Đề tài Thực trạng kinh doanh và phương hướng nâng cao hiệu quả kinh doanh của khách sạn Guoman Hà NộiI. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước hiện này ngành du lịch cso một vị trí quan trọng. Nó không chỉ làm một ngành mang lại hiệu quả kinh tế cào mà còn là đòn bẩu thúc đẩy các ngành kinh tế khác phát triển. Bên cạnh đó sự phát triển của du lịch đã kích thích nỗ lực đầu tư và tạo công ăn việc làm cho xã...
39 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2048 | Lượt tải: 2
Đề tài Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ trong kinh doanh của lưu trú tại công ty Khach Sạn – Du Lich Kim LiênMỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU . . 1 Chương I: Những vấn đề cơ bản về chất lượng phục vụ trong kinh doanh khách sạn3 1.1 Khách sạn và kinh doanh khách sạn . 3 1.1.1.Khái niệm khách sạn 3 1.1.2.Định nghĩa kinh doanh khách sạn 4 1.1.3. Đặc điểm của hoạt động dịch vụ trong kinh doanh khách sạn . 5 1.2. Chất lượng và chất lượng phục vụ trong kinh doanh khác...
76 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1670 | Lượt tải: 1
Đề tài Một số giải pháp nâng cao chất lượng chương trình du lịch Hà Nội – Hạ Long tại công ty du lich Phan Xi PhăngLỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài: Trước xu hướng quốc tế hoá Việt Nam cũng đang chuyển mình để hội nhập với nền kinh tế thế giới.Trước xu hướng đó ngành du lịch đã và đang có những đóng góp không nhỏ vào sự phát triển kinh tế của mỗi quốc gia. Tuy nhiên sự phát triển du lịch theo xu hướng toàn cầu hoá cũng đặt các doanh nghiệp Lữ hành du lịch ...
51 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1871 | Lượt tải: 0
Đề tài Hoàn thiện công tác thanh toán đối với khách du lịch quốc tế tại Khách sạn Bình MinhMỤC LỤC I. Một số khái niệm 2 1. Nhu cầu của khách du lịch 2 2.1. Lý thuyết nhu cầu của Maslow 2 2.2. Nhu cầu du lịch 3 2. Khách của khách sạn 4 3. Kinh doanh khách sạn 5 3.1. Khái niệm kinh doanh khách sạn 5 3.2. Đặc điểm kinh doanh khách sạn 6 3.3. Sản phẩm khách sạn 7 II. Các phương tiện thanh toán mà khách du lịch quốc tế thường sử dụng kh...
56 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1775 | Lượt tải: 1
Báo cáo thực tập Nghiệp vụ lễ tân tại công ty TNHH Thiên An NamMỤC LỤC CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHUYÊN NGÀNH LỄ TÂN – KHÁCH SẠN VĂN PHÒNG 5 1- Khái quát về khách sạn và lễ tân khách sạn 5 1.1. Các loại hình khách sạn 5 1.2. Vị trí, vai trò nhiệm vụ của bộ phận lễ tân 16 2. Khái niệm chung về đặt buồng 30 2.1. Các hình thức đặt buồng: 31 2.2. Các loại đặt buồng: 33 2.3. Quy trình nhận đặt buồng 3...
79 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2024 | Lượt tải: 2
Luận văn Các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động khai thác nguồn khách du lịch đi lẻ ở chi nhánh du lịch Thanh niên Quảng Ninh tại Hà NộiMỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của việc nghiên cứu đề tài 1 1.1. Tính cấp bách của việc nghiên cứu đề tài 1 1.2. Xu thế biến đổi trên thị trường du lịch thế giới 3 1.3. Đường lối chính sách của Đảng và Nhà nước Việt nam 3 2. Mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu của đề tài 4 2.1. Mục tiêu nghiên cứu đề tài 4 2.2. Đối tượng nghiên cứu c...
80 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1775 | Lượt tải: 3
Đề tài Một số giải pháp cơ bản nhằm khai thác bản sắc văn hoá dân tộc trong phát triển du lịch Việt NamMỤC LỤC Lời nói đầu CHƯƠNG I - BẢN SẮC VĂN HOÁ DÂN TỘC VIỆT NAM 3 I-/ KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM. 3 1-/ Bản sắc văn hoá là gì ? 3 2-/ Đặc điểm 4 II-/ BẢN SẮC VĂN HOÁ DÂN TỘC VIỆT NAM 4 1-/ Văn hoá Việt Nam theo thời gian lịch sử 4 2-/ Tổng quan về văn hoá Việt Nam 6 III-/ KHAI THÁC BẢN SẮC VĂN HOÁ DÂN TỘC TRONG PHÁT TRIỂN DU LỊCH VIỆT NAM 7 1-/ Vì s...
26 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1855 | Lượt tải: 0
Đề tài Tìm hiểu tài nguyên du lịch tại Hạ LongMỤC LỤC chương I: CƠ SỞ LÝ LUẬN : 1.1. Khái niệm về Du lịch : 3 1.2. Khái niệm về Tài nguyên thiên nhiên : 4 1.3. Vai trò của tài nguyên thiên nhiên đối với sự phát triển Du lịch : 6 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TÀI NGUYÊN DU LỊCH TẠIHẠ LONG – QUẢNG NINH 2.1. Khái quát điểm Du lịch Hạ Long : 7 2.2. Quá trình công nhận Vịnh Hạ Long là Di sản thiên nhi...
40 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1902 | Lượt tải: 0
Luận văn Thực trang và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch Cát Bà - Hải Phòng tại công ty du lịch Hải PhòngMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH DU LỊCH. 1.1. KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM CỦA CÁC YẾU TỐ THAM GIA 8 SẢN XUẤT SẢN PHẨM DU LỊCH. 1.1.1. Khái niệm và đặc điểm của sản phẩm du lịch, 8 chương trình du lịch. 1.1.1.1. Khái niệm dịch vụ. 8 1.1.1.2. Dịch vụ du lịch. 9 1.1.1.3.Đặc điểm của sản phẩm d...
75 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1903 | Lượt tải: 0
Đề tài Các giải pháp tổ chức hoạt động kinh doanh tại Trung Tâm thực hành nghề khách sạnMỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: Khái niệm cơ bản về khách sạn và hoạt động kinh doanh Khách sạn I. Khái niệm về khách sạn 1.1 Khái niệm 1.2 Phân loại Khách sạn. 1.3 Phân hạng Khách sạn, các tiêu chuẩn đánh giá. II. Tổng quan về kinh doanh Khách sạn. 1.Quá trình hình thành và phát triển của hoạt động kinh doanh Khách sạn. 2. Một...
69 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2016 | Lượt tải: 0
