Tài liệu Kế Toán - Kiểm Toán

- Bộ phận lễ tân ví như mặt tiền của khách sạn, tại đây khách đến đặt buồng, đăng ký khách sạn, trao đổi thông tin trả buồng, thanh toán. Mọi hoạt động khách sạn đều hướng về bộ phận lễ tân. Bộ phận lễ tân là bộ phận đại diện cho khách sạn, là bộ phận đầu tiên tiếp xúc với khách, là người bán hàng cung cấp mọi thông tin về dịch vụ của khách sạn, tạ...

25 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1313 | Lượt tải: 0

+ Du lịch thể thao chủ động : Khách đi du lịch để tham gia hoạt động thể thao, Du lịch thể thao chủ động bao gồm: • Du lịch leo núi. • Du lịch săn bắn. • Du lịch tham quan các loại thể theo : Đá bong, bóng chuyền, bóng rổ, trượt tuyết + Du lich thể thao thu động: Là những hành trình đi du lịch để xem các ...

45 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1293 | Lượt tải: 0

Việc làm thủ tục nhập phòng cho khách phải nhanh chóng tạo sự thỏa mái cho khách. Để làm tốt việc đó đòi hỏi nhân viên lễ tân phải chuẩn bị sẵn sàng các việc cần thiết trước khi khách đến. Nhân viên lễ tân dựa vào các thông tin về việc đặt phòng để bố trí sắp xếp cho khách nhập khách sạn. Nhân viên lễ tân phải giới thiệu về các dịch vụ một cách hấp...

41 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1375 | Lượt tải: 0

- Thực hiện chức năng kinh doanh buồng ngủ. Khi đăng kí buồng ngủ phải được tiếp nhận chu đáo, lịch sự. Khi khách đến phải được tiếp đón ân cần. - Bố trí phòng ngủ cho khách. - Dọn dẹp vệ sinh cho phòng ngủ. - Trang trí phòng ngủ. - Bổ sung các vật dụng cần thiết trong phòng ngủ cho khách lưu trú. 1.3.2 Nhiệm vụ của bộ phận buồng: - Đưa khách...

24 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1190 | Lượt tải: 1

- Với sơ đồ trên, ta thấy trung tâm được phân chia rất rõ ràng như bộ máy công ty mẹ, mọi hoạt động đều dựa trên mối quan hệ trực tuyến - chức năng. Vì các bộ phận của công ty không nhiều lại được phân chia rất rõ ràng nên việc quản lý trở nên đơn giản hơn, và thông tin lưu truyền cũng nhanh chóng. Điều này làm cho trung tâm trở nên linh hoạt hơn v...

34 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1141 | Lượt tải: 0

Mục tiêu của khách sạn: Suy cho cùng củng như các doanh nghiệp khác, người quản lý khách sạn phải đảm bảo mục tiêu tối thượng là mang lại lợi nhuận cao nhất trên cơ sở sử dụng tốt nhất những nguồn lực hiện có và có thể có của khách sạn. + Quy mô và cấp hạng: Yêu cầu chuyên môn hoá cao hay thấp của khách sạn mà lưọng lao động của bộ phận lẽ tân nh...

47 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1368 | Lượt tải: 2

Cơ sở vật chất kỹ thuật cho dịch vụ bổ sung được trang bị cho đúng mức đồng bộ nên việc thu hút ở bộ phận này còn hạn chế. Do vậy ban quản lý phải có kế hoạch tu sửa đổi mới nâng cấp các thiết bị ở bộ phận này nhiều hơn. Đồng thời đa dạng hóa nhiều hơn nữa các hình thức giải trí đáp ứng được nhu cầu cảu khách. 3.3. Nâng cao trình độ chuyên môn ngh...

45 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1410 | Lượt tải: 0

- Đón tiếp và xếp chỗ: Khi khách hàng đến thì người quản lý nhà hàng ra đón tiếp và mời khách vào bàm. Nếu như khách chưa đặt trước thì tùy theo đối tượng khách mà bố trí cho phù hợp. - Commander và lấy commander : Khách hàng ngồi vào bàn và gọi món thuật ngữ trong nhà hàng gọi là commander. + Đối tượng lấy commander là những khách lẻ hay khách đ...

40 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1326 | Lượt tải: 1

Số tiền lớn trả cho thân nhân và gia đình người có hợp đồng Bảo hiểm nhân thọ khi không may họ chết sớm ngay khi họ mới tiết kiệm được một khoản tiền rất nhỏ sẽ giúp những người còn sống chi trả những khoản phải chi tiêu rất lớn như tiền thuốc thang, bác sỹ, tiền ma chay, khoản tiền cần thiết cho những người còn sống, chi phí giáo giục cho con cái ...

36 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1464 | Lượt tải: 0

Như chúng ta đã biết, BHXH là một hệ thống đảm bảo khoản thu nhập bị giảm hoặc bị mất đi do người lao động bị giảm hoặc mất khả năng lao động, mất việc làm vì các nguyên nhân như: ốm đau, tai nạn, già yếu.Chính vì vậy, đối tượng bảo hiểm xã hội chính là thu nhập của người lao động bị biến động giảm hoặc mất đi do bị giảm hoặc mất khả năng lao động,...

70 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 22/07/2016 | Lượt xem: 1115 | Lượt tải: 0