Chuyên đề Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tour cho khách du lịch ra nước ngoài ở công ty Du lịch Nam TháiMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Tính khách quan của đề tài 4 2. Nội dung và mục tiêu nghiên cứu của đề tài 5 3. Phạm vi và phương pháp nghiên cứu 5 4. Kết cấu của đề tài 6 Chương I : CỞ SỞ LÝ LUẬN 7 1. Hoạt động du lịch 7 1.1. Khái niệm du lịch 7 1.2. Các loại hình du lịch 8 1.2.1 Phân loại theo phạm vi lãnh thổ 8 1.2.2 Phân loại theo động cơ , mục đíc...
59 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2032 | Lượt tải: 2
Chuyên đề Hoàn thiện cơ sở vật chất kĩ thuật để nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty khách sạn du lịch Kim LiênMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1:CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT TRONG KHÁCH SẠN VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ TRONG VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 3 1.1. Khách sạn và chất lượng dịch vụ khách sạn 3 1.1.1 Khái niệm khách sạn 3 1.1.2 Chất lượng dịch vụ trong khỏch sạn. 4 1.1.2.1 Khái niệm 4 1.1.2.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ của khách sạn 6 1.2. Cơ sở vật chất kỹ thu...
62 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1764 | Lượt tải: 3
Đề tài Một số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn tại khách sạn Melia - Hà NộiLỜI MỞ ĐẦU. Trong vài năm gần đây nền kinh tế Việt Nam đang phát triển rất khả quan, tỷ lệ tăng trưởng hàng năm tăng, mức lạm pháp thấp, chất lượng cuộc sống người dân ngày càng được nâng cao. Nền kinh tế Việt Nam có được kết quả như vậy một phần là do sự đóng góp đáng kể của ngành du lịch Việt Nam. Ngành kinh doanh khách sạn du lịch là một ngà...
34 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1604 | Lượt tải: 0
Đề tài Một số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh lữ hành của Công ty Dịch vu Du lịch Đường sắt Hà NộiMục lục Chương I 5 Lý luận chung về tổ chức hoạt động kinh doanh lữ hành 5 I.1. Hoạt động kinh doanh lữ hành 5 I.1.1. Sự cần thiết của hoạt động kinh doanh lữ hành 5 I.1.2. Những đặc điểm cơ bản của hoạt động kinh doanh lữ hành 5 I.1.3.Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh lữ hành. 7 I.1.3.1Nhân tố khách quan. 7 I.1.3.2.Nhân tố chủ qua...
66 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1684 | Lượt tải: 0
Đề tài Đặc điểm nguồn khách và các biện pháp tăng cường khả năng thu hút khách của khách sạn Thắng lợiMỤC LỤC CHƯƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KHÁCH DU LỊCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP THU HÚT KHÁCH CỦA KHÁCH SẠN 3 1.1.Khách sạn, một cơ sở quan trọng trong hoạt động du lịch 3 1.1.1.Du lịch 3 1.1.2. Khách sạn. 4 1.1.3.Kinh doanh khách sạn. 4 1.2 Đặc điểm nguồn khách của khách sạn 8 1.2.1Định nghĩa khách du lịch 8 1.2.2 Nhu cầu của khách du lịch: 8...
59 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1758 | Lượt tải: 0
Khóa luận Thực trạng và giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh khách sạn tại Công ty khách sạn du lịch Kim LiênMỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LUỢNG PHỤC VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 3 1.1 KHÁCH SẠN VÀ CHẤT LUỢNG PHỤC VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN . 3 1.1.1. Khái niệm khách sạn và phận loại khách sạn 3 1.1.1.1. Khái niệm khách sạn 3 1.1.1.2 Phân loại khách sạn 4 1.1.2. Kinh doanh khách sạn 4 1.1.2.1. Khái niệm kinh doanh khách sạn 4 ...
79 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1912 | Lượt tải: 0
Luận văn Đặc điểm tiêu dùng của khách du lịch Trung Quốc và một số giải pháp thu hút khách du lịch Trung Quốc tại Chi nhánh Công ty Du lịch Dịch vụ Dầu khí Việt NamLỜI MỞ ĐẦU Theo điều tra của Tổ chức du lịch Thế giới, du lịch đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu được của con người, nhất là ở những nước có nền kinh tế phát triển. Việt Nam là một đất nước có tiềm năng phát triển du lịch rất lớn, thu hút được rất nhiều khách du lịch quốc tế. Hiện nay, Việt Nam có ba Di sản văn hoá Thế giới là Cố đô Huế, Ph...
74 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1774 | Lượt tải: 0
Luận văn Nâng cao hiệu quả công tác quản trị kinh doanh lưu trú tại Công ty Du lịch Thanh HoáMỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác quản trị kinh doanh lưu trú 4 1. Những vấn đề về quản trị kinh doanh lưu trú 4 1.1. Kinh doanh lưu trú 4 1.1.1. Sự hình thành và phát triển của kinh doanh lưu trú 4 1.1.2. Sự phát triển của kinh doanh lưu trú 4 1.1.3. Xu hướng phát triển kinh doanh lưu trú trên thế giới 5 1.2. Nội...
39 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2029 | Lượt tải: 0
Chuyên đề Một số biện pháp nhằm tăng cường thu hút khách Trung Quốc đến Khách sạn Thắng Lợi trong thời gian tớiMỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU: 1 CHƯƠNGI: Cơ sở lý luận 3 I. Khách của khách sạn. 3 1. Khái niệm. 3 2. Nhu cầu của khách du lịch. 5 2.1 Lý thuyết nhu cầu của Maslow. 5 2.2. Nhu cầu du lịch. 6 II. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác thu hút khách của khách sạn. 7 1. Nhóm nhân tố kinh tế - xã hội 8 1.1. Điều kiện tài nguyên du lịch. 8 1.2. Nền kinh tế đất n...
63 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1793 | Lượt tải: 0
Khóa luận Đẩy mạnh sự tham gia của cộng đồng địa phương theo hướng phát triển bền vững của tuyến du lịch sông HồngMỤC LỤC NỘI DUNG PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết 1 2. Mục đích, giới hạn, nhiệm vụ đề tài 2 3. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu 2 4. Một số giải pháp và kiến nghị của khoá luận 3 5. Kết cấu khoá luận 3 CHƯƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH VÀ DU LỊCH BỀN VỮNG 1.1. Khái niệm về du lịch 4 1.1.1. Sự hình thành và phát triển của du lịch 4 1.1...
89 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1980 | Lượt tải: 0
