Tài liệu Khối Ngành Kinh Tế

Chỉ số tác động môi trường  Số lượng và loại các dự án bảo vệ môi trường thực hiện do có các hoạt động du lịch  Mức độ ô nhiễm trong cộng đồng và môi trường  Mức độ phá hoại môi trường thiên nhiên địa phương do du khách và công ty lữ hành  Số lượng thành viên cộng đồng tham dự các khóa đào tạo liên quan đến môi trường (bao gồm loại, trì...

125 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 11/01/2022 | Lượt xem: 322 | Lượt tải: 1

Năm 1995, ISTAT đã thực hiện điều tra thử HORECA về các khách sạn, được đề cập đến năm 1993. Một số kết quả, được chia theo khu vực địa lý, đã được báo cáo trong Bảng 5. Trong cùng một bảng câu hỏi được bao gồm các câu hỏi liên quan đến các đặc điểm cấu trúc (giường ngủ), dòng khách du lịch (đêm ở) cũng như dữ liệu kinh tế. Tổng doanh thu ư...

9 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 11/01/2022 | Lượt xem: 238 | Lượt tải: 0

i. Thông báo cho khách hàng về các nội dung liên quan về du lịch có trách nhiệm  Thông báo cho khách các chính sách bảo vệ môi trường và nguồn nước của khách sạn;  Thông báo cho khách những hành động tiết kiệm năng lượng trong khách sạn hoặc nhà nghỉ;  Thông báo cho khách về chương trình giảm thiểu chất thải;  Đặt các lưu ý trong sổ thôn...

37 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 11/01/2022 | Lượt xem: 253 | Lượt tải: 0

i. Tiếp cận và sử dụng các công cụ kinh doanh phổ biến  Xác định và tiếp cận các công cụ kinh doanh cần thiết để đạt được các kết quả công việc theo chính sách và quy trình của đơn vị;  Sử dụng các công cụ kinh doanh hiệu quả và hiệu suất cao theo chính sách và quy trình của đơn vị;  Thu thập và bảo dưỡng các công cụ kinh doanh theo yêu cầu...

26 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 11/01/2022 | Lượt xem: 265 | Lượt tải: 0

Tỷ lệ phòng có nhiều khách ở  Dùng phân tích tình hình kinh doanh phòng của khách sạn  Nếu tỷ lệ phòng có nhiều khách ở càng cao, ảnh hưởng đến doanh thu khách sạn  Đánh giá hiệu quả bán hàng của bộ phận lễ tân  Có biện pháp nâng cao giải pháp bán hàng Giá phòng bình quân trong ngày  Để phân tích so sánh trung bình của một ngày với th...

30 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 11/01/2022 | Lượt xem: 257 | Lượt tải: 0

Nội dung bàn giao:  Ngày tháng và ca bàn giao  Công việc hoàn thành  Công việc đang làm dở dang  Công việc chưa làm  Những vấn đề tồn tại  Những kiến nghị  Người giao ca và nhận ca ký bàn giao và nhận bàn giao Những công việc cụ thể khi bàn giao ca:  Ngày tháng và ca bàn giao  Tổng số tiền ca trước bàn giao cho ca sau  Sổ sách...

60 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 11/01/2022 | Lượt xem: 297 | Lượt tải: 0

Dịch vụ đổi tiền: Hỏi về số phòng Số tiền và loại tiền cần đổi Kiểm tra tiền thật, tiền giả, đếm tiền trước mặt khách Loại tiền khách thích đổi Ghi vào phiếu đổi tiền và cho khách ký Giao tiền cho khách Lưu phiếu đổi tiền để tiện cho bộ phận kiểm tra Dịch vụ cung cấp thông tin:  Địa chỉ điện thoại của ngân hàng, đại sứ quán, các h...

73 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 11/01/2022 | Lượt xem: 263 | Lượt tải: 0

PHỤC VỤ HÀNH LÝ CHO KHÁCH  Tiếp nhận hành lý:  Nhân viên hành lý cùng nhân viên áp tải hành lý của công ty du lịch kiểm đếm và chuyển hành lý xuống xe  Kiểm lại hành lý:  Kiểm tra lại số lượng hành lý và tình trạng, ký tên vào biên bản nghiệm thu hành lý của khách theo đoàn  Xếp hành lý gọn gàng lên xe  Chuyển hành lý lên các phòng: ...

59 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 11/01/2022 | Lượt xem: 246 | Lượt tải: 0

Cách thể hiện sơ đồ phòng  Dùng khổ giấy A3 có sơ đồ phòng trống, đánh số tương ứng, điền ký hiệu hay bằng lời vắn tắt  Dùng giá biểu hiện tình trạng phòng, hộp có nhiều ngăn, trong mỗi ngăn để những thẻ màu tương ứng Cách thể hiện sơ đồ phòng Hiện trong máy tính với những ký hiệu khác nhau và màu sắc  OCC – occupied  VR - vacant ready...

97 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 11/01/2022 | Lượt xem: 274 | Lượt tải: 0

 Khay đừng đồ chuyên dụng  Khung cửa sổ  Kính cửa sổ  Lọ hoa  Lót ly  Ly  Móc áo  Nệm  Ngăn kéo  Nút vặn đèn  Ổ cắm thẻ  Ổ khóa  Phiếu góp ý  Tấm giát giường  Tấm phủ giường  Tập giấy ghi số điện thoại  Tay nắm cửa  Thảm chùi chân  Thuốc đánh bóng giày

44 trang | Chia sẻ: hachi492 | Ngày: 11/01/2022 | Lượt xem: 260 | Lượt tải: 0