Đề tài Các biện pháp nhằm thu hút khách hàng ở Khách sạn Xây dựngXuất phát từ những đòi hỏi bức xúc cần tìm ra các giải pháp hữu hiệu nhằm giúp các khách sạn hoạt động có hiệu quả và thu hút ngày càng nhiều khách hàng, trong thời gian thực tập ở khách sạn Xây dựng tôi đã chọn đề tài: "Các biện pháp thu hút khách hàng ở khách sạn Xây dựng". Trong thời gian nghiên cứu đề tài này, tôi đã sử dụng phương ph...
39 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1780 | Lượt tải: 0
Đề tài Các giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn Du lịch Kim LiênMỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I – TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN HIỆN NAY. 1.1 Dịch vụ trong khách sạn 1.1.1 Khái niệm dịch vụ khách sạn. a. Dịch vụ cơ bản trong khách sạn. b. Dịch vụ bổ xung trong khách sạn. 1.1.2 Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ trong khách sạn. 1.2 Các yếu tố tham gia sản xuất dịch vụ trong khách sạn. 1...
69 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1745 | Lượt tải: 1
Đề tài Thực trạng và một số giải pháp nhằm khai thác khách du lịch nội địa tại chi nhánh Công ty cổ phần du lịch Thanh Hóa tại Hà NộiMỤC LỤC CHƯƠNG 1: Công ty lữ hành và hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa . 3 1.1. Công ty lữ hành . 3 1.1.1. Định nghĩa – phân loại 3 1.1.1.1. Định nghĩa công ty lữ hành 4 1.1.1.2. Phân loại công ty lữ hành 5 1.1.2. Vai trò công ty lữ hành . 6 1.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ từng bộ phận 11 1.1.4. Hệ thống sản phẩm của...
54 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1582 | Lượt tải: 2
Luận văn Phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Thắng LợiMỤC LỤC Lời mở đầu 5 1. Lý do chọn đề tài 5 2. Mục tiêu 6 3. Nhiệm vụ 6 4. Phương pháp nghiên cứu 6 5. Kết cấu của luận văn 6 Nội dung 8 CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH LỮ HÀNH I Những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động kinh doanh lữ hành 8 1. Định nghĩa về Công ty lữ hành 8 2. Vai trò của các Công ty lữ hành 8 3. Cơ cấu tổ chức của các ...
65 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1645 | Lượt tải: 0
Đề tài Một số biện pháp nhằm tổ chức tốt hoạt động kinh doanh lưu trú ở Khách sạn Công Đoàn Việt NamMỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LƯU TRÚ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 2 I. Kinh doanh khách sạn và các loại hình dịch vụ trong kinh doanh khách sạn 2 1. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh khách sạn 2 1.1. Kinh doanh khách sạn 2 1.2. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh khách sạn 3 2. Lý luận cơ bản về tổ c...
45 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1886 | Lượt tải: 1
Chuyên đề Nghiệp vụ buồng tại khách sạn Hà Nội HORISONMỤC LỤC PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU I. Lý do chọn đề tài II. Giới thiệu chung về khách sạn Hanoi Horison 1. Vị trí, đặc điểm của khách sạn 2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty . 3. Thuận lợi - khó khăn của Công ty . 3.1. Thuận lợi: 3.2. Khó khăn III. Tình hình kinh doanh của công ty 1. Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu và nguồn khách ...
79 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1620 | Lượt tải: 0
Chuyên đề Nghiệp vụ phục vụ buồng trong khách sạnMỤC LỤC PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU I. Lý do chọn đề tài II. Tình hình kinh doanh của nhà khách 1. Tình hình 2. Những thuận lợi khó khăn 3. Biện pháp khắc phục khó khăn 4. Kết quả hoạt động kinh doanh III. Tổ chức bộ máy trong nhà khách 1. Cơ cấu quản lý trong nhà khách 2. Chức năng nhiệm vụ của bộ máy quản lý 3. Tổ chức lao động trong nhà khách...
62 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1776 | Lượt tải: 0
Chuyên đề Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường kinh doanh của công ty du lịch và dịch vụ Tây HồTrong thời kỳ đổi mới, đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước hiện nay, nhà nước ta đã xác định dịch vụ là một ngành kinh tế tổng hợp trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội của đất nước, và ngày càng chiếm tỷ trọng cao trong tổng GDP, góp phần nâng cao dân trí, tạo công ăn việc làm và mở rộng giao lưu, hội nhập với các nước trên thế gi...
48 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1615 | Lượt tải: 0
Luận văn Một số kiến nghị hoàn nhằm thiện chất lượng dịch vụ và tiến tới áp dụng hệ thống TQM tại công ty khách sạn du lịch Kim LiênMỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1. Dịch vụ 1.1. Khái niệm về dịch vụ 1.2. Đặc điểm của dịch vụ + Dịch vụ có tính vô hình + Không đồng đều + Sản xuất và tiêu dùng đồng thời + Hay hỏng + Sử dụng nhiều lao động con người + Khó khăn trong việc đo lường và đánh giá + Khả năng sản xu...
79 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1965 | Lượt tải: 1
Đề tài Nghiên cứu thống kê kết quả hoạt động du lịch ở Việt Nam giai đoạn 1995 – 2002 và dự đoán đến năm 2005MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH VÀ HỆ THỐNG CHỈ TIÊU THỐNG KÊ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH I. KHÁI NIỆM VỀ DU LỊCH VÀ NGÀNH DU LỊCH 1. Khái niệm và phân loại về du lịch 2. Khái niệm và đặc điểm ngành du lịch 2.1. Khái niệm về kinh doanh du lịch 2.2. Đặc điểm ngành du lịch 3. Vai trò ...
115 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/06/2013 | Lượt xem: 1743 | Lượt tải: 1
