Đề tài Tổng quan về trung tâm du lịch Nguyễn TuânMỤC LỤC Lời mở đầu1 Chương 1: Tổng quan về trung tâm du lịch Nguyễn Tuân3 1.1. Quá trình hình thành và phát triển3 1.2. Chức năng và nhiệm vụ của trung tâm4 1.2.1 Chức năng4 1.2.2. Nhiệm vụ5 1.3. Cơ cấu tổ chức và đội ngũ lao động5 1.3.1. Cơ cấu tổ chức5 1.3.1.1. Phòng tổ chức điều hành hướng dẫn5 1.3.1.2. Phòng sales5 1.3.1.3. Phòng hành chính...
25 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1923 | Lượt tải: 1
Đề tài Thực trạng chất lượng phục vụ tại Công ty cổ phần dịch vụ du lịch Trần Quý CápMỤC LỤC Chương I: Tình hình kinh doanh phục vụ khách du lịch của Công ty cổ phần dịch vụ du lịch trần quý cáp 1 1.1. Khái niệm chất lượng phục vụ 1 1.2. Những đặc điểm của chất lượng phục vụ 2 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ 4 1.3.1. Nhóm nhân tố chủ quan. 4 1.3.2. Nhóm các nhân tố khách quan. 5 1.3.3. Chỉ tiêu đánh giá chất l...
57 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1656 | Lượt tải: 3
Đề tài Các phương pháp thống kê nghiên cứu lượng khách du lịchMỤC LỤC Lời mở đầu 1 Chương I : Khách du lịch và các chỉ tiêu thống kê khách du lịch. 3 I. Khái niệm về khách du lịch và nghiên cứu thống kê khách du lịch 3 1. Khái niệm về khách du lịch 3 2. Nghiên cứu thống kê khách du lịch 9 II. Các chỉ tiêu thống kê khách du lịch 10 1. Một vài nét về việc xây dựng hệ thống chỉ tiêu thống kê 10 2. Các chỉ ti...
98 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1897 | Lượt tải: 1
Khóa luận Một số biện pháp thu hút người Việt Nam đi du lịch Trung Quốc tại Trung tâm lữ hành quốc tế Hanoi Red TourMỤC LỤC MỞ ĐẦU 3 Lí do chọn đề tài Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu của đề tài Chương I: Thị trường du lịch Trung quốc đối với người Việt Nam 5 1.1 Điều kiện thuận lợi cho người Việt Nam đi du lịch Trung Quốc 5 1.1.1 Vị trí địa lí, khí hậu, điều kiện giao thông thuận lợi va sự tương đồng về văn hoá...
51 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1770 | Lượt tải: 0
Đề tài Thực trạng và các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty du lịch Hà nội (Công ty mẹ) Tổng Công ty Du lịch Hà nộiMỤC LỤC LỜI CÁM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài 2. Mục đích, giới hạn và nhiệm vụ của đề tài 3. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu 4. Những đề xuất của khóa luận 5. Kết cấu của khóa luận CHƯƠNG 1: CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ DU LỊCH 1.1. Khái quát chung về du lịch 1.1.1. Định nghĩa về du lịch 1.1.2. Các khái niệm về khách du lịch 1.1.3. Nhu...
78 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2037 | Lượt tải: 3
Đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn trên địa bàn Hà NộiMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Phần I. Khái quát chung về nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn 2 I. Khái niệm chất luợng dịch vụ (CLDV). 2 II. Khái niệm ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ 3 1. Khái niệm 3 2. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ 4 Phần II : Thực trạng kinh doanh của các khách sạn trên địa bàn Hà Nội 6 1. Sơ lược tình h...
26 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2134 | Lượt tải: 0
Đề án Cơ sở vật chất kỹ thuật tại Trung tâm du lịch Phong Nha - Kẻ BàngMục lục Phần mở đầu Chương I: Khái quát về du lịch và cơ sở vật chất kỹ thuật trong kinh doanh du lịch 2 1.1. Khái niệm về du lịch 2 1.2. Khái niệm và vai trò của cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch 2 1.2.1. Khái niệm về cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch 2 1.2.2. Vai trò cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch 3 1.3. Phân loại cơ sở vật chất kỹ thuật du ...
39 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2060 | Lượt tải: 1
Khóa luận Du lịch Yên Tử và những giải pháp để phát triểnMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TIỀM NĂNG DU LỊCH I.1 Điều kiện tự nhiên và tài nguyên du lịch I.2 Điều kiện kinh tế I.3 Điều kiện văn hóa - xã hội I.3.1 Văn hoá I.3.2 Xã hội I.4 Tài nguyên du lịch. I.4.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên I.4.2 Tài nguyên du lịch nhân văn CHƯƠNG II: HIỆN TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH II.1 Hiện trạng về cơ sở vật chất kỹ th...
45 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 2593 | Lượt tải: 3
Chuyên đề Những giải pháp Marketing cho hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành ở Công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Đông Nam ÁMỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: THỊ TRƯỜNG DU LỊCH LỮ HÀNH VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING 1.1. THỊ TRƯỜNG DU LỊCH LỮ HÀNH 1.1.1. Quy mô của thị trường du lịch lữ hành 1.1.2. Sự cần thiết, vai trò của hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành và việc tiêu dùng của du khách 1.1.3. Tình hình cạnh tranh trên trên thị trường du lịch lữ hành 1.1.4...
63 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1873 | Lượt tải: 1
Luận văn Vai trò của Bên Việt Nam ở công ty Liên doanh du lịch Quốc tế Hải Phòng - Thực trạng, bài học và giải phápMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA DOANH NGHIỆP LIÊN DOANH NƯỚC NGOÀI 1. Doanh nghiệp liên doanh: Khái niệm và những đặc trưng cơ bản 1.1. Khái niệm 1.2. Những đặc trưng cơ bản của doanh nghiệp liên doanh nước ngoài 2. Bộ máy quản lý của doanh nghiệp liên doanh: 3. Sự cần thiết phải nâng cao vai trò của bên Việt Nam trong bộ ...
77 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1825 | Lượt tải: 0
