Tài liệu Kỹ Năng Mềm

Các lưu ý khi nghiệm thu đánh giá nhân viên Công việc nghiệm thu đánh giá tuy là bắt buộc nhưng cũng là một yêu cầu nhạy cảm, do liên quan đến nhiều yếu tố. Trong quá trình nghiệm thu đánh giá, hoặc cả khi phỏng vấn đánh giá nhân viên, nhà quản trị nhân sự cần phải lưu ý tới những vấn đề sau để khai thác và truyền đạt thông tin được tốt nhất: Nhữ...

4 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 27 | Lượt tải: 0

Các giai đoạn của kèm cặp Giải thích mục tiêu, mục đích, tiêu chuẩn, yêu cầu của công việc. Hướng dẫn các bước thực hiện. Hướng dẫn cách thức thực hiện mỗi bước. Làm mẫu. Cho NV làm thử 5-10 lần, mỗi lần hãy quan sát và đánh giá kết quả ngay để theo dõi và điều chỉnh. Xác định các phương pháp đánh giá kết quả đầu ra, nhất là liên quan đến khá...

32 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 33 | Lượt tải: 0

Những lưu ý khi thay đổi Thứ tư ngay khi bạn có ý tưởng thay đổi hãy tiến hành thảo luận với các nhà hoạch định chiến lược, bởi vì nếu thông tin bị rò rỉ hay xuất hiện nhiều tin đồn thì chính những nhân viên truyền đạt thông tin sẽ phải chịu trách nhiệm. Thứ năm hãy chia sẻ thông tin với đồng nghiệp của bạn. Trong các công ty cổ phần hữu hạn luô...

37 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 33 | Lượt tải: 0

(Bản scan) cắt giảm • Rủi ro về kiến thức • Thời gian trả lời thắc mắc • Chi phí hỗ trợ khách hàng Loại bỏ • • Thời gian chờ đợi của KH • Việc chuyến vòng vèo giữa các BP • Loại dần các yếu diem của SP/DV Hình thành • Sự chuyên nghiệp hóa • Quy trình xù'lý van đề • Vắn kiến thức chuyên gia cho mọi nhân viên trong cty. Gia tăng • Phục...

24 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 42 | Lượt tải: 0

CÁC CÂU HỎI PHỎNG VẤN ? 1. Điều gì là quan trọng nhất khi bạn đảm nhiệm một công việc 2. Tại sao lại bỏ công việc cũ đề ứng tuyển vào công ty chúng tôi 3. Hãy mô tả một tình huống khó khăn và cách giải quyết của bạn5 CÔNG THỨC RIPPA Chuẩn bị bài thuyết trình theo công thức RIPPA R - Thiết lập mối quan hệ I - Cung cấp thông tin P - Thuyết ...

35 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 28 | Lượt tải: 0

Thứ tư, giảng viên phải sử dụng thành thạo công nghệ thông tin để hỗ trợ cho công tác giảng dạy. Hiện nay, trong quá trình nghiên cứu và giảng dạy các môn Lý luận Chính trị ở Trƣờng Đại học Sƣ phạm Thành phố Hồ Chí Minh thì yêu cầu cấp thiết đặt ra đối với giảng viên là phải sử dụng thành thạo các phƣơng tiện kỹ thuật. Các phƣơng tiện đó bao ...

13 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 33 | Lượt tải: 0

Hệ thống kỹ năng mềm cần đƣợc hình thành và phát triển cho SV các trƣờng đại học bao gồm: Kỹ năng tự nhận thức cho SV; kỹ năng tự nhận thức; kỹ năng làm việc theo nhóm cho SV; kỹ năng quản lý thời gian cho SV; kỹ năng giao tiếp cho SV; kỹ năng lãnh đạo bản thân cho SV; kỹ năng kiểm soát cảm xúc cho SV; kỹ năng vƣợt qua khủng hoảng cho SV; kỹ nă...

12 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 29 | Lượt tải: 0

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ Đánh giá dựa vào mục tiêu  Giải pháp đáp ứng mục tiêu ở mức độ nào?  So sánh với tiêu chuẩn  Những tiêu chuẩn đặt ra có được tuân thủ? DỰA VÀO ĐÂU ĐỂ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ? Đánh giá bằng lượng hoá  So sánh tiêu chí trước và sau thực hiện  Xem xét trên phương diện rộng  Điểm mạnh, điểm yếu  Hiệu ứng không mong đợi củ...

51 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 34 | Lượt tải: 0

Lượng giá Cấu trúc bộ tiêu chuẩn chất lượng chăm sóc người bệnh: Tiêu chuẩn - Tiêu chí - Các tiểu mục đánh giá Tiêu chuẩn - Tiêu chí – Nội dung và phương pháp đánh giá. Tiêu chuẩn - Tiêu chí – Nội dung đánh giá Tiêu chuẩn - Tiêu chí – Phương pháp đánh giá. Nguyên tắc chung đánh giá tiêu chuẩn: Mỗi một tiêu chuẩn được đánh giá theo nhiều mức ...

97 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 36 | Lượt tải: 0

2/ Fishbone Diagram: Biểu đồ xương cá là một phương pháp để xác định nguyên nhân cốt lõi của vấn đề, thông thường các yếu tố được cân nhắc và phân tích trong biểu đồ xương cáo bao gồm MAN (yếu tố con người), MATERIALS (yếu tố nguyên vật liệu đầu vào), MACHINE (yếu tố máy móc thiết bị), METHOD (yếu tố quy trình, phương pháp làm việc). 3/ Visual...

51 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 18/02/2022 | Lượt xem: 31 | Lượt tải: 0