• Khóa luận Hoạt động kinh doanh đưa khách du lịch Việt Nam đi du lịch nước ngoài tại Công ty Cổ phần tổ chức dịch vụ Quốc tế Hà Nội (Hanoi Travel)Khóa luận Hoạt động kinh doanh đưa khách du lịch Việt Nam đi du lịch nước ngoài tại Công ty Cổ phần tổ chức dịch vụ Quốc tế Hà Nội (Hanoi Travel)

    MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN5 1.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC DỊCH VỤ QUỐC TẾ HÀ NỘI (HANOI TRAVEL)5 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty5 1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty6 1.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY VÀ ĐẶC ĐIỂM NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY8 1.2.1. Cơ cấu tổ chức c...

    doc65 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1772 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Hoạt động khai thác các giá trị văn hoá Việt Nam trong festival Huế 2006Đề tài Hoạt động khai thác các giá trị văn hoá Việt Nam trong festival Huế 2006

    MỤC LỤC Chương I: Khái quát về văn hoá và festival Huế 2006 1. Khái quát về văn hoá * Khái niệm văn hoá * Phân loại các thành tố văn hoá 2. Khái quát về festival Huế * Khái niệm festival * Festival Huế và festival Huế 2006 : Chương II: Hoạt động khai thác các giá trị văn hoá Việt Nam trong festival Huế 2006 1. Kiến trúc 2. Nghệ thật tạo...

    doc41 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1857 | Lượt tải: 0

  • Tiểu luận Đào tạo nhân lực trên con đường hội nhập quốc tếTiểu luận Đào tạo nhân lực trên con đường hội nhập quốc tế

    MỤC LỤC PHẦN 1: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC DU LỊCH HIỆN NAY2 PHẦN II. ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRÊN CON ĐƯỜNG HỘI NHẬP QUỐC TẾ 1. Xây dựng hệ thống chính sách, thể chế, quản lý trong phát triển nguồn nhân lực du lịch 2. Phát triển cơ sở vật chất của hệ thống đào tạo du lịch 3. Đào tạo giáo viên cho các cơ sở đào tạo nguồn nhân lực du lịch 4. Chương trì...

    doc15 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1835 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Tìm hiểu cơ sở vật chất phục vụ tiệc BuffetĐề tài Tìm hiểu cơ sở vật chất phục vụ tiệc Buffet

    MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TIỆC BUFFET 1.1. Khái niệm tiệc buffet 1.2. Các loại tiệc buffet 1.3. Mục đích tổ chức 1.4. Hình thức tổ chức 1.5. Quy trình phục vụ tiệc buffet 1.6. Ưu điểm, nhược điểm của việc tổ chức tiệc buffet CHƯƠNG 2: CƠ SỞ VẬT CHẤT PHỤC VỤ TIỆC BUFFET 2.1. Địa điểm tổ chức 2.2. Trang thiết bị phục vụ tiệ...

    doc28 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 3459 | Lượt tải: 3

  • Đề tài Tổng quan về trung tâm du lịch Nguyễn TuânĐề tài Tổng quan về trung tâm du lịch Nguyễn Tuân

    MỤC LỤC Lời mở đầu1 Chương 1: Tổng quan về trung tâm du lịch Nguyễn Tuân3 1.1. Quá trình hình thành và phát triển3 1.2. Chức năng và nhiệm vụ của trung tâm4 1.2.1 Chức năng4 1.2.2. Nhiệm vụ5 1.3. Cơ cấu tổ chức và đội ngũ lao động5 1.3.1. Cơ cấu tổ chức5 1.3.1.1. Phòng tổ chức điều hành hướng dẫn5 1.3.1.2. Phòng sales5 1.3.1.3. Phòng hành chính...

    doc25 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1923 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Thực trạng chất lượng phục vụ tại Công ty cổ phần dịch vụ du lịch Trần Quý CápĐề tài Thực trạng chất lượng phục vụ tại Công ty cổ phần dịch vụ du lịch Trần Quý Cáp

    MỤC LỤC Chương I: Tình hình kinh doanh phục vụ khách du lịch của Công ty cổ phần dịch vụ du lịch trần quý cáp 1 1.1. Khái niệm chất lượng phục vụ 1 1.2. Những đặc điểm của chất lượng phục vụ 2 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ 4 1.3.1. Nhóm nhân tố chủ quan. 4 1.3.2. Nhóm các nhân tố khách quan. 5 1.3.3. Chỉ tiêu đánh giá chất l...

    doc57 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1656 | Lượt tải: 3

  • Đề tài Các phương pháp thống kê nghiên cứu lượng khách du lịchĐề tài Các phương pháp thống kê nghiên cứu lượng khách du lịch

    MỤC LỤC Lời mở đầu 1 Chương I : Khách du lịch và các chỉ tiêu thống kê khách du lịch. 3 I. Khái niệm về khách du lịch và nghiên cứu thống kê khách du lịch 3 1. Khái niệm về khách du lịch 3 2. Nghiên cứu thống kê khách du lịch 9 II. Các chỉ tiêu thống kê khách du lịch 10 1. Một vài nét về việc xây dựng hệ thống chỉ tiêu thống kê 10 2. Các chỉ ti...

    doc98 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1896 | Lượt tải: 1

  • Khóa luận Một số biện pháp thu hút người Việt Nam đi du lịch Trung Quốc tại Trung tâm lữ hành quốc tế Hanoi Red TourKhóa luận Một số biện pháp thu hút người Việt Nam đi du lịch Trung Quốc tại Trung tâm lữ hành quốc tế Hanoi Red Tour

    MỤC LỤC MỞ ĐẦU 3 Lí do chọn đề tài Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu của đề tài Chương I: Thị trường du lịch Trung quốc đối với người Việt Nam 5 1.1 Điều kiện thuận lợi cho người Việt Nam đi du lịch Trung Quốc 5 1.1.1 Vị trí địa lí, khí hậu, điều kiện giao thông thuận lợi va sự tương đồng về văn hoá...

    doc51 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1770 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Thực trạng và các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty du lịch Hà nội (Công ty mẹ) Tổng Công ty Du lịch Hà nộiĐề tài Thực trạng và các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty du lịch Hà nội (Công ty mẹ) Tổng Công ty Du lịch Hà nội

    MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài 2. Mục đích, giới hạn và nhiệm vụ của đề tài 3. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu 4. Những đề xuất của khóa luận 5. Kết cấu của khóa luận CHƯƠNG 1: CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ DU LỊCH 1.1. Khái quát chung về du lịch 1.1.1. Định nghĩa về du lịch 1.1.2. Các khái niệm về khách du lịch 1.1.3. Nhu...

    doc78 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2037 | Lượt tải: 3

  • Đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn trên địa bàn Hà NộiĐề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn trên địa bàn Hà Nội

    MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Phần I. Khái quát chung về nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn 2 I. Khái niệm chất luợng dịch vụ (CLDV). 2 II. Khái niệm ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ 3 1. Khái niệm 3 2. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ 4 Phần II : Thực trạng kinh doanh của các khách sạn trên địa bàn Hà Nội 6 1. Sơ lược tình h...

    doc26 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2134 | Lượt tải: 0