Chuyên đề Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật để nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Hoà BìnhMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương I: Lý luận chung về cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn và chất lượng phục vụ trong khách sạn 3 I. Khái quát về khách sạn và cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn 3 1. Khái quát về khách sạn 3 1.1. Khái niệm khách sạn 3 1.2. Phân loại khách sạn 4 2. Khái quát về cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn 6 2.1. Khái niệm về cơ sở...
63 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1882 | Lượt tải: 3
Đề tài Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại Công ty Du lịch Hạ Long. Thực trạng và khuyến nghị của Công ty Du lịch Hạ LongLỜI NÓI ĐẦU Từ đại hội VI Đảng Cộng sản Việt Nam đến nay. Công cuộc đổi mới do Đảng ta đề xướng đã tạo nên những chuyển biến quan trọng trên mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội. Đất nước ta đã đủ điều kiện tiền đề để chuyển đổi sang một thời kỳ mới, thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hóa . Cùng với cả nước, du lịch Quảng Ninh đã có...
50 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1902 | Lượt tải: 0
Khóa luận Một số giải pháp cho xây dựng tour nội địa giá rẻ tại công ty TNHH quốc tế Hoàng CầuĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT CHUYÊN ĐỀ I. Lý luận về chiến lược kinh doanh. 1. Lý thuyết lợi thế cạnh tranh. 1.1. Khái niệm và quan điểm tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. 1.2. Các yếu tố tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. 2. Những vũ khí cạnh tranh chủ yếu và các chiến lược kinh doanh dựa trên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. 2.1. Nhữn...
59 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2050 | Lượt tải: 3
Đề tài Các giải phát nâng cao chất lượng dịch vụ chương trình du lịch ở Trung tâm du lịch quốc tế Ngôi sao mới – NewstartourMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH (TOUR) VÀ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 3 1. Chương trình du lịch (tour). 3 1.1. Khái niệm chương trình du lịch (tour). 3 1.2. Các loại chương trình du lịch: 3 1.2.1. Căn cứ vào nguồn gốc phát sinh: 3 1.2.2. Căn cứ vào mức giá: 4 1.2.3. Căn cứ vào nội dung và mục đích của c...
53 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1809 | Lượt tải: 0
Đề tài Một số giải pháp xúc tiến kinh doanh lữ hành tại chi nhánh công ty dịch vụ du lịch đường sắt Sài GònLỜI NÓI ĐẦU Cùng với sự tiến bộ không ngừng của khoa học kỹ thuật, các mặt đời sống kinh tế -văn hoá - xã hội. Du lịch đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu được trong đời sống văn hoá tinh thần của mỗi con người. Bởi lẽ sự phát triển không ngừng đó cùng với việc lao động theo phong cách công nghiệp đã tạo nên sự căng thẳng, mệt mỏi cho mỗi co...
76 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1775 | Lượt tải: 1
Đề tài Vai trò của Nhà nước đối với hoạt động Du lịch nước taLỜI MỞ ĐẦU Sự tồn tại và phát triển của xã hội loài người luôn gắn liền với quá trình sản xuất ra của cải vật chất. Cùng với quá trình lao động sáng tạo ra của cải vật chất phục vụ cho đời sống hàng ngày thì nhu cầu về nghỉ ngơi giải trí cũng là một nhu cầu không thể thiếu. Đời sống vật chất và đời sống tinh thần của con người ngày càng được nâ...
52 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2028 | Lượt tải: 0
Đề tài Một số giải pháp nhằm duy trì và tăng cường thu hút khách du lịch Thái tại khách sạn Phương ĐôngMỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÍ LỤÂN CHUNG VỀ THU HÚT KHÁCH TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 2 1. Một số khái niệm cơ bản 2 1.1. Khách sạn và kinh doanh khách sạn. 2 1.1.1. Khách sạn. 2 1.1.2. Kinh doanh khách sạn. 3 1.2. Khách của khách sạn 5 1.2.1. Nhu cầu du lịch. 5 1.2.2 Khách du lịch và phân loại khách du lịch. 8 1.2.3. Khách của khách sạn...
73 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1641 | Lượt tải: 1
Đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh lữ hành tại công ty du lịch dịch vụ Hà NộiMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 3 1.1. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM VỀ DU LỊCH VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH 3 1.1.1. Đặc điểm du lịch 3 1.1.2. Đặc điểm khách du lịch 6 1.1.3. Đặc điểm kinh doanh lữ hành 7 1.1.3.1. Bản chất của kinh doanh lữ hành 7 1.1.3.2. Phân loại kinh doanh lữ hành 8 1.1.3.4. Sản phẩm của công ty lữ hành 9 1.2. MỘT SỐ VẤN Đ...
75 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1916 | Lượt tải: 2
Chuyên đề Biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động kinh doanh lưu trú tại khách sạn thương mại Nghệ AnMục lục Lời nói đầu Chương I. Lý luận chung về hiệu quả sử dụng lao động trong khách sạn 2 1.1 Các vấn đề cơ bản về khách sạn và kinh doanh khách sạn 2 1.1.1 Khái niệm về khách sạn 2 1.1.2 Các đặc điểm kinh doanh khách sạn 2 1.1.3 Phân loại khách sạn 3 1.2 Lao động trong khách sạn 5 1.2.1 Tính tất yếu của lao động trong kinh doanh khách ...
40 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1799 | Lượt tải: 2
Đề tài Quản trị du lịch lữ hànhĐối với một công ty lữ hành du lịch thì vấn đề quan trọng là tạo ra sản phẩm và sản phẩm đó được mọi người chấp nhận. Tuy nhiên một sản phẩm du lịch mà không có sự điều hành và phân phối một cách chuyên nghiệp thì sẽ không thể phát huy được hết những lợi thế mà sản phẩm có được, và khách hàng khi mua được sản phẩm đó cũng sẽ không thể nào thoả mãn ...
12 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1949 | Lượt tải: 1
