Khóa luận Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSideDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT. ĐVT: Đơn vị tính TLK: Tổng lượt khách TNK: Tổng ngày khách KQT: Khách quốc tế KNĐ: Khách nội địa TGLTBQ: Thời gian lưu trú bình quân DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ. Sơ đồ 1.1: Mô hình chất lượng dịch vụ (Trang 5). Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức của khối Lưu trú trong khách sạn lớn (Trang 9). Sơ đồ 1.3: Sơ đồ về quy trì...
65 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 2639 | Lượt tải: 4
Tiểu luận Phát triển du lịch bền vững – Du lịch sinh thái Mũi Né - Bình ThuậnNỘI DUNG Bình Thuận là một tỉnh thuộc Duyên hải thuộc Nam Trung Bộ, cách thành phố Hồ Chí Minh 200 km về phía Nam.Với diện tích 7.828,4 km2 và dân số gần 1,2 triệu người. Tỉnh lỵ là Thành Phố Phan Thiết.Bình Thuận không chỉ là giao điểm, cửa ngõ giao lưu về kinh tế- văn hoá- xã hội giữa các tỉnh Đông Nam bộ, Tây Nguyên và Nam Trung bộ mà còn là tỉ...
20 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 4095 | Lượt tải: 2
Đề tài Phát triển du lịch làng nghề truyền thống tại làng gốm Bát TràngMỤC LỤC BẢNG QUY ĐỊNH CHỮ VIẾT TẮT LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ LÀNG NGHỀ TRUYỀN THỐNG BÁT TRÀNG 1.1. Vị trí địa lí. 1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của làng gốm Bát Tràng. 1.2.1. Lịch sử hình thành của làng gốm Bát Tràng 1.2.2. Quá trình phát triển của làng gốm Bát Tràng 1.3. Quy trình sản xuất và các ...
64 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 3017 | Lượt tải: 5
Luận văn Các giải pháp thu hút khách du lịch mice đến khách sạn Golf ( Cần Thơ)PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài 2. Mục tiêu nghiên cứu 2.1. Mục tiêu chung Mục đích nghiên cứu đề tài này là xác định thực trạng hoạt động kinh doanh, những thuận lợi và khó khăn của bộ phận dịch vụ du lịch MICE trong khách sạn Golf Cần Thơ. Qua đó, tác giả đưa ra một số ý kiến đóng góp và đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động k...
59 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 1958 | Lượt tải: 0
Tiểu luận Các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí kinh doanh khách sạn - du lịch và các biện pháp tiết kiệm chi phí trong các doanh nghiệp khách sạn - du lịch ở nước ta hiện nayLỜI MỞ ĐẦU Các khoản tiền tiết kiệm không bao giờ là vô tận và nó sẽ hết vào một ngày nào đó. Giá trị của chúng là sẽ đem lại cho gia đình chúng ta sự thoải mái và đảm bảo về mặt tài chính. Chúng ta sẽ không bao giờ cảm thấy tự do về tài chính nếu không từ bỏ thói quen sa sỉ và thành lập cho mình thói quen tiết kiệm. Với một doanh nghiệp thì việ...
15 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 1905 | Lượt tải: 0
Khóa luận Các giải pháp Marketing thu hút khách quốc tế vào công ty cổ phần du lịch An GiangPHẦN MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Khi mức sống cao hơn, cùng với sự phát triển kinh tế của thời đại. Thì con người không chỉ sống và làm việc vì mục tiêu sinh tồn mà họ còn nghĩ đến việc thoã mãn cho nhu cầu bản thân. Giải pháp đó chính là việc đi du lịch. Ngày nay việc đi du lịch là nhu cầu thiết yếu của mỏi người, không những mang lại hiệu quả...
77 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 1972 | Lượt tải: 2
Đề tài Một số giải pháp Marketing nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến với khách sạn quốc tế ASEAN ( Hà Nội)LỜI MỞ ĐẦU Sự ổn định về chính trị, với chính sách mở của ưu đãi đã thu hút được rất nhiều nhà đầu tư từ nước ngoài vào thị trường Việt Nam về du lịch, tạo điều kiện cho ngành du lịch phát triển mạnh mẽ và bước sang một giai đoạn mới. Năm 2004 có thể nói ngành du lịch nước ta đạt được nhiều thành tựu, tuy đầu năm có ảnh hưởng của dịch cúm gia...
91 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 1950 | Lượt tải: 0
Báo cáo kiến tập tại khách sạn REX Vũng TàuLỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Hiện nay du lịch là một ngành công nghiệp không khói đang rất được chú trọng phát triển ở hầu hết các quốc gia trên thế giới, và Việt Nam cũng không ngoại lệ. Chúng ta đang cố gắng đưa du lịch trở thành một ngành công nghiệp mũi nhọn, thúc đẩy các thành phần kinh tế khác phát triển. Để làm đuợc điều đó thì cấn ph...
61 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 2025 | Lượt tải: 1
Báo cáo Tác động xã hội của du lịchGIỚI THIỆU Hội nghị quốc tế Các Nhà Quản Lý Du Lịch tập trung thảo luận đề tài tác động xã hội của du lịch. Đây là một vấn đề quan trọng và ngày càng thu hút sự quan tâm của các nhà đầu tư, chính phủ cũng như các bên có liên quan. Không ai có thể phủ nhận những lợi ích mà du lịch đem lại; tuy nhiên những ý kiến chỉ trích về tác động tiêu cực của n...
11 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 1885 | Lượt tải: 0
Đề tài Thiết kế và tổ chức tour du lịch ( Tour du lịch Vũng Tàu – Nha Trang – Mũi Né)Mục lục I.Định vị thị trường mục tiêu 1. Xác định sản phẩm du lịch 2. Phân tích khúc thị trường 3. Đánh giá khúc thị trường 4. Thị trường mục tiêu II.Thiết kế tour du lịch Vũng Tàu - Nha Trang – Mũi Né 1.Giới thiệu du lịch Vũng Tàu - Nha Trang – Mũi Né 2. Lịch trình chi tiết III.Chiến Lược Marketing 1. Giá Cả 2. Phân...
19 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/06/2013 | Lượt xem: 2049 | Lượt tải: 2
