Tài liệu Khối Ngành Kinh Tế

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 1 LỜI NÓI ĐẦU 2 CHƯƠNG I 5 TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN HIỆN NAY 5 1.1 DỊCH VỤ TRONG KHÁCH SẠN 5 1.1.1 Khái niệm dịch vụ 5 1.1.2 Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ trong khách sạn 8 1.2 CÁC YẾU TỐ THAM GIA SẢN XUẤT DỊCH VỤ TRONG KHÁCH SẠN. 11 1.2.1 Khách hàng 11 1.2.2 Các nhà cung ứng 14 1.3 CHẤT LƯỢNG...

83 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1652 | Lượt tải: 0

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 3 KHÁI NIỆM VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN KINH DOANH DU LỊCH 3 1.1. KINH DOANH DU LỊCH - MỘT BỘ PHẬN QUAN TRỌNG CỦA KINH DOANH DỊCH VỤ 3 1.1.1 Kinh doanh và các loại hình kinh doanh 3 1.1.1.1Khái niệm kinh doanh 3 1.1.1.2 Các loại hình kinh doanh 4 1.1.2 Kinh doanh du lịch và các loại hình kinh doanh du lị...

62 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1724 | Lượt tải: 0

MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục đích, giới hạn và nhiệm vụ đề tài 2 2.1 Mục đích 2 2.2 Nhiệm vụ 2 2.3 Giới hạn của đề tài 2 3. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu 2 3.1 Đối tượng nghiên cứu 2 3.2 Phương pháp nghiên cứu 2 4. Những đóng góp và những điểm mới của khoá luận 3 5. Kết cấu của khoá luận 3 CHƯƠNG I 4 NHỮNG CƠ SỞ LÝ...

85 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1654 | Lượt tải: 3

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I 3 MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP KHÁCH SẠN 3 1.1 Một số nét khái quát về kinh doanh khách sạn 3 1.1.1 Khái niệm và đặc điểm của ngành kinh doanh khách sạn 3 1.1.2 Chức năng nhiệm vụ của ngành trong nền kinh tế quốc dân 5 1.2 Marketing khách sạn 6 1.2.1 Dịch vụ đặc điểm dịch vụ và các...

86 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1825 | Lượt tải: 1

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 1. Sự cần thiết của đề tài 1 2. Mục đích nghiên cứu 1 3. Giới hạn đề tài 1 4. Phương pháp nghiên cứu 1 CHƯƠNG I 3 LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ GIÁ SẢN PHẨM LƯU TRÚ TRONG KHÁCH SẠN 3 1.1 Đặc điểm kinh doanh khách sạn 3 1.1.1 Khái niệm khách sạn và kinh doanh khách sạn 3 1.1.2 Đặc điểm kinh doanh khách sạn 3 1.1.3 Các loại cơ sở...

64 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1675 | Lượt tải: 0

MỤC LỤC I. XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH KHUNG VÀ CHƯƠNG TRÌNH CHI TIẾT VỚI ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH PHÁP 2 II. CHẤT LƯỢNG, GIÁ THÀNH CỦA TOUR 3 III. BÀI THUYẾT MINH CHO CẢ TUYẾN 4 IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN CÁC CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH TẠI CÔNG TY LỮ HÀNH 6 1.Quy trình thực hiện chương trình du lịch tại Công ty 6 2.Các hoạt động của hướng dẫn viên 10 V. ...

31 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1837 | Lượt tải: 0

MỤC LỤC I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TIỂU VÙNG DU LỊCH NAM BẮC BỘ 0 II. ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA TIỂU VÙNG 2 1. Đặc điểm kinh tế và văn hoá - xã hội của tiểu vùng 2 1.1. Đặc điểm kinh tế 2 1.2. Đặc điểm về văn hoá - xã hội 3 2. Tài nguyên du lịch 4 2.1. Tài nguyên du lịch tự nhiên 4 2.2. Tài nguyên du lịch văn hoá nhân văn 5 3. Cơ sở hạ tầng và cơ sở vật ...

16 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1885 | Lượt tải: 0

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I 2 KHÁI QUÁT VỀ BẢO TÀNG DÂN TỘC HỌC 2 I. LỊCH SỬ CỦA BẢO TÀNG DÂN TỘC HỌC 2 1. Quá trình hình thành 2 2. Vị trí của Bảo Tàng 2 II. CƠ SỞ HẠ TẦNG 3 1. Các khu trưng bày 3 2. Dịch vụ 4 3. Website của Bảo tàng dân tộc học 5 CHƯƠNG II 6 MỘT VÀI CHƯƠNG TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA BẢO TÀNG DÂN TỘC HỌC 6 I. KHU TRƯNG BÀY NGOÀI TR...

19 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2000 | Lượt tải: 3

mục lục lời mở đầu chương i 3 vài nét về ca trù 3 i. Tên gọi và ý nghĩa 3 ii. đôi điều về nhạc cụ trong ca trù 5 chương ii 8 ca trù từ góc nhìn du lịch 8 i. Nét đặc sắc của ca trù 8 ii. Các câu lạc bộ ca trù 10 chương iii 13 ca trù với việc bảo tồn 13 i. Thực trạng bảo tồn ca trù 13 ii. Vài nét so sánh với nhã nhạc cung đình huế 16 kết luận...

19 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1723 | Lượt tải: 0

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I 3 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN, NGUỒN GỐC HÌNH THÀNH NGHỆ THUẬT CA TRÙ 3 I. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN TRONG HÁT CA TRÙ 3 1. Ả đào: (nữ giới) 3 2. Kép (nam giới) 3 3. Ca trù 3 4. Cầm chầu 4 5. Đầu thưởng, vai thưởng, nách thưởng 4 6. Đủ khổ, dôi khổ, thiêu khổ 5 7. Hát mưỡu 5 8. Giáo phường 5 9. Hãm 5 10. Lạc nhạn, xuyên tâm, ...

26 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2994 | Lượt tải: 1