Tài liệu Marketing

Là giai đoạn đưa sản phẩm mới hay một chương trình tiếp thị áp dụng vào hoàn cảnh thị trường thực tế hơn  Giúp nhà quản trị tiên liệu trước tình hình thị trường và có các điều chỉnh phù hợp  Chi phí cho các thử nghiệm marketing thường khá cao

26 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 415 | Lượt tải: 0

Xác định cỡ mẫu để ước lượng giá trị trung bình của thang đo Giả sử chúng ta đo lường mức độ hài lòng của KH với thang đo từ 10 điểm. - Ước lượng s bằng cách lấy khoảng giá trị chia cho 6=>s = 10/6= 1.7, Z = 2.58 (độ tin cậy 99%). Vậy n = 77 - Giả sử điểm TB là 7.3, ta kết luận: ước lượng có khả năng nhất là 7.3 theo thang điểm 10. Ngoài r...

44 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 432 | Lượt tải: 0

Xem xét mối quan hệ giữa các hiện tượng • Xây dựng các mô hình, sơ đồ, bảng biểu, hình ảnh minh họa kết quả • Cơ sở hình thành các giả thuyết nghiên cứu Ví dụ: Mô hình lý thuyết về chất lượng dịch vụ siêu thị với giá cả cảm nhận và lòng trung thành với siêu thị, rút ra từ nghiên cứu định tính

49 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 452 | Lượt tải: 0

Phân biệt giữa đo lường thông thường và đo lường tâm lý. Đo lường tâm lý có gì khó khăn?  Phân biệt câu hỏi đóng và câu hỏi mở? Ưu khuyết điểm của từng loại? Cho ví dụ minh họa  Hãy thiết kế một bảng câu hỏi dùng cho nghiên cứu mô tả thị trường nước ngọt  Các nhóm thiết kế bảng câu hỏi cho đề tài nghiên cứu của nhóm

52 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 561 | Lượt tải: 0

Biểu đồ thanh (Bar Chart) - Thanh ngang - Thanh đứng • Biểu đồ hình tròn (Pie Chart) • Biều đồ diện tích • Biểu đồ gấp khúc

59 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 524 | Lượt tải: 0

The research purpose is to determine the effect of some selected elements of promotion on brand equity. Firstly, the focus-group technique is applied to build scales. Then, the directinterview technique by questionnaire is used to collect data. Scales are investigated by the Cronbach Alpha analysis and EFA. The research hypotheses and model are v...

13 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 475 | Lượt tải: 0

Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi là một phương pháp phỏng vấn viết, được thực hiện cùng một lúc với nhiều người theo một bảng hỏi in sẵn. Người được hỏi trả lời ý kiến của mình bằng cách đánh dấu vào các ô tương ứng theo một quy ước nào đó. Những nghiên cứu, phân tích về đo lường và lập thang điểm đánh giá là cơ sở để thiết kế những công cụ n...

80 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 403 | Lượt tải: 0

- Biểu đồ thanh: Loại biểu đồ này được dùng rất phổ biến. Biểu đồ thanh gồm nhiều thanh được xếp dọc theo trục tung hay trục hoành. Mỗi thanh riêng lẽ được vẽ cho một lần quan sát. Biểu đồ thanh dọc thích hợp hơn. Đối với các dữ liệu được phân loại theo định tính hay theo vị trí thích hợp với việc sử dụng thanh ngang. Các biểu đồ khác: + Biểu đ...

53 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 483 | Lượt tải: 0

Các khách hàng luôn có mong muốn được tôn trọng vì tôn trọng là một nhu cầu có thứ bậc cao (theo lý thuyết nhu cầu của con người của Abraham Maslow), có tầm quan trọng đối với cuộc sống của con người, ảnh hưởng lớn đến các quyết định của con người. Nếu nhu cầu đó không được thoả mãn sẽ gây ra tâm lý bất mãn và các khách hàng sẽ sẵn sàng rời bỏ ...

102 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 650 | Lượt tải: 0

Chương trình Thư viện Học liệu Mở Việt Nam (Vietnam Open Educational Resources – VOER) được hỗ trợ bởi Quỹ Việt Nam. Mục tiêu của chương trình là xây dựng kho Tài nguyên giáo dục Mở miễn phí của người Việt và cho người Việt, có nội dung phong phú. Các nội dung đểu tuân thủ Giấy phép Creative Commons Attribution (CC-by) 4.0 do đó các nội dung đề...

355 trang | Chia sẻ: huongthu9 | Ngày: 21/08/2021 | Lượt xem: 458 | Lượt tải: 0