Khóa luận Hoàn thiện chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng tại khách sạn Quê Hương 4MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA BỘ PHẬN BUỒNG TRONG KHÁCH SẠN 5 1.1. Một số lý luận về kinh doanh khách sạn và bộ phận buồng trong khách sạn 5 1.1.1 Kinh doanh khách sạn 5 1.1.1.1 Khái niệm về kinh doanh khách sạn 5 1.1.1.2 Khái niệm về sản phẩm của khách sạn 5 1.1.2. Bộ phận buồng trong khách sạn 6 1.1.2.1 ...
74 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 2326 | Lượt tải: 1
Luận văn Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khai thác cảng tại Cảng Long BìnhLỜI MỞ ĐẦU Trong xu thế hội nhập hiện nay, nền kinh tế thế giới đang vận động không ngừng, bước sang giai đoạn hội nhập đa dạng và xu hướng hội nhập hết sức mạnh mẽ. Trong tình hình chung đó, Việt Nam đã đạt được những thành tựu rất đáng kể. Đáng kể nhất là gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO) vào tháng 11 năm 2006. Việc này có ý nghĩa hết sứ...
66 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 2704 | Lượt tải: 5
Khóa luận Nâng cao hiệu quả giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng container đường biển của công ty TNHH giao nhận vận tải Á Châu (ATL), thành phố Hồ Chí MinhMỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do thực hiện đề tài. 1 2. Tình hình nghiên cứu. 2 3. Mục đích nghiên cứu . 3 4. Nhiệm vụ nghiên cứu. 3 5. Phương pháp nghiên cứu. 3 6. Các kết quả đạt được của đề tài. 4 7. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp. 4 PHẦN NỘI DUNG 5 CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU VÀ GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA BẰNG CONTAINER...
85 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 3601 | Lượt tải: 1
Khóa luận Xây dựng chiến lược kinh doanh cho khách sạn Wooshu đến năm 2015Đểthúc đẩy nền kinh tếcủa một quốc gia phát triển cần có sựhỗtrợcủa rất nhiều ngành nghềkinh tế. Trong các ngành nghề đó có một sốngành được xem là ngành trọng điểm, một sốngành được xem là ngành mũi nhọn Góp mặt trong ngành kinh tếmũi nhọn của nền kinh tếViệt Nam hiện nay phải kể đến lĩnh vực kinh doanh Nhà Hàng – Khách Sạn. Ngành kinh doa...
71 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 2069 | Lượt tải: 4
Khóa luận Giải pháp marketing nhằm thu hút khách lưu trú tại khách sạn Parkroyal Sai GonMỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU 01 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 - Lịch sử hình thành và phát triển của ngành lưu trú, những định hướng mới của ngành lưu trú 04 1.1.1 - Lịch sử hình thành và phát triển của ngành 04 1.1.2 – Những định hướng mới của ngành lưu trú 05 1.2 – Khái niệm cơ bản về khách sạn và cơ cấu tổ chức của một khách sạn 06 1.2.1 – Khá...
64 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 2915 | Lượt tải: 3
Khóa luận Giải pháp hoàn thiện và nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận Lễ Tân - Khách sạn Sheraton SaigonNhận thức được vai trò quan trọng của bộphận Lễtân trong khách sạn và trong quá trình nâng cao chất lượng dịch vụcủa khách sạn Sheraton Saigon nói riêng, bản thân em đã sửdụng kiến thức được cọsát với thực tếvà so sánh với những gì đã học đểhoàn thành bài khóa luận này. Qua quá trình thu thập thông tin từsơcấp đến thứcấp, bản thân đã rút ra...
58 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 2510 | Lượt tải: 2
Khóa luận Các giải pháp marketing Mix nhằm thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ ăn uống của nhà hàng thuộc khách sạn Wooshu-Biên HòaTrong xu hướng hội nhập và phát triển hiện nay ởnước ta, lĩnh vực kinh doanh dịch vụkhách sạn, nhà hàng ñang ngày càng có bước phát triển mạnh mẽ, nắm bắt ñược nhu cầu của thịtrường, ñầu tưvà xây dựng hàng loạt những công trình quy mô, tầm cỡ, phục vụkhách quốc tếcũng nhưkhách nội ñịa, từ ñó góp phần nâng cao nền kinh tếtrong tỉnh, nâng cao...
66 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 2136 | Lượt tải: 1
Khóa luận Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH Mạnh TúLỜI MỞ ĐẦU * 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI. Ngày nay, Việt nam đã chính thức gia nhập tổ chúc thương mại thế giới WTO, đồng nghĩa nền kinh tế Việt nam mở cửa chuyển sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa, vấn đề đặt lên hàng đầu đối với mọi doanh nghiệp là hiệu quả kinh tế. Có hiệu quả kinh tế mới có thể đứng vững trên thị trường, đủ ...
57 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 2159 | Lượt tải: 2
Chuyên đề Một số giải pháp nhằm nâng cao giá trị thương hiệu Siemens Gigaset trên thị trường Việt NamMỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết và mục tiêu nghiên cứu đề tài: Ngày nay, việc phát triển thương hiệu không chỉ là việc lôi kéo nhận thức và mong muốn của khách hàng về mình, mà còn là việc tạo lập một hệ thống bao gồm kết hợp giữa sự cam kết và thiết lập hình tượng trong nhận thức khách hàng, cùng với việc chuyển tải và thực hiện sự cam kết đó. Để tồn t...
85 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 2153 | Lượt tải: 0
Khóa luận Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn vốn lưu động tại công ty TNHH điện tử tin học Phúc QuangHiệu quả sử dụng vốn lưu động nói riêng và hiệu quả sản xuất kinh doanh nói chung là vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp. Do vậy việc nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động phải là nhiệm vụ thường xuy ên, cần thiết và là mục tiêu lâu dài của các doanh nghiệp. Qua việc nghiên cứu những vấn đề lý luận về vốn lưu động, đi sâu phân tích từng ...
81 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 1952 | Lượt tải: 1
