Tài liệu Khối Ngành Kinh Tế

The research purpose is to determine the effect of some selected elements of promotion on brand equity. Firstly, the focus-group technique is applied to build scales. Then, the directinterview technique by questionnaire is used to collect data. Scales are investigated by the Cronbach Alpha analysis and EFA. The research hypotheses and model are v...

13 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 478 | Lượt tải: 0

Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi là một phương pháp phỏng vấn viết, được thực hiện cùng một lúc với nhiều người theo một bảng hỏi in sẵn. Người được hỏi trả lời ý kiến của mình bằng cách đánh dấu vào các ô tương ứng theo một quy ước nào đó. Những nghiên cứu, phân tích về đo lường và lập thang điểm đánh giá là cơ sở để thiết kế những công cụ n...

80 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 406 | Lượt tải: 0

- Biểu đồ thanh: Loại biểu đồ này được dùng rất phổ biến. Biểu đồ thanh gồm nhiều thanh được xếp dọc theo trục tung hay trục hoành. Mỗi thanh riêng lẽ được vẽ cho một lần quan sát. Biểu đồ thanh dọc thích hợp hơn. Đối với các dữ liệu được phân loại theo định tính hay theo vị trí thích hợp với việc sử dụng thanh ngang. Các biểu đồ khác: + Biểu đ...

53 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 486 | Lượt tải: 0

Các khách hàng luôn có mong muốn được tôn trọng vì tôn trọng là một nhu cầu có thứ bậc cao (theo lý thuyết nhu cầu của con người của Abraham Maslow), có tầm quan trọng đối với cuộc sống của con người, ảnh hưởng lớn đến các quyết định của con người. Nếu nhu cầu đó không được thoả mãn sẽ gây ra tâm lý bất mãn và các khách hàng sẽ sẵn sàng rời bỏ ...

102 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 652 | Lượt tải: 0

Chương trình Thư viện Học liệu Mở Việt Nam (Vietnam Open Educational Resources – VOER) được hỗ trợ bởi Quỹ Việt Nam. Mục tiêu của chương trình là xây dựng kho Tài nguyên giáo dục Mở miễn phí của người Việt và cho người Việt, có nội dung phong phú. Các nội dung đểu tuân thủ Giấy phép Creative Commons Attribution (CC-by) 4.0 do đó các nội dung đề...

355 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 464 | Lượt tải: 0

Xúc tiến hỗn hợp và vai trò của xúc tiến hỗn hợp  Đặc điểm của các hình thức xúc tiến và ảnh hưởng tới hành vi mua hàng  Lựa chọn hỗn hợp xúc tiến và xác định ngân sách xúc tiến

115 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 586 | Lượt tải: 1

Hiểu được vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ Hiểu được vấn đề hành vi của nhân viên tiếp xúc với khách hàng và các quyết định của nhà quản trị marketing dịch vụ đối với yếu tố con người.

100 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 799 | Lượt tải: 0

Phản ứng nhanh<> phản ứng chậm Phản ứng với mọi chương trình của người khác<>Phản ứng chọn lọc Thói quen phản ứng của bản thân đối thủ; Thói quen phản ứng của bản thân đối thủ Mức độ ảnh hưởng được nhận thức bởi đối thủ với chương tình của doanh nghiệp Những khả năng đáp lại của đối thủ

36 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 448 | Lượt tải: 0

Các loại tổ chức phi lợi nhuận •  Các tổ chức chính phủ: cơ quan hành chính, sự nghiệp công •  Các tổ chức phi chính phủ: quỹ từ thiện, tổ chức phi lợi nhuận trong nước và quốc tế v Hành vi mua •  Gần giống với của KH công nghiệp •  Yêu cầu nhiều về thủ tục giấy tờ •  Các tổ chức chính phủ: hạn chế về kinh phí

48 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 478 | Lượt tải: 0

Hai nhóm phong cách chính: • Định vị lý tính • Định vị cảm tính Các phong cách cụ thể • Định vị theo thuộc tính • Định vị theo lợi ích • Định vị theo trường hợp sử dụng • Định vị theo đối tượng sử dụng • Định vị theo đối thủ: quảng cáo so sánh • Định vị theo chất lượng – giá • Định vị theo hình ảnh

33 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 471 | Lượt tải: 0