn, ngắt lời người nói; • Không thay đổi chủ đề; • Thấu hiểu vấn đề đối tác trình bày; • Trả lời bằng ngôn ngữ và bằng cử chỉ; • Người nói tốt trước hết là người nghe tốt.1.4.3. KẾT THÚC ĐÀM PHÁN • Xá...

31 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 16 | Lượt tải: 0

7 8 Chương 6: Making and responding to proposals 6.1 Khuyến khích phản hồi và lên kế hoạch các mục tiêu thương lượng 3 0 - Nghiên cứu trước: + Giáo trình: nội dung Chương 7 – muc 7.1 - Ôn lại nội dung đã học ở chương 5 - Làm việc nhóm (theo danh dách phân nhóm) - Ôn lại nội dung đã học ở 3 chương để chuẩn bị cho bài kiểm tra giữa họ...

6 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 13 | Lượt tải: 0