Tài liệu Khối Ngành Kinh Tế

a) Khái niệm: Là hoạt động xúc tiến nhằm kích thích khách hàng mua hàng và làm tăng doanh số bán hàng trong ngắn hạn bằng cách giành cho khách hàng những lợi ích nhất định. b) Hình thức khuyến mãi: Tặng hàng hóa cho khách hàng, các dịch vụ khác không thu tiền, giảm giá, bán hàng có phiếu dự thi trúng thƣởng, và các hình thức khác đƣợc cơ quan ...

41 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 373 | Lượt tải: 0

Marketing là “tạo ra thị trường” để khai thác  Quản trị Marketing liên quan trực tiếp đến: Gợi mở và điều hòa nhu cầu khách hàng Phát hiện những thay đổi tăng hoặc giảm mức cầu Chủ động đưa ra các biện pháp để tác động lên mức độ, thời gian và tính chất nhu cầu sao cho có thể đạt được mục tiêu của DN Kiểm tra thực hiện các chiến lược, kế hoạch...

10 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 443 | Lượt tải: 0

 Pháp luật (đăng ký khai sinh, đổi tên, chuyển nhượng đất đai, đăng ký kết hôn, chứng tử, chứng nhận, xác nhận, thụ lý đơn kiện )  Dịch vụ chữa cháy, an ninh, quốc phòng  Dịch vụ giáo dục; Dịch vụ thư viện; Dịch vụ giao thông  Dịch vụ thông tin xã hội (truyền hình, thời tiết )  Dịch vụ thu gom rác thải, cấp thoát nước  Dịch vụ chiếu sán...

13 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 487 | Lượt tải: 0

Coi dịch vụ công là một loại dịch vụ và người dân là thị trường. Tạo lập thị trường, thu hút mạnh các nhà đầu tư nước ngoài, các nhà đầu tư trong nước đầu tư vào lĩnh vực công;  Kích thích các cơ sở cung ứng dịch vụ công cạnh tranh với nhau thông qua các chỉ số phục vụ và sự hài lòng của người dân, làm cơ sở phân bổ ngân sách hỗ trợ; Tạo lập cơ...

8 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 483 | Lượt tải: 0

Trụ sở giao dịch có đủ trang thiết bị phục vụ quá trình cung ứng dịch vụ công  Có không gian đủ lớn để đảm bảo phục vụ công dân ngồi chờ và giao dịch  Trụ sở có chỗ để xe thuận lợi, đủ chỗ chứa, có người trông xe đảm bảo an toàn  Có sơ đồ hướng dẫn rõ ràng, dễ hiểu, dễ tìm  Các tiện nghi phục vụ tốt (nhà vệ sinh, đèn, quạt, nước uống )  C...

6 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 391 | Lượt tải: 0

Bán hàng cá nhân bao gồm những mối quan hệ trực tiếp giữa người bán và các khách hàng hiện tại và tiềm năng nhằm tư vấn, giới thiệu, thuyết phục khách hàng lựa chọn và mua sản phẩm. Bán hàng trực tiếp phải tuân theo một quy trình nhất định. Nó là một loại ảnh hưởng cá nhân và là một quá trình giao tiếp phức tạp. Quá trình bán hàng bao gồm các ...

92 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 417 | Lượt tải: 0

Hệ thống marketing tới khách hàng tổ chức - Mô hình hệ thống marketing tới khách hàng tổ chức - Ý nghĩa của hệ thống marketing tới khách hàng tổ chức - Những thành viên chủ chốt trong hệ thống Quản trị marketing tới khách hàng tổ chức Bản chất toàn cầu và xu hướng phát triển

8 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 442 | Lượt tải: 0

B¹n h·y nªu mét sè vÝ dô vÒ ®Æc ®iÓm cña KAC  Hµnh vi mua: khèi lîng giao dÞch lín hay nhá ?  TÇn suÊt giao dÞch thÊp hay cao?  QuyÒn quyÕt ®Þnh mua vµ sè ngêi tham gia?  Kh¶ n¨ng tµi chÝnh vµ th¸i ®é ®èi víi c¸c vÊn ®Ò tµi chÝnh-thanh to¸n?  Cã nhµ cung cÊp kh¸c hay kh«ng

19 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 446 | Lượt tải: 0

Định vị: - Bán cái gì? - Bán cho ai? - Vì sao khách hàng chọn mua sản phẩm của doanh nghiệp? Chú ý: Cần giải mã được tiêu chuẩn nào khách hàng mục tiêu dành điểm trọng số cao nhất để xác định tiêu điểm cần sử dụng trong định vị.

9 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 387 | Lượt tải: 0

Thiết kế sản phẩm mới Phát sinh ý tưởng Sàng lọc Soạn thảo và thẩm định dự án Soạn thảo chiến lược Marketing

18 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 430 | Lượt tải: 0