Tổng hợp tài liệu Kế Toán - Kiểm Toán tham khảo cho học sinh, sinh viên.
- Ngày 4-3-1993 theo đề nghị của tổ chức du lịch thế giới (WTO) hội đồng thống kê liên hiệp quốc (Unitet Natión Statítical commision) đã công nhận những thuật ngữ sau để thống nhất việc soạn thảo thống kê du lịch. Khách du lịch quốc tế bao gồm Khách du lịch quốc tế đến gồm những người từ nước ngoài đến du lịch một quốc gia. Khách du lịch quố...
50 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 21/07/2016 | Lượt xem: 2181 | Lượt tải: 0
Trong thực tế còn nhiều khái niệm về dịch vụ, trên đây chỉ là một số khái niệm tiêu biểu, điển hình đưa ra cách nhìn nhận về dịch vụ. Tất cả các dịch vụ được tạo ra không phải do chính nhà cung cấp muốn thế mà nó xuất phát từ chính nhu cầu của khách hàng. Điều đó có nghĩa là dịch vụ được tạo ra sau khi khách hàng nói hoặc bày tỏ thái độ “họ muốn gì...
89 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 21/07/2016 | Lượt xem: 1282 | Lượt tải: 0
Bất kỳ kiểu cơ cấu nào về doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực, tiêu chuẩn chính phải thoã mãn là phải góp phần một cách hiệu quả vào quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Việc phát triển nguồn nhân lực thực ra không phải vì họ chỉ có vai trò người giúp việc thuộc về bộ phận quản lý nhân lực. Quản lý theo kiểu mệnh lệnh hành chính khác với quả...
76 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 21/07/2016 | Lượt xem: 1346 | Lượt tải: 0
Căn cứ vào tính chất hoạt động để tạo ra sản phẩm có các loại kinh doanh đại lý lữ hành, kinh doanh chương trình du lịch, kinh doanh tổng hợp. Căn cứ vào phương thức và phạm vi hoạt động có các loại kinh doanh lữ hành gửi khách, kinh doanh lữ hành nhận khách và kinh doanh lữ hành kết hợp. (Theo Giáo trình quản trị kinh doanh lữ hành - Nguyễn Văn...
80 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 21/07/2016 | Lượt xem: 1636 | Lượt tải: 2
Một cách tổng quát, một đơn vị kinh doanh cần phải xem xét những tác động của các yếu tố chủ yếu trong môi trường vĩ mô(kinh tế, nhân khẩu học,công nghệ, chính trị - pháp luật, văn hoá- xã hội) và các nhân tố quan trọng của môi trường vi mô(khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà phân phối, những người cung cấp) có khả năng ảnh hưởng tới khả năng sinh ...
117 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 21/07/2016 | Lượt xem: 1329 | Lượt tải: 0
Khi cấp tín dụng cho khách hàng là công ty, cần phải phân tích tín dụng để đánh giá rủi ro liên quan và khả năng khách hàng thanh toán các khoản nợ theo kế hoạch. Mục tiêu là để đánh giá khả năng thanh toán của khách hàng. Điều này liên quan đến nghiên cứu về doanh nghiệp, thị trường, vị thế trên thị trường, đội ngũ quản trị của công ty và tình trạ...
116 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 21/07/2016 | Lượt xem: 1475 | Lượt tải: 0
Ngân sách là một công cụ quản lý chủ yếu giúp lập kế hoạch, giám sát và kiểm soát các nguồn tài chính cho một dự án hoặc một tổ chức. Nội dung của ngân sách là dự tính các khoản thu và chi cho một thời kỳ nhất định của một dự án hoặc tổ chức. Ngân sách được sử dụng với một số mục đích sau: • Giám sát các khoản thu chi trong thời hạn 1 năm ( hoặc...
120 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 21/07/2016 | Lượt xem: 1344 | Lượt tải: 0
Việc tuyên truyền trung thực của khách hàng lớn sẽ giúp doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng mới có giá trị hơn: Việc tuyên truyền có ý nghĩa quan trọng với hình tượng sản phẩm của doanh nghiệp và điều này rất hiệu quả để thu hút khách hàng mới. Nếu khách hàng hiện nay hài lòng với sản phẩm họ sẽ giới thiệu cho khách hàng khác và ngược lại với sản...
132 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 21/07/2016 | Lượt xem: 1410 | Lượt tải: 0
- Các nhà cung cấp dịch vụ đến tay người tiêu dùng cuối cùng không như cách hàng hoá được sản xuất và chuyển đến khách hàng thông qua các trung gian marketing. Vì vậy, mạng lưới phân phối cho các dịch vụ khác với phân phối đối với hàng hoá. - Các kênh cho dịch vụ có thể không cần nhiều cấp nhưng mạng lưới phân phối thì có thể phức tạp hơn. - Mục...
79 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 21/07/2016 | Lượt xem: 1487 | Lượt tải: 0
Thích (liking) : Nếu công chúng đã hiểu về sản phẩm, liệu họ có cảm nghĩ gì về sản phẩm ấy. Nếu công chúng tỏ ra không có thiện cảm về sản phẩm, thì doanh nghiệp cần triển khai một chiến dịch truyền thông nhằm gây dựng mối thiện cảm. Và nếu điều này không đem lại kết quả do sản phẩm còn nhiều khuyết điểm, thì doanh nghiệp trước hết cần cải tiến sản...
77 trang | Chia sẻ: Dung Lona | Ngày: 21/07/2016 | Lượt xem: 1789 | Lượt tải: 0
Copyright © 2025 Tai-Lieu.com - Hướng dẫn học sinh giải bài tập trong SGK, Thư viện sáng kiến kinh nghiệm hay, Thư viện đề thi