Đề tài Một số giải pháp nhằm duy trì và tăng cường thu hút khách du lịch Thái tại khách sạn Phương ĐôngMỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÍ LỤÂN CHUNG VỀ THU HÚT KHÁCH TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 2 1. Một số khái niệm cơ bản 2 1.1. Khách sạn và kinh doanh khách sạn. 2 1.1.1. Khách sạn. 2 1.1.2. Kinh doanh khách sạn. 3 1.2. Khách của khách sạn 5 1.2.1. Nhu cầu du lịch. 5 1.2.2 Khách du lịch và phân loại khách du lịch. 8 1.2.3. Khách của khách sạn...
73 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1537 | Lượt tải: 1
Đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh lữ hành tại công ty du lịch dịch vụ Hà NộiMỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 3 1.1. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM VỀ DU LỊCH VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH 3 1.1.1. Đặc điểm du lịch 3 1.1.2. Đặc điểm khách du lịch 6 1.1.3. Đặc điểm kinh doanh lữ hành 7 1.1.3.1. Bản chất của kinh doanh lữ hành 7 1.1.3.2. Phân loại kinh doanh lữ hành 8 1.1.3.4. Sản phẩm của công ty lữ hành 9 1.2. MỘT SỐ VẤN Đ...
75 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1833 | Lượt tải: 2
Chuyên đề Biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động kinh doanh lưu trú tại khách sạn thương mại Nghệ AnMục lục Lời nói đầu Chương I. Lý luận chung về hiệu quả sử dụng lao động trong khách sạn 2 1.1 Các vấn đề cơ bản về khách sạn và kinh doanh khách sạn 2 1.1.1 Khái niệm về khách sạn 2 1.1.2 Các đặc điểm kinh doanh khách sạn 2 1.1.3 Phân loại khách sạn 3 1.2 Lao động trong khách sạn 5 1.2.1 Tính tất yếu của lao động trong kinh doanh khách ...
40 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1695 | Lượt tải: 2
Đề tài Quản trị du lịch lữ hànhĐối với một công ty lữ hành du lịch thì vấn đề quan trọng là tạo ra sản phẩm và sản phẩm đó được mọi người chấp nhận. Tuy nhiên một sản phẩm du lịch mà không có sự điều hành và phân phối một cách chuyên nghiệp thì sẽ không thể phát huy được hết những lợi thế mà sản phẩm có được, và khách hàng khi mua được sản phẩm đó cũng sẽ không thể nào thoả mãn ...
12 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1843 | Lượt tải: 1
Luận văn Giải pháp nâng cao chất lượng của phương thức phục vụ trong khách sạn quốc tế AseanLỜI NÓI ĐẦU Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp , trong đó dịch vụ chiếm chủ yếu .Vì thế có thể nói du lịch là ngành dịch vụ . Đặc điểm của dịch vụ là sản phẩm không thể lưu kho , giai đoạn sản xuất xảy ra đồng thời với giai đoạn tiêu thụ , quá trình cung cấp dịch vụ đòi hỏi sự tiếp xúc trực tiếp giữa người mua và người bán . Đối với hàng hoá ,...
42 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1565 | Lượt tải: 1
Luận văn Một số giải pháp nhằm đổi mới hoạt động kinh doanh khách sạn quốc doanh trên địa bàn quận Đống ĐaLỜI NÓI ĐẦU Việt Nam có một vị trí rất thuận lợi để thu hút khách du lịch. Tài nguyên du lịch Việt nam được các chuyên gia thế giới đánh giá là rất phong phú và đa dạng cả tài nguyên tự nhiên và tài nguyên nhân văn. Nhờ chính sách mở cửa của Đảng và Nhà nước về đối ngoại và kinh tế đối ngoại, ngành du lịch thủ đô đã có những bước tiến phát triển đ...
25 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1449 | Lượt tải: 0
Đề tài Hệ thống Quản lý Khách sạn Sao Biển, Sầm Sơn, Thanh HoáMỤC LỤC MỞ ĐẦU Giai đoạn 1 : PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG I. Mô tả hiện trạng 4 I.1. Cơ cấu tổ chức và phân công trách nhiệm 4 I.2. Quy trình giao dịch và các dữ liệu xử lý 5 II. Các mẫu biểu đang lưu hành. 6 Giai đoạn 2 : PHÂN TÍCH HỆ THỐNG Chương 1: Phân tích hệ thống về xử lý 8 I.1. Biểu đồ phân cấp chức năng (BPC). 8 I.2. Biểu đồ luồng dữ l...
41 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1877 | Lượt tải: 0
Đề tài Hoàn thiện công tác quản lý giá trong kinh doanh du lịch lữ hành ở Công ty Du lịch Mở Việt Nam ( Vietnam Opentour)MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 4 1.1. KINH DOANH DU LỊCH VÀ KINH DOANH LỮ HÀNH 4 1.1.1. Khái niệm du lịch 4 1.1.2. Bản chất của kinh doanh du lịch và kinh doanh lữ hành 6 1.1.3. Sản phẩm của công ty lữ hành 9 1.1.4. Các loại công ty lữ hành 11 1.2. GIÁ VÀ CHÍNH SÁCH GIÁ TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH 12 1.2.1. Khái niệm về giá trong kinh...
76 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1979 | Lượt tải: 2
Đề tài Thực trạng kinh doanh và phương hướng nâng cao hiệu quả kinh doanh của khách sạn Guoman Hà NộiI. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước hiện này ngành du lịch cso một vị trí quan trọng. Nó không chỉ làm một ngành mang lại hiệu quả kinh tế cào mà còn là đòn bẩu thúc đẩy các ngành kinh tế khác phát triển. Bên cạnh đó sự phát triển của du lịch đã kích thích nỗ lực đầu tư và tạo công ăn việc làm cho xã...
39 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1796 | Lượt tải: 2
Đề tài Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ trong kinh doanh của lưu trú tại công ty Khach Sạn – Du Lich Kim LiênMỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU . . 1 Chương I: Những vấn đề cơ bản về chất lượng phục vụ trong kinh doanh khách sạn3 1.1 Khách sạn và kinh doanh khách sạn . 3 1.1.1.Khái niệm khách sạn 3 1.1.2.Định nghĩa kinh doanh khách sạn 4 1.1.3. Đặc điểm của hoạt động dịch vụ trong kinh doanh khách sạn . 5 1.2. Chất lượng và chất lượng phục vụ trong kinh doanh khác...
76 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1485 | Lượt tải: 1
